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绩效考核常用方法与技巧

发布时间:2023-06-12 03:52:14

‘壹’ 常见的10种绩效考核方法

常见的10种绩效考核方法如下:

一、图尺度考核法

图尺度评价法是最简单和运用最普遍的工作绩效评价工具之一。在应用图尺度评价法时,事先列举出一些组织所期望的绩效构成要素,还列举出跨越范围很宽的工作绩效等级。

二、直接排序法

也称序列法或序列评定法,首先拟定考核项目,其次就每项内容对被考核人进行评定并排出序列,最后把每个人考核项目的序数相加得出各自的排序总分数与名次。

三、对偶比较法

通过两两比较而得出次序,得到的评估更加有效,但和直接排序法相似,且操作麻烦。

四、强制分配法

即按预先规定的比例将被评价者分配到各个绩效类别上的方法。这种方法根据统计学正态分布原理进行,其特点是两边的最高分、最低分者很少,处于中间者居多。

五、关键事件法

关键事件法是由上级主管记录员工平时工作中的关键事件,一种是做得特别好的,另一种是做得不好的。

在预定的时间内,通常是半年或1年以后,利用积累的记录,由主管与被考评者讨论相关事件,为测评提供依据的一种考评方法。

六、行为锚定登记考核法

行为锚定等级评价法是对一份职务工作可能发生的各种典型行为进行评分度量,建立一个锚定评分表,以此为依据,对员工的实际工作行为进行测评级分的考评方式。

七、目标管理法

目标管理法(MBO)是一种综合性的绩效管理方法,由美国着名管理学大师彼得•德鲁克提出。目标管理是一种领导者与下属之间的双向互动过程。目标管理要符合“SMART”的原则。

八、书面叙述法种由评价者按照规范的格式下员工的工作业绩、实际表现、优缺点,发展潜方等,包括以作L作取得了哪些明显的成果,工作行在的不是和缺陷,然后提出改进建议的定性评价方法。

九、360度考核法

360度考核法是多角度进行的比较全面的绩效考核方法,也称全方位考核法或全面评价法。首先是听取意见,填写调查表;其次对被考核者的各方面做出评价;最后在分析讨论考核结果的基拙上双方讨论,定出下年度的绩效目标。

十、负绩效考核法

员工根据子自身条件制定工作计划,并书面呈交部门主管,月底对计划进行评估。

‘贰’ 绩效考核常用的五种方法有哪些

1、相对评价法:相对评价法是在某一团体中确定一个基准,将团体中的个体与基准进行比较,从而评出其在团体中的相对位置的评价。

2、绝对评价法:绝对评价法是在评价对象的集合之外确定一个标准,评价时把评价对象与客观标准进行比较,确定评价对象达到目标基准绝对位置的评价。

3、360度绩效考核:360度绩效考核法是指从各个角度来了解个人绩效的方法,是同事评、上司打分、直接领导评、自评,有时候客户评等综合评价的结果。

4、目标绩效考核法:目标绩效考核是自上而下进行总目标的分解和责任落实过程,相应的,绩效考核也应服从总目标和分目标的完成。因此,作为部门和职位的KPI考核,也应从部门对公司整体进行支持、部门员工对部门进行支持的立足点出发。

5、OKR:OKR即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司发明。OKR的主要目的是明确公司和团队的目标以及明确每个目标达成的可衡量的关键结果。

‘叁’ 常用绩效考核方法有哪些

绩效考核方法

绩效评估的方法有多种,不同的考核内容、不同的考核对象所采用的考核方法也是有所不同的。

1.排序法

排序法是将员工按照某个评估要素上的表现从绩效好的员工到绩效差的员工进行排序,确定每人的相对等级或名次。

2.对偶比较法

将全体员工按照每一评估要素逐一配对比较。当员工数量较多时,其工作量就比较大,若企业中员工总数为n,则要进行n(n-1)÷2次比较。

表说明了如何应用此方法进行操作。在该表中,在团队合作这一考核要素上,若甲优于乙,则在相应的表格栏里画上“+”号;反之,乙不如甲,则在相应的地方画上“-”号;表格中的空白处表明对应的二者之间没有可比性。

