Ⅰ 怎么求人办事
求人一定要会的说话技巧话要说清楚,听明白
真正懂得说话的人都知道沟通是要让对方完全明白自己真正的意思。
求人时,语言一定要简明扼要
不需要刻意雕琢言语、故意咬文嚼字,要尽量抛弃那些造作的、文诌诌的辞汇;而要有真意、不粉饰、少做作,表现朴素、自然,以平易近人的语言把话说得自然、通畅。
世界着名演讲艺术家弗尔特说:“你应该时常说话,但不必说得太长,少叙述故事,除了真正贴切而简短之外, 不讲为妙。”根据语言学家的研究资料显示:人们的话语在45秒之内最易理解,最长一分半钟。因为一分钟讲的话约280字,45秒钟讲的话也有200个字。超过这个限度听者就会感到冗长,超过两分十秒就更难理解。简明扼要的表达能力是实现一语中的、妙语如珠、赢得他人侧耳聆听的基础。同时,还要忌讳说话含糊其词。语言表达必须准确,说话前要谨慎思考,避免过于犀利或不文雅的言语。
除了简明扼要之外,还要注意“看人说话”。
说话是要有对象的,对牛弹琴,无论说得再精彩也是没用的。只有根据实际情况,一点一滴地了解对方、熟悉对方,才能够尽其所能地施展自己的言语魅力。这对于所熟悉的人是容易做到的,但对于初次见面的陌生人,你应该做到:边看边说,察言观色,巧妙应答。
那么,边看边说,要“看”人的什么呢?
一、看面部表情
一个人心灵的每—个活动都表现在他的脸上,刻划得很清晰、很明显。有时对方口头表示赞同,但他的眉头却不知不觉地紧皱了起来,或者他的嘴唇突然紧闭,而且嘴角向下撇。这些表情恰恰是内心不愉快的流露,因此他口头的赞同其实是言不由衷的。
二、看身体表情
几乎每一种体态、每一种动作都是一种特殊的语言,都在表现着一个人的内心世界。假如谈话的对象双脚开立,双臂交叉在胸前,这就表明此人怀有某种敌意,他在自我防卫;而当他不仅双臂交叉,而且双拳紧握时,那就是说他不只在自卫,而且要进攻了。又如一个谈话者常常摊开双手,这表明此人是真诚坦率的,对人毫无提防之心。
三、看语言表情
与人交谈不但要看他说什么,而且还要看他怎么说。这就要从对方说话声音的高低、强弱、快慢、腔调等等听出他的言外之意、弦外之音。这是因为说话声音的种种变化不但是表现一个人的性格,而且能够表明一个人的情绪与心境。例如急性子的人说话节奏快、声音响亮;慢性子的人说话节奏缓慢,声音低沉、忧伤时语速慢、声音低、节奏平缓;而兴奋时则语速快、声音高、节奏强烈……等等。
“看人说话”主要是注意捕捉上述三种表情。从这些表情变化中便可随时猜度对方的心理状态,透视对方的心理需要,然后随时调整自己说话的内容与方式,并透过巧妙机智的言语获得预期的良好效果。
掌握言语的艺术
求人还要懂得利用语言达到感情的共鸣、思想的沟通,从而达到自己求人的目的。
第一,找到共同的话题。
面对初次交往的人,一开始最好避免开门见山地直述自己要达到的目的,迂回地谈些其他事情,比如天气、足球、服装、电影……等等,从中找到共同兴趣点,然后才在共同感兴趣的话题上不露痕迹地、自然地转入到正题上去。这样可以取得很好的效果。
其次,学会由衷地赞美别人。诚恳地与人交往,会发现每个人都有许多值得赞美的优点,只要真诚地去赞美,会给对方一种激励,容易使双方达到感情上的沟通;相反,满口恭维、乱戴高帽或赞美不当则会产生不好的效果。
第二,尊重他人,真诚交谈。
人类本性上最深的企图之—,就是期望被人钦佩、赞美、尊重。常言道:“敬人者,人恒敬之。”人人都希望给人留下良好的第一印象,赢得他人的理解和尊重。因此,求人成事时应该懂得先藏美于后,以谦恭礼让的姿态把讲台留给对方,这会制造融洽交谈的气氛,对方也自然会对你产生一种敬佩感,达到感情的共鸣,从而使自己的言语发挥动人的美妙作用,以成功实现自己求人的愿望。
第三,想掌握求人的言语艺术,必须注意做到“开口十忌”。
一、忌说大话。把土堆说成大山,把小溪说成大江,乍看似有“气魄”,实则信口开河。
二、忌扯闲话。好对人评头论足,蜚短流长,搬弄是非,令人生厌。
三、忌乱打听。打听这,打听那,传播小道消息,刺探别人隐私,必然自找没趣。
四、忌轻率。喜欢轻易许诺,满口应承,貌似慷慨,却难兑现,不讲信义。
五、忌庸俗。开口脏话,不雅的字眼满嘴飞,话题格调低下,使人难以入耳。
六、忌累赘。说话无主题,拉拉杂杂,颠来倒去,话锋太多,“嗯嗯”、“啊啊”漫无重点。
七、忌牵强附会。讲话生拉硬扯,牵强附会,不是“雄辩”而是诡辩,杂乱无章,让人心烦。
八、忌露锋芒。炫耀自己,大言不惭,咄咄逼人,说话不留余地,使人难堪。
九、忌虚伪。虚情假义,言不由衷,既不能推心置腹,更谈不上肝胆相照,令人敬而远之。
十、忌拐弯抹角。有话不直说,一味寒喧,言语吞吐,拐弯抹角,非但叫人难以揣摩,反而容易令人怀疑。
求人一定要会的说话技巧从一个好话题开始
好的话题能让人的距离从无限远到零距离。
