脸识别失败的原因和解决方法

1. 人脸识别一直失败怎么解决

如果您使用的是华为手机，手机在亮屏状态下人脸识别失败，请您参考如下方法排查解决：

一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率
建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。

二、使用手机默认主题
人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。

三、重新录入人脸
如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别，点击删除面部数据。然后在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

四、确认环境温度是否过低、手机电量是否充足
如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

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2. 手机面部识别不了怎么办

以华为P40手机，EMUI10系统为例，手机面部识别不了的原因和解决方法：

1、光线问题：当在强烈的太阳光使用面部解锁时，可能会因为强光照射到手机或面部时，就有可能识别不了。

解决方法：可以在光线不强或阴凉处进行识别。

2、外物遮挡：可能是手机的面部感应区域有异物遮挡，或是脸部被东西掩盖住了（例如墨镜、帽子等）。

解决方法：将遮挡手机的异物清理，或将遮挡脸部的物品摘下。

3、系统问题：可能是手机系统出现问题，导致手机功能无法正常使用。

解决方法：可以尝试更新手机系统或将手机数据备份后恢复出厂设置。

4、可能是手机中的硬件损伤，从而导致手机无法识别。

解决方法：建议联系手机售后，然后找专业人员进行检查与维修。

该答案适用于华为、苹果等大部分品牌的智能手机。

3. 人脸识别一直失败怎么解决

若使用vivo手机，面部解锁失败可参考以下处理方法：

1、检查手机亮屏状态
面部解锁支持亮屏情况下解锁，熄屏不支持解锁。可以使用以下方法点亮屏幕：

• 开启抬手亮屏功能：进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--抬手亮屏，开启功能后，拿起手机会自动亮屏

• 开启双击亮屏：进入设置--快捷与辅助--智能体感--智能亮屏熄屏--双击亮屏，开启功能后，双击屏幕亮屏

• 按电源键手动点亮屏幕

2、检查摄像头是否有污渍，是否被遮挡
请您保持前置摄像头清洁并且无遮挡，再尝试面部解锁。

3、检查摄像头是否存在故障
请您打开相机，切换为前置摄像头，使用前置摄像头拍照，照片可以拍摄成功则代表摄像头正常。如果前置摄像头无法使用，请您携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。

4、确认环境光线
如果环境光线过亮或过暗，可能会影响面部识别效果，请您尽量不要在黑暗或逆光环境下解锁，也尽量避免阳光、灯光直射。
*注：暗环境下，可以进入设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部--屏幕补光，提升解锁体验。

5、确认解锁方式是否正确
面部和手机距离过近或过远都会造成摄像头采集人脸图片不完整，请您调整距离，尽量保持在 20~50 厘米左右面部正对手机解锁。解锁过程中不要被帽子、口罩、围巾等物品遮挡面部，尽量露出面部。

6、重新录入面部数据
如果录入的面部数据质量不好会影响解锁体验，可以进入手机设置--指纹、面部与密码（或 面部与密码）--面部，点击"清除面部数据"，重新录入面部数据后再查看。

7、部分场景必须通过锁屏密码解锁
由于Android系统的数据加密及保护机制，部分场景必须通过锁屏密码解锁屏幕，主要场景如下：

• 重启手机后首次解锁需要输入密码

• 系统升级后

• 手机使用中未重启过，一直仅使用指纹、面部解锁，3天后必须输入一次锁屏密码解锁。

• 多次面部解锁失败

8、检查是否使用第三方一键锁屏软件
基于Android系统对锁屏的安全管控，要求第三方锁屏软件解锁屏幕时，必须使用锁屏密码或图案密码解锁，不能使用指纹解锁或面部解锁。建议您卸载第三方一键锁屏软件，使用手机自带的一键锁屏软件。

9、升级系统
请您将手机升级至最新版本使用查看。

10、还原所有设置
进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作，若有重要的数据资料，还是建议您可以提前做好备份。

若以上方法未改善，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的-在线客服-人工客服进行详细咨询。

4. 人脸识别总是失败，怎么回事

原因有：

1、人脸识别一直失败有网络状况、光线状况、软件版本等原因；

2、网络状况：设备没有链接网络，或信号太差，无法把录入的数据上传到终端，不能执行下一步指令；

3、光线状况：在人脸识别时，所处环境较暗，设备无法清晰辨别人脸；

4、系统推送最新的软件版本，设备没有更新，影响数据传送到终端。

人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部识别的一系列相关技术，通常也叫做人像识别、面部识别。