3.强制分布法

强制分布法是在考核进行之前就设定好绩效水平的分布比例,然后将员工的考核结果安排到分布结构里去。

4.关键事件法

关键事件法是一种通过员工的关键行为和行为结果来对其绩效水平进行绩效考核的方法,一般由主管人员将其下属员工在工作中表现出来的非常优秀的行为事件或者非常糟糕的行为事件记录下来,然后在考核时点上(每季度或者每半年)与该员工进行一次面谈,根据共同讨论记录来对其绩效水平做出考核。

5.目标管理法

目标管理法是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。

‘肆’ 绩效考核的基本方法有哪些

绩效考核是企业用来管理和考察各个员工工作情况的重要手段,绩效考核有以下五种常用的方法,如有帮助,请采纳,谢谢~

一、KPI绩效考核法

KPI 绩效考核也称为关键绩效指标,是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具,是企业绩效管理的基础。

KPI可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。建立明确的切实可行的KPI体系,是做好绩效管理的关键。关键绩效指标是用于衡量工作人员工作绩效表现的量化指标,是绩效计划的重要组成部分。

二、OKR绩效考核法

OKR即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司发明。

OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。一本关于OKR的书将OKR定义为“一个重要的思考框架与不断发展的学科,旨在确保员工共同工作,并集中精力做出可衡量的贡献。”

OKR可以在整个组织中共享,这样团队就可以在整个组织中明确目标,帮助协调和集中精力。

三、360度绩效考核法

360度考核法的特点是评价维度多元化(通常是4或4个以上),适用于对中层以上的人员进行考核,对组织而言可以建立正确的导向。

360度绩效考核法作为企业实现战略变革的工具其具有如下作用:

‘伍’ 深度解析几种常见的绩效考核方法

以下是几种常见的绩效考核方法的深度解析:
1. 定量评价:通过量化指标和数据来评估员工的工作表现和能力水平,如工作任务完成率、工作效率、工作质量、客户满意度等。定量评价方法通常适用于量化指标比较明确的岗位,如生产、质检等。优点是评价结果客观、数据分析简单,缺点是无法全面反映员工的综合能力和绩效表现。

2. 定性评价:通过对员工工作表现和能力进行描述和评估,来判断员工的绩效水平。定性评价方法适用于较为复杂、需要主观判断的岗位,如管理、销售等。优点是能够综合考御侍镇虑员工的综合能力和绩效表现,缺点是评价结果主观性较强,存在评价标准和标准权重不确定等问题。

3. 360度评价:通过多方位的评价来了解员工的工作表现和能力水平,包括上级、同事、下属、客户等。360度评价方法能够全面反映员工的工作表现和能力水平,但需要考虑到评价者的认知偏差和信息收集成本。此外,需要在保护员工隐私的前提下,确保评价结果客观、公正、准确。

4. 自评与上级评价:员工对自己的工作表现进行自我评价,同时上级也对员工的工作表现进行评价。这种方法可以促进员工对自己的认知和发展,同时也可以帮助上级了解镇粗员工的工作表现和能力。自评与上级评价方法的优点是评价结果客观、准确,缺点是存在评价标准和标准权重不确定等问题。

5. 绩效面谈:通过面对面的交流和反馈,来了解员工的工作表现和能力水平,同时也可以给员工提供有针对性的改进建议和发展计划。绩效面谈方法的优点是能够及时反馈评价结果,缺点是评价结果主观性较强,需要考虑到评价者的认知偏差和信息收集成本。

以上是几种常见的绩效考核方法的深度解析,需要根谈让据公司的实际情况和员工的工作职责,选择合适的方法,以便更好地促进员工的个人发展和公司的整体绩效提升。

‘陆’ 常用的绩效考核方法

常用的绩效考核方法

一、相对评价法

相对评价法是在某一团体中确定一个基准,将团体中的个体与基准进行比较,从而评出其在团体中的相对位置的评价。采用标准分数进行评价,实际是表示考察的对象在总体中处于什么位置,所以这种评价是一种相对评价。例如,对某校统考成绩的评价,通常是以该校所在市(县)统考的平均水平作为评价的基准,以该校成绩在一个市(县)中所属的地位来判断。

