⑴ 如何提高转化率的方法
今天这篇文章将对一些运营过程中的具体细节进行解析,更深入了解如何提升转化率。
阅读完整篇文章之后,你会发现转化率提升无非就是增强动力、减小阻力这两件事。
在了解如何提升转化率,首先要知道一个最基本的漏斗模型(Funnel Model)。
如果对于优化时先做什么具体怎么做不清楚的话,就很值得按照转化率提升的这5个步骤进行一次认真的分析。
1. 定义核心目标
做任何事定义清楚核心目标非常关键,目标不清导致行为不清晰。
2.画出核心流程
你是如何接受这些信息的:
确定信息可能在的范围-搜集信息-阅读信息-归纳整理信息
这里每一步都会影响到你接收信息的转化率。
3.列出影响因子
这一步把你能想到的所有可能影响流程中用户发生变化的因素列出来,并写出来放到流程下。
穷举你可能想到的所有因素,你可能会有写漏,但没关系,试试这个小技巧:
自己模拟行为的整个流程,把从产生想法到最终流程结束,想到都写下来
4.添加影响权重
上一个步骤中,你很可能已经写出了一系列非常多的因素,他们对于结果的影响是不一样的,这时你需要将他们之间的不同用数据化的方式表现出来。
5. 逐个优化因子
上一步骤添加完影响权重之后,做一个影响程度排序,就能看出那些有最有影响的因素,接下来就照着这些影响因素照着逐一优化即可。
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⑵ 如何快速有效提高转化率
转化率相信大家都听说过,其实转化率很重要,毕竟它关联着成单率。那么如何才能提高转化率呢?
一:把产品最大的好处放在最前面。
在详情页开始处,如果没有提到产品的最大好处,将有90%的访客从这里跳失。跳失率是关系到宝贝获取流量的一个重要参数。把产品最大的好处放在最前面,不但能提高转化率,而且最大限度的减少跳失率。
二:使用简明扼要的词汇
简明扼要更容易让买家理解。要写的让黑猩猩都能明白,简单,直接。人的惰性害怕阅读复杂抽象的东西。阅读复杂度增加1%,转化率就会降低10%。
三:细节
是否值得购买,通过细节提供给消费者下单的理由。细节就是力量。详情页需要考虑到消费者可能关心的细节,并呈现出来。一个材质的细节特写,一个牛仔裤的拉伸试验动图,都胜过各种模特的笑容姿势。当所卖商品价值越高时,细节越重要。
四、推广图优化
在搜索结果展示列表图片是最先吸引眼球的,买家从众多产品中能否看中你的产品,就看主图是否有吸引力了。主图是由产品背景文案组成的,不同风格不同创意表现形式会对点击率直接造成影响,从而影响引流能力,决定转化成本。好的创意同样的花费能获取更多的流量,制作多张图片进行测试,通过前期的测试保留点击率高的图片。
五、店铺营销配合
1.关联营销设置
可以减少跳失率,增加访问深度,给顾客多一个选择是营销的一种方式,还可以通过关联产品的反馈情况,选出流量获取能力好的产品上车推广,把间接转化较好的宝贝设置成关联营销,提高整体的客单价,而且可以通过数据能看出哪些产品具有潜力。
2.维护现有客户
每一个客户都是我们花费成本引进来的,需要把握好每一个机会,尽量促使顾客下单,在买家咨询购买意向比较明显的时候,客服可以给予紧张感“此款销量火爆,下单晚了就没有了哦”或者是给予诱惑“现在下单可以给亲赠送一套小赠品哦”,这也是提升转化最直接有效的办法。
3.金牌服务
不管是售前还是售后,客户都要有耐心的给客户及时解决问题,在顾客咨询的时候要给予专业的产品解答,在买家有疑虑的时候要站在买家的角度去分析问题,让消费者更能接受,享受愉快的服务客户才能达成转化,甚至是后期的再次购买。
六、关于客服服务可以从以下几个方面?? 1.引导式。客服应该态度热情,语言幽默而不失礼貌的引导卖家进行购物。耐心的为卖家解疑答惑。提高卖家买下商品。? 2.适当的催付款。当卖家已经将商品加入了购物车时,却迟迟未付款。客服可以礼貌的进行催付款。并好友的询问买家有什么需要帮助的吗?来提高转化率。 3.做好售后服务。着眼于长远发展目光的店铺一定要做好售后服务。让新顾客变成老顾客,老顾客变成回头客。积攒好评和销量。
高转化率意味着高成单率,所以大家以后要想提高转化率,可以从以上几个方面着手。这些就是本期的全部内容,希望大家可以获得一些收获。
⑶ 淘宝店铺转化率怎么提高 提高淘宝店铺转化率的方法
此篇文章教大家如何提升店铺转化率?
