‘壹’ 工作总结和管理方法
1)要善于抓重点
总结涉及本单位工作的方方面面,但不能不分主次、轻重、面面俱到,而必须抓住重点。什么是重点?是指工作中取得的主要经验,或发现的主要问题,或探索出来的客观规律。不要分散笔墨,兼收并蓄。现在有些总结越写越长,固然有的是执笔人怕挂一漏万,但是有的是领导同志怕自己所抓的工作没写上几笔就没有成绩等等,造成总结内容庞杂,中心不突出。
2)要写得有特色
特色,是区别他事物的属性。单位不同,成绩各异。同一个单位携吵今年的总结与往年也应该不同。现在一些总结读后总觉有雷同感。有些单位的总结几年一贯制,内容差不多,只是换了某些数旁粗字。这辩启侍样的总结,缺少实用价值。陈云同志在50年代就强调:总结经验是提高自己的重要方法
‘贰’ 职场有哪些自己总结的管理技巧
一、给自己定位
职场竞争是非常激烈的,而作为管理者,想要管理好下属,那可是真的要下一番功夫的。如果自己是新晋升的管理者,那么首先就要给自己一个定位。一般情况下,职场管理者分三种,基层管理者其实就是优秀的员工,起带头作用;中层管理者枢纽,起到承上启下的作用;而高层管理者,决定企业发展方向、合理分配资源。
所以,当自己成为管理者后,首先要做的就是给自己一个定位,结合自己的职权,先要明确自己的职权范围、工作内容,以及权限。确定这些后,那么接下来管理员工的过程,就需要围绕这个展开。
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二、以能力服人
优秀的管理者们都有一句座右铭:“我可以不去做,但我必须会做”,不管自己是什么层次的管理者,都要注意职业技能的学习,可能成为中层或高层管理者之后,我们不需要再去做基层的工作,但做与不做、会与不会这完全是两回事,哪怕你已经忘记了那些基本技能,但最基本的知识你还是要了解的。
如果想要管理好员工,那么就要了解员工的基本工作情况,为什么有一些管理者喜欢下基层,实际上就是为了要摸清楚底层员工的工作状态、工作环境、工作进度等。
所以,如果想要管理好自己的员工,那么就先想办法融入他们、了解他们,然后再不违背”职权定位”的前提下,让所有的规则都向员工有利的方向倾斜。
试问,一个能够为下属考虑的管理者,会有人不用戴么?唐朝李世民说过:“水能载舟亦能覆舟”,得民心者得天下。
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三、立规矩
古语云:“无规矩不成方圆”,作为管理者想要管理好自己的下属,那么就必须要立规矩,并且设立原则性规则,并且建立对应的奖励机制,做不到据对的公平,但要做到相对的三公(公平、公正、公开)。
之所以要立规矩,一个是通过规矩修正下属的不良言行、风气,再通过规矩奖励一些真正为企业贡献力量的人,有必要的情况下,借助规则也可以整治一些刺头。所谓的“新官上任三把火”就是这么来的,倒不是为了摆官威,只是为了让自己能够顺利进入角色,通过行使权利扫清一些阻碍。
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‘叁’ 管理的思路和方法
管理的思路和方法
管理的思路和方法,企业的发展是所有上层领导都非常关注的一件事情,而一个企业不能没有管理,好的管理模式才能带领企业走向辉煌。那么下面为大家分享管理的思路和方法。
注重成果
管理重在追求或取得成果。检验管理的一个原则是:是否达到了目标,是否完成了任务。当然,这个原则并不是在所有情况下都适用,管理者应该把精力和注意力放在“行得通”的事情上。
把握整体
管理者之所以成为管理者,是因为他们能眼观全局,着眼于整体,把整体发展视为己任。管理者应该理解自己的任务,不应从自己的职位出发,而应着眼于如何运用源于职位的知识、能力和经验来为整体效力。
专注要点
专注要点的关键在于专注少数真正重要的东西。许多管理者热衷于寻找所谓的“秘方”,其实这是一种冒险行为。倘若真的有什么“秘方”,那专注要点应该是最重要的。具备专注要点的能力、技巧和纪律性,是效率高的典型表现。
利用优点
是指利用现有的优点,而不是那些需要重新建立和开发的优点。但现实中,很多管理者总是致力于与之相反的方面,即开发新的优点,而不是发挥现有的优点。如果这样,即使管理方法很有技巧,看上去也很科学,但造成的管理失误却是无法弥补的。
相互信任
怎样在自己的部门或组织内部创造和谐、完美的工作氛围呢?有些管理者一板一眼地按照教科书上说的来做,但效果却不是很好。其实,只要管理者能够赢得周围其他人的信任,那么他所管理的部门或组织的工作气氛就会是和谐的。
正面思维
正面思维的关键在于运用正确的或创造性的方式思考。正面思维的原则能让管理者把注意力放在机会上。事实上,发现和抓住机会要比解决问题更重要,但这并不是说管理者可以忽视存在的问题。有效率的管理者能够清楚地看到问题和困难,并不加以回避,而是先去寻找可能的办法和机会。
一、责任心:
1、工作认真、诚信。
2、盯住流程,注意细节。
3、求胜欲望非常强烈,
4、对工作投入,
5、团队精神良好,
6、乐于学习等。
二、悟性:
1、有自动、自发的能力。
2、善于分析、判断、推理和应变的能力。
3、 创新意识强等。
三、编制行之有效的管理文件;
四、认真学习和实施5S;
五、提高本人素质;
1、熟悉和学习本部门的工作内容和技术知识;
2、了解本部门的作业规程和有关规定;
3、熟悉个人的工作职责和本部门的绩效考核方法;
4、了解与本部门相关的部门的作业方式和工作职责;
5、熟悉与相关部门之间的协作关系。
六、增强管理能力:
1、要做到一、本权限内的责任一定做好。二、权限外的责任也要尽心尽力。
2、本部门的新工艺、新技术、新业务、新工作等干时要盯在现场。
3、部门出现事故和问题时要盯在现场。
4、工作紧任务重要干在现场。
怎样才有好的管理方法和管理能力
一、管理能力的提高,关键在于加强学习。
作为管理者必须增强与时俱进的学习意识,把学习摆在重要地位,学习是提高管理者知识水平、理论素养的途径。我们在工作中获得的是经验,而理论学习赋予我们的是进一步实践的有力武器。
只有不断地学习和更新知识,不断地提高自身素质,才能适应工作的需要。从实践中学习,从书本上学习,从自己和他人的经验教训中学习,把学习当作一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养,当作提高自身管理能力的现实需要和时代要求。
二、管理能力的提高,要树立创新观念。
创新是现代管理的重要功能之一,管理创新与科技创新不同,它不是个人行为,而是一种组织行为,即是一种有组织的创新活动。因此,促进创新的最好方法是大张旗鼓的宣传创新,激发创新,树立创新观念,使每一位组织成员都奋发向上,努力进取,跃跃欲试,大胆尝试。要造成一种人人谈创新,时时想创新,无处不创新的组织氛围。
三、管理能力的提高,要有良好的执行力。
执行力是管理者具备的最基本条件,一个出色的管理者应该是一个好舵手,遭遇风浪时,临危不惧,身先士卒。执行力体现在完成公司目标的程度上,管理者必须执行公司确立的目标,使目标清晰具体落实。作为管理者落实执行力上,最基本的就是严格执行公司的既定目标与规章制度,按时完成各项工作,认真履行组织赋予的职责。
四、管理能力的提高,要培养勤思考的习惯。
提高思考能力,要善于从全局上观察和处理问题。“不谋万事者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一城。”这就要求管理者必须以宽广的眼界去思考去观察,从事物的不断变化中掌握事物发展的内在规律,提高看问题的敏锐性,提高协调和处理各种矛盾的能力,真正做到在处理复杂问题时善于把握好“度”。
很多管理者在工作中遇到同一样问题时,处理的方法会不一样,有的管理者处理得恰当,而有的管理者处理得草率。那就是在遇到问题时,不要简单地急于处理,要勤于思考,对问题进行分析,把握好“度”,以最佳的方法去进行处理。
五、管理能力的提高,要有良好的协调和沟通能力。
企业内部各部门和基层单位处于相互作用、相互依存状态,这就需要管理者在工作中注意协调好部门之间、基层之间、部门与基层之间的相互作用,还要注意与上级、同行之间的协调和沟通。管理工作的每个步骤,都依赖于组织成员良好的沟通,成员良好沟通,又依赖于领导者的管理能力,因此,良好的沟通成了实现组织行为过程中重要的成功要素。
‘肆’ 做好办公室工作管理的技巧(2)
2 转变工作态度,提高办公室工作效率
做好办公室包罗万象的日常工作,要求办公室工作人员要有良好的工作态度。
首先,是提高工作积极性和创新性,转变一味接受和老牛拉车的工作态度。虽然接受和服从工作安排、有老牛拉车的耐心,不怕苦,不怕累是对办公室人员的基本要求,但是一味接受,只顾埋头工作不做思考就变成了毫无思想的'“机器人”。在办公室工作要有工作的积极性、主动性,要有独立的见解,在认真工作、踏实干事的前提下,多动脑筋、不断思考,创新工作方法,提高工作效率和质量[1]。
其次,提高责任意识和竞争意识,转变得过且过、盲目乐观的态度。办公室是连接上下级的纽带,如果抱着得过且过,当一天和尚撞一天钟的想法就会误事。在工作取得了一定的成绩,也不能盲目乐观、自以为是。作为办公室工作人员必须具备强烈的责任意识和竞争意识,提高警觉性,经常自我反省,发现自己的优点,找出不足,不断完善,及时落实领导安排的工作,认真、负责、高效的完成工作任务。
3 提高综合素质,迎接办公室工作新挑战
办公室工作纷繁复杂,也面临越来越多的新挑战。因此,做好办公室工作,对于人员的综合素质要求较高,必须依靠过硬的综合素质和强大的工作能力。
首先,要有坚定的政治素质。这要求办公室工作人员要有坚定的政治立场,在重大原则性问题上立场坚定,坚决执行领导的决策部署。在处理工作事务和协调关系时能够做到公开、公平、公正。
其次,要有过硬的业务素质。办公室工作内容多,责任重,节奏快,要求高,要求工作人员不仅要有本事、能干事、会干事,最重要的还是要能干成事。要想干成事就必须具备“三个能力”:文字能力、协调能力、办事能力。文字能力可以依靠平常加强学习,积累知识经验和写作技巧。协调能力就既要立足协调的高度又要拓宽协调的广度,还要正确把握协调的深度。办事能力要求办公室人员牢记“办公室工作无小事”,坚持做到不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为[2]。
4 增强服务意识,提高工作责任感与使命感
