1. 说服别人的劝说技巧
我们都知道,在人际交往过程中,良好的当众表达能力往往能够使人际关系变得融洽。而在表达的过程中,也就不可避免地会遇到双方观点不同的情景,如果处理不好,往往会给人际关系造成直接或间接的伤害,因此说服技巧和处世应变能力就成了维系人际关系的重要因素。下面是我为大家收集关于说服别人的劝说技巧,欢迎借鉴参考。
让别人改变主张,听从你的建议,这是一件很难的事。初中语文课本中的《公输》、《曹刽论战》、《唐雎不辱使命》、《邹忌讽齐王纳谏》和《愚公移山》,这几篇文章,都涉及到了劝说的问题,很有意思,文章表现的古人高超的劝说艺术令人拍案叫绝,难以忘却。
楚国要攻打宋国,墨子风尘仆仆,前往劝说;齐国要攻打弱小的鲁国,鲁庄公勉强要参战,作为草根一族的曹刽虽不在其位,但坚信“肉食者鄙”,挺身而出,劝谏鲁庄公不要鲁莽行事,帮助鲁庄公战胜了强大的齐国;弹丸之地的安陵进入了不怀好意的秦国的视线,贪得无厌的秦王诡计多端,想占领安陵,面对这种局面,唐雎在劝说无效的情况下,以死相拼,保住了自己的国家;邹忌从自己和徐公比美中发现了问题,劝说齐威王纳谏;愚公要搬走太行王屋山,智叟前往劝说,结果没有成功,还成了反面教材。细细研究这些人物和故事,对于我们有很多需要借鉴的地方。
劝说要注意分析清楚各种情况,针对不同的形势和人物,采取不同的方式方法。方式得当,就会有一定的效果,就能到达目的。
一、用事实进行反驳理论
对方提出某种理论时,用具体事实进行反驳。因为越是强调理论的人越缺乏具体素材,对此应坚持用事实反驳。
二、利用正当名义
名义总是具有给予希望、刺激功名欲并诱发对新生活的向往的魔力。它对后悔的人和寻找奋斗目标的人都能起到激励作用。
三、颠倒黑白
一旦常规性逻辑被弄混,人的思维就会产生错误,失去判断能力,这是人们普遍的心理特点。以打破对方逻辑思维结构为目的的诡辩不应该受到常规逻辑的约束。
四、利用数字提高可信度
即使是令人难以信服的内容,只要列出"以调查和客观事实为基础的"具体统计数据,就可以大大提高可信度,因为很多人都十分迷信数据。记住,最好精确到小数点以后,如"99.9%"。
五、揭其短处
虽然是讨论,可一旦升级为近似口角的争论,就难以找出解决的办法。这时与其使用正当的语言进行理论,不如直接攻击对方身体、能力、地位上的缺陷。这种方法虽然有些卑鄙,但在争论中不进则退,取胜才是最重要的。
六、不要贪小失大
有句谚语说"捡了芝麻丢了西瓜",比喻为贪小利而失大益。有时必须临机应变、主动丢掉芝麻。如果只顾着避免眼前的损失,可能会导致日后无法弥补的大损失。只顾眼前利益就可能丢掉全局,即所谓的贪小失大。所以要具备丢掉芝麻的勇气。
七、注意劝说的方法和态度
因为劝说的对象不同,目的不同,在劝说的方法上就不一样。曹刽直谏鲁庄公,邹忌讽谏齐王,唐雎死谏秦王,智叟嘲笑讽刺愚公。这些人,相尽千方百计,就是为了到达自己的目的,实现自己的理想。有的借故事讲道理,有的单刀直入,有的委婉含蓄,有的据理力争。
八、一定明确劝说的目的
劝说的目的不同,所采取的措施就不一样。曹刽劝说鲁庄公不要盲目出战,墨子劝说楚国不要攻打宋国,邹忌劝说齐王要学会纳谏,智叟劝说愚公停止挖山。这些目的,有的是别人给定下的,象唐雎;也有的是自己设定的。完成这些目标,是有很大难度的。正是因为任务艰巨,事关国家利益,有的事关国家存亡,所拍仔以需要此绝耗费脑筋,需要付出一定的代价,有的甚至要忍辱负重。
九、必须看清所劝说的对象
