韩国医闹解决方法

① 遇到医闹，医疗机构要怎么处理才可以保障自己的权益

根据《民法典》第1228条规定医疗机构及其医务人员的合法权益受法律保护。干扰医疗秩局链序，妨碍桐简孙医务人员工作、生活，侵害医务人员合法权益的，应当依法承担法律责任。
《刑法》第290条规定，聚众扰乱社会秩序，情节严重，致使工作、生产、营业和教学、科研医疗无法进行，造成严重损失的，对首要分咐猜子，处三年以上七年以下有期徒刑对其他积极参加的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。
因此如果遇到医闹，可以选择采取法律手段保障权益，《民法典》和《刑法》都有相应的法律条文给予权利保障。

② 关于如何根本解决医闹的问题

产生医闹的原因有产生医疗事故之后，患者家属的利益诉求实现难度较大，根本原因是医患关亮裂系恶化，不信任，加之医疗事故认定方面，医院和鉴定机构有着千丝万缕的联系，是同行，难免让人质疑其公正性，而现敬档闭没有一个独立的专业机构能解决这个问题。一些医闹往往能给参加医闹的各方带来利益，这也造成医闹有扩大之趋势。 从法律的蠢亮角度来说，医闹肯定是违反《中华人民共和国治安管理法》，但执法难度比较大。一是患者家属多会得到普通民众包括一些执法人员的心理认同，二是毕竟患者（往往是医疗事故的死者）家属确实受到了打击，一些过分的行为多给予理解。 解决医闹问题，从根本上要医患和谐，并有独立、客观、公正的医疗事故中介专业鉴定机构，严厉打击有组织或半组织形式的医闹人员，严格合理公正的赔偿，不能因医闹而让步提高赔偿标准等。

③ 1.夜间值班期间遇到病人医闹，应该如何处理

八大应对策略

1、学会变通

值班时遇到这盯悔样的病人，大可不必跟这样的人一般见识，再死板教条，只会激化医患矛盾。有着急诊科多年工作经验的医生切身之谈：刚开始我才上班时，也是像上面的医生那样，患者体温不到38°C的死活不开”退热针”，但后来遇到的这种人太多了，大半夜的在这里吵吵闹闹确实伤神，于是，病人坚持打针的，也不再一味的坚持，会做出退让，给病人开出肌内注射的针剂，并讲明可能出现的不良反应，如果患者还是坚持要打，就满足凯族正其“打针”的需求。

2、把握底线

医护人员在学会变通的同时，要注意保留医疗护理工作的原则，这是医护人员的底线。如对案例中坚持要“打针”的患者，医护人员可以给他开具医嘱穗森，满足他要求肌注的要求，但要注意，做这个决定前一定要认真评估患者，切不可为了满足病患的要求而对其造成伤害，要做出明智的医疗判断。

3、热情服务

借鉴《人民的名义》中，高育良的“热情，礼貌，一问三不知”，我们取他的热情、礼貌。热情服务是应对这种“医闹型病人”的“致胜法宝”，俗话说得好：伸手不打“笑脸人”，根据医护们多年在临床一线，尤其是基层医院的临床经验：热情服务，详细查体，然后委婉地给予合理的建议。

