Ⅰ 比喻方法不当的成语
【成语】： 着信枝三蠢含不着两
【拼音】：滑档敏 zháo sān bù zháo liǎng
【解释】： 指说话或做事轻重不当，考虑欠周，注意这里，顾不到那里。
Ⅱ 求成语：指用不恰当的方法解决问题 “指用不恰当的方法解决问题”这个意思的成语有哪些越多越好……
弄巧成拙旁锋
画蛇添足
事倍功半
徒劳无功
背运雹晌道肆森而驰
南辕北辙
强词夺理
Ⅲ 形容事情难办的成语
形容事情难办的成语
形容事情难办的成语，什么样的成语可以形容人事情难办呢，每个成语都会有属于自己的典故，成语是中国汉字文学中的词汇部分，而我们生活中也有很多的成语被人们广为传颂，以下是关于形容事情难办的成语。
难如登天、难乎其难、难于上天、千难万险等。
一、难如登天
读音：[nán rú dēng tiān]
释义：形容难办的事。
造句：
1、 要这个守财奴募捐，那真是难如登天。
2、庄豪羽一个新建小号要在此中出头实在是难如登天。
3、究其原因，一是唐家堡四周机关重重，步步陷阱，不速之客要想进入，难如登天。
4、过落拓不羁的生活，轻易得像因势利导，但是要结识良师益友，却难如登天。
5、对于经济条件较差的学子来说，若想深造，则难于登天。
二、难乎其难
读音：[nán hū qí nán]
释义：指非常困难。
造句；
1、 朋友相邀盛情难却，我只好去参加他举行的宴会。
2、 既然贵校派人专程来请，盛情难却，我就准时出席研讨会。
3、他本来不想去，可是人家再三再四地邀请，盛情难却，他只好去了。
4、既然你执意让我收下，情面难却，那我就收下了。
5、朋友们再三要为我饯行，因盛情难却，我只好接受了。
2、 形容非常难的四字成语有哪些
大海捞针
一、大海捞针
白话释义：也说海底捞针。从大海里捞一根针。比喻世备汪极难找到。
朝代：明
作者：王
出处：《春芜记》：“咳；只是命运低微；人情薄恶；觅利如在大海捞针；揽祸似干柴引火。”
翻译：咳，只是命运低微；人情浅薄恶劣，寻找利益就像在大海捞针；拿着锅等干柴自己起火。”
(3)形容解决困难方法不当的成语扩展阅读：
形容容易的成语有：轻而易举、唾手可得、瓮中捉鳖、手到擒来
一、轻而易举
白话释义：形容事情做成容易，毫不费力。
朝代：宋
作者：朱熹
出处：《诗经·大雅·烝民》注：“言人皆言德其轻而易举；然人莫能举也。”
翻译：人们都是说的容易，毫不费劲，但是却没有人能做到
二、唾手可得
白话释义：比喻非常容易得到（唾手：往手上吐唾沫）。
朝代：北宋
作者：宋祁、欧阳修、范镇、吕夏卿
出处：《新唐书·褚遂良传》：“但遣一二将；付锐兵十万；翔云；唾手可取。”
翻译：只要派一两个将军，再有兵士十万人，翔云非常容易得滚团到
三、瓮中捉鳖
白话释义：比喻要捕捉的坏人已在掌握之中。形容很有把握。
朝代：元
作者：康进之
出处：·《梁山泊李逵负荆》：“这是揉着我山儿的'痒处；管教他瓮中捉鳖；手到拿来
四、手到擒来
白话释义：手一到就把敌人捉拿过来，比喻做事很有把握或毫不费力就能成功。
朝代：明
作者：吴承恩
出处：·《西游记》：“我共师兄去；手到擒来。”
冰解冻释
成语释义：如同冰冻融化一般。比喻困难或障碍消除。
步履维艰
成语释义：指行走困难行动不方便。
惨淡经营
成语释义：惨淡：苦费心思；经营：搜仔筹划。费尽心思辛辛苦苦地经营筹划。后指在困难的的境况中艰苦地从事某种事业。
长风破浪
成语释义：比喻志向远大，不怕困难，奋勇前进。
乘风破浪
成语释义：船只乘着风势破浪前进。比喻排除困难，奋勇前进。
弹尽援绝
成语释义：作战中弹药用完了，援兵断绝了。也比喻处境非常困难。
倒悬之危
成语释义：倒悬：象人被倒挂着一样。比喻处境极端困难。
倒悬之急
成语释义：倒悬：象人被倒挂着一样。比喻处境极端困难。
刀山火海
成语释义：比喻极其危险和困难的地方。
多灾多难
成语释义：指灾难深重。
费尽心思
成语释义：心思：计谋。挖空心思，想尽办法。
奋发图强
成语释义：图：谋求。振作精神，以求强盛。
奋勇前进
成语释义：奋：发扬。鼓起勇气，一直向前。
釜中生鱼
成语释义：比喻生活困难，断炊已久。
攻无不克
成语释义：克：攻下。没有攻占不下来的。形容力量无比强大。
过五关斩六将
成语释义：比喻克服重重困难。这是《三国演义》中描写关羽的故事。
好事多磨
成语释义：磨：阻碍，困难。好事情在实现、成功前，常常会遇到许多波折。
和衷共济
成语释义：衷：内心；济：渡。大家一条心，共同渡过江河。比喻同心协力，克服困难。
患难与共
成语释义：共同承担危险和困难。指彼此关系密切，利害一致。
急人之难
成语释义：热心主动帮助别人解决困难。
坚忍不拔
成语释义：坚：坚定；韧：柔韧。形容意志坚定，不可动摇。
艰苦奋斗
成语释义：不怕艰难困苦，坚持英勇斗争。
艰难困苦
成语释义：形容处境艰苦，困难重重。
艰难曲折
成语释义：困难和曲折。
艰难险阻
成语释义：险阻：危险和障碍。前进道路上的困难、危险和障碍。
进退两难
成语释义：前进和后退都难。比喻事情无法决定，因而难以行动。
进退无门
成语释义：前进无路，后退无门。形容处境十分困难，进退两难，无处容身。
进退维谷
成语释义：维：相当于“是”；谷：比喻困境。无论是进还是退，都是处在困境之中。形容进退两难。
经营惨淡
成语释义：经营：筹划营谋；惨淡：思虑深至的样子。苦心经营。指对艺术创作的苦心构思。
荆棘丛生
成语释义：荆棘：荆条蒺藜；丛：聚集成堆。荆蔓蒺藜成群地生长出来。比喻前进道路阻碍很大，困难极多。
荆棘载途
成语释义：满路都是荆棘。比喻环境困难，障碍很多。
举重若轻
成语释义：举起沉重的东西像是在摆弄轻的东西。比喻能力强，能够轻松地胜任繁重的工作或处理困难的问题。
困知勉行
成语释义：困知：遇困而求知；勉行：尽力实行。在不断克服困难中求得知识，有了知识就勉力实行。
来之不易
成语释义：来之：使之来。得到它不容易。表示财物的取得或事物的成功是不容易的。
命途多舛
成语释义：舛：不顺，不幸。命运充满不顺。指一生坎坷，屡受挫折。
难如登天
成语释义：形容难办的事。
排除万难
成语释义：扫除重重障碍，克服各种困难。
披荆斩棘
成语释义：劈开丛生多刺的野生植物。比喻在创业过程中或前进道路上清除障碍，克服重重困难。
千难万险
