外贸跟踪客户方法技巧汇总

A. 销售跟进客户5个方法和技巧是什么

1、有兴趣的客户

当客户进店的过程中，就可以判断那些客户是属于有兴趣类的，这个时候要趁热打铁，在客户进店后一天后给客户去电沟通，及时明确他们的需求，快速解决掉客户心中的疑虑，并加上一些催促的方法，如优惠时间快要截止了等等。

结论：对于这一类客户跟进一定要及时，要牢牢把握住他们，不错失是最关键的。

2、犹豫的客户

对于这类客户，他们不清楚自己要买的是什么，目标不明确，整个销售过程中表现得犹犹豫豫的，这需要去和客户大量的沟通、联系，深入了解他们的需求。

结论：这类客户在得与失之间权衡，找痛点，先了解他们是属那方面的需求，对产品的需求，还是对价格方面的某种需求，了解之后，帮他们分析得与失的关系。

3、近期不买的客户

这类客户是属于真正的潜在客户，近期不买，未来肯定是要买的。

首先第一步要做的就是保持联系、沟通，混眼熟，其实进店的客户都是有需求的，不然不会逛店，所以，现在不买不代表将来不买，现在把基础打好，印象分高，将来买的时候，他们自然会想起。

4、肯定不买的客户

对于这类客户，也需要跟进，了解他们不买产品的原因是什么，比如是产品功能方面还是什么方面不满等。对于了解以后，有些问题，可以用专业知识进行解决问题的，如果不能解决，进行汇总整理资料，以便进行更好的改进和提高工作。

5、报价后没有反馈的客户

经常会遇见这样的情况，报价后，客户就没音讯了。这种情况，可以微信、电话等进行沟通，问客户是售后、产品质量、或者使用方法等有什么问题，或者是价格上面。

解决办法：重新着重介绍产品的优点，与竞品相比自己的优势在那，价格方面优惠政策等，打消客户的疑虑，让客户嘴上不说，但心里已经认为这个产品是物有所值的，从而重新考虑产品。

B. 客户跟进 技巧有哪些

很多技巧的，但是一般性的大家都找了，要想获得独特的，还是要打开自己的思维，我最近了解到一个很不错的人，在参考资料里面

C. 外贸业务员如何跟进客户

跟进客户就等同于培养情感，这里有一个小技巧，就是想办法把客户的注意力和想办法把客户的时间话在和我们沟通上，要是一个客户连时间都不愿意花在我们身上的话，那么客户口袋的钱永远不会跑到我自己口袋来。

