我们在使用qq邮箱的时候，可能有遇到登不上的问题，对于这样的问题，解决的 方法 其实不难，qq邮箱不能登录的原因是什么？怎么解决qq邮箱登陆不了问题？下面就让我告诉你解决qq邮箱登陆不了的原因及解决方法教程。
解决qq邮箱登陆不了的方法教程
1、用命令提示符DOS窗口测试下当前与QQ邮箱服务器的连接状况。在”运行“中输入cmd，打开命令提示符，输入命令”ping mail.qq.com“，回车，看测试结果显示如何。如下图。下图显示，丢包率lost=0，说明网络与服务器连接良好。如果显示lost不为0，则说明当前网络与QQ邮箱服务器连接有问题，请检查网络后重试。
2、清空浏览器的上网痕迹和缓存。单击浏览器的”工具“菜单栏，选择”Internet选项“，单击”浏览历史记录“中的”删除“，完成之后单击”确定“。然后登陆QQ邮箱重试。(每个浏览器的设置位置可能都不同，大家可能要找下您所用的浏览器对应的“设置”位置)
3、进入到设置的页面之后，找到“清除上网痕迹”的按钮。并按下清除上网痕迹即可。
4、如果还是不能登录QQ邮箱，那么只能借助360安全卫士了，打开360安全卫士，在右下角“更多”里面找到“断网急救箱”进行全面诊断，一般修复之后就可以正常上网了，之后登陆QQ邮箱重试。
qq邮箱不能登录的原因
qq邮箱不能登录也可以说成打不开，打不开的原因分为两种：
1、你自身的网络问题，当你的网络不稳定的话会出现这种情况，网络稳定后再去下载。
2、QQ服务器的网络问题，由于QQ用户众多。所以QQ服务器经常会出现不稳定的情况，可以过段时间再试。
网速慢，电脑系统 浏览器问题等都能导致此类现象，建议大家可以使用腾讯电脑管家、360安全助手等软件进行系统修复。
qq邮箱登录不了的解决办法
QQ邮箱中邮件打不开的原因有很多，倒不是邮箱的问题。有可能是网络链接问题(我先用电脑管家测试下网络连接是否有问题，有问题的话先修复下)。也有可能IE缓存过高，安全设置级别过高，或者是FLASH插件出了问题。
方案一：清除IE缓存
1、打开IE浏览器→点击【工具】→ 【Internet 选项】→【删除】：
2、勾选所有选项→点击【确定】→ 在确认窗口中点击【确定】
方案二：调整Internet安全级别
1、点击【工具】→【Internet选项】→【安全】→然后把Internet的自定义级别设为中。
2、同时把本地Intranet的自定义级别设为中低。
方案三：升级flash
1、打开【电脑管家】→点击【软件管理】，在搜索框中输入"flash"→找到相应版本点击【安装】或【升级】
2、打开文件夹C:\Windows\System32\Macromed\Flash 将名为"Flash32_版本号.ocx" 文件删除(如果无法删除请右键文件点击【属性】→【安全】→【高级】→【更改权限】→将前两项拒绝权限删除后点击【确定】后，再将QQ、腾讯电脑管家、浏览器关闭后即可删除文件)：
方案四：使用第三方清除缓存
腾讯电脑管家下载地址：
QQ电脑管家官方下载2015v10.9.16338.220 最新版
类别： QQ安全 大小：774KB 语言： 中文
进入下载页面查看详细信息 >>
360安全卫士下载地址：
360安全卫士XP专版下载10.0 官方版
类别： 安全软件 大小：53.6M 语言： 中文
进入下载页面查看详细信息 >>
以qq电脑管家为例，进行全面体检或是清理垃圾即可，这是一款比较简单的办法。
方案五：重置DNS( win7 )
1、(xp系统可参照此方法)点击【网络】右键选择【属性】，点击【更改适配器设置】：
2、点击【本地连接】右键选择【属性】，然后双击【Internet 协议版本4(TCP/IPv4)】
3、输入正确的IP地址和DNS，若不知道可叫公司网管告知，点击【确定】即可：
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⑵ 为什么邮箱打不开
问题一：邮箱打不开的原因是什么 你好，QQ邮箱其实是很稳定的。若你这儿打不开，建议你可尝试清空一下浏览器临时文件和Cookies试试。像IE，则可右击桌面上IE原生图标（非快捷方式），点击删除按钮，选中临时Internet文件和网站文件，以及Cookie和网站数据复选框，然后点击删除按钮。
另外也请检查一下隐私级别和安全级别。在上面的Internet选项对话框的“隐私”选项卡中看看级别是否为中级，若高于这个级别，则可点击默认值按钮。在“安全”选项卡中看看级别是否为中-高或中级，这两个级别其实都不会影响到邮箱的打开，若高于此级别，可点击默认级别按钮。
而若是你点击QQ面板上的邮箱打不开网页窗口的话，就得考虑默认浏览器设置了。以将IE设置为默认浏览器为例，是在上面的程序选项卡中选中如果Internet Explorer不是默认的Web浏览器，提示我复选框，并重启IE。在IE启动之后就会出现是否将IE设置为默认浏览器的提示框，你点击是按钮即可。其它浏览器在菜单或选项中也有提供设置的地方。
