㈠ 网吧如何搞促销活动
其实,活动仍然可以作为提高网吧人气的一种方法,只是活动内容和方式要根据网吧的实际经营情况做适当的调查,这样才能达到为网吧增加营收的目的。1、走出网吧网吧在节假日举行活动的目的,就是为了将一些顾客吸引到网吧里,尤其需要把一些没有到过网吧的顾客吸引到网吧中来。从企业经营角度讲,目的就是努力的方向。一直以来,传统的网吧赛事活动都在室内,这对于没有到过网吧的顾客来说没有任何吸引力。为此,网吧举行活动的原则之一就是要走出网吧。网吧的促销活动走出网吧之后,可以辐射更大的客户群,也可以为网吧争取来更多的潜在客户。仔细观察一下不难发现,化妆品、玩具,家电的促销,无不选择在最热闹,而且人流量非常大的室外进行,网吧的促销活动也不例外,走出网吧成为一个优秀网吧促销活动的原则。2、创新模式每位网吧经营者心里都非常清楚,目前,网吧的游戏赛事活动也好,其他活动也罢,其模式都过于陈旧。这类活动的陈旧之处在于缺乏互动性,只有顾客与顾客之间的竞技,而没有交流,更没有引发共鸣的一种“精神”。为此,网吧举行活动,必须创新模式,这样才能吸引顾客到网吧消费。要想创新网吧活动的模式,必须让网吧顾客,网吧工作人员,观看网吧活动的旁观者等形成一个互动。借助一问一答,以及竞猜,鼓动旁观者参与网吧的活动,让旁观者体验到网吧的乐趣,从而达到吸引顾客到网吧来消费。独具创新模式的网吧活动目前有:通俗歌曲比赛,慈善募捐活动,以及爬山烧烤等娱乐模式。3、搞好宣传过去,网吧举行的一些赛事活动,尽管不少网吧已经做了宣传,可宣传的辐射面很小,仅仅局限于本网吧或者附近的网吧。网吧活动的宣
㈡ 作为一个开网吧的`怎么样才能让更多的人到网吧来上网呢
上座率的高低是一个网吧经营成功与否的关键。
如果没有人流量,只能靠积累与沉淀了。
比较有效的开发客源方法是经常派人出去到附近人口密集的地方派发宣传单。
㈢ 网吧开店怎么吸引顾客
经营者入门:网吧开店流程指南
如今,面对巨大的就业压力,很多朋友想到了自己创业,可是,一个成功的创业者必须有风险意识、全面的前期规划和投资预算以及良好的心态。因此,对于目前众多打算开网吧创业的朋友来说,网吧开业流程是必须掌握的。
柳颜去年刚刚大学毕业,因为专业比较偏,一时半会儿没找到好工作。在过年的时候,柳颜走访了亲戚、朋友,发现自己所在城市(省辖市)的网吧并不多。于是决定从父母亲戚那里借一些钱,打算在所居住的城市开一家中小型(100台以内)的网吧。
营业地点选在哪里?
营业地点的优劣直接影响到网吧生意的好坏。好的地段,人群流量相对密集,生意自然好一些,不过,房租等费用相对高一些。
地段和租金:大学附近,在门面房的二楼,租金每月2000元。
营业对象:大学生以及周边工厂的员工。
营业地点的选择要根据自己以及客户群的情况来定,建议网吧建在具有一定消费能力的地方,比如市内黄金地段、学校附近等。如果定位于学生族,营业地点应该在学校附近,最好是在大中专院校附近;如果面向上班族和白领,营业地点可以选择在写字楼、大酒店旁边。
提示:需要注意的是,根据《互联网上网服务营业场所管理条例》中的规定,在中学、小学周围200米范围内和居民住宅楼(院)内不得设立互联网上网服务营业场所。
柳颜选择了所在城市某个师范类高校附近,除了该师范院校外,在附近还有几个大中专院校以及工厂(图1),网吧服务的主要对象为大学生,次要对象是周边工厂的员工。之所以将网吧建在门面房的二楼,是为了节省房租费用。另外,选择在高校附近,是为了避免未成年人进入网吧。
提示:根据《互联网上网服务营业场所管理条例》中的规定,互联网上网服务营业场所经营单位不得接纳未成年人进入营业场所。
网吧规模多大合适?
网吧规模的不同,投入的成本也不同,具体的规模大小要视自己的资金情况、预计上网人数以及所在地的相关法律法规来定。
面积:160平方米
电脑:60台
根据中华人民共和国文化部《互联网上网服务营业场所管理条例》规定:网吧审批设立互联网上网服务营业场所经营单位应当符合国务院文化行政部门和省、自治区、直辖市人民政府文化行政部门规定的互联网上网服务营业场所经营单位的总量和布局要求。
提示:通常,规定直辖市、省会城市和计划单列市的每一个网吧的计算机设备总数不得少于60台;直辖市、省会城市和计划单列市以下的地区,网吧计算机设备总数不得少于30台;西部地区、县、乡镇每一个网吧可以适当下调计算机设备总数。
因为柳颜所在的是省辖市,所以网吧的规模不得少于60台计算机。他决定开办一个拥有60台电脑规模的网吧,租赁的房屋面积有160平米(长约20米、宽约8米),这样除了电脑占据的2×60=120平方米的空间,以及卫生间、服务台、过道等占据的面积(大约30平米)外,还有10平方米左右的空间用于未来的升级。
提示:按照国家的规定,网吧中每台计算机所占的面积一般不应小于2平方米。
租赁的房屋原来是民用房屋结构,柳颜为了节省并合理利用空间,通过和开发商沟通,决定将中间的隔墙打通,设计了一条1米宽的过道,并开设了专门的消防安全出口。在房屋左侧摆放11排,每排4台电脑,共44台电脑(图2),在右侧摆放9排,每排2台电脑,共18台电脑,合计62台电脑,其中有2台为网吧的服务器。
投资多少?
