‘壹’ 公司应该如何做好管理
导语:管理的意义,在于更有效地开展活动,改善工作,更有效的缺隐满足客户需要,提高效果、效率、效益。管理的任务是设计和维持一种环境,使在这一环境中工作的人们能够用尽可能少的支出实现既定的目标,或者以现有的资源实现最大的目标。总之,管理基本的原则是“用力少,见功多”,以越少的资源投入、耗费,取得越大的功业、效果。
1、共同建设高度认同的企业文化:
高度认同的企业文化是科学有效管理的基石。良好的管理取决于对某些基本价值观的接受,管理工作必须借助于一个平台,也就是一个环境,这个环境包括物质环境和人文环境。现代化的高科技企业最重要的不是先进的技术,也不是雄厚的经济基础,而是“人”——训练有素的员工,而任何一个员工特别是新员工要接受企业的基本的价值观念,是一个非常艰苦的过程,必须向其灌输基本的价值观念,所以初期培训和后续教育是一个很重要的环节。
2、理解人类共有的癖好,例如猜忌,嫉妒、地位、偏见、感知、性情、积极性和才能:管理者要培养的最有价值的素质是——耐心、和蔼和体贴别人。
机器和化学剂不会介意你对它们温和还是粗暴,但人类会。 你的手下不仅是工程师、会计师、行政人员、销售人员,他们是人——这是最首要的。他们有家人、朋友、喜好和厌恶。人类是有感情的。尊重他们的人格,你就能得到他们的尊敬和忠心。反之,他们就会失去为你工作的动力。“己所不欲,勿施于人”,这也携颤是管理上的金科玉律。当你将批评下属或表达不满时,先问自己,“我是否喜欢别人用这种方式对我说话呢?”想想如果自己处于他们的位置,希望得到何种和蔼和体贴呢?然后再以同样的态度施于下属。
3、广开言路:
一个真正具有生产效率的部门是每个人都积极思考更好、更有效率的工作方法,以更少的'时间和更低的成本,生产出更高质量的产品。要达成这种革新,必须接受新构想,而且还要鼓励下属创新。激励办法很多,如给奖金、假期或礼物。但最有效的动力是,让员工知道管理层确实在聆听或将员工的建议和构想付诸工作中。
4、给属下一个上升的空间:
如果员工没有可望得到的上升空间,那么他的工作就到头了。工作到头的员工通常表现烦恼、不愉快、生产效率低下。把你的部门组织起来,让每个人都有晋升的机会,形成在头衔、职责、地位和薪酬方面的逻辑晋升阶梯。如果你的部门太小,不能做到这步,晋升机会可能不可避免地要向部门外的职位发展。若是这样,不要拖住属下的发展,反而要鼓励他们达到自己的目标,那么在与你一起的岁月里他们会使出最大的干劲。
5、组建一个成功的团队:
一个成功的管理者应该成为孜孜追求团队整体贡献的榜样,把一部分的精力放在人才梯队的培养和管理的规范化上,不争功、不抢利。个人的力量永远是有限的,而建设一个坚不可摧、百折不挠、人才辈出的团队却是至关重要的,集体的力量壮大了,个人的表面成绩隐去了,但他对组织目标的贡献,却是任何一个只突出个人业绩的主管无法比拟的。
6、批判和自我批判同时不断学习新的管理知识和方法,并恰当地结合实际工作付诸实践;学习所属领域的专业知识,提高技术技能。
7、善于授权:
管理者并不是任何事情都必须亲力亲为,英国着名的维廉•巴克莱博士在其撰写的《花香满径》一文中指出:“我们不应该把所有的事都抓在自己手里,认为只有自己才做得好。”此语道出了授权于下属对管理者的重要性。我们常常看到许多主管成天忙于应付各类例行或例外事件,他们自己也伏隐厅总是抱怨工作太忙,都快喘不过气来了,乍一听,还挺让人敬佩他们的敬业精神。其实细细想来,这只能说明他们不善于授权,不善于将工作转移给有能力的下属去做,或许是不信任下属,或许是一种私心在作祟,不给下属在实践中磨练从而提高各方面能力的机会。有的管理者甚至将一些有价值的信息,好的方法紧攥在自己手里,形成一种这事非他莫属,别人无法替代的局面,这实在是各级管理者必须克服的。一个似乎看不出有多大业绩的主管,但他所带领的团队业绩突出,他所培养的干部个个出类拔萃,他起到的是一种催化剂和粘合剂的作用,也起到一种给组织造血的功能,这样的人才是优秀的管理者。
1、有完善、合理的库存商品管理制度。
公司首先要根据企业的生产流程和库存商品特性制定对商品的购进、保管、使用、出库等每个环节制定出完善、合理的规章制度。制度明确相关人员的职责权限,细化每一项业务流程的经办手续。
2、严格执行规章制度的管理要求。
有了合理、完善的制度,还要很好的理解并执行。严格按照制度的要求办理各项进销存业务经办手续,要求手续完备并要在一定期间保留相关资料已备核查。
3、管理人员工作认真仔细、责任心强
相关管理人员要在日常工作中有较强的责任心,工作认真仔细。出入库能够查验商品质量,清洗区分各种型号的商品,分类存放,尤其是对近似商品能够区分清楚,确保不出错误。对于部分行业能够按照业务特点合理的处理商品,比如医药行业,需要根据药品的保质期合理的按照进行出库管理,避免药品过期情况发生。
4、财务部门监督检查及时、到位
财务部门需要根据企业生产经营的实际情况和库存商品管理的水平及时对库存管理工作进行检查、监督,及时纠正工作中出现的问题并提出解决方案。
5合理确定损耗
很多企业的库存商品出现损耗的情况是正常的,但是如何根据商品的特性和业务的实际情况确定合理的损耗率,不仅需要财务人员对商品和业务的了解与熟悉,还要通过不断地摸索确定合理的商品损耗,提高企业的利润。
1、有管理的愿望:
一个合格的管理者必须有从事管理工作、影响他人以及通过与下级的共同努力取得成就的强烈愿望。较高的地位和优厚的薪金可能是促使有效管理的一个重要因素,但强烈的管理愿望才是管理者实现高效管理的原动力。
2、与人交往的才能和感情的交流:
一个合格的管理者必须具有通过书面报告、信件、谈话和讨论与人交往的能力。要有理解别人感情的能力,并能应付交往中出现的各种情况。
3、正直和直率:
这是一个合格管理者必须具备的最高道德品质。只有在工作中钱财方面以及与他人相处中作到诚实直率,努力使上司了解本人的情况,坚持做到完全真实,才能成为一个真正意义上的合格管理者。
4、过去作为管理者的业绩:
任何一个行业,不可能从普通职工中挑选出高层的管理者,因为他们没有管理工作经验,而过去作为管理者的工作业绩可能是对管理者今后工作表现的最可靠的预报材料。在某种意义上来讲,在公司里取得的工作经验是一个管理者事业成功的关键。
5、技术才能:
它是一个合格管理者所必须具备的运用工具和特殊技术的能力。对于任何一项管理工作它都包含特定领域所需的特殊知识和技能,只有具备了这些基本能力才能实现高效的管理。
6、与人工作的才能:
这种才能体现了一种合作的力量,只有具备了同其他人共同工作的才能,才能开创一种环境,使人们感到放心,并可随便表达意见。
7、概念的才能:
只有具备这种才能,才能看到“大局”、认识某种情况下的关键要素并懂得各要素之间的关系。
8、设计才能: 要成为一个较高层次的有效管理者,必须不仅仅能看出问题,还必须具有一个优秀设计工程师的能力,能找出实事求是地解决问题的办法。只有具有这样一种设计才能,才能根据各种面临的现实设计出一个可行的解决问题的办法。
9、分析和解决问题的能力:
一个合格的管理者必须能够看出问题,分析复杂的情况,并通过解决所遇到的问题利用出现的机遇。他们必须审视周围环境,并经过合理的过程看到那些影响机遇的因素。
‘贰’ 常见的企业管理方法有哪些
人们常说,做一行怨一行,一个人即使一开始对自己的工作多么感兴趣,然而如果长此以往每天都重复做着同样的工作,他也会觉得厌倦,对工作失去兴趣,工作效率就会下降。那么,作为企管者,怎样才能合理高效的管理好公司呢?下面和我一起来看看常见的企业管理方法。希望对大家有所帮助。
一、开放式管理
