进屋沟通是一种工作方法和技巧

Ⅰ 在工作中沟通需要掌握哪些小技巧

在工作中沟通需要掌握哪些小技巧

职场生活占据了我们人生的大部分时间，那么如何在职场中建立良好的人际关系就显得尤为重要了。而良好的人际关系离不开交流沟通，所以，不管我们是新人还是公司的元老，我们都要掌握一些沟通技巧，下面是我分享的是在工作中沟通需要掌握哪些小技巧，希望能帮到大家。

1、学会赞美

无论在什么时候什么场合只要别人做的好，就不要吝啬对别人的赞美。赞美也是有方法的，第一种就是直接赞美，但要对事不对人，否则有拍马屁嫌疑。第二种方法就是通过别人转达去你对对方的赞美，第二种方法的效果要比第一种巧妙很多哦。

2、说话要注意场合

。尽管你私底下会跟某一位同事会某几位同事关系比较好，但是在一些公开的场合说话还是要注意一点。对于不熟悉的人，不要打听人家的隐私，注意保持该有的`距离。

3、不要做大喇叭

公司里总是会有这样的人，守不住秘密，而且喜欢到处宣扬。也许他自己并没有觉察到有什么不好，其实已经间接的伤害到了很多人，所以，我们不要做大喇叭，守得住秘密的人才能获得更多的人的喜欢。

4、不要不懂装懂

这一点特别是职场新人该注意的，新人初到一个新的环境急于表现自己就会不懂装懂。要是问题解决了还好，万一经过自己的百般努力还是没有解决就会给人留下不好的印象，对以后的职场生活也是不利的。

5、批评别人要适度

在工作中谁都难免出错，错误发生了肯定会让人特别生气。但是，不能因为一次的错误就把人打进冷宫出不来了。所以，我们在批评别人的时候不要把话说的太绝了，还是要适度，对事不对人是最好的处理办法了。

6、职场开玩笑不能太过分

幽默搞笑能调节气氛，缓和尴尬氛围。适度的跟同事开玩笑，不仅能拉近彼此的距离，也能使源唯整个工作氛围变得轻松有趣。但是如果玩笑开的太过分，让别人失了颜面，就适得其反咯。

7、不要背地里议论别人的隐私

谁都有不想让别人知道的隐私，所以，即使你不小心知道了，也请你保守秘密。如果你一直在背后议论别人的隐私早晚人家都会知道的，这样你的人品就会大打折扣，很难交到职场朋友。

8、说话的语气要让别人觉得舒服

这个其实也是最重要的，你的说话语气如果雹简培让人觉得很舒服的话，即使是批评，别人也是很容易接受的。所以，即使你再生气再着急，记得注意自己的说话语气咐橡。

Ⅱ 沟通有什么方法技巧

沟通的方法技巧

沟通的方法技巧，相信应该没有人不知道沟通的重要性，只要懂得如何有效沟通，团队合作不难，获得领导认可也很简单，那么大家知道沟通有什么方法技巧，一起来看看沟通的方法技巧吧！

沟通有什么方法技巧1

（一）应善于运用礼貌语言

礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。有位优秀的售票员，每次出车总是“请”字当先，“谢”字结尾。如：请哪位同志让个座，照顾一下这位抱婴儿的女同志。“有人让座后，他便立即向让座者说：”谢谢。“再如：”请出示月票：“然后说：”谢谢，请您把月票收好。“这样，使整个车厢的乘客都感到温暖，气氛和谐，在他的感染下，无人吵架、抢坐。

（二）请不要忘记谈话目的

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

（三）要耐心地倾听谈话，并表示出兴趣

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。诸如：微微的一笑，zan同的点头等，都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

（四）应善于反映对方的感受

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

（五）稿并段应善于使自己等同于对方

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

（六）应善于观察对方的气质和性格

如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外；与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，情蔽配感深沉；与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

（七）应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。

人的面部表情；固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。为此，谈话者可以通过眼睛的`细微变化，来了键誉解和掌握人的心理状态和变化。如果谈话对方用眼睛注视着你，一般地说是对你重视、关注的表示；如果看都不看你一服，则表示一种轻蔑；如果斜视，则表示一种不友好的感情；如果怒目而视则表示一种仇视心理；如果是说了谎话而心虚的入，则往往避开你的目光。

（八）应力戒先入为主

要善于克服社会知觉中的最初效应。而这最初效应就是大家熟知的“先入为主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象为能力，而把自己本来的面目掩饰起来。为此，在谈话中应持客观的、批判的态度，而不应单凭印象出发。

