电子产品拓客的方法技巧

⑴ 拓客的方式方法

拓客的方式方法

拓客的方式方法,拓客是指通过各种渠道拓展客源、增加客户的数目，对我们的工作有一定的帮助，没有客户就没有生意，尤其是销售等相关职位。接下来我带大家了解拓客的方式方法。

拓客的方式方法1

拓客是指拓展客源、增加客户的数目，其方式方法有：

1、商圈派单：

（1）适用项目：中高端、中端及中端以下；

（2）工作周期选择：基本贯穿整个项目营销过程，派单量最大的时间应选在蓄客期和强销期；

（3）拓客人员选择：根据各项目实际人员和项目体量安排，一般至少需要配备一名拓客主管；

（4）拓客范围选择：项目周边和全市重点的繁华区域，人流量和商圈档次是商圈选择的主要标准；

2、社区覆盖：

（1）适用项目：中端及中端以下；

（2）工作周期选择：主要针对蓄客期，其次为强销期；

（3）拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主，可配备一名拓客主管；

（4）拓客范围选择：项目所在区域板块内的人员稳定聚集社区；

3、商场巡展：

（1）适用项目：所有项目类型均可；

（2）工作周期选择：蓄客期及强销期；

（3）拓客人员选择：以销售和小蜜蜂为主，配备一名拓客主管；

（4）拓客范围选择：项目周边一定距离半径内的重点商场、商业中心、重点市场和其他重点公共场所，交通动线范围内的目标场所； （5）工作目的：广泛传递项目信息，挖掘和收集客户信息；

4、商户直销：

（1）适用项目：适合所有项目；

（2）工作周期选择：蓄客期及强销期；

（3）拓客人员选择：以销售员和小蜜蜂为主；

（4）拓客范围选择：项目周边及城市各类型专业市场；

（5）工作目的：广泛宣传项目，传递项目信息，挖掘潜在客户；

5、客户陌拜：

（1）适用项目：高端、中高端、中端及中端以下；

（2）工作周期选择：项目营销全程；

（3）拓客人员选择：以2人为一组进行拜访，组数由项目情况而定；

（4）拓客范围选择：政府行政机构、医疗和教育机构、大型企事业单位、市内办公人群聚集区、市内个体商家聚集区；

6、商家联动：

（1）适用项目：适合所有项目，尤其是高端项目；

（2）工作周期选择：营销全程；

（3）工作人员选择：以策划为主；

（4）联动范围选择：与项目目标客源相吻合的相关商家、机构或团体，如：车友会、教育协会、奢侈品展览会等。

拓客的方式方法2

一、低门槛法：

方案1：顾客每年缴纳365元即可享受全年基础美容项目，利用低价把顾客吸引进来，然后通过高级管理项目赚钱利润。

方案2：办理年卡，年底返现（例如：年卡5000元享受全年高级管理，年底返现1000元。）

方案3：清洁管理9.9元一次，然后向顾客推全年卡，2000元可享受99次清洁管理。这样可以拓客，也可以让顾客带顾客来体验。

方案4：年卡740元，送产品380元，30次基础管理。

说明：以上类似种种方案利用低价拓客，进而再销售，如转卡或项目捆绑等。

方案5：高端美容院不否可用这种低门槛方法呢?当然可以，如一高档店的促销设计为3—8万的卡的基础上，加入一个1888元的准入卡，限用2个月，2个月后感觉满意后必须转卡。

二、透支法：

方案6：透支法大概是基本每个美容院都会用到的，通过体验，然后向顾客推销办卡，这个卡就是储值卡，通过顾客充值可享受折扣或者礼品赠送之类的。比如充值5000元可享受美容管理5折，充值10000元可享受美容管理3折等。

方案7： 保值卡：消费者预存5万，3年后基础护理后，5万现金全部退回，号称美容股票;

