㈠ 管理的五大基本方法
管理的五大基本方法
你知道关于管理的五大基本方法有什么吗?其实在一个公司里管理是一个很重要的作用,因为他是公司团结和运行的核心,所以领导者在管理中一定要学习方法。所以下面我为大家分享关于管理的五大基本方法的知识。
1、底线大纲法
给大家定个底线大纲,谁碰处理谁,狠下心来,很快就能形成尊重的氛围来。
要想把一个团队管好,不制定几个底线的大纲是不行的,也就是你必须清晰地告诉你的团队成员,哪些是不能触碰的底线,谁触碰了这个底线就是和公司作对,就是和领导作对就是和老板作对。
只要触犯了底线,他就不可以在这个团队里生存下去,这是对所有员工的一种最简单的约束。
可以在开始的时候要抓一些典型,久而久之大家遵守规则的意识就会普遍形成,整个团队的氛围也就形成了,再做管理就变得相对简单了。
2、游戏规则法
这是领导最拿手的一个办法,通过制定各种各样的游戏规则,也就是我们通常说的制度和规章,来约束下属的行为,或者是找一些借口来管控自己的下属。
不管团队大小必须制定游戏规则,在游戏规则之内,你可以做人性化的管理,也可以做人情化的管理,只要不越过游戏规则就可以。
于是,游戏规则的合理性就很重要,首要的重点工作就是制定合理的游戏规则,尽量照顾到大家的普遍利益。规则制定得越完善执行得越到位,团队的管理就变得越简单,这是当领导的一项核心的职责和任务。
3、自然淘汰法
通过不断的pk,通过大家相互之间的竞争,那些不能够适应环境的,或者是水平比较低的人,通过自然淘汰的方法让他们出局,这也是领导控制下属的一个非常重要的方式。
不管你采取什么样的办法,你都无法避免在团队当中有一些混世魔王,有一些不听话的人,所以你必须定期的对团队进行清理,然后补充新鲜的血液,才能够保证整个团队的活力。
领导不能让队员长期昏昏欲睡,自然淘汰法,考验着每一个做领导的魄力。
很多当领导的不敢这么做,怕团队动荡不安,记住如果一个团队死气沉沉,没有活力,与其这样,还不如破釜沉舟,彻底的对团队进行一个更新和清理,才能够形成向上的氛围。
4、敲山震虎法
如果实在是有一些人不听话,或者是无法控制,那么就采取这种办法,要让一些人牺牲掉自己的利益,甚至要从自己的团队里面彻底的清除出局,这叫敲山震虎。
这个方法简单易行,你必须在团队里树立一些典型和标杆负面的典型或者是表现得比较差的典型,采取强硬的手段,坚决的予以严肃处理,让大家看得见,让大家摸得着,让大家感觉到有一种无形的手在背后监督着他们,让团队里绝大部分的人都不敢放肆,这叫做平衡制约,也叫敲山震虎。
5、个个击破法
领导要根据队员本身的特性,逐个进行思想管理,团队忌讳拉帮结派。
这个方法适用于任何类型的团队,记住领导主要是以做思想工作为主,继而统一大家的思想,让大家在这个团队里面各司其职,各尽其责,尽可能地给团队营造一个非常良好的干事的氛围,你需要了解每一个团队成员的动向和思想状态,这叫做各个击破,管理本身就是个性化的,你也用个性化的方式做各个击破,效果非常好。
企业薪酬管理的问题
一、薪酬制度与企业经营战略脱钩或错位
企业战略不同,薪酬策略也应不同。企业在不同的发展阶段,薪酬制度不一样。从目前人力资源管理的现实看,其离企业战略还很远。许多企业仍只是把人力资源管理当成行政后勤类看待,部分企业即使设立了人力资源部门,也并未真正推行人力资源管理的思想,对于人力资源在公司整体运作体系中缺乏理性深入的定位。当企业进入了不同的发展阶段,薪酬战略应该有相应变动时,绝大多数企业的人力资源管理者却并没有获得授权将员工薪资予以适当调整。薪酬管理还未能获得企业最高决策者的全力支持,这导致了薪酬制度与经营战略的错位。
二、薪酬设计、管理不符合原则,有很大的随意性
薪酬制度的设计必须满足三个原则,即外部竞争性、内部公平性和个人公平性。目前我国许多企业在设计薪酬制度时,无法准确的获取市场总体行情,收集的资料缺乏真实可靠性,薪资水平的确定缺乏有力的市场数据支撑。其次缺乏科学的职位评价体系,企业通过职位评价确定职位和工资等级,但在实际操作中容易管理者主观影响,由于领导重视程度不同,有此职位等级定得很高,有些岗位定得很低。有些企业只是运用简单的排序法排出等级,将同等级同类别的职位归类归档,不科学的职位评价,造成企业内部薪酬的不公平。
三、盲目地运用薪酬保密制度,造成不必要的'麻烦和问题
薪酬保密制度不是新鲜事物,它在一定程度上防止了职员在工资方面的盲目攀比行为,有利于公司在薪酬调节上的灵活可弹性。但实际上这种制度并不能达到预期的效果。其一,员工受好奇心的驱使四处打探,导致员工之间的相互猜测和怠工,因此密薪制形同虚设。其二、薪水的公平不仅体现在自身工作的努力上而且也体现在与别人的比较上。密薪制不能有效地激励员工的工作热情。其三,密薪制不利于开展提高生产效率和积极性的各种活动。薪酬体系应该是公开的,薪酬体系鼓励什么,反对什么,具有导向和沟通的作用,有利于消除由此引起的员工关系恶化问题,易获得员工的支持与信任。
四、激励动力不足,缺乏绩效管理系统的支持
薪酬的激励机制在于纵向的职务升迁与横向的薪酬增加两个方面。随着组织的日趋扁平化,职位等级链慢慢缩小,传统的薪酬制度激励效果有明显下降趋势,其结果导向偏离目标,无法使员工能够不断地获取新的技能,支撑绩效的发展。虽然出现了以宽带薪酬思想设计的薪酬体系,但由于实施的范围及条件的限制,在实际运作中成功案例很少。另外以横向激励代替纵向激励,忽视了纵向激励的作用,使得晋升成为一个比较困难的事情,也容易引起企业员工的反对。