成语释义：形容困难和危险极多。
轻而易举
成语释义：形容事情容易做，不费力气。
于事无补
基本释义
[ yú shì wú bǔ ]
对事情毫无补益。
铸成大错 铸：铸造，把金属熔化后倒入模具内制成器物；错：错误。指造成严重的错误。
木已成舟 树木已经做成了船。比喻事情已成定局，无法改变。
机不可失 机：机会；时：时机。好的时机不可放过，失掉了不会再来
后悔莫及 后悔：事后的懊悔。指事后的懊悔也来不及了。
后悔无及 指后悔已经来不及了
悔不当初 当初：原先，开头。后悔当初不该这么做 。
悔过自责 悔：追悔。追悔过错，谴责自己 。
悔之晚矣 矣：了。后悔已经晚了。
不可救药 药：治疗。病已重到无法用药医治的程度。比喻已经到了无法挽救的地步。
泼水难收 相传汉朱买臣因家贫，其妻离去，后买臣富贵，妻又求合。买臣取水泼洒于地，令妻收回，以示夫妻既已离异就不能再合。后用以比喻不可挽回的局面。
遗恨终天 谓终身感到悔恨。
对于事情没有什么补救的措施是哪个成语 —— 于事无补、后悔莫及、亡羊补牢
表示过错无法补救的成语是什么 —— 弥天大祸无可救药
比喻事情严重到了无法挽救的程度是什么成语 —— 病入膏肓，形容病情严重，无法医治。比喻事情到了无法挽救的地方
形容遇到问题难以解决 成语解释 —— 欲罢不能，绞尽脑汁
没有办法挽救的成语有哪些 —— 无可救药 [wú kě jiù yào] [解释] 药:治疗。病已重到无法用药医治的程度。
比喻已经到了无法挽救的地步。[出自] 《诗经·大雅·板》:“匪我言耄，尔用忧谑。多将熇熇，、、、
形容事情很严重,严重到不可挽回的成语是什么? —— 病入骨随:读音【bìng rù gǔ suǐ】解释:骨随:骨髓。病到骨头里。
形容病势严重无法医治或事态严重无法挽救。出处:先秦·韩非《韩非子·喻老》:“疾在腠理，汤、、、
比喻事成定局,无法挽回的成语 —— 【覆水难收】:fù shuǐ nán shōu，覆:倒。倒在地上的水难以收回。比喻事情已成定局，无法挽回。
作谓语、宾语、分句;比喻事情已成定局。商朝时期，姜尚(姜太公)、、、
表达事情难办的成语 —— 水中捞月:到水中去捞月亮。比喻徒劳而无功。缘木求鱼: 比喻方向或办法不对头，不可能达到目的。
千辛万苦:指各种各样的艰难困苦。这几个行吗
通常用来形容人,形容事情很严重重,严重到不可挽回的成语是? —— 回天术比喻力量大，能移转极难挽回的时势;乏术:缺少方法。
比喻局势或病情严重，已无法挽救。 出处:清·冯起凤《昔柳摭谈·秋风自悼》:“后探得的耗，万箭攒心、、、
不知所措
成语释义：错：错开；处置。不知道怎么办才好。形容处境为难或心神慌乱。
大海捞针
成语释义：在大海里捞一根针。比喻极难找到。
难如登天
成语释义：形容难办的事。
千辛万苦
成语释义：各种各样的艰难困苦。
束手无策
成语释义：策：办法。遇到问题，就象手被捆住一样，一点办法也没有。
水中捞月
成语释义：到水中去捞月亮。比喻去做根本做不到的事情，只能白费力气。
铁树开花
成语释义：铁树：也叫苏铁，常绿乔木，不常开花。比喻事情非常罕见或极难实现。
缘木求鱼
成语释义：缘木：爬树。爬到树上去找鱼。比喻方向或办法不对头，不可能达到目的。
Ⅳ 形容难解决的问题的四字成语
○ 流离颠沛：由于灾荒或战乱而流转离散。形容生活艰难，四处流浪。
○ 颠沛流离：颠沛：跌倒，比喻穷困，受挫折；流离：浪落。由于灾荒或战乱而流转离散。形容生活艰难，四处流浪。
○ 流离失所：流离：转徒离散。无处安身，到处流浪。
○ 流离转徙：流离：流转离散；徙：迁移。辗转迁移，无处安身。
○ 走投无路：投：投奔。无路可走，已到绝境。比喻处境极困难，找不到出路。
○ 含辛茹苦：辛：辣；茹：吃。形容忍受辛苦或吃尽辛苦。
○ 茹苦含辛：辛：辣；茹：吃。形容忍受辛苦或吃尽辛苦。
○ 千辛万苦：各种各样的艰难困苦。
○ 停辛伫苦：停：止息，停留；伫：贮积。辛劳长期缠身。形容经历了不少艰难困苦。
○ 千难万险：形容困难和危险极多。
○ 茹毛饮血：茹：吃。用来描绘原始人不会用火，连毛带血地生吃禽兽的生活。
○ 穴居野处：穴：洞；处：居住。居住在洞里生活在荒野。形容原始人的生活状况。
○ 艰难竭蹶：竭蹶：赶路跌跌撞撞的样子，引伸为资财匮乏。形容收入少，生活艰难。
○ 艰苦卓绝：卓绝：极不平凡。坚忍刻苦的精神超过寻常。
○ 嗷嗷待哺：嗷嗷：哀鸣声；待：等待；哺：喂食。饥饿时急于求食的样子。形容受饥饿的悲惨情景。
○ 水深火热：老百姓所受的灾难，象水那样越来越深，象火那样越来越热。比喻人民生活极端痛苦。
○ 苦大仇深：形容受尽剥削压迫的苦，有很大的仇恨。
○ 内外交困：交：同时；困：困境。里里外外都处于困难的境地。
○ 艰难曲折：困难和曲折。
○ 艰难险阻：险阻：危险和障碍。前进道路上的困难、危险和障碍。
○ 荆棘载途：满路都是荆棘。比喻环境困难，障碍很多。
○ 凄风苦雨：凄风：寒消肆运冷的风；苦雨：久下成灾的雨。形容天气恶劣。后用来比喻境遇悲惨凄凉。
○ 风吹雨打：原指花木遭受风雨摧残。比喻恶势力对弱小者的迫害。也比喻拿梁严峻的考验。
○ 乞哀告怜：哀：怜悯；告：请求。乞求别人的怜悯和帮助。
○ 妻离子散：一家子被迫分离四散。
○ 生离死别：分离好像和死者永别一样。指很难再见的离别或永久的离别。
大海捞针
一、大海捞针
白话释义：也说海底捞针。从大海里捞一根针。比喻极难找到。
朝代：明
作者：王
出处：《春芜记》：“咳；只是命运低微；人情薄恶；觅利如在大海捞针；揽祸似干柴引火。”
翻译：咳，只是命运低微；人情浅薄恶劣，寻找利益就像在大海捞针；拿着锅等干柴自己起火。”
(4)形容解决困难方法不当的成语扩展阅读：
形容容易的成语有：轻而易举、唾手可得、瓮中捉鳖、手到擒来
一、轻而易举
白话释义：形容事情做成容易，毫不费力。
朝代：宋
作者：朱熹
出处：《诗经·大雅·烝民》注：“言人皆言德其轻而易举；然人莫能举也。”
翻译：人们都是说的容易，毫不费劲，但是却没有人能做到
二、唾手可得
白话释义：比喻非常容易得到（唾手：往手上吐唾沫）。
朝代：北宋
作者：宋祁、欧阳修、范镇、吕夏卿
出处：《新唐书·褚遂良传》：“但遣一二将；付锐兵十万；翔云；唾手可取。”