开放式管理就是员工有权参与到企业的决策中来,老板应该允许员工在一个决策执行之前参与决策的制定。冯晓强老师在《企业管理者不要独断专行》一文中认为:企业不是一个人的企业,如今是知识经济时代,老板不能专制独裁。让员工参与企业管理,让员工爱岗如家。
二、散步式管理
所谓的散步式管理就是指老板不能只埋头在自己的办公室或者在外应酬,应该经常到车间、厂房、员工办公室“转悠”,经常在员工面前露脸,同时可以检查出员工在工作中出现的问题。哇哈哈的老总宗庆后就经常出入厂房与员工一起讨论如何提高工作效率等方面的问题。
三、导向管理
所谓的导向管理就是指老板要经常给员工指明方向,使员工明白自己的工作职责和目标。老板要善于描绘一个远景,给企业做一个战略规划。
四、放权管理
放权就是将自己的权利分散转交给下级。企业的事务繁多,一个老板不可能任何事情都亲力亲为,如果不分权给下级,不但降低了老板的工作效率也会使老板感觉很累。把权利分散给下级,老板从繁重的事务中解脱出来,可以更好的管理企业。
现代企业设备管理方法
固定资产的管理
固定资产是维持企业运行的重要资产,对于化工企业来说,固定资产是无法替代的主要生产资料,其占到了企业总资产的很大比例。此外,设备的安全性和完整性等关系着企业的生产经营,其使用以及保存的状况对于企业的预算和财政规划也有着重要影响。因此,做好固定资产管理工作,要将设备管理部门和财务部门等各职能部门联系起来,形成共同参与共同管理的局面,才能做到设备的数量、价格、年限等相关信息的井井有条。
①设备登记入册
一种固定资产从其被购入企业起就应当登记入册,另外,设备管理部门要按照登记的手册设立专门的账册,同时按照每项产品的工艺流程为使用该固定资产者编号。这样一来,两个部门保存着每种固定资产的信息,实现了全局管理、数量清晰、价值清楚。
②管理设备档案
设备档案是用于记录设备使用、维护、报废等环节的重要工具,具有为日常设备用、管、修等的职能,从而提高了设备用、管、修等记录的可查性。因此,设备档案除了记录设备的主要内外特性和安装、调试以及其附属设备的情况之外,其运行状况、保养、维修记录及事故报告等也被列入其中,这无疑能够成为预防性维修的理论依据。
备件、零件的管理
所谓的备件、零件,指的是设备说明书中明确列出的易损件、各种配套使用备件、主要用于承重而自身薄弱的零件、需要外协加工或者生产周期相对较长的零件、故障频发的零件、受高温高压时有腐蚀性的零件、容易变形、破裂、产生疲劳的零件和作为备用的电机和泵。对备件、零件的管理具有较高的时效性,在管理工作中,不能影响到设备的安全稳定长期运行,也不能由于备件、零件等的储量超标而造成资金的积压。
①定额储备备件、零件
对于容易损坏的备件,如机械密封的动、静环、对轮垫、三角带以及油封等应有一定量的储备;对于配套使用的备件、用于承重而自身薄弱的零件,如齿轮、轴承和联轴器应当有至少一半的储备;对于需要外协加工或者生产周期相对较长的零件,应当用一套的同时储备一套;故障频发的零件应当想办法替代或者改进;高温高压时有腐蚀性的零件、容易变形、破裂、产生疲劳的零件应当在适当范围内增加储备量。
②备件、零件的储备形式
对备件、零件进行储备,不仅仅是为了设备的安全稳定长期运行,同时也是为了动态调整储备的定额从而减少对流动资金的占用。对此除了要加强内部的管理外,还要充分调动供应商的积极性,定期和供应商进行结算,同时提醒他们为企业储备一定量的标准备件。
设备选、用、修、改的管理
生产设备是生产力的三个要素之一,要保证化工企业设备管理工作的顺利进行,即必须选好、用好、修好、改造好现有的设备。
①设备选型管理
使用设备的前提是选设备,只有选出的设备符合了企业生产的需要,那么设备才能发挥它最大的作用、创造最多的经济效益。对于化工企业,可以将设备选型和实际中的生产使用结合起来,选择适合自身企业的设备而不只是一味求高价;选择经济适用的而不是盲目跟风,无谓地更新换代。因此,对于每种设备的选型,首先需先经过生产一线车间中专业技术人员的确认,如工艺、技术等的设备人员,再由公司的设备管理部门进行确认,如专业的机械、电气、仪表人员,最后才能将清单提交至供应部门,从而从采购的源头保证了设备选型的科学。
②设备操作规程的制定及培训
设备操作规程是设备能否被正确操作与使用的先决条件,指导员工进行设备操作的标准性和规范性文件。操作规程实用员工才能严格执行相关规程,否则,只是追求表面华丽的操作规程只能是空文一纸,不但不会对设备操作起到任何的`指导作用,反而会由于人员长期习惯性的操作方式而给设备使用提前埋下安全隐患。
③设备改造和节能降耗
设备改造和节能降耗,不仅仅是化工企业生产部门的关键任务,同时也是企业设备管理部门一直追求的目标。设备管理部门应当审时度势、与时俱进,在积极引进先进节能降耗管理系统的同时,向相关兄弟单位探索设备改造和节能降耗经验。
网吧连锁企业管理方法
第一章总则
第一条为加强网吧场所连锁经营管理,根据国务院《互联网上网服务营业场所管理条例》、文化部《网吧连锁企业认定管理办法》,制定本实施细则。
第二条本实施细则所指网吧连锁企业是指在企业总部的统一管理下,按照连锁经营的组织规范,以统一经营方针、统一服务规范、统一财务管理,统一形象标识和统一计算机远程管理(以下简称“五个统一”)的形式,由企业总部或其分公司、子公司全额投资或控股开设的直营门店开展互联网上网服务经营活动的投资管理企业。
我省网吧连锁企业分三类,:
一是全省网吧连锁企业。全省网吧连锁企业是指网吧连锁企业的经营范围为跨省辖市行政区域的网吧连锁经营。
二是同城网吧连锁企业。同城网吧连锁企业是指网吧连锁企业的经营范围只限于企业所在省辖市行政区域的网吧连锁经营。
三是县级网吧连锁企业。县级网吧连锁企业是指网吧连锁企业的经营范围只限于企业所在县(市、区)行政区域的网吧连锁经营。
网吧连锁企业直营门店是指网吧连锁企业全额投资或者投资控股在51%以上,具有本规定第二条所列的连锁企业“五个统一”特征的网吧门店。特许或加盟等形式的连锁网吧经营单位不在本实施细则调整范围内。
不符合上述规定的,不得以“连锁”名义从事互联网上网服务营业场所连锁经营活动。
第三条我省扶持和鼓励网吧的规模化、专业化、品牌化、连锁化,支持和引导非连锁网吧向连锁业态发展。
第四条网吧连锁企业应加强管理,严格自律,努力提高经营管理水平,完善服务管理体系,促进网吧市场规范发展,为推动我省文化市场大发展大繁荣做出贡献。
第二章组织与实施
第五条省文化厅负责组织、指导、协调、管理和监督全省网吧连锁企业的认定及管理工作,主要职责为:
(一)负责我省网吧连锁企业的总体规划,负责全省网吧连锁企业和同城网吧连锁企业的认定、公布与年审工作;
(二)负责我省申报认定全国网吧连锁企业的初审工作以及全国网吧连锁企业到我省开展连锁经营业务的年审备案及管理工作;
(三)对已认定的省行政区域内经营的全国及我省各类网吧连锁企业进行监督检查,受理、核实并处理有关举报;
(四)协助其他认定机构调查我省网吧连锁企业直营门店审批及管理情况;
(五)根据网吧连锁企业发展状况和国家产业政策调整,适时修订网吧连锁企业认定条件和相关政策。
各市文化行政部门负责本辖区县级网吧连锁企业的认定、公布与年审工作。
根据年12月16日公布的《省人民政府令第230号》,互联网上网服务营业场所经营单位设立审批下放到县级主管部门,各县(市、区)文化行政部门负责本辖区连锁企业直营门店的审批和管理。
第六条本着公开、公平、公正的原则,在统一条件、统一标准、统一规定的前提下,优先选择信誉好、实力强、对文化事业支持贡献大的企业开展网吧连锁经营。
在总量控制的前提下,对网吧连锁企业实行全程动态、有进有出的管理办法。通过淘汰经营不善、管理混乱的企业,递补新的企业从事网吧连锁经营。
第七条采取以下措施促进网吧连锁经营业态的发展:
(一)各级文化行政部门在制定网吧总量布局规划时,优先考虑发展网吧连锁企业。网吧连锁企业可依据有关政策开展直营门店布点工作。
(二)鼓励网吧连锁企业兼并、收购、参股、托管单体网吧经营场所,各级文化行政部门为其提供简化便捷的《网络文化经营许可证》变更手续。
(三)鼓励网吧连锁企业出台优惠政策、提供优质服务吸引单体网吧参与连锁经营。
(四)鼓励网吧连锁企业在政府部门指导下,承担相关公益性上网服务职能。
(五)研究出台网吧连锁企业的其他优惠和扶持政策。
第三章条件与程序
第八条申报我省网吧连锁企业认定的企业,必须具备以下条件:
(一)有企业名称、住所、组织机构和章程。外省企业进入开展连锁经营业务,应当在我省注册分公司。
(二)注册资金。申报全省网吧连锁企业的,其注册资金不少于1000万元人民币;申报县级网吧连锁企业、同城网吧连锁企业的,其注册资金应不少于国家规定的数额。
(三)直营门店。申报县级网吧连锁企业的,全资或控股的符合“五个统一”的直营门店数在本县(市、区)行政区域内不少于5家;申报同城网吧连锁企业的,全资或控股的符合“五个统一”的直营门店数在本市行政区域内不少于10家,且在3个以上(含3个)的市辖县(市、区)设有直营店;申报全省网吧连锁企业的,全资或控股的符合“五个统一”的直营门店数在我省行政区域内不少于30家,且在3个以上(含3个)的省辖市设有直营店。
(四)有与其经营活动相适应并符合连锁经营组织规范的连锁门店建设方案、经营管理体系和管理制度等。
(五)每个连锁门店应有2名以上经过省级文化行政部门或省级业务部门联合组织的培训并取得从业资格的专业技术人员;连锁门店的经营管理人员应当通过市级以上文化行政部门的培训。
(六)有统一的计算机远程管理系统;采取经营管理技术措施,安装我省管理技术监控软件。
(七)网吧连锁企业应加大对所兼并、收购的现存标准低、环境差、规模小的单体网吧的整合力度。市辖区直营门店计算机终端数应不少于100台、经营面积不少于250平方米,县城及以下直营门店计算机终端数应不少于60台、经营面积不少于150平方米。
(八)连锁经营企业应当在经营地派驻一定数量的技术维护和服务人员,负责网吧连锁门店的技术维护和服务。
(九)其他应当具备的条件。
第九条申报网吧连锁企业认定的企业,应当提交下列材料,需提交复印件的,要在复印件上加盖单位公章:
(一)网吧连锁企业认定申请书。
(二)企业营业执照副本、税务登记证(含复印件)和章程;资金来源、数额及其信用证明文件(如验资报告、验资机构企业法人营业执照复印件等)。
(三)法定代表人或主要负责人、主要经营管理人员的身份证明等有关证明材料(含身份证复印件等)。
(四)网吧连锁企业投资或控股直营门店证明材料:经具有资质的中介机构鉴证的企业财务报表(含资产负债表、损益表、现金流量表)等企业经营情况以及资金信用证明(年度企业审计报告)。
(五)直营门店相关材料和原始档案复印件:名单列表,申请书、立项核准书、《消防安全许可证》、营业场所合法使用权证明(产权证明或者租赁协议)、《网络文化经营许可证》、营业执照、主要负责人身份证明、安全应急预案、文化行政部门现场勘查意见书等,涉及重要事项变更的,要提供相应的变更材料。每个门店材料需分别装订成册。
(六)连锁网吧经营规范制度:统一的财务制度与统一的计算机远程管理系统,具备可联网的计费软件系统与技术管理软件的说明文档、服务器架设地址、托管或线路租用合同及客户端分布情况等资料;本企业统一管理软件1个月以上的运行数据档案和日志文件档案。
(七)连锁经营标识设计方案(包括连锁门店内各种标志物的视觉形象设计方案、店员服装设计方案等)及连锁门店内部布局、装饰装修设计方案、计算机配置方案等。
(八)自申请之日起前一年内所属直营门店未受过罚款(含罚款)以上的行政处罚的声明以及连锁企业直营门店所在地文化市场行政执法机构出具的证明。
(九)省外企业在开展连锁经营业务的,还应当出具文化部同意开展全国性互联网上网服务营业场所连锁认定文件及向文化部递交的申报材料复印件。
(十)要求提交的其他文件。
第十条申请设立县级网吧连锁经营的企业,应当向所在地县级文化行政部门提出申请,并按照第八条、第九条有关规定提供真实有效的书面材料。县级文化行政部门在材料齐备后,应当在20个工作日内完成材料初审,对于材料合格的要进行现场勘查,并出具现场勘查意见书,对符合条件的,报市级文化行政部门进行认定;不符合条件的,退回申请单位并书面说明理由。市级文化行政部门在收到申请网吧连锁企业认定材料齐备后,应当在20个工作日内完成认定审核和公示。对通过认定的网吧连锁企业颁发认定证书,并作出网吧连锁企业认定批准文件;对未通过认定的,书面通知并说明理由,退回原报送单位。
第十一条申请设立同城网吧连锁经营的企业,应当向所在地市级文化行政部门提出申请,并按照第八条、第九条有关规定提供真实有效的书面材料。市级文化行政部门在材料齐备后,应当在20个工作日内完成材料初审,对于材料合格的要进行现场勘查,并出具现场勘查意见书,对符合条件的,报省文化厅进行认定;不符合条件的,退回申请单位并书面说明理由。申请设立全省网吧连锁经营的企业,直接向省文化厅提出申请。省文化厅在收到申请网吧连锁企业认定材料齐备后,应当在20个工作日内完成认定审核和公示。对通过认定的网吧连锁企业颁发认定证书,并作出网吧连锁企业认定批准文件;对未通过认定的,书面通知并说明理由,退回原报送单位。
第十二条省、市文化行政部门在认定审查中,可向网吧连锁企业直营门店所在地文化行政部门、文化市场综合执法机构、其他权威中介机构等进行核查。上述审查方式不计入认定审查时间。
第十三条经认定的网吧连锁企业因调整、分立、合并、重组等原因发生变更的,应在每年年审前向其原认定机构办理变更手续或重新申请认定。网吧连锁企业变更主营业务、法定代表人、公司住所、注册资本、公司股东、股东持股比例等重大事项的,应当经其原认定机构同意。
第十四条网吧连锁企业认定实行年审制度。对年审认定合格的企业在认定证书和符合条件的直营门店名单列表上加盖年审专用章,对年度认定不合格的企业停止其网吧连锁企业资格。省文化厅负责全省网吧连锁企业、同城网吧连锁企业年审及在我省开展网吧连锁经营业务的全国网吧连锁企业的年审备案,市级文化行政部门负责县级网吧连锁企业年审。
县级网吧连锁企业年审,采取逐级审核的方式。县级文化行政部门对辖区内各网吧连锁企业门店进行初审后,出具初审意见书报市级文化行政部门;市级文化行政部门按照本细则的有关规定和各县(市、区)意见对网吧连锁企业进行年审,对年度认定合格的企业出具认定证书,对年度认定不合格的企业停止其网吧连锁企业资格。
全省网吧连锁企业和同城网吧连锁企业年审,采取逐级审核的方式。县级文化行政部门对辖区内各网吧连锁企业门店进行初审后,出具初审意见书报市级文化行政部门;市级文化行政部门对各县(市、区)上报的初审意见书进行审核后,出具复审意见书报省文化厅。省文化厅按照本细则的有关规定和各市意见对网吧连锁企业进行年审,对年度认定合格的企业出具认定证书,对年度认定不合格的企业停止其网吧连锁企业资格。
县、市级文化行政部门在进行网吧连锁企业年审时,要把县、市级文化市场综合执法机构的意见作为前置条件,经县、市级文化市场综合执法机构确认相关网吧连锁企业无违法违规经营后,方可通过年审。
第十五条在我省开展网吧连锁经营业务的全国网吧连锁企业年审时,须经过门店所在地县、市文化行政部门初审、复审并出具意见书后,向省文化厅报送年审备案材料。省文化厅审核认定合格的给予备案,审核认定不合格的停止其省行政区域内网吧连锁经营资格,并上报文化部。
第四章连锁企业门店的管理
第十六条连锁企业设立连锁直营门店的,应向当地县(市、区)文化行政部门递交如下材料:
(一)申请书;
