Ⅰ 在职场里,我总是沟通表达没逻辑,应该怎么解决
1.平时多看书,多写作。时刻提醒自己在任何需要逻辑的场合都要注意逻辑,要小心翼翼地把自己想表达的东西表达清楚。通过不断的练习,你可以在短时间内提高自己的逻辑思维能力。在日常的工作和生活中,比如工作会议、报告、写作,甚至与他人的交流,都要分析自己说的话是否符合逻辑结构。
5.采取断舍离的方法。用更少的词来表达自己。这样才能把自己的观点表达清楚。
Ⅱ 如何进行有逻辑的沟通
平时我们跟有些人聊天会觉得非常累,传递信息不准确,明明很简单的事情到他嘴里半天也说不明白,真能急死个人。能否进行有效沟通的衡量标准就是说话是否有逻辑。
很多时候一个人表达不清楚,不能有效传递信息最根本的原因是没有组织好前后的逻辑关系。最近正好在看《简单的逻辑学》,发现这本书不只是简单介绍逻辑学的原理和论证,就连如何说话也有所涉及,原来我一直认为很简单的说话交流也是需要逻辑学的。
本书介绍的有效沟通的基本原则有:
1. 不要想当然地认为你的听众会领悟你没有直接表达的意思。越是复杂的问题越不能图省事。因为听众不一定完全了解整个事情的背景。
2. 说完整的句子。有的人说话喜欢说一个词,以为别人理所应当地明白他所表达的意思,如此很容易造成误会,耽误双方的时间。
3. 不要将主观看法当成客观事实。主观命题是有真假性的,如果想证明主观命题的正确性就要为它论证。
4. 避免使用双重否定。不要以为双重否定语意更肯定,这种表达费时费力,还容易产生误解。简洁清楚是有效沟通的前提。
5. 根据对象选择合适的语言。对什么人说什么话,这里可不是奉承的意思,指的是对什么层次的人就说什么样的话。对平通百姓就别用专业深奥的词汇,大白话更容汪敬易理解;对态州专业人士就要说专业用语,不费劲。因此了解听众的背景很重要。而且沟通时最忌讳态度傲慢不把别人放在眼里,二是故作高深,让人云里雾帆陵蔽里。
6. 避免使用模糊和多义的语言。一句话:浪费时间。
7. 尽量直抒胸臆,别藏着掖着。当然不是说口无遮拦,什么都说,尽量做到有用的信息都说明白。
整本书的写作结构也具有逻辑性。作者先简单介绍学习逻辑学的思想准备,然后对逻辑学的基本原理进行阐述,接着教我们如何论证,最后两章内容从非逻辑思维进行阐述,通过对比,可以了解非逻辑思维产生的根源和主要形式,从而加深对逻辑思维的认识,又能在实际中辨别非逻辑性思维,一举两得,条理清楚,对得起书名。
知道这本书还要感谢连岳老师,人人都该学点逻辑学,这样在这个信息纷繁错杂的时代才不会被一家之言所迷惑。也就不会有那么多自以为善的键盘侠生生把稍微抓到点希望的大凉山孩子逼回深渊,也不会整天被舆论牵着鼻子走。逻辑使人明智,明智使人不浮躁。
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Ⅲ 最有效的沟通方法
最有效的沟通方法
最有效的沟通方法,随着社会的进步与发展,在我们的生活中基本上是网络完全覆盖,生活中很多方面都可以通过网络解决,而网上交流更是日常中的重要部分,以下最有效的沟通方法。
一:学会让别人讲话。
学会倾听对方的讲话,不仅听内容,还要用心观察对方说话时的神态、表情、手势、通过这些非语言的信息,正确理解对方的真正意思、使对方感觉到你对他的尊重、还可引导对方说话,并给足他讲话的时间。
二:有条有理,以情动人。
说得多不如说得好、要说能感动对方的话。
三:用好“我”字,用活“您”字。
有时用“我”来开头,会让人觉得没有攻击性,这要根据讲话时的语气来决定。另外,要经常说“您认为呢?”而不是“我想……”
四:尽一别打断别人的谈话。
点头就行了,诸如抢说、争辩等都应力避,若确实需要中断别人的谈话,也应该首先表示歉意,并告知对方理由,求得对方的谅解。
五:少一些无味的话趣。
避免说出脏话、谎话、绝情话、揭短话、丑话。
六:注意赞美和肯定对方。
千万别激怒对方,要察言观色,相机而说,话题的选择要视你周围的氛围而定,避免谈及别人的隐私。