很多人只看到网吧老板大把大把的数着网民的钞票,实际上,大家往往被表面的风光所迷惑,却不知道网吧业主背后也有辛酸。我们只有精打细算之后,才能确定网吧是否值得投资。
初始投资预算:25万元左右
每月经营成本:9000元左右
每月预计收入:1.26万左右
在初始投资预算方面,按照目前的市场价格,每台电脑的平均价格在3000元左右,这样柳颜购买电脑的费用需要3000×62=18.6万元。网吧的网络设备投入包括网吧专用路由器(2000元)、交换机三台(2400元)以及网线等费用合计5000元。网吧的桌椅、空调、饮水机以及其他设备费用大约2万元。网吧的装修费用大约2万元,包括玻璃门、装修施工费、装修材料费以及灯箱广告等。另外,包括申办《网吧文化经营许可证》以及相关证件的费用总额在2万元左右。这样,初始的投资金额在25万元左右。
提示:如果资金紧张,可以考虑加盟网吧联盟,这样可以得到部分装修资金。
在网吧正式经营之后,如果每台电脑的平均营业时间为12小时,那么每月的经营成本大致为:房租2000元、电费约4000元、宽带费用1500元、人员工资1000元、其他费用500元左右,这样合计经营成本为9000元。
如果按照每台电脑每天的平均营业时间12小时计算,每月的毛收入=60台×1元/小时×12小时×30天=21600元。
这样扣除每月的经营成本,每月有21600-9000=12600元的收入。不过,相对于25万的初始投入资金来说,大约需要25万元/1.26万元≈20个月的时间收回成本,如果生意好的话,一年半的时间基本可以收回成本。
网吧执照如何办理?
要开设网吧,必须通过文化部门、公安机关、消防部门、工商行政部门的审核,否则将会被相应的执法部门予以取缔。
费用:加盟费、管理费、工本费等,具体费用可以咨询相关部门和连锁网吧经营企业。
相关单位:工商行政管理部门、文化行政部门、消防部门、公安机关、ISP、连锁网吧经营企业。
目前,国家对互联网上网服务营业场所经营单位的经营活动实行许可制度。按照国家原来的规定,开办网吧的大致流程如下:
首先,可以去当地的工商行政管理部门办理企业名称登记手续,为自己的网吧取一个好名字,并进行登记。
接着,选择一家ISP,签订Internet接入服务意向协议书,并交纳相关的费用。
然后,网吧经营者要向所在地县(市、区)级文化行政部门提出申请,填写《网络文化经营活动立项申请表》并提交相关材料。文化行政部门应当自收到申请之日起20个工作日内做出决定;经审查,符合条件的,发放同意筹建的批准文件。
在取得文化行政部门同意设立网吧的批准文件后,网吧经营者还要向所在县(市、区)级消防部门和公安机关申请核发《消防安全检查意见书》、《网络安全管理软件安装证书》,并提交相关材料。公安机关自收到申请之日起20个工作日内做出决定;经实地检查并审核合格的,发给批准文件。
网吧经营者持有消防部门和公安机关的批准文件向文化部门申请最终审核,文化行政部门应当自收到申请之日起15个工作日内做出决定,经实地检查并审核合格的,发给《网络文化经营许可证》。最后,网吧经营者就可以持该许可证到工商行政管理部门申请登记注册,并依法领取《营业执照》。
可是,从2002年开始,国家停止审批经营网吧的《网络文化经营许可证》,网吧被列为“限制性行业”。到了2004年,国家文化部门规定只有符合条件的连锁网吧才有资格申请《网络文化经营许可证》,单体网吧不再审批。
这样要从正规渠道获得该证,只有加盟连锁网吧或者接手转让的证照齐全的网吧。可是,不同的连锁网吧经营企业的盟费、管理费是不同的,大致步骤如下:
第一步,符合加盟条件,和连锁网吧经营企业签订《连锁网吧特许经营合同》。
第二步,交纳相关的加盟费用、管理费用等。
第三步,以连锁网吧经营企业的名称对外从事经营活动,采用统一的形象设计标志。
网络怎样规划?