（九）要切忌得理训人

几个小青年上车不买票，油腔滑调地说：“我们是待业青年，没有工资，买什么票？”优秀售票员姜玉琴就对他们说“乘车买票五分、一角是小事情，可是名誉搞坏丁，你出多少钞票也买不回来……”这番话，使得几个小青年面红耳赤，终于补了票。试想，若是来—番针锋相对的争吵，或冷潮热讽，情况会怎样呢？

（十）要消除对方的迎合心理

在谈话过程中，双方由于某种动机，表现出言不由衷、见风转舵或半吞半吐，顾虑重重。为此，要尽可能让对方在谈话过程中了解自己的态度：自己所感兴趣的是真实情况，而对迎合、奉承的话是很厌恶的，这样才会从谈话中获取比较真实、可靠的信息。

（十一）对诽谤性的谈话应善于回敬

据说，苏联首任外交部长莫洛托夫出身于贵族。一次，在联合国大会上，英国工党的一名外交官向他挑衅说：“你是贵族出身，我家祖辈是矿工，我俩究竟谁能代表工人阶级？”莫洛托夫不慌不忙地说：“对的，我们俩都背叛了自己的家庭！”这位苏联外长，并没有长篇大论地进行驳斥，只是用了一句话，多么雄辩的口才，多么绝妙的可敬。

沟通有什么方法技巧2

与领导的沟通技巧

一、简洁而准确的沟通

即使在理想的交流状态下，信息越多，沟通过程中就越容易产生认知偏见，也就是说，听众对信息的吸收有了另一种理解。更重要的是，领导者没有耐心和时间倾听你的意见，但很多人认为，事情越详细，与领导者沟通越好。

从领导力的角度来看，高层领导人需要了解实施的细节，他只需要知道这次发生了什么，你想和他沟通什么，这就足以说明核心问题，这也是我们在与领导人沟通过程中需要注意的问题。

从领导的角度来看，什么是他所需要的，抽象出来，简明扼要地报告，准确地说出必要的信息，当其他领导人提出要求时，也就是领导者可以倾听而不浪费时间与他人交流。

二、总结反馈，澄清期望

向领导报告沟通时，应尽可能得出结论。例如，在报告工作时，首先要谈工作的成效，然后分别简要说明。在与工作计划或问题沟通时，首先要陈述今天的主题，询问领导的意见，是否调整，然后总结计划，以及问题的焦点。

在此之后，将显示数据或分析过程，领导者一听就会清楚。如果他对分析过程不感兴趣，就会被适当地打断，这不会影响我们沟通的效果。

另一种沟通方式是领导指导工作或安排任务，当我们最好有做笔记的习惯时，除了方便的记忆之外，还能让领导者感觉我们在认真地听着。当领导讲完后，我们必须总结任务的要点，向领导重复，确保没有遗漏或错误，避免领导忘记命令，或者我们错过了一些重要的工作。

在这个过程中，试着了解领导者对工作实施的期望，比如帮助领导者安排行程，领导对酒店或食物的期望，与客户讨论项目的准备，领导者希望达到什么效果，以及得到更好的价格。如果这些信息到位，我们的工作将是明确的，不会有进一步的误解。

三、留有指导和请示的空间

最后，这也是最容易被忽视的地方。我们和领导人之间的任何沟通都应该给领导者留出空间，让他们知道并征求意见。我们不能觉得我们可以妥善安排一切，这样如果没有错误的余地，领导人就能得到认可。

员工的咨询和建议是对领导的一种尊重，对管理的服从，对控制的满足。如果你密切关注它，你会发现大多数领导都喜欢积极地咨询。如果员工不需要在每件事情上找到一个领导者，领导也会有一种危机感，对员工有一定的警惕性和距离感。

对我们来说，请教和请示领导，可以减少事情办砸的风险，结合领导的请示去做，出现问题时，也能够避免背锅，百利而无一害。

Ⅲ 沟通技巧与方法

沟通技巧与方法如下：

1、沟通之前要弄清楚沟通的内容和目的。

2、把想要表达的内容说清楚。

3、要处理好异议，各自说明，通过沟通达到一个共同的想法。

面带笑容，语态温和，所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟聊天的人一直面带笑容时，自身是不是会感到一种舒坦；当说话语气让自身很舒服时，才会有继续说下去的冲动。

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Ⅳ 工作有哪些沟通技巧和方法

工作沟通技巧和方法

工作沟通技巧和方法，大家都知道不管是在生活还是工作，我们和身边的人都少不了沟通，会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友，下面一起来看看工作有哪些沟通技巧和方法吧！

工作有哪些沟通技巧和方法1

要学会控制自己的逆反情绪

人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。

请不要忘记谈话目的

谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点；向对方请教某个问题；要求对方完成某项任务；了解对方对工作的意见；熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