办公室的整个服务工作主要就是为单位服务、为领导服务、为职工服务。这不仅是办公室工作的根本出发点和落脚点,也是办公室工作的立身之本。这就要求办公室人员要抱有良好的服务意识,把服务融入工作的全部,贯穿于办公室工作的始终,做好一个“服务者”。
首先,办公室人员要有良好的服务形象。在工作中要衣着大方得体,待人处事热情周到,特别是对基层职工反映的问题要认真倾听、调查、分析,切不可一副高高在上的姿态。
其次,办公室人员要充分发挥主观能动性,当好领导的参谋,为领导做好服务。为部门和基层服务,要充分发挥协调综合作用和督促检查职能,协调好部门间的关系,如实反映基层的意见,更好地做好领导、部门、基层职工之间的联系。
再次,办公室人员要增强责任感和使命感。做到脚踏实地,客观严谨的做好每一个细节,切忌浮夸。在遇到突发事件时,能够牺牲休息时间,加班加点完成任务,以良好的服务意识杜绝工作拖延、质量粗糙。
5 改进工作方法,增强工作针对性
办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作就要讲究工作方式和方法,理清思路,分清轻重缓急,既要抓住重点,又要统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。
改进工作方法,要多在求实求效上下工夫。俗话说:“光说不练假把式。”改进工作方式方法,在一定程度上就是要改变“说得多、干得少”的不良风气,要“说得少、干得多、干得好”。取得实际效果是我们一切工作的落脚点,也是检验我们工作做得到位不到位的重要标准,尤其对于注重工作结果的办公室,能不能做到求实求效更为重要。
对工作中遇到的矛盾和困难要善于思考,一是思考工作中出现的失误,思考哪里做错了,哪里做得不到位,哪里还有欠缺;二是“三思而后行”,每一项工作都尽可能的考虑周到慎密,不断寻找创新之路。
一、时间管理的理论总结。
一是按照紧急和重要的维度划分。紧急而重要的事情要尽快确定思路,马上办;紧急不重要的事情找人办,重要不紧急的事情要集中时间、安排好专人,按计划办;不太重要而又不太紧急的事情属于可办可不办。牵扯到其他部门和单位的要注意沟通技巧,妥善处理。
二是时间管理中的“金角银边草肚皮”。这是按照时间的重要性来划分的。“金角”时间做重要的事,“银角”时间次之,“草肚皮”时间做一些相对重要但也要占时间的事。
二、集中时间做同类事项。
时间忙的时候4、5件有相同性质的事情一起做。这种方法可用于事务性强的事件或简单文字性事务上。
三、善于制定工作计划、议事规则和办事程序。
安排好一段时期的工作,有助于提高工作效率。制定计划使工作更有预见性,制定议事规则和办事程序使参与各方都节省时间,只要规则和程序确定了,才有可能做到自发主动去做事,做不到可以去督促,从而节省了沟通成本,提高了工作效率。只有善于总结、善于制定规则,才会真正地提高效率,才算真正地懂业务,不枉在办公室干过一回!要善于在工作中大胆提出和推行议事规则,建立一整套程序,避免内部办事天天进行授权,群众办事到处打听,问一步做一步,建立了规则和程序目的就是让群众一次就能把事情解决好,办利索。实践中,对计划生育办事程序的宣传使用了这个办法,效果比较显着。
四、保障办公设备正常运转,保证随时能够正常工作。
避免事情来了、时间有了、人有了,但设备不争气的情况。办公室设备尤其是打印机、一体机、复印机、传真机、电脑等。要细化,考虑周全,哪怕是会议室、办公室钥匙要有备用,门锁要经常检查是否生锈,防止时间到了,大家都到了,门却打不开或者干脆没带钥匙。这种经验可举一反三,用于其他办公室业务中。
五、按照身体生理状况来安排工作。
如上午可以做一些需要创造性、深入思考性质的工作,下午可以做一些有既定程序、事务性的工作。另外,要有一点心理学知识,时刻注意调整和管理好自己的情绪,体会和理解办公室工作性质,学练包容力,增强耐受性,提高适应力,在与人交往中培养豁达坚强的职业性格,另外,要不断加强职业道德建设。通过以上几方面工作,保证身心健康、精神饱满、满腔热情地投入到工作中。
六、善于协作、勤于沟通,有重要任务时集中大家智慧共同做好工作。
平时工作有分工,小事自己来安排,办公室领导不干预,大事集中一起做。如公司重大活动、年底召开会议等,既要做好份内工作,又要共同协作围绕公司中心工作做好大事。
七、善于利用现代化管理技术来创造性地做好工作。
电脑技术的飞速发展,为提高办公效率做了保证。尝试使用各种软件来实现办公自动化。利用网络在线协作,几个人共同编辑一篇文档,而且还可以看到对方修改过程,实属最现代化的文档编辑。在QQ上建立网络办公群,同基层各单位和内外单位加强业务交流,效果较好。用语音录入提高输入效率,每分钟可以输入250个字以上。另外,有时间还要学习一些与工作有关的办公软件,如excel做统计图表的功能,扫描、修图、画图软件,甚至音、视频编辑软件等,以备急用。
‘伍’ 管理公司的方法和技巧
管理公司的方法和技巧
管理公司的方法和技巧,公司的管理模式是非常重要的,在目前这个大数据时代中,一个企业若是想要获得快速且稳定的发展,就需要有适合自己的一个管理模式,以下分享管理公司的方法和技巧。
一、制度高于一切
企业的管理就犹如社会的管理,我们的社会是法治社会。通过法治来维护社会稳定运行。企业同样如此,如果企业领导因为权大,随意践踏制度,那企业将注定失败。
制度不仅仅是奖惩和考勤,还包括完善的组织架构,严格把控用人标准,激励员工的薪酬制度,激发企业氛围的竞争机制。
二、沟通建起桥梁
很多企业管理者认为,工作就是下达命令,员工完成。正是因为企业管理者的这种想法造成了管理过程中的滞碍。没有沟通,就没有了解。也不能第一时间知道企业在运行过程中存在的问题。更严重的是加深了管理者与员工之间的隔阂。时间长了便导致企业管理的失败。
管理企业一定要做到及时与员工沟通,当然沟通中的倾听比述说更重要,当企业管理者放下架子勇于承认错误时,你会发现,大家都会很友善。
三、众人拾柴火焰高
企业问题仅凭管理者一人的智慧是远远不够的。所以要给员工畅所欲言的机会,让员工为企业献出好建议的同时,也让员工感觉到自己是企业的一分子。员工会更加努力地为企业发展去工作。
四、金无足赤,人无完人
俗话说:“金无足赤,人无完人”。作为企业的管理者如果只能看到员工的短处而看不到长处,只能导致员工工作效率越来越低。要知道,世界上没有废柴,只有用错地方的天才,避其所短,用其所长,才是成功企业家的用人之道。
1、学会管理员工的方式
在职场上,管理员工不是一件简单的事情,很多方面都要考虑。如果不对员工进行管理,不仅可能会影响领导的权威,还会让别人否定自己的能力,面子上会很难看。可以说,这是很多领导都不愿意遇到的情况。
因此,学会如何管理员工是领导的基本工作,也是展现领导能力的关键。对于这一点,我们可以查阅相关方面的知识,或者向身边同为领导的朋友取经,只有不断丰富自己的知识,才能找到更好的管理员工的方法。
2、懂得运用领导的威严
在职场中,领导和员工有上下级之分,这也意味着领导和员工的气场不能相同,否则很难压制员工。一般来说,凡是公司的领导,都会有一种无形的光环,有着一种领导的威严,一种让人不敢直视的感觉。
试想,如果领导经常带头微笑,很容易让员工误以为领导和自己是同一个人,两者之间没有距离。因此,要想管理好公司里的 "刺头",就要懂得利用领导的权威,保持严肃的状态,不能出现微笑,否则就会很好管理。
3、加强员工的工作资源
对于员工来说,工作是一件很重要的事情,而每天的.工作量是无法确定的。所以,领导也可以利用这一点,就像在学校里,老师遇到那种不听话的学生,就会用给他加分的方式来治理调皮捣蛋的人。
在工作中,这一点也可以用上。如果你是一个领导,面对那些不听话的 "刺头",你可以选择加强他的工作资源。既然用说的不行,那就来点实际的,多干点实事,多给公司贡献点创收。我相信这种方法,大家或多或少都见过,应该还是有效果的。
4、时刻关注员工的工作状态
这种方法,实际上还是非常好的。领导总是关心员工的工作状态,无疑在精神上给了员工很大的压迫感,自然,员工也就能理解领导关心他的原因。而在这个方法中,有很多小方法,其中最有效的应该是让员工定期汇报工作。
首先,要明确岗位职责。
日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作;办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定;
文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理;会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作;其他事务视各公司具体情况而定。这些具体的职责都需要明确到每个小团队、每个员工,做到任务分解、职责明确、权责明晰、责任到位。
其次,要加强沟通协调。
每位行政管理人员都有自己的岗位,不管你处于哪个层级,都要学会沟通协调。与上级沟通主要是领会领导意图,把握方向,不出现理解偏差;与下级的沟通主要是传达上级精神,准确安排任务,收集整理任务完成信息;
与平级沟通主要是进行综合协调,力争在各部门协作下圆满完成任务。同时,也要处理好与企业窗口部门、政府机关、新闻媒体等的沟通协调,不断增强自己与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
其三,要选好办公软件。
行政管理工作各类事情多而且复杂,都是乱七八糟的琐事堆积在一起。如何进行有条不紊的安排布置,使用合适的办公软件就尤其重要。我们公司一直使用日事清来进行行政管理工作。
日事清的三大功能就是计划、笔记、总结,我们通过计划来规划工作中的一切事务,创建任务、分配成员、安排日期,每条任务会自动分解到每个管理员工的日程中,管理员工只需要按照日程中的任务行动,不再被无序的工作烦扰。
每日、每周、每月的工作成果可以一键生成报告方便相关人员跟踪回顾。同时,日事清是一款免费的企业软件,支持多种终端处理,让行政管理人员随时随地了解每项任务的进展情况、存在问题,并能及时修正工作计划,总结经验,确保每项行政管理工作井然有序。
其四,要培育企业文化。
一个企业要想发展,必须建立和培育自己的企业文化,用独特的企业文化去吸引、感化人。
一是组织结构清晰,战略导向明确。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构,并制定近、远期战略目标。
