⑴ 开个美容养生工作室前期的如何拓客
方法一:寻找有效的宣传拓客途径
工作室类型的小型美容院现在十分流行,与传统大店相比,美容工作室的主要缺点体现在品牌知名度较低,曝光率不足,又没有强大的硬件实力作为支撑,消费者很难对美容工作室建立信任感。所以美容工作室要想开拓客源,一定要找到有效的宣传途径。目前成功率较高,且适合小型工作室的宣传途径包括派发传单和网络宣传两大方式。通过派单或者团购网站、朋友圈、微信群、微博等宣传平台,可以有效提升美容院的知名度,让潜在客户了解美容院的项目、价格、优势、效果等等,从而达到吸引顾客的目的。
方法二:采取合理的促销活动方案
在生意不好的时候,很多美容工作室都会想到用降价促销的方式吸引顾客。有些美容工作室为了打动顾客,甚至不惜拿出9.9打折卡之类的超低价活动方案。从短期来看,受到低价吸引的顾客会愿意进店消费,美容院的成交率在短期内会出现暴涨的局面。但从长远来看,这种低价促销并不利于美容院的发展,一旦服务价格提升,顾客就会大量流失,低价促销的顾客转化率并没有经营者想象中那么可观。
美容院如果想采用促销的方式吸引顾客,一定要合理策划活动内容,既要对顾客产生吸引力,又要保障美容院的自身利益,同时还要对顾客转化起到一定的推动作用,这样的促销方案才是行之有效的。
方法三:与其他商家进行商业合作
美容工作室没生意的主要原因是缺乏有针对性的目标客户,所以宣传效果往往不如预期,此时,与其他商家开展合作是不错的解决方式。工作室可以联系周边的女式服装店、美发店、美甲店等等与自身目标客户一致的商家,与其建立合作关系,只要到合作商家消费,即可赠送美容项目体验卡,从而将合作商家的消费者转化为美容院的客源。反之,只要在美容院消费,也可赠送合作商家的打折卡,提升美容院服务的附加价值,进而促成交易。
当美容工作室没有生意的时候,经营者切莫因过于担忧而盲目采取不当举措,也不能消极应对置之不理。一定要根据本地的市场状况,采取行之有效的解决方案,这样才能帮助美容院摆脱危机,找到可行的发展机会。
客户转介绍是个很不错的开拓新客的方法,比如每个客户转介绍两个,两个变四个,四个变八个……当重复12次后,你将拥有8400个客户。只要维护好老顾客,你就是不用出去拓客就可以轻松赚钱。其实,一个美容院有100个老顾客,一个带一个就是100个新顾客。
美容院让老顾客转介绍新顾客的前提:
1、美容师的细节服务感动顾客,让老顾客感受到你的真诚,愿意帮助你提高业绩;
2、过一部分利益的巧妙赠送,比如免费的护理或者打折可以购买产品,让老顾客愿意。
3、能长期的与客户保持关系,服务客户。当然最好形成"亦师亦有"的关系等。
4. 销售产品效果明显或服务专业,通过让老顾客感受到实实在在的优惠,而让老顾客愿意带朋友或转介绍。
老顾客转介绍"的技巧:
1、把握时机:
一是在你服务顾客之后,客户处在效果"满意"状态时,当面请求客户转介绍;
二是在与客户建立信任关系后,适时当面请求客户转介绍。这种情况适用于不管是否成交稿好的客户。
2、判断顾客
哪些老顾客会为你转介绍?会为你转介绍什么样的客户?在日常的和顾客沟通中,要了解谁的圈子比较广,谁比较巨有影响力。这些关键点需要销售人员在销售过程中就要进行调查、分析和识别。
3、明确新顾客的标准
告知客户适合转介绍厅兆的新顾客标准是什么?让顾客可以推荐一些好的资源。
4. 转介绍方式
让老顾客带人过来通常有三种方法,卓越优秀美容师评比,美容院美容师技能大比赛,美容师成长经验分享。
在没有活动的时候,可以让老顾客带新顾客过来参加优扮敬租惠活动,免费体验美容。得到新顾客的认可之后,再进行第二次消费。
赤兔科技,创建美业新生态。