Ⅰ 5W1H分析法
5W1H是在1932年由美国政治学家拉斯韦尔最早提出的一种传播模式,
后经过人们不断运用和总结,逐渐形成一套成熟的5W1H模式。
5W1H分析法也被称为“六何分析法”,它是一种思考方法,也可以说是一种创造技法;
是从原因(Why)、对象(What)、地点(Where)、时间(When)、人员(Who)、方法(How)六个方面对选定的工作或问题进行思考的方法。
这种看似简单的一套问话和思考办法所起到的作用却不容小觑。通过这几个“W”和“H”,我们的思考可以更深入、更全面,也更科学。
Why——为什么做?
What——需要做什么工作?
Where——在哪里做?从哪里入手?
When——什么时间完成?什么时机最适宜?
Who——由谁来承担?由谁来完成?由谁来负责?相关人是谁?
How——如何提高效率?如何实施?用何种方法?
当我们去分析一个问题的时候,最先应该审视的就是我们做一件事的出发点。
从最开始的动因的角度去分析,问题产生的原因是否是因为我们忘记了为什么要做这件事。
最终结果的达成并不是一下子就出现的,而是由众多事件组合而成的。
在这些众多的事件中,有些事件对结果的影响很大,我们将这类事件称为“关键事件”。
所以,我们在分析一个问题产生的原因时,需要对整个过程中对结果产生直接影响的事件进行单独分析。
我们在分析一个问题或事件的原因时,人的因素是我们不得不去面对和考量的,包括我们自己、我们的客户、我们的领导等。
总之,凡是和我们的工作相关的人员,我们都可以拿来分析。
时间维度是我们在分析问题的时候需要特别关注的一个方面。
时间总是稀缺和有限的,我们计划30天完成某个项目,而实际可能需要60天。当初对事件的预估不足应该就是一个非常重要的原因,其他原因包括研发延期的问题、销售的问题等。
我们应该先从时间的维度去思考一下,当初制订这个工作计划的时候,时间安排是否合理。
我们可以从部门环境、公司文化、客户类型等角度去分析某一问题产生的原因。
比如针对国企的员工,我们不仅要处理好工作本身的问题,同时还要兼顾我们与客户之间的关系因素、政治因素、风险因素等方面的内容。
不同的环境需要我们应对的方式是完全不一样的。
我们可以从工作方法入手去分析事件成功或失败的原因,具体可以对系统的工作流程、步骤、工具、技能、指导方案等维度进行分析。
在工作和生活中,我们可以通过5W1H分析法,深入思考,将有助于我们把一件事情分析透彻,做到合理规划。
Ⅱ 什么是5W1H分析法,如何使用5W1H六何分析法
5W1H分析法又叫六何分析法,是一种思考方法,在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。
5W1H是从美国政治学家拉斯维尔提出的“5W分析法”发展而来的,最早用于企业生产项目的管理。
5W+1H通过对选定的项目、工序或操作,提出事情(What,何事)、原因(Why,何因)、地点(Where,何地)、时间(When,何时)、人员(Who,何人)、做法(How,何法)等六个方面的问题来帮助思考和分析。
我们先看看在企业生产上,是怎么运用5W1H分析法的,然后我再给出 2 个与个人发展有关的实例。
1)对象 (What)——什么事情
公司生产什么产品?车间生产什么零配件?为什么要生产这个产品?能不能生产别的?我到底应该生产什么?例如:如果这个产品不挣钱,换个利润高点的好不好?
2)场所 (Where)——什么地点
生产是在哪里干的?为什么偏偏要在这个地方干?换个地方行不行?到底应该在什么地方干?这是选择工作场所应该考虑的。
3)时间和程序 (When)——什么时候
例如这个工序或者零部件是在什么时候干的?为什么要在这个时候干?能不能在其他时候干?把后工序提到前面行不行?到底应该在什么时间干?
4)人员 (Who)——责任人
这个事情是谁在干?为什么要让他干?如果他既不负责任,脾气又很大,是不是可以换个人?有时候换一个人,整个生产就有起色了。
5)为什么(Why)——原因
为什么采用这个技术参数?为什么不能有变动?为什么不能使用?为什么变成红色?为什么要做成这个形状?为什么采用机器代替人力?为什么非做不可?