优点:

适应性强,应用面广,不管这个团体状况如何,都可以进行比较,都能评出个体在集体中的相对位置;

用建立在对评价对象群体测评基础之上的标准进行评价,发现其个别差异,从而对被评个体做出较为客观、公正和确切的判断;

有利于激发评价对象的竞争意识。

缺点:

评选出来的优秀者未必就是真正的高水平、高质量,未被选上的也不一定水平低、质量差,故容易降低客观标准;

评价的结果所反映的只是评价对象在一定范围内的相对位置,不一定反映他们的实际水平;

易忽视教育目标的完成情况;

易导致激烈的、无休止的竞争,从而挫伤一部分人的积极性。

具体方式:

(1)序列比较法

序列比较法是对按员工工作成绩的好坏进行排序考核的一种方法。在考核之前,首先要确定考核的模块,但是不确定要达到的工作标准。将相同职务的所有员工在同一考核模块中进行比较,根据他们的工作状况排列顺序,工作较好的排名在前,工作较差的排名在后。最后,将每位员工几个模块的排序数字相加,就是该员工的考核结果。总数越小,绩效考核成绩越好。

(2)相对比较法

相对比较法是对员工进行两两比较,任何两位员工都要进行一次比较。两名员工比较之后,相对较好的员工记“1”,相对较差的员工记“0”。所有的员工相互比较完毕后,将每个人的得分相加,总分越高,绩效考核的成绩越好。

(3)强制比例法

强制比例法是指根据被考核者的业绩,将被考核者按一定的比例分为几类(最好、较好、中等、较差、最差)进行考核的方法。

二、绝对评价法

绝对评价法是在评价对象的集合之外确定一个标准,评价时把评价对象与客观标准进行比较,确定评价对象达到目标基准绝对位置的评价。例如,教学评价的标准,一般是教学计划和教学大纲,以及由此确立的具体评定指标。

优点:其标准比较客观,如果评价是准确的,那么评价之后,每个被评价者都可以明确自己与客观标准的差距,有利于发扬优点,克服缺点。同时,运用绝对评价法,可直接鉴别各教育目标完成情况,明确今后工作的重点。

缺点:其客观标准很难做到客观,在制定和掌握评价标准时,容易受到评价者的教育价值取向和经验的影响。评价对象由于欠缺横向的比较,易产生自我满足,不利于形成竞争气氛。绝对评价在执行时,具体的标准不易被共同认同,也不易把握,或受人为因素的影响,在实际运用时,则常常与其他评价法一起综合使用。

具体方式:

(1)目标管理法

目标管理是通过将组织的整体目标逐级分解直至个人目标,最后根据被考核人完成工作目标的情况来进行考核的一种绩效考核方式。在开始工作之前,考核人和被考核人应该对需要完成的工作内容、时间期限、考核的标准达成一致。在时间期限结束时,考核人根据被考核人的工作状况及原先制定的考核标准来进行考核。

(2)关键绩效指标法

关键绩效指标法是以企业年度目标为依据,通过对员工工作绩效特征的分析,据此确定反映企业、部门和员工个人一定期限内综合业绩的关键性量化指标,并以此为基础进行绩效考核。

(3)等级评估法

等级评估法根据工作分析,将被考核岗位的工作内容划分为相互独立的几个模块,在每个模块中用明确的语言描述完成该模块工作需要达到的工作标准。同时,将标准分为几个等级选项,如“优、良、合格、不合格”等,考核人根据被考核人的实际工作表现,对每个模块的完成情况进行评估。总成绩便为该员工的考核成绩。

(4)平衡记分卡

平衡记分卡从企业的财务、顾客、内部业务过程、学习和成长四个角度进行评价,并根据战略的要求给予各指标不同的权重,实现对企业的综合测评,从而使得管理者能整体把握和控制企业,最终实现企业的战略目标。