二是建立完善的绩效评价标准,形成公平、竞争的平台,这个平台上充满竞争、激励、开放、交流。
三是注重企业形象建设。包括公司的形象、产品的质量、员工的精神面貌、人文环境等。
四是重视人才,用企业的发展凝聚人,用榜样激励人,用员工成才教育人,让每个员工都能对未来都充满信心,对公司有认同感和归属感。
最后,要有温馨的办公环境。行政管理一项很重要的事情就是对公共环境的重要监督。
人多事多,环境就显得尤为重要,好的办公环境是最能看出这个公司行政人员的魄力,看似简单其实很难的一件事,那么多人很难管束的,这就需要你制定或是坚持公司的各项制度的执行。
好的办公环境也可以让员工更舒心的工作,确保各项行政管理工作有序进行,提高整个公司的运转效率和管理水平。
‘陆’ 团队管理技巧总结
团队管理技巧总结
团队管理技巧总结,总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,它能够给人努力工作的动力,以下是团队管理技巧总结范文。
最近自己周边发生了太多的事情。在真正的团队管理中,我有太多的心得想和大家分享。
首先,在团队管理中真正的领导首先应该体会到同伴的痛苦与困难。 既然你是一个管理者,你在团队中你的工作的最终目的就是让团队的工作更有效率,为团队指明方向。在这个基础上,尽可能地和你的伙伴员工站在一条线上,感受他们的困难,感受他们的快乐。这样才能真正赢得团队的尊重和接受。工作中不能总想着因为自己是领导就有权使用最好的设备。而要考虑到下属和员工使用较差的设备时的不便和痛苦。要真正意识到领导独立办公室不是尊严和地位的象征,而是因为需要独自沟通,又需要知道下属工作的时候留给他们足够的面子的需要。
第二,每个人都是人才 。对于员工而言,每个人都是人才。所以在团队中,千万不能指责一个员工笨。这么一个简单的评论伤害的不只是一时的心情。如果内心对你心怀尊重,你这个“笨”字伤害的是个人对他自己一生的评价。天生我才必有用,这句话不是专指自己的,更重要是说你的员工和下属的。既然天生我才必有用,那么天生他才也有用。当因为团队的发展需求需要裁掉一些员工的时候,首先应该注意的是发现员工的优点,帮助他树立信心。甚至利用自己作为领导的资源为他的个人发展提供一些有益的建议,或者推荐到更适合他的岗位上去。因为,他是人才。
第三,在团队管理中应该勇于分享。 这里的分享不只是分享自己的信息和知识,更多情况下是要分享自己的感受。很多人认为自己作为领导的真正的能力是某种绝招。泄露了某种能力或者绝招就会威胁到自己的领导地位。其实不是这样的,乐于分享不仅能让团队取得更大的进步,还能让自己的绝招经过集体的智慧变得更加强大。团队也会因为你的分享,而回馈更多的尊重。真正的领导的尊重是从分享和帮助开始的,而不是从某某总的称谓开始的。
第四,要给予团队足够的理解和耐心。 在现在的最先进的人力资源管理中,其中招聘环节搞得唤塌最复杂。不仅要通过原有的领导那里了解员工工作是否真实,还要通过背景调查了解员工之前岗位中出现的种种问题。其实这些工作的本质就是了解和理解你的员工。一个员工的频繁离职可能不是因为其不稳定,而是因为他的职业经历不是那么顺利。一个员工不远千里希望加盟一家公司可能真实的原因是想夫妻团圆或恋搏冲人相聚。或许团队的进步不是像我们想象的那么快,我们要真正去思考这个现状背后的原因,给予团队足够的耐心。
第五,要让员工学会自己基链歼管理自己。 让员工自己管理自己的法宝就是让员工自己学会如何计划自己的工作。一般的团队都是每天一大早领导分配任务,今天张三干这件事,李四干另一件事,王五干最后一件事。一天结束后,领导为当天的工作做点评,结果谁做的好,表扬,谁做的不开痛批一顿。这样的管理结果就是领导每天都在想着明天安排员工做什么事。怎么考核。很明显,一个人的精力是有限的,当这个领导的下属超过6个人的`时候,问题就出现了。因为他不能顾及到每个人的工作安排。所以没有被安排到的人就会心存侥幸,被安排到重任的人就会叫苦连天,埋怨老天不公。另一方面,员工面临的工作有事是会变化的。客户的临时变卦会让原有的工作计划变得无从下手。原先被派了任务的员工可能因为外部原因工作任务变得不堪重负,也可能变得微不足道。团队效率之低下可想而知。
我认为领导要花时间教员工自己学会自己计划自己的员工,学会以结果为导向考核自己的员工。自己计划自己的工作是一种能力。并非所有的员工有具备这种能力。为了团队的成效整体提升,为了团队的效率,作为领导要教会团队具备这样的能力,这是一个磨刀不误砍材工的举措。员工每天花一个小时做计划,看似浪费时间,但是你却省去了为他们如何计划安排的时间,并且员工自己安排的计划一般自己都会努力实现。
一、营造一种支持性的人力资源环境
为了创建一支高绩效的团队,管理层应该努力营造一种支持性的人力资源环境,包括:倡导成员多为集体考虑问题,留下足够多的时间供大家交流,以及对成员取得成绩的能力表是信心。这些支持性的做法帮助组织向团队合作迈出了必要的一步,因为这些步骤促进了更深一步的协调、信任和彼此之间的欣赏。管理者需要为此构架一种良好的沟通平台。针对现状建议采取这些作法:
1、不论是部门会议还是全体会议,在主要发言进行完毕之余,必须给与会者交流体会或意见的时间,且管理者不能从中间打断大家的交流,而应给予正确的引导,并将交流时的核心问题记录,能够当场讲明的应从速,不能及时解决的待会议之后以书面形式答复或者在下次会议中着重提出。
2、对于提出问题或者意见的成员,要进行鼓励和赞许,这要成为管理者的习惯。因为能够提出意见,暂不论其意见的正确或合理与否,首先表明了这个成员在乎团队的现状,对于公会的各个方面存在疑问或者认为可以做得更好,这本身就是作为公会其中一员的自觉。管理者面对这种情况,应该有一颗平常心、感恩的心。
3、倡导成员为集体考虑问题。锻炼成员的全局观,从一个部门的角度思考问题,解决问题。
4、成员取得成绩的能力要及时的给予肯定和支持。
二、团队成员的自豪感
每位成员都希望拥有一支光荣的团队,而一支光荣的团队往往有自己独特的标志。如果缺少这种标志,或者这种标志遭到损坏,员工作为团队成员的自豪感就会荡然无存。许多无知的管理者不知道,团队成员的自豪感,正式成员们原意为团队奉献的精神动力。
因此,从创建公司的形象系统,到鼓励各部门、各项目小组营造一种英雄主义的亚文化,都会对团队的创造力产生积极的、深远的影响。
三、让每一位成员的才能与角色相匹配
团队成员必须具备履行工作职能的胜任能力,并且善于与其他团队成员合作。只有这样,每一位成员才会清楚自己的角色,清楚自己在每一个职能流程中的工作位置以及上一道工序和下一道工序。只有这样,每一个进入团队的人,才能真正成为一个团队成员。如果做到了这一点,成员们就能根据条件的需要,迅速行动起来,而不须要有人下命令。换言之,团队成员能根据工作的需要自发的作出反应,采取适当的行动来完成团队的目标。
所以高效率的团队需要每一位成员的才能都能够与角色相匹配,并要求所有的人都全力以赴。
四、设定具有挑战性的团队目标
主管人员的职责是励整个团队向总体目标努力,而不是强调个人的工作量。如果做的好,一个劳动模范也许会起到领头羊的作用;然而,在不同的工作环境下,这种做法却可能打击团队的合作。正确的做法是,为团队设定一个具有挑战性的目标,并鼓励每一个位成员的团队协作精神。当人们意识到,只有所有成员全力以赴才能实现这个目标时,这种目标就会集中远公德注意力,一些内部的小矛盾也就往往消弥于无形了。此时,如果还有人自私自利,其他人就会谴责他不顾大局。这样,就能形成更加紧密的团队。
五、正确的绩效评估
一个卓有成效的绩效评估体系通常包括两种评估形式:正式的评估和日常管理中的即时评估。企业之所以要进行绩效评估,首先是希望通过对员工的考核,判断他们是否称职,从而切实保证它们与职位的匹配、报呈、培训等工作的科学性,这就是绩效评估的评核性;其次是希望通过绩效评估,帮助员工找出自己绩效差的真正原因,激发员工的潜能,我们八次称作绩效评估的发展性。
与绩效评估紧密相关的工作,就是如何科学的支付报酬。作为对所有团队员工绩效的认可形式,这些报酬体系,首先在设计上应该表现出“对内具有公平性,对外具有竞争力”的特点。无论是金钱报酬或者非金钱报酬,其目的应该在于激发员工的创造力和团队合作精神。
作为技巧开拓团队的治理者,让公司提交核心竞争力,产生更大产出物,必须明确治理的重点与核心都是人。
而技巧开拓团队治理工作效率的高低除了规章制度的客不雅因素外,还有异常紧张的一点便是,治理者与软件开拓人员要有优越沟通的主不雅因素。
治理与人——作为软件开拓公司技巧团队治理者,工作重点:
1、必须要先会治理好本身。
要成为一个优秀的技巧开拓团队治理者,必须本身要先做好,作为团队的一个模范,把本身的精良风格带到团队的工作傍边,影响整个团队的软件开拓人员,用真诚去打动每一位软件开拓人员,匆匆进团队之间互助的默契。
软件开拓人员总会遇到本身无法自力办理的问题,这个时候作为治理者,最紧张的责任便是赞助排难解忧,做好指挥工作。
要形成一个优越的沟通,要培养软件开拓人员在工作中遇到了什么问题实时陈诉请示的工作习惯,治理者可以与软件开拓人员进行一个短光阴的探讨,给出问题最好的办理法子。
2、培养严谨的工作风格。
团队互助是必要人人配合尽力不是来玩,来偷懒的。
团队的目的便是要尽个人所长让团队发扬光大。
让每个软件开拓人员明确目标,并且针对本身的工作,控制好工作技术,懂得如何去进步效率,完成工作目标的措施。
3、治理与沟通。
软件公司技巧团队治理所遇到的沟通与其他情况下的沟通相比具有以下特点:
A、沟通以语言或翰墨的方法实现。
B、沟通的内容包括信息沟通和感情、思想、不雅点与态度的交流。
C、沟通历程中心理因素施展紧张作用,信息发出者和接收者之间要斟酌软件开拓人员的念头和目的,而结果会转变人的行为。
D、沟通中会呈现特殊的沟通障碍,这些障碍一方面来自信息的失真,另一方面来自特有的心理障碍。
E、软件开拓人员的反映是最为症结的。
因为软件开拓人员反映的好与坏,是评价沟通胜利与否的唯一标准,这也是治理沟通和其他类型沟通的本色区别。
4、软件公司治理与人。
作为软件公司技巧团队治理者,工作重点便是对治理范围内现有的可布置的有效资源(包括:人的资源、物的资源)的优化组合与合理布置,以期达到有效资源使用代价的最大化、有效治理的最大化、有效治理团队的效率极值的最大化。
那么又如何能力使本身的工作更靠近目标呢?
