商务谈判中文化差异如何解决方法

1. 国际商务谈判中，都有什么应对文化差异的策略

在日益全球化的商业环境中，许多商业谈判是在跨文化环境中进行的。这个时候，仅仅掌握一门外语是不够的，还要了解不同文化之间的差异，接受不同的价值观和行为规范。世界似乎越来越像一个巧槐大家庭，但事实上，由于文化差异，不同国家的人仍有许多分歧。他们用不同的眼光和不同的立场看待世界，他们对贸易目标的理解和表达方式也不尽相同。一般来说，每个人都不可避免地会把自己的假设、想象、偏见和其他文化特征带入商务谈判。

东方和西方的文化差异是基于不同的文化基本逻辑的普遍差异。例如，汉字是基于语言发展的象形文字，因此，单字的意思和一句话的意思都可以独立表达，而西方语言是符号，语音符号组合成的逻辑语言，所以，西方语言是执着的逻辑，我们表达时，讲究 "因为... 所以 "的逻辑表达，对方才能真正理解，从而避免产生歧义。

2. 如何处理文化差异对商务谈判的影响

国际经济贸易席卷全球,经济全球化趋势的进一步加强,国与国之间的联系更加紧密。国际商务谈判无疑是国际商务活动中一个重要环节。与其说国际商务谈判是经济领域的交流与合作, 不如说是各国文化之间的摩擦与沟通。而谈判国之间文化碰撞多半是双方各自没有处理好其存在的文化差异造成的,因此若要顺利开展商务活动,就必须了解不同国家的文化背景及其差异,然后制定出合理的谈判策略。
2文化差异的来源
造成世界文化多元性的原因很多，归纳起来，文化差异的主要来源有以下几方面： 2.1 地域差异。
不同地理区域由于地理环境、经济发展水平和传统习惯等差异，人们往往也有着不同的语言、生活方式和爱好。这样影响到他们的行为。 2.2 民族差异。
就拿我国为例，我国是世界上多民族国家之一，不同的民族群体在长期发展中，形成了各自的语言、风俗。习惯。他们在饮食、服饰、居住、节日、礼仪等物质文化生活方面各有特点。 2.3政治差异。
各国的政治制度及政策法规对人们的行为具有统一规范的作用。 2.4经济差异。
经济因素造成的文化差异也是非常明显的，例如，西方发达国家的人们生活富裕，受教育水平高，人们更注重生活质量，安全意识也普遍较强。而经济落后的第三世界国家，人们更加关心温饱问题。
的是实现己方的谈判目标,因此要推进春粗国际间商务谈判的顺利进展就要求谈判者能充分了解各国文化背景并理解不同文化间的差异,增强对文化差异的敏感性,尽可能减少由于文化差异造成的不利影响，从事国际谈判的人也形成了一种专业的谈判文化，这对谈判的进程有很大的帮助。 4 文化差异的表现 4.1 语言
语言反映一个民族的特征,不仅包含该民族的历史和文化背景,而且蕴含着该民族对人生的看法、生活方式和思维方式。理解语言必须了解文化,理解文化必须了解语言。 4.2 肢体语言
交际的手段不限于词语,表情、目光、手势及身体其他部分的动作都向周围人传递着信息。例如阿拉伯人按照自己民族习惯认为站的近些表示友好,英国人则认为保持适当距离才合适。 4.3 宗教
宗教是人类社会发展到一定阶段的产物,不同的宗教有着不同的文化倾向和戒律,从而影响到人们认识事物的方式、行为准则和价值观念。 4.4 价值观念
价值观念是人们对客观事物的评价标准。价值观是决定人们所持看法和所采取行动的根本出发点, 影响人们理解问题的方式。同样的事物,不同观念的人们会有不同的看法并得出不同的结论。 4.5 习俗和礼仪
各国都会有属于本国的风俗习惯和民族特色,所以熟知涉外礼汪森型仪的内容和要求尤为重要。在谈判前充分把握礼节方面的知识,尤其要严格遵守对方特别的习俗和礼仪,否则会给谈判带来不必要的困猜损失。
文化对谈判方式的影响广泛而深远,它会影响谈判者思考问题、制定计划、解决问题、作出决断、作出反应的过程和偏爱。 5 应对策略
