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餐厅如何提升业绩的好方法

发布时间:2023-09-13 14:05:33

1. 怎么样提升店铺业绩,有哪些方法可以借鉴一下吗

提升店铺业绩方法一:做好前期的准备工作
1.努力提升产品的质量

质量高的产品,一定比质量差的产品更具优势,也更受客户的青睐,或许有部分客户会出于成本的考虑选择价格低廉的产品,但更多的客户关注的还是产品本身的质量,所以努力提升产品的质量,对提升业绩是很有作用的。
2.努力提升服务质量

这里所说的服务,包括企业本身就是服务性质的企业的售前服务和销售产品企业的售后服务,售前服务不用说,跟产品质量同质,售后服务则是为了给产品带来良好的口碑并带来第二次销售。其实想要提升店铺业绩,就应该把每一个细节都处理好,陈列共和就有很多这方面的总结,希望可以帮助到你。凡事预则立,不管做什么,前期的一些准备工作总是很重要的。
提升店铺业绩方法二:店铺内人员提升
1、服务提升

服务主要体现在细节服务、常规服务和售后服务上。要想提升服务就必须重视服务质量,用心对待顾客,用我们的热情去感染顾客。
2、会员提升

01、重视会员发展,维护老会员。维护好一个老会员就相当于开发10个新会员。设置VIP专员。
02、每次节假日,或者新品上市,要与会员有短信或者电话沟通,电话沟通时要做好微笑服务。
03、记住会员名字,至少是姓氏。热情对待每位会员,抓住时机做附加推销。
3、培训提升

除了参加公司组织的各项培训外,店员,店长应该通过培训,来强化自己的专业技巧。刘子滔老师3天2夜全新的“课上培训辅导+课中模拟演练+课后针对性辅导”模式,将给你带来前所未有的惊喜与震撼!
提升店铺业绩方法三:坚持查漏补缺寻找不足
1、坚持每天开晚班会
目的:从会议中学习,明确第二天的任务1、当天销售不理想的原因分析;2、了解现有库存;3、对销售数据和销售品类进行分析,找出第二天的主推款
2、坚持半月例会

目的:合理的进行库存分析和储备;1、进行上市新品分析,预测畅销品并适当买断,保证畅销品的供应;2、对生产较慢的货品及时追单补货;3、若为多店,则要协调好子店之间的货品分配及新老货的比例;4、对前十名畅、滞销货品进行分析,并做好相关记录,以备了解当地市场喜好,方便今后订货配货。
3、业绩
销售业绩的提升靠的不只是品牌知名度的提升,不只是产品,更靠的是我们的努力,我们团队的奋斗。店面的业绩是从每个销售人员的手中体现出来的,请重视自己,重视店面这个小团队。直接要求成交法:导购员发现顾客的购买欲望很强烈时,可以直截了当地向顾客提出成交要求。假设成交法:聪明的导购员总是假设顾客肯定会买,然后向顾客询问一些如何包装、付款、保修及保管产品等方面的问题,或是着手开标来结束销售。选择成交法:导购员向顾客提出两个或两个以上的购买方案让顾客选择。不管顾客做出何种选择,都意味着销售成功。
4、推荐法
导购员仔细观察顾客喜好的商品,如顾客多次触摸、特别注意或多次提到,就向顾客大力推荐这种商品。导购可以侯选的商品中排除不符合顾客爱好的商品,间接促使顾客下决心。也可以用某种动作对犹豫不决的顾客做工作,让其下定决心,如“您再看一下,请多试试”(把产品递过去)。或者用感人的话术让顾客下定购买决心,如“您女儿看见这衣服一定会很高兴的”。也可以告诉顾客存货不多,或是即将取消优惠条件。

2. 如何提高餐饮业的营业额

影响餐厅营业额提升有很多因素,为什么传统会员营销效果不好?因为曾经是单向模式,只做售卡环节,缺少双向互动,提高的效果是有限的。所以现在要从复购、满意度、增加和顾客的联系互动入手,扩大会员基数,让更多的顾客体验到您餐厅的魅力。正确的营销方法可以提高顾客的复购或客单价,因为会员要比非会员更好管理及影响,我们可以从以下两个角度来理解。

第一个角度、餐厅营业角度:营业额=开台数X客单价

【客单价】

一般客单价的多少是跟餐厅在前期定位时就决定了,那么想大幅提高客单价其实是很难的,而且并不现实,可以通过满减满赠的形式小幅度的提高客单价。

比如,一家中餐厅人均50元左右,突然将价格提升至人均100元,首先老顾客是无法认可的,其次当你的价格发生大幅变化时,餐厅的主要消费客群也会发生变化,可能以前是普通老百姓消费转变成商务型聚餐。因此,不建议餐厅短时间内大幅度提高客单价。