4、有礼有节

医护人员遇到这种难缠病人，态度要不卑不亢，既把握自己的底线，又要控制住自己的情绪，不让自己被这种病人所激怒而失态，有礼有节的跟他应对。

5、“哄”他开心

这种病人讲道理他比你懂得还多，那就别再跟他“论理”，要会哄他开心，最好可以把他开心地请走，去找顶级专家……姜是老的辣，只有“老姜”才能镇得住这些特殊的病人。

6、借力打力

学会借力打力。直接电话通知上级医务科或总值班，让专人来解决！要不然别的病人还看不看病了！正常工作无法进行，耽误的还是等待的患者。

7、头脑冷静

保持头脑冷静，不能说气话让患者抓住把柄，本来有理也变没理。医护人员一旦被激怒，情绪失控，反而被患者和家属揪住了小辫子，更加得理不饶人。

8、坦诚待人

如果医护人员身上确实存在缺陷和不足，那就态度诚恳地承认不足，不然，遇到这种“认死理”的钻牛角尖类型的人，就是跟你纠缠不到头，搞得你焦头烂额。

④ 德阳医生案开庭，医闹关系究竟该如何缓解

不知道大家是否还记得两年前的”德阳医生案“吗？近日，德阳医生案终于开庭审理，引发网友热议，迅速登上热搜。

事情缘由是，在两年前，医生安宁和丈夫乔明与常珊的儿子等人在酒店泳池发生冲突，之后常珊还报了警，经过庐山路派出所调解，安宁、常珊等人各自回家。

缓解医患关系，与医院的医疗服务息息相关，医疗服务应当是朝医院、医务人员与病患共赢的方向不断改善的 。

⑤ 医闹怎么处理

医闹处理需要及时报毁源耐警。处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。从政府的角度来看,要解决“医闹”问题,关键还是要增加政府对医疗卫生事业的投入,创建公平的医保制度,降低公民的看病成本,增加医疗工作者的收入,严把新研发药品的审批流程。让老百姓看得起病,让医生、护士能够有尊严的工作,让药厂公平公正的竞争,药品的审批达到透明公平,只有这样才能杜裂高绝老百姓的仇医心里,杜绝“医闹”的存在。【法律依据】：《治安管理处罚法》第二十三条有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、纤春教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；聚众实施前款行为的，对首要分子处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

⑥ 余生请多指教第二十六集医闹是怎么解决的

顾魏给病人二次手术。《余生请多指教》第26集中，顾魏没经过病人家属的同意就给病人动了手术，事后，病人家属说顾魏擅自切除患者的器官，要求他给个说法并上诉顾魏，产生了一起医闹事故。顾魏在与病人家属协商后进行二次手术将病人病情接触后，病人家谈颂属撤拦段诉，停止了医闹。简侍誉

⑦ 如何看待医闹现象及处理措施

今年以来，昆明出现了一种新的职业——“医闹”。他们每天穿梭于各大医院寻找“商机”，然后采取或在医院门前拉起横幅，或将死者抬到医院门诊大厅等方式，向医院索取高额赔偿，他们再从中分红。 “医闹”害莫大焉 “职业医闹”的出现给医院、患者及社会带来多派隐腊方面的严重负面后果：一是开了以“恶”解决医患纠纷的先例。 如果过激的维权方式屡屡得手，就会在社会公众中产生以取闹方式来维权的模仿跟进，使社会不稳定因素增加；二是助长了不良势力的滋长。谁也无法逆料今天的职业“医闹”不会发展成明天称霸一方的恶势力；三是恶化了医患之间的关系。不仅给医务人员带来人身伤害，而且还诱发新矛盾，激化潜在矛盾，加剧医患之间的不信任。职业“医闹”暴露出来的问题告诉我们：如何创造更加和谐的医患关系是亟待解决的大问题。不妨好好解剖“职业医闹”这个标本，以便找出更多有利于和谐社会建设的经验。 安徽省巢湖市 丁仁 能“私了” 行规下的怪胎 医患纠纷发生后，患者一般先寻求“私了”，其次会采取非理性维权行为，通过各种手段软硬兼施，核心还是寻求私了，最后实在不行了才选择公力救济。为什么“私了”最受作为弱势群体尘滑的患者青睐呢？ 根源在医患之间的高度不信任关系，其集中表现在对病历携尺的不信任，担心病历受到有利于医院利益的修改，担心即使耗时耗钱耗人得到的鉴定从源头上就身陷联手同盟的陷阱。 2002年国家颁布了《医疗事故处理条例》。其中，“私了”作为一种有效的民事纠纷解决机制出现在《条例》中。但正是私了导致了“医闹”的出现。在极度丧失信任的心态下，在没有法律保障和行政确认的前提下，医患双方的“私了”，容易变得更加不理性和偏执。 山西省太原市 高点 患者维权的次优依赖 “职业医闹”其实跟“职业讨薪”有着某些相似之处，最终都从客观上维护了弱者的合法权益。可以设想，如果没有“医闹族”采取的非常手段，有些患者恐怕就难有效维护自己的合法权益了。采取正常途径难以维权的受害患者，借助“医闹族”的力量帮着讨公道，实在是别无选择的路径。何况，饱经病痛折磨及经济损失的患者们，还得把获赔中的相当部分“分割”给“医闹族”呢。从成本与风险角度讲，若不是患者们迫不得已，也绝不会花钱雇请“医闹”去“闹”的。 我并不赞成这种“医闹”行为，更不希望它泛滥成风；但我又认同它在客观上所起的积极作用。若不尽快消除明显存在的社会弊病，就会有更多五花八门的荒唐“职业”亮相。

⑧ 世界各国如何处理医疗事故纠纷

世界各国如何处理医疗事故纠纷？

医患纠纷是一个世界性问题：不仅中国等发展中国家有，发达国家同样有。 医院兆隐伍愿意与患者协商“私了”的纠纷，不希望患者起诉医院，因此，医院会赔钱息事宁人，以保全自己的行政评价和社会形象。 然而，一旦“私了”的口子一开，就给更多人以“示范”，医闹便无法禁止。