七:别道人长短。
或出于嫉妒和恶意,或想借着显露别人隐私而自抬身价,这些做法均会令人齿冷。
八:多些讨论,少些争辩。
只要本意善良,讨论也就等于谈话。相反、愤怒激烈的争执却正是愉快谈吐的大敌。
九:学会调动对方情绪。
调动他人参与谈话的积极性与热情,求得共识共鸣。
十:善于聆听。
聆听与说话同等重要,别心不在焉而误解了对方所要表达的意思;别双眼迟滞,垂头丧气。做个忠实而感兴趣的听众,同样会使你赢得别人的尊敬、喜爱和接纳。
有效沟通的方法
1、 提前做准备
由我发起的沟通(包括但不限于正式会议,业务分享,一起吃工作餐)是一定要提前做准备的。
准备的形式会有不同:
正式会议 | 我会准备幻灯片;
非正式沟通 | 我会做对方个人近况的功课。
我想说的是,职场语境下沟通的大前提都是价值交换,每个人能力存差异,可用于交换的价值各有侧重。但提前准备表达了对对方时间的尊重,至少是一个负责的态度。这与职级的高低无关,这个选择很职业。
2、 统一话术
与我一起共事过的同学都知道,在用于沟通的幻灯片中,我一定会花至少一页的篇幅去对项目的话术进行定义。
我观察到很多时候沟通中所产生的分歧在于双方讨论得并不是同一件事。
举个例子:在讨论收入指标时,财务部门关注合同金额,销售部门以到账金额为准,运营部门关注确认收入。因为立场有别,各方所讲的收入本质上都不是一件事,更不要提用于考核了。
在以内容生产的团队中,很多工作都缺少标准化的表达。比如经常听见,风格不搭,调性不对,缺少记忆点,这个黑不够绚烂等。
这类沟通也是最容易产生分歧和冲突的,动辄涉及审美,品味,价值观。这种场景下不想办法统一话术,沟通势必会失焦,能达成一致更是天方夜谭。
3、 面对面
前文提到过沟通如果发生在线上软件,聊天工具的信息来源非常丰富,对方在跟你沟通同时也在接受来自其他各方的“拷问”。信息抵达效率是会打折扣的。
面对面沟通时你收获的不单单是对方的回复,还能捕捉到对方的神态,语气,习惯等其他信息,同时你也可以通过同样的方式向对方传递信息。
沟通不能仅限于纯粹的文字互换,而要促成两个人之间的交流。
所以,我提议正式的沟通都使用面对面的方式进行,如果存在地域限制必须使用互联网工具,也建议打开摄像头完整出现在对方面前。
一句话“能见面说的事别打电话,能打电话的事别发微信”。
4、 完成会议纪要
沟通纪要是整个沟通过程的总结,他能让我们明确讨论了哪些议题,得出了哪些结论,存在哪些分歧,后续有哪些推进的任务。
达成一致,沟通纪要将作为一个里程碑事件,为后续的工作开展提供背景支持,加速推进。
未能达成一致,沟通纪要也会作为一个备忘,标记过程之中的分歧点,为合作找到更多可能。
主动发出的沟通纪要是周到和职业的表现,最大化共识时会为你加分。
工作中如何做到有效沟通
1、先讲结论
我们在日常的沟通中,习惯于按“因为这样所以那样”的逻辑,这种方法其实不利于对方快速理解你要表达的内容,对方需要耐心的听你说完,才知道你要说什么。而先讲结论正好相反,对方一来就知道你要说什么(突出重点),然后顺着你的思路来了解具体原因、依据等详细内容(思路清晰、层次分明)。
先讲结论的方法,可以遵循“PREP模式”。这个模式我在《7个方法,助你提升自己的逻辑思维能力!》一文中就讲过了:就是先说结论、观点(P,Point),再说支持结论的理由、依据(R,Reason),接着说能够支持结论的具体案例(E,Example),最后再重申一下结论(P,Point)。
平常说话时,要改掉想到什么就说什么的习惯,先在脑中整理好表述问题的PREP模式,然后先从结论说起。
2、直入主题
直入主题说的是我们在讲话、回答问题时,不要拐弯抹角、不要找借口,要直截了当、简洁、明确。比如领导问你“某某事情做好了吗”,如果还没完成,你应该先坦诚地回答“还没有做完,做到什么程度了”,然后再把你没能做完的原因、阻碍讲出来。这样领导就清楚地知道了具体情况,甚至给你提供资源或帮助。
3、用事实和数据和说话