D. 外贸怎样跟进潜在客户

1找一切可以抓住客人眼球的点
比如，今年最新款产品；比如产品质量突破，可以和某国际品牌一拼；再比如因某种节日，产品促销，价格优惠，等等。
针对不同客户采取不同的跟进方式。客户太多我们管理起来会比较困难，我们可以在收到客户的询盘后，把每一个客户的信息进行归类，这样找起客户也比较容易。把所有的用户信息也可以按照级别来分类，把你认为最重要的客户重点归类起来，然后根据客户的不同情况进行重点跟进。并且跟进客户时要有耐心，不要不停地催促客户！
2尽量满足客人的合理要求
哪怕是客户还没有提到过的要求，也要提前为客户考虑到，然后把客户关心的各种细节问题，全部一一告知客户。响贝通过多种渠道进行推广，为客户开发更多询盘。
3我们只是销售经理
就算公司是自己开的，也要跟客人说，我们只是销售经理，上面还有老板。因为这个可以给你很大的活动空间，如果因为你的某句话，而使得双方进入死胡同的时候，换老板的身份上场就可以挽救。尤其是价格方面的谈判，更是如此。
4有意无意地在客人面前多夸夸自己
有事没事的时候，多在客人面前邀功，但是不能太直接了，那样会起到反效果。例如：当地跟客人说你的底价是多少的时候，客人告诉你，价格还是高于他们的目标价，没办法成交了。这个时候，我通常就会说，那我去找老板fight a good price for you, I cannot make sure the price must be satisfied with you, but will try it. 用fight这个词，其实就是在告诉客人，跟老板讨价还价不容易。
5必要的时候，以自己的名义和客户继续联系
客户既然在前面就跟你有过了沟通，而且还是比较顺畅的话，通常客人还是会乐意让你去做的，毕竟对于客人来说，只要你能找到他想要的，对他来说还是比较省事的。
6定期更新产品和价格
这个不用多少，大家都知道的一种跟踪客户的方式，这个不光是对未成交客户，同时对于老客户一样有用。
7事件，节日的问候
不管是客户国家的节日，还是我们的节日，都可以去专门给客户问候下，问候的时候不要提任何销售方面的东西。
这里有个小技巧，我们大多数人节日祝福都是喜欢用邮件，whatsapp，wechat等等发，大家都用这个发，你的信息就被沉没在各色人当中，怎么脱颖而出呢？就像我们一般收到的祝福，基本上都是通过whatsapp，而且很多都用一张图，有些就懒得回他们了。但是其中有一个人用了短信发给我，就唯独对他印象深刻也回了他，后来我也给我的客户一一用短信发了祝福。一个国际短信不贵，1元一条，就是因为付费，就把很多人排除在外了，因为现在社会上大部分是伸手党喜欢找免费的。
做生意是需要成本的，花一元钱在每个客户身上相对于送礼来说成本就非常低了。
8做到让客人感觉到的诚信、用心
其实做到这点并不难，多替客人着想，还是用一句以前说过的老话，客户找你就是给你惹麻烦来了，你要是嫌麻烦，那么注定你是没客户了得。现在很多外贸人都比较浮躁，只看重眼前的利益，着急开发客户，着急拿下客户，反而会在这个过程中有很多的失误。
9做一份专业的报价单
一份精美的报价单能够给客户留下好的印象，客户更愿意信任专业的供应商，而且精美的报价单客户会存档下来，经常会整理的时候翻出来看到。
潜在客户数量过少，巧妇难为无米之炊，谈判能力再好，客户分析能力再好也是没法转化的。订单=潜在客户*转化，新手没有订单也是很好解释了。要做的就是带领大家把潜在客户数量增加上去。
10持续不断跟进

国际贸易由于跨度远，一个单子往往从生产到运输需要花上好几个月，客户下单时间也需要好几个月，所以在此期间我们必须要不断的跟进，当然一定要配合好的方法，比如用foxmail自动跟进法跟进。按照一个好的节奏，比如第一时间跟进一次，隔两三天再跟进一次，一个星期后每个星期跟进一次。之后一个月每半个月到一个月跟进一次。

E. 外贸如何找客户 外贸老手十年经验总结

邮件推广是比较传统的推广方式，成本低，范围广，很受各大企业，个人的欢迎。
双翼邮件群发软件，一天的发送量可以达到一万封。而且模拟手工一对一的发送，有专门的“宏”可以使得邮件更加的个性化。

1.每封邮件都不一样 2.低速发送,发送量控制 3.断点重发 4多邮箱发送 5.自动换IP

6.邮件地址管理 7.回复指定邮箱 软件功能做的很多,支持7天无条件退款

F. 在外贸上，什么是跟踪信啊 ，写这样的跟踪信给客户要有什么技巧啊

熟能生巧，哪怕自己看再多的技巧经验分享，也要自己实实在在跟进过一定数量的客户才能真正领悟和感受起来。

G. 外贸业务员怎样及时 跟进 客户&进展&方法

记得以前有个excel数据表的

H. 外贸业务中，如何进行后续跟踪，跟客户都说些什么呢每次发邮件基本都没有回复，都不知道该说什么了

看是老客户还是新客户。
新客户一直都不回复你的话，就适当聊下，不需要过分关注。定期更新产品信息给他就OK。
如果是老客户，问一下产品销路，有无新单询价， 可以聊天就更好了。
普通的问候也行的。不需要刻意的强调什么，自然一点。