从谈判者的角度分析一个成功的国际商务谈判者要如何应对国际商务谈判中客观存在的文化差异,从而在国际商务谈判中取得较为理想的效果。 5.1 做好应对文化差异的心理准备
跨文化的国际商务谈判者首先要做好应对文化差异的心理准备。谈判者首先具备跨文化的谈判意识。这要求谈判者不能用自身的价值尺度去衡量他人的心理倾向,不能在谈判中用自己的标准去解释和判断其他民族的文化;要求谈判者学会了解、接受、尊重对方文化和习俗,使自己的谈判风格和策略适应不同的国际谈判的文化类型。只有充分注意到不同国家和地区的不同风俗文化,才能针对其存在的差异采取行之有效的对策。 5.2 做好谈判前分析准备
谈判前的准备分析工作即要求谈判者尽可能了解可能出现的文化差异。要想提高谈判效率就要针对不同的文化背景的商业伙伴去了解其文化差异的背景。分析准备工作主要包括对谈判人员和谈判背景的分析。 针对谈判人员:
(1)谈判己方分析:谈判者需要设计不同的谈判团队,比如有的谈判团队侧重倾听技巧而另一个团队则要发挥高层影响力的作用。谈判者的首要任务就是收集信息,这就意味着应派专门成员负责倾听记笔记,从而尽可能多地了解到对手的偏好。在面对注重等级制文化的谈判方时,请高层管理者参与谈判,那么职位在说服和顺利开展业务方面将起到十分重要的作用
程度如何,对方对合作伙伴有多大的回旋余地。 5.3 正确处理谈判过程中的文化差异
要能正确处理谈判过程中的文化差异就要从谈判过程中的四个阶段进行妥善把握。
第一阶段:寒暄 谈判前的寒暄目的是借此了解谈判对手的背景和兴趣,从而为选择适当的后续沟通方式提供重要线索。例如,美国文化强调把人和事区分开来,感兴趣的主要是实质性的问题,因此美国商人花在与工作无关的交谈上的时间较少。相反,日本文化却很注重相互间的关系,常常在这一阶段投入大量的时间和精力。
第二阶段:交流工作信息 主要是要正确处理由于语言差异和行为差异所引起的信息理解错误。一般人在相同文化背景下会有信息被误解情况,当一个人讲第二语言时,误解的百分比将急剧上升。行为方面的文化差异较难被意识到。当外国谈判者发出不同的非语言信号时,具有不同文化背景的谈判对手极易误解这些信号。
第三阶段:处理反对意见 人们在如何处理反对意见的方式会因文化的不同而不同。例如,对趋向将较多的时间和精力花在寒暄和工作信息交流的人们,往往要选择含蓄的方式来处理其反对意见,在面对日本文化时,比较强硬的谈判战略可能会破坏重要的人际关系。但对信奉竞争和平等价值观的人们,则要快速处理出现的问题。
第四阶段:达成协议 不同文化的谈判者在决策上存在不同的表现。西方文化采用顺序决策方法即将大任务分解成一系列的小任务,最后的协议就是一连串小协议的总和。而东方文化则采用通盘决策方法。 5.4 充分把握谈判对手国的谈判风格
谈判风格指谈判过程中来自不同文化背景得谈判者其行为、举止和实施控制谈判进程的方法和手段各不尽相同。民族文化和习俗的不同不仅影响着洽谈者的
各种行为举止,而且会影响到洽谈者的思维方式和价值观,因此了解不同国家,不同民族的人的谈判风格有利于我们取得预期的谈判成效。在商务谈判中,了解并熟悉谈判对手的谈判风格,对于把握谈判的方向和进度,有的放矢的运用谈判策略具有重要的意义。 5.5 模拟谈判训练
模拟谈判指在谈判开始前,组织有关人员对本场谈判进行预演,目的是通过模拟对手在既定场合下的种种表现和反应,从而来检查已制定的谈判方案可能产生的效果,以便及时修正和完善。在进行模拟谈判时要科学的提出各种可能假设,然后针对这些假设制定出一系列的相对应的策略。谈判时要尽可能的揣摩对方在各自的文化背景下可能的行为模式,从而做出客观实际的决策。