问题二：为什么163邮箱打不开了？ 由于浏览器版本、操作系统的差异，导致一小部分用户在163免费邮全面升级期间，不能顺利登录邮箱。遇到的情况一般是输入用户名和密码登录后，页面一直处于数据加载的状态，反复登录依旧不能成功进入邮箱。
网易邮件中心在收到用户的反馈后，为用户提供了最简单的解决方案：
方法一：强制刷新。在数据加载页面，按CTRL＋F5，强制刷新后，等待片刻，即可体验全新的163免费邮。
方法二：清除浏览器缓存。鼠标点击IE浏览器上方的工具-->internet选项-->常规-->删除文件，完成后点击“确定”即可。
如果依旧不能正常登录，请到163免费邮首页（mail.163），输入用户名和密码后，在风格菜单中选择“简约”，即可回到原来的邮箱界面
问题三：电脑邮箱打不开怎么办 QQ邮箱都打不开了 怎么回事？
教你如何打开QQ的空间、邮箱
分享打不开的原因：
1
QQ邮箱及空间打不开的原因：
2
1.可能是浏览器被挟持，找不到默认的浏览器。
3
2.可能是缓存、cookie或临时文件造成的。
4
3.可能是电脑的中病毒或安装了流氓软件。
END
浏览器被挟持，找不到默认的浏览器：
1
找到你平时喜欢的浏览器，在栏目里面，设置浏览器为默认的浏览器。
2
一般在浏览器的工具栏目下面，有一个设为默认浏览器。
END
缓存、cookie或临时文件造成的：
1
在工具栏目下面，有一个Internet选项。点击打开。
2
打开过后，在弹窗的窗口内找到如图所示或如图类似的图标。点删除。
3
然后，在下面的弹窗的窗口内点删除。
END
电脑的中病毒或安装了流氓软件：
1
打开你的杀毒软件全盘杀毒。再清理一下插件及硬盘上的垃圾。
2
如果还不能，那就是你ie出问题了，修复一下ie，用超级兔子或金山毒霸。
问题四：公司邮箱打不开，怎么回事 先试三个办法
一、打开IE，点工具，点internet选项，点高级，点恢复默认设置，点保存，退出，重新打开IE
二、打开IE，刷新五次以上
三、打开IE，点工具，点internet选项，点删除文件，点清除历史记录，确定，保存，退出IE，重新打开IE。
以上三个办法都试了还不行看下面的
三种可能：
1. 网速问题
2. 病毒问题
3. 电脑配置速度问题
以下几种解决方法：
1. 安全模式下查杀一下是否有病毒，
2. 或者重新安装浏览器看是否出现类似情况
3. 更换其他浏览器试试
4. 用别的电脑链接你的网线试验一下，如果出现类似情况，说明是你的网速问题
5. 最后一招。。修复系统
如果楼主说不是以上问题的话，那就有可能有人用p2p终结者控制了你的网速，如果这样的话，你可以采取两种办法解决：
1. 下载反P2P终结者软件，以毒攻毒
2. 使用360杀毒软件及浏览器，开启360防火墙，可以有效抵御控制网速的攻击
问题五：电脑怎么打不开邮箱了 QQ邮箱都打不开了 怎么回事？
教你如何打开QQ的空间、邮箱
分享打不开的原因：
1
QQ邮箱及空间打不开的原因：
2
1.可能是浏览器被挟持，找不到默认的浏览器。
3
2.可能是缓存、cookie或临时文件造成的。
4
3.可能是电脑的中病毒或安装了流氓软件。
END
浏览器被挟持，找不到默认的浏览器：
1
找到你平时喜欢的浏览器，在栏目里面，设置浏览器为默认的浏览器。
2
一般在浏览器的工具栏目下面，有一个设为默认浏览器。
END
缓存、cookie或临时文件造成的：
1
在工具栏目下面，有一个Internet选项。点击打开。
2
打开过后，在弹窗的窗口内找到如图所示或如图类似的图标。点删除。
3
然后，在下面的弹窗的窗口内点删除。
END
问题六：为什么能上网但是邮箱打不开？ 邮箱打不开，解决方法有以下几种： 1、有可能网站在维护，或者说服务器出现了问题，你可以留意公告！如果是这种情况，你只能等，或者说问问客服。一般大形的门户网站，都有客户服务，你可以到网上查到，之后电话联系。 2、也有些时候是因为网络环境引起的，在不同的网络环境中因为ISP，也会打不开，你也只能联系当地的网络供应商了。 3、你可以自已动手试试，打开“Internet 属性”在“常规”里点击“删除Cookies(I)进行清除旧的Cookies，然后再点旁边的“删除文件(F)进行清除旧的临时文件。现在就转到“内容”选项里，有个“自动完成”点击打开，然后进行“清除表单”和“清除密码”完成后，点确定就行了！这些旧的东东清除后，你就重新起动电脑，再登陆试试，因为邮箱登陆不了，有时也是因为旧文件引起的！
问题七：为什么qq邮箱的文件打不开？ 一、有可能是文件本身就打不开或上传至邮箱丢失数据。
二、有可能是下载的文件有数据错误。邮箱系统是独立、封闭的系统， 邮箱都不向第三方开放数据接口以保证数据安全，因此采用第三方软件下载邮件附件的，要么不成功，要么文件会有数据错误。
