A. 与老板的沟通技巧
与老板的沟通技巧
你知道哪些与老板的沟通技巧吗？在工作中我们无可避免要和老板进行沟通，那么如何沟通才是最高效、最妥当的呢？下面我就在这里跟大家分享一些与老板的沟通技巧，希望对你们有一定的启发。
如何和老板沟通，彼此了解很重要
第一点：对人礼貌，在工作日尊重你的老板
礼貌是一种美德。从小学开始，老师就会教你这个，但是很多人都知道很少有人做得好。有礼貌的人会被人喜欢，同事会喜欢你，老板会喜欢你。而有礼貌的人脾气好，这种才能适合做领导，因为他们能照顾别人的心情，懂得如何看待顾客，不会得罪别人。如果你平时表现得很好，但又不礼貌，你随时都会因为小事而得罪你的老板，老板也不高兴你将来没有机会升职。
第二点：平日里找机会和老板沟通，多了解对方
在工作日制定一个计划，或者为你的老板做一个统计表，让他更多地了解你的工作能力和你对公司的看法。当你遇到一些你不明白的事情时，你也可以和你的老板沟通，让他了解你的想法，听取你的个人观点和意见，弥补你的缺点，改善你通常的工作缺点。你也可以好好听老板的发泄，也许你会意识到老板在你眼里也是一个压力很大的人。彼此的了解会让你们日后的相处更加融洽。
第三野李点：了解老板的想法，努力做得更好
平日，多关注老板的生活，看看他喜欢吃什么，做什么，他的习惯可以看出他是什么样的人。从他的爱好，到他的生活，可以成为他的好下属，好的伙伴，可以依靠和信任别人。试着做得更好，这是对老板负责颂粗迟的，也是对自己的责任，你的能力和贡献都会被老板看到。
第四点：努力刷存在感
很多人只知道一门心思干活，认为只要努力工作，他们就会发光，得到老板的注意。事实上，公司里有那么多人，老板在工作日里没有时间去关注任何人。如果你不理清你的存在感，他可能不知道你在公司里就是这样一个人。通常在对方面前会出现很多次，会议一定要提前给老板留下好印象，如果你是第一个到达的，老板自然会记得你。
第五点：当你见到老板时，你必须向老板问好，当你遇到老板时，你必须给老板面子
这和上面提到的礼貌是一样的道理，看到老板一定要打个招呼，一个简单的‘你好’也代表了你的态度，你的尊重会让老板感到高兴，认为你很重视他。在会上，老板会问你一些问题，问你的意见，你也可以说自己的想法，毕竟，你的嘴是一种对老板的认可，记住不要太张扬，答案也要有技巧，不要当众指出对方的不足，会让老板感到没面子。
1、没必要总想着给上司选择题
很多人可能因为“上司时间宝贵”，“我要给他留下好印象”之类的原因，在沟通前会准备好多个方案，给上司选择题而不是问答题。这种思路在有明确的工作目标的前提下，是可行的，老板可能还会觉得你有创意、做事用心。但是，以下这两种情况，你也许会本末倒置。第一种，你有没有发现，我们手头上许多的事情，本身是没有明确目标的。这时候你做几套方案出来，花了时间和精力，结果到老板那，老板正考虑的是“做或者不做”，而你给老板的方案是“怎么做”。如果老板选择做，那还好说，如果不做呢？这就是你的优先级排序出了问题，压根没有看明白老板的意图就贸然行事，常常给人一种用力过猛的感觉。所以这种情况下，你需要做的，是先找老板问清楚这件事情的目标，是开始一轮“问答题”。陈春花说过，优秀的管理者会给下属明确的目标，让下属明白最重要的一件事是什么。