美国

美国也存在医疗纠纷、医疗诉讼等现象。美国医学研究所1999年发布的报告透露， 美国每年约有9.8万人族或死于可预防的医疗差错， 远超过工伤交通事故和艾滋病死亡人数，造成损失高达290亿美元。

但医患关系总体较为和谐，并未成为突出的社会问题。 事实上，美国每年死于医疗事故的人数并不少，但“医闹”却很少发生，令人称奇。

日本

日本是世界上人均寿命最高的国家之一，然而近年来却不时发生重大医疗事故。日本媒体曾披露， 仅2006年一年，日本全国270所国立医院共发生医疗事故1300起，导致150人死。 之前的日本医患关系中，医生处于优势主导地位。但由于一旦发生医疗事故会严重损害患者生命健康权益， 患者越来越注重保护自身合法利益。因此，“医闹”现象也随之而起。

国外如何处理医疗事故纠纷？多设置第三方调解机构！携灶

近年来，世界各国医疗纠纷发生率上升，如何有效预防和解决医患矛盾，成为各国政府共同关注的重要社会议题之一。

美国医院设伦理委员会，有纠纷先走法律路！

美国有关部门处理医疗纠纷等医患矛盾时，力求照顾医患双方，努力寻找两者利益的平衡点。在美国， 几乎每个医院内都有一个风险管理部门伦理委员会，专门负责调查医疗失误。他们从专业技术的角度调查有争议的案例，以判断主管医生是否尽责尽力以及是否有过失。

受害者本人及其家属也可聘请律师，根据自己掌握的证据， 证明医生有过失。 美国的法律很严格，专业律师也很厉害，一旦医院被证明有过失，法官可能 判罚赔偿数十万、甚至数百万美元。美国有11个州规定，只有医疗疏忽的责任超过50%时，被告才需要进行赔偿，其他州则规定按责赔偿。

美国人处理医疗事故的系统已经相对比较完善，所以一旦发生医疗纠纷， 第一选择的往往都是打官司，很少去医院闹事。 美国没有卫生行政部门，其医疗标准和规范都由美国医学会制定。

日本“调解优先”

日本在处理医患关系方面，很注重建立医患信任关系。 为了增加病人对医生的信任，日本

1995年成立了医疗评估机构， 监督医院向患者提供优质服务，对所有医院进行综合评分，评估合格者发给合格证书，并在网上公布结果。

最值得称道的，就是日本各地医师会还设置了“医事纷争处理委员会”， 站在第三者的角度协调解决医疗纠纷问题，这就使得调节更易被患方接受，避免医闹事件出现。

另外，利用完善的医疗保险制度化解矛盾，院方通常为医生购买保险，许多小的纠纷或事故可以通过保险公司得到解决，不至于酿成大的纠纷。

德国新加坡，设独立调解机构，处理效率超法庭！

在德国，医疗事故发生后，病人或者其家属一般首先与当事医生或者院方进行直接接触以确认事实，并协商可能的赔偿问题。 如果这一措施没有达到效果，病人可以向一个叫做“医疗事故调解处”的机构求助。 调解处是德国设立的专门负责医疗事故庭外解决的机构，由各州的医生协会单独或者几个州的医生协会联合设立。

调解处的工作人员由法律界人士和医生组成，而该小组中必定有一名医生与涉嫌造成事故的医生从事相同的专科，以保证对事故发生的过程进行专业鉴定。

不过，调解处对事故的最后处理意见只是建议性的，并不具有法律效力。如果当事的任何一方不同意该处理意见，仍可诉诸法律。

新加坡处理医患矛盾的方式和德国很相似，设有专门的纪律和投诉调查委员会。

较完善的相关法律法规是处理医患纠纷的保障

日本

日本刑法典第二百一十一条规定了“业务上过失致死致伤”，是指懈怠业务上必要的注意，因而致人死伤的， 处五年以下惩役、监禁或者五十万元以下罚金。因重大过失致人死亡的，也同样处罚。

法国

法国刑法典第二百二十二条规定： 因笨拙失误、轻率不慎、缺乏注意、怠慢疏忽，或者因未履行法律强制规定的安全或注意义务，致他人在超过3个月时间里完全丧失工作能力的，处2年监禁并科20万法郎罚金 。蓄意不履行法律强制规定的安全或注意义务，所受的刑罚加至3年监禁并科30万法郎罚金。蓄意不履行法律强制规定的安全或注意义务， 致他人在3个月或3个月时间里完全丧失工作能力的，处1年监禁并科10万法郎罚金。