(二)证明其是连锁企业直营关系的连锁门店出资证明(如验资报告、验资机构企业法人营业执照复印件等);
(三)营业场所产权证明或者租赁合同书;
(四)符合规定数量的经营管理人员、专业技术人员的从业资格证明材料、劳动合同;
(五)守法经营保证书;
(六)其它需要出具的材料。
第十七条连锁门店的审批应当按下列程序进行。
(一)申请单位递交申报材料;
(二)文化行政部门进行材料审核,审核合格的进行公示;审核不合格的,退回申请人并说明理由;
(三)公安、消防部门进行安全、消防审核,出具批准文件;
(四)文化行政部门根据申报材料进行现场勘查;
(五)核发《网络文化经营(连锁)许可证》。
第十八条连锁企业不得指定代理商或业务代理人员参与直营门店的筹建和许可申请工作。连锁企业要分别明确企业正式工作人员为落地的市、县业务管理负责人,并将名单报其原认定机构备案,直营门店许可申请材料只能由企业的各地业务负责人向许可受理部门提交。
第十九条连锁企业必须建立独立的技术管理系统,统一的技术管理软件必须有对其门店的经营情况进行监管的功能,能远程实现实时查询门店经营现金流情况,并汇总合并所有门店营业日报表。
第二十条连锁企业实行统一财务管理制度,采用“连锁企业总部──直营门店”管理模式。直营门店的所有账目并入总部,门店所有的资产、负债和损益由总部统一核算等情况纳入文化行政部门对企业的监管和年审。
第五章罚则
第二十一条参与认定的工作人员要严守网吧连锁企业的商业秘密。任何单位和个人,有权举报通过弄虚作假等手段骗取网吧连锁企业认定资格等行为。
第二十二条已认定的网吧连锁企业有下列情形之一的,由其原认定机构或省文化厅取消其连锁经营资格:
(一)在申请认定过程中提供虚假信息的;
(二)倒卖网吧牌照,为非本企业投资或控股的单位或个人申办网络文化经营许可的;
(三)其所属直营门店一年内累计5家次或直营门店总数的10%以上的门店受到罚款(含罚款)以上的行政处罚的。
被取消网吧连锁企业资格的企业,文化行政部门在2年内不再受理该企业或者由该企业法定代表人及相关责任人担任主要职务的企业的认定申请。
第二十三条加大对网吧企业连锁门店接纳未成年人违法行为的行政处罚力度。
(一)对一次接纳3名以上(含3名)未成年人以及在规定的营业时间以外接纳未成年人,或由于接纳未成年人引发重大恶性案件的网吧,依法吊销《网络文化经营许可证》。
(二)对一次接纳2名以下未成年人的网吧,依法责令停业整顿30日;一年内2次接纳2名以下未成年人的网吧,依法吊销《网络文化经营许可证》。
(三)对连续3次(含3次)未按规定核对登记上网消费者有效身份证件的网吧,依法责令停业整顿30日。
第二十四条行政机关工作人员在进行网吧连锁企业认定、实施监督检查过程中有滥用职权、玩忽职守、弄虚作假行为的,由其所在部门依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
第六章附则
第二十五条本实施细则由省文化厅负责解释。
第二十六条本实施细则自发布之日起施行,《关于印发<省互联网上网服务营业场所连锁经营管理暂行办法>的通知》、《关于规范网吧同城连锁经营审批流程的通知》同时作废。
‘叁’ 如何做好日常管理工作
服务质量是企业管理水平的综合反映,服务质量的优劣是判断管理水平的重要标志。有良好的服务,才能招来并留住宾客,而宾客是企业生存和发展的基础和备件。以下是我精心整理的如何做好日常管理工作,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
1、认真做好公司的文字工作和制度散核完善工作
认真做好了公司有关文件、传真、邮件的收发、登记、分递、文印及公司所有文件的打印、复印等工作。认真完成了公司所有的标书工作。在基掘隐9月份办理生产许可证时,在办公室和其他部门的有力配合下,完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善,办公室就是负责公司制度的制定和完善,在这半年里,先后制定过几次制度,可能是制度本身不合理或者是执行不到位,后来都没有执行下去,这是办公室工作的失职。
2、积极响应公司号召,积极配合各部门的工作
办公室除了完成每天的打印、复印等文字工作,还服从公司任何决定,我们几个刚来的学生不怕酷暑出色完成了公司交给的钉出口木板的任务,为公司节省了大量资金,今年的两次盘库,我们都做到了随叫随到,且都按时按质完成任务。在生产马来西亚,印度essar砖的过程中,我们听从领导的安排,完成了在生产过程中所有报表的填写。
3、做好客户的接待工作
由于公司的业务量比较大,几乎每周都有不同的客户来公司。参观考察,只有做好接待工作才能给客户留下良好的印象,因此,每次客户来之前我们都做好了充分的接待工作,首先确保卫生清洁,招待用品齐全,以及根据不同的客户都要事先准备好不同的商务型资质文件。做到每一位来我公司参观客户都有一份我们公司的宣传资料和礼品,受到了客户的好评。
4、卫生工作和板报宣传工作
公司卫生的好坏直接关系着公司的形象,按公司规定每周四都。要进行卫生大检查,对卫生工作做的好的部门进行奖励,差的进行罚款,公司的整体卫生情况还算可以。办公室一共出了三次板报,后来由于板漆和堆放货物的原因就没在办下去。2012年汶川大地震后搏厅,办公室组织了一场大型为灾区的募捐活动,全体职工都非常积极踊跃的献出了自己的爱心,显示出了工人很高的道德觉悟。
1、督促——督促、指导员工按规定完成接待任务,优秀的主管是在不间断的巡视之中完成这一管理职能的。
2、沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。
3、协调——现场工作与各部门之间关系密切,主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。
4、计划与实话——主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。
5、控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。
6、培训——主管人员就是员工的教师,应懂得培训的方法,对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解,并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准,都能准确地示范和作出圆满的解释。
7、鼓励——主管应以身作则,树立良好榜样,随时引发下属积极创新,从而产生敬业精神。
8、评估——主管人员应身先士卒,工作在第一线,对产品质量和员工工作表现应有充分的了解,作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。
为了提升公司形象和发展后劲儿,打造一支守纪、文件、称职、向上的职员队伍,每日的日常管理工作是必不可少的。
计划和安排
一、完善办公制度,建立良好的工作秩序。
1.清理和完善原有办公制度,办公室要对公司一千的各项办公制度进行清理,符合东方世纪情况的予以保留或修改。
2.明确岗位职责和要求,人事部门要对公司各个职位进行明确的职责定位并提出具体工作要求,逐步制定一个适合情况的岗位职责体系。
3.完善出勤管理,对中层一下工作人员实行考勤,对高层管理人员发放考核登记本,对工作日都必须由高管人员自己填写两个项目:一是什么时候到岗和离岗,二是当日做了什么。
二、加强信息交流,强化企业的形象宣传
1.每月收集一次信息,各成员公司应指定一名兼职的信息员,将本单位的重要信息上报公司办公室。
2.充分发挥集团网站的作用,公司网站具有形象展示新闻宣传、信息发布和工作交流功能,公司各部门和成员公司要重视公司网站的运用。
