长城宽带退费解决方法

① 长城宽带能退款吗

问题一：长城宽带，开通后可以退吗 急急急！！ 20分 这得看你和当地长宽的协议或合同是怎么签的。看下具体条款，如果实际带宽确实离合同中承诺的带宽差的太远，你可以以未达到合同中承诺的带宽要求解除合同。前提是根据合同约定先界定责任！！
先联系他们的业务人员要求解除合同或让他们达到承诺的带宽。假如他们不同意，就查它们的投诉电话投诉。假如还是不能解决，就按合同走法律途径。

问题二：长城宽带在网上交了钱可以退款吗 为什么要退费呢？是网络的问题还是要移机等个人原因呢，如果没有产品质量上的问题是一般是不可以退费的，若确实存在网络达不到兆宽，或是手机等连不上网络可以拨打96079找客服申请装维部门的上门解决，若是实在解决不了，可申请退费，但审批过程走的很慢，具体要看你那边的具体情况了。

问题三：按了个长城宽带网速不好可以退钱吗 看装多久了啊，一般都退不了的，除非有质量问题。如果老是掉线用不了修不好是可以退的。

问题四：长城宽带真是烂，想退钱，怎么操作 打12300，工信部投诉电话，也是当地通信管理局电话，如实反映情况，他们会介入帮你办理，而且保证长城给您办理的时候会非常客气，态度会特别好！他们就怕这个部门！我办理退费好几个月不给钱，而且没有期限的等待，打这个电话后，总公司回电保障会在多少工作日之内退款！

问题五：长城宽带可以退款吗 应该是可以款的，但是具体还是要去问一下才知道。反正我之前办的电信的宽带，在没有来装之前退的。直接就退了。

问题六：长城宽带用了不到一个月可以退款吗 总是有人被低价吸引
前仆后继
你看看当初的协议去！
能给你退款？笑话！
他们靠什么榨钱呢？

问题七：长城宽带可以退款吗？ 拿着合同并说明原因，至少可以拿回一半吧

问题八：长城宽带可以退吗 宽带可以退吗 看你执着不执着了。死盯着他们要退，把证明他们信号不好的证据都弄出来，然后到处投诉，他们撑不住的话就会给你退钱的。

② 长城宽带不退费向什么部门申诉最好

【1】长城宽带到底归哪儿管？
根据国家法律规定，电信运营商的管辖权在省政府河南省通信管理局，各地市政府不具备管理权限，如果用户对运营商处理结果不满意，可联系：1、拨打河南省电信用户申诉受理中心：0371—12300；2、登陆河南省通信管理局网站选择电信用户申诉入口按要求填写（可受理移动、联通、电信、铁通、长城宽带）
长城宽带这家公司的资金链出了问题，所以近期出现了大量的投诉，针对想退费的用户，可以提供申诉路径，按照操作步骤填写申诉诉求即可，一般15个工作日内就能够有回复，但是由于长城宽带公司出现了资金问题，所以，针对用户退费的申诉回复时间不定。随后，记者以用户的名义拨打了长城宽带的全国客服热线？，接线工作人员称，可以帮忙催促退费流程，不负责退费管理工作。

③ 长城宽带的光猫怎么退

长城宽带的光猫怎么退方法如下：
1、点击打开网络搜索长城宽带，点击打开长城宽带的官方网站。
2、网页的右上角有点击登录的选项，点击进行登录。
3、登录之后，页面中宽带办理的业务续费宽带，点击进行打开。
4、点击打开续费宽带之后，退订选项点击选择即可。

④ 长城宽带经常断网如何申请退款

长城宽带可以直接拿着协议去任意营业厅退费即可，一般安装费是不退的,你可以拨打客服95079查询营业厅位置,前往退费。

长城宽带网络服务有限公司是中国推行互联网宽带接入的先驱，在全国50多个城市设有分支机构。

自2000年4月成立以来，长城宽带以新世纪高科技发展为契机，致力于以新一代以太网技术为基础的宽带网络建设，为用户提供从接入到骨干、从天空到地面的端发展潜力巨大的驻地网运营商，公司发展得到更加雄厚的资金和资源支持，并带动了服务功能的进一步增强和服务范围的扩大。

长城宽带已经发展成为签约用户 1500 万，网络覆盖用户 400 多万，已建设开通 210 多万户，收费用户超过 40 万户，在全国已开设有近百家营业服务中心网点，同时，标志着长宽服务新里程的重要举措，长城网络文化家园建设也在全国范围内加速推进。

