Ⅰ 非暴力沟通技巧有哪些
非暴力沟通的方法和技巧包括以下几个步骤:
1. 观察:首先,客观地观察正在发生的事情。记录下你所见、所听的内容,避免加入任何主观的判断或情感色彩。
2. 感受分析:接下来,仔细识别并描述自己的身体感受和感官体验。比如,感到疼痛、害怕、愉快还是愤怒?选择几个与你自己最直接相关的形容词来描述这些感受。请注意,这是关于你自己的感受,而不是试图描述他人的行为如何影响你。
3. 需求识别:基于你的感受,思考并识别出你的需求。问自己:“是什么缺失让我感到不幸福?”可能是空间、感恩、平衡、支持、接纳、安全感或归属感等。在行动之前,明确自己最需要的是什么。
4. 提出请求:需求和请求不同。需求是你缺少的东西,而请求是你希望通过某种方式得到这些需求的东西。通常,你可能会从他人那里寻求满足自己生活、工作和体验的东西。在提出请求时,要考虑到他人的感受和需求。
沟通是一个重要的环节,它原指开沟以使两水相通,后来泛指使两方相通连,也指疏通彼此的意见。