创建网吧主要是为了满足网民浏览网页、网上聊天、打游戏、看电影等需要,网络的前期规划直接影响到网络的整体性能、数据传输速度以及网吧内的美观。
功能:满足浏览网页、语音/视频聊天、网络游戏、下载、看电影等需求。
网络带宽:10Mbps光纤。
在网吧中,网络的规划需要涉及网络拓扑结构、布线、网络设备的选择以及网络设备的连接等问题。不过,柳颜首先要做的就是进行整体性的规划。
在布线方面,首先应在开始布线之前画一张施工图,确定每台计算机的摆放位置,然后在图纸上标明节点位置。最好将网络交换设备放置在中央位置,这样不仅节约了布线成本,而且提高了网络的整体性能和传输质量。
在网吧中使用的网络设备主要包括路由器、交换机、网卡、网线等,建议50~100人网吧选择网吧专用的路由器,这样不仅可以提供稳定的Internet接入,省去了设置代理服务器的麻烦,还可以保证网络游戏、视频点播的流畅。有条件的业主还可选择双WAN口甚至多WAN口的网吧专用路由器。交换机主要用于连接每台客户机和路由器,建议选择24口或更多口的交换机产品,传输速率为10/100Mbps自适应即可。目前,在网吧中使用10/100Mbps自适应网卡即可,价格在20元左右,不用过分追求传输速率(对于路由器、交换机的选购,大家可以参考第7、9期的网吧专版)。
创建网吧是一件比较繁琐的事情,对于想从事该行业的创业者来说,要有充分的思想准备。另外,如今的网吧已经告别暴利时代,竞争非常激烈,每一笔投入都要事先规划好,要将各种情况都考虑进去。因此大家在规划、筹备的时候还得精打细算,万事开头难,只有走好了第一步,才能在激烈的竞争中生存下去。
轻 松 开 网 吧
一个网吧在开业后,能否带来良好的经济效益,与网吧的设计方案有着密切的关系。网吧的设计方案,不仅仅是体现在网吧的经营策略、网吧技术、网吧的管理等方面,还包括一些是我们的业主们不注意的一些细节问题。我们以一个网吧的建设为说明一下,顶级网吧的打造。
一、前期准备工作
1、投资预算:
打算开一家网吧,第一件要做的事情,是要计算一下需要投资多少,多长时间够回收成本,这都是需要精确计算的,而不是大概。网吧的投资大概包括硬件和软件方面的投资。在硬件方面,主要是指机器硬件、网络设备、桌椅、宽带、空调、装修、房租等投资。软件方面主要是指网吧营业执照、员工工资、机器硬件损耗等投资。在计算投资的时候,要根据自己网吧的规模,空余出来10%的备用的资金。在预计营业额的时候,要精确到每天每台能收多少,在总计到月营业额多少,每月保证正常的支出外,多加10-15%的多余支出,因为每个月如果有什么意外,如硬件丢失等无法预料的支出。网吧的回本,一般订在12-15个月,如果超过15个月,就要考虑是否应该投资网吧了。
2、网吧选址:
一个网吧能否赢利,与选址有多么重要的关系,相信大家都知道了。在选址的时候,要把目光放远一点,如果选择在学校附近,最好选择在大学或者中专学校附近,因为国家有规定,未成年人不能进网吧。网吧的选址直接决定了未来网吧的消费群体,最好培养成年消费群体,给自己的经营减少不必要的麻烦。因此,网吧选址应慎重。
3、网吧装修:
网吧的装修,以简单为主,突出自己的特色,不要求过分豪华,要使顾客进入网吧后有独树一帜的感觉。网吧装修说起来简单,做起来困难。在装修的时候,要考虑到网线和电源线的布局,机器的摆放要协调等问题,这就要请技术人员参考一下了。网吧装修布线时,要注意以下几点:
A、电源布线:电源线应该在计算好电脑的功率后,富裕60-150%的功率值。布线时,由于是暗线,必须准备备份电源线路。电源线路布好后,每条线路要做好标记,并且要保证标记不容易被破坏,而且还要做好图纸,并用电子文档保存,方便日后的维护。
B、网络布线:网络布线时,根据机器的布局,把网络交换设备,最好放在中央位置。这样做,不是为了节约综合布线的成本,而是为了提高网络的整体性能,提高网络传输质量。由于双绞线的传输距离是100米,在95米才能获得最佳的网络传输质量。在做网络布线时,最好能够设计一个设备间,放置网络设备。网络布线时,每一排机器,应该多余2-3条备用线路,而且每条线要做标记,并写成书面文档。
C、通风与排风的设计:很多网吧不考虑的问题,空调位置的安放,排风与通风如何设计,最好找专业的人来做。空气一定要保持清新,才能有一个良好的上网环境,特别是在没有禁烟的网吧里,通风与排风的设计,更为重要。在夏天,由于机器的发热,在保持室内温度这个方面,更为重要。
二、网吧技术设计:
前期工作准备好后,根据自己当地的实际情况,应该给网吧的技术进行定位。机器选择什么样的配置,使用哪种网络接入方式,使用什么样的操作系统,都是对网吧技术的设计。我们以五百台机器的网吧为典型示例,简单说一下网吧技术的设计:
1、网络层次设计:
五百台以上的网吧,可以采取接入层、汇聚层、交换层三个网络层次的设计。接入层对于五百台的机器来说,选择一个合理的接入设备,是最关键的,而且我们要根据接入设备选择合适的带宽。我们可以简单计算一下网络带宽来决定网络接入设备的总带宽,每台机器最大的网络流量7-8KB字节计算,五百台机器是4000KB字节左右,加上30%的网络损耗,网络总带宽应该为5200KB字节,我们的光纤初步可以选择为50MB的接入。当然了,为了加快网络速度,你也可以选择百兆的接入点。这样看来,我们的网络接入层可以选择为百兆设备。