三、描述法

描述法可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设。从描述、假设、分析和综合中对将来人力资源的需求预测规划。但是,这种方法对于长期的预测有一定的困难,因为时间跨度越长,对环境变化的各种不确定因素就更难以进行描述和假设。

描述法的第一阶段是认真选取标准工作岗位。第一步应采用评分法,将工作分为5~6个基本因素,再将这些因素一一分解为子因素,如下表:

为了便于评价每个岗位,这种方法把这些因素分为四个等级(一般的、好的、优秀的、极出色的)。评定小组对全部标准工作按这四个等级打分,也就相当于对每一种工作岗位做了描述。这样就提供了标准工作岗位的初步等级。通过这个过程,因素和等级的定义逐渐被确定下来。然后,再对测评因素给予权重。这种工作第一次是用成对比较法排列岗位完成的。从某种意义上讲,这种方法是对使用配比比较法来决定权数的评分法的简化。

特点:描述法的主要特点是用简单的因素来评分,并且强调职工代表充分参与每个阶段的重要性,极大的调动了广大职工的积极性和参与意识。

具体方式:

(1)全视角考核法

全视角考核法(360°考核法),即上级、同事、下属、自己和顾客对被考核者进行考核的一种考核方法。通过这种多维度的评价,综合不同评价者的意见,则可以得出一个全面、公正的评价。

(2)重要事件法

重要事件是指考核人在平时注意收集被考核人的“重要事件”,这里的“重要事件”是指那些会对部门的整体工作绩效产生积极或消极的重要影响的事件,对这些表现要形成书面记录,根据这些书面记录进行整理和分析,最终形成考核结果。

绩效定量管理法正是在不同的时期和不同的工作状况下,通过对数据的科学处理,及时、准确地考核,协调落实收入、能力、分配关系。

四、目标绩效考核法

目标绩效考核是自上而下进行总目标的分解和责任落实过程,相应的,绩效考核也应服从总目标和分目标的完成。因此,作为部门和职位的KPI考核,也应从部门对公司整体进行支持、部门员工对部门进行支持的立足点出发。同时公司的领导者和部门的领导者也应对下属的绩效考核负责,不能向下属推卸责任。绩效考核区分了部门考核指标和个人考核指标,也能够从机制上确保上级能够积极关心和指导下级完成工作任务。

考核指标的SMART原则

S:(Specific) ——明确的、具体的,指标要清晰、明确,让考核者与被考核者能够准确的理解目标;

M:(Measurable)——可量化的。一家企业要量化老板、量化企业、量化组织架构。目标、考核指标更要量化,比较好、还不错这种词都不具备可量化性,将导致标准的.模糊,一定是要数字化的。没有数字化的指标,是不能随意考核的,一考核就容易出现误差;

A:(Attainable)——可实现的,目标、考核指标,都必须是付出努力能够实现的,既不过高也不偏低。比如对销售经理的考核,去年销售收入2000万,今年要求1.5亿,也不给予任何支持,这就是一个完全不具备可实现性的指标。指标的目标值设定应是结合个人的情况、岗位的情况、过往历史的情况来设定的;

R:(Relevant) ——实际性的、现实性的,而不是假设性的。现实性的定义是具备现有的资源,且存在客观性、实实在在的;

T:(Time bound)——有时限性的,目标、指标都是要有时限性,要在规定的时间内完成,时间一到,就要看结果。如要求2000万的销售额,单单这么要求是没有意义的,必须规定在多长时间内完成2000万的销售额,这样才有意义。

常见的指标

销售额(销售收入) 生产成本(次品率、产品成本、生产员工产值、生产成本降低率)

采购成本(原材料成本、设备成本、进货成本)

管理成本(运营成本节约率)

营销成本(费销比)

人员工资成本(人才达成率、人才培训率、工作饱和度、工资效益比)

税务成本(节税率、税销比)

商业模式建设(商业模式的量化、标准化、有形化)

生产系统建设(生产流程、标准的制定、颁布、培训、实施、修订)