1.即逝传送动态类稿件。
2.及时上传商务信息。
3.制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
为了给同学们创造一个轻松愉悦又积极的学习和生活环境,使班级各方面工作能够有条不紊的进行,更为了广电111班能成为一个学习奋进,工作突出,团结优秀的班集体,特建立此班级管理制度。
具体内容如下:
班级日常管理制度
1.学习制度:
学生的天职是学习,最本质的任务还是学习。所以必须以严格的制度来约束在轻松自由的大学里同学们滋生的惰性心理。
(1)按时上课,不迟到,不早退,不逃课。每节课都有学习委员进行点名统计。
(2)有事不能上课者,必须按照有关程序请假(假条以辅导员批准为主,班长批准无效),获得批准后即可。
(3)积极配合各科课代表的工作,保质保量完成作业。若因合理原因没能在规定期限内上交,并保证能上交者,允许拖延时间;若无缘由不交作业者,真实地上报相应科目的老师,让老师在该生平时成绩上扣分。
(4)遵守课堂纪律,上课期间不能玩手机,听歌等,一经发现,没收物件上交辅导员处处理。
(5)早自习,针对本专业特色,班委可以以班级的名义向老师借报纸供大家阅读,或组织大家讲述自己的见闻。根据天气情况,可带大家在室外晨读。
2.卫生制度:
宿舍是大学生活动的重要场所之一,宿舍的卫生状况决定着同学们的生活环境,影响着同学们的心情甚至身体健康。因此,保障宿舍卫生室必要的。
(1)宿舍内部要制定一些规定,如打扫卫生的标准,打扫卫生的值班顺序,以及根据宿舍老师检查时打出的成绩进行内部的表扬或批评。
(2)一学期内,班委们可适当的进行2~3次突击检查,或组织男女生宿舍互访。
(3)鼓励各宿舍同学积极参加学校文明宿舍评比活动,以调动大家创建宿舍文明的积极性。
(4)宿舍个成员首先要注重个人卫生,对不讲卫生的个人,以及影响整个宿舍卫生的现象,宿舍长要提出批评和建议。
3.活动制度:
班级,院,校各种各样的活动,都是本着丰富同学们的课余生活的目的开展的。所以,学生必须是各个活动的主题。
1.征集班里同学的意愿,一学期班级内部组织5~8次团体活动,为班级学生创造一个交流互动的平台,全体同学必须参加,不参加者要请假,无故不参加活动者按缺勤对待。
2.对于自愿报名参与的活动,以鼓励的方式说服同学们参加。
3.同学们要主动为班级活动献计献策,使本班活动搞得有特色有意义。
要使学校的教学工作处于有序的良性运行状态,从而有效的提高学校的教学质量,必须从抓教学常规管理入手,严格教学各环节的要求,尤其是在大力加强素质教育和全面推进课程改革的今天,对以往的教学管理提出了更大的挑战。
所以我们在加强常规教学管理的同时,尝试走有自己特色的管理之路。
一、课程管理
全面贯彻党的教育方针,开齐全部课程。班少,学科多,非主要学科专业教师缺乏,所以目前除了王共才、郎兆杰跨学年教学之外,还有罗海燕、马琳林、张艳红、崔冬梅4位教师跨学科教学。替学校承担了困难,保证了义务教育阶段开齐开满学科。
本学期针对校情,由语文组尝试承担了开发了校本课程的任务,并编辑了教材。初一美文美段背诵,初二议论文精彩论据汇编。
二、从教学常规工作抓起。
1、严抓备课关。备好课是上好课的前提,任何课教师都能在备好课的前提下上课,能做到“五备”:备大纲、备学生、备教材、备教学设计、备考纲。
我们坚持运用文本教案,每月检查一次,定期查和抽查相结合教师们都能保证至少有两节余案。教案都能与实际授课相符合,在进修学校评估检查中,教研员看教案过程中没有提出特殊表扬,但也没提出问题,说明我们的教案还是合格的。
2、上课:教师都能严格执行课堂规则,上课铃响之前到教室,按时下课不拖堂,也没有提前下课的。能认真组织课堂教学,上课秩序好,没有乱班。
课堂上都能做到:
①表述清楚,有条理、有逻辑;
②知识讲授正确;
③重点突出;
④难点突破;
⑤实效性强。
本学期我们开展了两轮公开课活动,骨干教师示范课和教师轮作课。教师的课有了长足进步。每节课都能做到教学目标明确、当堂反愧当堂验标。教学方式、多媒体课件的制作和使用等方面提高尤为显着。教师的教育教学水平又上了新层次。
3、作业布置与批改规范
本学期定期抽查教师作业批改情况2次,分层次作业布置开始实施,初见成效。
作业布置:凡按学校计划开设的课程,老师都能精选或自编习题,适量适度布置作业。不仅能分层次教学,也分层次布置作业,使不同程度的学生都有能力完成。而且布置作业有全局观念,能注意学科间的协调,考虑学生的总作业量不超过规定时数(初一:80、初二:100、初三:120)。
批改规范:首先对学生作业都有规范要求。能做到不合规范要求的让学生重新做,未做的补做。作业批改认真、及时。按要求布置的作业能全批全改。作业本能及时发还学生订正,使学生养成了修改作业错误的习惯。
建议:教师应对学生的作业情况做好摘记,特别是典型错误或有独创性的解题方法,应作为评讲作业的主要内容。
4、听课
本学期检查了两次听课笔记,大部分教师完成了听课任务。
建议:听课是进行教学交流、取长补短的重要途径,所以希望听课做到:
一要主动,不仅按规定要求去听,还要主动争取多听,既主动听别人的,也主动邀请别人听自己的课。
二要谦虚,任何一个同行在教学上都不可能一无是处,总会有可取之处,反过来自己也决不会是十全十美毫无瑕疵的,持这种态度就会学到别人的东西,又能得到别人的帮助。
三是坦诚,心地坦白,态度诚恳,实事求是,不虚不骄,与人为善的提出一些建设性意见,以诚心诚意的态度恳请别人提出意见。
四要认真,仔仔细细听讲观察,任何可借鉴的东西都不放过,最大限度地取人之长,补已之短。
听课的要求:听前有准备、听时有记录、听后有交流。
5、考查
要求五大学科教师自行随堂进行单元测试,教导处统一组织月考。及时进行质量分析,召开年组质量分析会,及时反馈调整教学。
各学年成绩提高都很快。尤其是初三学年,增优力度较大。优生成绩有了明显提高。
那么这些成绩的取得,一方面在于我们能把握好课堂45分钟。还有就是辅导工作我们教师做的好。
6、辅导
辅导是增优补差的关键,我认为我们学校最有特色,做的最实在的除了课堂教学外,就是学生辅导工作。
我们教师不仅重视利用午间进行集体辅导,更重视个别生的辅导。初一、初二年级能做到一个不放弃,加强对学困生的关爱、激励与学习上的指导。初三学年对重点生的培养力度尤为突出。每天中午都能看到教室、办公室里教师辅导学生的身影。李秀伟、马玉红、那红霞、张红莉、杨凌五位班主任教师每天都坚持午间进班辅导,谌华、罗海燕、魏亚芝、于化飞、张艳红、张中民、李雪松、崔冬梅等任课教师经常利用午间和课间在办公室进行个别辅导。在这些老师们兢兢业业、无私奉献行为的带动下,每个班级都形成了浓厚的学习氛围,学生学习积极性有了很大提高,学习成绩稳步提升,受到学生和家长的极大赞誉,家长把孩子放在这些老师身边都感到放心,因为他们用无私的爱心和耐心关心着每一位学生的成长,学生生活在这样的教育环境里,身心和智能都得到了健康的发展。
三、以活动激发学生学习热情,创设良好学习氛围
学期末,我们为了推进复习工作,开展了学生学科知识竞赛活动,学生参与热情很高,报名人数初一年级三学科累计达到了94人次,初二学年达到了62人次。三大学科教师精选试题,利用午间休息时间精心组织竞赛,认真审阅试卷,使这项复杂的工作做得有条不紊,圆满结束,学生成绩优异。两个年组共有14人次荣获一等奖,24人次获二等奖,27人次获三等奖。
兴趣是最好的老师,我们教师善于与学生沟通和交流,能摸准每一位学生的脉搏,因材施教,善于调动学生学习积极性,大大开发了学生的潜能,在我们教师精心呵护下,我们的学生愿意早早的到学校来,因为学校有温暖的教室,有能给予他温暖和鼓励和帮助的教师,孩子们每天能高高兴兴上学,高高兴兴满载而归。