在计算网络接入带宽的时候,一定要注意两个概念,我们的网络接入商所提供的100Mb宽带,单位是Mb兆/比特位,而不是MB兆字节。因为我们在计算一台机器的网络流量的时候,7-8KB是K字节,而不是K/比特位。这一点细节也是我们技术人员在选择网络接入带宽所需要注意的。
接入带宽计算出来了,我们就选择网络接入设备,是用硬件路由器,还是用软路由。对于网吧来说,由于网络游戏大数量流量的突发性,国内一般厂家生产的路由,无法满足网吧的需要,因此建议使用软路由。软路由可以用一台配置稍微高一点的机器,用专业的路由软件Ipcop、Linux、Smoothwall或者FreeBSD做一台软路由,如果选择硬路由的话,可以选择国外一些名牌硬路由,如Cisco思科和D-link。
2、汇聚层设计:
汇聚层是整个局域网的核心部分,由于网吧内部的数据交换量特别大,因此,我们在选择汇聚层设备的时候,一定要选择一款合适的汇聚层网络设备。五百台机器的网吧,可以选择千兆的三层交换设备,支持VLAN功能。如果网吧的布线非常规范,一般情况下不需要划分VLAN,如果我们的网络设计不能达到我们的要求,划分VLAN是我们的必选之路;因此,买一张支持VLAN功能的三层交换是必须的,避免进行二次投资。三层交换的背板带宽不能低于16G,而且要支持MAC地址学习功能,MAC地址表不能小于32KB;汇聚层网络设备最好支持网络管理功能,方便我们的管理和维护;汇聚层网络设备的端口数量,最好要比我们设备的网络端口数量多出一些,方便以后我们的网络升级和改造。
虽然我们的接入层选择的是百兆网络设备,由于我们网吧中,相当大一部分数据流量,不必经过接入层,因此我们在选择接入层的网络设备时,没有必要与汇聚层网络设备同步。这个也是我们网吧业主在设计网络时,不要轻信一些公司的建议,全部使用千兆设备,增加了自己的投资不说,而且这些投资是没有必要的投资。
3、交换层:
交换层是整个网络中的中间层,连接着汇聚层和网络节点,是决定我们整体网络传输质量的很重要的一个环节。随着百兆网络设备的普及,我们交换层的网络设备,肯定首选百兆。交换层设备选择时,需要满足下列要求:支持百兆传输带宽,背板传输不能低于6G,支持MAC地址学习功能,MAC地址表不能小于8KB。
4、IP地址选择:
由于C类的IP地址决定了一个网络段中只能容纳253台机器,对于253台以上的机器,如何设计网络结构与使用哪一类IP地址有很大的关系。对于五百台机器的网吧,推荐使用B类的IP地址,而不使用C类的IP地址做多个网关来实现网络的互联。我们的网络汇聚层设备虽然具备VLAN功能,由于网络数量流量大,如果使用多个网关并划分VLAN来实现网络的互联,将会加重汇聚层网络设备的负担,影响整个网络的数据传输。关于IP地址和子网掩码的相关详细教程,请参阅《IP地址与子网掩码》这篇文章的讲解。
5、网络节点设备的选择:
网卡和水晶头属于网络中的网络节点设备。选择网卡的时候,百兆网卡是我们的最低选择。在选择网卡的时候,一定要选择一款质量过关的网卡,这样才能与我们的网络布局配套。水晶头在我们设计网络时,往往是不被重视的一块,质量差的水晶头,经常会使网线与水晶头接触不良,大大降低我们的网络传输速度。
6、网吧机器的配置:
网吧机器的配置,应该根据当地的情况,选择一款合理的配置,也不要为了追求时尚,采用高端配置,结果出现大马拉小车的资源浪费现象。机器的配置不以快为原则,以稳定耐用、故障率像为原则。虽然国家强调3C认证,但目前大多数网吧仍旧使用的是兼容机。在选择机器时,主板、内存、硬盘、显示器、CPU等重要部件,一定要选择名牌厂家的产品,虽然价格贵一点,但质量有保证,而且享受三年质保,不要为了少花一点钱,影响机器的稳定,而且影响日后的正常营业。钱多花一点,要看花在什么地方,不要以小失大,这也是我们业主需要重点考虑的一个问题。
7、网吧操作系统的选择:
网吧的操作系统,不以快为原则,要以运行稳定为目的。由于Windows 98目前已经对一些新的游戏和硬件没有良好的兼容性,因此Windows XP和Windows 2000 Professional是网吧操作系统发展的趋势。在运行速度方面,Windows XP以启动速度快,运行稳定着称,但对一些游戏的支持性上面,需要有一位高明的技术支持来做,才能做到最佳的方案,而Windows 2000 Prefessional启动速度虽然慢,但维护方面与Windows 98属于易维护的一种。因此在选择使用哪种操作系统的时候,一定要根据自己的实际情况来选择。操作系统是网吧给顾客的第二印象,因此要慎重选择,不要为了追求新潮,效防别人来选择。一个新网吧,刚开业,机器系统是否稳定,也就决定了网吧的竞争能力。新网吧,在开业的最佳时段,一定要挖掘自己的固定客户群,并在固定客户群的基础上,逐渐扩大自己的客源。
三、网吧的管理:
现在听到很多网吧的业主都在喊,网吧没有利润可言,同样的竞争条件下,良好的管理是提高网吧利润的良方。网吧业主根据自己网吧的具体情况,制订一套属于自己的管理制度,在管理中,也应该注意以下几个小细节。
1、尊重员工:每个员工都是有自尊的,虽然现在有些网管的文化水平不高,但对自己的员工,要像对待自己的子女一样。工作中出了错,可以批评,但不可以伤其自尊。员工是直接为顾客服务的,员工在工作上稍微卖力一点,可以为网吧带来多少效益。如果因为伤了员工的自尊,员工还能否为网吧卖力工作?