治理的魂魄在于它内在机动性,治理的目的要基于它外在合理性,治理的体制在于它对情况的适应性,治理的根本在于它对自身的可成长性。
这都是治理自己具有的特性。而它的特性又是通过在对软件开拓人员与物的治理历程中体现出来的。
回头看一看胜利的软件企业走过的路不难得出一个结论: 技巧团队治理的本色是对软件开拓人员的治理,因为软件开拓人员是实现治理的唯一体现者,同时软件开拓人员又是对物治理的唯一意志的体现与流传的介质者。
以人为本也是软件公司技巧团队治理工作唯一的出发点。
‘柒’ 做好人员管理工作的方法和技巧
1、 督促——督促、指导员工按规定完成接待任务,优秀的主管是在不间断的巡视之中完成这一管理职能的。
2、 沟通——主管必须具有善处人际关系、处事应变的能力和解决日常业务中突发事件的能力。
3、 协调——现场工作与各部门之间关系密切,主管人员必须具有较强的横向联系能力和协调能力。
4、 计划与实话——主管人员应配合经理拟订各项计划并负责具体组织实施。
5、 控制——掌握各项业务工作并使之按程序、按规格正常地开展和进行。
6、 培训——主管人员就是员工的教师,应懂得培训的方法,对服务知识、态度、技巧、职业习惯应有深刻的理解,并能给员工做出榜样。凡是要求员工应达到的各项服务标准,都能准确地示范和作出圆满的解释。
7、 鼓励——主管应以身作则,树立良好榜样,随时引发下属积极创新,从而产生敬业精神。
8、 评估——主管人员应身先士卒,工作在第一线,对产品质量和员工工作表现应有充分的了解,作出公正评价并以此作为对员工进行奖、罚、升、降的依据。
‘捌’ 做好办公室工作管理的技巧
办公室担负着单位举足轻重的责任,做好办公室工作只有摒弃陈旧观念,不断加强办公室人员的业务素质、服务意识,转变工作态度,改进工作方式,才能保证办公室工作成效,下面是我为大家整理的做好办公室工作管理的技巧,欢迎阅读。
一、做好办公室工作管理的技巧
1、从事协调工作,须从严要求
办公室综合协调工作具有全局性,它层次高、涉及面广、影响大。从事此项工作,要在充分认识自身工作的职责、任务、内容、要求、工作方法的基础上,从严要求,从微入手,从宏把握,自觉掌握工作规律。
(一)要树立全局观念。高度的责任意识和全局观念是做好综合协调工作的必备素质。诚如毛泽东同志所说:“没有全局在胸是不会投下一着好棋的。”这就告诉我们,把握全局,才能掂量出每件事情的分量;想到大局,才能与领导的思维同频共振。因此,从事此项工作的同志须加强党性修养和大局意识,坚定理想信念,坚定绝对忠诚的政治品格。要不断提高政策水平,努力站在全局的高度去想问题,高标准、严要求,竭尽全力地去干好每一项工作,切实达到协调的预期目的。
(二)要养成谨慎处事的习惯。办公室是联系上下左右的神经中枢、窗口和纽带。办公室的特殊地位,决定了对它的特殊要求,因此,办公室人员要严以律己,不论在什么环境下都要管好自己,时刻在思想和行为上保持警醒,做到“慎言”“慎行”“慎事”,即在言语上“不该说的绝不说”,绝对保守秘密;在行为上遵章守纪,不颐指气使,树立廉洁诚信、公道正派的良好形象;在日常事务中谨小慎微,一丝不苟,尽量减少失误,不犯错误。
(三)要提高自觉学习的意识。时代的发展对办公室工作人员的能力和水平提出了更高要求。协调工作作为一项综合性极强的工作,必须不断优化知识结构,更新知识内容,紧跟时代步伐。学习是进步的阶梯,学习也是获取知识的最直接方式。从事综合协调工作的同志要增强自身学习的自觉性,树立“终身学习”的理念,养成在工作中学习、在学习中工作的习惯。既要认真学习党和国家的方针政策及法规制度等知识,用正确、科学的理论武装头脑,提高政治理论素养和认知水平,夯实做好本职工作的思想基础,又要坚持学习业务知识,学习身边的榜样、业务上的精英,在实践中锻炼成长,积累经验,不断提高工作能力和服务水平。
2、练就协调真功,必身勤心细
综合协调工作中存在着大量的不确定因素,有时遇有突发事件,就要立即出击。这就要求办公室人员树立起时间速度与质量相统一的效率观念,在平日里苦练内功,勤思考、细落实、善总结,认认真真、踏踏实实,在简单的一招一式中练出真功来。
(一)协调前,勤于思考,做足功课。既要全面、完整、准确地理解和把握领导的意图,又要收集和掌握大量的真实情况,查阅相关文件,实际进行现场调研,对不协调因素和症结所在做到“了如指掌”,把握工作的主动性。
(二)协调中,注重细节,严格落实。协调工作的成败还体现在细节的落实处理上。办公室人员要培养自身“办公室无小事”的责任感,既要“抓大”,也要“顾小”,既要做到大局为重,统筹安排,又要对协调中的每一个环节、每一处细节落实到位,逐一检查,做到谨小慎微,确保不出纰漏。
(三)协调后,“回头看”,全面总结。总结经验教训,探寻工作规律,能更好地指导工作实践。每一次协调工作结束后,要及时进行认真全面地总结,看看哪些方面是最满意的,哪些方面还存在一些问题或不足,好的方面要继续发扬,不足之处注意弥补改进。通过总结,不断提高协调工作的质量和效率。
3、把握协调技巧,要灵活机动
协调工作要坚持原则,维护政策法令的严肃性,维护大局利益,贯彻领导意图。离开这些,把原则做交易,协调就失去了依据。但原则性不等于死板,必要的灵活性是协调成功的关键。在实际协调工作中,针对新情况、新问题,善于修正原有的设想,在既不影响大局又不违背原则的情况下,充分听取各方面的意见,采取灵活办法或适当让步,更有利于达到预期的最佳效果。
把握原则性和灵活性的统一,要求办公室人员充分发挥主观能动性,一是要敢于担当,有高度的责任意识。遇到急事、难事,要积极主动联系相关单位和负责人,努力统一各方思想和意见;二是要沉着冷静,学会换位思考。在沟通协调中,多站在对方的角度看问题,通过换位思考、充分沟通,求得相互理解,达到协调的目的;三是要注意方式方法,要讲究语言艺术。俗话说“良言一句暖三冬,恶语伤人六月寒”,得体的语言能简明扼要地表达自己的意愿,又能使对方愉快地接受协调,可谓是协调工作中的“润滑剂”。办公室人员要根据协调对象的地位、职业、性格特点、文化素养以及需要协调工作的具体情况,因事制宜、因时制宜、因地制宜,灵活机动地采取不同的表达方式。除此以外,还要具备适度的幽默感。在气氛紧张、发生僵局、产生拘谨时,如果能说上几句风趣幽默而又不失体的话,就可能使气氛变得轻松缓和下来。即使在正常气氛中,充满哲理和机智的幽默也能像一缕春风使协调各方充满愉快、亲切的感觉,便于畅谈、交流,能有效提高协调工作的效率和质量。
4、提升协调品质,需阳光心态
协调工作关系杂、事情多、时间紧、任务重、工作累、要求高。在这样的状态下保持奉献与热爱精神,需要有良好的承受能力和健康积极的阳光心态。塑造阳光心态须把握如下三点原则:
(一)平等相待。相互尊重,能有效地缩短与被协调者之间的心理距离,有利于彼此沟通。平等待人,把自己和对方的位置摆平,形成一种轻松、愉快的气氛,其效果比在压抑、紧张的气氛中要好得多。
(二)以诚相见。有一些工作活动中的不协调是由于思想上、心理上的不协调,为了达到有效的心理沟通,找到不协调的关键点,形成有关各方思想和心理上的共同点,就要做到“热心”,“诚信”“知心”。所谓“热心”,就是发现对方有困难。
要尽心尽力地帮助解决;发现对方思想有负担,要热心地帮助减轻和消除。所谓“诚心”,就是讲真话,有诚意,对方才能以诚换诚,打开心扉,吐露真情。所谓“知心”,就是把对方当自己人,对方才能信任你,才能以心换心,产生感情上的共鸣,达到新的共识。
(三)切记急躁。协调工作要解决矛盾,克服困难,排除障碍,往往既棘手又紧迫。人与人交往,由于各自素养不同、处境不同、情况不同,会产生语言、态度上的差异。态度差、出口不逊、以语伤人的情况并不少见,在碰到难以协调的问题或遇上难以合作的对象时,办公室人员必须沉着冷静,不要动怒顶撞,要适当调整自己的心态,及时解决问题,化解怨气和不满,不因此而影响工作和办公室整体形象。
在把握好这三点原则的基础上,塑造阳光心态还要常怀感恩之心,懂得知足,懂得肯定现状,视每一项任务为锻炼自己、提高自己的机会,视每一个挫折和困难为成长路上的基石,珍惜所拥有的,用心体会所经历的,感受工作带来的满足感和成就感。
二、做好办公室工作管理的技巧
1、摒弃陈旧观念,深刻认识办公室工作的重要性
随着市场经济的发展及单位管理的逐步规范,一个单位的工作从办文、办会、办事到管理、服务、协调等工作都离不开办公室,办公室也成为了信息的交汇点、任务的集中点、矛盾的集聚点、成果的`收集点,其地位突出、性质特殊、作用重要。办公室人员必须转变陈旧观念,深刻认识办公室工作的中心,将纽带作用、宣传作用和服务作用放在首位。
在日常工作中,把握好密切联系基层与领导,面向内外通过宣传树立单位正面形象,为单位上上下下服好务的中心思想,当好局内人、管好分内事,深入分析收集到的意见和建议,及时发现问题,提出解决措施。通过讲究方式方法,主动沟通,科学协调,紧扣中心工作、紧盯目标,一手抓落实一手抓监督,确保领导的重要决策部署督查到位和目标任务执行到位,使整个工作体系顺畅有效地运作。
2、转变工作态度,提高办公室工作效率
做好办公室包罗万象的日常工作,要求办公室工作人员要有良好的工作态度。