翻译：只要派一两个将军，再有兵士十万人，翔云非常容易得到
三、瓮中捉鳖
白话释义：比喻要捕捉的坏人已在掌握之中。形容很有把握。
朝代：元
作者：康进之
出处：·《梁山泊李逵负荆》：“这是揉着我山儿的痒处；管教他瓮中捉鳖；手到拿来
四、手到擒来
白话释义：手一到就把敌人捉拿过来，比喻做事很有把握或毫不费力就能成功。
朝代：明
作者：吴承恩
出处：·《西游记》：“我共师兄去；手到擒来。”
1. 不避艰险】不畏惧艰难险阻。
2. 寸步难移】连一步都难移动。形容走路困难。也比喻处境艰难。
3. 爨桂炊玉】爨：炊。柴禾难得如桂木，米价贵得如珠玉。形容物价昂贵，生活艰难。
4. 登山涉水】爬山过水。比喻历尽艰难。
5. 颠仆流离】由于灾荒或战乱而流转离散。形容生活艰难，四处流浪。同“颠沛流离”。
6. 东踅西倒】形容行走艰难。
7. 风霜雨雪】比喻经历了种种艰难困苦。
8. 感戴二天】形容那些把人从危险、艰难、疾病当中挽救出来的人。
9. 孤魂野鬼】比喻没有依靠，处境艰难的人。
10. 火山汤海】比喻艰难危险。
11. 艰苦创业】艰难困苦地创办事业。
12. 荆棘满途】荆棘遍地。比喻世道艰难。
13. 轹釜待炊】刮锅有声，等待烧火做饭。形容生活艰难。
14. 流离颠顿】形容生活艰难，四处流浪。同“流离颠沛”。
15. 流离颠疐】形容生活艰难，四处流浪。同“流离颠沛”。
16. 扪参历井】参、井，皆星宿名，分别为蜀秦分野。指自秦入蜀途中，山势高峻，可以摸到参、井两星宿。形容山势高峻，道路。
17. 万苦千辛】各种各样的艰难困苦。
18. 鲇鱼上竿】比喻上升艰难。同“鲇鱼上竹竿”。
1.无可奈何[wú kě nài hé ]释义：奈何：如何，怎么办。
指感到没有办法，只有这样了。出自《战国策·燕策三》：“太子闻之，驰往，伏尸而哭极哀。
既已无可奈何，乃遂收盛樊于期之首，函封之。”《史记·周本纪》：“祸成矣，载可奈何。”
造句：我对生活中的很多事情都感到无可奈何。2.无能为力[ wú néng wéi lì ]释义：不能施展力量。
指使不上劲或没有能力去做好某件事情、解决某个问题。出自清·纪昀《阅微草堂笔记》卷十四：“此罪至重，微我难解脱，即释迦牟尼亦无能为力也。”
造句：你说的这件事情，我真的无能为力啊！3.力不从心[ lì bù cóng xīn ]释义：心里想做，可是力量够不上。出自《后汉书·西域传》：“今使者大兵未能得出，如诸国力不从心，东西南北自在也。”
造句：按我的政治思想水平、斗争阅历和知识能力，担当编选陈毅同志诗词的工作确实力不从心。4.力所不及[lì suǒ bù jí ]释义：及：达到。
凭自己的力量不能做到。出自宋·释惠洪《石门文字禅》：“平生所未见之文，公力所不及之义，备聚其中。”
造句：力所不及的事情我们也要想办法去做。5.力不能支[ lì bù néng zhī ]释义：力量不能支撑。
出自隋·王通《文中子·事君》：“大厦将倾，非一木所支也。”造句：南宫适大战黄元济，未及三十回合，元济非南宫适敌手，力不能支。
6、束手无策[shù shǒu wú cè]释义：释义是指好像手被束缚住了，无法解脱。现在泛指对遇到的麻烦没有办法解决，一筹莫展的情况。
出自元·无名氏《宋季三朝政要》：“（秦）桧死而逆亮（金主完颜亮）南牧，孰不束手无策。”造句：他对自己的束手无策感到十分痛苦。
7、力不胜任[lì bù shèng rèn]释义：能力担当不了。出自《周易·系辞下》：“德薄而位尊，知小而谋大，力小而任重，鲜不及矣。”
造句：你让我担任总经理一职，我真的是力不胜任啊。8、无计可施[wú jì kě shī] 释义：没有什么计谋可以施展，指没有办法可用。
出自明·罗贯中《三国演义》。造句：抱歉，这次我是真的无计可施了。
9、无可挽回[wú kě wǎn huí ]释义：无法恢复原状，后悔已经迟了的意思。没有可能再挽留回来，已经是不可以改变的。
造句：只是一时的疏忽，没想到会造成无可挽回的悲剧。10、仰天长叹[yǎng tiān cháng tàn]释义：抬头对天长长的叹息。
形容人不得志或对某事感到无奈、惋惜或悲愤。抬头望向天空，并且深深叹气。
形容人不开心。出自三国演义第五十七回：“周瑜徐徐又醒，仰天长叹曰：‘既生瑜，何生亮。
’连叫数声而亡。”造句：他已经三十多岁，却仍然交不到女朋友，只好“仰天长叹”，大呼缘分未到。
【拔丁抽楔】：拔出钉子，抽掉楔子。比喻解除困难。
【饱人不知饿人饥】：比喻处境顺利、优越或个人愿望得到满足的人，不理解处境困难、恶劣或个人愿望不得实现的人的苦衷。
【避难趋易】：指避开困难的而拣容易的做。
【冰解冻释】：如同冰冻融化一般。比喻困难或障碍消除。
【冰消冻释】：比喻困难或障碍像冰融化那样消释。
【不到长城非好汉】：比喻不能克服困难，达到目的，就不是英雄豪杰。
【不知肉味】：原指被美妙的音乐所陶醉，因而辨不出肉味。后形容专心学习，吃东西辨不出味道。也形容生活困难，无肉可吃。
【步履艰难】：指行走困难行动不方便。
【步履维艰】：指行走困难行动不方便。
【惨淡经营】：惨淡：苦费心思；经营：筹划。费尽心思辛辛苦苦地经营筹划。后指在困难的的境况中艰苦地从事某种事业。
拔丁抽楔 拔出钉子，抽掉楔子。
比喻解除困难。出处：元·无名氏《度柳翠》第四折：“大众恐有不能了达，心生疑惑者，请垂下问，我与他拔丁抽楔。”
拔山盖世 盖世：超越天下人，世上第一。力能拔掉大山，形容力大勇猛，当代无比。
出处：《史记·项羽本纪》：“于是项王乃悲歌慷慨，自为诗曰：‘力拔山兮气盖世，时不利兮骓不逝。’”避难趋易 指避开困难的而拣容易的做。
出处：见“避难就易”。冰解冻释 如同冰冻融化一般。
比喻困难或障碍消除。出处：《庄子·庚桑楚》：“是乃所谓冰释冻释者能乎？”不避斧钺 斧钺：古代的兵器。
不躲避斧钺之类的兵器。形容将士英勇无畏，或烈士忠义不屈。
出处：《汉书·赵充国传》：“愚臣伏计孰甚，不敢避斧钺之诛，昧死陈愚，唯陛下省察。”不知肉味 原指被美妙的音乐所陶醉，因而辨不出肉味。
后形容专心学习，吃东西辨不出味道。也形容生活困难，无肉可吃。
出处：《论语·述而》：“子在齐闻《韶》，三月不知肉味。曰：‘不图为乐之至于斯也。”