2、管理制度的执行:每个网吧都有自己的管理制度,但在执行这些制度的时候,也要把握住分寸。我们虽然提倡严格执行管理制度,但制度是人订的,在处理一些事情的时候,要根据员工的日常表现和对错误的认识程度,进行恰当的处理。
3、高层管理人员的聘用:很多网吧业主感觉有自己在网吧进行管理,没有必要花高薪请一个管理人员,这是一个理解的误区。很多网吧老板,由于身处高位,无法与自己的员工进行沟通,造成了管理上无法正确的定位。一个店长,代替老板管理事情,店长下面可以听到员工的真实想法,上面可以与老板来沟通,在经营中,有了合协的关系,才能赢利。表面上虽然为请一个管理人员做了投资,实际上一个优秀的管理人员创造的利润,远高于自己的工资。
四、网吧的经营:
网吧的经营上面,需要一个有一定经营策略的人来管理网吧,如果老板感觉自己没有太多的经营策略来促进网吧的发展,必须为人识用,找一个优秀的经营者。在经营过程中除了正常的经营策略外,我们还要注意一些小细节。
1、经营中的做“假”:在经营中,我们也有一些必要做一些“假”。中国人有一个习惯,哪个地方人多,喜欢去哪里。为了提高人气,你可以在你网吧没有人气的时候,让自己的朋友在网吧上网,免费上网,借以吸引更多的人来。这只是我们故意做“假”的一个方面,另外各位网吧的业主,可以根据自己的实际情况,做一些灵活的调整,制造出一些“假”来提高自己的上座率。
2、拉人妙方:如何为自己的网吧打造固定的大客户群,就看你的经营眼光了。对于来上网的客户,研究一下,肯定会有成群结队的,如何将这一群人变成你的固定客户,你要先找出群里的领头人,然后做通这个领头人的工作,你就成功了。人与人相处,都喜欢听到夸奖,如何打动这个领头人,不一定是给这个领头人一定的优惠,你还可以通过对他进行一定的夸奖来达到你的目的。研究人的心理,也是做为一个经营者应该具备的能力。吸引顾客的方式还有很多种,但前提有一个,你要有足够的理由,让这些顾客来你的网吧。在几个互相竞争的网吧中,如果你在硬件、环境和服务等方面,都是最差的,你就失去了与其他网吧竞争的最基本条件。
3、全面的服务:在网吧所能提供上网、游戏、聊天等基本服务外,应该提供网民们所需要的一些其他服务,尽自己的能力,为这些上帝做好服务,才能吸引越来越多的人。不要害怕顾客们提出需要什么服务,顾客提出的要求越多,证明他对你网吧的依赖性越强。如果这些顾客没有什么需求,证明你网吧的服务没有做到位。一家服务比较全面的网吧提供这些服务:文字打印、数码影像、数码冲洗、点卡销售、外卖、网络游戏比赛、IP电话、中介服务等多项服务。
4、网络游戏比赛:多数网吧业主认为,搞网络游戏比赛,没有什么利润。我们以一个CS争霸赛为例,分析一下不为我们网吧业主所注意的利润点。一般来讲,大型的CS比赛,每个人需要交纳20元左右的报名费。由于比赛是在牵头的网吧中进行,战队肯定会选择在比赛场地的网吧进行练习,相应也就增加了自己网吧的收入。如果比赛由一家网吧牵头,可以联合附近的网吧做报名点,从交纳的报名费中,提一部分利润给负责报名的网吧。在做事情的时候,不要只想着自己有利润,要有合作精神,但同时将最大的利润点放在自己这里。至于一些大型的网络游戏比赛,则可以有更高的利润点,这里为了给网吧业主们一定的利润空间,就不再详细说利润点在哪里了。
㈣ 增加客流量的方法有哪些
1、吸引客户进店的举措,改变思路
消费者习惯是哪里人多去哪里,是聚集效应也是从众心理,看热闹是大部分消费都喜欢的,那我们如何借助客户聚集心理来提升展厅销售氛围,补充人气不足。通常经销商一直在想着靠走出去来进行引流,却常常忽略现有资源。
事实上有些集客方法很简单,经销商可以在店面可控资源里,把展场外面布置的比较喜庆。
其中的几个办法非常有效,例如:入口有醒目招揽物料/展厅外面玻璃上悬挂活动条幅/按照便于客户观摩习惯展示/展厅门口的车辆摆放整齐/按车型大小进行陈列/设置主推车型外场展示区域/月度主题活动的看板/条件允许下,入口可放置不同颜色车型道旗/旗面颜色靓丽鲜艳/关键字体要凸出鲜明等等。
这些都是吸引客户眼球很好的方式,同时激发客户进店的欲望,总之学会要结合自有硬件对不同区域进行布置广宣。
2、合理且充实的展厅工作让销售顾问动起来,避免闲散
管理者要了解当日销售顾问的工作,通过晨会每个销售顾问上报当天工作计划,如预约接待数量、当日预订数量、回访跟进数量等。
根据销售顾问的当天工作计划,你就会发现销售顾问每天工作是否饱和。如果一天接待了1个客户,当天回访了2个客户,没有邀约再回,没有其他具体执行工作,那这个销售顾问这一天都在做什么呢。
所以,管理者要学会安排工作!如没事的时候让内勤或者客服把保有客户的信息导出来让销售顾问回访。
回访的时候以维护为主,确保每个销售顾问都有一定数量老客户,制定联系数量及周期频次,争取从老客户身上获得置换增购和转介绍线索。回访时要告知老客户相关政策,特别强调客户利益价值,挖掘保有客户的新增线索。
3、市场部要主动而非被动工作
现在的市场工作过于被动,结合月度任务目标开展市场活动才是重点,变被动为主动,要求市场经理依据潜客数据信息和保客数据信息,结合本区域目标人群特点等。
做出每月巡展区域计划表:时间、区域、人员、集客量、车辆、费用。市场部做好计划需要销售/客服/售后配合的,做好部门协同作战的分工,总经理签字执行。
4、展厅客流数据做到及时准确完整
