1. PDCA循环方法的工作步骤和特点是什么
pdca循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点:
(1)大环套小环,小环保大环,推动大循环
pdca循环作为质量管理的基本方法,不仅适用于整个工程项目,也适应于整个企业和企业内的科室、工段、班组以至个人。各级部门根据企业的方针目标,都有自己的pdca循环,层层循环,形成大环套小环,小环里面又套更小的环。大环是小环的母体和依据,小环是大环的分解和保证。各级部门的小环都围绕着企业的总目标朝着同一方向转动。通过循环把企业上下或工程项目的各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。以上特点。
(2)不断前进、不断提高
pdca循环就像爬楼梯一样,一个循环运转结束,生产的质量就会提高一步,然后再制定下一个循环,再运转、再提高,不断前进,不断提高。
(3)形象化
pdca循环是一个科学管理方法的形象化。
2. 工作中最重要的工作方法和思路
工作中最重要的工作方法和思路
工作中最重要的工作方法和思路。在职场上工作,有的人事业成功家庭幸福,但也有的人碌碌无为,这是因为我们的方法和思路不对。下面一起来看看工作中最重要的工作方法和思路。
最简单的工作方法和思路是PDCA循环,展开来就是凡事有记录,凡事有计划,凡事有执行,凡事有结果,凡事有改进,在这个过程中时刻体现目标驱动和用数据说话。这个看起来很简单,做起来却不容易,而真正做的时候可以从最简单的记录和日志开始,然后过渡到GTD和目标管理,然后过渡到数据分析。
考虑下工作中经常涉及到要写的内容,无碍乎就是方案,建议,进展汇报,项目总结,工作总结,这些是工作中写的最多的内容。所有这些内容的写作都遵循一定的模式。
对于方案建议类的,其实本身就是一个分析和解决问题的过程,因此一定是包括了问题定义,问题分析和问题解决三方面的内容。而问题本身就是目标和现状之间的 差距才称为问题,因此问题定义可以展开为目标说明,问题和需求描述,现状分析等。而问题分析则重点是目标和现状之间的差距分析,可以先定性分析,再定量分析;最好是问题解决,而问题解决本身有包括了提出解决方案,解决方案本身应该采用结构化决策的思路,提出多个解决方案进行对比选择最优的解决方案,最好是解决方案的具体实施。这就是方案建议类文档的统一框架。
而对于项目工作总结,进展汇报的文档基本是一个项目管理生命周期的思路,即计划,执行,监控,结果。这类文档应该是先说项目目标和计划,再说项目执行的过 程,执行的结果,再来分析项目计划和执行的差距,最好来分析问题的根源,提出改进意见,以达到持续改进的目标。所以这类文档一定要体现目标驱动和用数据说 话。
大家都一同毕业,两三年后可能体现出很大的差距,这里面其实思路和思维两方面的内容。思路是一种态度和大方法的问题,思维是一种小方法和逻辑的问题。比如 思路有些人把工作当学习,有些人把工作当工作;有些人只会模仿,有些人细化思考;有些人以接受老事物为主,有些人以分享新事物为主,这些思路上的差别都直 接影响到思维。思路没有改,思维和方法上更加无法改。有了喜欢总结,不断思考和持续改进的大思路,才可能逐步改进思维能力,培养结构化思维和分析解决问题 能力。
工作的过程是学习的过程,是带着问题学习的过程,因此工作中的学习更加有针对性和价值。工作中的学习最重要的还是在能够解决工作中实际问题的情况下,拓展该问题说相关的知识面,在没有工作束缚前提下能够主动关注工作相关的知识面和信息。工作中实际问题解决锻炼的是技能,知识面的拓展锻炼的是思维,而思维的作用则是能够帮助你快速解决新的问题,不受已有知识和技能的约束。
我的绩效究竟如何,我现在的技能究竟在一个什么样的水平,我做出来的东西的速度和质量究竟如何?我们期望是能够给自己一个准确的定位,不要高估自己,也不要低估自己,那么我们必须要用数据来说话。只有清楚的知道了现在的位置才能够更好的去找寻下一个目标和位置。
谈如何创新工作思路
我们迎接了一批前来“取经”的考察团,客人们对伍家岗区社区管理体制改革和城郊被征地农民的安置等做法颇感兴趣。
我们的工作完美无缺吗?不是。那为什么能得到有关方面的肯定呢?我想,其中一个重要的原因,在于我们创新了工作思路,产生了新的面貌,出现了新的效果。
就拿社区管理体制改革来说,过去,伍家岗街道社区一直沿用“选聘合一”的管理体制,当选人员自己聘用自己,难以发挥应有的作用。现在实行“选聘分离”,把社区居委会成员选举和社区工作者的聘用严格区分开来,一大批有责任心、事业心,关心社区建设的业务骨干和行业精英,通过公开竞选方式成为社区当家人,各个方面的力量和积极性都调动起来了。
有时候,工作上一个小小的创新之举,常常会带来意想不到的收获。令人遗憾的是,我们一些干部往往囿于过去的“经验”,因循守旧、固步自封,而造成工作的被动局面。
是什么因素制约了干部开拓创新?我想,关键在于传统思维和行为上的惯性。人们在处理与过去类似的问题时,往往第一反应是“过去是怎么做的”,在潜意识中就会产生如法炮制的念头。囿于传统思维和行为习惯,工作或许不会出大的纰漏,但也不可能有多少创造性的工作。
开拓创新既要有敢为人先的勇气,又要有较高的个人素质,包括自身的专业知识、业务水平、管理能力,甚至个人修养、品德等人格魅力因素。不具备一定的素质,空有敢于创新的想法,只能是心有余而力不足。不加强学习,不致力于自身素质的提高,怎能胜任工作发展的需要?又怎能把工作创新出彩,干出亮点?