既然大幅提高客单价不现实,那我们就要从开台数的提高来入手,影响开台数有两个因素。

【开台数】

1、第一个因素是客流量,客流一般包括新客、老客,我们可以通过会员管理,转化进店的客流成为会员,通过精准营销、分层管理将其沉淀为忠诚会员。

客流量有一个转换的过程,首先曝光度会吸引初次进店消费的客流,转化率A主要取决于曝光活动的吸引力;在初次客流产生第一次消费体验后,再乘转化率B,形成它的重复消费客流。转化率B主要取决于顾客的首次消费的满意度,以及周边的竞争强度及唤醒政策,最终沉淀为重复消费客流。

客流量:曝光度→A→初次消费客流→B→重复消费客流

初次进店客流=曝光度(看到店铺信息的人数)X转化率A;转化率主要取决于曝光信息的吸引力:优惠力度、呈现效果等。

重复消费客流=初次消费客流X转化率B;转化率B主要取决于顾客满意度、竞争强度和唤醒政策。

影响客人是否复购最重要的因素是QSC,这个是我们餐厅的基础内功,出品、服务,清洁一定要优秀,这样才能给到初次客流的一个很好用餐体验。超预期体验才是增加顾客黏性的秘诀,通过设计好会员权益、等级制度、个性化服务能让会员感受到区别待遇,更好地吸引其复购。

2、第二个影响因素是翻台率,很多餐厅在高峰期翻台很差,遇到这样的问题,就要从提高前厅运营的效率入手,通过缩减一些无效的服务时长,通过客人自助点餐、自助支付(天财商龙的‘智能点餐收银系统’)来提高运营效率,同时降低服务员的工作强度,更好地服务客人提高食客的用餐体验。

第二个角度、会员运营的角度:营业额=顾客结构X消费频次X客单价

【消费频次】

我们先来看消费频次,假如一个客人一年正常消费8-9次,你可以通过会员营销的活动提高2-3次,提高20%左右。当然,效果取决于顾客结构基数有多大。

【顾客结构】

顾客结构就是我们常说的消费群体,我们做会员管理是为了使顾客结构处于一个稳定的数值区间,来保证形成稳定的进店客流。所以,想要通过会员运营来提高营业额的话,先要从顾客结构入手,使会员量的基数达到一定的高度,再做消费频次提升时效果就非常明显了。传统做储值卡的时代已经OUT了,谁能抓住随客才是最终赢家。以上功能基于天财商龙的‘CRM会员管理系统’,关于餐饮经营的方方面面,欢迎点击头像,向我们发起提问,共同探讨!

3. 门店如何提高业绩

1、做好本职工作。门店销售要求员工、销售人员对于自己所负责的产品有足够了解,能够在第一时间给予顾客清楚的介绍说明。同时对于顾客对产品的各种疑问能够从容解答,这就需要提高员工以及销售人员的专业水平。

2、提高服务态度。门店直接面对的就是消费者,服务是否到位,服务是否热情,消费者立即就能够感受到。所以,这就需要提升门店的服务水平,提高服务质量。保证消费者能够享受到自己应有的权益,感受到热情的服务。

3、各种优惠活动。门店可以适当的通过举办各种优惠活动来吸引顾客,可以对商品打折起到吸引到消费的目的。这样可以带动店内其他商品的销售额。同时,也要注重商品的品质质量,这样才能抓住消费者的心。

4、完善售后服务。有些时候消费者会对商品出现破损、商品不合心意,或者对商品不满意提出退换的要求。这就需要完善的售后体系,能够在保证门店利益的同时,维护到消费的合法权益。完善的售后服务能够吸引消费者,提高营业额。

5、整洁的门店环境。商品摆放整齐,按照热销品、必需品、促销品等方式摆放商品,让消费者可以更好的选择,为消费者提供选择的便利。这些都是可以吸引到消费者,从而提升门店业绩的方式。

6、适当改变。现在竞争激烈,作为门店有着属于自己的特点与优势,充分这些,然后针对当前的消费市场以及消费者需求做出对应的改变,以达到满足消费者的需求,这样才能提升门店业绩,不要固守传统,学会随机改变。

4. 怎样提高餐饮营业额的办法

餐厅经营业绩的提升是餐厅经营者梦寐以求的目标。提升餐厅营业额是科学而艺术地,不是单单靠“点子”和“策划”就能解决问题的。
同样的促销方案在不同的餐厅会有不同的结果,不能照搬照抄;不同的策划、促销方案如同家里常备的药品,在没有明确确认病症之前,要慎重使用,“感冒”还要区分“病毒性”、“流行性”等不同类型,
治疗方式不相同,餐厅营业额提升的解决方案同样千差万别。
在提升餐厅营业额的营销活动中需要注意两点:
一设定营销目标,二是注意方法和技巧。没有目标,等于失去了方向,结果往往会与你的预期背道而驰。促销方法有限,但促销组合却是无限的,
促销要有明确的目标,否则促销也不会有效果。很多餐厅在促销过程中经常出现的错误,这都是缺乏科学而专业的营销技术所致。

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