客流数据完整准确也就意味着了解最真实的情况,客流少了是首次少了还是再回少了,这是两个完全不同的板块。
只有真正找到了问题所在才能有明确的方向,总之后期跟进依据客户背景,提升客户跟进的黏性,同时记录和客户商谈的具体情况,为到店商谈做好准备,也为下次跟进产出维系跟进理由。
5、从坐商变成行商,主动出击
好的店面引流离不开好的获客方案,所以必须结合自有资源优势(政策、服务、体验、人员等)必须去设计一些让顾客无法抗拒的方案,让顾客主动到店消费,也就是客户引流。把客户吸引到店里才有销售的可能,让客户不但来一次而且可以再来,做到客户锁定,为成功转化做好基础。
但是仅仅通过引流和锁客还不够,还必须想办法让顾客帮我们转介绍客户产生裂变。因为互联网传播的速度,客户裂变是一个非常有效的传播途径。
有些店面位置相对偏僻,别人可能都不知道你的存在,但如今只需要一条朋友圈,一个小视频就可以让你瞬间火爆全国。客户的分享宣传比我们宣传更省时省力。
同时每家店的实际情况都不同,需要根据自己的实际情况来落地操作,模式不是一成不变,从实际出发需要不断的调整和改善。例如:我们可以拍一段有关公司的介绍短片(十秒),然后通过客户发送朋友圈方式,进行客户交际圈的渗透。
为激发客户转发意愿,经销商可以游戏发式与客户进行互动,如转发成功可获取相应奖励,同时也可进行进阶的集赞玩法,通过集赞数量给于不同奖励等等,这些都是可以落地执行很好的方法。
㈤ 网吧上网人流量少了,有什么好办法
现在上网人少了主要是家里都有电脑了,所以不想出去。但是你要看到还有一个能吸引顾客的方法,现在上网最多的是学生,学生很多谈恋爱,有很多男女朋友想在一起上网。这种情况在家里是解决不了的,所以你可以多开几个小格子,最好是封闭的小空间,其实这样占地也不多,装修业要不了几个钱,但是让两人又自己充分空间在一起上网,约会,还能带动你饮料,外面盒饭的消费。另外网吧环境你还是要提高下,我说的环境不是装修而是安全感觉。 全手打,希望对你有帮助!!!
㈥ 高分征集网吧人气活动方案
网吧活动方案是网吧在短期内提高销售额,提高市场占有率的有效行为,如果是一份创意突出,而且具有良好的可执行性和可操作性的活动策划案,无论对于网吧的知名度,还是对于品牌的美誉度,都将起到积极的提高作用。
一 、网吧活动策划案
网吧活动策划案是相对于市场策划案而言的,严格地说它是从属于市场策划案的,他们是互相联系,相辅相成的。它们都从属于网吧的整体市场营销思想和模式,只有在此前提下做出的市场策划案和活动策划案才是具有整体性和延续性的网吧行为,也只有这样,才能够使顾客群体有一个统一的品牌文化内涵,而网吧活动策划案也只有遵从整体市场策划案的思路,才能够使网吧保持稳定的市场销售额。
对于策划的理论,有许多种理解和解释,从概念去理解策划,很肤浅;从实战去理解策划,很深刻。策划在《辞源》中作“策书、筹谋、计划、谋略”解。在英语中近似“Strategy”加Pian(战略、策略),策划在日本称作企画,到了台湾称作企划,在美国称作plan。那么到底什么是策划呢?拿三国时的诸葛亮来说,他干的活就是策划,而关羽、张飞、赵云则是现在的销售经理、生产经理等职务。策划所根据的事物是已经存在的,或按照事物的运动规律必然要出现的事物,而不是人们新创造出来的东西,策划只是把这些现成的事物按照一定的原则或规则作一些新的联接、组合,使其成为一种新的事物而已。这些新的事物主要表现为一定的活动或事件,而不是具体的物质产品或精神产品。通过这种连接和组合,策划所产生的事件或活动,在本质上是一种智慧的创造,或者用马克思的话说,体现了人的主观能动性,是人的本质力量对象化。
策划出来的新事物具有新奇性、审美性、反常性、超前性等特点,能够给人们带来理性,有的人说,策划其实早就存在了,我们过去所说的工作计划不就是策划吗?用策划来取代计划,不过是一种概念的翻新而已。事实并不是这样。因为“计划”虽然也把现在的事物联系到未来,但它在本质上是按照习惯的思维方式对事物进行预先的安排,既不会进行超常规的连接、也不会有什么创造性。而“策划”的本质却不是按习惯思维的思维方式,而是按创新思维的规律对事物进行新的连接和组合。
二、网吧活动策划案形式多样
一般而言,网吧举行的游戏活动或纪念活动。其中游戏活动可以具体实现为单机游戏竞技赛、网游冲级赛、网游体验活动、纪念活动、特殊的节日活动、上网优惠活动、网吧周年纪念活动、网吧特殊活动等等,而对于上述的任何一种方案,针对于不同的网吧情况和市场分析,都可以衍变出无数的形式。网吧活动策划往往对于新网吧开张、迅速扩大宣传和步入正轨提高收益具有直接的效果,所以它也是网吧策划中的一个重要组成部分。 对于一些刚接触网吧,或者刚接触策划的朋友来说,可能他们在书写网吧活动策划案的时候往往很难达到预期的效果,甚至是一些从事多年网吧策划的人,有时候也难免犯错,那么,怎么样才能写出一份理想的网吧活动策划案呢?我觉得需要注意以下几点:
1、没有调查就没有发言权
不少网吧做活动,因缺乏顾客研究意识或顾客研究水平有限、时间紧等原因,省略顾客调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子,找一个适当的日子就可以搞活动,这是某些所谓“大师”的通病。但“没有调查就没有发言权”。“知已知彼,百战不殆”。只有摸清自己的优劣势,洞悉顾客心理与需求,掌握竞争对手的市场动态,进行综合分析与预测,才能扬长避短,调整自身活动策略,赢得活动的成功。活动实践表明,活动的可行性、经费预算、顾客分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查,然后进行比较,形成分析报告,最后作出客观决策。