事实依据和数据是谁也无法动摇的,比如销售额、出货量、成本、利润率等。在沟通的过程中,如果你能运用事实和数据(而非经验感觉)来支撑自己的观点,你的话会更有说服力、更有效,更能得到对方的认同或合作。
4、用对方熟悉的方式说
对同一件事、同一句话,不同的人有不同的理解,想要让对方听懂你说的话,你就要用对方的思维方式去和他沟通。否则,对方就容易迷惑,出现误会和误解,从而影响沟通的效果。比如对于一个严谨、理性的人来说,说话用词的时候就要明确具体一些(如具体的数据),表达的逻辑也要尽可能的清晰(如第一步、第二步)。
5、超越对方的期待值
想要超越对方的期待值,首先要理解对方真正想要的是什么。理解对方想要什么,需要留意倾听,听出对方的诉求。同时要学会换位思考,如果你是对方,你想要的是什么。
当然,不能一味地满足对方的期望,我们还要学会管理客户的期望值。因为多数时候对方会有很高的期望,这些期望受主客观因素的影响,往往是无法(全部)满足的,这个时候我们就要去降低对方的期望值,让对方对自身的要求、期望做出调整。如此,你做出来的结果会更容易让对方满意。
6、上司和下属达成精准共识
想要做到这一点,上司需要放弃“不要让我再说第二遍”的想法和行为。下属需要从自己的角度作出假设,补充上司模糊不清的部分,然后和上司求证,达成共识。
1、用简洁的语言表达:当一些事情我们不知道怎么来表达的时候请尽量用更加简洁的语言来说明问题,但是这种简洁也是要用得体的`语言的,也就是说基于事实的基础,你可以做些语言的修饰来向对方说明的。
2、学会倾听:我们每个都是长了2个耳朵和一个嘴巴的,所以在一些时候听是比说要重要的。要做一个会倾听的人,理解对方要表达的意思和对方的需求比你单纯的说的、效果要好很多。
3、征求他人的意见:每个人的精力和看问题的角度都是有限的,所以要学会征求不同人的意见,这样才有助于最佳思路的出现。
4、勇于承认自己的不足:每个人都有自己的优点和缺点,在现实的工作和生活中那些勇于在别人面前承认自己不足的人会得到更多人的建议和帮助,事情的完成质量也相对高很多。
5、坦诚开放的态度:想要一个好的沟通效果,就要让自己有一个坦诚开放的态度,只有你自己先坦诚了别人也才没有戒心,能够和坦诚的去沟通。
6、真实的情绪表达:在工作和生活中有了情绪之后是可以真实的去表达的,这种真实的表达并不丢人,而是一种对对方信任的表现,当然,这种真实的情绪的表达也是要看场合的,如果不分场合的去表达自己的真实情绪那也是不明智的。
职场这几个沟通方法,能瞬间提高别人对你的认同感
本着实事求是的原则,我们无可避免的有时候会对事情表达不同的意见,那我们应该怎么表达不同意见,才不会损害同事之间的面子,又能够让事情往你预期的方向发展呢?给你几条建议:
1、善用三明治回应法
所谓的三明治沟通法方法,原理也很简单,就是在你表述自己观点之前,先对对方的观点表示赞同,然后再表达自己的观点,最后用鼓励性的 语言结尾。(赞美+观点+鼓励)
就好像三明治一样,前后都是平淡无奇但容易接受的面包,而中间就是丰富的配料。
那应该怎么运用呢?举个例子:当你和同事就今年的营销预算进行讨论,你的同事认为,我们今年的市场占有额已经是市场第一,知名度已经很大,因此今年的营销预算应该可以缩减。
这时候你有不同意见,可以这样表达:
小李,你对我们市场的分析确实很详细,数据也很充分,但是我们的竞争对手正在慢慢缩小与我们的差距,蚕食我们的市场份额,所以我们还是应该相对调高一下市场营销预算的。我想将我们两个的方案结合起来综合考虑,应该会有一个更完善的方案。
看到了吗?当我们用赞美对方的亮点作为开头,实际上能降低对方对你接下来要说的话的防备,其次用建设性的建议和鼓励性的话语做结尾,让对方想反击你,也无从入手,能够很好的提升对方的接受程度。
2、转化一下用词
当然,三明治的反应方式有一个缺点,就是你用的太多了,对方很容易知道你的套路,知道你表扬后你肯定会说但要表达自己的观点,久而久之就会规划你的反应风格、、
那应该怎么办?