对于创新者来说,需要敢为人先、百折不挠的勇气;就社会环境、体制机制、政策措施、文化氛围来说,则需要崇尚创新、鼓励变革,需要倡导勇于竞争、宽容失败的精神。因此,要建立和完善鼓励创新的机制和制度,破除只防出错、不求出新,只求保险、不担风险,只循陈规、不探新路的思维定势,弘扬推崇探索、宽容失败,激励成功、善待挫折,鼓励冒尖、包容个性的创新文化,形成勇于创新、敢于创新的良好风气和氛围。―――宜昌市伍家岗区委书记蔡建国谈创新
理清思路注重方法提高工作效率
提高企业综合竞争力的有效途径之一,就是理顺工作思路创新工作方法提高工作效率。生产流水线操作方式,就是提高工作效率最为典型的方法。
发展是企业经营的根本目的,在当今社会中,企业间的竞争在日益加剧,要求企业不但要发展,而且要快速发展,发展速度要快于竞争对手,只有这样我们的企业才能生存下来,我们才能谈企业发展的问题。现代企业间的竞争是多层次、多方位的立体型竞争模式,传统企业在众多影响竞争的因素中,其中提高企业工作效率是十分重要的。如何才能提高企业工作效率呢?企业是经济组织,企业在经营过程中好比是一台运行的机器,实现这部机器的运转实现最大的功率。企业效率的提高是企业经营管理生产团队整体协作工作效率总和的结果。机器的组成十分复杂,企业组织内部的工作配合也同样是一个十分复杂的问题,企业组织的构成需要有专业的分工。管理层做到“设岗、定则、选人、考核”。一般来说一个组织包括决策层、管理层和操作层,但在每个层面的人数配备都是因企业的差异而不同的,大多数情况下这三个层次的人员数量组成是成金字塔形状的,越往下人数越密集,我们往往以为企业的工作效率来自金字塔的底端,其实不然。我们细致分析一下,企业组织的三个层次对提高企业生产效率的关系。决策层,作为一个企业在战略问题上的把关者,肩负着企业生产效率是否能提高的关键,如果在决策上出现了差错,那么下面执行的效率越高,带来的结果将使企业受到的损失越大,这里我们可以看出,一个决策层处于企业生产效率实现的关键之处。管理层,作为对决策层的概念实现具体事物的执行层,首先是管理层对决策层的意图或者战略的实质性问题的理解和把握要准确,二是对战略问题的实现上要转化成战术上的应用,并将这种战略的理念灌输到操作层去。如果管理层在对决策层的意图要求理解上出现差错,那么对企业的生产效率的提高也是一大阻力,还有管理层在管理操作层的时候是十分关键的,如果管理得当会推进生产效率的提高,否则就会起到负面的作用。在管理层促进操作层的提高工作效率这是企业管理上的一个概念,这要求企业管理者要将企业的管理的理念在操作层进行沟通,同时管理层要做好模范带头的作用,用实际行动来鼓励和促进操作层,以提高企业的工作效率。操作层,首先作为一个企业员工,他们的工作应该得到企业的决策层和管理层的认可;其次每个岗位的员工要有责任心,要有使命感,这些思想的形成是企业一个长久的人才管理机制也有很大关系的;再次要建立完善的`企业激励制度,以促进企业提高工作效率。
如何提高企业的综合竞争力,首先必须合理的分工使得企业运转更加有效性和灵活性,这将会提高企业整体的工作效率,同时将会对企业工作效率的提高起到大大的促进作用;第二必须抓好企业的文化建设,以软环境来推动硬环境的发展,以宽松的工作环境,良好的心态也是提高工作效率的手段;第三必须要树立良好的企业愿景,给大家以希望,促进工作效率的提高。
企业的发展,来自共同努力的结果,从每一岗位做起,提高每一岗位每一人的工作效率,才是企业提升效率加快发展的根本。企业的发展将提供更好的施展个人才华的平台,促进每人的发展。金鹭的明天就是每个金鹭人的明天,提高工作效率从我做起,将是每一位金鹭人牢记在心的自我价值实现的前提。