2、策划要周全,操作要严密
网吧活动策划有哪些技巧呢?重点是一点:周全。这是因为网吧活动给我们的成功或失败的机会只有一次。网吧活动不是拍电影、电视,不能重来,每一次都是现场直播,一旦出现失误无法弥补,绝不能掉以轻心。
3、化危机为机遇
网吧活动有一定的不可确定性,为了杜绝意外事件发生,在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识,充分预测到有可能发生的各种风险,并制定出相应的对策。只有排除了所有风险,制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时,要随机应变,不要手忙脚乱,不要抱怨,应保持头脑清醒,要冷静,迅速查明原因并确认事实的真相。已造成负面影响的,一种方法是及时向公众谢罪,防止再发生,不同顾客建立对立关系,避免负面宣传,策略性处理主办与顾客关系,否则修复较难;另一方法是,化危机为机遇,借助突发事件扩大传播范围,借助舆论传播诚意,争取公众的支持,反被动为主动。
4、集中传播一个点
网吧活动是展示网吧品牌形象的平台,不是一般的促销活动,要确定活动点(主题),并以点作为策划的依据和主线。很多网吧活动,花了钱都不知是什么活动,留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点,创造网吧活动的“眼”并传播,才能把有关资源整合起来,从而完成活动目标。这里的点是网吧活动环节设计中最精彩、最具传神的地方,活动事隔多年,情节大多被人淡忘,但仍能让人记起的一个情节。网吧活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮,要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然,集中传播一个卖点,并不是只传播一条信息,而是把活动目标和目标顾客两项因素结合起来,重点突出一个点,提高活动的有效性。
三、网吧活动策划要求
1.能给网吧带来效益。此效益可以为有形或无形的。有形的:直接表现为收入的增长,客源增长,固定顾客增长等;无形的:宣传效果,在网民脑海中的印象及地位,为网吧下一步发展为加盟连锁打下基础,为网吧形成品牌打下基础(这和专一主题与否无关)。
2.促进顾客与网吧的交流。通过各种活动结束后顾客的反映,为下步活动的策划定位做指导性工作。脱离广泛的活动,大多数前期的活动是没有非常严谨的,也不可能是十分满意的,广泛的活动,造成人员的疲劳,资金注入的过多,活动过多,也能在一定程度上使客人无所谓这些活动了,那是相当不利的。我们要尽量做到每一次活动都要使网民兴奋,让网民有欲试且必试的意念并行动起来。前期活动可以广泛,在随意品牌的建立与完善,活动必须以精为主不能再过于框架或者无实际效率。
3.在策划时,要考虑面对的人群。大多活动面对的人群是游戏玩家。所以,必须考察当地“活动人群”的游戏爱好,举办的游戏活动,可以大致的分为。即时战略,角色扮演等也可以分为怀旧或火暴推广等。纪念活动面对的人群是广泛的,所面对的是所有的网民。所以具体的可以表现为该活动时间优惠上网费用,送小礼品,网吧网站明星推广,高手推荐等等而不是如同游戏活动进行上机操作。
4.各种的活动的策划必须要有一定的预见能力。要考虑是否有足够的人玩家进行活动。这就是活动是否具有效率的直接表现。都不愿意来参加……这样的活动有什么意义呢?完全就是浪费人力物力。同时还要预见一下可能导致的几种结果,也就是对活动产生的利益进行一个预算。这是相当困难的一条。不过这不得不考虑。下次将具体的将这项以详细的案例说明。
5.其实这项也应该算在4里面,但在这里笔者单独提出来。要对投入的资金与人力资源进行合理的分配。举例说明:某网吧要举行年度CS大赛活动。那应该将奖品的总投入价值以RMB的方式预算出来,接着就要指定具体的奖品确定。标准呢?合理且具有诱惑力。网吧满意,觉得该赛事投资这么多值得;活动玩家满意,年赛拿这么多也差不多并不低于普通的比赛,要是能更多点就好,但这样的奖励也是非常愿意去参加的。
6.在活动举行报名方式的下的选择。是以费用报名还是无实物报名的方式来宣传活动呢?这个具实际情况而定。以无实物报名的活动,要达到以下几点或部分:
A对网吧能进行推广
B对网吧品牌的建立有实际价值
C对网吧的收益有所提高
D对网吧人气的提升有帮助
E对网吧的加盟与连锁有促进
F对网吧主题的建立有实际价值(这只是部分并不全面,大家可以在下面进讨论)
以费用报名的活动,在具备无实物报名活动的条件下还要求:
A对玩家在该地该类型游戏或者该行业知名度的增长
B对玩家的事业发展有帮助(例如竞技游戏可以使玩家从业余进入职业,如WCG杯的CS,魔兽争霸,星际争霸,CF等)
C对玩家的经济收入有所增长(在网游的活动中可以使玩家的知名度提高,这样玩家在买卖装备或者代练这些收入中是有相当帮助的,威望诚信对于网游玩家是十分重要的,大多数普通玩家都愿意从网游的娱乐中买卖装备换取RMB收入)