妥善处理好自己和上下级的关系

上级决定了在职者的升迁与薪酬，下级决定了在职者的工作能否顺利的开展，良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成，此外，要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象，说话做事要有条理，不卑不亢，对待下级，不能颐指气使，除了必要的威严，还要善待下级，刚柔并济。

应善于反映对方的感受

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

学会倾听

会倾听的人才能赢得别人更多的好感，结识更多的朋友。在职场上，每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式，而本着团结合作的宗旨，职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议，不能脱离团体，独断独行，而倾听也是尊重他人的最大体现，不仅可以使工作氛围更加的和谐，而且表现了自己的素质和修养。

应善于观察对方的眼睛

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛是心灵的窗户，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。高兴时，眼睛炯炯有神，悲伤时，目光呆滞；注意时，目不转睛；吃惊时，目瞪口呆；男女相爱，目送秋波；强人作恶，目露凶光。

要善于选择谈话机会

一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力；为此，他可以在业余时间内利用“居家优势”，也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话，哪怕是只言片语，也可能获得意想不到的收获。

工作有哪些沟通技巧和方法2

（1）注意你的肢体语言

你告诉你的伴侣你是开放的讨论，但你的`双臂交叉；说你正在听，但还没有从手机上抬起头来。我们的非语言和非书面提示通常比我们认为的更多。无论是你如何进行目光接触，还是在视频采访中如何保持自己，不要忘记，即使你不说一句话，你也会不断地进行交流。一种奇怪的方式来进入你的身体以更好地沟通？想想你的脚趾。或采用电力姿势，如果你需要提高前大谈你的信心。或者学习如何阅读其他人的肢体语言，以便您做出适当的回应。

（2）摆脱不必要的对话填充物

嗯和啊，几乎没有改善你的演讲或日常对话。将它们剪掉以使其更具说服力，感觉或更自信。一种方法是开始记录你何时说出“嗯”或“喜欢”这样的词。你也可以试着从口袋里拿出你的手，或者在说话之前放松和停顿。那些沉默对你来说比对别人更尴尬，相信我们。

（3）有一个小谈话和其他场合的脚本

闲聊是一门没有多少人掌握的艺术。对于不可避免的，与你几乎不知道的人的尴尬沉默，有助于制定计划。在FORD（家庭，职业，娱乐梦想）方法可以帮助你想出的话题讨论，你也可以把闲聊攀谈通过共享，可以帮助你和其他人找到共同点的信息。嘿，从长远来看，所有那些小小的谈话都会让你更快乐。

（4）讲一个故事

故事很有力量。他们激活我们的大脑，使演示吸少，使我们更有说服力，甚至可以帮助我们的王牌访谈。通过皮克斯的这些规则或通过简单地使用“但更多”这个词来构建你的叙事，了解成为一个非凡的故事讲述者的秘密。每个人都至少有一个伟大的故事。

（5）提出问题并重复其他人

让我们面对现实吧，当别人说话或听错对方时，我们都已经离开了。提出问题并重复其他人的最后几句话表明你对他们说的话感兴趣，让你保持警惕，并帮助澄清可能被误解的要点（例如，“所以回顾一下，你将要买票星期六？“）。它还有助于小谈和填补尴尬的沉默。不要试图激起关于天气等世俗主题的谈话，而是向其他人询问问题并参与他们的答案。感兴趣比感兴趣更重要。

（6）摆脱分心

当有人在和你说话或者你应该和他们一起玩时，使用你的手机是非常粗鲁的。也许我们无法摆脱所有的干扰或完全放弃技术，但只是花时间查看可以大大改善我们彼此之间的沟通。

（7）为你的观众量身定制你的信息

最好的沟通者根据他们与谁说话来调整他们的谈话方式；与您与重要的其他人，孩子或长者交谈时，您可能会与同事或老板使用不同的沟通方式。当您尝试传达信息时，请始终牢记对方的观点。

（8）简短但具体

实际上有一个简短的首字母缩略词 —背景，理由，信息，结束，跟进 — 以帮助您保持电子邮件简短而不会遗漏任何内容。对于书面和口头交流来说，这是一个很好的政策（我一直觉得我作为一个作家的工作是明确地说明问题，然后尽快离开页面。这个清单上还有两个项目！）清除简洁是沟通的7个C中的两个，具体，正确，连贯，完整和有礼貌。

（9）提升你的同理心

沟通是双向的。如果你练习采取相反的观点，你可以减少在尝试与他人真正沟通时有时会出现的困难和焦虑。（例如，当她说自己太累而无法说话时，了解你的重要他人真正意味着什么。）发展同理心可以帮助你更好地理解与他人交流的未说出口的部分，并帮助你更有效地回应。