主动向上沟通，明确并承诺目标，才是你此时工作的重点。第二种，心理学上有一种回避意识，指现代职场中，有很多人都有意无意地回避和老板接触，无论是公事还是私事。我工作前两年，遇到上司总是能躲就躲，总觉得能不沟通就少沟通，似乎这样可以尽量少出错，即便是对看好我的领导。由于“回避意识”，对于不懂的事情，即便知道老板很擅长，许多人也宁可自己默默检索、翻资料，而不是找老板求助。这种心理的结果，本质上是浪费公司资源。在很多次的管理研讨会上，我不止一次听到老板们真实的心声：即便我们真的希望员工有问题可以主动找我们，希望员工可以向上管理，但实际上，这么做的员工寥寥无几。的确，工作几年后，我开始觉得“回避意识”带来的行为很不成熟，因为好多时候，当我们内心安全感充足，就不怕和这个世界交付自己真实的样子，人没底气凳握的时候，更倾向躲藏。往深里想，如果既可以在工作上和上司合作愉快，又可以在私下里常有沟通，就是建立良好关系的途径。员工往往关心的是个人目标，良好关系才能让双方更了解彼此，也才能把劲儿往一处使，而你主动向上司靠近，实际是帮助上司持续统一个人目标和组织目标的积极行动。所以请记住，当对一件事情拿不定主意，而你知道上司在这件事情上有很好的储备或者洞察时，你最该做的就是争取上司的时间和精力。通过主动沟通来获取最快、性价比最高、可能是最有价值的指导，而不是花时间精力去“埋头苦干”，因为那有可能让你准备过度、找错方向，甚至一无所获。所以，比起选择题，很多时候，你应该和老板进行“问答题”式沟通。直截了当表露自己在一些事情上的无知，问出一个相对确切的答案，再去努力，更节省时间和精力，也更符合大多数老板的管理理念，而这，并不会让你显得低能。
2、错把“较真”当“认真”
先说一段我学姐的真实经历：在学校的时候，她成绩优异、做事严谨，是屈指可数的.几个研究生会主席之一，一直受到来自老师和同学们的关注，大家都觉得她很认真，用现在流行的话说，叫“团宠很靠谱”。工作第一年，她遇到一位集团副总裁K总，可能因为学姐是集团里不多的研究生，K总比较看重。有一次学姐被派去跟老板接待客户，现场做公司简介和翻译。接待的客户是宝x，学姐的公司当时给他们的工厂做工业固体废弃物处理，当时是要续签合同。宝x是大单，老板很重视。但是学姐当天表现很差。一个细节是，在学姐做完公司简介后，对方提了问题，她当时直接就回答了，而正确的做法是翻译给老板听，老板来回答。事后学姐觉得自己表现很差，于是就想在别的事情上弥补，大概有这样一个心态吧，就没有再回头去跟老板道歉、或者再沟通一下这件事，而是做下一件事去了。而老板大概是觉得，学姐可能都没有意识到自己的错误，就把这件事告诉了K总。K总把学姐叫到办公室跟她说这件事，可年轻的学姐当时的反应并不是反省，而是委屈。“我竟然还觉得自己很委屈，大哭一场，嘴上说着，我知道自己错了，但是我就是因为知道自己没做好，才想把别的事情做好啊。其实就是不认错呗。”学姐说。而K总当时就表达了对学姐的失望，他说他并不是想揪着学姐的错误不放，而是想告诉她下次不能这样做，一定要长记性。后来，等学姐稍微成熟一点，回头再看这件事，真的特别后悔。她说她能理解K总当时的想法，也知道他是为自己着想，但当时就是转不过这个弯，现在想起来真的很后悔。客观地来说，在这件事情上：第一，学姐确实做错了，之后还没有和老板沟通，表达歉意，这是缺乏正式的沟通的表现。?正式沟通不光应该包括日常工作进度的反馈、争取资源，还应该包括在这种双方都有情绪、工作内容出现偏差时候的沟通，如果学姐当时写一封邮件给老板，他至少会多少知道一下学姐愧疚的心情；第二，当K总用他的经验和时间想要指导学姐的时候，学姐竟然表现了极大的斗争性，没有做到利用老板的时间和资源——向上管理很重要的内容。如果学姐当时是相反的态度，请求K总帮她转达歉意和当时自己的真实想法，可能后来就不会那么后悔，K总也不会那么失望。K总是老板的心腹，陪着老板打过很多大仗，他有很多长处，包括容人之度和沟通协调能力，如果学姐能在这件事情中克服自己的情绪，学他的这两个长处，后来的工作就会进行得更顺利。