五、员工个人能力与绩效之间的尴尬
传统薪酬体系考虑了岗位技能、绩效等特征对员工薪酬的影响,而忽视了员工个人能力或素质对薪酬的影响。企业在进行薪资设计时,是否应为员工的能力付酬这个问题常常使企业感到困惑。如果不为能力付酬,员工能力提高的动力来自何处?如果为能力付酬,那么以什么能力为付酬基本?应付出多少?基于这些原因,在薪酬设计时就面临一个两难的处境——企业为能力付酬却需承担未获得所需绩效的风险;企业不为能力付酬,造成员工缺乏能力提升动力而影响绩效和人才培养机制。
六、福利系统不完善,奖金奖励流于形式,难以起到激励作用
完善的福利系统对吸引和保留员工非常重要,它也是企业人力资源系统是否健全的一个重要标志。福利项目设计得好,不仅能给员工带来方便,解除后顾之忧,增加对公司的忠诚,而且可以节省在个人所得税上的支出,同时提高了公司的社会声望。现实中许多企业在厂房设备方面的投资热情很高,但给员工办理社会保险却心有不甘,能省就省。由于社会保险体系的不完善,企业员工的安全感、归属感不强,公司薪酬缺乏吸引力。
七、沟通不良,薪酬制度效果产生偏差
尽管很多人都认识了沟通的重要性,但事实是:沟通不良几乎是每个企业都存在的老毛病,企业的机构越是复杂,其沟通越是困难。在人力资源开发上的沟通工作,激励性薪酬无疑是最好的沟通手段,通过明确量化的评价,企业和员工能够准确达成所需要的沟通目标。而现实中,绝大多数国内企业从未与员工沟通列在日程上。员工莫名其妙领了一笔奖金,却不知道从何而来,为什么要给他这些奖金,没有人告诉他哪些工作做得好,哪些工作做得不好,心中存着许多疑虑,原本是对员工一次最佳的激励机会,却因为缺乏沟通的机制,并没有起到预期的激励效果。
㈡ 如何解决基层中队管理方法单一,手段简单粗暴的问题
一、处处从自身做起。作为刚刚参加工作的基层中队的新干部应该要多学习,不但要向书本学,还要向身边人学习中队老干部老士官、老班长,在实践中不断提高自身素质和能力。俗话说“严兵先严将”,在电视剧《亮剑》中主人公李云龙也说过“什么样的将军带什么样的兵”,做为一名基层中队的新干部要想使自己在士兵中有威信,就必须具有过硬素质、过硬的本领。基层中队的现在战士大多是80后甚至于90后,他们都有着独立、自主的性格和偶像崇拜的心理,所以作为刚分配下来的新干部,必须严于律己,要求他人做到的,自己首先要做到。在工作、学习、生活和训练中,处处起好模范带头作用,坚持做到“五同”同吃、同住、同娱乐、同劳动、同执勤,在战士当中树立自己的威信,让战士从心底里佩服,从而对他们起到激发和鼓励的作用。特别是在一些危险的火灾和抢险救援现场、危险性比较大作为一名干部更是更是应该冲在前面、抢在前面。要体现官兵友爱之情
二、要随时保持低姿态。作为刚刚踏上工作岗位的基层中队干部来说,可能有些人认为自己已经是一名干部了,对战士心高气傲,表现出自己有很多学问,结果什么都不懂。作为一名基层好干部应该为自己所在的单位带来新的思想和新的理念,但却不能盲目的认为自己在学校学了点东西,就趾高气扬了,要有一种勤学好问的思想,向老兵学、向骨干学、向中队老干部学的精神,扎扎实实打基础、强自身素质,才能带好部队。
三、要有“爱”和“情”。大家天天都生活在同一个地方,时刻都能见面。干部和战士首先要有“爱”才能生成“情”。如果说我们新干部不能和战士有“爱”的话,哪怎么才能和战士打成一片,你又怎样了解战士一天在想什么、所需什么。有些刚刚参加工作的排长,由于管理方法不到位、管理能力较欠缺,所以就在管理中表现出来简单、粗暴,对于一些战士出现的新问题,轻则训斥、重则打骂,自己的出发点是好的,但这样做其实并没有起来好的作用,而影响了官兵的团结、造成了官兵之间的矛盾。这就是因为缺乏“爱”。虽说各方面还跟不上,但他们毕竟才入伍,所以要爱兵如手足,要多想想自己的兵之初。要做知兵人、爱兵人、懂兵人,要发挥兄长作用,了解士兵的疾苦。对于战士们来说,排长是最贴近他们的干部,所以作为排长要关心爱护士兵,把士兵当作自己的亲兄弟,生活上照顾他们,训练中严格要求他们。无论何时何地,对待战士都要有满腔的热情,融感情与道理为一体,只有在理解、信任的基础上开展工作,才能与战士产生共鸣。
四、要正确处理好人际关系。作为刚刚上任的干部、那么必须起好纽带的作用,若人际关系处理不好,就会造成战士的心声上不去、上面的命令很难开展、很难执行。所以作为一名基层干部必须处理好这种关系,但是还不能丢失原则,做老好人。
五、对自己的工作要有信心。在开展工作中,肯定会碰到这样那样的问题,领导的批评,战士的指责,瞧不起等等。但是我们自己要保持信心,千万不能自暴自弃,每失败一次,就会排除一种不正确的方法,所谓“失败是成功之母”这样坚持下去,只会离成功越来越近。要始终坚信,自己不是不行,而是自己有没有去认真做。
一切万事开头难,作为基层中队的新干部这是军旅生涯又一个转折点、一个新起点,还有很多知识需要去学习、探索和创新。在平时的日常工作中,应始终保持昂扬奋进的心态,积极主动、认真负责的对待工作,只要扎扎实实,用心体验,就能很快胜任自己的工作岗位。
㈢ 管理的手段有哪些
管理手段 ,是保证管理方法发挥作用的工具。管理手段包括5个方面:
(1)强制。是管理主体依靠其强势地位对被管理者采取的强制管理措施。强制的表现形式有战争、政权、暴力、抢夺等。战争通常发生在国与国之间,政权主要发生在国内的管理方面,在单位来说多为强制性的行政命令等,在非正式组织中表现为暴力及黑社会等,在个体中主要表现为抢夺等。
