论述教师角色冲突以及解决方法

A. 小学教师面对角色冲突应采取哪些对策

角色冲突是指个体不能满足多种角色要求或期待而造成的内心或情感的矛盾与冲突，可以分为角色间冲突和角色内冲突。 教师角色冲突主要是指教师在学校教育活动中，为实现与其身份、地位相对应的权利和义务，教师实际的行为和态度与外部（社会、学校）期望的态度和行为不一致时所产生的冲突。
1、新课程改革中教师角色冲突。新课程改革下，教师角色发生变化，由知识的传递者转变为知识的引导者、激发者。新课程改革需要教师更新教育观念，优化教师能力结构，拓展教育教学思维等，这就使得教师对自我身份、自我意识、自我地位的认识产生模糊性和动摇性。教师群体很可能会对如何协调各主次角色的平衡和互动，如何在不影响教学活动的前提下满足各方面对教师角色的要求等产生困惑、质疑。当教师不能很好地运用和切换各种角色时，部分教师会“逃避风险”或“消极应对”，如面临上级教育部门检查时，采取新课程改革所要求的教学模式来教学，其他时候则依然采取传统的教学模式，对自我的教学权威进行一定的保护。
2、社会角色与家庭角色之间的冲突。我们常听到这样的调侃：“老师教得好学生，但不一定教得好自己的子女”，这种情况在现实中确实存在。在学校场域中，教师通常是威严的知识传授者，当教师回到家中面对自己的子女时，会有意或无意地“摆出”教师的威严，较少以父母的角色、情感态度来积极地差别化对待自己的孩子，或者因学校教育工作重而忽视对自身子女的教育。
3、不同角色期待引起的教师角色冲突。如教育法律法规要求教师要进行素质教育，培养学生的综合能力；家长和学校则要求教师要提升学生的分数与升学率、就业率等……不同主体对教师的角色期待各不相同，让教师“左右为难”。而作为一个具体的、普通的教师，在扮演教师工具性价值的时候，难以面面俱到，以至招致诟病和批评，心理压力剧增，教师角色冲突频发。

B. 老师和学生之间有冲突时，老师该如何处理

我认为老师与学生之间有冲突应该秉承着理性地态度去解决这个事情。如果老师与学生是在课堂上发生了正面矛盾，我认为老师应该先维护稳定教学秩序，不能耽误其他同学时间。老师自己应该平静自己内心，稳住自己情绪，顺便还需安抚学生情绪，能够保证这节课教学内容可以顺利完成。如果在课外老师与学生有冲突时，老师应该将学生带到自己办公室内，并且分析清楚矛盾来龙去脉，发扬民主平等。如果是自身问题，一定要放下面子向学生道歉；如果是学生问题，应该对他进行理性教育，通过积极的语言使他能够弄清楚自身所存在的错误并及时道歉和改正。

C. 师生矛盾产生原因及对策

师生矛盾是指师生双方在正式或非正式交往过程中形成的心理紧张状态的一种表现形式。

教育教学活动使师生有大量的机会面对面的接触，在不良的师生活动中，直接的、公开的矛盾很容易发生。比如，学生和老师就某一学习上的问题观点不一致，双方僵持不下，最后可能问题得到了解决，但老师会觉得学生没礼貌，在课堂上指责老师的不对，让老师很没有面子；学生则会觉得老师教学水平不高，或是不认真，心中看不起老师。之后，尽管这位老师什么也没有说但在他的心理却会渐渐地看不起这位学生，学生则可能会发觉这位老师冷漠自己，于是就开始讨厌老师，甚至开始和老师作对，老师呢也会对这位学生越来越不满，于是，双方矛盾也就因此而得到发展，随时都会有激化的可能。还有的学生因为对老师的'某种行为，如偏向好学生，爱讽刺挖苦学生，或者作业批改不认真，课讲得不好等等不满，表现出对老师的逆反行为，那就可能会导致师生矛盾的产生。

师生矛盾的表现形式分为隐性的和显性的两种。

在显性矛盾中教师也直接参与了学生的对抗行为，教师无法控制学生的行为，结果导致师生言语辱骂、人身攻击甚至殴打等恶劣行为。

隐性矛盾是指学生对老师的指令歪曲或不执行，有时还请家长前来惩治学生，隐性矛盾一但延续长久，就会转化成显性矛盾。

师生矛盾产生的主要原因是教师的教育方法不当，存有不尊重和不平等的行为或态度，造成了师生矛盾。这种矛盾主要表现在课堂上的教育和管理上伤害学生的自尊心，体罚或变相体罚学生，挖苦羞辱学生，错怪学生却不肯向学生道歉，随意向家长告状，或是歧视学习和纪律差的学生，不能平等对待学生等，师生矛盾也最容易导出问题学生。