步履维艰 指行走困难行动不方便。出处：《宋史·章宗经三》：“年高艰于步履者，并听策杖，仍令舍人护卫扶之。”
明·邵景瞻《觅灯因话·桂迁梦感录》：“念见刘，颈荷欠徽，手交木叶，颜色枯槁，步履艰难。”惨淡经营 惨淡：苦费心思；经营：筹划。
费尽心思辛辛苦苦地经营筹划。后指在困难的的境况中艰苦地从事某种事业。
出处：唐·杜甫《丹青引赠曹将军霸》：“诏谓将军指绢素，意匠惨淡经营中。”长风破浪 比喻志向远大，不怕困难，奋勇前进。
出处：《宋书·宗悫传》：“悫年少时，炳问其志，悫曰：‘愿乘长风破万里浪。’”朝升暮合 零碎卖米。
形容生活困难。出处：明·凌蒙初《二刻拍案惊奇》卷二十八：“而今只好绷绷拽拽，朝升暮合过去，那得赢余。”
趁人之危 利用别人有困难时加以要挟或陷害。出处：蒋子龙《开拓者，开拓者》十六：“金城扭头瞪他一眼：‘去 *** ！君子不趁人之危。
’”乘风破浪 船只乘着风势破浪前进。比喻排除困难，奋勇前进。
出处：《宋书·宗悫传》：“悫年少时，炳问其志，悫曰：‘愿乘长风破万里浪。’”冲云破雾 冲破云层，突破迷雾。
比喻突破重重障碍和困难。楚囚对泣 楚囚：原指被俘到晋国的楚国人，后泛指处于困境，无计可施的人。
比喻在情况困难、无法可想时相对发愁。出处：《晋书·王导传》：“当共戮力王室，克复神州，何至作楚囚相对泣邪。”
炊琼爇桂 煮玉烧桂。比喻物价高昂。
出处：唐·林宽《献同年孔郎中》诗：“炊琼爇桂帝关居，卖尽寒衣典尽书。”爨桂炊玉 爨：炊。
柴禾难得如桂木，米价贵得如珠玉。形容物价昂贵，生活艰难。
出处：宋·司马光《答刘蒙书》：“月俸不及数万，爨桂炊玉，晦朔不相续。”寸步难行 连一步都难以进行。
形容走路困难。也比喻处境艰难。
出处：唐·杜甫《九日寄岑参》：“出门复入门，雨脚但如旧。所向泥活活，思君令人瘦……寸步曲江头，难为一相就。”
寸步难移 连一步都难移动。形容走路困难。
也比喻处境艰难。出处：元·郑廷玉《楚昭公》第四折：“想当年在小舟中，寸步难移。”
寸步千里 寸步：指距离非常短。虽然相距只有寸步，却如同千里之隔。
比喻相见非常困难。出处：唐·卢照邻《狱中学骚体》：“寸步千里兮相闻，思公子兮日将曛。”
胆大于身 犹言胆大如斗。指无所忌惮。
出处：语出《旧唐书·李昭德传》载丘愔劾奏李昭德语：“臣观其胆，乃大于身，鼻息所冲，上拂云汉。”弹尽援绝 作战中弹药用完了，援兵断绝了。
也比喻处境非常困难。出处：宋·杨万里《钤辖赵公墓志铭》：“公挺身与兵，屡捷。
七年，粮尽援绝，势不能复支，遂率所部数千人南归。”刀山火海 比喻极其危险和困难的地方。
出处：刘伯承《千里跃进大别山》：“此刻，面前即使横着刀山火海，我们也必须打过去。”倒悬之急 倒悬：象人被倒挂着一样。
比喻处境极端困难。出处：《孟子·公孙丑上》：“当今之时，万乘之国，行仁政，民之悦之，如解倒悬也。”
《后汉书·臧洪传》：“北鄙将若倒悬之急。”倒悬之苦 倒悬：象人被倒挂着一样。
比喻处境极端困难。同“倒悬之急”。
出处：《元史·外夷传》：“群生愁叹，四民废业，贫者弃子以偷生，富者鬻产而应役，倒悬之苦，日甚一日。”倒悬之危 倒悬：象人被倒挂着一样。
比喻处境极端困难。出处：《孟子·公孙丑上》：“当今之时，万乘之国，行仁政，民之悦之，如解倒悬也。”
德輶如毛 德轻得象羽毛一样。指施行仁德并不困难，而在于其志向有否。
出处：《诗·大雅·丞民》：“人亦有言：德輶如毛，民鲜克举之。我仪图之，维仲山甫举之，爱莫助之。”
德輶如羽 指施行仁德并不困难，而在于其志向有否。同“德輶如毛”。
出处：晋·张华《励志诗》之三：“仁道不遐，德輶如羽。求焉斯至，众鲜克举。”
等米下锅 等着米来下锅烧饭。比喻生活困难，缺少钱用。
出处：清·曹雪芹《红楼梦》第九十九回：“我在这衙门内已经三代了，外头也有些体面，家里还过得，就规规矩矩伺候本官升了还能够，不象。
Ⅳ 形容"用不同方法解决不同的问题“的成语有哪些
因材施教、因地制宜、因人而异、对症下药、有的放矢
一、因材施教
白话译文：针对学习的人的能力、性格、志趣等具体情况施行不同的教育。
朝代：清
作者：郑观应
出处：《盛世危言》：“别类分门；因材施教。”
翻译：另一类分门；通过材施教。
二、因地制宜
白话译文：根据当地的实际情况，制定适当的措施。
朝代：汉
作者：赵晔
出处：《吴越春秋·阖闾内传》：“夫筑城郭，立仓库，因地制宜，岂有天气之数以威邻国者乎？”
翻译：夫修筑城墙，建立仓库，因地制宜，难道有天气的数量来威慑邻国的吗？
三、因人而异
白话译文：因人的不同而有所差异。
朝代：清朝末年
作者：鲁迅
出处：《准风月谈·难得糊涂》:“然而风格和情绪、倾向之类，不但因人而异，而且因事而异，因时而异。”
翻译：然而，风格和情绪、倾向的类，不只是因人而不同，而且因事而不同，随着时代而不同。
四、对症下药
白话译文：比喻针对具体情况提出解决问题的办法。
朝代：宋
作者：朱熹
出处：《朱子语类》第四十二卷：“克己复礼；便是捉得病根；对症下药。”
翻译：约束自己，使言行符合于礼。就能找到自己的不足之处，找到解决的办法。
五、有的放矢
白话译文：对准靶子射箭。比喻说话或做事有明确的目的，有针对性。
朝代：宋
作者：叶适
出处：《水心别集》：“论立于此；若射之有的也；或百步之外；或五十步之外；的必先立；然后挟弓注矢以从之。”
翻译：论文站在这；如果发射的有目标；有的百步之外；有的人跑了五十步以外；的一定要先立；然后带着弓搭箭将从的。
Ⅵ 形容办事不顺利、困难大的成语
形容办事不顺利，困难伏伏大的成语有:诸事不顺，层层受阻，中间梗塞，备受刁坦兆难，出师让厅租不利，困难重重、大失所望，艰难险阻，难如登天，举步维艰，费尽周折等等。
Ⅶ 一件事处理不当用一个成语怎么说
一时疏忽。一时大意。一招不慎。一不留神。精神幌忽。弄巧成拙。适得其反…。
坚持不懈
【解释】懈：松懈。坚持到底，一点不忪懈。
锲而不舍
【解释】锲：镂刻；舍：停止。不断地镂刻。比喻有恒心，有毅力。
持之以恒
【解释】持：坚持；恒：恒心。长久坚持下去。
化整为零
一叶障目不见泰山
盲人摸象
管中窥豹
以偏概全
【成语】： 实话实说
【拼音】： shí huà shí shuō
【解释】： 用直捷了当的方法讲出真实情况。
【出处】：
【举例造句】： 我只不过实话实说罢了。