(2)交换。是指一方与另一方在双方平等意愿的基础上为利益互换而进行的交易。自愿平等的交换能为双方带来利益,可有效促进社会利益的合理分配,并有效调节社会关系。
(3)惩罚。是指对组织认为的违规行为进行的惩戒。它是抑制不良行为(或违规行为)的最效的手段)。包括物质性的和非物质性;包括强制、法律、行政、经济等方式。惩罚需要有一定的额度,低于这个额度,其惩罚的效能较低,甚至达不到应有的效果。
(4)激励。是指对被管理的行为进行的肯定或奖励等措施。通过激励可以激发人们的潜在的能力。通常适用应用于对一些行为的倡导、鼓励等方面。激励也存在一定的额度,达不到一定的额度,其激励的效能会大大降低,甚至达不到应有的效果。
(5)沟通与说服。沟通是指可理解的信息在两个或两个以上的人群中传递或交换的过程;说服主要指通过沟通改变被管理者或对象人对待事物、对待人的观念或态度,从而改变处人行事的行为方式。
(3)领导管理手段和方法简单的问题扩展阅读:
基于经验的成本管理方法
这是一种最为基础的和较低级别的,但是应用最为普遍,在一定的条件下效果也是十分好的一种成本控制法。大多数企业的成本管理都是由此开始的,而其他每一种成本控制方法的最底层部分其实都是由此构成的。
它是管理者借助过去的经验来现实对管理对象进行控制,从而追求较高的质量、效率和避免或减少浪费的过程。
基于经验的成本管理法有时并不管用,一般出于两点原因:
一是,经验带有严重的个人色彩,当变化的环境问题超过经验的范围时,经验可能失去效用。
二是,经验往往是“就事论事”的,不是系统思维的结果。
基于历史数据的成本控制方法
绝大多数企业都有意识或无意识地、全面地或部分地采取了这种成本控制办法。其基本原理是,根据历史上已经发生的成本,取其平均值或最低值(管理者通常会要求以最低值)作为当前阶段或下一阶段的最高成本控制标准。
这种方法的一个假设的前提是,物价通常是在保持相对稳定中不断走低的。因此之故,使用这种方法的一个不足之处在于,当物价出现周期性上升,而企业的机制不够灵活或反应缓慢时,过分强调历史最低价,可能错过最佳交易时机或造成采购品质量下降或数量短缺。
基于预算的目标成本控制方法
在国内企业中间,采取严格的预算管理的企业并不多见。尽管一些企业管理者从各种渠道了解到实行预算管理的种种好处,因而每到年底,他们总会要求财务部门,或者是销售部门,或者是“总经办”这样的部门去为来年做一份预算。
然而,由于大家都对怎样做预算一知半解,企业平时又没有积累起做预算所需要的各种数据,以及做预算所需要相应的组织环境,加上时间十分紧迫(通常他们会要求有关人员在1-7天内完成)和其它一些原因,他们做出的预算,其实只是做预算者在揣摸领导意图后拿出的一个来年的花钱的计划。
而且做这个计划的人通常明明知道这个花钱计划只是做一做,满足老板当前的要求而已。在大多数企业中,很少有人认为预算会是有用的,不是指预算从理论上讲无用,而是在他们的企业没有用。
基于标杆的目标成本控制方法
所谓标杆,就是样板,就是别人在某些方面做得比自己好,所以要以别人为楷模来做,甚至比别人做得还要好,或说别人做到了那样的效果,所以我也要求自己达到甚至超过那样的效果。
这里的“别人”有三层意思:
其一,它可以是别的企业。当一个企业在某些方面做到某种较好程度时,通常就会有一批企业起而效仿它。
其学习途径主要有三个:
一是,通过一定的媒介(电视、报纸、期刊、书籍、网络、管理顾问)知道某个企业在某一方面或几个方面做得比自己好,因而决意学习它。
二是,到那家企业参观学习或由那家企业的人员当面介绍,因而决意学习它。
三是,在那家企业工作过的人员带来了那家企业的经验,在本企业推广它。
其二,以自身企业过去的某些绩效为标准来作为未来的目标予以控制。这一点与基于历史数据的目标成本控制方法是基本一致的。
其三,是以本企业的某个部门或某个人创造的某项纪录为目标,要来其他部门或其他人以此为标杆,并力争超越他。
㈣ 管理员工技巧和方法
管理员工技巧和方法
管理员工技巧和方法,作为领导者,只有掌握了管人管事的手段,在管理工作中灵活运用,才能使自己始终处于管理的主动地位,工作才会出彩,以下分享管理员工技巧和方法,快来看看吧
管理员工的方法
1、让每个人都了解自己的地位,不要忘记和他们讨论他们的工作表现;
2、给予奖赏,但奖赏要与成就相当;
3、如有某种改变,应事先通知,员工如能先接到通知,工作效率一定比较高;
4、让员工参与同他们切身利益有关的计划和决策;
5、信任员工,赢得他们的忠诚信任;
6、实地接触员工,了解他们的爱好、习惯和敏感的事物,对他们的认识就是你的资本;
7、聆听下属的建议,他们也有好主意;
8、如果有人举止怪异,应该追查;
9、尽可能委婉地让大家知道你的想法,没有人喜欢被蒙在鼓里;
10、解释“为什么”要做某事,如此员工会把事情做得更好;
11、万一你犯了错误,立刻承认,并且表示歉意,如果你推卸责任,责怪旁人,别人一定会瞧不起你;
12、告知员工他所担负职务的重要性,让他们有安全感;
13、提出建设性的批评,批评要有理由,并找出批评的方法;
14、在责备某人之前,先指出他的优点,表示你只是希望能帮助他;
15、以身作则,树立好榜样;
16、言行一致,不要让员工弄不清到底应该做什么;
17、把握住每一个机会,表现你以员工为骄傲,这样能使他们发挥最大的潜力;