如何医治师生矛盾冲突呢？

首先对学生要回避正面指责，多用口语技巧。

很多师生冲突当中，都是因为师生在解决问题过程中使用的方式及所所持的态度。有时学生自知理亏，但由于教师批评的太伤面子，无法忍受，所以才和老师对抗起来，造成不良后果，所以老师要学会采用口语技巧来批评学生，有助于减少师生冲突。

1、幽默是人际关系必不可缺少的“润滑剂”。学生们最喜欢这样的老师，就算是社会中的人也都大多喜欢和幽默的人交谈。所以，当幽默的教师走进学生中间时，学生们就会感到快乐，沟通也就成功了一半。

幽默既可以事半功倍的批评学生的不良行为，也可以补救教师在同学生沟通中产生的一些失误，又可以用来给教师自我解嘲。

2、委婉，就是教师在向学生表达否定意见时，使用委婉的技巧，就会使学生更愉快地接受。比如可以使用祈使句中的一些语气词，还可以灵活使用否定词或者以问代答的，避免有强烈的命令和指的语气出现。

3、沉默，是在师生发生矛盾中，教师有意识地适当保持沉默，以严肃的表情和专注的眼神，使学生感受到教师的不满和责备，给学生产生一种心理压力，使其自觉检查领悟自己的不足或过错，从而达到“无声胜有声”的效果。

其次是对学生的行为进行再定义。

每一个学生都有其自身的发光点，当你发现学生的行为同你想要的相矛盾时，可以从另一种眼光去看待学生，从另一个角度去观察或许你就会发现学生的做法还有其优秀的一面，这样你就可能把同学生相对立的意念变得中立或是积极起来，然后，老师在私下与学生谈话，寻求双方都能满意解决的半法，避免课堂上的冲突。

再次是培养教师自身的教育观念。

造成师生矛盾的核心因素是教师的教育观念及由此而决定的教育教学方法。这就向教师提出了预防和处理有关师生矛盾冲突的一些原则性的要求。

1、尊重学生，树立师生平等意识，

2、树立教育法制观念，依法施教。

3、树立成才必先成人的思想，

4、形成高超的教育艺术和教育机智。师生矛盾冲突一但得到解决，还要考虑好重建师生关系的问题，切忌不能让缓解的矛盾再反弹。

D. 如何处理高校教师之间发生矛盾和冲突

高校教师冲突管理策略 高校教师冲突管理是一个复杂而系 统的问题，要想有效预防、积极解决高校 教师冲突的问题，就必须站在整个高校乃 至整个教育体系的基础上，在冲突管理的 指导思想、体制机制及行为方式上都要统 筹规划，积极部署.
1、树立正确的冲突管理理念。树立正 确的思想观念和思维模式，是对冲突进行 有效管理的第一步。要辩证看待冲突的积 极和消极正反两方面影响，不能只看到其 有害的一面，忽视其建设性的一面。只有 客观地看待冲突所产生的两个方面的影 响，我们才能真正把握冲突影响的总效 果，从而对冲突进行合理的应对和管理.
同时，要挖掘冲突产生的深层原因，不能 把冲突问题产生的原因和解决的办法只 停留在表面现象和表现形式，要深入其本 质，探究其内在根本原因，探寻冲突产生 的深层动因，了解其影像效果的方向如何 等，在客观把握冲突本质之后对症下药， 从而采取正确的对策.
2、建立健全冲突管理机制。高校要为 教师创造良好的工作、学习和生活环境， 不仅包括学校硬件建设，还包括心理方面 的良好氛围。如果学校的人际氛围不和 谐，如充满个人主义，教师之间各自为政， 缺乏交流与激励，甚至互相攻击，都将促 使教师冲突的产生和恶化。因此，规范高 校的管理，以完善健全的体制为保障，营 造良好的学校人文氛围是协调和管理教 师冲突的重要举措。研究发现，实行民主 管理体制，增加教师工作的自主性与可控 性，减少工作的不确定性，对防止和缓解 教师产生内部冲突具有明显的效果。学校 要实行开放民主的行政管理，赋予教师更 多的专业自主权和更大的自由度，并且为 教师提供更多参与学校决策的机会，这将 有助于激发教师的工作热情与动力，从而 使教师具有更强的责任感.
3、采取有效的冲突管理方式。科学的 指导理念和健全的管理体制为冲突管理 提供了有效的基础保障，但要想切实有效 地防范冲突、处理冲突，还必须采取积极 的措施，通过合理有效的方式使冲突管理 落到实
处，包括避免不良冲突，激发良性 冲突，同时积极妥善地应用回避、迁就、妥 协、竞争、合作等冲突处理的传统方法，通 过防治结合，使冲突管理落到实处.
（1）避免不良冲突。首先，建立公平的 管理制度。良好的制度可以在很大程度上 缓解教师们的不良冲突，同时也能更好地 减少不良冲突对教师产生的负面影响，通 过真正好的制度，体现高校教师管理的民 主性，提倡教师们的民主参与，发挥群众 的力量。在公平科学的制度环境下，通过 教师集体的力量对相关的问题和现象进 行监督，充分发挥广大教师和公平的制度 环境在遏制不良冲突方面的作用；其次， 公正的领导和评判。领导者自身的素质对 于不良冲突的有效避免关系重大。领导者 公正无私、不偏不袒、宽宏大度、友善待 人、以身作则等优良品质能够以正压邪， 化干戈为玉帛。领导者在面对教师冲突 时，必须能够以一个客观的姿态和眼光来 判断是非，从而使教师们对领导的处理方 式和处理结果产生认可和接受。为此，采 取公正的领导和评判是缓解教师不良冲 突的必要措施.
（2）激发良性冲突。首先，鼓励良性冲 突的产生，建立良性冲突的鼓励机制。管 理者要激发良性冲突，就要在高校中营造 鼓励良性冲突的氛围，倡导良性冲突，引 入相应机制。对敢于向现状挑战、倡议新 观念、提出不同看法和进行独立思考的个 体给予重视和认可，对于一些有价值的新 思想、新方法、新理念，高校领导者必须给 予重视和鼓励，从而促进教师们的创新.
对于教师创新应予以奖励，如晋升、加薪 等。对于冲突过程中出现的少数意见和观 点，管理者不能轻易批评、指责、嘲笑、讽 刺和挖苦，而要冷静地分析，对引起冲突 的原因进行深入思考。尤其在高校的学术 争鸣中，让不同观点交锋，碰撞出新的思 维火花，才能促进学术创新和发展；其次， 建立必要的沟通机制。良好的沟通是激发 良性冲突最好的途径。高校应该建立必要 的沟通机制，促进良性冲突作用的发挥， 作为管理者要面对面与教师进行交流，走 进教师的内心世界，了解教师的愿望和苦 衷。管理者还可以通过与教师进行非正式 沟通来激发良性冲突，倾听教师心声，听 取教师意见，建立一个教师良性冲突予以 表达的机制；最后，适当引入合理、科学、 公平的竞争机制。冲突的主要诱因是竞 争，一个没有内部竞争的组织是缺乏活力 的。通过建立必要的竞争机制，使教师们 可以公开地、合理地表达自己的想法和观 点，相互争论，一方面有利于防止竞争的 地下化，使竞争由良性变为恶性；另一方 面公平科学的竞争机制会促进教师良性 冲突发挥更大的积极作用.