三、下载邮件附件文件的最安全方式，是直接打开后再“另存为……”自己的文件，或者，点击附件，用“另存为……”保存到自己指定的文件夹中。
问题八：为什么我的邮箱打不开 打不开的问题，
邮箱打不开的原因与我们的服务器，您的网络状态，浏览器设置及输入的登录信息等都有关系，这需要从您无法登录邮箱时的出错提示来判断问题出在哪里。烦请您先做一下如下操作，请先检查一下您的网络状态，然后再调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法：
IE6
到“隐私”穿签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。重启浏览器之后，就可以正常登陆。
IE6以下版本
到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。
如果依然不能正常登陆，请将 浏览器－工具－internet选项－常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。
还有就是病毒的原因
1.浏览器组件遭到恶意插件破坏，导致正常上网受影响
2.DNS设置错误，导致无法正常打开邮箱网页
3.木马病毒感染浏览器组件，篡改了浏览器的相关设置
4.浏览器cookies信息丢失，不能正常访问雅虎邮箱。
5.浏览器安全设置被修改，导致不能正常使用浏览器登录雅虎邮箱
解决方法：
第一步：确认电脑是否存在恶意插件和木马病毒，使用快速查杀功能并修复系统文件。
第二步：检查控制面板->网络与internet连接，在本地连接属性里查看DNS是否为自动获取或者是网管指定的IP地址，如果发现不对，就请还原为自动获取，或者尝试使用google提供的免费dns服务器，IP为8.8.8.8
第三步：使用金山毒霸系统清理功能，将浏览器存在的历史记录和垃圾文件彻底清空
问题九：为什么我的邮箱里面打不开邮件 你好！
QQ邮箱邮件打不开很最有可能的问题就是网速太慢。这是最常见的原因，可以先使用工具测试下你的网速。要保证网速的前提下 如果还是不能打开，参照方法如下、
1、一种方法，清理浏览器缓存，也可通过其他软件清理。根据你的喜好。
打开浏览器→点击【工具】→ 【Internet 选项】→【删除】
勾选所有选项→点击【确定】→在确认窗口中点击【确定】
2、调整安全级别
点击【工具】→【Internet选项】→【安全】→ 然后把Internet的自定义级别设为中
同时把本地Intranet的自定义级别设为中低
3、用其他的软件助手也可以自己去官网将flash升级一下，因为有可能是版本过低 的问题。
以上是除了网速慢提供了一些方法，你可以试试 但愿能帮到你。
望采纳 谢谢
问题十：邮箱打不开是怎么回事 你好，你是说你邮箱页面打不开了？请你先尝试清空一下浏览器的临时文件看看。像清除IE的缓存，你可以右击桌面上原生IE图标，选择属性，会弹出Internet选项对话框，在“常规”选项卡中点击删除按钮，选中临时Internet文件和网页文件复选框和Cookies和网站数据，点击删除按钮。
如果仍旧不行，请在上面的Internet选项的“隐私”选项卡中查看级别是否正确，应该是在中级，如果高于此级别，可点击默认值按钮恢复。然后在“安全”选项卡中查看安全级别是否为中-高或中级，这两者均不会影响所有邮箱网页，如QQ邮箱网页的打开，若不是，则点击默认级别按钮。
⑶ 邮箱问题
A》发不出邮件：
1》发邮件出现系统退信的大致原因
如果邮件传输过程中，收到系统退信，请您检查退信的内容，并和下面的几种情况进行比对，查找原因，一般出现退信的大致原因如下：
1、没有找到收件人的地址
退信包含：invalid address (#5.5.0)/User unknown/user is not found/doesn't have this account
出错原因：对方地址不存在或者电子邮件地址输入错误。
解决方法：请您核实一下对方的地址是否正确再次发送。
2、接收方邮箱已经没有足够的空间来接收新邮件
退信包含：mailbox is full/Quota exceed the hard limit for user/mail box space not enough
出错原因：接收方的邮箱已满，没有足够的空间来接收新的邮件。
解决方法：用其它方式通过对方及时的清理出足够的空间来接收这封邮件。
3、超过了对方邮件服务商规定的一封邮件大小的限制
退信包含：552 Message size exceeds fixed limit
出错原因：这封邮件太大了，超过了对方的邮件服务商针对一封邮件大小的限制。
解决方法：将附件拆分成多个部分发送或者让对方换一个较大邮箱来接收这封信件。
4、被对方服务器拒收：
退信包含：Recipient address rejected/552 Error: content rejected/553 Mail data refused