6)方式 (How)——如何
手段也就是工艺方法,例如,我们是怎样干的?为什么用这种方法来干?有没有别的方法可以干?到底应该怎么干?有时候方法一改,全局就会改变。
每一方面的问题,又可以分四个层次来问:现状如何,为什么,能否改善,该怎么改善。这样就会形成一个分析表格:
两个应用实例
5W1H分析法既能用于企业经营,也可用于个人日常生活和工作。我来给两个个人成长方面的例子:成就事件分析和目标制定。
用5W1H分析成就事件
成就事件分析可以帮助我们挖掘自己喜欢什么、擅长什么。但没有框架的话,往往我们只能说出来一个事件的印象,无法全面总结分析。所以我将5W1H稍作变化,用作我们的分析框架。
先看变化后的5W1H。
1) What,描述成就事件是什么
事情到底是什么?还有类似的事情吗?这些事情之间有什么关联?
2) Where,分析成就事件与地点的关联性
事情是在哪里做的?为什么偏偏要在这个地方做?换个地方行不行?到底应该在什么地方做?
3)When,什么时候
这件事情是在什么时候发生的?为什么是在这个时候?能不能在其他时候?到底应该在什么时间做?
4)Who,和谁在一起
这件事情是和谁一起做的?为什么是和他做?能不能换一批人?到底应该和什么样的人一起做?
5)Why:原因
为什么做这件事?为什么非做不可?为什么会有成就感?
6)How:如何做
事情是怎样做的?为什么用这种方法来做?有没有别的方法可以做这件事?到底应该怎么做这件事?做这件事用到了什么知识和技能?
然后我们来看这个怎么用。
拿我“大三拿到第一笔稿费”这个成就事件作为例子,5W1H分析如下:
What:在《中国青年》发表第一篇散文,拿到100多元稿费
Where:在学校宿舍写作;可以是任何安静的地方
When:2001年;任何时间都可以,没有特殊要求
Who:自己;想持续发表,应该和编辑建立稳定关系
Why:喜欢写东西;能发表有价值感
How:写文章,信件投递或电子稿件投递。如和编辑有联系,可直接提交给编辑。
经过这么一分析,可以发现:
我很看重他人认可,渴望被尊重
我拥有写作技能,并且愿意通过写作获得成就和认可
我乐意看到自己的文章发表在公共媒体上,如杂志、报纸等
有了这些发现,可能我的未来发展方向就有了。而且你可以看到,我现在就在做这些事情。
用5W1H明确目标
每年开始我们都采用SMART法则来制定切实可行的目标,但我们遇到的困难是,要么不会用SMART法则,要么用错。
比如SMART法则所说的具体(S,Specific),到底是什么意思呢?目标定义成什么样子才算具体呢?很多人都说不上来。
其实这个具体化,就可以用 5W1H 来定义。只要一个目标满足下面的5W1H,就一定是具体的:
What:目标要完成的事情是什么,衡量指标是什么。
Why:为什么要设立这个目标。
Where:在哪里完成目标。
When:什么时候完成目标。
Who:都谁与此目标相关。
How:怎样做才能完成目标。
以减肥为例,5W1H分析如下:
What:目标是减肥,衡量指标是体重减轻30斤。
Why:想要苗条的身材,提升个人形象。
Where:健身房、家里、公园。
When:2019年7月31日达成。
Who:自己和老公
How:每天早晨跑步5千米,晚上以水果代餐。
这样分析下来,目标是不是非常具体了?
你想到怎么用了吗?
记住6个单词,就拥有了一个框架,是何、为何、何处、何时、何人、如何,六何六大问题,可以帮助我们快速分析一个项目、产品、目标,发现问题,找到改善方向。
强烈建议,找到自己工作和生活中的一件事、一个目标、一项工作任务,分析起来。
Ⅲ 如何在工作中巧用5W1H方法
5W1H是从原因、对象、地点、时间、人员、方法六个维度来进行思考,那么如何运用到工作中呢?
what:确定好工作的内容是什么,据此确定工作计划和目标,短期内要达到什么目标,完成多少任务,长远来看,这项工作要得到的效果是什么。
where:这项工作要在哪里完成以及为什么要在这里完成。确定好这项工作的完成地点,才能去思考周围是否能提供完成这项工作的便利,以及完成效率。
when:一定要给工作设定时间,何时完成,最终期限都要定好。打好提前量,避免因为突发状况造成工作无法按时完成。做好能将时间分块,哪一部分在何时做完,避免拖沓。
who:谁来做,无论是策划者还是执行人都要知道这项工作是谁来做。工作之间都是有联系的,知道谁做这项工作,彼此间的分工,才能责任搜空到人,出现问题也知道找谁才能解决。
why:这一点一直是贯穿始终的,为什么在这个时间做,为什么定这个人来做,为什么要这个时间来完成等,只有知道为什么,才能更好的投入到工作中,并找到方向,彼此间的合作也会更有默契。
how:怎样去执行,定好人员、时间、地点、任务,怎样展开工作成为核心世颤瞎部分,要策划好工作如何展开,怎样去做,才能顺利洞肆开展工作。