方法其实很简单,我们只需要改变的同时,也能达到同样的效果。
比如我们还是学生讨论营销预算的例子,你可以通过这样说:
你做的市场分析非常详细,非常准确,我认为如果你考虑到你的一些竞争对手,会更好,你不认为吗?
我没有发现,上面的例子,在我们之间的配合赞美和想法,从“但”成相“同时”。
或许你会问,知识改变了我们一个重要词语,有这么一种神奇吗?
你不能低估在上述情况下所表达的词,“但是”这个词的意思转折点,表达,意思是“你的建议非常好,但我不同意”,发现还没有,但它仍然是其中的含义和其他反对。
和“但是”变成“同时”,其背后已经改变了潜台词,意思是“你这个方案是非常好,这也许可以更完美。”
从原来对抗的意思,转变成自己现在我只是一个给你提个意见,信息的含义可以瞬间软化了我国很多。
因此,我们必须注意我们表达词背后的潜台词,这将直接影响对方对你的理解。
3、基于共同目的,帮他分析利弊
人都是有趋利避害的心理社会属性,对方企业之所以不愿意学习接受你的不同学生意见,主要是他没有充分认识到自己这件事情对他有哪些好处,以及可以忽略你的意见对他有什么坏处。
所以当我们交流时,我们需要帮助他分析潜在的逻辑,他忽略的信息,利弊,并准确地告诉他会发生什么。
对方“看”你说的利弊,自然也不会跟你拼了,我们不接受你的意见。毕竟搞砸了,和责任的另一部分。
具体我们可以这样说,还是以上面营销预算的例子,当你要提不同意见的时候,你可以实现这样一个描述:
小李,你这个分析确实很详尽,但你有没有发现,我们的竞争对手其实这几个季度一直缩小与我们的差距,如果减少了营销预算,会不会当对手危及到我们地位的时候,我们没有反击之力呢?
当然如果我们有相关的信息报告,我们也可以拿出来,增加我们意见的说服能力。
而且我们在表达完意见之后,不一定要用肯定的话语结尾,这样会显示出你的态度比较强硬,用反问的方式引起对方的思考,其实也是一种不错的表达方式。
樊登老师曾经在他的课程中引用过这样一句话:要说服别人的关键,不是你的观点,而是你的说辞。
因为大部分人都是感性的动物,所以有时候我们所说的话能够调动起人类大脑的感性一面,成功率往往就会更高。
Ⅳ 职场沟通很重要,怎样让说话变得有逻辑性
工作中有效沟通的方法,沟通是心灵的沟通。也就是心态,让一个好的心态能有积极的思考,而有了积极的思考才能有积极的表达,从而实现积极的沟举租吵通。讲座主要讲阳光心态。我认为这是实现有效型帆沟通、和谐沟通所需要的心态。难怪很多人说态度决定一切。教授认为,想要沟通好,首先要变态,即改变心态,改变不良心态,改变不良状态。
整个团队都专注于实现目标,这将使沟通有一个共同的基础。并使彼此能够更好地了解对方。为了实现团队的目标,团队会制定相应的部门目标和个人目标。有时候这些内部目标之间会有一些冲突,但是沟通不畅会影响内部目标,进而影响团队目标。即使有这样的情况,只要沟通是建立在整体目标的基础上,沟通结果还是会有所提升的。
Ⅳ 在职场中,我的沟通表达总是缺乏逻辑,该怎么解决这个问题
众所周知,表述能力与理解能力这二者密切相关。你可以就一件事情清晰地表达自己见解。是因为你早已对它们有了足够的了解。如果你连了解都理解不了,又怎么讲得出来呢?用一句简单的话归纳乎闹举便是:会想,你就会说。要说,你就会想。那怎么才能慢慢解决这样的情况呢?