一、产品的基础会直接影响后期产品的转化
1.价格
任何产品的价格都会有上中下等之分,或者高级产局神品要卖地摊价格,价格战不是长久之计,不同价格区段产品面对的消费群体显然也不同。一些低廉的产品,消费者肯定看重的是价格谁家便宜,中等消费人群则更看重产品性价比,高等消费人群更看重的则是品牌实力。给自己的产品定好位,在同等级产品中做到价格优势,或者赠送一些实用的小赠品,或者店铺优惠券等。
希望我的回答可以帮的到你,有什么地方不明白的可以找我,可以给你详细的解答分析。
⑷ 有效的提高转化率的方法有哪些
企业提高流量和转化率的方法:
1、提升站点质量和专业性 一般的中小企业网站的访问者平均每天不会超过五十人,而恰恰是这五十人中,百分之八十是潜在的客户。他们或许已经想好了要买什么,继续的浏览只是为了比较价格、质量、服务等附加因素,一旦找到他们认为性价比最高的商品,就会勇敢的把自己手里的钱花出去。 作为网络商店的经营者,我们怎样才能主动出击,提升自己商店在这些潜在客户心目中的性价比呢?首先就要提升站点质量,提升站点的专业性。如果站点做的很专业,就可能会吸引潜在客户在网站中多逗留一会,而正是他们多逗留的这一会,促成了他们最终决定消费。 举个简单的例子,一个销售银饰的网络商铺,除了在页面上给出产品图片、价格等基础信息外,还提供了大量的饰品保养、服饰搭配、今季流行趋势等等附加信息。这些信息如果放在一个时尚类的网站里或许显得微不足道,但是,当它们集中出现在一个销售银饰的网店里时,页面的浏览者就会在潜意识当中形成“这是一家专业的销售银制饰品的网站”这样一种概念。这种潜意识里的提升,无疑会在潜在客户的心目中加上不小的判断分值。
2、让访问变得更为便捷 如果想促使访问者在线购买您的产品或使用您的有偿服务,那么您必须先为他们建立一条方便的通道,以便他们得到各种想要的信息。 试想,有谁会在一个充满了重重障碍的商店中购买商品呢?那么请记住:千万别在这条通道上设置任何障碍,虽然详细的注册信息可以让商家更好的判断自己的客户群体,但是别忘了,任何强迫访问者进行注册的手续都有可能把潜在客户吓跑。 此外,在页面上构建简洁的导航并给出相关及后续的操作规程也十分重要。简洁的导航结构可以有效避免客户在站点中“迷路”,尽快搜索到自己需要的商品和服务。而操作规程则会让您的网络商店更为人性化。
3、让网络商铺人性化 经常有一些顾客会说,在网络上进行消费面对的是个冷冰冰的电脑,体验不到在现实消费过程中,与商家交流的那种感觉,因而总会觉得不够塌实。对这一问题,电子商务的经营者该怎么去解决呢? 为了增强人性化的用户体验,适当的增加一些网商与客户的互动,如问题解答、相关的增值服务都是不错的选择。 比如,给客户托运的商品使用了UPS快运公司,如果在页面上增加一个UPS的链接,就可以很方便的让顾客能在网上查到商品的托运行程。仅仅是一个小小的链接,就可以让客户感觉到“店主是个很细心的人,他在尽心竭力的为客户着想”,这种好感度的提升,也会增大潜在客户进行实际消费的可能。
4、提升站点的信任度 经常上网的人并不一定会选择在网络上进行消费,就比如我们会在网络上查询手机、相机、MP3等大量信息后,最终的消费行为却发生在赛格。为什么?因为页面的浏览者在面对一家电子商务网站时,心中常常会有很多顾虑:这是一家正规的公司吗?它所消费的产品是否与我想要的有差别?我能否相信产品的质量? 详实的公司信息及联系方式是必不可少的内容,如果一个商家连自己的详细资料都不肯告诉别人,又怎能获得客户的信任呢?如果是有一定规模的企业的话,最好还能增加一些企业的图片,用视觉冲击来增加信任感。 善于利用外界的正面评价。过往客户的评价很可能对潜在客户的购买心理造成影响,好的口碑无疑会增加商家的可信度。如果有媒体对商铺进行过大量的正面评价的话,信任度的增加就更加的事半功倍了。
5、构建良好的服务质量 你是否在24小时内回答了访问者的疑问?如果没有,那么你无疑失去了潜在的顾客。 试想,自己在网站上看到一个不错的商品,随即给店主留言进行咨询,几天过去了,没收到任何答复,再留言,仍然没有回音,受过这种待遇之后,客户必然会放弃这家店铺,因为,顾客不可能把钱花在一家不关心顾客的公司上。当访问者还有疑问的时候,他们是不会成为顾客的,所以一定要及时与访问者沟通,尽快给他们回信,并且在有新产品或服务时通知他们。
6、稳定老顾客发展新客户 作为网络商铺所有者,必须经常采用一些不同的策略来使你的访问者再次访问,并吸引新的访问者。要想些有创造性的想法,比如,为购物的顾客提供一些免费的样品或赠送购物券,或者也可以考虑在节假日打些折扣。