方案8：消费者缴纳1万元，就可在一年内不限次数，不仅项目，不限时间来挑选自己喜欢的各类服务。

方案9：美容院管理项目进行拆分，做成终身卡，清洁管理终身卡，补水管理终身卡等。

方案10：利用顾客消费进行积分，每消费2000元集10分，送价值500元亲情体验卡一张，可以送给亲友来免费体验。

三、对比法:

方案11、开通年卡2000元，3个月后赠送价值500元产品一套。

方案12、开通2年卡4000元，当场送价值2000元产品。

说明：就顾客而言，更喜欢比较和占便宜，其实政策设计就是让顾客选择第二种方法，不过用第一项来做比较而已。

四、撕单法：

其政策大致如下：

方案13、把项目拆解开，可以推出100元即可体验5种功效的美容管理，从清洁到补水到滋养、美白，其实也就是一个项目的时间，拆分开让顾客觉得做了很多管理，从心理上好接受。

方案14、促销赠送，例如38妇女节活动，原价5000元年卡，3月8日当天3800元即可获得，并赠送价值1000元产品一套，赠送塑形管理10次等。

方案15、鉴于美容院开年卡相对较难，这个政策可转化调整为：第一步：美容院半年卡1500元，送产品1000元，限活动当天开卡有效;第二步：如果顾客再加500元，就可享受全年卡，是上个半年卡的一半优惠;第三步：如果顾客再愿意，手部护理5元/次，限10次，卵巢保养10元/次，限10次。

说明：不要一次把好处给人，还有利用女性消费一次多消费，买上瘾的欲望，因小失大。

五、划点法：

其政策大致如下：自由划卡式消费：中大型美容院普遍采用的`一种销售形式，即将美容院所有项目计算成积分，通过顾客划卡划点式消费。但也有问题，就是积分与具体金额划等号，顾客很清晰单次的价钱，一般最好地改良的方法为：

方案16、如顾客存入1万元，送积分2800分，共12800个点，泡浴28个点，花茶10个点，精油开背188个点，这样顾客每次消费都不清楚具体花了多少钱，很容易做消耗。

说明：利用顾客懒得算帐的心理来消费，而且通过赠积分来做工消耗，总有花完的时间，不像打折，养成习惯就很麻烦。

六、现金法：

其政策大致如下：

方案17、美容院年卡2800元，送价值800礼品套盒;

方案18、美容院年卡4000元，7折优惠，同时送1600礼品套盒

方案19、美容院年卡2000元，做到10次时，返现金600元或旅游，同时赠送同时送700礼品套盒

说明：三种方案其实对于美容院获利都是差不多的，但是第三种方法用了焦点销售，让顾客产生注意力，容易达成。

七、体验法：

其政策大致如下：方案20、美容院在每个月不忙的时间，可以特定的2天时间特价体验，9.9元体验价值598元高级管理，老客户+1元可体验未做过的项目等等。

方案21、美容院开业，宣传退出0元买年卡，每天限量10张。0元年卡只能体验基础项目，通过推高级项目等产品来赚钱利润。

方案22、任开价方法，顾客可消费0-25元体验店内高级项目，通过顾客的感受任意给价0-25元，提高顾客承认度。

方案23、通过传单派发“9.9元即可体验国际皮肤管理深层清洁一次”，优惠券上标明9.9即可体验价值580元的国际皮肤管理深层清洁管理一次。吸引顾客到店，促成其他消费或者办卡。

八、特价法：

其政策大致如下：方案24、北京一家设在某医院附近的化妆品零售店，为达到招揽生意，同时清理库存的目的，在5.12护士节期间，举办了为期十天的 “ 只要你是护士，就可享受3折 ” 的凭证优惠促销活动。凡是医院女性护士，凭本人工作证，由本人亲自前往，即可以3折的价格购买指定的20余种产品。

说明：此种方法前店后院是一种不错的方法与模式，但品种不能过多，折扣也要分开，从3折到6折，应该有效区分很重要。

九、超值法：

其政策大致如下：

方案25、活动期间消费者选购消费公司产品达300元者，额外加20元，可获赠价值XXX钱的礼包：送一个大礼包包括：XXXX产品价值148元。XXX沐浴露价值130元，旅行包 价值36元。