仔细观看,他人极有可能不明白我在说什么。更改这俩能力,大家从一件容易做出来的小事做起。
4、平时要多有意识的练习自身逻辑思考能力。可以按“是什么-为何-如何”这种构造来独立思考。也可以通过在黑板上画“思维脑图”的形式替自己理清楚解决问题构思。文字表述能力的提升,能够取决于有意识写作练习。在开始写以前,列好定位点,并分切去论述定位点,保证条捋清楚。假如是并列的事儿,逐一列好关键字。
Ⅵ 如何进行有效的沟通
有效沟通需要注意对象的情绪,沟通的地点和时间,运用一定的技巧,以下三点建议:
3.再次强调重点
沟通的过程会因为环境,表达者主观原因,接受者理解力不同等原因,导致沟通效果衰减,为了让沟通更有效,一是在沟通各个环节运用技巧,避免信息的遗漏,二是在沟通结束时再次强调重点。沟通过程中时刻想着目的,促使听众行为改变,达到沟通效果。
综上所述,有效沟通要明确沟通目的,减少遗漏,让听众完整接收信息,理解,并促发行动。
一个有温度的职场沟通学习社区,职场沟通艺术,
微信ID:zcgtys
Ⅶ 职场沟通中如何有逻辑有深度地阐述观点
在职场中,我们除了完成自己的工作以外,宏携毁最多的事情就是和其他的同事进行合作。沟通是避免不了的。
一方面我们必须表达清楚自己的意思,同时我们又希望,能够得到同事的理解和支持。所以有逻辑有深度的阐述自己的观点就显得尤为重要。
最后,一定要提蔽备供给对方多种选择方案,让对方去做选择题,隐困而不是只给对方一个选择,让对方回答yes或no,要让对方有一定的控制感,谁也不愿意被支配,我们都想拥有控制权。
所以我们在职场当中的沟通当时应该为,观点+支持理由+可能受挫的原因+留给别人表达自己观点的机会。
公众号:向30岁进发,ID:CPA-Caroline,听一个注册会计师和注册税务师给你讲讲财报数字里的故事。
Ⅷ 如何进行有效的沟通
如何进行有效的沟通
如何进行有效的沟通,在职场中,有效的沟通可以提升工作效率和增进同事之间的感情,可是很多人都不清楚如何才能进行有效的沟通,我和大家一起来看看如何进行有效的沟通的相关资料。
1、会倾听
沟通当中,时常出现的一个情况,就是一方或者彼此都不注意倾听,想着先入为主,急于表达自己观点与想法,而忽略他人的感受。但是,彼此说完之后,另一方,往往会回一句:“你还是没有听明白,我的意思。”如此一来,导致另行沟通,不但浪费了时间,而且消耗彼此的交往耐心,拉低了谈成的概率。
因而,在表达个人意见之前,要问自己三个问题:
1、你对这个问题是怎么想的?
2、为什么这样想?
3、有没有其他解决方案?
