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华为自动关机的原因及解决方法

发布时间:2023-02-02 12:55:56

⑴ 华为手机自动关机怎么回事

华为手机无故自动关机,可能是由于以下几种原因造成的:1.进入设置 > 智能辅助 > 定时开关机 > 定时关机,开启定时关机按钮时,手机会自动关机。若该功能给您带来不便,关闭该功能即可。2.手机过热会导致自动关机。华为手机内置热保护功能。一般在夏季或运行高功耗应用时,会出现主板温度过高,继而热保护功能开启导致手机自动关机3.低温环境下使用手机可能会出现自动关机现象。手机的使用环境温度低,使得电池活性变差或电池放电关闭,继而可能出现自动关机现象。为了防止可能出现自动关机或电池寿命缩短,建议您在正常温度下使用手机。4.停留在开机语言栏界面会自动关机。当手机停留在开机选择语言界面超过半小时以后,为了保存手机电量,手机将自动关机;为了避免手机自动关机,请按以下操作步骤:点击下一步,点击跳过,点击同意(需要勾选参与用户体验改进计划),点击开始使用,手机就可以正常使用了。如果经过您自主排查,均不是因为以上几种原因造成的,建议提前备份好手机中的数据并携带保修凭证前往附近的客户服务中心进行维修。华为客户服务中心地址信息查询方法如下:(1)通过手机自带会员服务APP里面的“ 服务--服务网点”可以帮查询到最近的服务中心;(2)可以在华为商城页面下方,点击“售后网点”查询地址,温馨提示:可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远,可以选择寄修服务。

⑵ 华为手机老是自动关机是怎么回事

如果您的手机出现自动关机的情况,请您按照以下方法排查解决 :
1.关闭定时开关机开关
打开设置,搜索并点击进入定时开关机,关闭此开关或调整开关机的时间。

2.清理手机存储空间
建议您使用“手机管家”清理手机存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(20%以上)。

3.卸载不兼容的应用软件
通过非华为应用市场渠道安装一些不兼容的软件也可能会导致关机,建议您备份好应用数据后,卸载非华为应用市场下载安装的软件后尝试。

4.尝试恢复出厂设置
建议您备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份),将设备恢复出厂设置后尝试。

5.通过“手机助手”或“系统修复”修复系统
温馨提醒:使用“恢复”手机助手或者系统修复可能会擦除用户数据,如果出现可以开机的情况,请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
(1)通过系统修复修复系统
a.通过 USB 数据线连接至电脑或充电器,关机状态下同时长按音量上键+电源键,待振动后进入界面选择升级模式>系统修复模式(Mate 30 Pro/Mate 30 RS无实体音量键,在开机振动后,需连续按电源键5次),进入系统修复模式。
b.点击下载最新版本并恢复>下载并恢复,系统将启动 WLAN 并扫描可用热点。选择并连接至可用 WLAN 热点后,系统将自动获取安装包信息并下载。
c.下载完毕后,会自动升级,升级完成后会自动重启。升级需要一定时间,请您耐心等待,升级过程中请不要进行任何操作。
(2)使用手机助手修复系统
a.电脑端安装最新版本手机助手;
b.关机状态下,用USB线与电脑连接,同时长按音量下键+电源键几秒后进入FASTBOOT模式(小机器人界面)(无实体音量键连续按 3~5 次电源键几秒后屏幕亮起,进入 FASTBOOT模式)。
c.点击手机助手>系统修复>继续>开始修复。
d.等待修复完成。系统会修复到指定版本,无法进行选择。
e.自动重启进入主界面,这个过程需要一定时间,请您耐心等待。

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