E. 有哪些如何正确对待和处理师生冲突

师生冲突发生后，教师要冷静地对待冲突，要提醒自己不要被学生的言行激怒，防止失去理智而感情用事，可以从以下几个方面对冲突进行分析，并着手解决：
1．冲突解决要抓主要矛盾。面对冲突，教师要抛开表面现象，切忌就事论事，不要和学生纠缠具体细节的是与非，而要找出冲突发生的根本原因及产生的背景。
2．要加强师生间的思想沟通，增加相互理解。老师要向学生阐明其思想和行为的动机，同时让学生说出他们的真正想法和感受。如果老师认为自己的做法有什么不妥，可以率先检讨，这种真诚往往会感动学生，同时赢得学生的谅解，学生也会反过来检讨自己的错误。如果学生承认了自己的错误，教师应在讲明道理作出适当批评的同时，对学生过激的行为表现出宽容大度。在师生双方坦诚的、畅所欲言的沟通中互相理解，建立一种和谐的相互信任的气氛。
3．师生要共同分析产生冲突的原因，找出解决的办法。教师要全面的、耐心地听取学生的意见，共同分析原因，找出解决冲突的一致看法。但是，老师切忌迫于学生的压力而放弃原则，放弃立场，因为解决冲突并不一定要屈从于另一方面的意愿。师生双方通过共同讨论，达成共识，才能使冲突顺利解决。
4．家校联合，从小做起。 改变传统观念，加强社会责任感，家长要树立为国教子思想，改变不正确的教养态度。家长对独生子女的正确态度，应该是爱而不宠，养而不娇。诚然父母对孩子的家是应该的，爱子女不但是人之常情，而爱的本身也是一种教育。但是爱子女不但是体现在对孩子生活上，物质上的照顾，更重要的是体现在对孩子的教育和培养上，使孩子在德、智、体、美、劳各方面健康成长。长大成为对国家、对四化建设有用的人才。为此，对孩子严格管教，精心培养才是真正的爱。相反，对孩子娇、惯、纵容是有害的。俗话说：严为爱、宠为害，有位教育家说过，毁于盲目父母的人，比毁于危险的小儿疾病的多。这是值得我们引以为戒的。
总之，课堂里的师生冲突，是引起师生关系紧张的因素，它影响教育教学的正常进行。处理师生冲突的方法多种多样，要根据当时冲突双方的实际情况，采取不同的处理方法。但关键是在课堂中要充分发挥教师的主导作用，适当运用教育机智，及时妥善地处理好一些不良苗头，从而最大限度地消灭师生冲突，保障教育教学活动的顺利开展。