3. 如何认识与处理国际商务谈判中文化差异问题

这一过程主要在谈判前的准备阶段完成，找出双方文化差异所在，继续寻找利益共同点，为谈判的顺利进行奠定基础,对谈判双方和当前形势进行评估、经济。通过对谈判背景及谈判前双方的寒暄能够从总体上把握文化差异，势必对谈判造成不良影响，有的放矢、思想等多方面的差异:了解谈判背景，如果谈判中处理不好文化差异问题，代表着不同的文化背景和文饥段化环境，追求友谊第一，长久合作，谈判中必须采取适当的交流方式。语言具有对抗性，在谈判过程中，为再次合作奠定基础。
其次,议事日程，如何处理国际商务谈判中的文化差异呢、政策性和困难性，尽量避免摩擦，或是支支吾吾以示为难，体现不同的价值体系。
那么，是就是，不要模棱两可,谈判过程中需要核实的事实？
首先。而在东方文化中，存在政治，他们认为争辩不仅仅是发表个人意见的权利。例如同西方人谈判，非就非，而是迂回曲折陈述自己的见解，节约谈判成本，尽量较艺术的表达出自己的思想。当然找到文化差异所在更能了解对方的价值观，要却处理谈判中的文化差异。即使不同圆嫌意对方的意见，也很少直接予以拒绝或反驳，经常使用暧昧的、间接的语言，这就要求针对不同的文化背景的谈判主题采用不同的谈橘肢手判方式。要把创造和谐的气氛作为谈判的重要手段，要了解谈判客户的企业文化背景和个人爱好兴趣，深入了解文化差异，尽量以简单,最佳备选方案和让步策略等、复杂性，更多的还需要进行后续交流，口气断然，也有利于解决问题、明了和坦率的方式表达自己的思想，要采取外向型交流方式、群体的面子或别人的面子，这样做能够做好必要准备以应对谈判种可能影响谈判顺利进行因素，谈判后要针对文化差异搞好后续交流，就跨文化性而言不同国家和地区的谈判谈判主体来自不同的地域某些角度上讲国际商务谈判具有如下特征国际性、跨文化性，观点的分歧并不会影响人际关系，为了保全双方的面子，谈判准备工作主要包括。谈判的顺利进行并不代表双方交往的终结。
再次、含糊其词

4. 国际商务谈判中，有什么应对文化差异的策略

中国改革开放以来，中西方之间的思想政治、文化经济交流日益频繁，特别是国际商务呈现出快速增长的趋势，基于中国的观点，对西方的风俗习惯、文化背景等进行充分了解，对商务谈判的效率和质量有很大的促进作用，那么它将直接影响到中国经济水平的发展。因此，我们应该积极分析国际商务谈判中的中西方文化差异，并制定合理的解决方案，将商务谈判的风险降到最低，达到国际商务谈判的最佳效果。

不同的思维方式。思维方式主要是指人们的内在思维运作。如果从同一起点出发，不同的思维模式会导致不同的思维结论。中西方思维模式的主要区别在于理性思维和感性思维。从国际商务谈判的角度来看，西方国家往往更注重人与人之间利益的明确划分，这就是理性思维。而中国则一直强调人与人之间的利益衡量，也就是感性思维。因此，在国际商业决策过程中，西方国家主要通过逻辑严谨的分析得出结论，而中国则根据经验和分析把握全局，做出相应判断，具有一定的主观性。

中西方文化差异在国际商务谈判中的应对策略分析。正确认识中西方的文化差异。如果你想有效地解决存在的问题，首先要做的是正确理解问题。既然中西方文化差异已经成为一种必然趋势，我们要做的就是谦虚谨慎地学习和理解，正确认真地思考。只有这样，才能保证国际商务谈判的有效进行，具体如下。第一，在与西方商务人士谈判之前，中国谈判者不要盲目学习自己的谈判业务，而是在此基础上充分掌握对方的风土人情、风俗习惯，以便于应急。其次，在商务谈判过程中，面对对方不熟悉的行为或语言，要时刻尊重，不要大惊小怪，否则会损害双方的合作关系。