（10）听着，真的听

最后，与上述大多数要点相辅相成，你可以做的最好的事情就是学会真正倾听— 注意并让对方不间断地说话。我们知道，这是一项艰苦的工作，但“良好的对话是一大堆与听力优雅联系的词汇。”然后，即使你的沟通风格不匹配，至少你们都在同一个页面上工作。希望对方也会专心听你的。

Ⅳ 沟通交流的方法和技巧

沟通交流的方法和技巧，1、面带笑容，语态温和

所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话，因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时，你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时，你是不是就有和他继续说下去的冲动。

2、言谈举止要有礼貌

与人说话的时候，一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼，要想跟别人有效地进行交谈，就要学会有礼貌地与人相处，让别人对你产生好感!

3、同一个话题不要将太久

即便是两个人都喜欢的话题，也不要一直在这个话题上不停交流意见，时间长了会让对方感觉到厌烦。

4、不要谈论别人的伤心事

如果你知道对方最近有什么比较不好的事情，一定不要在交谈过程中提到此事，否则会引起对方的反感和难受。

5、找到共同话题

古人说，话不投机半句多，意思就是要与人有效交流，就要找到投机的人，也就是有共同话题的人。所以，跟别人有效交流的重点在于共同话题。

Ⅵ 有效的沟通方法和技巧有哪些

首先，沟通本身是一个独立个体与另一个独立个体之间的【语言互动】，双方对彼此了解的越多，沟通就越顺畅。

【心态】上，要平和。自己的沟通技能是否欠佳和脑子是否聪明这两件事是完全割裂开的。现阶段的你，可能只是沟通能力还待提高哦，不是脑子不聪明或者笨。这一点上，我们要客观地评价自己。

很多心理学研究都证明，压力和紧张会影响个体自身能力的表现。或许，你本身能愉快地跟朋友亲人交谈，但遇到领导和比你厉害的人却不知道说什么。这涉及到你对这段【关系】的认识问题。

你在不同阶段可能会对这段关系有不同的期待，这种期待导致你在沟通时的语言风格。举个栗子，刚入职时，你对领导了解不多，这时候在你的观察下，你认为领导是个严肃的人。那么，在短期内，你【期待】自己扮演一个工作效率高的好下属。这个时候，你可能与领导的对话主要涉及工作层面，你的【语言风格】可能偏向客观且有理有据。在工作场合中，保持这个风格，大多数情况下，都可以从容应对。

一段时间后，领导对你信任有加，对你态度更加随和。有时候，可能你们要一起出差，或者一起去拜访客户，就会有些生活上的互动。这时候，你可能需要扮演一个生活上的普通朋友。领导也是普通人，离开工作，大家关注的可能也就是吃喝拉撒，如果年纪跟你父母差不多，可能也关注怎么养生保健。这时候，你的【语言风格】可能偏向轻松调皮一点会更好。

所以，你对这段关系的认知和期待决定了你的沟通方式。

我们有时候觉得自己好像不会沟通，可能是双方在这段关系中的认知不一致导致的。比如，你刚刚来到新公司，你期待老板对你赞赏有加。事实上，作为一个普通人，在还没有对公司的经营模式和发展规划有更深的了解时，你很难一下子在众多新人中脱颖而出。这时候，在老板眼里，你可能就是一个有点面熟的人而已。那么，你就不能期待你和老板的关系能像经理和老板的关系一样亲密，你与老板之间可能就不能像经理与老板一样谈笑风生。如果这个时候，你硬是要扯段子讲笑话，可能只会让大家尴尬哦。

总结一下

1.沟通问题本身就是普通人普遍存在的问题，不然就不会有那么多关于沟通的畅销书了。希望你能认识到，你只是需要提高沟通技能，而不是给自己贴上【笨】或者【不聪明】的标签。

2.说话时脑袋空白。可以先思考下是不是紧张和压力导致的。如果是，那我们分析下自己在这个谈话中，与谈话方的关系是怎样的，自己对这段关系的期待是什么，采用不同的语言风格。如果不是压力导致的，那就是自己对这个话题储备知识不足，那么我们多关注时事新闻，扩充知识面，先做到有话可讲。

3.和别人沟通总感觉抓不住重点。由于语言风格和沟通习惯的问题，交流中难免双方会有认知偏差，这个我认为及时跟对方确认就好。工作上，对方讲完一段话或者安排好一个工作任务，你可以当场与对方确认下你理解这次工作的【重点】。对方不仅不会感到反感，反而会觉得你听得很认真，会很加分。