三尺讲台不高,却因你的站立而高大;一块黑板不大,却因你的妙笔而生花;一个孩子不大,会因为你的托举而成为巨人。
希望我们每天都能感受到塑造一个心灵的神圣。快乐工作,健康生活,做一名幸福的教师。
以振兴“盐帮菜”为重点,努力打造“食之府”城市名片,促进我市餐饮产业健康、有序发展。
一、工作思路
依据xx市国民经济和社会发展“十一五”规划纲要,紧紧围绕市委、市政府提出的“工业强市、打造旅游目的地和建设川南区域中心城市”战略发展思路和省商务厅《川菜产业发展工程实施方案》的工作目标,坚持以市场为导向,以企业为主体,以现代经营管理技术和科技为支撑,进一步改造提升传统“盐帮菜”,发挥餐饮业对国民经济的带动作用。
二、工作目标
力争全市餐饮业营业额达到22.9亿元,年均增长17%,占社会消费品零售总额的比重达到16%,餐饮业就业人数达5万人,努力把自贡建设成为极具魅力的中国西部餐饮文化名城。
(一)规划、发展具有一定规模、地方特色突出、文化氛围浓烈、社会影响力大、年营业额达3亿元以上的美食文化街1条;
(二)扶持发展年营业额达1亿元以上的餐饮品牌企业2家、5000万元左右的餐饮品牌企业4户;
(三)向国内外发展餐饮连锁店50户;
(四)命名10名自贡烹饪大师、名师,10名自贡餐饮服务大师、名师;
(五)评定自贡市餐饮企业10强。
三、主要工作措施
(一)把握两个结合。
一是注意餐饮与盐文化的结合。以“盐帮菜”为突破口,分析和研究“小河帮”菜系的.历史和盐文化背景,制定“盐帮菜”具体标准,丰富“盐帮菜”内涵,积极开发菜品,如采取“一道菜一个故事”的方式,做出具有盐都本土特色的菜肴。借助西博会的平台,在成都举办自贡“盐帮菜”展示周,向国内外宣传介绍“盐帮菜”,真正树立并打响“盐帮菜”品牌,提升自贡形象。
二是推动餐饮与旅游业的结合。餐饮业与旅游业的关联性已经越来越显现,要围绕打造“食之府”,推动餐饮与旅游的结合,让“盐帮菜”吸引更多的市外游客来自贡观光旅游,打造自贡城市旅游目的地。
(二)重视理论研讨。
一是加大“盐帮菜”研究力度,发掘和整理“盐帮菜系”和“盐商菜品”,鼓励、引导和培育一大批各具特色和文化品位的精品专卖餐馆,不断开发新菜品。
二是召开“盐帮菜”餐饮文化理论研讨会,邀请省内外知名专家学者,共商餐饮发展大计,弘扬中华餐饮文化。
三是创刊《自贡餐饮》并以此作为餐饮行业管理、经验交流的平台,积极开展各种交流活动,推广、学习典型经验,提高餐饮行业管理水平。
(三)实施名牌战略。
积极实施三名战略,在全市范围内开展“名厨、名店、名品”的三名评比活动,表彰、命名、评选一批名厨、名店和名品,整合现有资源,打造一批餐饮示范企业,进一步发挥餐饮龙头企业的带动作用。
(四)提升管理水平。
一是依托有关培训机构,加强餐饮业技能培训,提高从业人员的职业素质,特别是抓好职业经理、厨师、服务员和其他关键岗位四支队伍的培训。
二是通过举办烹饪大奖赛等形式,发现、培养和造就一批优秀的餐饮后备人才。
三是加强与劳动部门的合作,积极开展厨师技能培训和技能鉴定,为广大会员单位输送合格的技能人才。
(五)强化行业监管。
一是拟以市政府名义出台振兴“盐帮菜”,促进我市餐饮业发展的指导意见,进一步规范餐饮市场和企业行为,促进和发展我市餐饮服务业的健康发展。
二是加强各职能部门之间的协调和配合,建立由市政府领导牵头,商务、卫生、工商、质监、药监、地税、规划建设、国土、环保、城管、劳动、公安等部门组成的联席会议制度,研究和协调解决全市餐饮业发展的重大问题,为发展餐饮产业创造一个良好的外部环境。
(六)突出特色经营。
一是扶持餐饮企业开发自己的品牌,保持经营项目、经营方式等方面独特风格和特色。
二是支持本地火锅发展,树立自贡火锅品牌,鼓励、扶持本市的品牌火锅企业到市外去开办连锁店和形象店,让自贡火锅在四川火锅行业占有一席之地。
三是挖掘传统名小吃,扩充名小吃的市场占有率。我市的各式传统名小吃,是宝贵的财富,要积极引导、鼓励和协调自贡的名小吃进驻各大宾馆、饭店和酒楼,真正让名小吃发扬光大。
(七)发展绿色餐饮。
一是积极推广绿色餐饮,提倡纯天然、污染、无公害,营养优质的“绿色”食品。
二是建设一批餐饮文化氛围浓郁、整洁美观、具有地方特色的美食文化街及盐都风情、民俗浓厚、生态环境的“农家乐”,为消费者提供一个生态、舒适的休闲娱乐场所。
(八)推进工业进程。
支持餐饮企业开展技术攻关,利用川菜和“盐帮菜”知名品牌,开发生产独具特色的名优小吃、川菜及“盐帮菜”制成品,加快川菜菜品标准化建设步伐,积极推进餐饮业工业化进程,探索“盐帮菜”标准化、规范化的模式,走工业化的道路。
(九)加强协会建设。
一是加快餐饮美食协会的组织及培训基地建设,通过市场化运作,努力培育协会造血功能。
二是依托协会,强化行业协会的组织职能,协调市场与企业、企业与企业之间的关系,研究行业发展中遇到的新矛盾、新问题和新机遇,充分发挥企业和政府之间的桥梁作用。
三是积极发展会员,认真开展为全工作,尽力帮助会员单位解决存在问题和困难,增强协会的凝聚力。
认真贯彻落实党的十八大精神,求真务实,以县电教中心要求为准则,充分利用好现有的信息化基础设施及教学资源,并尽最大能力改善设施,整合、开发校本资源。继续鼓励信息技术教育方面的骨干,带动全校教师热衷于教育现代化,提升全体教师的现代化素养,使学校的现代教育技术有更新的突破与发展。
结合我校实际情况,制定如下工作计划:
一、积极配合,务实工作
积极培训全体教师,学会下载、整合、使用远教资源,尽快掌握现代化教学设施的正确操作及安全注意事项。配备专业人员负责管理远教设备,并按要求填写、整理有关的归档资料。
二、强化管理,安全运行
加强信息技术教育管理。认真执行有关电教设备使用及管理的规章制度,对设备进行定期的检测维护,并做好维修记录。既要提高设备使用率,充分发挥其作用,又要保证设备的完好,做好机房的卫生、安全工作。积极订购电教材,对现有的教学软件资源,目录发放到年级组,督促教师借阅,指导教师正确使用。
三、促进整合,均发展
促进信息技术与学科整合。
首先信息技术专业人员,要努力学习信息技术与学科课程整合的理论,发挥创造力,大胆实践,在组织好课堂教学的基础上,进行网络环境下学科课程教学的研究,积极主动开展信息技术与学科整合的实践,多走访其它学科的教师,在微机课上能用其它学科知识作为教学内容的就尽量采纳。
同时,及时向教师推荐校内现有的资料情况、使用的方法,动员指导年龄大一点的教师整合课件。以实现真正意义上的信息技术与学科整合。
四、广泛参与,培养兴趣
积极参与上级部门组织的师生信息技术活动。对爱好信息技术的学生每周至少开展一次信息技术兴趣活动。以提高大多数学生的信息技术素养。
五、全员培训,提升应用
做好教师的培训工作,可以是集体培训,也可以化整为零,只要教师有学习的积极性了,就信息技术而言,用到什么学什么,这样有目的的去学,带着问题去学,效果往往要比集中学习好一些。学习的人也有兴趣,也容易记住。
关键是电教人员要做好引导工作,让学习的人知道学什么,怎样学。六、热衷教育,服务教学
电教教师首先要树立电教服务于教学的思想,除了原计划的工作,随时可能有突发的工作需要去完成,去克服。所以从自身来讲,要找出不足,及时学习补充,努力提高自己的现代化教育技术理论和实践能力,打造一支具有坚强的团队精神,热衷于教育事业,能讲奉献的服务型电教队伍,创建红旗中学电教工作新局面。
近来工作做了不少,每天也忙忙碌碌,好象还是理不出太大的头绪,如何有效的推进车间基层管理工作?要改善工艺,要降低成本,生产现场如何有效发现问题,持续改进?计划跟不上变化,如何提高生产车间应变能力,有效的保证生产进度?
