㈠ 防错的主要方法
防错的主要方法：
1、消除失误：
消除失误是最好的防错方法。因为其从设计角度即考虑到可能出现的作业等失误并用防错方法进行预防。这是从源头防止失误和缺陷的方法，符合质量的经济性原则，是防错法的发展方向。
2、替代法：
替代法是对硬件设施进行更新和改善，使过程不过多依赖于作业人员，从而降低由于人为原因造成的失误(占失误的部分)。这种防错方法可以大大防低失误率，为一种较好的防错方法，缺点在于投入过大，另外由于设备问题导致的失误无法防止。
3、简化：
简化是通过合并、削减等方法对作业流程进行简化，流程越简单、出现操作失误的概率越低。因此，简化流程为较好的防错方法之一，但流程简化并不能完全防止人为缺陷的产生。
如，经常有客户投诉电机罩第1颗固定螺丝扭力不合格，原因就是打后面3颗的时候，第1颗螺丝松动，解决的方案就是设计自动螺丝机4颗螺丝一起打，但不能杜绝设备故障导致的故障；
4、检测：
检测是在作业失误时自动提示的防错方法, 大都通过计算器软件实现, 为目前广泛使用的防错方法。
㈡ 怎样随机应变，巧妙解围
遭遇尴尬而无法解脱是最让人难受的，根据情况随机应变，就能巧妙解围，帮失误者挽回面子。
如果你对失误者做错事的原因有所了解，你可以适当向别人做出说明；如果他所犯的错误是无法弥补的，你要尽量帮他把别人的不满情绪安抚到最低程度；如果他的失误无伤大雅，你可以用一个轻松的玩笑转移别人的注意力，同时给失误者以调整自己的时机。
对于一些小的失误，我们可以巧妙地帮失误者化解。如果失误者没有察觉，你可以不动声色地提醒他，比如走到他身边，自然地挡住他的身体，告诉他：“你的衬衣领子上沾着点儿饭粒。”如果对方意识到自己的失误，但怕别人看到自己掩饰的动作后，笑话自己，我们可以视而不见，假装没有注意到，从而给当事人以掩饰尴尬的时机。如果失误者遭到别人的口舌讥讽，当他辩解不过，且辩解没有意义时，我们可以找个借口将他拉开，离开现场。
当失误者的尴尬很明显，且可能影响别人时，我们可以根据当事人失误的原因，用语言技巧将尴尬程度降低或使其转移。
有些尴尬事缘于失误者的能力、意志、思维的局限性，如工作流程上出错，处理事情的方法出错。在这种情况下，我们要用适当的方式告诉他正确的做法是什么。
有的尴尬事缘于失误者的粗心大意，比如在社交场合说错了话，用错了词，记错了别人的名字或职务。这样的情况下，我们可以用大事化小、小事化了的方式，避重就轻地将其失误掩饰过去，也可为他的失误找一个合理的借口。明明面前的是王处长，和你结伴而行的同事却叫成李处长，你可以对王处长说：“刚才我跟他说某单位的李处长来着，一路上净说‘李处长’这3个字了，没想到这么一会儿就养成习惯了。”你也可以用略为夸张的嗔怪语气对失误者说：“你想汇报见李处长的感想，至少先称呼人家王处长一声呀，这么性急干吗呀！”
有些尴尬事是因为情况紧急或特殊，当事人情绪紧张；有的是因为当事人性情豪爽，说话不假思索，无意间造成失误。比如在会议讨论上语言组织不严密而出错，评论别人时说话没有遮拦。这种情况下，我们可以对其错误或不完整的发言内容进行补充和适当修正。也可以转移话题，使人们的注意力转移，从而消除尴尬。
当失误者的尴尬是由故意让与其交流者出丑的言行引起的，比如甲故意用尖刻的语调嘲讽乙，我们可以用幽默的话语，如“你这家伙演技真好，不知道的还以为你真对他有意见呢”。从善意的角度重新解释当事人激烈言行的初衷，从而尽可能地化解不愉快。
金阿姨和她的丈夫李伯伯吵架，从家中吵到了大门外，惹得小区的一大帮街坊邻居出来看热闹。金阿姨的对门邻居小青见状，赶忙好心劝架，拉住金阿姨的胳膊说：“阿姨快别吵了，当着这么多人面，我都替你觉得丢人！”说完后就意识到自己的话帮了倒忙了。果然，金阿姨一边用力甩胳膊，一边怒气冲冲地瞪着小青，金阿姨最后说：“小毛丫头，用你多管闲事？滚一边儿去！”小青立刻愣住了，走也不是，不走更不是。来小青家做客的小雨用她清脆的声音说：“阿姨，小毛丫头脚上又没带轮子，您让她怎么滚呀？您也不说个准确的方向，您想让她往哪边儿滚呀？前？后？左？右？”小雨俏皮地笑着，街坊邻居都被逗乐了，纷纷上前劝说金阿姨和李伯伯。金阿姨见大家都来劝架，也感到自己发火太大了，不好意思地冲小青挤出一个笑脸。小雨顺着金阿姨的话，用玩笑的语气给了小青一个台阶，同时不动声色地批评了金阿姨，引来了围观者的同情心和热心，及时化解了一场尴尬。
幽默是智慧的外衣，我们要学会用幽默来化解紧张气氛，为失误者找个“台阶”。
尴尬过去之后，给失误者提个好的建议，以免他重犯旧错，但对于这次失误，以后最好不再提起。假装你已经忘记，这是对失误者最好的安慰。