首先,是提高工作积极性和创新性,转变一味接受和老牛拉车的工作态度。虽然接受和服从工作安排、有老牛拉车的耐心,不怕苦,不怕累是对办公室人员的基本要求,但是一味接受,只顾埋头工作不做思考就变成了毫无思想的“机器人”。在办公室工作要有工作的积极性、主动性,要有独立的见解,在认真工作、踏实干事的前提下,多动脑筋、不断思考,创新工作方法,提高工作效率和质量[1]。
其次,提高责任意识和竞争意识,转变得过且过、盲目乐观的态度。办公室是连接上下级的纽带,如果抱着得过且过,当一天和尚撞一天钟的想法就会误事。在工作取得了一定的成绩,也不能盲目乐观、自以为是。作为办公室工作人员必须具备强烈的责任意识和竞争意识,提高警觉性,经常自我反省,发现自己的优点,找出不足,不断完善,及时落实领导安排的工作,认真、负责、高效的完成工作任务。
3、提高综合素质,迎接办公室工作新挑战
办公室工作纷繁复杂,也面临越来越多的新挑战。因此,做好办公室工作,对于人员的综合素质要求较高,必须依靠过硬的综合素质和强大的工作能力。
首先,要有坚定的政治素质。这要求办公室工作人员要有坚定的政治立场,在重大原则性问题上立场坚定,坚决执行领导的决策部署。在处理工作事务和协调关系时能够做到公开、公平、公正。
其次,要有过硬的业务素质。办公室工作内容多,责任重,节奏快,要求高,要求工作人员不仅要有本事、能干事、会干事,最重要的还是要能干成事。要想干成事就必须具备“三个能力”:文字能力、协调能力、办事能力。文字能力可以依靠平常加强学习,积累知识经验和写作技巧。协调能力就既要立足协调的高度又要拓宽协调的广度,还要正确把握协调的深度。办事能力要求办公室人员牢记“办公室工作无小事”,坚持做到不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为[2]。
4、增强服务意识,提高工作责任感与使命感
办公室的整个服务工作主要就是为单位服务、为领导服务、为职工服务。这不仅是办公室工作的根本出发点和落脚点,也是办公室工作的立身之本。这就要求办公室人员要抱有良好的服务意识,把服务融入工作的全部,贯穿于办公室工作的始终,做好一个“服务者”。
首先,办公室人员要有良好的服务形象。在工作中要衣着大方得体,待人处事热情周到,特别是对基层职工反映的问题要认真倾听、调查、分析,切不可一副高高在上的姿态。
其次,办公室人员要充分发挥主观能动性,当好领导的参谋,为领导做好服务。为部门和基层服务,要充分发挥协调综合作用和督促检查职能,协调好部门间的关系,如实反映基层的意见,更好地做好领导、部门、基层职工之间的联系。
再次,办公室人员要增强责任感和使命感。做到脚踏实地,客观严谨的做好每一个细节,切忌浮夸。在遇到突发事件时,能够牺牲休息时间,加班加点完成任务,以良好的服务意识杜绝工作拖延、质量粗糙。
5、改进工作方法,增强工作针对性
办公室工作千头万绪,每一项工作都与全局有着密切联系,要做好办公室工作就要讲究工作方式和方法,理清思路,分清轻重缓急,既要抓住重点,又要统筹兼顾,合理安排,忙而不乱,紧张有序。
改进工作方法,要多在求实求效上下工夫。俗话说:“光说不练假把式。”改进工作方式方法,在一定程度上就是要改变“说得多、干得少”的不良风气,要“说得少、干得多、干得好”。取得实际效果是我们一切工作的落脚点,也是检验我们工作做得到位不到位的重要标准,尤其对于注重工作结果的办公室,能不能做到求实求效更为重要。
对工作中遇到的矛盾和困难要善于思考,一是思考工作中出现的失误,思考哪里做错了,哪里做得不到位,哪里还有欠缺;二是“三思而后行”,每一项工作都尽可能的考虑周到慎密,不断寻找创新之路。
三、做好办公室工作管理的技巧
1、时间管理的理论总结。
一是按照紧急和重要的维度划分。紧急而重要的事情要尽快确定思路,马上办;紧急不重要的事情找人办,重要不紧急的事情要集中时间、安排好专人,按计划办;不太重要而又不太紧急的事情属于可办可不办。牵扯到其他部门和单位的要注意沟通技巧,妥善处理。
二是时间管理中的“金角银边草肚皮”。这是按照时间的重要性来划分的。“金角”时间做重要的事,“银角”时间次之,“草肚皮”时间做一些相对重要但也要占时间的事。
2、集中时间做同类事项。
时间忙的时候4、5件有相同性质的事情一起做。这种方法可用于事务性强的事件或简单文字性事务上。
3、善于制定工作计划、议事规则和办事程序。
安排好一段时期的工作,有助于提高工作效率。制定计划使工作更有预见性,制定议事规则和办事程序使参与各方都节省时间,只要规则和程序确定了,才有可能做到自发主动去做事,做不到可以去督促,从而节省了沟通成本,提高了工作效率。只有善于总结、善于制定规则,才会真正地提高效率,才算真正地懂业务,不枉在办公室干过一回!要善于在工作中大胆提出和推行议事规则,建立一整套程序,避免内部办事天天进行授权,群众办事到处打听,问一步做一步,建立了规则和程序目的就是让群众一次就能把事情解决好,办利索。实践中,对计划生育办事程序的宣传使用了这个办法,效果比较显着。
4、保障办公设备正常运转,保证随时能够正常工作。
避免事情来了、时间有了、人有了,但设备不争气的情况。办公室设备尤其是打印机、一体机、复印机、传真机、电脑等。要细化,考虑周全,哪怕是会议室、办公室钥匙要有备用,门锁要经常检查是否生锈,防止时间到了,大家都到了,门却打不开或者干脆没带钥匙。这种经验可举一反三,用于其他办公室业务中。
5、按照身体生理状况来安排工作。
如上午可以做一些需要创造性、深入思考性质的工作,下午可以做一些有既定程序、事务性的工作。另外,要有一点心理学知识,时刻注意调整和管理好自己的情绪,体会和理解办公室工作性质,学练包容力,增强耐受性,提高适应力,在与人交往中培养豁达坚强的职业性格,另外,要不断加强职业道德建设。通过以上几方面工作,保证身心健康、精神饱满、满腔热情地投入到工作中。
6、善于协作、勤于沟通,有重要任务时集中大家智慧共同做好工作。
平时工作有分工,小事自己来安排,办公室领导不干预,大事集中一起做。如公司重大活动、年底召开会议等,既要做好份内工作,又要共同协作围绕公司中心工作做好大事。
7、善于利用现代化管理技术来创造性地做好工作。
电脑技术的飞速发展,为提高办公效率做了保证。尝试使用各种软件来实现办公自动化。利用网络在线协作,几个人共同编辑一篇文档,而且还可以看到对方修改过程,实属最现代化的文档编辑。在QQ上建立网络办公群,同基层各单位和内外单位加强业务交流,效果较好。用语音录入提高输入效率,每分钟可以输入250个字以上。另外,有时间还要学习一些与工作有关的办公软件,如excel做统计图表的功能,扫描、修图、画图软件,甚至音、视频编辑软件等,以备急用。
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办公室工作管理制度
为不断适应新形势下网站管理工作,增强工作人员的团结协作能力和服务意识,提高工作质量和效率,塑造良好的部门形象,特制定工作管理制度。
一、建立岗位责任制。根据网站管理办公室工作职责,在内部建立综合管理、信息发布、网站建设、系统维护、网页制作、安全管理等六个岗位,把网站管理工作具体落实到每个岗位和每个人身上,使每个工作人员有明确的权限和责任,分工协作,各司其职,建立合理的、有效率的工作秩序。
二、建立定期例会制。除临时有重大或紧急的工作需要开会以外,每个月至少召开一次本部门工作例会,原则上在每个月最后一周,时间半天左右。工作例会由由网站管理办公室负责人主持,全体工作人员参加,主要由各岗位负责同志汇报本月工作情况和下月工作计划,讨论、解决日常工作中遇到的一些问题。
三、建立AB岗工作制。为提高服务质量,创新服务工作机制,在内部推行AB岗工作制度,即每个岗位工作的经办人除主办人A外,要有指定的协办人B,正常情况下由A负责,A不在时,必须由B代替A履行职责。AB岗责任人之间应加强沟通交流,做好日常工作的协调与交接,对因推诿扯皮等原因造成工作失误或不良影响的,将按规定给予相应处理。
四、牢固树立效率意识。网站管理办公室工作人员要牢固树立效率意识,增强工作的时效性和急迫性,特别是对上级单位、分管领导交办工作,以及基层单位提交的各类请示、报告要按照要求在规定的时间内及时予以办理,做到处理、解决问题快捷、高效,提高工作效率。
五、牢固树立服务意识。网站管理办公室工作人员要牢固树立服务意识,增强服务本领,既要注重服务方式,又要提高服务质量,将企业和社会大众的满意度作为衡量服务水平高低的标准,更好地更主动地服务大局、服务领导、服务部门、服务基层,塑造良好的部门形象。
六、牢固树立协调意识。网站管理办公室工作人员要牢固树立协调意识,在系统内部既要做好本部门工作的协调,积极推行AB岗工作制,又要加强与系统其他部门、上级和下级的沟通协调;在系统外部加强与相关单位的沟通协调,争取各方面的支持,确保各项工作顺利开展。
‘玖’ 工作中的管理方法
管理,是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。接下来我为您分享了一些工作中的管理方法,希望帮助到您!