组织系统建设(组织系统的方案制定、颁布、培训、实施、修订、评估)

业务系统建设(业务流程的制定、颁布、培训、实施、修订)

财务体系建设(财务流程、规章制度的制定、颁布、培训、实施、修订)流程体系建设(运营流程的制定、颁布、培训、实施、修订)

绩效考核方法的特征

纵观企业五花八门的绩效考核方法(或称绩效工资分配方案等),可以归为以下八大共同特征:

(1)紧密拥抱型:绩效考核与奖金发放高度融合在一个方案中,很难拆分;

(2)关系专一型:一个指标一份钱,多个指标多份钱的表现形式;

(3)轻计划重考核型:指标下达时估算成分过大甚至“拍脑袋”,考核时造势、加压轰轰烈烈;

(4)强业务弱职能型:考核方案主要针对销售、生产等业务部门,职能部门往往形式化;

(5)指标业务化型:指标聚焦在销售、成本、产值等业务类,管理指标由于量化困难而较少;

(6)指标量化悖论型:为了科学公平而将指标尽量量化,但又由于量化繁杂而趋向简单可行;

(7)重算帐轻分析型:很多绩效考核方案的目的是算清奖金,而对于出现的问题缺乏分析;

(8)激励缺乏多元化型:考核结果应用单一,培训、晋升、福利的多种激励与考核关系不大;

其中,轻计划重考核型、强业务弱职能型、指标业务化型、指标量化悖论型体现在绩效的管理技术层面;紧密拥抱型、关系专一型、重算帐轻分析型、激励缺乏多元化型则体现的是管理导向问题。

绩效技术在大学中就是教育技术,是以提高教与学的质量为重心,所以,在工作当中,绩效的考核一定要与经济效益联系起来。

绩效考核的计分方法

常用的考核指标的计分方法有五种:层差法、减分法、比率法、非此即彼法和说明法。

1、层差法

层差法是将考核结果分为几个层次,实际执行结果落在哪个层次内,该层次所对应的分数即为考核的分数。

例如:人员招聘周期=用人单位提出用人申请经确认的时间到员工入职到位的时间段。

如果设定的最低完成时间为30日,期望完成时间为25日。招聘周期指标在考核中所占有的权重为15%,即15分,假设计分方式可以分为三种:

A、25日以内完成,得15分;

B、25~30日之间完成,得10分;

C、30日以后完成,得0分;

2、减分法

减分法是针对标准分进行减扣而不进行加分的方法。在执行指标过程中当发现有异常情况时,就按照一定的标准扣分,如果没有异常则得到满分。

3、比率法

比率法就是用指标的实际完成值除以计划值(或标准值),计算出百分比,然后乘以指标的权重分数,得到该指标的实际考核分数。

计算公式:A/B*100%*相应的分数。(A为实际完成值,B为计划值或者标准值)

例如:人力资源部的招聘计划完成率=实际招聘人数/计划招聘人数

如果招聘计划完成率在本季度中占有20%的权重,即20分,所得的分数为:招聘计划完成率*20

4、非此即彼法

非此即彼法是指结果只有几个可能性,不存在中间状态。

例如:信息部是负责公司一级流程发布计划达成率。

假如季度指标中所占的权重为10%,即10分,由于每个部门的流程不会很多,人力资源部门也许只有8个流程,财务部门也许只有7个流程,故信息部所统计的每个季度完成的流程数量不会很高,所以该指标的最低要求为100%,计算时,只有两个结果,100%完成,没有完成。

假如是100%完成,得10分;

假如没有100%完成,得0分;

5、说明法

说明法:无法用以上几种方法考核时所使用的一种方法。说明法主要是需要对绩效考核结果可能出现的几种情况进行说明,并设定每一种情况所对应的计分方法。

例如:员工满意度调查及分析指标就可以用说明法来计分。假如该指标为某岗位的20%,则四项分值分别为:2分、8分、4分、6分;六位老总分别针对四项内容分别打分,将六位老总对四项打分之和即为最后得分。