正确的工作思路和方法
1 、汇报工作说结果
不要告诉老板工作过程多艰辛,你多么不容易!老板不傻,否则做不到今天。举重若轻的人老板最喜欢,一定要把结果给老板,结果思维是第一思维。
2、请示工作说方案
不要让老板做问答题,而是要让老板做选择题。请示工作至少保证给老板两个方案,并表达自己的看法。
3、总结工作说流程
做工作总结要描述流程,不只是先后顺序逻辑清楚,还要找出流程中的关键点、失误点、反思点。
4 、布置工作说标准
工作有布置就有考核,考核就要建立工作标准,否则下属不知道如何做,做到什么程度才是最合适的。标准既确立了规范,又划定了工作的边界。
5 关心下级问过程
关心下属要注意聆听他们的问题,让其阐述越详细做好。关心下级就是关心细节,明确让下级感动的点和面。
6 、交接工作讲道德
把工作中形成的经验教训毫不保留的交接给继任者,把完成的与未竟的工作分类逐一交接,不要设置障碍,使其迅速进入工作角色。
7、回顾工作说感受
交流多说自己工作中的感悟,哪些是学到的,哪些是悟到的,哪些是反思的,哪些是努力的。
一个国家,皇帝忙,就代表国家即将灭亡。
一个军队,将军忙,就代表军队即将灭亡。
一个家庭,支柱忙,就代表家庭即将破裂。
一个公司,老板忙,就代表公司即将倒闭。
历史上所有伟大的人物,政党以及如今伟大的商业领袖,有哪位整天忙着做事的?这些领袖每天干的最多的事就是学习成长,把握方向,分析市场,战略布局,制定方法。
一个领袖如果整天忙着做事,就失去了领袖的价值和意义……比尔·盖茨说过:“一个领袖如果整天很忙,就证明一件事,能力不足。一个领袖如果整天很忙,就一个结果毁灭。”(特指规模公司)
因此,当你此刻很忙的时候就问问自己:
1、我在忙什么?
2、我忙的事有多大价值?
3、我做的事别人会不会做?
4、我为什么会这么忙?
在职场中工作思路和工作经验谁更重要
每个工作的性质不一样,对于新项目会是工作思路更加重要。对于普通工作,则工作经验更加重要。在职场中工作能力和工作态度是相辅相成的关系,就像是可燃物想要燃烧就必须具备助燃物和火源两个条件一样,缺一不可。
工作能力和工作态度在同样重要的前提下更重要的应该是工作态度。态度决定个人的主观能动性而能力决定你是否能将这个主观能动性转化为工作成绩,在一定程度上工作态度决定了工作能力能否完成一项工作。
我们很容易发现,明明是同一个起点同一时间进入同一家公司,为什么几年之后有的人可以成为领导的心腹,有的人缺碌碌无为满腹牢骚。因为从进公司那天开始,碌碌无为满腹牢骚的人,复杂的活不会干,简单繁杂的活不愿意干;
而可以成为心腹的人缺能把握住机会,仔细地做完领导交付的任务。这不是工作能力的问题,这是工作态度的问题。
不管你在什么地方工作,你的态度决定了你成就的高度。其实工作态度也可以算是能力的一种只不过它会比你的工作能力更高一些而已。
3. 全面质量管理的基本工作方法:PDCA循环法
全面质量管理活动的过程就是质量计划制定和组织实现的过程。质量管理专家把这一过程分为P(策划)—D(实施)—C(检查)—A(改进)4个阶段,即按策划—实施—检查—改进4个阶段周而复始地进行质量管理,这4个阶段不断地循环下去,故称PDCA循环。PDCA循环有4个阶段、8个步骤。
(一)PDCA四个阶段的基本工作内容
1.第一阶段——策划阶段(P)
策划阶段的主要工作就是确定质量管理方针、质量目标,以及实现方针和目标的措施和行动计划。
2.第二阶段——实施阶段(D)
按照预定计划、目标和措施及其分工,切实地去执行、努力实现并取得效果。
3.第三阶段——检查阶段(C)
及时对执行情况和实施的结果与拟定计划进行比较,检查执行情况和实施的结果是否符合计划要求,找出成功的经验和失败的教训。