另外一点,网吧大多活动都是网吧单独资金的投入,那这样的活动是否可以从中赚取收入呢?回答是肯定的,这样的活动,我们可以让玩家投入部分资金。
7.积极与游戏公司或者网游推广公司合作进行活动策划实施。为什么呢?更具权威性,也更直接的将玩家与游戏运营商面对面的交流。这相当有意义的,为游戏推广,保留该部分游戏玩家在此网吧进行游戏娱乐是很有实际效率的。
四、策划书的标准(当然,大家可以有自己的,具体个性的。但是必须要简单洁明了,易懂)
1.活动目的及意义:即预算(带给网吧多少的收益,有形的还是无形的)
2.活动要求:对活动人群的定位及要求;对网吧投入资金及设施设备,人力资源,技术投入的要求
3.活动具体实施方案:活动时间;活动内容;活动操作流程(包括活动举办方的讲话,玩家代表讲话等)
4.合作伙伴
5.策划人(可以为个人或以团体)
五、与网游公司或网游推广公司之间的关系
在网游推广的过程中,网吧是实现游戏推广的直接场所,网游公司是网吧活动的一个招牌。在活动推广上,一般情况下对双方都是有利可图的,如果说无利可图,那也只是网吧。所以网吧在与其合作的情况下,尽可能的向网游公司或推广公司索取奖品及策划方案。网吧提供人力资源,技术支持,硬件设施设备支持,宣传,及少量资金投入。这比网吧单独举行活动要投入的直接资金少很多。所以与网游公司合作举办活动是值得推荐的,成本降低,效率提升。何乐而不为呢? 在实施过程中应该注意一下几点:
1.资金投入是否符合网吧意愿及合作方的意愿
2.参加活动的人数一定要有个明确的预见(当然这不指纪念活动)
3.技术支持与硬件支持能否达到要求
4.活动是否违反相关法律法规( 如CF等,不可造成民事纠纷)
5.活动环境一定要好,清洁卫生要注意,服务要到位。
6.要在活动中做好宣传,推广出网吧,把网吧的特色表现出来。如,优越的环境,高档的机器配置,雄厚的技术实力,要尽可能的把网吧的优点突出出来。(切记不要中伤其它同行。合法竞争才是最重要。)
活动时限;有活动时限是目前比较流行的做法,比如活动的第一天,活动的活动时段,限定顾客时间来鼓动参加活动,在固定的时间里面满足活动的需求。
活动量化;把要活动的参加的人数量化,这也是常规的做法,但在活动当中,这样的做法不是很好,所以在活动中不太好使用这样的规则。
活动特点;有自己的活动特点,比如民族特点,那么在赠送、包装、折扣、礼物、优惠上要鲜明地树立起特色的旗帜,把特色活动做到底,区别节日的统一“红”的格局。
活动目标;活动目标的要求是将活动规定在一定的范围内,便于顾客选择,同样也是对活动梳理的一个过程,找寻自己的,选择自己的,才是活动的最佳效果。
活动氛围;控制好活动的氛围是很重要的,一般在节日中间,氛围比较统一,以喜庆为代表,但在不同的场合上可以有所区别,要表现出主动的活动氛围,主要展示活动氛围中的个性,比如重活动礼物,轻活动承诺等。
节日活动策划当中要体现稳当、特色、鲜明,在技巧的合理配置上,对技巧的保鲜、困难、问题要考虑的比技巧展示重要多,无论在环境的变化、活动难度的加大、成本的提高、管理的困难上,需要对活动技能的合理部署,有时候技巧并不是最重要的,而是对技巧的调度、对技巧的现场控制、对技巧的困难分析,显得更加突出、重要。
网吧活动策划与实施需要经验的积累,网吧活动要重策划,更要重实施。网吧活动策划与实施,还有很多技巧可以利用,只要不断总结经验并应用于实践中去,一定能策划与实施出更多、更有影响力、更成功的网吧活动。
㈦ 怎样经营才能让网吧生意好起来
来跟广大的网吧业主们分享一些网吧经营的方法。
1.你的网吧价位是否和其他网吧价位相同(包括各个时段)。这你就要调查了,因为如果你的网吧价位比其他网吧要高的话,去的人肯定就不会太多,你的生意自然就不是那么的好了,所以价格要保持跟其他网吧一致,各个时段的也是。
2.是不是你的电脑配置太差了,电脑速度慢,游戏跑的慢这个很麻烦,更新配置资金要求太多,那么你就需要降低价位了。如果你的电脑配置不好,速度很慢,游戏也没有经常的更新话,你还是跟其他网吧价位一样,自然就没有多少人会去你那上网的。电脑的配置一定不能太差,还要注意经常的更新网吧游戏和电影之类的。
5.分时段收费,早中晚时段收费价格不同,上午11点以前可以赠送半小时或一小时的时间等等。这样是很有必要的,因为上午上网的人一般不是很多,所以这个时候你要做就是吸引人流量,保障你的上座率,这样做可以让你的网吧总是有一些上座率的。
6.卖卖方便面、饮料等其他。其实这就是利用网吧的便利条件,上网的人一般不是很想出去跑很远的地方去买吃的喝的,所以你可以再网吧里卖一些超市里最常见的一些零食,这样也可以提高你的收入的。
7.经常更新电视剧、电影。有的人就是去网吧看电影和电视剧的,所以这一点就必须做到,不然别人去了一次你没有更新别人是不会再去第二次的。
8.网吧服务要好一点,叫个网管要叫好长时间的就不好了。网吧工作人员的态度其实是跟网吧生意好坏挂钩的,服务态度好了,别人才想再去你网吧上网。
9.网吧卫生洗手间的卫生程度决定生意的好坏。这个真的是很重要,很多网吧业主都忽视这个问题,网吧人每天那么多,但是你保证了你卫生间的干净和整洁,你整个网吧就给别人留下了很好的印象。
㈧ 有什么方式方法提高流量
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