1、工作之外的时间,多看关于管理方面的书籍。虽然管理能力不完全来源于书本,但是在没有较高的自我领悟能力之前,理论学习是最好的搭建方式。
2、提升自己的专业素养以及人事技能,一个好的管理者,不但在专业上有所领悟,更多还有在人事上的能力。良好的专业素养,可以加强下属的信服度;优秀的人事技能,能够让员工的能力等到最得当的安排。
3、在工作中能够承担责任。管理者的权力来源于所承担的责任,而很多人在工作中是避免去承担责任的,这种行为,带来最大的弊端便是:决策能力难以得到锻炼。
因此,在工作中不但要专心工作,还得兼顾驭人之能,最后将责任茄薯放在工作的点滴中。如此,晋升主管,指日可待。
一、安排工作的优先顺序
依工作的轻重缓急来安排优先顺序。先做紧迫而重要的事,再做不紧迫而重要的事,其次才是紧迫而不重要的事,不紧迫而不重要的事摆在最后。
二、制定每日工作计划
在前一天下班时或者第二天上班之前制定每日工作计划,计划先做哪件事,后做哪件事,明确每件事情的完成时间。
三、挑战效率最高点
每个人在每段时间做事的效率不同,你可以找你寻找你一天中哪些时间段做事效率最高,把最重要的事情放在最纳拍有效率的时间点来做。同时设法提高处理例行事务的效率,集中全力应付重要任务。
四、合理分配工作
目前企业单打独斗是很难取得大的成就的,大家分工合作才能在最短时间内以有效的方式达成目标。所以管理者一定要学会授权,把不同的工作分配给合适的人员去执行。
五、每日事今日毕
拒绝拖延,今天能做完的事一定不能拖到明日,要把“今日事今日毕”这种理念贯彻颤茄者执行到工作中去,如果习惯了拖拉,只会使你陷入无止境的事务中。
时光飞逝,一晃而过,如风往事已过一年,做为企业的一名网络工程师,在公司领导及各单位各朋友的帮助下,完成了日常工作上的各项工作。在实际工作上,我勤奋搞好服务项目工作中。为了更好地以后能够更好地工作中,健全不够,谨此将我今年的工作中场景做下列汇总:
一、工作中材料
主要包含企业计算机系统的维护保养、管理方法,并确保企业电子计算机及有关网络营销产品的常规工作中,企业电子计算机上手机软件的安装及维护保养,手机软件在应用全过程中发生问题的处理,预防设备及全部互联网被病毒攻击,及其企业计算机专业商品,例如复印机,打印机的日常常见故障维护保养及共享设置等。
二、工作中进行场景
在日常工作上立即回应了各单位的电脑程序、硬件配置、互联网、复印机的维护保养。企业现在因为设备较多日常出现异常的场景比较普遍,关键的网络故障有:硬件配置常见故障,系统异常,网络问题,手机软件常见故障等,许多设备因为长时间应用,可能会导致中存有许多系统垃圾,安装文件也是有一部分遭到毁坏,进而造成崩溃,重做系统,此外有一些属网络问题,路线问题等。保证了尽量的减少机器设备应用设备故障率,在其出现异常的情况下,并保证了能马上处理,不可以马上处理的也在很短的时间内提供处理,确保了企业电子计算机的常规应用。
三、搜索不够思考改进
这近一年来,我一直坚持严格管理自身,奋发努力,在自身普普通通而一般的本职工作上,勤奋提高工作能力。回顾这一年来的工作中,我在思想方面、工作方面获得了新的提升。但我就了解到自身的存在的不足:有时在一些突发性常见故障较为集中化时,没有分辨分清主次,科学合理的去安排时间,造成极少数问题解决不立即。自身的构思还窄小对当代互联网技术的发展趋势了解的不足全方位,自身对新技术应用把握速率还不够快。
四、提高思想认识不断提升
汇总了以往,方能寻找不够!针对明年的工作规划,在汇总2021年工作中的与此同时,对于自身存在的不足,我就作出了基本构想:在再次健全局域网络的与此同时,不断提升本身专业能力水准,把工作中实现更强。领导干部督办的每一项工作中,分辨分清主次,科学合理时间,准时、按质、按量达到目标。
光阴荏苒,又至年尾。回望20xx年的工作心得,为能够更好地整体规划新的一年的工作目标,作下列汇总。
一、20xx年工作情况
自上年荣幸融进金塔集团公司这一大集体、大家族,授命出任企业市场销售管理方面,因为工作中职责的转型发展,与我原来从业的单一企业行政管理工作中相较为,营销管理需把握领域全方位的生产工艺、会计金融业、风险评价这些专业技能、对我自己来讲,具备很大的趣味性。为融入新的职位,在企业老总的管理决策具体指导、单位副总经理史雪平;经理工作部副总经理丁菊明;财务经理蒋永飞等由浅入深的以身作则下,专业知识获得了一定水平的提升,大量的是在工作上获得了更快的磨炼和发展,为担任职位确立扎扎实实的基本。
伴随着我国经济环境的持续转变,市场需求自然环境也日趋猛烈,融合本身职位职责,在工作上勤奋推进公司原来顾客群,加强与许多人的沟通交流、融洽,用心征求她们的销售市场信息反馈和有效提议,细心解决供求间的矛盾分歧,相互尊重,水平地维护保养这一人群的可靠性,与此同时灵活运用公司优势资源,持续营销推广公司知名度,为扩张攻占市场占有率,扩展吸引住了一批新的顾客,对她们传递优良的企业网络营销气氛及公司文化,核心理念、服务宗旨。为公司的再不断发展趋势引入了新的魅力。
二、存在的问题
在过去的一年中,因为专业知识的缺乏,本身存有许多的不够,对一部分小额贷款订单信息管控分辨粗心大意,进而危害企业钱款资产的准时回拢。在以后的工作上我将全面提高辩知工作能力,举一反三,加强规避风险观念,确立工作方向和岗位职责,塑造相对高度的公司主角观念。以公司兴而荣,在学习中持续丰富完善自我,谦虚向出色朋友学习培训,以询问道而任重,扬长补短,提升本身工作能力和能力,更强的业务于公司。
三、20xx年工作展望
新的一年,新的机会,新的征程,新的考验,大家营销部将以新的工作热情资金投入到工作上,普遍的把握各类专业技能,兼收并蓄,在日常工作上进一步学习,紧随公司领导脚步,一步一个脚印,扎扎实实提高工作能力,深层次销售市场,充分了解市场,做好经理参谋长,加强与外部的了解和沟通交流,扩张公司的名气、知名度。让公司的信誉度、使命感、深得人心,让领域、销售市场、社会发展掌握全新升级的、斗志昂扬的、稳中有进中兴起的金塔集团公司,拉进公司与社会各界的间距,使公司从今日的非凡迈向明日的光辉。
四、提议
1、生产技术部和质量检测部需明确岗位职责,健全岗位责任制度,防止出现问题推卸责任。导致企业商品销售市场信用度降低,提升售后维修服务成本费。就年度罢了,发生相近状况较多,与此同时加强质量检测队伍建设,加强工作员义务性。防渐杜微,把很有可能产生的问题清除在商品在出厂前。
2、企业市场部业务水平和责任感有待提高,标书制作全过程应贯彻落实核查对策,完全避免因制作人的粗心大意、粗心发生过失,导致废标状况的再度产生。与此同时,对市场部标书制作工作人员推行激励制度,重点项目招投标,招标后对标书制作工作人员给予适度奖赏,因标书制作中技术性、商发生问题而导致流标、废标底应予以惩罚。
我们再工作学习的时候,往往刚开始的一小时效率很高,但越到后来越不想工作,效率越来越低。如何提高自己的效率,让自己能更好的集中精力呢?这里推荐番茄工作法。番茄工作法是个简单易行的时间管理法,即工作25分钟让自己休息5分钟,在这五分钟时间喝喝茶,上上洗手间,让疲劳的大脑休息休息,然后再继续下一个番茄时间。如此循环,你会发现,这短短的5分钟,让自己的效率大大的提高了!
