1. 矛盾纠纷调解的方法与技巧有哪些
1. 面对面与背靠背相结合调解法：对于一些表面上为争面子或赌气而引发的纠纷，调解人员可先采用“背靠背”调解法，即分别与当事人沟通，待情绪稳定、意见接近时，再让双方面对面协商，达成和解，避免矛盾激化，提高调解成功率。
2. 法制教育与道德教育相结合调解法：在调解过程中，调解人员应根据具体情况，适时进行法制和道德教育，营造法治氛围，弘扬社会主义道德观念，通过法律与道德的双重作用，引导当事人化解矛盾。
3. 借用外力调解法：调解人员可通过调查了解，邀请对当事人有影响力的人进行劝导，缓和双方对立情绪，引导他们达成调解协议。例如，利用邻里关系、友情或相关部门的力量进行联合调解。
4. 褒扬激励调解法：在调解过程中，对当事人的优点和长处及时表扬鼓励，寻找共同语言，调动他们的积极性，提高调解成功率。
5. 排忧解难调解法：对于因实际困难引发的纠纷，调解人员应深入调查，找出问题症结，并切实帮助解决问题，从而化解矛盾纠纷。
6. 迂回迁让调解法：针对当事人个性特点，采取不同的调解方法。如对说话尖刻的当事人，要以静制动、以柔克刚，达到调解效果。
7. 真情打动调解法：对于一些看似小事的纠纷，调解人员应以情感人，主动和解、对话调解、互谅调解，尤其是家庭、夫妻矛盾，这种方法往往效果最佳。
2. 矛盾纠纷调解的方法与技巧有哪些
1. 结合面对面与背靠背的调解法：处理表面上因争面子或赌气引起的争议时，调解人员起初可使用“背靠背”方法，即分别与双方沟通，待情绪平复、意见接近时，再让双方面对面协商，以和谐方式解决问题，防止矛盾加剧，并提高成功率。
2. 融合法制与道德教育调解法：在调解过程中，调解人员应根据具体情况适时进行法律和道德教育，营造法治和道德的氛围，通过法律和道德的双重引导，帮助当事人缓解和解决矛盾。
3. 利用外部力量调解法：调解人员可以通过了解情况，邀请对当事人有影响力的人士进行劝导，缓和双方的对立情绪，引导他们达成调解协议。例如，可以利用邻里关系、友情或相关部门的力量进行联合调解。
4. 表扬激励调解法：在调解过程中，对当事人的优点和长处给予及时的表扬和鼓励，寻找共同点，激发他们的积极性，从而提高调解的成功率。
5. 解决实际问题调解法：对于由实际困难引起的纠纷，调解人员应深入调查，找出问题的根源，并切实帮助解决问题，以此化解矛盾和纠纷。
6. 灵活应对调解法：根据当事人的个性特点，采取不同的调解策略。例如，对于说话尖刻的当事人，可以采取以静制动、以柔克刚的方法，以达到调解的目的。
7. 以情感人调解法：对于看似小事的纠纷，调解人员应以真情实感打动当事人，采取主动和解、对话调解、互谅互让的方法，尤其是家庭和夫妻间的矛盾，这种方法往往效果最佳。
3. 矛盾纠纷调解的方法与技巧有哪些
您好：
面对面与背靠背相结合调解法
有的矛盾纠纷争议的不是重大的利益，而是为了争面子、赌气，对于此类纠纷，调解人员就可以先用“背靠背”调解法。调解人员分别做当事人的工作，待双方当事人的情绪稳定，意见接近时，再把当事人叫到一起“面对面”地做工作，促使双方当事人相互谦让、心平气和地进行协商，使纠纷得到圆满解决，从而避免情绪对立和吵闹等矛盾激化的情况发生，提高调解的成功率。
法制教育与道德教育相结合调解法
在调解过程中，调解人员可以针对不同情况，适时对当事人进行法制教育和道德教育，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围，弘扬社会主义道德观念。通过法情并用，引导当事人自觉遵守国家法律和公民的基本道德规范，发挥法律与道德的双重作用，唤醒当事人的良知，引导当事人化解矛盾。
借用外力调解法
调解人员还可以通过调查摸底，请出当事人佩服、对其有影响力的人来做当事人双方的工作，缓和当事人的对立情绪，引导他们达成调解协议。一是邻里调解。在社会生活中，人们都是聚群而居的，相邻关系密切而又重要，一家有事，四邻相助，所谓“远亲不如近邻”。因此，遇到矛盾纠纷时，可有选择性地请邻里人员帮助进行调解，规劝双方当事人以团结为重，做出谅解与让步。因为是邻居，平时又都很了解，这种调解往往能起到事半功倍的效果。二是友情调解。友情调解是指当事人发生纠纷时，调解人员可根据情况请一方或双方当事人的好友予以劝导、疏通及说服教育，使争议的双方当事人化干戈为玉帛。三是联合调解。民间纠纷的情况复杂、牵扯人多、涉及面广，仅靠一个部门调解往往力不从心，效果不佳，在这种情况下，应邀请相关部门的工作人员到场分头做工作，能够收到很好的效果。
褒扬激励调解法
民间纠纷调处方法很重要，说话要讲究方式，语言要讲究艺术，既不能单刀直入，更不能五马长枪，要深入浅出，和风细雨。在实际调处中，对当事人的优点和长处及时表扬鼓励，就是一种有效的方法。通过表扬鼓励，寻找共同语言，缩短当事人之间的距离，调动他们的积极性，激活他们的自信心和正面的兴奋情绪，堵住可能反复的退路，从而使调解成功率得到提高。
排忧解难调解法
有些矛盾纠纷发生是因为当事人在生产生活中确实存在一定实际困难，对于这类纠纷，调解人员要通过深入细致调查，找出症结所在，切实帮助其解决困难。困难解决了，矛盾纠纷也就化解了。
迂回迁让调解法
在矛盾纠纷调解中，调解人员要针对当事人的个性特点，因人因事采取不同的方法进行化解。对那些说话尖刻、刺耳难听的当事人，调解员不能感情用事、以怒制怒，说绝话、讲狠话，而是让他们把心里话讲出来，把心里的积怨发出来，然后以静制动、以柔克刚，从而达到调解效果。
真情打动调解法
矛盾双方往往为一些鸡毛蒜皮的小事发生争执，事情本来并不大，为争一口气，互不相让，僵持不下，还有些矛盾双方当事人都想得到解决，但却难以启齿。对这类型纠纷，调解人员要以情感人，主动和解、对话调解、互谅调解。实践证明，这是调解家庭、夫妻矛盾的最好方法。