【拼音程式码】： shss
【近义词】： 实不相瞒
【反义词】：
【歇后语】： 石狮子报告
【灯谜】：
【用法】： 作宾语、定语；指为人诚实
旗开得胜
qíkāidéshèng
[释义] 形容战斗顺利；一出兵就取得了胜利。
[语出] 《元曲选外编·无名氏〈射柳捶丸〉》：“托赖主人洪福；旗开得胜；马到成功。”
[正音] 得；不能读作“dě”。
[辨形] 旗；不能写作“奇”。
[近义] 马到成功 百战百胜
[反义] 一溃千里 一触即溃
[用法] 用作褒义。多与“马到成功”连用。一般作谓语。
[结构] 连动式。
[辨析] ～与“马到成功”有别：～侧重于描写胜利；较多用于比赛一类场合；“马到成功”侧重于描写成功；较多用于各种工作。
[例句] 在西北前线；我西北军～；首战大捷。
首先要站在对方的角度去虑一下，再采取中道的方式，把事情象对待自己一样稳妥的化解掉；为人处事不但要符合人情，还更要符合事理！
以讹传讹:【基本解释】:指把本来就不正确的话又错误地传出去，越传越错。
【拼音读法】:yǐ é chuán é
【使用举例】:他们～，害人不浅。
【近义片语】:三人成虎、谬种流传
【反义片语】:衣钵相传、一脉相承
【使用方法】:偏正式；作谓语、定语、状语；含贬义
【歇后语】:流言生蜚语
兢兢业业 钜细不遗 废寝忘食 呕心沥血 事必躬亲 一丝不苟 精益求精
2003年度十大企业危机公关案例 案例一：CECT手机：“中国种的狗”事件
2003年2月，南京的个别消费者发现自己购买的中电通讯CECT928手机萤幕上竟出局察现一句问候语“Hello Chow”，翻译意思是“你好，中国种的狗”，消费者随即向新闻媒体反映。此事经媒体一曝光，立刻掀起轩然 *** ，许多人都认为这是对民族尊严的伤害，是对中国人的侮辱，众多此手机的使用者准备向厂家讨个说法。
事件发生当日，中电通讯市场总监飞赴南京解决此事，并与首先发现型腊塌问题的使用者取得联络。随即，中电通讯公司发表公开宣告：1、我公司(中电通讯)作为国内重要的手机供应商之一，一直以发展民族企业为己任，公司本着“使用者至上的原则”，绝无伤害国内使用者民族尊严的想法与行为；2、CECT 928是我公司2002年8月推出的产品，以优异的产品质量、强大的功能、时尚的外观、精湛的工艺、合理的价格而赢得了广大消费者的喜爱。“Hello Chow”是该手机产品的问候语，意为“你好，可爱的宠物狗”，是该手机人性化的开机接口；3、本着对国内购买者负责的原则，购机使用者如不喜欢该接口，CECT可提供免费软体升级，并公布了售后服务中心的地址和电话。
公关得分：40分
理由及点评：
CECT手机“HELLO CHOW”事件出来以后，中电通讯市场总监飞赴南京调节此事，并在第一时间与首先发现问题的使用者取得联络，这一点表现了中电通讯对这个公关危机的重视程度和反应及时性。包括中电通讯所发表的公开宣告，都具有积极的意义。但是，一则非常简单的宣告是很难解决问题并令人信服的，由此可见中电通讯对这起公关危机的处理是不到位不成功的。笔者认为，中电通卜圆讯这起危机公关不成功之处主要有这样几个方面： 第一，中电通讯似乎对事件的严重性估计不足，危机处理过于轻描淡写，过于轻率。当消费者看到自己购买的手机萤幕上竟出现一句问候语“Hello Chow”，即“你好，中国种的狗”时，有过激的反应即使将问题上升到民族和个人人格的高度也不为奇，毕竟人的思维是多种多样的，不可能都按照CECT思路理解成“你好，可爱的宠物狗”。如果换位思考，假如你是消费者，当你开启手机时出现这样的画面，你会做何感想？这毕竟不是消费者自愿或主动下载的，而是供应商强加的。从某种意义上说，事态非常严重。而中电通讯仅仅和消费者联络后，就草草地出了文章开头的宣告。这样以我为中心的宣告作用能有多大？能够安抚和平息消费者吗？能够给舆论一个合理的交代吗？第二，外交辞令并没有一种良好的公众态度，以我为中心，暗含危机的原由是消费者的误解，责任在消费者，而不是在厂家，没有给自己和消费者都留下余地。中电通讯在宣告中的第二条的意思是说我的手机很好、很受欢迎，开机接口也没有错，是你们理解错了，你们不应该那样理解！宣告的第三条中“本着对国内购买者负责的原则”言下之意好象消费者是在无理取闹。显然这些宣告没有一种良好的公众态度，暗含危机的原由是消费者的误解，责任在消费者，中电信在此解释并没有给自己和公众留有余地，反而进一步将对立面加大。第四，中电信在此次公关危机中没有很好的发挥危机公关中的互动性、谅解性、真诚性的原则。中电通讯市场总监就飞赴南京解决危机，并与首先发现问题的使用者取得联络。但并没有与消费者进行互动，主动让消费者和媒体参与到此次危机的处理之中。
案例二：罗氏：“达菲”风波
2月8日，一条令人惊惧的讯息在广东以各种形式迅速蔓延——广州出现流行疾病，几家医院有数位患者死亡，而且受感染者多是医生。“死亡”让不明真相的人们大为恐慌，谣言四起。2月9日，罗氏制药公司于广州召开媒体见面会，声称广东发生的流行疾病可能是禽流感，并告之其产品“达菲”治疗该病疗效明显。罗氏公司的医药代表也以达菲可以治疗该病而敦促各大医院进货。该媒体见面会的直接后果是为正在浪尖上的谣言推波助澜，广东、福建、海南等周边省份的食醋、板蓝根及其它抗毒药品脱销，价格上涨几倍及至十几倍，投机商大发“国难财”，“达菲”在广东省内的销量伴随谣言的传播而扶摇直上。2月8日前广东省内仅1000盒，2月9日后飙升到10万盒。曾有顾客以5900元买下100盒“达菲 ”！
2月15日，《南方都市报》发表《质疑“达菲”：“禽流感”恐慌与销量剧增有何关系？》的署名文章,指责罗氏制药蓄意制造谣言以促进其药品的销售，并向广东省公安厅举报。罗氏公司的商业诚信和社会良知受到公众质疑，其形象一落千丈。同时，罗氏制药还将面临严重的市场危机，直接的后果是“达菲”销量的直线下跌。《南方都市报》的讯息发出后第二天，广州某医院“达菲”的销量就下降到不到10粒（以前每天要售出100多粒）。更有消费者提出了退货要求。
公关得分：5分
点评及理由：
“非典”是对国家、社会、组织和个人的一次严峻考验，对于跨国公司更不例外。跨国公司的中国公司同样是中国的“企业公民”，在获利的同时必须承担起所应该承担的社会责任和义务。