2、多条理
也就是我们所熟悉的“金字塔原则”。谁都想在沟通中提高效率,一说对方就懂得,一讲对方就明白。而要做到这一点,则需要把握好这一原则。
首先,先抛出结论性内容,再围绕结论说理由,最好三条以上,且不重不漏。如,个人想提职,开口便直接说,“领导,我想进步。”然后,再展开,个人的优势,年龄、成绩与能力等等。
3、少大言
少说模糊的话,车轮子的话,还有应景的话。而是越清晰,越具体越好。比如,汇报方案撰写进度,不能简单的一句,正在写,快完事儿了。而是要改成,标题已经拟好,提纲已经列好,全篇,大概2000字左右,后天早会一结束,交初稿。
4、看环境
俗话说“酒后吐真言”,不同的话题,在与之相应的环境下谈,才会起得更好的效果。一般原则是,办樱租公桌上谈工作,有根有据,酒桌唠感情,热情洋溢。许多工作上不便表达的想法,完全可以借着酒桌的氛围而“暗送秋波”,但要把握尺度,没有顾及地跟领导称凳租兄道弟,显然就不合适了。
5、重事实
事实胜于雄辩,在向领导提想法建议时,仅凭个人的资历或者人品,还是稍显苍白与无力。真正能起作用的,还是要用数据与事实说话。比如,一个简单的选车颜色问题,凭你的直觉说出红色还是绿色,肯定说服不了领导。
1、有效的倾听。
英国管理学家L·威尔德曾说过“有效的沟通始于倾听,终于回答”。
视频中也提到,虽然沟通能力包含了倾听能力、表达能力和争辩能力,但失去了倾听,沟通就变成了自说自话,各说各的。
在沟通中要做到反应式倾听,避免中途打断对方讲话。
所谓的反应式倾听是指重复脊粗兆刚刚所听到的话,当然不是鹦鹉学舌的机械重复,而是要用自己的话简练的说出来,否则会让人觉得态度敷衍,回应得太多也会打断说话的人的思路。
避免中途打断对方讲话,不要猜测别人想要交谈的内容。做出回应的时候要在对方完整表达之后再说,否则对方很尴尬,而且别人没表达完你能确定自己已经明白对方要说什么吗?很容易造成不成熟的评论和不必要的误解。
另外需要注意的是:不要特意地表达自己在听,比如有些人在听的时候会做些记录,及时地给出反应。实际上只要你真的在倾听,在努力听懂对方在表达什么就可以了,对方是能够感受得到的,到不需要刻意去表达。
就像在课堂中,总会有很多积极记笔记的同学,但是往往最后认真听讲的,并且跟着老师思路听课的同学收获的最多。笔记很多时候仅仅记录文字,往往思路和弦外之音才是最关键的。
2、相互的换位思考。
心理学的共情力是来源于换位思考。那么沟通中换位思考是必不可少的,双方要能够去理解对方,要去思考对方为什么那样说?并且给予对方足够的尊重。
对于对方表达的观点不要急于反驳,过于武断的去表达“我以为”的观点。否则会陷入自己的逻辑圈,造成自己不明白别人的同时还抱怨对方不理解自己。
很多的时候,我们可能非常急非常的想表达,毕竟每个人都有表达的欲望和需要,但是这种情绪下的语气和语速是不利于很好的沟通的。
3、良好的语言表达能力。
有效的沟通还需要良好的语言表达能力,言之有物,言之有序。
沟通是在交流中去达成一致的想法或观点。需要良好的语言表达能力去让对方知道自己说的是什么,才可以让对方更好地明白。这就需要自己去学习吸收更多的信息和知识,加以结构化的思维形成自己的观点和想法。
在管理中,大多数企业领导可能会有一个误区,就是决策都是领导做的,下属只需要执行即可,不需要沟通。这往往导致管理者一言堂,说什么就是什么,员工不能很好的理解决策背后的意图,打击员工的积极性,不利于工作的执行。
另外作为管理者在交代任务后可能会出现下述没有任何的反对意见,但是做的时候就不一样了。这个时候能够避免这种情况的有效方法就是沟通,跟下属确认对方是否明白,必要的话可以让下属再重复一遍。
相应的作为员工,有什么疑问要尽量提出来,解决问题才是目标,对于不确定的地方要及时跟领导确认。否则只会在错误的方向越走越远,辛苦之后工作还没有做好。久而久之难免会造成不必要的心理负担。
沟通,是建立人际关联的桥梁,无论是作为什么样的角色,有效的沟通都是必不可少。