方案26、某美容院与巧克力公司及加盟店联合举办 “ 美丽情人鲜花浪漫日” 礼品促销活动。活动规定：凡在2月14日情人节当天，在该美容院购买任何产品或服务者分别 “ 加5元、10元、15元，可获得不同种类的巧克力和玫瑰花一支 ” 。

方案27、又如：顾客购家装专业丰胸套装特卖2680元(定价2880元)，特别赠送手部年卡(或美甲一张)，打时间差，用来锁定顾客全年来美容院;

说明：这是我们厂家许多年前经常用的一种方法，不能过20元礼包赚钱，而通过它带动300元产品销售，当然美容院也可以去一些大市场购一些类似东西，自己来做促销。到后来演变成与会员制结合的，办一张卡，再加98元钱，可每月有礼物，价值3800元，但礼物不能是产品，只好是沐浴露，口手，香薰挂瓶，或者一些非常规销售的产品。

十、抽奖法：

方案28、美容院举办了“月月有抽奖，季季送大礼”活动，每个月抽出小奖，每季抽出大奖，小奖为产品或赠品，凡在3个月内到该美容院进行消费达一定额度的消费者均有机会参加现场抽奖活动，奖品有十余种，其中最具吸引力的大奖是一辆嘉陵摩托车或者香港泰国旅游名额一个。

十一、置换法：

方案29、也称抵价法：凡活动期间购买纤体项目服务卡的顾客，均可参加“精油空瓶抵现金活动” 纤体项目服务卡：2000元/10次(无产品)

推荐产品搭配：腹部减肥：循环油+塑身油+腹部按摩霜+迷迭香(?元)

腿部减肥：循环油+塑身油+腿部按摩霜+迷迭香(?元)

关于精油空瓶的相应抵用金额：1. 抵用50元的空瓶有：茶树油、葡萄油、柠檬油、迷迭油、甜橙油);2. 抵用70元的空瓶有：天竺葵、薰衣草、洋甘菊、檀香油，抵用100元的空瓶有：玫瑰油

活动期间，新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院开卡，可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注：不超过该卡一半的次数)，同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶(或包装盒)在美容院购买相应的产品，一个空瓶(或包装盒)可获九折优惠，二个空瓶(或包装盒)可获八五折优惠，三个空瓶(或包装盒)可获七八折优惠(注：总数不超过三个);

说明：第一可针对老顾客，第二可以针对新顾客，用置换概念让顾客觉得价值。

十二、捆绑法：

方案30、三合一活动：全价购面膜280元一套(柔肤水+水凝+精华素);半价购眼部特护一套455元(眼霜+眼部赋活+水份眼膜);三折购夏季养膜一套572元(滋养保湿+赋活美容+再生素)

方案31、再如：购基础年卡一张，可优惠五折购保健品，四折内衣等相关附属产品等)

说明：结合顾客注意力，推广全套美容院产品，有些东西反正不是用来赚钱的，想赚也可能赚不到，还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。

十三、打包法：

方案32、在许多大店里面，计算顾客全年的消费，一年年卡2000元，卖顾客20瓶产品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推销20次会让顾客感到特别不舒服，不如做一个顾客全年美容方案：全年护理卡4000元加自由选用产品20次(瓶)，要固定品牌。这样基本上满足了顾客全年居家产品的需求。

说明：这样不至于经常推销让顾客反感，而且相对是赠送，顾客更好接受。

十四、转卡法：

方案33、学习销售型连锁的转卡形式，以顾客爱占小便宜心理，让顾客消费更高价值的卡种。即顾客做了780元的卡，如果转卡为3800元的卡，不管卡里还剩多少钱，都按780元来算。依次类推。或者余额翻倍。还有一种转卡则是。