当“非典”危机来临的时候，企业扮演了两种角色，一种是借机公关型，承担公司在中国的社会责任，扮演赋有诚信、爱心、有责任感的“本土化”企业；另一种则是利益薰心，无奸不商型，最终陷入了社会的诚信危机中。罗氏在这场危机中，无疑扮演的是后者。像罗氏这样一个全球性的集团公司，信誉是其在世界各地扎根的保障。很难想象一个百年企业使用如此短视的营销手段来开拓市场是怎么做出来的。“达菲”事件对罗氏（中国）公司是一次沉重的打击。
罗氏为什么没想到在这种时刻开展公关活动呢？试想，如果罗氏不是开媒体见面会，而是向广大市民赠药呢？危难之中见真情，如果罗氏宣称的是“现在病因尚未查明的情况下，请广大市民不用惊慌，达菲对抗病毒有很好的效果，罗氏将免费向广大市民赠药。”而10万盒药的成本充其量最多几十万元而已。对于罗氏这样一个跨国公司来说，诚信是企业的根本，是企业长久发展的基础，必须谨守；充分依靠 *** 的力量，制定一系列改进措施；应加强社会公益性的公关活动，比如为病人提供一些免费服务，开展一些针对性的医药研究、赞助活动，免费向社会提供此类疫情的治疗方案，并得到专家的认可等措施都可以积极改善自身的形象，等等。让公众相信罗氏在以实际行动证明其为公众健康服务的宗旨没有变。
案例三：长虹：海外“受骗”风波
3月5日，《深圳商报》刊载《传长虹在美国遭钜额诈骗，受骗金额可能高达数亿》一文，文章称：长虹在美国遭遇钜额诈骗的讯息在业内传播甚盛，似乎已成为不争的事实，并且称长虹受骗已惊动了外经贸部。该报记者对此传闻还进行了多方求证，感觉事态确已严重等等。尽管在3月5日晚长虹进行一系列的危机公关，对《深圳商报》的“报道不实”进行了“澄清”。但危机还是来了，让人措手不及。3月6日股市开盘刚一个小时，四川长虹就遭受了突如其来的巨量抛售，股价上演高台跳水，到收盘时股价下跌4.22%，成交2600多万，创出了去年7月以来的巨量，甚至影响了大盘的走势。此后数天内，国内各媒体开始了对“长虹在美国遭钜额诈骗”事件的各种角度的追踪报道，形成一边倒的声音。
公关得分：60分
点评及理由：
长虹在这次看似突如其来的公关危机中反应的速度是比较快的，该公司在寻找到公关危机产生的根源后于3月5日晚即展开了一系列的危机公关举措。这些措施体现了危机公关处理应该具备的及时性、全面性的原则。纵观对此次公关危机所采取的措施，长虹基本是围绕着防止负面讯息扩散——提供正确的讯息——发表权威说法——改善形象——提升形象这一条主线进行，脉络比较清晰。在危机爆发的当天，长虹就及时提供给各大媒体一份宣告，虽然这份宣告有一些简单和模糊，但在一定程度上防止了负面资讯的扩散。其次，在危机发生后的第一时间开展系列的 *** 公关、媒体公关、公众公关，使危机给企业造成的损失减少到最低的同时并尽可能地重塑企业形象。尤其是长虹依靠与 *** 的良好关系，展开 *** 公关，让绵阳市委出面说话，使《深圳商报》在显要位置就《传长虹在美遭钜额诈骗》一文进行了澄清，起到了积极的效果。而长虹公开声称将保留采取法律途径解决“被诈骗”事件，同时邀请律师通过网站和其他途径向股民说明可以通过法律途径向“误报”媒体索赔损失等，则是稳定股民信心的一个手段。
但同时我们也看到，长虹在处理公关危机方面也存在不少败笔。总结起来有这样几点值得反思：首先，危机管理不到位。对于一个企业来说，建立公关危机的预警是非常重要的，最好最完善的危机公关是把公关危机“扼杀在摇篮中”。但是由于长虹内部管理的混乱以及工作人员的责任心不强，公司没有全员公关意识等因素的存在最终导致危机的爆发。其次，同行关系不融洽。长虹公关危机事件直接反映了长虹与竞争对手关系的恶劣程度。长虹董事长倪润峰在北京参加全国政协会议期间接受记者采访时就直接指出，这次危机是由基地设在广州的一家香港上市的企业所放的暗箭，目的是打击长虹的声誉。可见长虹与同行之间的关系已经到了非常危险的地步。第三，媒体关系不和谐。长虹作为国内知名的大企业，但是在媒体的沟通上却没有与大企业的身份相匹配和协调起来。实际上从1999年开始在媒体面前就显得非常被动。长虹“遭诈骗”被爆发出来后，北京、广州等国内各大媒体开始了大规模跟风和炒作，除了给沉寂已久的家电市场增添几分热闹，给人们增添了一些茶后饭余的谈资之外，更重要的是反衬出长虹与媒体的关系不和谐。尽管一些媒体对长虹“遭诈骗”事件听取了长虹方面的意见，并就此做了分析，但就总体而言，大部分媒体在对长虹的报道上对长虹本身是不利。
案例四：富士：“走私”丑闻
2003年关于“富士走私和富士施乐走私”的传闻在坊间流传，而后关于“富士走私”新闻不断被传媒曝光，问题的焦点又更多的集中在珠海真科身上。富士一直以沉默作答，仅有的一份“与自己无关”的宣告更显示出其大有逃避中国媒体和舆论的监督，企图蒙混过关之意。在媒体公关上，富士更多的是“义正严词”，试图使媒体屈服。
富士“走私”丑闻更是遭到同行的诟病。柯达全球副总裁叶莺对外宣称：柯达对珠海真科的“灰色行为”早就有所耳闻，珠海真科以前的“不规范运作”伤害了柯达。乐凯也表达了“极为不满”的情绪，并早就收集了有关真科的“违规资料”，并上报国家经贸委。“在我们看来，富士与中港照相本来就是一家。”“中港照相参与走私，富士难脱干系！”富士成为了众矢之的。
对于富士涉嫌走私事件，富士(中国)副总经理小泉雅士称，无论是富士总部还是富士(中国)，都从来没有给珠海真科投过一分钱。实际上珠海真科只与富士总社的代理商有关。有关“走私”的传闻与富士公司无任何瓜葛。
可经过调查表明，在中港照相的旗下，竟有十几家“富士”名号的公司。富士，本该紧急采取危机公关战略，力争平息危机，将危机可能带来的损害降低到最小限度，以保住自己苦心经营多年的中国市场。可是令人遗憾的是，在其涉嫌走私已经是公开的秘密的前提下，富士居然未采取任何的危机公关策略，而是在珠海真科东窗事发后，干脆把自己推了个一干二净。
公关得分：5分
理由及点评：
当今时代，与公司公共关系一道发展起来的还有另一个趋势：记者越来越重要的作用和兴起在各个层面并进行监控。随之而来的则是在20世纪90年代初期开始发展的“丑闻报道”。