18、假如有人发牢骚,需赶紧找出他们不满之处;
19、尽最大可能,安抚不满的情绪,否则所有的人都会受到波及;
20、制定长、短期目标,以便让人们据以衡量自己的进步。
哪种员工不适合提升为管理层
没有企业组织观念,没有做人原则,个人意见第一,不能执行公司制定的运营计划的人。
没有效益原则,只想自己不想企业,不能对上级和下级不能正确地进行有效的沟通,个人利益至上的人
不能主动承担企业的重大任务的完成的工作人员,只求其权,不谋其事的人。
贪图小利、公私不分,利用公司资源满足他人的需要,损坏公司利益的人。
在企业内、外恶意串通,搞小团队对抗企业行为的人。
制造内部矛盾,利用内部矛盾,制造事端,当面一套、背后一套、蛮上欺下,见人说人话、见鬼说鬼话,两面讨好的人。
做事没有计划,没有目标、没有主动工作的热情,不会处理工作中存在问题的人。
做事不讲原则,随意性强,不能按时按量完成企业所分配任务。
遇事不冷静,情绪化严重,在给企业造成损失时不能自检并且千方百计开脱自己责任的人。
不懂管理、不学管理、不懂团队工作的人。
管理问题员工的方法
对付问题员工,最有力的手段就是采用毫不姑息的政策。
不过,这样的政策必须包含能始终如一地、果断地纠正员工的不恰当行为的具体解决方案。这样的解决方案具体包括风气、老板、合作、方式等四个方面总共15种方法。
工作拖沓的员工、不肯配合的员工、不肯与别人分享信息的员工、爱吹毛求疵的团队成员、习惯性地动作慢几拍的员工、抱怨起来没完没了的员工、喜欢在工作中欺压别人的员工,等等,这些都是任何有人的组织就会出现的问题员工。
要有效管理麻烦的员工,就需要采取毫不姑息政策—一种包含了可以公平地用于一切人身上的规则的行动计划。毫不姑息政策就像是道德指南针,如果你忽视它的指向,你就会迷路。
以下建议会让你更有信心地勇敢面对问题员工,使你更有效地管理他们,而不用再担心某个问题员工又来破坏你的工作。
防止问题员工的行为影响办公室风气
1、找出没有成效的坏工作习惯。 凯西Kathy、在一家中型公司里管理着一群从事支持性工作的员工,却被一个目中无人的秘书搞得束手无策。这位秘书自己规定工作时间。她总是上午8:30时上班,比公司的正常上班时间晚半个小时。然后下午5:30时下班,比正常打卡下班时间晚半个小时。更糟的是,这个女人总是把最后一个小时用在到处拉家常上。凯西再三要求她在完成工作之后,按正常时间下班。但是她完全忽视这些要求,继续“闲聊”到她自己规定的下班时间。
接下来的情况变得更糟糕,其他员工也开始跟着这个秘书有样学样。凯西想要解雇她,但是这个秘书的工作效果本身又没有什么可以指责的地方,就没有这么做。因为这个秘书的工资是按小时计薪的,而她很明显地在下班时间之后那半小时都是在故意拖时间,公司是不必支付她那部分时间的工资的。毕竟,公司并没有强迫她一定要把时间延长到下班之后。所以,即使对于凯西来讲,这个秘书的聊天也是免费的。
然后,凯西开始做详细的记录,解释工作时间和该秘书的工资之间的差异,以防这个不肯合作的秘书到时投诉。
这个故事的道德意义何在?立刻纠正了没有成效的坏工作习惯,而且永远不允许员工任意修改公司的规章制度。
2、一起想出解决方法。 员工如果能够在制定某项政策的时候加入自己的意见,他们就会拥护这项政策。如果你不管办公室里的那些捣乱的人,采用自上而下的方式强制性推行某项政策,那么你等于给自己惹下了长久的麻烦,或者是使已有的问题变得更糟糕。
从一开始,在你动手草拟纠正不当行为的计划之前,就应该先听取员工的意见。当然,这么做有可能会让你听到激动不已的一些建议,也有可能给你带来沉重的打击,使你放弃。但是扮演独_裁者的角色是不可能使员工的行为按照你所希望的那样去改正的。
在《沉静领导六步法》Quiet Leadership: Six Steps to Transforming Performance at Work、一书中,作者洛克David Rock、指出:“当情况不佳的时候,让员工讨论得出自己的看法。这样做会让每个人觉得更加轻松,而且更有可能得出每个人想要的结果:学习和改正不当行为,防止下次再犯同样的错误。”
问问你手下的那些懒鬼们,关于让员工准时上班有什么好的建议,以及他们能够为此做些什么,你就能推动他们去思考,并使用对所有人都更有利的`方式工作。
3、行动计划要坚持到底。纠正 员工不当行为的计划如果不执行,或者执行得很糟糕,那么就几乎等于一场空想。因此一旦你和你的员工一起起草了行为纠正计划,就应该从战略高度去监控其执行的情况。最好的方式就是采用跟进会谈。面对面地交谈是最好的办法。这些跟进会谈传达一个信息,就是这个行动计划对你来说很重要,你希望看到它起作用,只许成功,不许失败。
如果出现危机,尽量每周安排一次会谈。然后随着员工的进步情况,逐渐减少会谈的频繁程度。会谈要尽量简短扼要,目标明确:要求员工在新战略的基础上不断更新。为了确保员工一定能参加这些会谈,必要时可以考虑把这些会谈安排在喝咖啡的休息时间或午餐时间。
让难缠的员工明白谁是老板
4、不能让自行其是的员工侥幸成功。 在企业中,行政管理系统是非常重要的。有了有效的行政管理系统,主管们就知道谁应该对员工问题负责任。但是,对于自行其是的员工来说,行政管理系统形同虚设。他们无视上级的权威。他们会毫不迟疑地越级向高层申诉他们的担心,这种方式会让他们的直接上司觉得被轻视。
如果有员工无视规定直接向你投诉,提醒他有关行政管理系统的两个问题:
1、你跟你的上级讨论过这个问题吗?