让我们来看看具体的番茄工作法。
原则
1、一个番茄时间(25分钟)不可分割,不存在半个或一个半番茄时间。
2、一个番茄时间内如果做与任务无关的事情,则该番茄时间作废。
3、永远不要在非工作时间内使用《番茄工作法》。(例如:用3个番茄时间陪儿子下的棋、用5个番茄时间钓鱼,等等。)
4、不要拿自己的番茄数据与他人的番茄数据比较。
5、番茄的数量不可能决定任务最终的成败。
6、必须有一份适合自己的作息时间表。
目的
1、减轻时间焦虑
2、提升集中力和注意力,减少中断
3、增强决策意识
4、唤醒激励和持久激励
5、巩固达成目标的决心
6、完善预估流程,精确地保质保量
7、改进工作学习流程
8、强化决断力,快刀斩乱麻
做法
1、每天开始的时候规划今天要完成的几项任务,将任务逐项写在列表里(或记在软件的清单里)
2、设定你的番茄钟(定时器、软件、闹钟等),时间是25分钟。
3、开始完成第一项任务,直到番茄钟响铃或提醒(25分钟到)。
4、停止工作,并在列表里该项任务后画个X。
5、休息3——5分钟,活动、喝水、方便等等。
6、开始下一个番茄钟,继续该任务。一直循环下去,直到完成该任务,并在列表里将该任务划掉。
7、每四个番茄钟后,休息25分钟。
在某个番茄钟的过程里,如果突然想起要做什么事情——
a.非得马上做不可的话,停止这个番茄钟并宣告它作废(哪怕还剩5分钟就结束了),去完成这件事情,之后再重新开始同一个番茄钟;
b.不是必须马上去做的话,在列表里该项任务后面标记一个逗号(表示打扰),并将这件事记在另一个列表里(比如叫“计划外事件”),然后接着完成这个番茄钟。
经验技巧
根据个人实际情况,合理设置自己一个工作日内的番茄时间段,尽量将重要的工作放在头脑高效的时段,比如上午8:30——11:00,下午15:00到17:00等。不一定所有工作都要纳入番茄时间段里,找到适合自己的工作节奏。
1、做好准备工作,明确各个番茄时间内对应的任务,最好将任务简单写到纸质便签/日记本中,便于实施画X,强化反馈。
2、每4个番茄时段内的task的上下文差别不要太大,尽量减少task间的切换成本(进入某个task的工作状态是需要时间的)。
3、在番茄时间段内task没完成咋办?这个估计经常发生,似乎只好在下一个番茄时间段里继续做了。其他task顺延。必要情况下加班完成。一旦出现这种情况,就需要你加强task划分能力,尽量做好task完成时间的预估,不断提升精确估计能力。
4、打扰是不可避免的。电话、邮件都可能打断你的工作。如果必要,可在你的番茄时间段中预留出一些处理打断的时间,比如255,预留5分钟。当然我们应该尽可能避免这种打扰,可用一些广为流传的技巧:比如在允许的范围内适当将mail接收的间隔延长;高挂“免战牌”,显式告知他人你已经“out of services”了;不启动即时通信工具,或设置即时通信工具的状态为外出或极其繁忙状态等等。
评价
关于番茄工作法,Mario Fusco这样说过:
不值一提,我认为番茄工作法有很多缺陷。如果我正处在番茄时段当中,这时有客户从大洋彼岸打来电话,我该如何说?难道让我说,等一会儿再打,我正处于番茄时段当中呢?不是吧。
如果有人过来和我说话,而我恰巧处于番茄时段当中,我个人的做法是暂时停下手头的工作与他交谈,因为如果不这样做我没法接受。我当前所做的事情还没有重要到能够拒绝和他人聊天的程度。
番茄工作法对我的帮助在于能够让我在一个时间段内集中于一件事情上。如果没有时间约束,我可能会在各种事情上不断变换思路,我想同时学习很多东西,但实际上却收效甚微。
质量是企业的生命,这一命题被许多优秀的企业奉为金科玉律,这些企业也因为信奉质量哲学,成为了举世瞩目世界级跨国公司。这些公司包括发明6σ管理系统的摩托罗拉,将6σ管理系统发展到登峰造极的通用电气公司,他们在全力提高产品品质的同时,也因此获得了丰厚的利润回报,通过提高质量,不仅获得了顾客满意度,同时节省了巨额的质量成本。我们可以坚定地宣告,质量的提高与成本的降低并行不悖,追求零缺陷就是追求最最大限度的成本降低。条条大路通罗马,追求零缺陷的道路也同样不止一条,就在欧美企业对6σ管理系统顶礼膜拜时,借助于东西方文化的差异,在东方,在日本,在丰田,逐步形成了另外一套零缺陷的品质管理方法,并取得了骄人的业绩。
据20xx年的统计,每百辆日本汽车的缺陷数为xxx个,每百辆德国汽车的缺陷数为xxx个,每百辆的美国汽车的缺陷数为xxx个。可以用事实证明,诞生于日本丰田的精益生产方式,是与6σ管理系统并驾齐驱的国际顶级品质管理系统,目前全球最优秀的制造型企业将6σ管理系统与精益管理(lean)相结合,并以实施leanσ为荣。精益生产管理是从消除制造过程中的浪费为主要出发点,在制造过程中,共有7大浪费,其中之一就是制造不良的浪费,为了消除这一浪费,“自働化”,成为精益生产的两大支柱之一。可以说,追求零缺陷的品质管理,是精益生产系统顺利运行的基础。
质量管理的方法是与生产管理的方法同步提高的,在制造业处于作坊式的时期,质量的保证主要依赖于制造者的个人技能,当时并没有专职检查人员的出现;当生产管理进入到大批量生产的年代后,专职检验员的出现,采用适当的抽检比例,判断整批产品的质量符合性成为质量保证的主流,进而发展到采用统计过程控制的方法,追求用尽可能少的样本,通过控制影响产品质量的诸要素来保证产品的质量。尽管如此,采用统计过程控制的方法并不能保证零缺陷,尽管品质的不合格率已采用ppm的方法进行统计,但是,对于顾客来说,购买到一件不合格品,就足以放弃对企业的信心,从而让企业失掉顾客的忠诚度。唯一保证实现零缺陷的方法是人人都能想到,但却不敢尝试的古老的方法,即xxx全数检验。在精益的思维模式下,不但产品不良是一种浪费,设置专职检验人员同样是一种浪费,因为就算一件产品经过xxx次检验,也不会使产品获得更多的增值,不会因此让顾客掏出更多的货币。这样的结论让我们陷入两难境界,作业人员没有时间实施检验,不然,制造的工作由谁承担?再说,产品的质量靠工人自检来判断,总是不太放心。
一般来说,发现问题是解决问题的第一步,接下来,我们应该继续追究产生问题的根本原因。为什么工人没有时间检验?因为检验的时间太长,将影响制造进度;为什么检验时间太长?因为测量产品时的测量基准定位和调整量具是一件耗时的工作;那么,问到这里,我们已经接近答案了,如果我们能够设计快速检验的量具,在不耽误作业时间的.情况下完成检验工作如何。
为什么工人自检的结果不让人放心,继续问下去,你将得到结论;人为的差异是最不好控制的因素,因此我们应该利用某种装置替代人工的判断。好了,就算我们解决了上述问题,还有最根本的一个疑惑,当出现不合格时,如何自动将情况通知管理人员,不然,我们的工人将守在设备旁边,呆呆的等候不合格出现,然后通知管理人员,采取措施,以防止再次发生。所有关于品质管理的问题都清楚了,我们也接近了问题的答案,采用自働化控制,自働化;是指当生产发生异常时,生产线能自动停下来的方法,也是让生产线具备人的智能。所以自働化是实现零缺陷,并同时杜绝专职检验这一浪费的最佳方案。
下面,简单介绍几种自働化的方法:
1.限制作业不良影响他人的限位装置
在传送链形成的流水线上,每个员工都要在设定的节拍下、在自己的工作区域内完成工作,当因为品质不良、作业延误而无法完成本道工序的工作时,员工往往跨出自己的区域,以完成本道工序,这种跨位像多米诺骨牌,在很短的时间内将波及整条生产线的正常工作,造成工作的延误和品质的不良。可以设置简单的装置解决此问题,例如,将使用的工具悬挂在操作工位上方,同时将悬挂线的长度设定为工人操作范围可以达到的地方,这样,当工人出现跨区域的工作时,工具悬挂线的长度将限制工人的范围,从而强制工人在节拍内完成工作。当然,未完成本道工序的产品是不可以传到下序的,因此,在作业区域的边缘设定生产线停止按钮,一旦在节拍内无法完成工作,工人可以通过按钮将生产线停止,这样,管理者会快速发现异常,从而制定措施,防止再发生。
2.防止不合格加工的动作防止
前工序出现的不良品,继续在本工序加工,只能造成重复浪费,并影响最终产品的品质,为了发现前工序的不良,可以采用接触式的防错系统。根据前工序工件的品质特性,在本工序的加工台上用限位开关设定工件的大小和形状特性,一旦前工序工件出现品质不良,将无法触动所有的限位开关,从而本工序设备无法启动,防止不良品继续加工。
3.防止装配漏件的监控装置
在成品包装线上,因为需要放入发货箱中的说明书,合格证,易损件、附件等种类众多的物品,工人因此会出现漏装的失误,从而影响顾客的满意。为了保证作业人员将制定的零部件和说明书装入发货箱,可以将各类部件分类放入不同的收容箱内,在收容箱前设置一对电眼,当操作者依次取出不同的物品时,也就是隔断过所有的电眼后,发货箱的限位挡块才可以移开,从而防止漏装的失误。
4.快速处理问题的andong系统
快速处理现场出现的异常是现场管理者的第一责任,在大规模制造现场中,异常信息的有效传递非常关键,可以在每条生产线上设置指示灯,如果该线发生异常,指示灯就会点亮,同时,在厂房高处设置大屏幕显示器,以表示异常出现的确切地点。
上述的几个方法只是小技巧,如果我们掌握了自働化的理念,就可以根据实际状况设计独特的装置,用最低的成本保证零缺陷的顺利实现。