国内媒体与公众对于跨国公司进入中国市场的看法也在发生着变化，先是认为它们是“天使”，随着时间的推移，传媒与大众逐渐认识到一些跨国公司的“另一面”，媒体对于跨国公司的报道也逐渐从“宣扬”转为“揭幕”，承担起了向公众披露跨国公司危机的重要职责，这同时也是国内媒体市场化的需要。而部分跨国公司又对自身的不合法和违常理行为在媒体面前遮遮掩掩，不肯说明事情的来龙去脉，不主动与媒体和公众沟通，之间必然产生碰撞。在很多时候，由于跨国公司对中国媒体的不理解或者处理不当，往往促发了危机。而又由于公众与企业这种资讯不对称的关系使得公众受媒体舆论影响较大，所以危机公关在很大程度上就是要考虑如何向媒体进行公关。
富士在媒体公关方面一直差强人意。关于“富士走私和富士施乐走私”的讯息不断被传媒曝光，而且富士在遭曝光之后还以沉默作答。“与自己无关”的宣告也推卸责任进行敷衍。而在对待媒体上又采取“义正严词”的态度，试图使媒体屈服。富士一纸宣告函发给北京某着名财经媒体，表示要诉诸法律来解决被曝光事宜。事与愿违的是，就在富士发出声明后的两个星期后，北京这家报纸仍然利用较大的篇幅对富士以及“胶片”走私事件作了追踪报道，并配有社评性的评论，大有将曝光“富士走私”事件进行到底的决心。富士作为一家国际性的公司，在媒体的沟通上却没有显示与跨国公司身份相匹配的风范。“走私”事件被爆后，北京、广州等国内各大媒体开始了大规模追踪报道，则更是把富士与媒体不和谐关系表露无遗。与柯达相比富士缺乏了一种与媒体互动性的双向沟通。这种双向的沟通不仅仅是一种物质利益上的关系，更重要的是在精神层面上的东西。
富士之所以得了较低得分值，另一个重要原因是其违反了中国的法律法规的底线。
案例五：家乐福：“进场费”风波
入夏之后，中国的各类供应商约好了似的不断揭竿而起，使驰骋中国零售业并作为第一家赢利的国际超级零售巨头“家乐福”陷入了一场空前的危机。
6月中旬，包括洽洽、阿明、正林在内的11家知名炒货品牌不堪收费之苦组成“炒货联盟”，并通过炒货行业协会在上海与家乐福叫板；接着，造纸业“半途杀出”，使家乐福再度被推到了风口浪尖。此后，炒货风波“跨”出上海，南京家乐福也遭“讨伐”。随后“猛料”再出——家乐福低价搅局惹恼春兰空调，后者扬言要给予家乐福高达5万元的重罚。对家乐福来说，这无疑是一个“多事之夏”。
在一连串的公关危机事件中，家乐福方面表现得异常低调，如媒体报道的那样，一如继往地在维护自己“高高在上的尊严”，既不会主动出击，更不轻易退让，强势的地位使得它依然在沉着地筹划着如何把曾经的一盘散沙再次“各个击破”。
公关得分：10分
点评及理由：
家乐福与供货商的“通路费”问题体现了厂商之间市场和利润的博弈，只是这一系列事件在短时间内都聚集到家乐福身上，且于瞬间爆发，使家乐福危机空前。通过这次家乐福公关危机，极有可能改变目前商家与厂家之间的利益关系对比，改变潜在的“游戏规则”，甚至会使中国 *** 重新考虑对零售业的开放以及相关的法律与法规的变更。
作为世界着名超级零售巨头的家乐福在中国 *** 的公关上似乎一直是个“门外汉”。据路透社2001年2月8日报道，中国经贸委官员表示，法国零售商家乐福在中国开设的分店都只得到了地方 *** 的审批，而违反了有关合资公司在中国开设的连锁店须经中央 *** 许可的规定。《金融时报》更进一步指出，中国 *** 已经开始对家乐福采取整改措施。在这个事件里与其说家乐福对中国市场的相关法律的“忽视”，还不如说是其 *** 公关的失败。 “进场费”事件也是同样的道理，当家乐福在被各大厂家“爆炒”的时候，相关的各级 *** 部门为什么迟迟没有出来进行调节与处理？唯一出来的炒货行业协会还是与其叫板的。“进场费”风波发生后，作为市场巨集观调控与监管者， *** 和工商行政部门一直没有介入。
家乐福不妨拜会上海市工商业联合会或商委，甚至中华商业联合会等国家机构，将整个事件进行陈述与沟通，取得 *** 机关的支援与谅解，以调节各方的“剑拔弩张”的局面。实际上家乐福可以从两个方面与供货商沟通：一方面积极与上海炒货行业协会进行商谈，寻找出双方的分歧点，争取相互理解并积极寻求解决问题的方法。另一方面，家乐福与12家炒货供应厂家分别进行沟通，倾听各自的想法，尽可能地获得最大限度的资讯量和探听对方的要求底线，为以后事情的解决提供参考。与炒货协会的沟通与协调目的在于减少继续的磨擦，而与12家厂家分别进行谈判则是软化和瓦解炒货联盟的最佳手段。家乐福都没有做。
案例六：麦当劳：“消毒水”事件
7月12日，广州两消费者到麦当劳用餐，点了两杯红茶后发现其中有极浓的消毒水味道。现场副经理解释，其原因可能是由于店员前一天对店里烧开水的大壶进行消毒清洗后，未把残余的消毒水排清所致。两消费者与卖当劳相关人员就赔偿等问题理论和争执长达两个多小时之后店长和督导才到达现场。甚至在工商局工作人员赶到现场调停近一个小时后最终仍以破裂收场，消费者愤然报警。
一周后，麦当劳发表简短《宣告》，用主要文字描述事件过程并一再强调两位消费者是媒体记者，同时宣告麦当劳一向严格遵守 *** 有关部门对食品安全的所有规定和要求，并保证麦当劳提供的每一项产品都是高质量的、安全的、有益健康的。整个宣告没有提及自己的任何过失、该如何加强管理或向消费者表示歉意，更没有具体的解决事情的办法。经媒体多方报道，历经半月麦当劳和消费者达成和解，但双方对和解内容保密。
此前的5月份麦当劳某北京分店已发生过把消毒水当饮料提供给消费者的事情。当时受害者得到的回复是“没想到他们的态度特别不好，真是让我特失望。连最起码的医药费他们都不愿意出。店长还跟我说什么，现在是特殊时期，他们的压力特别大，希望我能体谅她”。问题得不到解决，消费者自然会寻求媒体投诉。
公关得分：30分
理由及点评：
消费者的投诉处理不当是500强在中国一直头疼的问题。像“砸大奔”等事件之所以发生都是由于处理消费者投诉不当酿成恶果——危机爆发。美国提运公司副总经理玛丽安娜·拉斯马森提出过一个着名的公式，即：处理好消费者的投诉=提高消费者满意程度=增加消费者认牌购买的倾向=更高的利润。道理是显而易见的，如果企业能处理好因为自身行为的不当所导致的消费者投诉的话，消费者不仅不会远离企业，相反地，他们会认为这是一家值得信赖的企业，从而提高消费者的满意度，并极大的 *** 消费者的“二次购买”。毕竟，谁都有可能犯错误，关键是犯了错误的态度。