以上就是我针对你现阶段的沟通问题的一些小建议，希望对你有帮助。最后，我想说的是，任何时候，人们都会对知识面广的人产生钦佩之情，当你讲出大家没听过的观点或其他有意义有价值的看法时，大家是很愿意洗耳恭听的。所以，平时【多看书】，多了解新鲜事物，肯定大有裨益。

如果你也喜欢读书，我希望能跟你一起交流读书感悟。

Ⅶ 有效沟通的方法与技巧盘点

有效沟通的方法与技巧盘点

有效沟通的方法与技巧盘点，作为一种社会性的生物的存在，人类需要和自己的同类经过有效的沟通来取得互相理解和感情的沟通，那么我为大家做了一个有效沟通的方法与技巧盘点，希望对你们有帮助。

有效沟通的方法与技巧盘点1

沟通中要注意的要点

一、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

二、讲出来

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

三、绝不口出恶言

恶言伤人，就是所谓的“祸从口出“。

四、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

五、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！

六、不说不该说的话

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出、驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。

七、觉知

不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？“我错了”，这就是一种觉知。

八、理性的沟通，不理性不要沟通

不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

九、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我“，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！

十、说对不起！

说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圈”的余地，甚至于还可以创造“天堂”；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

十一、让奇迹发生

如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。

十二、爱

一切都是爱，“爱是最伟大的治疗师”。

十三、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

十四、等待转机

如果没有转机，就要等待；急于事无补；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。

十五、智慧

智慧使人不执着，而且福至心灵。

有效沟通的方法与技巧盘点2

如何沟通更加顺畅

模仿

模仿就是在参与对话的过程中拷贝其他人的心理上的惯用风格、节奏和面部表情。

模仿在社会交往中很自然的存在着，只有当你意识到它的存在并且认识到了它的作用的时候，它才能被当作一个有效沟通的工具和一个产生和睦关系的工具而被加以应用。

在模仿的过程中，你会更加注意对方的言语、肢体动作和面部表情。而你在重复过程中，在不显得刻意和笨拙下，会使自己变得友好和坦诚。

聆听

沟通是双向的。我们并不是单纯的向别人灌输自己的思想，我们还应该学会积极的倾听。

在聆听过程中，一定要耐心把话听完，才能达到倾听的目的。要避免开小差，随意打断别人的谈话。在适当的时候，还应该做出积极的反馈，如“对的”、“是这样”、“你说得对”等或点头微笑等，表示对谈话者的.理解和鼓励。

真诚

真诚是一个人为人处事的准则。当你展示真诚的时候，你的谈话会更加有吸引力。

首先，要避免谎言。其次，多说自己的经历，说自己的看法，展现你的兴趣，而不是空谈范谈。当我们能真诚的和别人沟通时，也能较容易的获得真实的回报。

注意肢体语言

相当程度的交流是通过肢体语言实现的。虽然我们自己不能看见，但其他人可以。如果你在说一件事的同时却在想着另一件，你的肢体语言很可能会泄露你真正的想法。

避免抱臂：抱臂通常是一种保守的行为，表示不同意你的想法，或者不想继续的暗示。保持眼神交流：缺少眼神交流一般说明对方对所谈论话题不感兴趣。这可能是出于对某些内容的尴尬回避，或者不知道如何继续话题。保持平稳的声调：当突然加大音量时，常常给人一种侵略性的语气，或者代表着情绪激动。

就事论事

有时争吵的发生会波及一切不相干的事。在一段关系中能做到尊重，意味着要尽其所能地就事论事。尽管翻出很多鸡毛蒜皮的往事似乎能让你占上风，但是千万不要。如果争吵内容是今晚该谁做饭，就讨论谁该做饭这一个问题。千万不要突然转到谁在这个家里做了什么，比如小孩谁来带，厨房水池该谁洗。

争吵确实很容易突然失去控制，转向其他的东西而愈演愈烈。其中一方应该尽量遏制其发展，这时候应该走开。但为了避免误会这时一定要显示出你的尊重。比如你可以这样说：“听着，今晚再这样吵下去不会有任何结果。我们休息吧，也许明早醒来头脑比较清楚了再来谈论会比较好，行吗？”

保持情绪

谈话时尽可能保持精神的兴奋，以此来感染对方。

一个人的心情，固然能够影响一个人的行为。但是，行为也可以用来调整一个人的心情。所以，一个心中烦恼的人，如果要变得愉快，最好的办法，就是努力在谈话和动作之中，表现出一种愉快的态度来。那么，这种态度自然会影响你的心境，使你变得真正的快乐。

在说服他人时，要特别注意耐心。当想着要急着要说服别人时，往往会使得心情更为焦躁，一旦心浮气躁或操之过急。言辞也缺乏艺术，反使说服失败。说服他人的时候，产生焦躁的心情是可以理解的。在这种情况下，应该保持耐心，保持平稳的情绪。