2、结果如何?
但是,行政管理系统不能过于刻板。如果某个员工的直接上级经常口出恶言,或者工作效率低下,那么毫无疑问地,公司的行政管理系统一定要支持该员工越级求助。
5、不能对难缠的员工心慈手软。 你很容易就会发现自己在工作上陷入了太过心慈手软的陷阱。某个年轻、野心勃勃的员工可能让你倍感亲切,因为他让你想起了以前的你。而这个人的魅力和绝妙的点子也可能让你惊叹不已。因此当他拒绝接手某个任务,因为他觉得自己做这样的事情是大材小用时,你可能就听之任之了。为了这个受你宠爱的人才,你可能会要求他的主管给他找一个更值得他去做的任务。如果你真这么做了,你就是在庇护他,而不是在领导他。
如果某个员工真的有如此特殊的才干,那么他应该什么工作都可以做,而且都能做好。当然,对于聪明能干的员工,你应该给他们更有挑战性的工作,但是别人都应该做的工作,他们也不能甩手不干。如果你发现自己经常背离常规去迁就某个诸多挑剔的明日之星,那么你就是在扮演一个老爸、而不是老板的角色。
6、准备具体的工作描述。员工 可能说出的最该谴责的话就是:“这不是我的工作。”这样的员工根本对任何企业都没有归属感。带着这种工作态度的员工不会费心去接听一个电话或者帮客户的忙。光是决定哪些事情是他们不愿意去做的就已经够他们忙的了。
阻止这种不能接受的行为的方法之一,就是要给员工一份书面的工作内容描述。尽职尽责的员工总是会努力投入工作的,但是对于那些不那么合作的员工,你就要跟他们讲清楚,你需要他们做什么。如果你想要那些不是文员的'员工有时也接一下电话,你就得在工作描述里讲清楚。如果你需要他们有时候多加几分钟的班接待来得比较晚的客户,你也要在工作描述里面指明。当然,是要付他们加班费的。对于这类分得很清楚的“这不是我的工作”的员工,很多公司的做法是,分内的工资照付,但是悄悄地把额外的工作塞给你,而这部分工作时间公司是不付钱的。不这样做的话,即使是最忠诚的员工也会一肚子火的。
要经常检讨工作描述的内容,不时做些改动,以反映出需要员工做的额外工作。一份具体的工作描述会让你和你的员工都能真实地了解某个工作所包含的职责。这样你就可以很有把握地说:“是的,这是你的工作。”
一、规范制度,做事有理可依
企业管理好比是满汉全席,制度才是压轴大菜,人性化说教不过是菜盘边上的点缀罢了。
千万不可舍本逐末。
事要有人干,离不开职责;
事要怎么干,离不开制度;
做事要有效率,离不开流程。
所以,职责、制度和流程是领导者的三大法宝
二、威望树起来,才能一呼百应
一个好的领导者,集中到一点,就是他有能力使他的下属信服而不是简单地控制他们。
所以,威望是管理者的第一要素。
三、方法活起来,才能事半功倍
管理一定要讲方法,也就是“有手段”。
手段用于工作,那就是“阳谋”,手段用于整人,那就是“阴谋”。
领导者只搞阳谋站不稳,必要时也要搞点阴谋。
现在的队伍不好带,按部就班的顺向思维有时行不通,所以需要采取一些逆向思维或非常规思维进行管理。
四、公正公平,才能众星捧月
公正比公平更重要。
一个优秀的领导者,可以有自己的核心团队,但是不能让员工感到明显的圈子文化。
每个人都是自己的下属,不要厚此薄彼,更不能戴着有色眼镜看人。
评价一个人的时候,要保持客观,而不能感情用事。
五、竞争搞起来,才能稳如磐石
人性的弱点告诉我们,员工之间如果没有竞争,那么他们就会联起手来跟领导竞争。
竞争是促使员工努力工作的催化剂,更是稳固领导位置的压舱石。
六、沟通起来,才能上下齐心
日本企业管理大师中山芳雄说:领导干部的重点工作就是交涉或协调。
因此,这种说服的力量就成为该干部优秀与否的决定因素。
管理者要有两张脸:一个黑脸,一个白脸,要做到两张脸都会唱。
员工嘚瑟了,要黑脸相对;员工委屈了,要白脸相迎。
好的领导者是一个“不走直线的人”。
七、权力守起来,才能将士用命
真正的领导者不是要事必躬亲,而在于他要指出路来。
所以,高明的领导绝不会做累死的诸葛亮,而是学会做甩手掌柜。
八、恩威并用起来,才能虏获人心
管人之道讲究刚柔并用,太刚了,容易激化矛盾,太柔了,容易政令不通;
管事之道讲究张弛有度,张得太紧了,容易忙中出错,放得太松了,则没有执行力。
领导者要学会控制情绪,更要学会感情投资,“刚”一次,就要“柔”一次。
弓弦张得太久了就要适当松一松,以免绷断。
九、激励抓起来,才能指哪打哪
激励不是公司的事,也不是老板的事,而是每一个管理者必须要具备的领导能力。
马斯洛需求理论说得非常好,人的需求分五个层次,金钱的需求只是初级需求,所以,激励并不仅仅是钱的事。
十、监督硬起来,才能执行到位。
海尔张瑞敏说过:管理者要是坐下,部下就躺下了。
所以,管理者一定要动起来,要推行走动式管理。行动的过程就是监督的过程。
管理的PDCA循环,最关键的环节在C,也就是检查。