上面提到的这些人物,面临的形势不同。楚国攻打宋国,齐国攻打鲁国。秦国侵占安陵,森贺姿形势危急,他们所面对的都是君王。劝说君王一般来说比较困难,因为君王有自己独特的思维,大多有霸气,傲气,不可一世,象秦王、楚王。可墨子和唐雎,就不得不面对。而曹刽劝说的鲁庄公和邹忌劝说的齐威王,又是另一种情况。这两个君王,性格和气势和秦王、楚王不可同日而语。上面提到的故事中,劝说者和被劝说者是上下级关系,有的虽不是上下级关系,但是地位有一定的悬殊。如何劝说这些君王,这些使者确实需要高度的智慧,和非凡的才能。
十、劝说的语言
常言道:“好话一句三冬暖,恶言半句六月寒。”在劝说时一定要高度注意语言的分寸。根据不同的人物,不同的性格,不同的环境,采取不同的语言。劝说一定要看人说话。语言过激,有时会适得其反;语言力度不到,有可能就不凑效果。有的人善于旁征博引,有的人喜欢夸夸其谈,有的人词藻华丽,有的人语言妙趣横生,,有的人喜欢旁敲侧击,有的习惯冷嘲热讽。有的人喜欢摆事实,有的人擅长讲道理。运用排比手法,增强语言气势。墨子的语言就很有特点,《公输》第一部分中的5个连续的”……不可谓……”在语势上像连发的炮弹一样有力,在内容上从不同角度对公输盘进行斥责,令其难以招架,无可推脱。智叟劝说愚公,心态不正,冷嘲热讽,一个“笑”字,让人回味无穷。愚公不但没有采纳智叟的意见,反而主动反击,最后让智叟哑口无言。
十一、重视劝说的技巧
2. 劝导他人过程中,可以采取那些技巧
以征询意见的口吻引导对方。
比如举尺核一个和对方有相同处境的人,然后说出自己出的主意,征询对方这样做是否可行。也就是让被劝导者站在第三者的角度客观地看待自己的问题,共同找出最好的方法与出路,做到潜移默化地对其说服,使对方心领神会。
2
少用否定句,多用设问句。
劝导者与被劝导者由于处境和心境都不相同,存在一定的心理距离,尤其是被劝导者心理往往具有排他性。直接指出错误的否定句只虚李能加大距离,若多采用设问句情况就会不同。如“这样做有用吗?”“你觉得这样对吗?”等话语,更容易引起对方的思考。
3
将心比心地进行劝导。
将心比心,首先把自己认同于对方,在心理上赢得对方的信任,拉近距离话才入耳。紧跟着“但是”“不过”一转,再陈述各种利害,分析种种弊端,提出解决办法,对方更容易接受。
4
巧用比喻。
在劝导过程中,如果讲的都是大道理,一定会让对方厌烦。如果劝导中引用比喻、讲故事、举例子等方式把要说的意思表达出来,差困迟充分相信对方的智力和领悟能力,可以达到更好的效果。
5
幽默是催化剂。
劝导的话不一定正儿八经,恰当使用小幽默,不仅能够调节气氛,还能给人留下深刻的印象,增加说服的吸引力和感染力,做到有效劝导。
3. 演讲技巧说服别人六种方法你知道吗
演讲又叫讲演或演说,是指在公众场所,以有声语言为主要手段,以体态语言为辅助手段,针对某个具体问题,鲜明、完整地发表自己的见解和主张,阐明事理或抒发情感,进行宣传鼓动的一种语言交际活动。下面我分享了 演讲技巧 说服别人六种 方法 ,一起来了解吧。
目录
演讲技巧说服别人六种方法
巧妙说服对方的说话技巧
演讲时说服听众的四种技巧
一、调节气氛,以退为进
在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,拿出一副盛气凌人的架势,那么说服多半是要失败的。毕竟人都是有自尊心的,就连三岁孩童也有他们的自尊心,谁都不希望自己被他人不费力地说服而受其支配。
二、争取同情,以弱克强
渴望同情是人的天性,如果你想说服比较强大的对手时,不妨采用这种争取同情的技巧,从而以弱克强,达到目的。
三、善意威胁,以刚制刚?