最后，更好、更高效地交流，并不仅仅需要说话，你还得通过行动来获取。谈话时建立的形象等，只有真实的行动才能维护它，特别是当你许下一个承诺的时候。

Ⅷ 沟通的方法和技巧

沟通的方法和技巧

沟通的方法和技巧，在我们的日常生活与工作中，最离不开的就是与各种人员的来往以及沟通。而我们要想有更好的发展，就需要掌握一定的沟通方法技巧。下面我就为大家分享一些沟通的方法和技巧，感兴趣的朋友赶紧来了解一下吧。

沟通的方法和技巧1

1、用简洁的语言表达

当一些事情我们不知道怎么来表达的时候请尽量用更加简洁的语言来说明问题，但是这种简洁也是要用得体的语言的，也就是说基于事实的基础，你可以做些语言的修饰来向对方说明的。

2、学会倾听

我们每个都是长了2个耳朵和一个嘴巴的，所以在一些时候听是比说要重要的。要做一个会倾听的人，理解对方要表达的意思和对方的需求比你单纯的说的效果要好很多。

3、征求他人的意见

每个人的精力和看问题的角度都是有限的，所以要学会征求不同人的意见，这样才有助于最佳思路的出现。

4、勇于承认自己的不足

每个人都有自己的优点和缺点，在现实的工作和生活中那些勇于在别人面前承认自己不足的人会得到更多人的建议和帮助，事情的完成质量也相对高很多。

5、坦诚开放的态度

想要一个好的沟通效果，就要让自己有一个坦诚开放的`态度，只有你自己先坦诚了别人也才没有戒心，能够和坦诚的去沟通。

6、真实的情绪表达

在工作和生活中有了情绪之后是可以真实的去表达的，这种真实的表达并不丢人，而是一种对对方信任的表现，当然，这种真实的情绪的表达也是要看场合的，如果不分场合的去表达自己的真实情绪那也是不明智的。

沟通的方法和技巧2

1、选择合适的沟通方式

所谓沟通并不是面对面的交流，除了语言沟通，还可以用书信、短息等文字交流来沟通。不同的场合采用不同的沟通方式才能达到自己的效果。比如，对方正生你气的时候，你是没有机会和对方面对面交流的，搞不好会事倍功半，这个时候就要选择书信等文字交流来沟通。

2、把握一切沟通交流的机会

有时候当对方很忙，如果你不争取就会失去沟通的机会。你要及时的告诉对方，你和他的交流只占用很短的时间，比如请给我一分钟的时间。这样或许你就有了交流的机会，只要你能够语言够精彩，话题够吸引力，对方或许就会给你更多的时间来交流沟通。

小贴士 ：要利用一切可以利用的场合，你可以利用在等电梯的时间甚至是电梯轿厢里的机会和对方交流。

3、沟通语言言简意赅

面对面沟通时话题要明确，言简意赅，能够让对方明白你表达的意思和意图。沟通的时候，话讲了一大堆，如果让对方不知所云，或者你的话很歧义造成对方误解则是大忌。

小贴士： 有时候某些话题不可直接提出，则可以讲些对方感兴趣的话题，然后慢慢引导转到你的话题上去。这就需要你做到前面的“五多”，为引导话题做铺垫。

4、善于用眼神来交流

在面对面沟通时，除了用你的语言来与对方沟通，你还要善于用你的眼神来与对方交流，不时的用眼睛看看对方的眼睛，从而判断对方是否赞同你的意见。当然，你不能一直看着对方的眼睛，这是不礼貌的。

小贴士 ：交谈中要始终保持者笑容，这是不变的真理。 巧用态势语来交流

面对面交流特别是在做销售推广时，你不仅要会用眼神、用妙用语连珠来征服对方，更要学会用态势语为你的沟通交流来提升沟通效果。适当的时候通过你的手和身体语言，可以达到事半功倍的效果。

5、学会用倾听来交流

沟通并不是你一味的讲话给对方听，沟通是双向的，是讲和听的互动过程。因此，你除了要会讲，更需要会倾听，这样才能达到沟通交流的目的。在倾听的时候要不时的点头做出反应，并道出如好、嗯、是啊、的确是这样的等一些反馈语气词。

小贴士 ：有时候即使对方讲的话题你不敢兴趣但是你又需要和对方交谈下去，那你可以用眼睛看着对方的下巴那块倒三角区域，让对方感觉到你是在非常认真听他的讲话，这样你就可以有机会将话题引向你要讲的主题上去。