出错原因：被对方邮件服务器拒绝接收
解决方法：告知用户具体原因，需让接收方向网管说明情况，将新浪的地址从黑名单中撤消就可以正常发送信件了。
5、服务器不能建立链接：
退信包含：Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)/550 System is busy
出错原因：对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中或者咱们的服务器和对方链接并不是很顺畅
解决方法：有可能是暂时的情况，测试一下，发送一封信件到目的地址，看看是否有退信。 如果用户反映近一段时间不稳定，一会正常一会有退信，则需请记录投诉信息、退信原件，立即和我们联系进行解决。
6、没有目的邮件主机:
退信包含：Sorry, I couldn't find any host named kail.com.cn. (#5.1.2)
出错原因：一般是对方邮件地址@后面部分输入错误或者服务器解析有问题。
解决方法：请用户核实一下对方的地址是否正确再次发送。另外，您可以使用其他网站的邮箱发送给对方进行测试，看是否出现退信，如果没有，请立即和我们联系。
7、单封信件的收件人过多：
退信包含：Remote host said: 553 Too many recipients in the mail, should less than 20
出错原因：对方对于一封信件的收件人有限制，这封信件的收件人太多了，所以被对方退回。
解决方法：可以单独给这个地址发送一封邮件，或者减少这封信件收件人的商量
8、找不到对方的邮件服务器或者ip地址
退信包含：Sorry, I couldn"t find a mail exchanger or IP address
出错原因：一般情况下是对方的邮件服务器配置有修改，修改后需要一到两天才对在网络上同步成功。
解决方法：请您稍后一段时间再次发送，看看能够正常。如要是反映这种状况持续的时间比较长，而且用其它邮箱发送就没有问题，需要立即和我们联系来解决问题。
2》您好，请问您无法发送邮件时，系统有什么报错信息吗？或者，是收到退信了呢？如果有退信，请将退信按附件方式转发到以下邮箱里[email protected]
，并注明查询退信原因，新浪收到您的邮件后，会立刻给您回信的。另外，请注意一下您填写的收件人地址是否正确，您可以试试，自己给自己发送邮件，看看是否可以发送成功。
另外，如果是通过客户端软件收发邮件的，您可以将您在客户端中设置的服务器地址改成服务器的IP地址，其中免费邮箱POP3服务器IP地址是：202.106.182.168，SMTP服务器IP地址是：202.106.187.158。任你邮 pop3服务器IP地址是:202.108.35.190 smtp服务器IP地址是:202.108.35.196 然后看一下我的服务器需要身份验证是否打勾，如果没有请打上勾。换成IP地址后您可以省略DNS解析的步骤。如果仍不可以正常速度收发邮件，建议您可以做如下测试：
请使用ping的网络命令检查与新浪网邮箱服务器的联接情况，具体方法如下：
如果您的电脑操作系统为：win2000、XP
点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择“运行”。在出现的对话框中输入“cmd”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格 pop3..sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。如果是任你邮邮箱，就输入ping空格 pop3.vip.sina.com（收件服务器）或者smtp.vip.sina.com（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！
如果您的电脑操作系统为：win98、winme
点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择程序，这时会出现新的对话框，在其中的附一栏菜单中点选“MS-DOS 方式”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格pop3.sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。如果是任你邮邮箱，就输入ping空格 pop3.vip.sina.com（收件服务器）或者smtp.vip.sina.com（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！
在出现的结果中，如果time此项数值小于100，则为链接速度正常，如果大于150则您的网速较慢，请联络您的网络提供商。