方案34、某某美容院首经常举办“月月有抽奖，天天有优惠”的活动，让有潜力有意向顾客去抽奖，人人有奖品，等领奖时，就有销售机会，顾客贪图便宜，又面子薄，受到优惠的诱惑，销售了740元的超值特惠卡，内容为15次面部经络美容护理。等顾客第二次来的时候，不管她是否想买了，通过店长、部长、经理的说服，推销价值2000元的眼部护理30次。在此基础上，视顾客的购买力和欲望，可升为3800的卡，或者直接升为5800的卡。如果钱不够，可由店长代垫，下次还他，定金一旦收到，第一时间上缴财务，不能退了。此外，还有办9800的终生卡，有许多优惠和好处，如果顾客带个人也来办终身卡，该顾客能享受积分优惠，价值不等。终身卡，也分类型：如暖油包身终身1万5，足疗终身1万5。如果顾客在美容院做护理，就多提一些转卡的人和事，让客人产生对比感和攀比心，从而达到转卡的作用。

十五、双倍法：

方案35、凡来店的顾客购买任一服务卡项赠同等服务卡一张例如：办金卡赠金卡。买月卡赠月卡，买年卡赚年卡。还有一类方法就是双人来美容就可以只收一个人或一个半人的钱，也是如此，羊毛出在羊身上，看政策如何设定而已，如原来一个卡价值3000元，双人来美容院只要4500元就可以，另外送一瓶产品，让另一个购买。

说明：该赠卡可以送一个朋友或者不同的朋友，但要限次数，时间。

十六、转介绍法：

方案36、如年卡2000元，送价值900元的产品，几瓶最好有差价。再送友情卡一张(月卡四次，价值480元)，惠顾卡一张(一次，180元)，两种卡一定非本人使用，且有使用期限。

方案37、免费提供“美容月票”：某美容院为推出新产品，开发新市场，举行“免费月票”促销活动：消费者可免费领取“美容月票”，对该促销产品进行为期一个月的免费体护理;凡在当月购买一定数量该促销美容品的消费者，可免费获得下一个月的“美容月票”;凡在当月向本店介绍2名符合要求的消费者来本店领取“美容月票”并进行体者，可免费获得下一个月的“美容月票”。活动推出后一个月，美容院共发放“美容月票”90余张，有近40人领到了第二个月的“美容月票”。

方案38、全年一元钱做美容方案，将顾客去年消费者达3000元统计出来，只要交3000元，再交1元钱，可获免费做美容机会。其介绍顾客的消费可以作半冲抵，如介绍二个顾客花了5000元，就冲抵2500元，上限为3000元，年底再利诱第二年或者优惠产品，一般顾客的钱都不会拿回去的。

十七、连环累计法：

方案39、滚动累计促销案例：“18元包月滚动模式”介绍：用低价吸引客源增加人气后，通过滚动促销促进消费者增加消费。顾客消费18元可获得： 免费护理4次，再消费月卡200元可获得：前面18元可做购买产品的优惠，及带一位朋友免费护理一次，再消费季卡540元可获得：前面所消费218元做其他护理(任选)的充值，并可获得100元家居产品赠送，再消费半年卡960元可获得：前面所消费758元做其他护理(任选)的充值，并可获得280元家居产品赠送，再消费年卡1680元可获得：前面所消费1718元做其他护理(任选)的充值，并可获得500元家居产品赠送，

方案40“1000元充卡滚动模式”介绍：用中等价位和较大优惠力度吸引客源，再通过滚动促销促进消费者增加消费。顾客消费1000元可获得：厂家赠送礼包：免费护理4次，含一瓶产品，一个小礼品，一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷一张(共价值 元)。

再消费季卡1540元可获得：前面所消费100元做其他护理(任选)的充值，并可获得厂家赠送礼包：380元家居产品赠送，一个小礼品，一张其他项目单次护理卷及朋友免费护理卷两张(共价值 元)。

