1. 公司年轻员工多,考勤状况差,如何才能改善
企业文化,从习惯培养开始
1、我们公司是一家以研发为主的新型高科技公司
2、年轻员工太多,自觉性也差,经常不打卡;
3、老板觉得员工要养成良好的工作态度和打卡习惯。
首先说明:要看理论知识、要听道理的,请移步。我所有的经验和想法,来自于实践,所以,所有的内容,也局限于实践的总结和思考。各种理论和道理,个人建议搜索网站去解决。
回到案例,个人觉得是两个问题:(1)员工良好工作习惯的养成与培养;(2)员工考勤状况的改进。先从第二个问题开始解决和落实。
一、员工考勤状况的改进
面临的现状是:研发技术人员,以工作1-2年的小伙子居多。这些员工自觉性差,忘记打卡,也不在乎考勤扣钱。所以这里面涉及到以下几个方面:
1、研发技术类岗位的考勤,这类岗位的实际工作,是否具有岗位本身的特点和特色。若有,如何来进行考勤。这些,是在制定考勤规则的时候,就需要预先考虑的。
2、工作1-2年,也就是我们目前说的90后。他们的价值观和人生观,是什么?采用扣钱的方式来进行考勤,根据我对90后的了解,不会得到他们的认同和支持的。他们需要什么,认可什么,怎样来引导他们做好考勤工作,这是考勤能够得到根本改善的前提。
3、自觉性差,忘记打卡。那么,考勤是否只有一种办法:打卡?是否还有其他的办法?日常工作中,这些人员最频繁接触什么,是否可以设定为打卡的一种方式?
以上,我们从考勤制度本身、考勤对象特点、考勤工具的角度,来一起分析目前考勤问题可能存在的原因。具体究竟是什么原因,还需根据自身的情况,来分析和处理。
根据我的经验,结合目前的状况,做好考勤,可以从以下几个方面落实:
1、回顾考勤制度,看看是否兼顾了不同岗位的不同特点,以及各种特殊情况的处理。我目前所在的企业,以前是一刀切的考勤制度,也会采用扣钱的办法。员工有不小的意见。后来,我根据员工的意见,结合整体的趋势,做了相应的调整:
(1)需要灵活工作时间或者经常加班的岗位,制定特殊情况认定和处理办法,来解决各种不同岗位的不同需求;
(2)对考勤动作进行规范,并且明确:做不到,会有哪些影响。在这里,个人建议,若没有其他办法,再选择扣钱。有其他办法,就先选择其他办法,比如每月可以迟到几次(迟到多久算迟到,迟到多久要升级为旷工)可以容忍,超过这个限定,会怎么处理;比如哪些突发状况引起的迟到不算迟到,比如明确所有员工必须打卡,不打卡,默认为旷工;比如考勤的特殊状况达到一定的程度,会进行部门的提醒和谈话、总经理谈话与提醒等等;比如前一天加班到几点,第二天可以晚到等等。
2、根据员工需求,进行考勤管理。比如90后的员工,不喜欢你有很多约束的,喜欢根据自己的个性和价值观来,愿意表现,愿意承担,所以,在日常考勤的时候,不妨利用这些特点。我们在针对某些灵活部门的时候,选取90后作为部门考勤代表或者考勤负责人,让他负责这个部门的考勤提醒和沟通等事宜,并且给予不断的肯定,顺便让他帮助收集考勤意见。
3、帮助员工养成考勤的习惯。制定制度就考勤,我觉得历来缺少一个环节:辅导员工养成习惯,所以我们任何制度,我都会进行培训和辅导,并且进行一段时间的试运行。在试运行阶段,进行不断的提醒和跟进,针对做的好的,表扬和肯定;针对做的不好的,处理。慢慢的,帮助员工养成考勤打卡的良好习惯。
4、针对考勤问题,我还有几个方法或者选择,供选择:
(1)将单纯的考勤机考勤,变成门禁考勤(出入办公室,需要门禁卡),这么一来,考勤就不需要员工专门去做这个刷卡的动作了,而是变成员工进出办公室必须的动作;
(2)将单纯的考勤机考勤,变成办公系统考勤,即员工每天登陆办公系统开始办法,才计入考勤。这个前提是:员工每天必须登陆办公系统办公;
(3)将考勤,变成部门的会议或者部门活动,比如保险公司销售部门,或者银行销售部门,经常需要开晨会,这么一来,大家都要准时出勤了。
考勤这件事,说大也大,说小也小,关键是看怎么看。如果将考勤当做员工关系、企业文化的一种反映,这就是一件需要重视的事情,就涉及到员工良好工作习惯的培养和养成,也就是第二点需要分析的。
二、员工良好工作习惯的养成与培养
企业文化,很多员工会认为是挂在企业墙上的几句口号,或者那是老板的文化。其实,根据最近几年的趋势,企业文化,已经变成了员工的文化,员工的一言一行所流露出来的特征。因此,良好工作习惯的养成和培养,就是企业文化建设最基础的工作。从这个角度来看考勤,就是这样一种感受了:
1、认真、负责,从每一件事情做起。如果对待考勤,也能够认真负责,而不是无所谓的态度,那么,我们可以假定:员工在做其他的事情上,也会认真负责。所以,这就要求:考勤这件事情,所有参与和涉及的人员,都要认真对待,负责到底,而不是你一个HR单独的事情了。
2、追求卓越,从做好每一件事开始。追求卓越不是一句空话,是需要落实到日常工作中的每个行为习惯的,所以,从做好考勤这件小事开始,追求卓越。慢慢的,将工作中的其他事情也做好,才能真正的变成整个公司的追求卓越。
以上两点,仅仅是企业文化的参考。至于实际情况如何,根据企业自身情况衡量。有了明确的企业文化之后,还要明确:企业文化的落地和执行,不是一阵风,也不是假大空,是持之以恒的过程,是落实到每一位员工每一天的工作的,所以,从这个角度,做好考勤,需要:
1、将做好考勤,变成每个部门每个员工的事情。具体到:基层员工需要做好什么,部门管理人员需要做好什么。将这些内容变成大家的共识;
2、将大家的共识,变成文本,不需要过多,只要约定好行为和习惯,让每个部门自觉执行,由HR进行管理与监督。若遇到特殊情况,严格处理;
3、定期进行总结与反馈,针对做的好的,与其他方面进行相关性分析;做的不好的,与工作业绩相关性进行分析,探索是否已经通过考勤帮助员工养成了良好的工作习惯了。
以前我也不会重视员工考勤,还会想方设法给员工提供方便。自从我根据考勤结果对部门绩效进行了跟踪和相关性分析之后,发现其中竟然存在一定的关联,我就开始重视了。做好了考勤,对部门内部的员工关系,也有一定的积极作用。