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：[email protected]
3》发不出邮件：
原因很多:
1、对方拒绝接收你的邮件。即你的邮箱地址被对方屏蔽了；和你朋友联系一下，是不是在设置区设置了拒收；
2、你写的邮箱地址不对，没写清楚，或没写全，无法发送到对方邮箱；
3、对方的邮箱已满，也无法发送到；
4、网络或系统有故障；你可以先退出邮箱，再重新登录试一下；
5、你发送的邮件和附件太大等。
退信是会说明原因的，你可以查看一下是什么原因呀。
另外你可咨询一下新浪客服中心。
全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：[email protected]
希望对你有所帮助
B》为什么收不到朋友的邮件
1》
您好，如果出现无法接收发送邮件的情况，您可以将您在客户端中设置的服务器地址改成服务器的IP地址，其中免费邮箱POP3服务器IP地址是：202.106.182.168，SMTP服务器IP地址是：202.106.187.158。然后看一下我的服务器需要身份验证是否打勾，如果没有请打上勾。换成IP地址后您可以省略DNS解析的步骤。如果仍不可以正常速度收发邮件，建议您可以做如下测试：
请使用ping的网络命令检查与新浪网邮箱服务器的联接情况，具体方法如下：
如果您的电脑操作系统为：win2000、XP
点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择“运行”。在出现的对话框中输入“cmd”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格 pop3..sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！
如果您的电脑操作系统为：win98、winme
点击左下角的开始，在弹出的菜单中选择程序，这时会出现新的对话框，在其中的附一栏菜单中点选“MS-DOS 方式”。此时会弹出一个黑色的DOS状态下的对话框。在提示符后输入ping空格pop3.sina.com.cn（收件服务器）或者smtp.sina.com.cn（发件服务器）。请提供下面出现的检测结果，请确认问题，谢谢！
在出现的结果中，如果time此项数值小于100，则为链接速度正常，如果大于150则您的网速较慢，请联络您的网络提供商。
如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。
全国统一客服热线：95105670 咨询邮箱：[email protected]
2》为什么免费信箱收不到朋友的来信?
如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的免费信箱是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的免费邮箱一切正常，没有问题。另外您还要检查是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的，请您登陆邮箱内的设置区进行调整。另外，您可以让对方测试给其他网站邮箱发邮件是否正常，如果不正常，就是对方邮箱服务器的问题。
如果以上三点都没有问题的话，有可能是对方曾经给新浪发垃圾邮件被新浪屏蔽，请您给我们发邮件，主题为：“我收不到对方的邮件”，然后正文里面写明对方的邮件地址是什么和大致情况，我们会通过邮件和对方联系，让对方发一封测试邮件给我们，然后从中查找原因来解决问题。
我们的联系邮箱为:[email protected],另外也欢迎您通过电话和我们联系，我们的客服电话为：95105670(全国统一免长途费热线)
3》为什么收费邮箱(任你邮)收不到朋友的来信？
如果您没有收到朋友的信件，请先检查您自己的收费邮箱(任你邮)是否有问题？最简单的测试办法是自己给自己发一封邮件，如果发的出去收得到的话，就说明您的收费邮箱一切正常，没有问题.另外您还要检查下面是否您垃圾邮件过滤设置不当造成的。如果以上两点都没有问题的话，很有可能就是中间线路，或者对方邮件服务器有问题造成的，email的接收影响因素很多，一个因素是新浪的邮件服务器，一个因素是中间线路，一个因素是对方服务器，如果中间任何一个环节出现问题的话，都有可能出现收不到邮件的情况，具体是那一个环节出现问题，要根据对方的退信来判断，您可以和对方联系一下看看是否有退信产生，一般出现退信的原因请详细参阅这里。另外，这里要建议您的是，如果您的收费邮箱曾经导入过免费邮箱，那么我们建议您最好让对方直接给您的收费邮箱地址发邮件，这样可以保证速度最快。
4》新浪邮件如何在outlook express进行设置?