再消费半年卡2960元可获得：前面所消费1540元做其他护理(任选)的充值，并可获得厂家赠送礼包：800元家居产品赠送，一个小礼品，及朋友免费护理卷三张(共价值 元)。再消费年卡6680元可获得：前面所消费2960元做其他护理(任选)的充值，并可获得厂家赠送礼包：2500元家居产品赠送，一个小礼品，及朋友免费护理卷五张(共价值 元)。

注意：所谓“其他护理(任选)”指项目较高附加值的护理，比如卵巢保养，背部开穴，护理中增加精油，淋巴排毒，美发、纹绣等等。(所有价格可以随当地消费习惯和终端商自身情况不同进行调整)

方案40、美容院推出一项新的答谢老顾客的促销措施。其促销措施规定：凡在该美容院购买 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的顾客，若在2002年继续购买 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 则在 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” 的折扣基础上 “ 半年卡 ” 多折 “ 0.5折 ” ; “ 年卡 ” 多折 “ 1折 ” 。而且，今后每年如此，直至折扣为 “ 0 ” 时，便可终生享受该美容院的免费服务，新顾客也可在未来的消费中享受该措施。(即：如果拥有2008年 “ 年卡 ” 享受 “ 6折 ” 的消费者，2009年购买 “ 年卡 ” 则享受 “ 5折 ” ，2010年购买 “ 年卡 ” 则享受 “ 4折 ” 。促销措施宣布后的一周内，有100余消费者购买了该美容院的 “ 年卡 ” 和 “ 半年卡 ” ，同时仍有人陆续咨询该活动。

十八、分级护理法：

方案41、美丽一生终极卡!只需花16888元，可享受价值服务32968元的服务，仅限8名。

方案42、服务内容：开业三天内定购，可以成为终生永久性会员，此后下个年度开始凡于某某美容中心消费项目，可永久性享受护理项目7折优惠，产品8折优惠，某某医院整形项目7折优惠，(或8000元的第二年护理消费金。价值8000元)。特聘为某某美容中心巡查顾问，及时检查本中心全面工作，有直接与美容中心资方沟通的权利与义务，宣传推广本中心，向本中心提供好的意见或建议，年度答谢获赠顾问特别奖励。

方案43、全年48次贴心保姆VIP面部护理，价值100元/次，共4800元;全年48次贴心保姆VIP手部护理，价值50元/次，共2400元;全年48次贴心保姆VIP颈部护理，价值50元/次，共2400元;全年48次贴心保姆VIP身体护理，价值150元/次，共4800元。

方案44、一次性全效性无菌极致护肤课程：美容袍、拖鞋、美容裤、束发带、床单以及酒精、消毒棉花、口罩、调理用套头等组成专用无菌组合包，一人一款，确保卫生。价值30元/次，二年，共2880元。

方案45、提供全年的美容服务整合方案，专门指定式服务，配备私人美容顾问和健康顾问。价值600元。另外免费赠送全年护肤家居产品，视季节，肤质，与消费习惯，配赠价值4888元王牌精选产品。能满足全年家居护理定量需求。

方案46、全年优惠身体亚健康基本体检一次。价值1000元。

方案47、提供亲情卡2张，价值666元，每张亲密式体验服务4次。价值1200元。

说明：在美容院将卡分极同时也要将服务分级，具体包括：项目分级，美容间分级，美容师分级，售后分级，活动分级

另外高端美容院要将可能卡项全设计出来，如1万，3万，5万，8万，18万，28万，88万等，又如高端顾客1年卡，2年卡，3年卡全部内容事先都要设计好，不要临时搞出一些即兴的东西。

方案48、另再附些活动案例：百分百有奖促销：终端会最后一个环节安排全情大抽奖活动，用百分百有奖的形式来刺激顾客的购买欲，每一个与会顾客均可参与抽奖，奖项为一等奖、二等奖、三等奖，四等奖，其中一等奖为所选此次产品或开卡，项目的七五折，二等奖为八折，三等奖为九折，四等奖为小礼品一份。或者说厂家的特价产品时，一等奖100元，可赠500左右元产品最好是套盒，4瓶加卡一张护理卡。通过事先核算成本，可将一、二等奖设计多些，用奖券的形式，也可用四色乒乓来做奖券。抽奖时尽量让新客人也能抽到奖;同时私底下满足一些客人想拿一等奖的要求。