‘柒’ 绩效考核的常用方法有哪些

绩效考核的常用方法很多,得根据自身的情况来进行选择。通常有:KPI、OKR、360、BSC等。但这些绩效考核方法在线下通常都会比较难做,有个系统支撑是·比较好的解决方法
勤科绩效支持对员工及部门的全方位考核,对考核的结果自动计算并存档,提供给其他模块使用。 员工和部门的考核,支持多种绩效评估的理论和方法,KPI、MBO、OKR、BSC、360等多种考核方式。并为员工薪资福利、培训、晋升决策提供科学依据。系统可提供对于绩效管理全过程的信息化处理,包括绩效指标的设计,绩效体系的设计,绩效计划的制定、绩效计划的实施、绩效评估及绩效反馈等全面的应用。
一、绩效管理方案基础设置
设置考核指标体系:如建立考核指标库,针对不同庆凯滚类别,不同级别的员工设置不同的定性或定量指标,指标的衡量标准及该指标在考核体系中的权重等;对考核方式进行设置:可建立多种考核方式(自我评价,上级评价,同级评价等)以满足绩效考核的多维度需求;要能对员工关系进行设置:根据考核方式,对每个员工设定考评方式,以便在考核实施时,自动建立上级考核,同级考核及其他考核维度的对应关系;可以按岗位,部门设计考核体系:针对不同岗位,不同部门的员工设置不同的考核体系,誉余每个体系类可包含不同考核指标,目标考核内容,考核模板等,其中考核模板能支持网页风格与EXCEL风格。各体系可设置独立的考核得分计算方法;能针对各考核体系,灵活建立每个参与考核的员工与考核体系的对应关系,系统自动根据各考核体系的满足条件自动判断出当前正参与考核的员工及孙扒尚未参加考核的员工,供绩效管理人员处理;要能设定考核打分流程,如先员工自评,再上级评分这样的先后顺序。
二、绩效计划制定
由绩效管理负责人员制定周期性考核计划(年/季度等期),考核计划中可包含多个考核体系或考核事项,便于管理同期执行的考核计划,同时可实现考核计划的审批工作流;以公司专项工作为单位,根据各部门职责分工来进行任务自动分配,与各部门提交绩效任务指标对比后进行修订。
三、绩效计划执行
系统能根据考核对象与被考核对象,自动分发考核问卷,问卷的内容即该员工参与考核体系的详细内容,以EXCEL表格或网页格式体现,包括指标分类,指标项目,指标权重,各维护打分项目等信息;要能实现在线考核评分:可通过员工平台或管理平台,在工作桌面上醒目位置,提醒不同考核对象进行评分,如自我评价,上级评价,同事互评等,可以以网页或EXCEL风格完成;设置绩效数据信息收集表单,实现在线填报、在线审核、历史数据存储和及时调用。
四、考核成绩汇总
有考核成绩管理,根据量表的打分情况计算各员工的考核成绩;要能了解打分进度情况,包括已打分的人员,未打分人员,已驳回人员等;考核图表分析:各指标项的成绩快速查看,检索。系统根据考核成绩生成相关的图表,包括个人指标项成绩图,部门考核人员成绩分布图等。生成的图表可直接打印。
五、考核结果发布、评估与申诉管理
将已完成并且已归档的考核计划结果进行发布,与该计划相关的员工可在员工自助中查阅考核结果;可对考核结果统计分析哪些是高绩效员工,哪些是低绩效员工,哪些是符合期望的员工等,方便对考核完成的员工做区分;对结果发布后,被考核对象可对该结果在员工平台中,在线提出反馈意见。
六、绩效档案
能够自动汇总部门、员工历年绩效成绩,同级别排名情况等信息,有数据透视功能,能够查询到相应的绩效任务书及考核评价。
七、项目汇总功能
能够支持线上项目申报审批工作流程,将重大项目的参与人、参与度及项目奖励等信息通过工作流提交公司领导审批,审批后将结果计入相关人员绩效档案,为员工晋升评级提供依据。
八、与工资联动
参与计算绩效奖金的人员的绩效考核结果与薪酬相应项目联动,自动参与计算。