扩展: 企业的运行需要各种制度,同样,对员工进行激励也要制定出合理的制度,才能有效调动员工的积极性和主动性。
奖惩制度: 表彰和奖励是员工努力和积极性最重要的基础。高绩效和奖励之间有着密切的关系,奖励可以促使成员取得高绩效,取得高绩效后又有值得奖励的东西,两者是相互相成,互为促进的关系。奖惩制度不光要奖,而且要惩,惩罚也是一种激励,是一种负激励。负激励措施主要有:如淘汰激励、罚款、降职和开除等。
竞争机制 :竞争是调动员工积极性的又一大法宝。真正在企业中实现能者上,弱者下的局面。末位淘汰制是竞争机制的一个具体形式,就现阶段我国的企业管理水平而言,末位淘汰制有其可行性,建立严格的员工竞争机制,实行末位淘汰制,能给员工以压力,能在员工之间产生竞争气氛,有利于调动员工积极性,使公司更富有朝气和活力,更好地促进企业成长。
岗位制度: 即建立适当的岗位,使工作职位具挑战性。“工作职位挑战性”就是要让每一个员工都能感到他所在的职位确实具有轻微的压力。怎样才能让工作职位具有挑战性呢?有2个问题要特别注意:一是要认真搞好职位设置,二是要适才适位。
目标激励: 就是确定适当的目标,诱发人的动机和行为,达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱因,具有引发、导向和激励的作用。一个人只有不断启发对高目标的追求,也才能启发其奋而向上的内在动力。每个人实际上除了金钱目标外,还有如权力目标或成就目标等。管理者要将每个人内心深处的这种或隐或现的目标挖掘出来,并协助他们制定详细的实施步骤,在随后的工作中引导和帮助他们,使他们自觉、努力实现其目标。
一、充分了解企业的员工
每个人对自己都是如此简单,而对他人却是如此复杂。作为管理者,要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的员工,工作开展起来会顺利得多。俗话说“士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者,无论在工作效率,还是人际关系上他都将会是个一流的管理者。
二、聆听员工的心声
中小企业的管理者都有强烈的自我主张,这种倾向有助于果断、迅速的解决问题,但另一方面也会使管理人员一意孤行,听不进他人意见,导致决策失误。
在企业的管理中,聆听员工的心声,也是团结员工,调动积极性的重要途径。一个员工的思想出了问题,会失去工作热情,要他卓越的完成你交给他的任务是不可能的。这时,作为管理者,应耐心的去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。对待犯错误的人员,也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,而应给他们解释的机会。只有了解个别情况后,才能对他们对症下药,妥善处理。
三、管理方法 经常创新
管理员工就像开汽车,司机在开车时需小心的看着指示器和路面,路面有新的变化,指示器的指针有变化,他就应转动方向盘,防止翻车撞人。管理员工也是如此,管理人员要让其员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。在稳定的大企业中,管理者要多注意员工的各种变化,在基本管理框架内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活跃的中小企业管理者而言,他们的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属,也不能用固定的模式去涉及企业的蓝图。
四、德才兼备 量才使用
“尺有所短,寸有所长”,每个人在能力、性格、态度、知识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此,作为管理者在用人时,先要了解每个人的特点,十个员工十个样,有的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却喜欢独自埋头在统计资料里默默工作。
在许多企业的人事考核表上,都有一些关于处理事务的正确性、速度等评估项目,能够取得满分才称的上是优秀的职员。作为一个管理者,不仅要看到人事考核表上的评分,更重要的是在实践中观察,结合每个员工的长处给予适当的工作。在从他们工作过程中观察其处事态度、速度和准确性,从而真正测出其下属的潜能。
五、淡化权利强化权威
对员工的管理最终要落实到员工对管理者,或下属对上司的`服从。这种领导服从关系可以来自权利或权威两个方面。管理者地位高,权力大,谁不服从就会受到制裁,这种服从来自权力。管理者的德行、气质、智慧、知识和经验等人格魅力,使员工自愿服从其领导,这种服从来自于权威。一个企业的管理者要成功的管理自己的员工,特别是管理比自己更优秀的员工,人格魅力形成的权威比行政权力更重要。