Ⅸ 沟通的技巧与方法有哪些

沟通障碍，是指资讯在传递和交换过程中，由于资讯意图受到干扰或误解，而导致沟通失真的现象。这个现象通俗的讲，就是人与人之间慢慢地变得无法沟通。那么我们要学会哪些沟通技巧去 解决沟通障碍呢?下面我整理了沟通的技巧与方法，供你阅读参考。
沟通的技巧与方法：了解沟通障碍
1、自负

只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人。

2、忌妒

忌妒是对与自己有联络的、而强过自己的人的一种不服、不悦、失落、仇视，甚至带有某种破坏性的危险情感，是通过把自己与他人进行对比，而产生的一种消极心态。

3、多疑

具有多疑心理的人，往往先在主观上设定他人对自己不满，然后在生活中寻找证据。

4、自卑

自卑的浅层感受是别人看不起自己，而深层的理解是自己看不起自己，即缺乏自信。

5、干涉

以刺探别人隐私而沾沾自喜的低层次的心理满足而已。

6、羞怯

具有这种心理的人，往往在交际场所或大庭广众之下，羞于启齿或害怕见人。

7、敌视

这是交际中比较严重的一种心理障碍。这种人总是以仇视的目光对待别人。
沟通的技巧与方法：克服沟通障碍的方法
1、沟通的内容要确切

沟通内容要言之有物，有针对性，语意确切，尽量通俗化、具体化和数量化;要避免含糊的语言，更不要讲空话、套话和废话。

2、诚心诚意的倾听

有人对经理人员的沟通做过分析，缺乏诚意大多发生在自下而上的沟通中。所以，要提高沟通效率，必须诚心诚意地去倾听对方的意见，这样对方也才能把真实想法说出来。

3、提倡平行沟通

所谓平行沟通是指车间与车间、科室与科室、科室与车间等在组织系统中同一个层次之间的相互沟通。有些领导者整天忙于当仲裁者的角色而且乐于此事，想以此说明自己的重要性，这是不明智的。

4、抑制情绪

当沟通双方由于某中原因产生情绪时，最好暂停沟通，直至恢复平静后在进行沟通。在这种情绪不快的情况下的沟通是不会顺利的，有时不但不会解决问题，还回引起冲突。所以，对沟通双方来说，在沟通过程中抑制自己的情绪实为良策。

5、注意非言语提示

在沟通过程中都应注意自己的行动，确保它们的语言相匹配并起到强化作用。沟通者应十分注意自己的非言语提示，保证他们也同样传达了自己所期盼的资讯。

6、建立信任氛围

沟通过程中，最重要的就是诚信，尔虞我诈、勾心斗角是人际沟通的毒瘤。沟通双方在沟通过程中以诚相见，抛开有意的防范和自卫心理。这样的沟通才是没有障碍的。

Ⅹ 高效沟通技巧和方法

高效沟通技巧和方法

高效沟通技巧和方法，高效沟通和技巧已经成为一门功课，职场中，人与人之间的沟通是不可避免的，无法顺利，高效沟通，不仅会降低工作效率，高效沟通要言简意赅，清晰地表达出你要说的内容，以下分享几个高效沟通的技巧和方法。

工作职场中如何高效沟通？

1、首先得出结论(清楚地表达你的想法，使观众更容易理解)。

在我们的日常交流中，我们习惯于遵循"因为这个和那个"的逻辑。这种方法实际上无助于对方对你想表达的东西的快速理解。对方需要耐心地倾听你，然后他才知道你想说什么。首先，结论正好相反，另一个人会知道你想说什么(突出重点)，然后跟随你的想法去理解具体的原因、基础和其他细节(清晰的思考，清晰的层次)。

从结论开始，你可以遵循"准备模式"。"这个模型我用"7种方法帮助你提高逻辑思维能力！"如本文所述：首先是结论，观点(P，Point)，然后是支持结论的理由和依据(R，理由)，然后是结论可以支持的具体案例(E，示例)，最后是结论(P，Point)。

当你通常说话的时候，你应该摆脱说你想说的话的习惯，首先整理好准备模式，在你的脑海中表达问题，然后从结论开始。

补充阅读：什么是金字塔原理以及如何使用金字塔原理？

2、直奔主题(消除沟通双方的心理障碍，充分暴露需要解决的问题)。

直截了当的是，当我们说和回答问题时，我们不应该绕圈子，不要找借口，要直截了当、简明扼要。例如，领导者问你："你做了什么吗？"如果你还没做完，你应该先坦率地回答"，然后告诉我你还不能完成的原因和障碍？这样，领导者就会对具体情况有一个清晰的了解，甚至会为你提供资源或帮助。"。