‘捌’ 绩效考核的四大方法

绩效考核的四大方法

绩效考核的方法有二类,一是系统考核方法,这类方法多与组织的战略目标、企业文化、核心能力培养等有关,如目标管理法、标杆超越法、关键业绩指标法、平衡记分卡法等。

一、不要指望任何公司或专家给出一套拿来就可以直接使用的绩效考核的方法。

这并非否定专家的理论。绩效考核是人力资源实践界、理论界都非常重视的问题,却也是令企业HR最为头痛的话题。很多企业HR都在慢慢意识到,来自期刊、专家、知名公司的经验、理论不可能完全运用到自身的工作当中。所以:第一,要博学,为自己打好理论功底;第二,要多听,集众家所长,拓宽思路,从每一种观点当中有所体会;第三,要根据公司的实际情况建立适合自己的绩效考核体系。

二、不要迷信任何一种考核方法。

不可否认,目标管理法、标杆超越法、关键业绩指标法、平衡记分卡法等多种考核方法的确很科学,在一些情况下使用时也相当有效。但我们也要看到,任何考核方法都有一定的使用前提,如360度考核法,考核主体包括上级、与员工工作有关联的同级、下级,但第一,这回避不了考核主体的情感、主观因素;第二,为了得到同事好的'评价,会削弱考核主体的原则性;第三,如果公司员工人数多,都采用上、中、下平衡几个方向来考核,需要的时间、精力、资金多,造成的纠纷、内耗增加,可操作性不强。另外,360度考核是对员工的全方位考核,定性考核的标准无法量化,不易把握。比如,元征科技在德能勤绩考核方面曾经设立了公司规范度,包括下班五分钟内把桌面整理清楚、上班需打领带等一系列规范,但考核在执行过程中会打折扣,实际上收不到应有的效果。同样,定量考核也存在着相应的问题。首先,并非所有考核都能用定量来衡量;其次,即使能够定量,数据的来源和收集渠道相当困难。所以,要针对不同的对象和考核目的,使用不同的考核方法,或合理综合运用所有考核方法当中适用的部分。

三、健康型的组织和完善的公司制度是实施绩效考核的前提。

绩效考核体系是公司众多的管理制度之一,但其建立和实施是一个系统工程,不可能独立运行,要依赖组织环境是否健康、配套制度是否完善等。考核的目的在于考核结果的运用,首先要提高整个组织的绩效,其次要奖励个人,但如果没有相应的制度保证考核结果的推广、运用,考核也就失去了意义。从绩效考核的角度讲,这里的健康型组织应具有如下特征:第一、绩效考核得到领导的重视和支持;第二、有良好的企业文化氛围;第三、高素质、敢于坚持原则的管理团队;第四,相关制度的完善。和绩效考核体系相辅相成,并对绩效考核体系提供支持或反作用的制度包括:第一、岗位管理制度。岗位、职位的设立,岗位价值评估,岗位说明书的编撰,岗位调整,职务升迁制度等都是进行绩效考核以及进行整个人力资源管理的基础。第二、薪酬管理制度。包括结构、使用范围、变化、以及考核结果对它的反作用。岗位管理制度和薪酬管理制度不仅是绩效考核的基础和前提,同时使得绩效考核的结果得以运用,既成为员工考核的激励机制,也是员工参与考核体系的关键。另外,考核前一定要营造相应的气氛,进行相应培训,考核要公开、公平、透明,考核结束后要得出结果分析报告,及时接受员工的反馈、申诉,保证考核结果对公司、对部门经营目标的调整和实现,保证公司管理的改善,对员工的积极性和整个组织的绩效形成促进。

四、绩效考核文化的建立。

外部的考核理念和考核方法不一定适合公司,甚至自己公司建立的绩效考核体系仍然不一定适合公司内的每一个岗位,所以,不要指望完美到每个员工的考核结果都精确到小数点后多少位,不要为了考核而考核。简单、关键且实用的考核方法就是好的考核方法,要建立适合本公司的绩效考核文化,通过此使员工感受到公司对其的要求、鞭策、激励。

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