很多人都知道用威胁的方法可以增强说服力,而且还不时地加以运用。这是用善意的威胁使对方产生恐惧感,从而达到说服目的的技巧。在一次集体活动中,当大家风尘仆仆地赶到事先预定的旅馆时,却被告知当晚因工作失误,原来订好的套房(有单独浴室)中竟没有热水。为了此事,领队约见了旅馆经理。
领队:您有两个办法:一是把失职的锅炉工召回来;二是您可以给每个房间拎两桶热水。当然我会配合您劝大家耐心等待。这次交涉的结果是经理派人找回了锅炉工,40分钟后每间套房的浴室都有了热水。威胁能够增强说服力,但是,在具体运用时要注意以下几点:第一,态度要友善。第二,讲清后果,说明道理。第三,威胁程度不能过分,否则反会弄巧成拙。
四、消除防范,以情感化
一般来说,在你和要说服的对象较量时,彼此都会产生一种防范心理,尤其是在危急关头。这时候,要想使说服成功,你就要注意消除对方的防范心理。如何消除防范心理呢?从潜意识来说,防范心理的产生是一种自卫,也就是当人们把对方当作假想敌时产生的一种自卫心理,那么消除防范心理的最有效方法就是反复给予暗示,表示自己是朋友而不是敌人。这种暗示可以采用种种方法来进行:嘘寒问暖,给予关心,表示愿给帮助等等。?
五、投其所好,以心换心
站在他人的立场上分析问题,能给他人一种为他着想的感觉,这种投其所好的技巧常常具有极强的说服力。要做到这一点,“知己知彼”十分重要,惟先知彼,而后方能从对方立场上考虑问题。
六、寻求一致,以短补长?
习惯于顽固拒绝他人说服的人,经常都处于“不”的心理组织状态之中,所以自然而然地会呈现僵硬的表情和姿势。对付这种人,如果一开始就提出问题,绝不能打破他“不”的心理。所以,你得努力寻找与对方一致的地方,先让对方赞同你远离主题的意见,从而使之对你的话感兴趣,而后再想法将你的主意引入话题,而最终求得对方的同意。有一个小伙子固执地爱上了一个商人的女儿,但姑娘始终拒绝正眼看他,因为他是个古怪可笑的驼子。
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提出有力的证据
在说服别人的过程中,如果你仅凭“三寸不烂之舌”是没有足够说服力的。要想有力地说服他人,就必须提供权威的证据。如果向他人提供可靠的资料而不是个人的看法,就会增强你的说服力。同时,听众也受到证据来源的影响,所以,证据的来源要真实可信,要具有权威性。
尊重对方的感受
一般情况下,平庸的劝说者总是开门见山提出要求,结果发生争执,陷入僵局;而优秀的劝说者则首先建立信任和同情的气氛。如果主人为此事烦恼,你就说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样就显示了对别人感情的尊重。别人就会对你产生好感,你说服的话才能继续进行下去。
巧妙利用“居家优势”
心理学家拉尔夫·泰勒等人做过的实验证明:一个人在自己家里或自己熟悉的环境中比在陌生的环境中更有说服力。所以,要想成功说服对方,就应充分利用“居家优势”,如果不能在自己家中或办公室里讨论事情,也应尽量争取在中性环境中进行,这样对方也没有“居家优势”,双方可以在相对平等的环境中交谈。
运用具体事例
如果你刊登 广告 ,推销某种药品,你是把药品的成分、功能、用法详细介绍一番好呢?还是介绍某个患者使用后如何迅速痊愈的事例好呢?优秀的劝说者都清楚地知道:个别具体化的事例和 经验 比概括的论证和一般原则更有说服力。因此,应酌情使用后面-种方法。在日常生活中,你要说服别人,就要旁征博引,多使用具体的例子,而不是一味地空洞说教。
注重个人仪表
当你要和一个大客户见面,你是精心修饰一下仪表呢,还是相信别人会听其言而不观其貌?我们通常认为,自己受到别人的言谈比受到别人的外表的影响要大得多,其实并不尽然。我们会不自觉地通过一个人的外表来判断。专业人士通过实验证明,寻求路人的帮助时,那些仪表堂堂、有吸引力的人要比那些不修边幅的人有更多的成功可能。那么,要想提高你的说服力,首先就要从你的仪表上下工夫。