4.第四阶段——改进阶段(A)
把成功的经验加以肯定,定成标准、规程、制度(把失败的教训也变成标准),巩固成绩,克服缺点,提出尚未解决的问题。
(二)PDCA循环的特点
PDCA循环把管理工作形象地化为一个前进的车轮,它不停地向前转动,每一次循环就实现一定的质量目标,并把质量管理活动推向一个新高度。所以,在全面质量管理中,采用PDCA循环工作法,就能够不断地促进,不断提高产品质量。PDCA循环的特点如下:
1.大环套小环,环环相扣,互相促进
PDCA循环作为科学管理方法,适用于企业各方面工作,整个企业是一个大的PDCA循环,各级管理部门又都有各自的PDCA循环,依次又有更小的PDCA循环,直到班组中的每一个人。上一级的PDCA循环是下一级PDCA循环的根据,下一级PDCA循环又是上一级PDCA循环贯彻落实和具体化。此外,在PDCA循环的各个阶段中也有自身的PDCA循环。通过循环,把质量改进或企业各项工作有机地联系起来,彼此协同,互相促进。
2.不断前进,不断循环上升
四个阶段周而复始地转动,每一次转动都有新的内容和目标,因而也意味着前进一步,犹如爬楼梯,逐步上升。在质量改进上,经过了一次循环也就是解决了一批问题,质量水平就有了新的提高。
3.推动PDCA循环,关键在于“改进”阶段
改进就是指总结经验,肯定成绩,纠正错误,以利再战,这是PDCA循环所以能上升、前进的关键。如果忽视改进阶段,没有将成功的经验和失败的教训纳入有关标准(技术标准和管理标准),在制度和规定中就不能巩固成绩、吸取教训,也就不能防止同类质量问题再度发生。因此,推动PDCA循环,一定要始终如一,抓住改进这个阶段,使质量在持续改进中不断提高。
4. PDCA循环方法的工作步骤和特点是什么
一、工作步骤
1、分析现状,找出题目︰强调的是对现状的把握和发现题目的意识、能力,发掘题目是解决题目的第一步,是分析题目的条件。
2、分析产生题目的原因︰找准题目后分析产生题目的原因至关重要,运用头脑风暴法等多种集思广益的科学方法,把导致题目产生的所有原因统统找出来。
3、要因确认︰区分主因和次因是最有效解决题目的关键。
4、拟定措施、制定计划(5W1H)即:为什么制定该措施(Why)?达到什么目标(What)?在何处执行(Where)?由谁负责完成(Who)?什么时间完成(when)?如何完成(How)?
5、执行措施、执行计划︰高效的执行力是组织完成目标的重要一环。
6、检查验证、评估效果。
7、标准化,固定成绩︰标准化是维持企业治理现状不下滑,积累、沉淀经验的最好方法,也是企业治理水平不断提升的基础。
8、处理遗留题目。
二、特点
PDCA循环,可以使我们的思想方法和工作步骤更加条理化、系统化、图像化和科学化。它具有如下特点:
1、大环套小环,小环保大环,互相促进,推动大循环
2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环,每转动一周,质量就提高一步
3、PDCA循环是综合性循环,4个阶段是相对的,它们之间不是截然分开的
对应的应用阶段
1、计划阶段。要通过市场调查、用户访问等,摸清用户对产品质量的要求,确定质量政策、质量目标和质量计划等。包括现状调查、分析、确定要因、制定计划。
2、设计和执行阶段。实施上一阶段所规定的内容。根据质量标准进行产品设计、试制、试验及计划执行前的人员培训。
3、检查阶段。主要是在计划执行过程之中或执行之后,检查执行情况,看是否符合计划的预期结果效果。
4、处理阶段。主要是根据检查结果,采取相应的措施。巩固成绩,把成功的经验尽可能纳入标准,进行标准化,遗留问题则转入下一个PDCA循环去解决。