⑤ 长城宽带我申请了长城宽带，不用了，怎麽退

可以退的，我刚刚办理了退费：直接打客服电话，询问退费后可以返还多少钱，还有需要到长城宽带的办公地点办理退费。
需注意几点：1、退费时要申请开户的本人前往办理和带上身份证原件，当地的银行卡（信用卡不行）；2、初装的貌似要扣安装费的钱，我的是续签的，所以就不用；3、按使用月扣费，但会比安装时的要贵点，比如我申请的套餐，之前是每月78的，现在停了，长城宽带就按我每月130计算！
唉，能退就好了，公平地说，长城宽带确实下载很快，但每当节假日或者晚上8-10点，那网速实在伤不起啊！还是电信给力，虽然电信不能退费！

⑥ 长城宽带如何退网退费

想找他们要退款，给退，那么按要求提交资料，问清楚多久到账。如果时间未到，直接把你的账户资料，有协议就协议，没有就宽带卡，然后退款凭证，跟他们聊天的记录，一起邮件发到当地工信部邮箱，会有人跟你联系的。
如果他们不肯退，那么可以12315或者12300工信部，他们肯定又变口可以退，然后还是一样去按上面的步骤走。
总之有一点一定要记得，要退款就坚决点，不要抱有他们会解决的希望。

⑦ 长城宽带还有一年多不想用了想退款，可以退宽带剩余的钱吗

不可以退。
关于宽带包年提前退订的的分为以下两种情况：1、宽带用户个人原因要求退订宽带，是违反签订的包年协议，运营商并未存在过错，是不可以退订；2、用户无明显过错，运营商存在提供宽带业务不稳定、存在问题多、服务态度恶劣以及宽带经常无法使用等情况，可以退订，同时退还账户中剩余的金额。

⑧ 长城宽带不想用了，怎么退费

长城宽带退费可以前往当初办理业务的长城宽带营业厅，提出宽带退费的要求。长城宽带官方客服人员表示，如果用户退款的原因是需要移机的目标小区长城宽带未覆盖，或用户不在本城市，那么退款周期是7个工作日。但如果是因为其他个人问题申请退款，那么审核是会慢一些的，分公司有流程。

尽管频遭媒体曝光，但长城宽带的退费难案例仍屡见不鲜。继广东深圳的长城宽带用户向北京商报记者反映其宽带难退费遭遇后，近日，家住北京的于女士也向北京商报记者反映了她所遇到了类似难题。

据于女士介绍，2018年9月，她花费1400元办理了两年期的长城宽带。但没用多久，宽带就出现了网速慢的问题。据于女士介绍，在一个月的时间里，宽带便进行过两次维修，这给自己的生活带来极大不便。

当月，于女士前往当初办理业务的长城宽带营业厅，提出了宽带退费的要求。当时，营业厅工作人员表示，于女士的长城宽带退费时需要扣除一个月的费用，再加上其他各种附加收费，只能够退费600多元，而且退费周期为三四个月。

随后，于女士便开始了漫长的等待。于女士称，按照长城宽带方面的说法，宽带退费在2018年底左右就应该到账，但一直到2019年后，自己迟迟未能收到长城宽带的退费。为此，于女士再次向长城宽带营业厅的工作人员讨要说法，但得到的回复是仍需在等待，无法承诺何时能够完成退费。

(8)长城宽带退费解决方法扩展阅读：

长城宽带网速不达标遭到投诉，消费者邓先生5月13日付款2288元续费并将原有的长城宽带套餐升级，办理了独享100M宽带业务。5月16日邓先生发现网速不达标后便向长城宽带反映，当天和次日该公司均派工作人员上门调试，但调试后网速仍不达标。

消费者多次致电长城宽带客服要求退款，但至今没有得到明确答复。省消委会表示，关于长城宽带的投诉主要集中在承诺赠送礼品却违约；断网后处理和退款进度缓慢。长城宽带不但服务不到位，对消费者的退费要求也一再拖延处理。

根据《合同法》相关规定，由于长城宽带自身原因无法履行协议，不能给用户提供正常服务，消费者有权在合同期限届满前要求其承担违约责任，受影响的消费者可以要求长城宽带退还网费或者采取恢复网络等措施。

⑨ 长城宽带真是烂，想退钱，怎么操作

1、首先第一步就是要点击打开网络搜索长城宽带，然后点击打开长城宽带的官方网站，如下图所示。