拉近彼此的距离
心理学家研究发现:如果你试图改变某人的 爱好 ,你就要试着拉近彼此的距离,那么你离成功就不远了。例如,一个优秀的推销员总是使自己的声调、音量、节奏与顾客相称,这是因为人类具有相信“自己人”的倾向,正如心理学家哈斯所说:“一个造酒厂的老板可以告诉你为什么一种啤酒比另一种好,但你的朋友,不管是知识渊博的,还是学识疏浅的,却可能对你选择哪一种啤酒具有更大的影响。”
运用外部环境,间接将人说服
在生活中,需要说服的对象有很多,他可能是你的父母、你的上司、你的顾客、你的朋友、你应聘的主考官,等等。在生活中,随时可能遇到要说服别人的情况,如果不掌握技巧,说服就难以达到理想效果,那么怎样才能掌握说服别人的技巧呢?在本节,我们要教会你如何利用外部的环境简介来说服人。在说服时,你首先应该想方设法调节谈话的气氛。如果你和颜悦色地用提问的方式代替命令,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功。与此同时,还要学会运用外部环境,并将其巧妙地运用到你的话语中去,这样会让你的说服更容易让人接受。
先承认对方,再逐一反驳
如何来说服对方,让对方听从自己的观点,在社会交往中,这是很不容易的事情。对于很多很固执的人,或者正处于一种情绪的亢奋期,很难听得进去劝告的人,按照常规的套路从正面的说服,就显得无济于事了。那么,在这样的情况下,遇到这样的人,我们该怎么来说服对方呢?自古兵法有云:“欲擒故纵。”在说服或者反驳对方的时候,这一招同样管用。俗话说“退一步海阔天空”,特别是在反驳他人的错误观点时,“退一步”能化被动为主动,使自己立于不败之地。这种方式就是先承认对方的观点“正确”,然后推导出荒谬的结论,然后,逐一反驳对方的观点,得出正确合理的结论。
请君入瓮,悄悄把对方引入你的立场
请君入瓮是一个非常形象的比喻。在我们与人交谈的时候,很多对象的态度是十分强硬的,我们的话他们根本就听不进去。在这样的情况下该怎么办呢?在这样的时机下,我们就要给自己创造机会,创造条件,即在谈话的时候事先布下一个圈套,让对方走入我们的圈子里,你这个圈子就像是个“瓮”,如果对方进入了你的这个“瓮”里,那么,事情就好办了。因为,这时候你就掌握了主动权。 春节 联欢晚会上有个小品叫做《卖拐》,给广大的电视观众留下了深刻的印象。那里面由赵本山扮演的“大忽悠”是如何让范伟扮演的厨师买拐的呢?那就是,在看似没有任何可能的情况下,“大忽悠”先布下了一个圈套,让范厨师逐渐走进了这个圈套,最后,成功地把拐卖给他了。在日常生活中,这样的谈话技巧是非常有作用的。
用事实说话,彻底击破对方诡辩
俗话说:“事实胜于雄辩”,再高明的 辩论 技巧在事实面前也是不堪一击的。所以,在我们辩论或者在其他的场合想说服对方的时候,就要用事实来说话,这样任何诡辩都将是站不住脚的了。列宁曾经说过:“如果从事实的全部总和,从历史的联系去掌握事实,那么,事实不仅是‘胜于雄辩的东西’,而且是证据确凿的东西。”因此,“用事实说话”就是直接指出诡辩者的论题或论据不符合事实,是个假判断。它是直接反驳论题或论据的一种方法。一个观念、一个思想是不是真理,不在于空谈与“巧辩”,而在于它的效果和实践。许多诡辩就只是富于争辩而没有实际效果的空谈与“巧辩”。对于这样的诡辩,有时我们可以按照车尔尼雪夫斯基所说的,“凡是在理论上必须争论的一切,那就干脆用现实生活的实践来解决”,直接指出它违背客观事实,这样就可以直接破斥掉它了。
引入权威论证,让对方向真理低头