方案49、瓶瓶有奖，套套有赏：设计刮刮卡：顾客买若干产品可获刮刮卡一张，现场刮奖;有一种厂家操作的是：20变200的活动，顾客在购产品的基础上，额外加20元能获得200元的大礼包的形式;积分兑货：每一个产品标明积分，顾客通过会员卡确认，达到相等积分换相等物品；如果厂家的特价的时候，就可做这种升值促销方案。客人可凭着邀请函去美容院做二十元现金券，每购一个产品从中划扣，如果是前店后院此种方法为宜。

方案50、集体抽奖：由省经销商或厂家牵头，在一段时间，该区域所有终端会发生消费的顾客在全省终端会活动结束后集体抽奖。由于参与人数多，奖项可以设计得比较吸引人，如奖品为日韩旅游，笔记本电脑，摩托车，黄金珠宝首饰，婚纱照等。

⑵ 比较吸引人的拓客方案有哪些

比较吸引人的拓客方案有对比法、体验法、超值法、捆绑法、打包法。

1、对比法

其政策大致如下：一种市场价百元的脱毛膏，在美容院中只卖50元，一般市场价都在100元左右的，就顾客而言，当然更喜欢较便宜质量又高的。其实市面上众多的品牌我们都可以拿来做对比。

2、体验法

其政策大致如下：体验方法是由最早街边派单衍生转化而来，就拿街边派单来说，到现在还是有很多公司在用，用得还不错，就看有没新意，麦当劳肯得鸡的优惠券，学生卡，网上下载都有此种方法的影子。

3、超值法

其政策大致如下：活动期间消费者选购消费美容院产品达300元者，额外加20元，可获赠价值XXX钱的礼包：比如美容院在圣诞节举办“浪漫圣诞好礼大放送”礼品促销活动。活动规定：凡在12月25日圣诞节当天，在该店享受各种服务的分别“加5元、10元、15元，可获得不同种类的礼品”。

4、捆绑法

三合一活动：全价购面膜一套（柔肤水+水凝+精华素）；半价购眼部特护一套（眼霜+眼部赋活+水分眼膜）；三折购夏季养膜一套（滋养保湿+赋活美容+再生素）。

再如：购基础年卡一张，可优惠五折购保健品，四折内衣等相关附属产品等。

说明：结合顾客注意力，推广全套美容院产品，有些东西反正不是用来赚钱的，想赚也可能赚不到，还不如做局部让利来达成刺激销售的工具。

5、打包法

在许多大店里面，计算顾客全年的消费，一年年卡2000元，卖顾客20瓶产品，每瓶100元，共2000元，共4000元，但是推销20次会让顾客感到特别不舒服，不如做一个顾客全年美容方案：全年护理卡4000元加自由选用产品20次（瓶），要固定品牌。这样基本上满足了顾客全年居家产品的需求。

⑶ 拓客技巧有哪些

拓客技巧有哪些

拓客技巧有哪些呢？现如今的社会，商家或者同行之间的竞争十分激烈，不断的拓展客源是他们的首要任务，各个施展十八班武艺，就为了快些抢到客源。下面我就告诉大家拓客技巧有哪些。

拓客技巧有哪些1

一、找对渠道，认准客户深挖需求

1、明确我们的客户是谁（用户定位），观察他们一般都会在哪些场景出现（市场调查），研究他们的消费行为和消费观念（需求分析）。具体来说，想要准确锁定目标客户，要个体到整体总结出客户的性别、年龄、职业、经济能力、行为习惯等差异和共性。