http://tech.sina.com.cn/sinahelp/2002-06-14/120714.shtml
如果您按照上面面的outlook express设置方法设置完毕后,仍然不能正常使用，那么您就要看看outlook具体的出错信息里面的错误号是多少？根据错误号和下表进行比对，一般来说，大多数的问题都可以解决。
OUTLOOK EXPRESS出错信息代码表
http://tech.sina.com.cn/sinahelp/2002-12-13/113/186.html
新浪收费邮件
外发服务器:smtp.vip.sina.com
收件服务器:pop3.vip.sina.com
新浪免费邮件
外发服务器:smtp.sina.com.cn
收件服务器:pop3.sina.com.cn
C》如何在outlook express进行设置
新浪邮件如何在outlook express进行设置? http://tech.sina.com.cn/sinahelp/2002-06-14/120714.shtml
新浪邮件如何在outlook express进行设置?
首先请您检查您Outlook或者outlook express的版本，请注意：outlook express5.0以及outlook2000和outlook 2002的设置方法略有不同。
outlook5.0或outlook2000用户请点击这里查看新浪邮箱设置方法。
outlook2002和2003用户请点击这里查看新浪邮箱设置方法。
D》微软权威解答：
发生的原因
如果 Microsoft Outlook 或 Microsoft Outlook Express 无法与电子邮件服务器建立连线，可能就会发生这些错误讯息。这些错误讯息通常是由下列其中一个原因所造成的： • 帐号设定错误
• 个人防火墙软体设定错误
• 防毒软体
• 数据机故障
• 传输单元最大值 (MTU，Maximum Transmission Unit) 大小
• 电脑已经移除 Outlook Express，或是 Outlook Express 安装损毁了
• Outlook 中的使用者设定档损毁了
• POP3 服务器上的电子邮件项目损毁了
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其他可行方案
如果要解决这个问题，请根据您的状况，使用下列其中一种方法。
方法 1：确认电子邮件服务器设定是正确的
如需有关正确设定电子邮件服务器的资讯，请联络网际网路服务提供者 (ISP) 或系统管理员。
注意 某些 ISP 不允许您在连接至 ISP 网路的同时，透过其他 SMTP 服务器传送邮件。 如果要解决这个问题，请使用与您用来连线至网际网路的 ISP 相关的 SMTP 服务器，来取代其他 ISP 或电子邮件帐号的 SMTP 服务器。
如果您发现 Post Office Protocol (POP) 服务器设定中的帐号设定已经变更为“Localhost”，而 [服务器] 索引标签的 [帐号名称] 方块已经变更为“account name/pop server name”，并且您正在使用 Trend Micro PC-cillin 防毒软体，请停用 Trend PC-cillin 软体的 POP3 Scan 功能 (Pop3trap.exe)。如果要执行这项操作，请依照下列步骤执行： 1. 在工作列的通知区域中，按两下 [PC-cillin] 图示。
2. 按一下以清除 [启用 POP3 Scan] 核取方块。
3. 使用正确的设定，重新设定 Outlook 中的 POP3 电子邮件帐号。
此外，系统也已经回报您可能需要关闭 [PC-cillin Web-Filter]、[Web Security] 和 [启用 POP3 Scan] 选项。
方法 2： 检查防火墙软体的设定
设定您的防火墙软体，以授与下列档案网际网路的存取权： • 在 Outlook Express 中：Msimn.exe
• 在 Outlook 中：Outlook.exe
根据预设，大多数的电子邮件用户端均必须拥有连接端口 25 的输出存取权，以及连接端口 110 上的输入存取权。如需有关能够与电子邮件服务器通讯的连接端口的详细资讯，请联络您的 ISP 或系统管理员。
