㈠ 沟通谈判的15种技巧
沟通谈判的15种技巧：
1. 了解人和人性：人首先对自己感兴趣，因此关注自己远超过关注别人。
2. 巧妙地与别人交谈：将对话集中在对方身上，多用“您”或“您的”，少提自己，展现关心。
3. 令别人觉得重要：赞许和恭维对方，关心他们的家人，耐心倾听并表示理解。
4. 赞同别人：学会表达赞同，点头称是，避免直接反驳他人意见。
5. 学会聆听：注视说话者，不打断话题，适时提问。
6. 发现别人所想要的东西：探索对方需求，并提供帮助。
7. 巧妙地说服别人：通过第三方证明自己的观点，提问引导对方同意。
8. 让别人做决定：明确解释为何对方应该同意，提出限制性选择，表达期待。
9. 调动别人情绪：适时微笑，营造轻松氛围。
10. 赞美别人：真诚赞扬行为而非人格，具体且不过分夸张。
11. 批评别人：私下提出，先赞扬后批评，避免公开羞辱。
12. 感谢别人：真诚、清晰地表达谢意，注视对方并提及名字。
13. 给人留下良好印象：保持自信真诚，避免贬低他人，保持礼貌。
14. 巧妙地发言：明确内容，说完后及时坐下。
15. 与人沟通：展现愿意倾听的态度，产生情感共鸣，控制情绪。