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沟通技巧方法几种

发布时间:2024-08-27 13:15:30

⑴ 沟通方法和技巧

沟通方法和技巧

沟通方法和技巧,人与人之间的交往是离不开沟通的,而沟通是讲究方法跟技巧的,学会怎么沟通很重要,有利于自己的人际交往,下面分享沟通方法和技巧相关内容,一起跟随我来看看吧。

沟通方法和技巧1

1、三思而后言

在我们与人沟通的过程中,往往会因为说错一句话,而引起别人的不悦,所以要避免说错话才行。最好的方法,当然是不去说那句话。为了避免说出不恰当的话,在你说任何话之前,都该先想想自己想表达什么、应该说什么,说了后别人会有什么反应,站在对方的立场上思考一下。

很多人心直口快,并把自己的这种性格当作优点,其实他们那种心直口快的言辞,很可能会对别人造成伤害。所以,说话不能不经过大脑,在要说出口之前,先想想看“如果别人对我这样说,我会有什么感觉?”、“我说的话对别人是有害的、还是有益的?”。在很多的情况下,如果能花10秒钟设身处地为他人着想,你就不容易说错话。

2、发现说错了,立刻道歉

人非圣贤,孰能无过。勇于认错也是很重要的,一但当你发现自己的言语伤害到他人时,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话,可自己一旦察觉自己说了不该说的话,就要马上想办法进行弥补,尽可能地减少负面影响。平时多留意别人的反应,如果你说错话了,对方脸色都变难看了,就必须马上真诚的道歉,不要为自己的错误找借口;如果对方表现得并没有那么在意,你也需要简单地向对方道歉一下。

3、沟通中,永远不要去争谁对谁错

有些人好胜心比较强,无论是和谁说话,说什么话,都得分出个胜负,而且自己必须得胜利才行。常常喜欢在别人的话里找漏洞,为一些细节争论不休,或喜欢纠正别人的错误,以此来炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的人,一定会给别人留下深刻印象,但是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的最基本原则,因为他们把沟通当成了辩论,而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。

所以,当我们与别人沟通时,这种争对错、辩论式的沟通方式必须被舍弃,应该采用一种随和、不具侵略性的说话方式。这样当你在表达意见时,别人就比较容易听进去,而不会产生排斥感。

记住:与别人沟通时,不要去争对错,因为本来就没有对与错,只不过双方站的立场不同而已,如果你站到对方立场,很可能与对方的观点就会一模一样。

4、挑对说话的时机

这句话的意思主要是当你要表达意见之前,都必须先确定,对方已经准备好,愿意听你说话了。否则你只会浪费力气,对牛弹琴,白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机,那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难,但是要遇到适于交谈的'时机却不是难事。

一般来说,安静的、独处的、对方情绪稳定的情况下,适合沟通一些比较重要的内容,比如工作上重要的事,涉及隐私或敏感的话题;而一些公共场所,或者有其他朋友同事在场时,适合沟通一些比较轻松或不太重要的内容,比如去哪玩,晚上吃什么,周末有什么打算,哪个电影好不好看等等。当然,我只能是说个大概,具体情况,还是需要你自己具体去分析,学会想一想,我现在说这话题合不合适。

沟通方法和技巧2

提高沟通能力的方法

1、面带笑容,语态温和

所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时,你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时,你是不是就有和他继续说下去的冲动。

2、言谈举止要有礼貌

与人说话的时候,一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼,要想跟别人有效地进行交谈,就要学会有礼貌地与人相处,让别人对你产生好感!

3、同一个话题不要将太久

即便是两个人都喜欢的话题,也不要一直在这个话题上不停交流意见,时间长了会让对方感觉到厌烦。

4、不要谈论别人的伤心事

如果你知道对方最近有什么比较不好的事情,一定不要在交谈过程中提到此事,否则会引起对方的反感和难受。

5、找到共同话题

古人说,话不投机半句多,意思就是要与人有效交流,就要找到投机的人,也就是有共同话题的人。所以,跟别人有效交流的重点在于共同话题。

6、说话不要带脏字

有很多人平日里说话不注意,养成了一些不好的说话习惯,了解他的人觉得没啥,可是遇到不了解情况的,听到他说话有比较脏的口头禅,就会对这个人做出不好的评价。

⑵ 沟通方法和技巧

1、了解人和人性

人首先是对自己感兴趣,而不是对其他事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。

2、巧妙的与别人交谈

与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”,而不是“我”“我自己”“我的”。

记住:要学会引导别人谈论他们自己。

3、理智发言

一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。)

该说的话说完后,就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。)

4、令别人觉得重要

赞许和恭维他们,关心他们的家人。在回答他们的话之前,请稍加停顿。(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。)

肯定那些等待见你的人们。(“对不起,让你久等了。”)

5、赞同别人

学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人。)

当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。)

当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。当你犯错误时,要敢于承认。避免与人争论。(耶稣也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。

⑶ 沟通的技巧和方法

与人沟通的十大技巧包括倾听对方、保持眼神接触、用肢体语言、用简单清晰的语言、重复确认、避免批评、保持冷静、给予赞扬和鼓励、确定共同目标、尊重对方。

1、 倾听对方:是建立良好沟通的关键。要尊重对方的意见和感受,不要睁橘兆打断对方,表现出你对对方的关注和尊重。通过倾听对方,你可以更好地了解对方的需求和利益,从而更好地进行沟通。

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