经过再三结论各部门生产过程不稳定的原因是,机器故障和产品质量问题经常发生,没有如何有效的控制、提高质量和提高设备利用率!(尤其是数控车间!)现场很多事情需要依靠下属和同级部门共同努力,可是经常是出了问题后,人人相互推脱,事情一误再误!
目前的工作应该是如何有效的与他人沟通和协调,如何激发基层管理人员的主动性和责任心?对基层管理人员的业务水平进行全方位的培训,岗位操作技能、生产现场管理、质量监控点、设备检修、工艺改进、劳动组织、定额管理、成本核算、班组管理等。车间管理应以市场为主导,生产责任为核心开展其它管理。对现场时刻进行检查,预防事故的发生。在日常的工作中必须清楚地了解下属的每一位员工的工作能力,采取因材适用的方法,
不要总以自己的工作水平和能力来衡量和要求员工,更不要刻意地去挑员工的毛病,要找出解决问题的突破口,从各个方面启发他们的工作热情,注重动之以情,晓之以理,对待他们工作中出现的问题和所犯的错误,应当给予耐心诚恳的帮助,多给他们以鼓励,使他们从中得到锻炼和提高。领导靠的是自己的真正能力。领导力针对的是团队而不是个人。然而目前应该努力提升自己的综合素质,争取在技术、沟通能力、用人、工作思路等方面提升自己,言前三思。指令一定要合理,下令前要征询意见,慎重思考,使指令更具有操作性。避免草率决策、仓促下令,然后朝令夕改的情况。丑话在前。清楚表达命令的附加内容。言出如山。一旦指令下达,就必须照章办事,决不徇情。不怕怨,不怕冤,考核是管理手段,不能带丝毫的主观意见。而一次不公的惩罚,很可能破坏员工长久积攒的积极性,而失去人心。根据目前的情况作为一名领导者要想做好工作,首先要做好协调各种关系的能力,搞好服务工作,但是这些工作也需要各方面的配合。
沟通是为了一个设定的目标,把信息、思想和情感在个人或群体间传递,并且达成共同协议的过程。根据目前的情况好像就这么多了!
‘肆’ 企业如何运营管理有什么方法
我们经常能听说企业的运营管理,这企业的运营管理应该怎么做呢?我为你带来了“企业运营管理”的相关知识,这其中也许就有你需要的。
企业运营管理方法秘诀
1、防止在企业战略制定上失误
《孙子兵法裤前尺》始为“计”,三国争雄,成于“谋”;现代企业无一不把“战略”放在第一位,也有无数企业的案例,因为制定了错误的企业战略,导致公司朝着错误的方向发展,总重万劫不复,最有名的当数诺基亚公司。人大EMBA指出,因此根据公司和行业的发展,制定正确的企业战略是头等大事。
2、注重人才培养
现在的社会是创新的社会,创新就必然需要大量的人才,因此企业必须要投入很大的精力在人才培养上。制定企业运营管理方案时必须要充分考虑到对人才的人文关怀,也同时要制定出合理的企业内训,人才培训等计划。
企业的强大来自于优秀的企业运营管理,强大的执行力和优秀的人才,因此制定好企业运营管理方案是成功的第一步,避免上面的问题,相信你一定可以打造适合你企业的最佳方案。
3、防止企业文化跟不上
企业发展企业文化是一个企业的灵魂,企业文化也要在不同的时期做出调整,企业文化应该是以企业经营者的个人经营思想为核心,灌输着企业理念、经营思想、价值观念、营销体系等系列,决定着企业核心竞争力。人大EMBA表示,因此,企业在发展过程中,要有意识的确立及灌输企业文化。
4、防治资金出现危机
企业失败的导火索都是企业资金跟不上企业发展需要,导致资金颈瓶。企业在发展过程中,一定要防止资金出现危机。就连京东小米这样的大公司都在不断融资,就可以看出资金链的重要性了。
5、防止内部失控
企业规模增大后,很所事情都变得复杂起来,必须要尽可能多的考虑到将很发生的复杂情况,制胡高定合适的规章制度来保证,一旦有突发状况,企业内部不会失控。
运营管理重压之下,企业如何寻生路
来源:哈佛商业评论
一位《财富》排行榜前20名公司的高阶战略规划师曾说过:“你可能拥有全世界最好的流程,但如果你的治理系统无法提供正确的方向和修正能力来实现其目标,那么成功只能听天由命了。”同理,如果公司拥有世界上最好的战略,但管理者无法将这些战略转化为运营计划,并执行这些计划以达到公司的绩效目标,公司只会寸步难行。
一个例项:在成功IPO之后不久,康诺化名公司开始失去发展方向。公司的高管依旧保持着原有的惯例:每个月用一天来召开管理会议,但这些会议已无法聚焦在公司的战略上。
康诺公司的管理会议议程是上午讨论运营问题,下午讨论战略问题。但随着实现公司季度目标面临越来越大的压力,运营问题逐渐侵占了高管们讨论战略的时间。一位高管对此评论道:“我们没有时间来讨论战略。如果我们不能达到这些季度目标,这家公司可能就会消失。短期目标对于我们来说就是长期目标”。
除了康诺公司,“格雷欣法则”频频在很多公司其中不乏成功的上市公司的会议室中上演:糟糕的运营成为会议讨论的主题。一旦落入这个陷阱,他们很快会发现公司总是要竭尽全力才能刚刚完成季度目标甚至无法完成,永远没有时间来思考如何改进公司战略,来创造更好的发展机遇,或弥补公司的财务短板。于是,分析家、投资者和董事会成员开始质疑管理团队的能力和专注度。
公司的糟糕表现不能归咎于管理团队的无能或疏忽,而是由于公司管理系统的崩溃。这里定义的管理系统,是指公司在设计公司战略,将战略转化为运营行动,监测、改进战略和运营效率的过程中,使用的一整套流程和工具。无法正确平衡战略和运营是一个非常普遍的问题,在过去25年间的多个研究显示:60%到80%的公司无法达到新战略设定的目标。
通过建立一个闭环的管理系统,公司可以避免上述问题的发生,这种管理系统通常包含五个阶段。
1.设计战略
管理系统的回圈以公司的战略设计为开端,这包括对现有战略的修改以及引进全新的战略我们的经验显示,一般战略的生命周期为三到五悔察年。设计一个全新战略时,首先高管应检查公司对自身业务的基本假设和所处的竞争环境。然后,公司高管和各部门经理应开会来设计公司新的战略。
新战略的决策议程应回答以下问题:公司的业务是什么?公司为什么要从事该业务?回答该问题的目的是,让公司的管理者们聚焦于涉及高阶战略的一些概念。在制定战略前,管理者们要在以下方面达成一致:公司的目的使命,未来希望达成的结果愿景,以及指导公司行动的内部指南方针价值观。
在公司业务中,我们面临的关键问题是什么?