转瞬间20xx年将要完毕,又到了汇总的那时候了,回望这一年感触颇深,我就成熟了很多。在这一年中我从业的是设备管理工作,在公司领导和中心领导干部的恰当领导干部和协助下,20xx年生产车间设备维护、机器设备润化、机器设备自主创新获得了一定的考试成绩。但获得考试成绩的并且也显现出了一些不够。恰好是这种不够更鼓励我还在来年的工作上,要认真学习基础知识,升级意识,多在专技和经济发展技术革新等层面多狠下功夫。现将20xx年工作总结如下所示:
一、从思想观念
在这一年里从思想上严于律己,进一步学习,可以进行领导干部督办的各类工作目标。在作业环节中,我我终于明白加强本身学习培训、提升自己素养的迫切性。
一是向书籍学习培训,坚持不懈每日挤压一定的时间持续充实自己,改善学习的方法,普遍吸取各种各样“营养成分”。
二是向周边的朋友学习培训,谦虚请教的心态,积极向朋友们求教;
三是向实践活动学习培训,把学过的专业知识应用于具体工作上,在日常生活中检测学过专业知识,搜索不够,提升自己。
二、工作方式
在这里之前是维修,一天到晚的匆匆忙忙,可机器设备或是经常发生问题,不但自身不轻轻松松,还常常的耽搁生产制造,到现在机器设备的设备故障率大幅度降低,自己轻轻松松了,对生产制造的危害也小了许多。再者是逐步完善了做台账的习惯性。在之前不是这样的,做了或是没做了,保证哪些水平,全是连一个月也无需便是以忘记的。以润化为例子,哪台机器设备,哪一个润化点到底有什么做了润化,全是刚开始还记得,慢慢就忘记掉。如今则不一样,自身所把握的每一个润化点每一次的润滑都是有纪录,并储存。而且这种纪录都通过严格把关,一是生产制造职位的润化给油纪录、巡查工作人员的确定,再有就是我对给油状况开展查验。那样就可以确保不漏过一个给油点。润化是一个规律性较强的,重复的工作中,那样的纪录尽管关键。
三、维修工作中
今年初企业在资产较为焦虑不安的情形下,确保了产业基地生产车间的维修工作中。在这样的情况下,产业基地领导成员集结全部维修人员召开会议决策:“维修工作中本着修旧利废和经济发展技术革新的标准,突显重要和关键机器设备关键维修”。2月份生产车间的维修工作中全方位扑开,在专业技术人员少、时间紧、每日任务重的情形下,按时完成了生产车间的维修工作中。通过这一年的生产制造检测,20xx年的维修工作中较为取得成功。
四、经济发展技术革新工作中
x今年初生产车间制订了3项经济发展技术革新新项目,截止到12月份维修人员早已进行所有创业创新项目,在进行的全部技术革新新项目中每一项都是在生产过程中发挥了很重要的用,每一项都为企业节约了资产且减少了工作人员的劳动效率,很好的体现企业以民为本的标准。
五、从工作能力而言
工作责任心的变化立即产生的便是工作能力的提升。对未产生的常见故障拥有一定的事先判断的工作能力,对已产生的常见故障拥有更灵巧的分辨及更快速的解决;学会了迷失方向,换一个方位去考虑到问题;学会了绕开难题去解决困难。总得来说,这一年就是我发展的一年,在各个领域均有了发展趋势,是选中方位的一下,无论发展尺寸,只需方位是对的。
如今与以往相较,显出出去的是将来,期待来年能在更合理的方位上面有更高的发展!
公司是有企业的全部职工一同构成,管理方法好企业才可以产生让企业迅速发展趋势,才可以造就新的光辉。
一、搞好职工的基础培训
菁英是任何企业都期盼获得的,可是世界之大,真真正正的菁英都不一定会赶到大家这儿,即使赶到了这儿都不一定会一直留有去,由于那样的菁英全是别的地区来的,对企业没有信任感,也就不容易为企业尽职尽责的去投入,因此做自己企业的人才储备才算是最重要的,尽管不一定可以培育出十分出众的优秀人才,可是这些人是企业值得信赖的,全是企业的真正正中间能量,把这种正中间能量塑造起来便会促使公司总体飞越,职工即使底层,也是中心能量,搞好学习培训,教给工作中方法,塑造她们的工作能力,她们学过到的常识也会应用到企业工作上,不舍得耗费小成本去学习培训自身的职工,这就等同于不愿意结构加固自身的基本,每一个企业全是根据内部塑造,外界拉拢的方法来完成工的并列,可是好多情况下可以信赖的或是企业内部培育出的人,也仅有她们对施工现场有情感,想要一直做下来。
二、提高职工对公司的认可
赶到企业后每一个职工都是会变成大家的小伙伴大家的亲人,因而大家就务必要吸引她们,从资产上边吗?你开的薪水高别的的企业开的更高一些,假如出色终究会被挖走。搞好职工的思想工作是十分关键的。每一个刚来的职工,我们都要想尽办法的提升她们对公司的归属感,让她们接纳企业,认可企业,想要变成企业的一员想要与企业一起成长,必须根据举办一些主题活动,来提升情感,必须搞好职工的情感工作中,确保职工可以在企业做得高兴,过的开心,那样才可以促使她们想要为公司发展投入自身的能量。
三、公平合理,奖罚分明
做为管理者,看待每一个职工都务必要保证公平合理,由于许多情况下职工不害怕取得的少就怕不合理,接到不公平的工资待遇,公平合理是做为一个管理者务必具有的,不由于自身的爱好做事,也不会接到别人的危害情感做事,一切都靠实际的真相数据信息讲话。职工做的好就务必要给与应该有的奖赏,充分发挥她们的主动性,假如职工发觉做的好都没有其他的用途和平时一样只能让她们越来越沉静,没有想要去勤奋,由于无论优劣全是一样的最后又有谁想要那么做呢,不必把别人当二愣子,犯错误一定要惩罚,一是要劝诫职工禁止再次发生,二也是具有震慑的功效,让别的职工以此为戒。
四、知人善任
管理人员就务必要学好用工,仅有用人才可以把充分发挥出每一个人的潜力,有些人善于人际交往,有些人技术性非常好,有些人有念头这些,看待不一样的人,她们的工作能力不一样仔细观察发觉它们的优点优势,适度的调节她们的工作中,让她们充分发挥出自身的优点,促使工作中更高效率这才算是最好是的。
管理方法并不是平平淡淡的分配就可以搞好的,他必须投入比别人大量的勤奋,耗费大量的想法,去健全去发展。
‘拾’ 管理者应具备哪些管理技巧
导语:管理者应具备哪些管理技巧呢?每一个管理层次,都需要掌握一定的基本管理冲哪技能,管理技能是管理者运用管理技能、知识和方法的能力。能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。
第一、领导能力--掌握领导技巧,提升领导魅力;
而领导魅力主要体现在沟通协调能力(提高工作效率、减少内部纠纷、增强友谊)是指在工作及生活中遇到相关的问题,需要与其它部门或本部门协商,或在工作中对于某件事情有不同的想法及关点时,采取的一种合蚂判胡协的处理方法,也是思想交流方式,不管在什么工作中,这一点也是非常的重要的,可以避免一些不必要的问题发生(内部、外部沟通)。
第二、决策能力--学会科学决策,避免重大失误;
第三、绩效管理能力--重视目标执行,提高团队绩效;
必须要把目标明确化,这不仅包括明确团队近期的工作目标,而且包括明确长远的工作规划。团队在关心工作的量与质的同时,更加关心团队的人,关心团队成员的健康及精神文化,关心团队的精神文化建设及追求。这就是一个目标的两个方面,是团队成员心之所向,希望所在,也是展开其他工作的基础。
第四、激励下属能力--运用激励技巧,点燃下属激情;
第五、授权能力--善于授权放权,修炼无为而治;
第六、员工管理能力--体认员工需求,体验快乐管理;
讲开心话,说开心事闲暇之时,成员之间彼此讲讲开心的事,说说开心的话,充分调动情绪,营造欢乐气氛,使团队始终保持轻松愉快的氛围,乐观和谐的局面,积极上进的态势,既有助于高效工作,又有助于身心健康。
第七、团队组织能力--学会团队协调,促进团结凝聚。
1、协同能力:
优秀的成本管理者不能只站在本专业考闷拦虑问题,需要时常站在其他专业线的角度思考问题,从协同的角度出发,来推进成本管理工作。如估算阶段需协助财务部门估算整体目标成本,如方案阶段需与营销部门、设计部门一起确定方案内容,如招标阶段需与设计、工程等部门就各项计划达成一致,确保公司整体目标达成的前提下,实现本部门工作的落地;
2、数据整合与分析能力:
成本管理者经常会查看下级部门汇总上报的成本月报,里面包括目标成本兑现情况、合同付款台账、合同变更台账、招标完成进度以及合同结算台账等信息,如何透过现有的数据发现潜在的问题和存在的'问题,是成本管理者的必备能力之一。同时,还要求成本管理者能基于问题结合自身的工作经验提出切实可行的解决措施。另外,当企业的项目数量达到一定量级,对成本管理者的此项能力提出了更高的要求,此时往往不能通过一已之力来实现数据的整合与分析,而需在固化成本分析模型的基础上借助信息化系统实现数据的整合与分析;
3、宏观统筹:
很多成本管理者的专业能力够强,但是对成本管理的宏观认知不足。没有站在整体宏观视角考虑哪些成本是必须花的,哪些成本是可以省的,哪些是需通过前期决策优化的,哪些是成本投入相对固定的,仍然按照核算思路,对成本的每个细节都投入大量的精力,导致出现“成本管理工作量大,但效果却不明显”的窘境。同时,对优秀的成本管理者而言,可以在此基础上对本企业不同产品类型的“成本结构”进行优化,确保“把钱花在客户感知明显的地方,把钱省在客户感知不明显的地方”,实现成本效益最大化:
4、总结能力:
在项目开发全生命周期,很多问题是由于前期规划不周导致过程中出现很多的问题。在项目开发完成后,需组织各专业线一起进行项目后评估,总结经验教训,并形成各项改进措施,包括完善制度、优化流程、改进思路等,保证成本管理工作进入良性循环的轨道,实现成本管理能力的逐步提升。
5、学习能力:
对于当下的成本管理工作者,外部环境的技术规范和管理思想的发展非常之快,如何与时俱进,学习先进管理思想和技术规范,确保自身的技术革新和管理思想的先进性,也成为成本管理工作者的核心能力之一。