在人们的交谈过程中,对很多的问题存在着争论不休的状态,在这个时候,大家都希望能够得到一个比较权威的人来主持公道。这个权威人物的话语才最能让大家信服,这就是权威效应。权威效应,又称为权威暗示效应,是指一个人要是地位高,有威信,受人敬重,那他所说的话及所做的事就容易引起别人重视,并让他们相信其正确性,即“人微言轻、人贵言重”。美国心理学家们曾经做过一个实验:在给某大学心理学系的学生们讲课时,向学生介绍了一位从外校请来的德语教师,说这位德语教师是从德国来的着名化学家。实验中,这位“化学家”煞有介事地拿出了一个装有蒸馏水的瓶子,说这是他新发现的一种化学物质,有些气味,请在座的学生闻到气味时就举手,结果多数学生都举起了手。对于本来没有气味的蒸馏水,由于这位“权威”的化学家的语言暗示而让多数学生都认为它有气味。所以,在我们想要说服别人的过程中,如果你自己没有把握说服别人,不妨搬出权威来,让对方向真理低头。
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一、有的放矢,迂回出击
当你的演讲有可能引起争议时,找准恰当的途径显得特别重要。途径不对头,就有可能导致听者的敌对情绪,不等你的话出口,你早已注定要立于失败的境地。路子选对了,你便能充分说服听者。这是一门最难掌握也是最有价值的交际艺术。首先,你应当了解你的听众。
一般来说,演讲的听众可以粗略地划分为三大类型。有的听众与你持有相同的观点;有的听众犹豫不决,处在观望之中;有的与你的观点相对。那些同意你观点的听众用不着你花力气去说服;那些犹豫不决的听众有可能被你清楚明了、令人信服的演讲改变立场。你面临的真正挑战无疑来自最后一类听众,因此你必须开动脑筋,设法让这部分人放弃自己的观点,站到你这边来。
然而,改变一个人的立场从来就是相当精细的工作。我们知道,谁都拥有自己引以为豪的观点。它们要么是经过多年的学习与经验积累而形成的,要么是拥有根深蒂固的情感根基。我们小时候在母亲怀抱里学到的那些知识会深深地扎根于我们的个性中。对于宗教、政治、民主及养儿育女等,大多数人都有自己独到的见解。同时,一些陈旧的观念使得我们很难对许多问题保持冷静而客观的看法,而在别人眼中它们看上去则像是一些偏见。但是,只要真正是我们自己的观点,我们就会认为它们是完全合理和令人满意的而抱住不放。正如溺爱孩子的父母不会轻易责备自己的小孩一样,我们对自己那些“珍贵”的观点也从来不大会看不顺眼。
如果你直截了当地面对面攻击一个人所拥有的“珍贵”观点,他的反应与你批评他小孩的反应一样,只能是反感。他会对你表示愤慨。他会全副武装,保护自己,对付你说的每一句话。他不但不会放弃自己的观点,而且相反还会像溺爱小孩的父母把自己的小孩抱得更紧那样,更加坚守自己的立场。有关这一点,可以说是放之四海皆准的道理。
由此看来,演讲前你必须充分分析你的听众,依据实际情况选择最佳途径,把演讲的重点放在那些犹豫不决、摇摆不定,尤其是与你意见相左的听众身上,做到有的放矢。同时,你还必须正确面对听众自己已有的观点,不可因为它们与你的观点不一而开门见山地迎头痛击。
4. 怎么劝朋友
忠言逆耳利于行,规劝朋友需要掌握技巧和三个原则:
1. 在说逆耳的忠言前,先多说顺耳忠言,肯定对方的优点,然后再说上规
劝的话,大家也就容易接受了。正如《菜根谭》所说:“攻人之恶毋太严,要
思其堪受;教人之善毋过高,当使其可从。”在任何时候,我们竖没都要顾及对方
的自尊心,不能因为自己的意见是对的,就理直气壮地坦率陈言。
2. 让对方真真切切地感受到你的好意。讲话时态度一定要谦和诚恳,用语
不能激烈,否则对方就会以为你在教训他;也不必过于委婉,否则他会认为你
惺惺作态。
3. 选择适当的场合。原则上讲,最好避开第三者,以一对一方式进行余态纳,以
免让对方产生当众出丑的感觉。