一旦消费者投诉发生，第一个24小时非常重要。投诉处理若不及时，消费者就会寻找其他途径宣泄不满。“消毒水”事件中，麦当劳在处理与消费者的关系上存在以下几个问题：第一，店长和地区督导在事情发生的两个小时后才赶到现场，说明麦当劳对消费者漠视，以及在危机处理机制上的欠缺。即使一份以我为中心的所谓的“宣告”，也只是在一周之后才拿出来。第二，麦当劳的员工与两位消费者在两个多小时内多次发生争执。不管顾客对错与否，作为强势群体的企业一方都不应该与消费者发生争执。当着其他顾客的面与自己的使用者争执其唯一的结果就是损坏企业和品牌形象，降低其在消费者心目中的好感度。第三，不能满足消费者的合理要求，有把“大事化小，小事化小”的嫌疑。应该说，从报道的情况来看，消费者要求给个说法的要求是合理的，而麦当劳的处理缺乏中国人最看中的“面子”与“感情”，完全是想打发了之、草率应付。如果麦当劳满足消费者合理要求，给足消费者“面子”，在辅之以“感情”因素，“消毒水”事件自然可以得到圆满的解决。在整个危机公关的事件中，麦当劳应该从这样几个方面着手处理：真诚的消费者公关——取得谅解，诚恳的公众公关——赢得信誉，开诚布公的媒体公关——赢得口碑。
案例七：SONY彩电：“召回”风波
7月29日，索尼（中国）公司释出了一则《致索尼彩电使用者的通知》函称，由于索尼有10款特丽珑电视机的零件有瑕疵，它们将在日本召回34万台“特丽珑”电视机。这是继索尼该月早些时候宣布在全球召回1.8万台Vaio笔记本电脑后又一因质量问题而大批量提 *** 品免费维修的事件。在中国市场，索尼公司并没有销售以上10个型号的彩电，但是在1998年1月至1999年6月间，索尼在中国生产的少量21英寸彩电有6种型号也使用了该类电容器件。如有中国使用者发现以上型号的索尼彩电出现类似情况，索尼在华顾客服务机构将会负责提供“恰当的检查及维修服务”，“如因此为您带来任何不便，我们表示真诚的歉意”。
公关得分：80分
点评及理由：
与“东芝膝上型电脑”事件相比，索尼中国公司在处理这次公关危机时显得临阵不慌，并主动出击，把可能会扩大的危机尽量弱化和降低扩散性，并正确地引导了媒体的舆论导向，避免了索尼在中国的品牌损伤。整体而言具有如下公关经验值得借鉴：第一，积极与消费者沟通，争取主动性。几乎与日本同步，索尼中国公司于7月29日在许多媒体都还不知情的情况下，主动在自己网站上公布了《致索尼彩电使用者的通知》，把出现瑕疵产品的事件的来龙去脉进行了描述，并提出了相关解决的办法。索尼此举与当年三菱“帕杰罗事件”中三菱公司试图掩耳盗铃、置消费者利益和损失于不理的态度形成了鲜明的对比，在整个危机公关的开始阶段以积极的态度取得了主动权。我们不妨设想，如果索尼不积极主动地披露自己产品的问题而是被媒体曝光的话会是什么样子？第二，指定新闻发言人，保证资讯统一性和畅通性。索尼在这次的危机公关中就很好地贯彻了这一思想，整个对外的声音只有索尼中国公司高阶公关经理李曦，保证了与媒体资讯沟通的统一性和畅通性。在回答媒体关于索尼彩电的“瑕疵”等问题时，李表现了一个高阶公关经理应具备的新闻及公关技巧，给广大媒体提供了一个可靠的资讯源，使媒体尽可能获得全面的资讯，避免了各类无根据猜测的产生，挽回了形象。第三，以真诚的态度面对消费者。索尼在致消费者的通知函中，虽含蓄却完整地表达了对消费者的“4R”公关原则：遗憾（Regret）、改革（Reform）、赔偿（Restitution）、恢复（Recovery），即一个组织要表达遗憾、保证解决措施到位、防止未来相同事件再次发生并且提供合理和适当的赔偿，直到安全摆脱这次危机。索尼公司所表达的对产品出现问题表示了遗憾和歉意，对未来的产品表达了革新，对出现问题的产品免费的维修等等，体现了一家跨国公司的管理风范和所应当承担的社会责任，说明是抱着解决问题的态度来处理这场危机的。第四，勇于承担责任。索尼在日本生产的彩电因“瑕疵”出现问题，索尼实行了“召回”，并免费检测和维修。
问题出现了不回避、不敷衍，而是采取及时必要的措施去弥补，将不利的影响减到了最低，这是我们很多企业都值得学习的。事实也是这样，从7月29日索尼在其网站公布“使用者函”到目前，媒体上出现对于索尼产品的负面报道并不多。
Ⅷ 处境困难，不好处理的成语
如临深渊；如履薄冰；危如累卵；举步维艰；左右为难；进退维谷；进退两难；骑虎难下。
Ⅸ 比喻方法不当的成语有什么
牛鼎烹鸡 [ niú dǐng pēng jī ]用煮一头牛的大锅煮一只鸡，表示失当的成语大全。比喻大材小用。
南辕北辙[ nán yuán běi zhé ] 想往南而车子却向北行。比喻行动和目的正好相反。
弄假成真 [ nòng jiǎ chéng zhēn ] 本来是假装的，结果却弄成了真的。
弄巧成拙 [ nòng qiǎo chéng zhuō ] 本想耍弄聪明，结果做了蠢事。
没轻没重 [ méi qīng méi zhòng ] 指言语或动作鲁莽
盲人把烛 [ máng rén bǎ zhú ] 瞎子手擎烛火照亮。比喻不起任何作用。
买椟还珠 [ mǎi dú huán zhū ] 椟：木匣;珠：珍珠。买下木匣，退还了珍珠。比喻没有眼力，取舍不当。
明珠弹雀 [ míng zhū tán què ] 用珍珠打鸟雀。比喻得到的补偿不了失去的。
力倍功半 [ lì bèi gōng bàn ] 指事倍功半。形容费力大，收效小
卤莽灭裂 [ lǔ mǎng miè liè ] 形容做事草率粗疏
鲁莽灭裂 [ lǔ mǎng miè liè ] 形容行动粗鲁莽撞，做事草率，不负责任。
临阵磨枪 [ lín zhèn mó qiāng ] 到了快要上阵打仗的时候才磨刀擦枪。比喻事到临头才匆忙准备。
临渊羡鱼 [ lín yuān xiàn yú ] 意思是站在水边想得到鱼，不如回家去结网。比喻只有愿望而没有措施，对事情毫无好处。
漏脯充饥 [ lòu fǔ chōng jī ] 漏脯：挂在檐下风干的肉，因屋漏沾水而有毒。饿了吃腐烂发臭的干肉。比喻只顾眼前，不管后果。
临难铸兵 [ lín nàn zhù bīng ] 临到危难时，方才铸造兵器。比喻平时不作准备，临时才想办法。