① 解决问题的方法和技巧
解决问题的方法和技巧
建立模型。你要确定导致现象发生的各个要素,以及各个要素之间的关系。这里必须要考虑要素之间的因果关系,排除要素之间的相关关系。比如,英语好的员工工作能力强,很明显这两者不是因果关系,而是相关关系,因为中间隐藏的一个原因是“员工很努力”。所以相关关系不能进入模型。
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解读动力机制。动力机制的本质是加入时间的维度,在一个长期的时间轴上看模型的走向和结果。如果只是在一个时间点上看模型,各个要素关系是固定的;而随着时间的流逝,各个要素可能会发生变化,模型的走向也可能会跟之前的预测完全相反
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寻找改变模型的对策。因为模型是隐藏在现象背后的,如果从现象入手采取一些措施,模型不变,很难真正解决问题。那怎么改变模型呢?书里建议说,首先要正确理解前提条件;其次可以扩展现在的“思考范围”,考虑到受影响的方方面面;此外,还可以提升视角,尝试偶尔放下眼前的问题
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行动,并在实践中获取反馈。我们需要在实践中获得真实的反馈,提高自己深度思考的效果。而且,只有在实践中,才能发现模型的问题,让模型适合更多的情况。
② 如何解决问题的方法
如何解决问题
你要了解解决问题是一种态度而不是技巧,因此,你必须相信你能解决所有问题。
综合前几章所述,或许你早已学会如何解决问题。
首先,90%的注意力放在寻找解决方案上,而非问题本身;
其次,不要问一些让头脑不停打转的问题,例如,"为什么会发生这种事?""我怎么这么倒霉"之类的。
然后,找到曾有相同问题却已克服的人作为模范,模仿他解决问题的方法。在这个过程中,别忘了学习隔离问题--把问题写在纸上。
我把问题的发生当做一个机会,当一个人不断有问题时才是有生命的象征,否则与死人何异?
再强调一次解决问题的方法如下:
步骤一:你要先控制情绪。行为是心境的反映,当心情愉快时,会发现问题其实并不大。
步骤二;把所有的问题列出来。
步骤三;列出所有导致问题的原因,并依困难度排列顺序。
步骤四:在每个原因下写出解决方案,并马上行动。
步骤五:修正方法直到达成解决问题的目的为止。
这当中一样可以找一些范例来模仿。
问题愈多表示能力圈在扩大
"问题"在拉丁文中的原意是"往前走"的意思。请看附图四,圆圈代表你的能力圈,中心点是你。当问题在能力圈内发生时,你都能迅速解决。
图四:
但如果有一天产生了位于能力圈之外的问题,你不知如何是好,于是延缓了解决问题,因此很快的,其他的问题都跟随而来。
由此之故,你不得不想办法去解决那些能力圈外的问题,但当你终于一一解决之后,能力圈也扩大了。这表示当你面临的问题愈多,能力就将愈强,因此遇到问题即是能力将有所突破的象征。
还记得遇到问题时问题的方法吗?
问句一:这种状况对我有哪些好处?
问句二:现在的状况还有哪些地方不完美?
问句三:我现在愿意做哪些事,以便达到所需要的结果?
问句四:我从现在开始即将不再做哪些事,以便达到想要的结果?
问句五:我现在如何来做这些,并且享受过程?
最近因为工作忙碌,我就自问以上问题来解决。
以下答案供你参考。
问句一:答案:工作愈忙表示负的责任愈大,能力愈来愈强,能帮助更多的人,不断自我突破。
问句二:答案虽然事情繁多,但并非每件事都达到高效率的程度。
问句三:答案愿意分工合作,把部分事情交给别人,自己从旁督导即可。
问句四:答案不再一次计划太多事,以便使自己轻松一些。
问句五:答案先听听音乐或打通电话和友人聊天,在兴奋状态下再工作。
必须相信你能解决所有问题
当你会问好的问题,并把问题列在纸上时,尽量为每个问题找出三个解决方案,这是为了预防疏漏的措施,万一其中一个方案无效,则可采行另一个方案。
你要了解解决问题是一种态度而不是技巧,因此你必须相信你能解决所有的问题。
若你能持有"根本没有任何问题"的信念更佳,因为,比起一些比我们更不便的人来说,我们的问题根本算不上是任何问题。曾有一位双腿不良于行,需靠轮椅代步的人,他却乐观积极,不为行动不便所苦。问他原因,他说"本来我也认为自己十分不幸,问题多得不知如何是好,直到有一天,我看到另一个残障者,他只有上半身,腰部以下全部割除,却还勇敢地活着,当时,我明白了,比起他来,我还会有什么问题?"