总之,在对朋友给予忠告时,只要能让朋友明白你的苦心真情,即便是
他最后决定不听取你的意见,也不至于怨闭碰恨你,毁坏彼此的友情。
5. 说服别人口才技巧有哪些
在谈话时,想要对方与自己的观点一致,那么在说服别人 口才技巧 方面可要注意。下面我为你整理说服别人口才技巧,希望能帮到你。
说服别人口才技巧
1、说服时的语言艺术
在说服别人的时候,不要板着脸,这样子很容易引起对方的反感,因此,在说服的过程中,你可以用俏皮话、笑话、 歇后语 等,使对话的气氛变得轻松些。
2、共同意识的作用
在谈话过程中出现矛盾的时候,你可以把握这种共同意识,缩短与对方的心理差距,进而达到说服的目的。共同意识的提出会增加双方的亲密感,最终达到接近对方内心的目的。
3、站在对方的立场
在彼此观点发生分歧时,可以站在对方的立场看问题,替对方着想。如果换个位置,被劝说者也许会更容易接受,劝说和沟通就会简单多了。
4、调节气氛,以退为进
说服时,首先应该想 方法 调节谈话的气氛,不要以命令和提问的方式,并给人以维护自尊和荣誉的机会,气氛就是友好而和谐的,说服也就容易成功;反之,在说服时不尊重他人,那么说服多半是要失败的。
5、以真心打动别人
在进行说服的时侯,可以让对方在情感上的征服。善于运用情感技巧,以情感人,才能打动人心。因此,劝说别人时,讲明利害关系,使对方认为彼此是在公正地交换各自的观点,而不是抱有任何个人的目的,更没有企图,要让对方感觉到你的真诚,是为对方的利益着想。
注意说话分寸
1运用好你的肢体语言
在不同的场合,肢体语言具有完全不同的意义。要能够适时改变你的非语言交流能力。眼神交流是其中最重要的方式。有时在极度敏感的场合,也可以选择并肩而坐,这样可以避免眼神交流所带来的压力,进而让对方感到舒适。
2.尽量不使用否定性的词语
不停使用否定词语常常给人一种命令或批评的感觉,虽然明确地说明了你的观点,但更不易于接受。很多的问题都是可以使用肯定的词语来表达的。多使用积极的词汇不只是为了让别人喜欢你,更重要的是调整你对生活的看法。下一次,试着用“我希望你重新考虑一下这个想法”代替“我不同意你的看法”吧。
3.倾听并适当地给予反馈
在与人交谈时,要专注、积极地倾听对方的谈话,不时地给予适当的反馈和提问。倾听表示尊重、理解和接纳,是心灵沟通的桥梁。倾听还体现在不随意打断别人的谈话,在别人漫无目的地谈话时,礼貌地转换话题或结束话题。即使产生意见分歧,也不要急于反驳,给彼此一个从容思考的机会,再清楚阐明自己的想法。
4.改掉让人反感的口头禅
每个人说话都难免有习惯的口头禅,但有些不自觉的口头禅极易引起他人的反感。粗言秽语务必杜绝,有些口头禅如“真的假的”、“不可能”、“你懂吗”、“随便”等等也不要总挂在嘴边。据说,在网络聊天中,“呵呵”也要尽量避免……
5.别吝惜你的赞美
卡耐基曾说,“要改变人而不触犯或引起反感,那么,请称赞他们最微小的进步,并称赞每个进步。”这就是赞美的力量。赞美是发自内心的,而不是虚情假意的,只有真心实意才能感动人。多说表扬和赞许的话并不是虚伪与笼络,使人高兴的赞许可能是给对方最好的礼物。另外,内容具体的赞美比起空洞抽象的夸奖似乎更容易获得女性的青睐。
6.幽默话语分时说
幽默能给周围的人带来交流的欢乐,幽默也能活跃气氛,缓解矛盾,有时用幽默的话语委婉地拒绝对方的某种要求,既显示出自己的睿智、大度,又免得让对方尴尬。但幽默要分时分地使用,切不可不顾实际情况随意幽上一默,超过了分寸,便要搞得不欢而散了。
7.有理不在声高
在沟通与交流的过程中难免产生碰撞和冲突,如何让别人心服口服,不是嗓门大就能办到的,关键是想一想,话怎么讲才能让人听进去。让人听进去,才是行为的目的。即使是最深刻、最有见地的言论,如果表达时态度粗暴、行为傲慢、吵吵嚷嚷,在旁观者心目中也是难以留下好印象的,更何况当事者?所以,古人说“有理不在声高”、“有理不在气粗”、“得理还须饶人”,值得体味。