2、学会利用各种拓客渠道如行业协会、互联网展会、天眼查资料、个人自媒体、招聘网站、异业合作中选择最可靠的客户资料、数据进行联系。

3、深挖客户的需求。在挖掘客户需求之前，还有一个前提，那就是得明确销售的本质：你刚好需蠢没要，而我刚好专业。换句话说就是空者把合适的产品销给合适的人。具体来说，销售人员要通过问和看的方法，与客户进行沟通，挖掘客户的深层次需求。

二、介绍解决方案，塑造产品价值

作为专业的销售人员，一定要根据每一位客户的不同需求提供有针对性的解决方案，通过用心的与顾客进行沟通、介绍，体现解决方案的专业性和综合价值。

判断一个产品是否具有价值其实取决于用户的主观感受，因此，要帮助客户找到他认为最合适的解决方案。至此，销售人员，需要以客户为导向，做好产品优势分析，这其中包括了既要明确自己产品的优势、价值、好处和优点，也要明确用户的心理需求及竞争对手所能提供的产品、服务现状等。

三、利用谈判快速成交，实现双赢

谈判，顾名思义是由谈和判两个动作组成的。其实在谈的整个过程当中，做出合理的判断更是关键的，这里主要分享两个谈判的技巧。

出价方面，千万不要接受客户的第一次出价，你可以委婉的告诉你的客户，出一个更为合理的价格，并让对方在心理上形成一种期待或者判断。让价方面，也是有技巧（由大到小、次数要少、速度要慢）可循的，对于价格比较敏感的客户，要做出合理的让价，以让价=交换+补偿为原则，有条件的进行让价。

四、管理及维护客户关系

明确一个核心思想：同理心。即站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受。把握客户的三大核心，即位于销售之始的信任、决策点的安心以及客户关系的价值本质。理清客户关系从接触到信任、喜欢、满意到忠诚的五个层次。

拓客技巧有哪些2

1、培养自己的关系网络

大部分的商家周围都是山区或者是社区，商家需要在社区建立自己的关系网，比如在人流比较集中的地方张贴二维码海报。有的生鲜水果商家会选择在社区开展社区团购活动，通过各种活动来吸引消费者。

商家通过在社区开展宣传活动，积累一定的客户之后，通过老客户转介绍新的客户，形成良性的循环，让商家可以获得源源不断的客源。商家必须要为客户提供优质的售前售后服务，与顾客真诚相待，与客户建立良好的信任关系，维护客户的利益。

2、打造个人品牌

商家想要拓客，必须要建立属于自己的品牌，形成一套属于自己的服务流程。很多商家都建立了属于自己的门户网站，在门户网站上可以宣传商家的文化、服务品质、商品信息等。将门户网站和微信公众号连接在一起，用户在看公众号的时候可以直接进入门户网站，了解更多关于企业的信息。

3、精准营销

微信是一个巨大的流量池，很多商家都会在微信平台进行营销，尽可能的抓住手机端用户。微信营销比普通的营销更精准一些，可以通过对大量的`数据进行分析，精准的获取目标客户。商家可以推出微信公众号，可以直接在微信公众号上推送各种产品信息，获取精准的目标客户，对目标客斗档薯户进行1对1的精准营销，帮助商家更加轻松的拓客。

4、微信小程序

微信小程序自在推广的优势，本身就可以辅助商家进行营销。通过微信小程序，可以打通线上和线下的资源，将线下的客户引入线上，微信小程序可以为客户提供更多优质的服务，赢得客户的认可，缩短成交的周期，提高店铺的曝光率，辅助商家更好的进行拓客。

商家可以在门店粘贴小程序二维码，路过的客户通过扫描二维码可以直接进入店铺，了解更多相关的信息。有的商家为了吸引更多客户关注，客户在关注之后可以获得免费的小礼品，这样可以吸引更多新客源。

现在商家拓客的成本越来越高，想获得更多新的客源，除了要提升店铺的服务质量之外，也需要借助网络中的各种途径进行营销。微信平台给商家提供了更好的营销机会，用微信公众号或者是微信小程序进行宣传，帮助商家获得更多新的客源。