俄罗斯

俄罗斯多项法律（比西方国家还多）都贯穿了一条铁定原则： 公民健康第一。患者不论民族、性别、经济状况、文化背景，其保护自己健康的权益都被视作神圣不可侵犯，并在多部法律中都得到方方面面的全力保护。 据悉，患者或其家属能使用的法律武器包括俄罗斯行政违法法典、消费者权益保护法、民法、刑法、民事和刑事诉讼法、医学司法鉴定法，等等。

美国

在美国处理医疗纠纷最重要的基础是医方责任和伤害程度的认定：到底医院和医生的医疗行为有无过失和责任，这个过失和责任对造成病人伤害有多大作用，这些事实的认定直接影响最终裁决。美国的司法制度在处理医疗责任诉讼时注重程序的公正性，并且把事实的最后认定责任交给中立的公民组成的陪审团，或者立场中立的法官，这是非常重要的。绝大多数医疗纠纷的最终目的是达成一个双方都认为可以接受的经济赔偿方案。

结语：协商、良好的司法有助于让纠纷解决变得文明！

一场医患纠纷不是没有合法的解决途径：卫生系统，司法系统……但这些渠道往往被患者一方拒绝： “我们不信” 。 如今，国外越来越重视调解的方式，不管是医院还是患者，都期待一个说话公正的裁判者。

虽然世界各国的医疗事故频繁发生，但医患矛盾不算尖锐，患者很少选择暴力来解决医患矛盾，因为法律是解决纠纷的最好途径。

要从根本上缓解医患关系，就要给医院方面戴上紧箍咒。成立医疗检查委员会，由退休老医生组成，专门接待患者投诉，并给医院和医生的资质进行评分。

还要成立患者协会，由患者协会对医院的医疗事故进行鉴定，由患者协会招募合理合法的医生进行医疗事故的鉴定，避免医院医生既当运动员，又做裁判员的畸形行为！

冤案要推进，必须要持之以恒的走法律程序、去反映情况，还必须大量寄发信件和做其它一些必要的工作。

我是医疗建设者，愿意给任何维权者提供力所能及的帮助！每个维权者都是建设者，都是推动医疗改革，完善医疗，净化医疗最重要的力量，每个维权者都是推动社会进步的力量！每个维权者都是拒绝与邪恶同流合污！维权者万岁，中国人民万岁！中华民族万岁！

⑨ 面对医闹应该如何处理

7/7 分步阅读
讲明具体誉激问题
出现了医疗纠纷，医患双方不应该逃避问题，应该把具体问题摆在明面上，出现的问题、出现问题的原因、采取的措施、双方之间的沟通情况等都应说扒中清楚、讲明白，避免出现不必要的误解，也可分清具体责任，做下一步商讨。

2/7
主动承认失误
如果确实是应为医生操作问题或其他配合问题，导致患者出现一些问题，那么医生应该主动承认失误，并表明态度，对应负的责任勇于担当，对患者的情绪进行安抚，双方心平气和地解决矛盾。

3/7
寻求其他支援
如果遇到医闹，无法现场解释清楚，场面比较混乱，这时应该通过一些方式寻求医院、其他医生的志愿帮助，医院可派人与患者进行协商，避免矛盾激化。其他医生帮助可以暂时缓解双方之间的矛盾，让第三方在中间协调，避免矛盾面直接对面。

4/7
问题严重需及时报警
如果现场已经失控，医闹的做法已经对医生的人身安全或医院的安全造成威胁，那么应该及时报警，通过警务力量控制事态进一步发展，减少不必要的伤害。

5/7
可以暂时回避
在双方无法进行沟通，而患者情绪非常激动，问题暂时得不到有效解决的情况下，为了避免庆此袜事态进一步恶化，当事人医生可以选择暂时回避，等待患者情绪稳定，有了可沟通的氛围和环境，双方再进行协商。

6/7
做好事件取证
作为医疗工作者，应该将对患者的义务告知、沟通记录、医疗过程以及医闹的违法过程等进行记录、拍摄、录音取证，为问题解决提供依据，有效保护自己。

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还需加强沟通交流
其实，医生和患者之间还应加强事前、事中、事后的全面沟通，把问题讲透彻、说明白，减少可能发生的误会点，减少双发纠纷的发生，从根本上预防发生医闹影响医院正常工作和医生人身安全的现象。

注意事项
一是沟通贯穿于整个解决过程的始终
二是还需相关法律的完善

⑩ 遇到职业医闹怎么办

一暂袭瞎时回避

如果这场医闹是针对性对于某个主治医生，不妨暂时的申请休假，最好不要在工作岗位上留予医闹的机会，也可以出门旅游或散心，医院领导一定会支持这个决定，不要担心自己的行为会被认为懦弱。