8.谈话忌以自我为中心
无可否认,人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实,即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣,结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样,跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后,接着说:“有关我已经谈得够多了,现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”
6. 如何劝说别人
劝说别人实际是一个沟通引导的过程,可以通过:做一个良好的倾听者、从被说服者的角度出发、换位思考来说服、给予温暖、营造舒适的氛围等技巧来进行。
1、做一个良好的倾听者
高超的说服或者指导一定是一个良性的互动,绝不是单方面的发号施令。对被说服者的感觉和动机要充分的理解,并在此基础上开展引导和说服。而这些,只有主动倾听,才有可能做到。
2、从被说服者的角度出发
一厢情愿的说教,及时暂时对方是屈服式的接受,效果往往不会持久。而更可怕的是,如果长此以往采取这样喋喋不休的劝说,甚至导致逆反心理而适得其反。只有被说服者发自内心地体会到,接受指导所带来的益处,那么后续的具体实施就会变得主动和自发,而容易实施。
3、给予温暖
人天生会趋向于温暖而厌恶冰冷的事物,温暖可以降低他人的戒备心理。当你和他人握手时,如果你的手足够温暖,可以显着的推动友好的气氛,而如果你的手是冰冷的,则会引发相反的效果。同样,在一个温暖的环境下与他人交流,更容易取得共识。
4、营造舒适的氛围
愉悦的环境,问题、气氛、音乐、茶点,这些小小的技巧,让我们放下内心的防备和抵触,潜意识处于容易打开的状态。这方面的小心机其实是非常有必要的。关键的沟通意向时,要注意眼神的交流,注意坐姿、胳膊的形体等肢体语言。让对方充分的体验尊重。
(6)劝人方法和技巧扩展阅读:
注意事项:
1、提出正确的问题是有效引导的前提。对于解决方案和行动计划,开放式的提问是个好主意。因为他让我们的思维更加积极。而触及到原则行的问题,封闭式的提问让我们更好地达成一致。还有一些选择性的提问,引导对方走到正确的思路上来。
2、要给对方充分的表达时间,等对方说完了再做出反馈。要挖掘对方话语中的积极的因素,并鼓励再深入进一步的提问。时常给予正面的反馈,可以采用重复对方话语的方式,增加对方的信心。
7. 如何规劝别人
蔡老师讲:察数规劝别人,要把握住四点:1、存心。劝别人败者首是为了帮助对方,而不是想控制对方。例如,学生向老师告状某同学,这时候老嫌渗师就要问他:“你知道XX哪里做得不好?你来告诉老师是怀着怎样的想法,是幸灾乐祸要见XX挨批评,还是想帮助他?”2、时机。曾国藩的家训里有一句名言“扬善于公堂,规过于私室”,意思是在大庭广众之下称赞、表扬别人的善行善举;在私下无人时劝诫别人的过错。讲的就是劝人要讲时机。《论语》里也有“可与言而不与之言,失人。不可与言而与之言,失言。”同样是讲劝人的时机。3、态度、方法。要平心静气、心平气和。4、耐性。有做好多次劝诫的准备,“谏不入,悦复谏”。做到以上所说的,仍劝不进,这时候不能责怪对方不听,而要反思自己有哪里做得不到位,对方没有改过是因为自己“德未修”而有过错者“感未至”。而且在规劝别人前,最重要的是让对方先深信自己,如《论语》所讲:“(君子)信而后谏,未信以为谤己也。”意思是说:要先让别人相信自己之后再去规劝,没有取得信任就去劝诫,别人会以为在诽谤他。