已知会造成这个问题的防火墙软体包括下列厂商所提供的产品： • McAfee
• Symantec
• ZoneLabs
• Cisco
• Cygate
• Sonicwall
• Freedom Security Zero Knowledge
McAfee Personal Firewall
检查 McAfee Personal Firewall 程式中的设定，并确认 Microsoft Outlook 或 Microsoft Outlook Express 具有完整的存取权。
如需有关如何设定 McAfee Personal Firewall 的详细资讯，请造访下列 McAfee 网站：
http://www.mcafee.com
或者，您可以移除并重新安装 McAfee Personal Firewall 程式。 重新执行安装程序就会重新建立防火墙所使用的程式签章档案。此外，这个程序还会确认 Outlook 和 Outlook Express 均包含在允许存取网际网路的程式清单中。
Norton Personal Firewall (Symantec)
如果您执行 Symantec 的 Norton Personal Firewall 2002、Norton Internet Security 或 Norton SystemWorks 软体，请移除 Norton Person Firewall 或 Norton Internet Security 软体。如果问题已经解决了，您可以重新安装 Norton 软体，而且应该不会再发生问题。
方法 3：造访防毒软体厂商的网站，以取得其他建议
如果您的防毒解决方案包含电子邮件扫描功能，您可能需要执行额外的设定，才能将 Outlook 或 Outlook Express 与防毒电子邮件签章功能搭配使用。
已知会造成这个问题的防毒软体包括下列厂商所提供的产品： • Symantec (Norton)
• McAfee
• Trend Micro (PC-cillin)
• Panda
⑷ 邮箱打不开怎么解决啊
邮箱打不开的原因很多，多半都是木马病毒感染浏览器组件造成的，你可以尝试用下面的方法来解决邮箱打不开的问题。
"邮箱打不开的原因：
1.浏览器组件遭到恶意插件破坏，导致正常上网受影响
2.DNS设置错误，导致无法正常打开邮箱网页
3.木马病毒感染浏览器组件，篡改了浏览器的相关设置
4.浏览器cookies信息丢失，不能正常访问雅虎邮箱。
5.浏览器安全设置被修改，导致不能正常使用浏览器登录雅虎邮箱
邮箱打不开解决方法
第一步：确认电脑是否存在恶意插件和木马病毒，使用金山毒霸2011的快速查杀功能并修复系统文件。
第二步：检查控制面板->网络与internet连接，在本地连接属性里查看DNS是否为自动获取或者是网管指定的IP地址，如果发现不对，就请还原为自动获取，或者尝试使用google提供的免费dns服务器，IP为8.8.8.8
第三步：使用金山毒霸系统清理功能，将浏览器存在的历史记录和垃圾文件彻底清空"
按照上面的方法操作就可以解决你邮箱打不开的问题。
⑸ 邮箱打不开是什么原因
1、网络没连接好
解决办法 ：重新连接网络，确定与外网是连通的
2、网络解析问题
网络配置出现问题，不能正确的解析邮箱的服务器地址。
解决办法 ：刷新DNS或者更改默认dns
3、浏览器问题
在我们使用浏览器打不开邮箱时，可能是浏览器设置问题
解决办法 ：更改浏览器设置或者重置浏览器设置
4、邮箱被盗
在邮箱账号被盗，被更改登陆密码时，我们也是不能打开邮箱的。
解决办法 ：按照邮箱密码不记得的方法找回邮箱密码
5、软件问题
如果我们是使用的qq邮箱，而在qq上点击邮箱图标，不能正常的弹出浏览器邮箱窗口，很可能是qq客户端出现问题。
解决办法 ：修复或重装qq
6、客户端问题
有些时候我们使用的是foxmail或者express等邮箱客户端收发邮件，不能打开邮箱时，很可能是软件的问题或者邮箱配置出现问题。
解决办法 ：升级或修复客户端软件;重新配置邮箱。
7、系统问题
有些时候操作系统出现问题，也是不能打开邮箱的。
解决办法 ：修复或重装系统。
⑹ QQ邮箱怎么收不到验证码
如接收不到短信或验证码有以下原因：
1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。