在使用人脸识别门禁时，要注意以下事项：

1、请正对门禁屏幕，不要侧头、偏头识别；

2、脸部不要有遮挡，如果戴有帽子、口罩，墨镜请取下后再识别；

3、请依次识别，不要一堆人拥在设备前端；

4、入库的照片采集一定要背景为净色，正脸，光照均匀，不要有阴影呈现在脸部；

5、在接入人脸识别门禁时，一定要用适配的电源，如果没有适配，请仔细阅读说明，配适合设备的电源以免设备烧毁。

5. 人脸识别一直失败是什么原因怎么解决

人脸识别一直失败有几个原因：网络状况、光线状况、软件版本。1.网络状况：设备没有链接网络，或信号太差，无法把录入的数据上传到终端，不能执行下一步指令。2.光线状况：在人脸识别时，所处环境较暗，设备无法清晰辨别人脸。3.软件版本：系统推送最新的软件版本，设备没有更新，影响数据传送到终端。
解决方法如下：1.打开“腾讯QQ”APP。2.进入腾讯QQ主界面后，点击左上角的“我的”。3.接下来需要在“我的”点击“设置”功能。4.在“设置”中点击“手机号码”功能。5.在“手机号码”中点击“人脸识别”功能。6.同意并重新录入本人人脸信息即可。
QQ（Tencent QQ）是腾讯公司借鉴于ICQ开发的一款基于Internet的即时通信软件，于1999年2月推出。QQ支持在线聊天、视频通话、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连，曾位列《2020胡润品牌榜》第27名。2019年3月13日起，QQ号码可注销。

6. 人脸识别一直失败是怎么回事

人脸识别一直失败有几个原因：网络状况、光线状况、软件版本、

1、网络状况：设备没有链接网络，或信号太差，无法把录入的数据上传到终端，不能执行下一步指令。

2、光线状况：在人脸识别时，所处环境较暗，设备无法清晰辨别人脸。

3、软件版本：系统推送最新的软件版本，设备没有更新，影响数据传送到终端。

(6)脸识别失败的原因和解决方法扩展阅读：

人脸识别应用前景

1、企业、住宅安全和管理。如人脸识别门禁考勤系统，人脸识别防盗门等。

2、电子护照及身份证。中国的电子护照计划公安部一所正在加紧规划和实施。

3、公安、司法和刑侦。如利用人脸识别系统和网络，在全国范围内搜捕逃犯。

4、自助服务。

5、信息安全。

7. 身份证人脸识别一直失败怎么办

人脸识别认证失败原因1. 网络问题，如果设备网络不好或者是没有链接上网络，录入数据无法上传到设备终端，导致人脸认证失败。2. 光线问题，设备在光线昏暗和强光照射下，设备无法识别清晰人脸图片，长时间识别不到会导致认证失败。3. 软件问题，系统推送最新系统更新后，如果设备没有更新继续使用，人脸识别时就会认证失败，因为系统未更新导致数据没办法传送到终端。

8. 为什么在人脸识别时总是显示失败

失败的原因主要有以下几个：

1，不是实名认证本人。人脸识别必须要账户本人进行操作，其他人是无法通过验证的。

2，人脸识别时如果光线过暗、角度也不合适的话，也是会失败的。想要通过就必须在光线充足的环境下进行人脸识别。

3，没有按照页面提示的指令做动作。比如眨眼，摇头等。

4，人脸识别的人数过多或者系统升级也会导致认证不通过，换个时间再尝试下。

5，在开启app软件时，拒绝了软件访问相机功能的权限，因此无法进行人脸识别，这时只要在系统设置里面重新开启相关权限就可以了。

大家可以通过上述几个原因，找一下自己是因为什么原因导致的人脸识别失败，然后按照办法进行解决。

9. 面部识别不通过怎么办

如果您使用的是华为手机，手机在亮屏状态下人脸识别失败，请您参考如下方法排查解决：

一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率
前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败，建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡；
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁；
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁；
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试；
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁；
6.如果您的手机支持并开启注视时启用人脸识别功能，闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别功能。
温馨提醒：
注视时启用人脸识别该功能仅部分手机支持，如果设置中没有搜索出结果，则表示不支持该功能。
关闭注视时启用人脸识别，可在闭眼时识别人脸，提升解锁速度，但是可能会降低安全性，请您根据实际使用情况进行选择。

二、请确认解锁失败次数是否达到上限
出于安全考虑，解锁失败超过5次，人脸解锁功能将无法使用，请您输入锁屏密码进行解锁。

三、请确认前置摄像头功能是否正常
请打开相机，检查前置摄像头功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法识别并解锁失败。

四、使用相机连续快速拍照后无法人脸解锁
使用相机连续快速拍照后，立即使用人脸识别，此种情况下，相机模块一直在处理之前所拍的图像，当使用人脸识别时，由于相机模块处于忙碌状态，使得人脸识别短时间内无法使用。请您使用指纹和密码的方式解锁或等待一段时间后再次尝试。

五、人脸信息录入时图片质量不好
弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据，在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。

六、请确认手机是否使用第三方主题
人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。

七、请确认是否外部环境影响
如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

10. 人脸识别失败了怎么回事呢

人脸识别失败应该是没有按照人家的要求去完成，不能带着眼镜识别，光线一定要好。

在操作的时候需要把整个面部都放在镜头里，面部识别成功后，要进行眨眼睛的操作，必须按照要求来进行，操作完成之后人脸识别就可以使用了。

其他问题：

网络问题

如果是软件类的身份识别，一般需要联网才能完成认证。网络波动与信号问题也会影响人脸识别的成功几率。建议在网络条件较优的情况下完成识别。

面部遮挡问题

除了以上两点原因外，面部遮挡也是人脸识别失败的一大祸根。比如大面积的刘海，戴口罩，或是与原认证照片差距过大，这些都会影响人脸识别。面部遮挡也是可能造成人脸识别一直失败的原因。