行动承诺
为了帮助您真正有效学习运用本书,请您仔细并用心的写下您学习后的行动,请务必确实执行。
1.请把你现在哪些问题还没解决的,全部列出来。
2.为什么会发生这些问题,原因有哪些?
3.针对每一个原因,写出解决办法,订下完成时限,立即执行。
4.解决问题,承诺"我一定要,马上行动,绝不放弃!"并且签名。
③ 解决问题的方法有哪些四个
1. 认识问题——能够清晰的认识到问题是第一步
工作中每个人都会无时无刻的遇到这样、那样的问题,无论是大问题小问题,第一步就是要能找到这些问题的核心是什么。只有能够明确的知道这个问题是什么,才能往下进行考虑怎么解决这个问题,如果不能清楚的认识这个问题,就有可能导致这个问题的处理方式有偏差,耗费更多的时间。因此,遇到问题第一步就是要对这个问题有一个清晰的认识。
2. 分析问题——分析问题的本质,可以让你少走弯路
要解决所发现的问题,就必须明确问题的本质,以终为始——确定所要解决的问题,要达到什么样的结果,分析清楚需要达成这个结果都会有那些关联,这些关联之间那些是核心矛盾、那些是关键矛盾,那些非关键矛盾。
3. 解决问题——解决问题的思维与能力
分析问题是为了认识到问题的本质,认识到了问题的本质以后,接下来就进入到了解决问题的环节了。
4. 总结复盘得出经验——经验的积累的沉淀
解决问题的能力决定了你工作的能力,某种程度上也会决定你生活的品质。每一次解决问题的经验总结,也会为以后相关的问题提供参考;同时,解决问题的能力也会不断得到提升。
总结复盘的方法:
●执行方案需要花费的时间
●执行方案需要的资源
●执行方案成功的可能性
●执行方案的难度
●自身拥有的资源
总结:
职场人解决问题的能力是个人核心竞争力与价值体现的核心因素,通过认识问题、分析问题、解决问题、总结复盘沉淀经验四个步骤与方法,为你的职场赋能
④ 处理问题和解决问题的方法
明确问题:
首先发现问题后确认是什么问题,也就是1句话概括事情。
搜集信息:
明确了问题,下一步就是搜集信息。包括问题发生的时间,地点,人物,频率,概率,颜色,大小,体重,经过。同时收集问题要全面,实用,完整,时效,准确。
.查找原因:
将确认到的数据进行对比,分析,整理,生成图表,分析,交流,用数据说话,得出问题的真因,还原事情的真相和本来面目和动机。
树立改善对策:
分为临时改善对策和根本改善对策,临时对策即当时或者最近能尽快实现的方法,手段,根本对策就是长时间的根本解决问题的方法和手段。
进度跟踪和反馈:
树立的改善对策的处理进度要进行时刻的跟踪和明确,确保尽快执行到位,起到敦促和尽快解决问题的效果。
确认改善效果:
改善对策施行后,人员有无遵守,效果如何。根本给问题画上句号。
履历在案:
问题临时根本解决后都要履历在案并进行处理问题标准化,必要时形成文件报告以备查看,防止类似问题的再次发生。
举一反三:
看看周围还有无类似的问题,争取进一步的同样的改善处理,使得问题的改善效果扩大。
反思成长:
根据整个问题的处理过程,我们静静的积极的思考自己,别人,思考人生,社会,国家,体制,法律,人情,伦理,让自己的思维进行升华,同时在思考的过程中,我们又成长了,感谢上帝给了我们处理问题的机会,也感谢自己聪明的大脑和积极正确的心态。
⑤ 解决问题的思路和策略
可以这样思考:
1、问题是什么?明确目的。
2、列出所有可能的可以解决这个问题的方法?一般的问题解决也就那几种方法。
3、从中选择最有效的方法来解决。排除了不可能的,剩下的就是正确的解法了!
⑥ 如何找到解决问题的思路和方法
基础知识必须扎实,对各个知识点需要理解透彻; 对各种公式的意义需要理解; 读懂题目的意思,需要知道题目问的是什么; 根据题目,找出已知条件,特别是题目隐藏的条件; 这个时候就需要思考了,看根据题目已经知道的条件,通过哪种方法可以比。