许多时候，我们的悔恨来源于，我们当时没做什么，而不是做了什么。学姐没去道歉，也没有争取K总理解和转达歉意，我觉得这是她觉得最后悔的地方：既对不起别人，也对不起自己，因为这件事，她极有可能就被烙上“不会反思、死不认错”的标签。对于一个爱惜自己名誉、从小到大优秀惯了的人来说，这是很难被接受的。归根结底，学姐当初的幼稚、自尊心过强等缺点，都让她部分丧失了换位思考的能力，不能信任上司，就意味着很大程度上认可自己的逆反心理，陷入争对错、对人不对事的怪圈。学姐跟我讲这件事情的初衷，就是告诉我她曾经跌过的坑，让我主动避免，而从这件事情上，我更加明白一件事，按我学姐的话说：“我以为我认真，实际我是较真。较真不是认真，不肯低头认错的员工，又盲目又没有战略眼光。”而肯低头认错，并不会失去多少所谓的尊严，而且还常常获得的更多。
3、不表达真实需求
一个给大号写新媒体文章的朋友Bob，向我说了一段自己的工作经历：每个月末，B都会写一封总结邮件，复盘这个月的情况，但他从来没有收到过自己认可的回复。他把领导的回复分为3类：第一种，表扬，但仅仅是“well done”。B说这是敷衍、冷漠、毫无感情的回复。因为没有特别具体的内容，所以B不知道自己好在哪，到底哪些具体的点，是老板希望他加强的；还有，“做得好”就没有问题了吗？不可能啊。哪些存在的问题，是老板可以给他指导、纠错的，他一点也不明确。第二种，鼓励。老板会说“你这个习惯很好，望坚持。”B说“这和不回复区别不大吧？”虽然我不否认，不管是哪种形式的鼓励，我本人其实都很喜欢，但对于B来说，这似乎缺了点什么。好的鼓励一定是具体、生动、明确的，这种不痛不痒的鼓励，收效甚微还可能让对方产生对抗心理，这一点从B的反问句中就能看出来。第三种，收到回复。老板说“收到了，谢谢，请继续努力。”B说“服了，这是啥意思？”在B看来，如果把这三类放在一起，第三种似乎就是出现了问题，但老板也不点破，B说“这是在考验我的悟性吗？我感觉自己悟性不够。”这种邮件让B觉得挫败，但却无从下手。看到这里，你一定看出B是多么希望得到老板具体的工作反馈，阅读量、转载数、增粉量，选题方向、写作立意等等。在多次听到B“吐槽”后，我开始意识到这件事情，其实对B的影响很大，于是我问他，有没有正式找老板沟通一下自己的需求，他愣了一下，说：“不是应该老板找我吗？”“啥？”我惊讶了。职场里，像B 一样的人很多，平时工作兢兢业业，但在和老板表达真实需求的时候，却张不开嘴。比起说出需求，他们期待老板能自己发现，等着老板来找自己。而且，他们常常用私下抱怨代替正式沟通。在B的工作里，他其实已经迈出“向上管理”的第一步——复盘，但是，他从来没有正式和老板沟通希望得到反馈的具体需求。老板的回复邮件都让他不满，久而久之，他开始觉得自己干得辛苦却得不到老板关注，存在感越来越少，感受到的自我价值也越来越少。未来某一天，当一个突发事件发生，窄化效应很可能让他选择放弃。而这对企业和他个人来说，是双输的结果。
和B分析了这些之后，我建议他这样做：
第一，诚恳表达需求。诚恳地表达对得到具体反馈和评价的需求，务必要让上司知道这件事情的紧要性：“我真的很需要具体、细致的反馈，希望老板正视我的需要，这对我来说很重要”；
第二，问更具体的问题，而不只是复盘工作。插坐学院CEO何川在管理课上，就“主动找老板要评价”这一点上，给出4个具体问题：
1、您认为我近期表现如何？
2、您认为我在哪方面还有潜力？
3、您认为我在哪方面存在问题？
4、您希望我可以重点提升哪种能力？
这是非常有用的表达方式，许多时候，员工可能是不知道怎么表达，而当老板知道了员工具体的需求时，他们是很乐意帮助员工解决困扰的。