一旦确立了公司的使命、愿景和价值观,管理者就可以对公司的内外部条件进行战略分析了。首先,管理团队可以利用一些框架来研究行业的竞争状况,例如使用迈克尔•波特的“五力模型”。此外,管理团队还要评估公司成长的巨集观经济环境、利率及汇率变化、生产要素价格和大众对企业社会责任的预期。这时企业就需要使用PESTEL分析法,它包含了政治Political、经济Economic、社会Social、技术Technological、环境Environmental和法务Legal因素。
完成外部分析后,管理者应该去分析公司内部的能力和表现,方法之一是采用迈克尔•波特的价值链模型Value Chain Model,将公司在不同流程中的能力进行分类;或者管理者通过内部分析辨认出那些能为公司带来竞争优势的资源和能力;最后,除非管理者要引入全新的战略,否则他们应该对现行战略的表现进行评估。
下一步是用经典的SWOT模型对内外部分析结果进行总结。这可以帮助公司评估那些有助于实现其愿景的内部能力,和阻碍公司发展的外部因素。这个步骤的目的是保证公司的战略能够利用其内部优势来抓住外部机会,同时弥补公司弱点并消除破坏战略执行的威胁。
最后管理者应设计出公司的战略宣言——描述公司的战略以及实现战略目标的方法。在这一步骤中,管理者制定出一系列行动来建立公司持续性的竞争优势,并最终带来优异的财务表现。
管理者可以利用多种多样的模型和框架来制定他们的战略,如迈克尔•波特的竞争优势模型、钱•金和勒妮•莫博涅的蓝海战略法、以及颠覆性战略或资源战略包括核心竞争力学派。正确的战略选择取决于公司所处的环境和它的竞争分析。波特和资源战略帮助公司利用现有竞争优势和内部能力,而蓝海战略和颠覆式创新则帮助公司寻找全新的市场地位。
2.转化战略
公司的战略一旦成型,管理者们就需要将其转化为可以清晰传达给所有单元和员工的目标和措施。我们自己开发的战略地图和平衡计分卡可以在这个阶段帮助管理者们对战略进行转化。
战略地图是一个强有力的视觉化的战略工具,它可以将战略转化为一系列以因果关系连线起来的战略目标。
这个战略链条以公司长期的财务目标为起点,向下连线至客户忠诚度和公司价值主张项等战略目标。在这一层,战略与关键流程挂钩,并最终与成功执行战略所需要的员工、技术、组织氛围和企业文化等因素连线起来。一家大型企业一般会先建立一个整体的企业战略地图,然后将它与各运营和功能单元各自的战略地图连线起来。
管理者开发出战略地图后,他们就可以将它与我们开发的另一工具——平衡计分卡连线起来。平衡计分卡为企业的每一个战略目标,提供绩效指标和绩效目标。我们相信,如果无法监测每一个目标的进展情况,那么你就无法管理并改进工作。平衡计分卡帮助高管们做出更好的战略相关决策,并对战略执行进行量化评估。
第三步是设计出帮助企业实现战略目标的战略行动组合,并为这些战略行动分配资源。战略行动指的是企业为弥补业绩短板而设计的、有固定期限的专案或程式。例如,提高客户忠诚度专案或针对全员的六西格玛质量管理工具培训。
在制定预算时,管理者可以将战略行动需要的资源划分到每一个单独的开支专案中,我们称之为战略开支。制定战略开支和制定研发预算相似,两者都是对近期行动进行投资以改进企业的长期表现,并且两者也都独立于支撑公司运用活动的运营开支和资本开支。
3.规划运营
在落实战略指标、目标和行动组合后,公司下一步应设计一个行动计划来规划出实现其战略目标所需要的行动。这一阶段首先要甄选流程改进专案,然后要准备详尽的销售计划、资源能力计划,以及最后制定运营和资本预算。
流程改进
要执行公司战略,公司需要改进现有流程——涵盖反馈、速度、质量和成本等方面。如果公司能够聚焦于改进那些与战略地图和平衡计分卡直接相关的流程,那么取得的改进效果就会最大。改进这些流程可以使用流程管理、全面质量管理、精益管理和流程再造等方法。流程改进的目标是,使近期的流程改进与公司的长期战略目标相吻合。
销售计划
在执行战略计划之前,管理者需要计算出计划所需的全部资源。这首先需要对总体销售目标进行拆分,按照销售订单、生产批次和交易进行分解,计算它们的预期数量、组合和种类。
资源能力规划
在完成流程、改进计划和销售预测后,公司就要预估出未来一年完成其战略目标所需要的资源。我们推荐公司在这一步使用估时作业成本法Time-Driven Activity-Based Costing,TDABC。这种方法可以容易地根据未来的销售计划资料,预测公司所需的资源能力。该方法以一系列以历史资料为基础的方程式为核心,推算出各种业务和需求对人员、装置和设施等资源的消耗。
动态运营和资本预算制定
管理者制定未来财年的资源规模后,企业便可以计算出相应的财务资料。这一流程能快速严谨地计算出销售和运营计划所需要的运营和资本预算,这一过程是实时的、合理的,而不是通过强制和权力来制定公司预算。
在预算制定的最后一步,公司应批准那些与销售和运营没有直接关系的可支配性支出,例如流程改进行动、广告、促销、研发、培训和维护等。这类支出的数额只能由经验丰富的高管判断决定,而无法用分析模型计算得来。
管理者常常会发现:在短期的运营顾虑和长期的战略任务之间取得平衡是一件极其困难的事情。但这正是管理者职责之所在,是他们永远无法回避和必须要解决的问题。不过,管理者如能遵循这篇文章中提供的建议,那么他们就能建立起一个完整的管理系统。这个闭环的管理系统能帮助高管同时管理公司战略和运营,并在两者之间取得正确的平衡。
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‘伍’ 如何做好企业管理工作
许源绩效落地认为:
企业如何管理?这要看企业的规模,不同的企业规模有着不同的企业管理方式;还要看这个企业需要什么样的价值观,不同的价值观直接影响到企业管理的好与坏。企业管理又分企业的外部管理与企业的内部管理。因为企业如何管理这个话题有点大。为了讨论方便,我们就有选择性来回答企业如何管理?下面我们就选一个中小型、以价值作为价值观的企业、以企业内部管理进行管理的企业为例。看看如何进行管理的,具体有如下几个方面。
一、合理创建企业管理结构
依照企业既定的目标与价值观,创建出适合企业管理结构,也就是我们常说的企业管理生命树。然后依照企业管理结构中每一个部门,每一个岗位分别列出它们的职能、责任、权限以及要求。公司采取分权而治,下级对上级负责,层层负责,层层管理,层层分工明确,且各层又相互协作,尽量将责任落实到实处,做到不留死角。
二、确定合理的管理理念以及管理方法
企业管理的结构层面确立后,依照企业的价值观选择一个合适的管理理念,这个非常重要。这个管理理念直接影响到企业的管理结果好与坏和企业管理的目标能否得以实现。
在企业价值观的支持下,我们企业的行政管理可选择“以人为本”企业管理理念。“以人为本”顾名思义就是以人作为管理对象来进行企业行政管理的。企业通过满足各个构面的员工的需求,激励员工在企业的各个构面创造出更多的价值。企业再将这些价值通过企业外部环境管理,有效的传递给社会并得到社会的认同与认可。这样也就完成了一个企业内部管理的一个过程。企业再依据社会认同与认可给予的回馈,调整给予员工不同阶段的需求,激发出员工更多的热情,创造出更多的价值来,一直这样延伸下去,企业会获得更多的社会回馈。不断的依次循环下去,企业就走进了一个管理良性循环的过程,这个过程会使企业立于市场的不败之地。
企业的质量管理可建立健全质量保证体系加以保证,可参见国际ISO9000质量认证体系建立,也可参照国家各行业要求的质量保证体系建立并有效运行,持续改进。即可确保企业的产品与服务质量,这样企业的产品与服务才可持续的得到社会认同与认可,才能持续的得到社会丰厚的回馈,确保企业的正常运行秩序。
由于企业安全、效率、成本需要得到有效的控制,企业需要一个两个的工作环境加以保证。于是企业内部环境管理有突显出来重要。那么企业内部环境管理又如何创建呢?这个中型企业可参见国际ISO14000环境认证体系进行创立,也可依照国家对各行业的具体环境保证体系进行创立。确保企业生产与工作环境的安全。中小型企业也可依照“5S运动”这个环境管理的方法,创建适合自己企业的环境管理的保证体系。“5S运动”这个环境管理体系非常适用,且有许多大型的合资企业均在使用。它的主要内容:就是“整顿、整理、清扫、清洁与素养”等五个方面。它可以实现质量事故为零、安全事故为零、现场和仓库里摆放整洁,寻找物品的时间为零。它可高水准的、长时期的维持一个生产与工作的正常秩序,使企业各个构面创造出更多价值、降低成本、提高效率更加有了保证。
三、创建或形成适合自己企业的独特的企业文化
企业文化作为企业的辅助管理内容也是非常的重要,它也是企业长时期保持热情与活力的一个保证。企业文化的形成除来源于上述的各个层面的内涵外,主要还来源于企业上下一个企业整体的心态。一个积极的心态,这个心态可使企业每名员工长时期的产生自律、自强、自我实现的热情与能力。使整个企业充满活力,提高企业对外的整体形象。
好了,今天由于篇幅的原因,就回答到这里,假使我们企业能够实现上述企业内部管理目标,这个企业一定是一个不错的企业。上述企业内部管理,均由本人曾经实际管理的结果得到了有效认证。也是本人管理经历的输出。这些企业内部管理理念曾运用于外资独资企业、外资合资企业、外土私有企业以及本土私有企业。得出了明显的管理效果。