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工作沟通技巧和方法的文章

发布时间:2024-01-12 18:21:43

1. 与同事有效沟通的方法和技巧

在工作中,一定要注意处理好领导与同事的关系,应注意如下几点:
1、尊重领导
在马斯洛的人的需要层次理论中,得到尊重的需要排在了较高的层次上(马斯洛认为,人类的需要是分层次的,由低到高。它们是:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要) ,任何人都需要得到尊重,领导更是需要得到尊重,因为它是一种权威,是一种人的高级需求,别人能当上你的领导,一定有比你强的地方,要服气;是否尊重领导,意味着员工是否想在这个工作岗位上干得更长更好。
2、服从指挥
很难想象一个不服从指挥的员工在职场中会受欢迎,服从指挥对个人来讲意味着组织纪律性、对团队来讲意味着战斗力,对领导来讲意味着执行力。
蒙哥马利把人分为四种,一是聪明又勤快、二是聪明又懒惰、三是愚蠢又懒惰、四是愚蠢又勤快,;第一种人可以当参谋,第二种人可以当司令,第三种人可以支配使用,第四种人只能予以开除,个中原因,可以仔细思考。
3、一切从善良的愿望出发
有些人在工作中伶牙利齿,四处讥讽,经常会耍点小聪明,一句话常常使人下不了台,久而久之,人人敬而远之,领导也头痛不已,与人为善,一言一行,一切从善良的愿望出发,是为人处世做人的根本。
4、必要的礼节
人与人之间,需要来往,不走不亲,越走越亲,回趟老家,给同事带点土特产,专门给领导带一份,这些都是人情事故必要的礼节,不要怕领导架子大,级别高,不敢交往,不敢说话,领导也是人,也会心存感激、这份礼物,体现了你对他的尊重;只要是你精心挑选的东西,不在乎价值多少,经常送点礼物是需要的,你会受益匪浅。
5、遵守工作规则
每个岗位都会有自己的工作规矩,很多都是共性的,来到这个岗位,一定要清楚自己的角色和岗位,该干什么,不该干什么,不要犯大忌,比如有些人,喜欢到更高一级的领导面前表现、汇报工作,直接领导恨得咬牙切齿,后果可想而知,要表现是应该的,但一定要掌握方式方法、时机得当。
三可三不可:可以越级举报、不可越级汇报,可以越级检查、不可越级指挥,可以专人交办、不可多人交办。可以看出,前面一条是对员工的要求,后面两条是对领导的要求。
6、不要在背后议论
天下没有不透风的墙,不要在背后议论任何人,同事或者领导,你的任何一句话,会被同事在适当的时候使用;如果实在要议论,就采用表扬的方式吧,背后的好话才是真正的好话。
7、学习并充实自己
打铁要靠本身硬,在工作中,你能与领导、同事搞好关系、为人处事大方得体,自身也注意学习与工作有关或相关的知识,业务水平越来越高,你会感到,路会起走越宽畅。
8、相信自己,也相信别人
这是最重要的一句话,相信自己,这件事,我能把它做好;它会让你有自信心,坚强面对一切艰难困苦。相信别人,没有我,别人也能把这件事做好,它会使你谦虚不骄傲、知道天外有天、人外有人,幸亏今天有事做。
工作着是幸福的!

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