Ⅰ 销售的方法和技巧有哪些
提高销售方法
1、在不能了解客户的真实问题时,尽量让客户说话
多打听一些问题,带着一种好奇的心态,发挥刨根问底的精神,让客户多发发牢骚,多提提问题,了解客户的真实需求。
2、同意客户的感受
当客户说完后,不要直接回答问题,要感性回避,比如说我感到您,这样可以降低客户的戒备心理,让客户感觉到你是和他站在同一个战线上。
3、把握关键问题,让客户具体阐述
“复述”一下客户的具体异议,详细了解客户需求,让客户在关键问题处尽量详细的说明原因。
4、确认客户问题,并且重复回答客户疑问
你要做的是重复你所听到的话,这个叫做先跟,了解并且跟从客户和自己相互认同的部分,这个是最终成交的通道,因为这样做可以了解你的客户是否知道你的产品的益处,这为你引导客户走向最后的成功奠定基础。
5、让客户了解自己异议背后的真正动机
当客户看到了背后的动机,销售就可以从此处入手,想到并且说出客户需要的价值,那么彼此之间的隔阂就会消除,只有这样才能和客户建立起真正的相互信任的关系。
措施
1、厉兵秣马
兵法说,不打无准备之仗。做为销售来讲,道理也是一样的。调查一下市场,做到心中有数。可以学习一下别的促销员的技巧,只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
2、关注细节
里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用企业的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
3、借力打力
销售就是一个整合资源的过程,如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员,这点同样重要。
(1)成功推销的技巧和方法扩展阅读
做销售必备的素质
1、永远信心满满
自信是成功的第一秘诀。一个人,什么都可以没有,什么都可以失去,但绝不能失去信心。失去了信心,就会失去一切。信心,对于推销员来说,尤为重要。自信会使你的销售变成一种享受,能使你把销售当作愉快的生活本身,你会在自信的销售工作中,对自己更加满意,更加欣赏自己。
2、再多一点韧性
所谓韧性,就是一种毅力,坚持到底的毅力。客户很少会在你三言两语的介绍之后,就爽快地拍板决定掏钱包的。
质疑再质疑,掂量再掂量,反反复复,把能想到的问题环节都充分了解了,客户们还要再把你和竞争对手进行比较。因此,对待每一个客户,都要有“死缠烂打”的准备,横下心在持久战中坚持到最后。
Ⅱ 人员推销的方法有哪些
人员推销的方法:
1、上门推销。上门推销是最常见的人员推销形式。它是由推销人员携带产品样品、说明书和订单等走访顾客,推销产品。这种推销形式可以针对顾客的需要提供有效的服务,方便顾客,故为顾客广泛认可和接受。
2、柜台推销。又称门市,是指企业在适当地点设置固定门市,由营业员接待进入门市的顾客,推销产品。门市的营业员是广义的推销员。柜台推销与上门推销正好相反,它是等客上门式的推销方式。由于门市里的产品种类齐全,能满足顾客多方面的购买要求,为顾客提供较多的购买方便,并且可以保证产品完好无损,故顾客比较乐于接受这种方式。
3、会议推销。会议推销是指利用各种会议向与会人员宣传和介绍产品,开支推销活动。譬如,在订货会、交易会、展览会、物资交流会等会议上推销产品。这种推销形式接触面广、推销集中,可以同时向多个推销对象推销产品,成交额较大,推销效果较好。
推销技巧
一是仔细倾听顾客的需求或意见,从而得知其真实购物需求。
二是适时询问顾客的需求,这一点需要销售人员与顾客沟通比较愉快的时候,可以直接提出,效果也会很好。
三是分析顾客的购物动机,例如是因为价钱经济、产品舒适、功能优越、增加个人吸引力、被广告吸引、使用方便、经济实用等因素而购买。这一点,需要广大经销商和销售人员在实战销售过程中,不断试验、研究和总结,才能把握到位,越做越好。
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