六、允许员工犯错误
现实世界充满了不确定性,在这样的一种环境中做事自然不可能事事成功,一个人能多做正确的事,少做错误的事情,他就是一个优秀的人。作为一个管理者,若要求下属不犯任何错误,就会抑制冒险精神,使之缩手缩脚,失去可能成功的商机。
冒险精神是一种宝贵的企业家素质,冒险需要勇气和资本。若能从不确定的因素中,靠着某种灵感去冒险,才可能有成功的机会,但也有可能招致失败。若管理者不允许员工失败,冒险失败会受到上司的严惩,则员工就会抱着不做不错的观念,这样企业便失去赖以发展的重要动力。因此,身为管理者,应鼓励员工理性的去冒险、去创新、去抓住商机,应允许员工失败。当下属冒险犯了平常的小错时,不应过多指责;当冒险成功时,务必多加赞赏,并给予相应的回报。
七、引导员工合理竞争
在中小型企业中,员工之间也是存在竞争性。作为一名管理者,关注员工心理的变化,适时采取措施,防止不正当竞争,促进正当竞争是其重要的职责。为此,人员管理有一套正确的业绩评估机制,要以工作实绩评估其能力,不要根据员工的意见或上级领导的偏好、人际关系来评价员工,从而使员工的考评尽可能公正客观。同时,企业内部应建立正常的公开的信息渠道,让员工多接触、多交流、有意见正面沟通。
㈤ 作为领导想提升自己的管理能力,都有哪些技巧呢
1,激励的能力
优秀的职业经理不仅擅长激励员工,而且擅长自我激励。
为了使我们的员工扮演自己的工作,他们必须转动员工的“我想做”到“我想做”,这是实现这一转型的最佳方式是员工的激励。
如果我们使用奖励方式以某种方式向员工安排工作,我们可以使员工自有的成就感。
激励方式不会让您的管理权疲软。相反,您将使工作更容易,使他们更愿意服从您的管理层。
管理者如何改善他们的管理层?要达到5分,管理层非常跳跃
作为专业经理,特别是高级专业经理,每天都有许多复杂的事务,需要解决大量棘手的事情,并且有必要考虑公司的发展和未来。即便如此,职业经理必须始终保持良好的情绪,以面对员工和客户。专业管理人员的压力是想象的。
自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过自我激励,压力可以转换为能力,增强了工作的置信度。
5,听力能力
许多专业经理有这样的经验。一个人正在寻找员工,员工是不专业和股票的,你只需要认真倾听他。当他正在服用时,心情会平静,甚至不需要你的定制来解决这个问题。
㈥ 管理方法有哪些
管理方法主要分为:
1、人本管理
从管理学的发展来看,对组织采取以人为中心的管理方法是在任务管理后提出来的。本世纪30年代以后,管理学家们发现,提高人的积极性,发挥人的主动性和创造性对提高组织的效率更为重要。
2、科学管理
科学管理以金钱为诱饵,人际关系理论则主张管理必须重视人的心理上的满足。古典组织理论强调合理的劳动分工和对组织的有效控制,人际关系理论则强调对人际行为的激励。
3、目标管理
目标管理是美国着名管理学家德鲁克的首创,1954年,他在《管理的实践》一书中,首先提出“目标管理与自我控制”的主张,随后在《管理——任务、责任、实践》一书中对此作了进一步阐述。
4、系统管理
第二次世界大战之后,企业组织规模日益扩大,企业内部的组织结构也更加复杂,从而提出了一个重要的管理课题,如何解决复杂大企业的管理问题。
(6)领导管理手段和方法简单的问题扩展阅读:
管理方法的主要特点有:
1、数据化
现代管理方法把传统管理方法中的定性描述发展到吸纳带管理的定量计算上,把定性分析和定量分析结合起来使管理“科学化”。实践证明,定性分析和定量分析是不可偏废的两个侧面。离开定性分析,定量分析就失去灵魂、迷失方向;而任何质量又表现为一定数量,没有数量就没有质量,没有准确的数字为依据就不能做出正确的判断。
2、系统化
现代化管理方法广泛采用现代系统理论,把系统分析方法应用于管理,使复杂的问题系统化、简单化。现代化管理方法为管理人员全面地理解问题和解决问题提供了科学的数学模型,实行计划、方案设计、办法的最优化选择。
3、标准化
现代化管理方法的运用,可以实现管理标准化。管理工作的标准化,就是按照管理活动的规律,把管理工作中经常重复出现的内容,规定出标准数据、标准工作程序和标准工作方法,作为从事管理工作的原则。
4、民主化
现代化管理中,不仅充分发展各级领导和专业管理人员的作用,更加重视调动与发挥全体员工的主动性、积极性和创造性,使全体员工在管理中发挥更大的作用。
参考资料来源:网络-管理方法
㈦ 领导方式方面存在的问题
对于领导班子存在的问题,要提高对政治理论重要性的认识,充分认识只有理论上的坚定与清醒。那么领导班子存在问题的整改措施该怎么写呢?下面是学习啦小编整理领导班子存在问题与整改措施的范文,欢迎阅读!