3、使用事实和数据并发言(事实和数据是最有说服力的工具)。

没有人能动摇事实和数据，如销售、发货、成本、利润率等等。在交流过程中，如果你能用事实和数据(而不是经验的感觉)来支持你的观点，你的话就会更有说服力、更有效、更容易被接受或相互合作。

4、以别人熟悉的方式说出来(这样对方才能更好地理解你的意思)。

不同的人对同一件事、同一句话有不同的理解。如果你想让别人理解你说的话，你必须用对方的思维方式与他沟通。否则，对方会容易产生混淆、误解和误解，从而影响沟通的效果。例如，对于一个严谨理性的人来说，词语应该清晰具体(比如具体的数据)，表达的逻辑应该尽可能清晰(比如第一步、第二步)。

5、超越对方的期望(了解对方真正想要什么，学会管理)。

如果你想超越别人的期望，首先要明白的是对方真正想要什么。要理解别人想要什么，你需要用心倾听，倾听对方的要求。同时，要学会为他人思考，如果你是另一个人，你想要什么。

当然，我们不能盲目地满足彼此的期望，我们也要学会管理客户的期望。因为大多数时候对方的期望值都会很高，这些期望都受到主客观因素的影响，往往不能(全部)满足，此时我们不得不降低对方的期望，使对方对自己的要求、期望做出调整。这样，你所取得的结果就更容易满足对方的要求。

6、老板和下属达成了精确的共识(确保对方在解释任务时理解任务)。

要做到这一点，老板需要放弃"不要让我再说一遍"的想法和行为。"下属需要从自己的角度做出假设，补充老板模糊的部分，然后向老板寻求证据，以达成共识。

六项有效沟通技巧

本质一 ：有效的沟通要以对方的确认为准，不要以为话说出去了，别人就一定接收了你传递的信息。

日常工作中，我们也常常看到这样的情景，李磊让韩梅梅完成一件事，但是过了一段时间，发现韩梅梅根本没有开始做。并非韩梅梅不愿意做，而是他们之间的沟通出现了问题，韩梅梅根本就没在意李磊说了什么，或者没有听懂李磊的意思。很多时候，工作中的争吵就是由这样的`小误会引起的。

解决这些问题的根本方法，就是进行有效的沟通，确认对方明白了你的意思，然后确认对方是答应你了，还是拒绝你了，不论什么结果，你总要有结论，到此，沟通才算结束。随时牢记，沟通要以确信对方真正接收到了你传达的信息和信息的含义，才算结束。

本质二 ，要以对方听得懂的话来沟通，“见人讲人话，跟鬼讲鬼话”，切忌卖弄自己的知识， 把简单的问题讲复杂了。

既然沟通要以对方了解你的意思为目的，那么在表达自己的意思时，就需要在你和对方共同认知的基础上讨论那些问题，或者说，要用对方能听得懂，并且能够理解的语言进行讨论。通俗的话说就是“见人说人话，跟鬼讲鬼话”。我们发现优秀咨询顾问最核心的技能之一就是，同样的方案跟不同层面的客户沟通，总是能够用对方能够理解的语言表述出来，而一般的咨询顾问和对方沟通时常常像在背稿子——不管对方是谁，把方案“背”完就算了事。后者犯一个错误就在于——总是假设听众都和他处在同一个认识水平，了解所有的背景等，仅用自己能理解的语言表述，而不是“因人而异”。

本质三 ：沟通要简洁，切中要害，少说废话。

与人沟通，切忌啰唆。很多人认为，自己讲的越多，对方接收的信息也越多。其实，如果废话太多，对方根本搞不清你要说什么，沟通的效果为零。更何况在沟通中，多少会有点儿噪音，话多了，难免词不达意，让人误解，这就是噪音。任何好的沟通， 需要清楚对方是谁，用什么样的一两句话能够让对方理解你的意图。

本质四 ：善辩不等于好的沟通，沟通的目的是让对方接受自己的想法，而非把对方驳得哑口无言。

与人有效沟通，重点不在于证明自己正确，而在于达到沟通的目的。很多人善于辩论，当时似乎讲得对方无话可说，甚至接受了他们的观点，但是事后别人一想，觉得好像被忽悠了，反而产生了很大的逆反心理。这种看似成功的沟通，其实是彻底的失败。很多时候有的人觉得，明明当时已经说服了对方，怎么没过多久对方就改变主意了。其实，根本不是对方改变主意了，而是他们从来就没有被说服过。在说服别人方面，花言巧语和雄辩的口才，永远比不过确定的事实。

职场沟通是一种技能，是一个人对自身知识、表达能力、行为能力的发挥。沟通也不是什么难事，只要本着诚恳的态度，寻找最简单最直接的沟通方式，有问题及时反馈，让人知道项目的进展情况即可。