领导班子存在问题与整改措施篇一
这次“保持党员先进性教育活动中,通过系统学习理论,认真对照检查,深入进行党性分析,我感到自己在党委的正确领导下,能够自觉践行“三个代表”重要思想,在政治上、思想上、行动上与党中央保持高度一致,认真贯彻执行党委的决议,较好履行了职责,圆满完成了上级赋予的各项任务。但对照党员先进性标准,也还存在不少问题,需要认真加以解决。
一、存在的主要问题
1、素质能力与履行职责的要求有差距。长期从事政治工作,领导干部的素质能力还不够全面,特别是在全面推进改革,加快建设信息化政府的情况下对信息化知识学的不够,钻的不透,与政管兼通的要求有较大差距。有时观察、分析、处理问题,站位还不够高,视野还不够宽,方法还不够活。
2、精神状态与形势发展的要求有差距。对分管的工作有时抓得还不是很紧,对职责范围内的事有时考虑的还不是很细,有时对一些工作只求过得去,不求过得硬。工作有时不够积极主动,在探索特点规律、总结经验做法、搞好服务指导等方面做得还不够好。
3、工作作风与求真务实的要求有差距。近年来,自己下基层的次数虽然不少,但下去后跑面比较多,蹲点相对比较少,深入实际调查研究解剖麻雀不够。有时抓工作重布置,轻检查督导,跟踪问效不够。
4、廉洁自律与拒腐防变的要求有差距。在这方面虽然没有大问题,但对照党员领导干部廉洁从政的严格要求还有差距。如,在具体事务方面有时碍于情面,有的老领导、老同事找来,也有打招呼、照顾关系的现象。请吃、吃请的情况也有,接收土特产的情况也有。
二、改进措施
一是强化学习意识,在提高素质能力上下功夫。充分认识学习的极端重要性,不断增强提高素质能力的紧迫感,切实把加强学习作为第一位的需要,把提高素质能力作为第一位的任务,牢固树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯,切实把增强综合素质、提高执政本领的要求落到实处。在学习途径上,注意把参加集体组织的学习与个人自学结合起来,一方面积极参加集中组织的学习活动,认真落实规定的学习内容,另一方面要结合形势发展和工作需要,本着缺什么补什么的原则,制定好个人自学计划并认真抓好落实,争取多挤一些时间、多学一些东西;在学习内容上要注意把政治理论学习与科学文化知识的学习结合起来,在加强政治理论学习的同时,要多看一些管理科学方面的书籍,不断吸纳新知识、掌握新技能、增强新本领。在学习方法上,要注意把学习与运用结合起来,大力发扬理论联系实际的学风,每年围绕机关政治建设和分管的工作确定1至xxxx课题进行研究,让课题牵引学习,努力让学习进入思想、进入工作,切实把学习成果转化为实际工作能力。
二是强化职责意识,在争创一流成绩上下功夫。坚持把保持党员先进性落实在履职尽责的实际行动当中,认真做好职责范围内和上级交办的事,自觉做到不回避矛盾,不推卸责任,不计较个人得失。根据党委分工,今年我分管的工作除以前的司法、群众工作的外,又新增了纪检、卫生、计划生育和教育培训等工作。这是组织对我的信任,我决心加倍努力地工作,决不能因工作量增大而降低工作质量和标准,努力使自己分管的工作多为单位“争光”,少让领导“分心”。
三是强化服务意识,在转变工作作风上下功夫。牢固树立宗旨意识,大力弘扬求真务实精神,切实把对上负责与对下负责一致起来,把实现、维护、发展好单位的稳定统一作为工作的根本出发点和落脚点。尽可能地多下部队,多到基层蹲点,坚持深入实际,认真解剖“麻雀”,切实掌握第一手材料,积极探索基层建设的特点和规律,努力为党委决策提供可靠的依据。
四是强化党性意识,在保持政治本色上下功夫。经常对照《党章》和党员领导干部先进性标准检查自己的言行,切实加强主观世界的改造,严格遵守党员领导干部廉洁从政的各项规定,常养公仆之心、常修为官之德、常思贪欲之害,常除非分之想,坚持做到自重、自省、自警、自励,慎独、慎初、慎微。在自觉抵制各种腐朽思想文化和生活方式的影响的同时,积极参加“双重组织生活”,主动地接受组织、领导、群众和职能部门的监督,使自己时刻保持清醒头脑,认真践行“三个代表”重要思想和“两个务必”的要求,始终保持一名共产党员的政治本色和领导干部的良好形象
㈧ 管理学中领导方法有哪些
1、专权型领导:领导者个人决定一切,布置下属执行。这种领导者要求下属绝对服从,并认为决策是自己一个人的事情。
2、民主型领导:领导者发动下属讨论,共同商量,集思广益,然后决策。要求上下融合,合作一致地工作。
3、放任型领导:领导者撒手不管,下属愿意怎样做就怎样做,完全自由。他的职责仅仅是为下属提供信息并于企业外部进行联系,以此有利于下属的工作。
领导方式的这三种基本类型各具特色,也适用于不同的环境。领导者要根据所处的管理层次、所负担的工作的性质以及下属的特点,在不同时空处理不同问题时针对不同下属,选择合适的领导方式。
3、“协商式”:对下属抱有相当大的信任和信心,通常设法采纳下属意见;采用奖赏,偶尔用惩罚和一定程度的参与;进行上下双向沟通;在最高层制定主要政策和总体决策的同时,允许低层部门作出具体问题决策,在某些情况下进行协商。
4、“群体参与式”:对下属在一切事务上抱有信心和充分的信任,总是从下属获取设想和意见,并积极地加以采纳;组织群体参与确定目标和评价实现目标的进展;积极从事上下双向沟通;鼓励各级组织作出决策。
放任型领导的特点:
放任型领导的指挥性行为偏低,支持性行为也偏低,这是领导风格,领导方式支持少,指导少,决策的过程委托下属去完成,明确地告诉下属希望他们自己去发现问题,纠正工作中的错误。 放任式这种领导方式会允许下属去进行变革。
领导者根本既不给下属太多的激励,也不给他们太多的指挥,基本放任自流,各干各得,偶尔实在看不过去了,指挥一下;下属实在完成不了必须的任务,给予一点支持。
员工工作主动性、积极性、创造性高,企业有活力、动力缺点:员工容易互相推诿,群龙无首,特别是遇到困难和挫折时团队容易乱 适用于角色分工明确、战略目标清晰、有共同的价值观、员工主动性强的团队