求人时应选择适当的话题以缩短与对方之间的距离,使自己逐渐被对方接受,随后才将话题引向自己的意图,这样才是成功之道。相反的,如果打一个招呼就开始讲自己的来意,迫不及待地反复强调自己的想法是如何如何,以及帮助自己有什么好处,这样往往事与愿违,因此有经验的求人者并不是一开始就切入正题的。
许多有经验的求人成事者,会想方法让对方喜欢、接受,使商谈获得成功。因为每一个人几乎都有这样的习惯:喜欢听别人提及自己的事,谈论他本人所关心的事。所以求人成事者有必要多花心思研究对方,对他的喜好、品味有所了解,这样才能顺水推舟。
在求人的过程中,要明白主角永远是对方、是客户;而卖方——求人成事者必须自始至终完全扮演配角才可以。如果本末倒置,在商谈过程中以自己为中心,只是洋洋自得地反复谈论自己的事情、自己的爱好,只管发表自己的看法,而不从对方的角度来考虑,这样难免会引起对方不快,很有可能断送这笔交易。所以,求人者应尽可能寻找彼此间共同关心的问题。
提及对方的嗜好,可能你们都迷恋球鞋;提及对方的工作,或许他的工作需要你的支援;提及时事问题,可能对教育与政治的问题你们观点一致;提及孩子等家庭之事,大家都有着一本难念的经;提及体育运动,也许你们都喜欢棒球;提及对方的故乡及所就读的学校,极有可能你们是同校同乡……
事实上,求人成事的过程就是说话的过程,要设法在言谈中让对方不自觉答应你的要求。不论你引入什么话题,从一开始打招呼到正式商谈,每一过程都应注意说话要巧妙、得体。
以下是求人时应注意的三个原则:
第一,要记住“说三分,听七分”
许多善于说话的人都强调“听”的重要性,因为只有善于倾听才能达到目的,听人说话的本意在于了解对方的心意,把握对方的想法和要求。而对方是商谈的主角,所以应让对方多说,以对方为中心而自己多听,从而更能掌握对方。
第二,注意对方发问的说话方法
要设法了解对方的情况,让对方多说而自己多听,适时发问,目的是表明对对方的肯定、赞赏,并引导对方进一步把话说下去。
第三,注意运用容易为对方所接受的说法
一句内容和中心思想完全一样的话,由于说法不同,产生的效果可能会有所不同。有的可能会让人觉得亲切、易于接受,有的则让人觉得生硬。通常反复强调一种商品的优点未必能发挥太大的作用,因为不管什么商品,它的价值只有在使用之后才能显示出来,空洞的说服、宣传往往作用不明显,所以应当主动向对方说明答应你的请求帮助你后会带来的好处。
Ⅱ 求人办事的技巧都有哪些
求人办事,千万不可直来直去,或者是单刀直入,一定要做好基本的铺垫工作,其实在实际的工作当中,我们所求的人所办的事儿都是固定的,因此你做的最重要的铺垫有三个,第一个,先熟悉你所求的人,和他拉上关系,并且有一定的利益来往,比如说给一些小恩小惠,经常和人保持走动关系,这种铺垫一定不要带有任何的功利性,开始和别人打交道的时候就是拉关系,就是有陌生人变成熟悉的人,最后变成自己的朋友,甚至变成自己的人脉,你想一下,通过这种铺垫,你再去求人办事的时候很难吗?这是一项最基础的工作,如果不做这件事情,那么你到任何时候求人办事都很难。
Ⅲ 在职场怎样求人帮忙方法策略
身在职场总是有一些需要别人帮忙的时候,这个时候很多朋友都不知道怎样开口求助同事。那么在职场怎样求人帮忙呢?下面是有在职场如何求人帮忙方法,欢迎参阅。
在职场如何求人帮忙
1、态度要谦和
求人办事需要用商量的口吻,而不是命令的口气,让别人感觉到对他的劳动的尊重,对他才能的尊重,这样才能让对方乐意帮助你。即便是自己的好朋友、关系好的同事在自己有求于他们时也要做到态度谦和,不可以用命令的口气。否则即便是这一次帮助了你,下一次也不会帮助你或者干脆避而远之。
2、恭维对方
人都有荣誉感,也都有虚荣心。在请求别人帮助时,最好先称赞一番对方,尤其是你的不足之处恰好是对方最在行之处的时候,这种称赞是出自内心的,也容易让对方接受,不会产生让对方反感的错觉,这样做也更容易让对方帮助你。
3、要能够体谅别人
求助别人办事并不是每次都能成功的,因为别人也有别人的事需要做,别人并不会每时每刻都等着给你帮忙。在遇到求助别人不成功的时候,千万别生气,更不可以开口骂人,要体谅别人的难处,不可以因为求助不成功而伤害彼此之间的感情。
4、注意方式
一般求助别人做事的时候一定要选择在别人心情愉快的时候去,这样成功的不仅成功的机率很大,而且也不会遭人反感。如果在别人心情不好或者别人在专心致志的做一件事时求助,往往不会产生好的效果。
5、不忘致谢
别人帮助你那是因为你们之间的某种因素导致别人尽了分外的义务,例如是关系好的同事,要好的朋友等等。那么事后一定要向别人致谢,那怕是很简单的一句“谢谢你”也会对方的心里舒坦很多,也体现出了自己的修养,更重要的是如果下次还需要的对方的帮忙的话,可能也会求助成功。
6、记得回馈
此处的回馈并不是说要请对方吃饭或者给予对方其他好处,而是说别人帮助了你,但别人也有需要你帮助的时候,那么当别人需要你帮助的时候,如果你能够给别人提供帮助,并且帮助别人也不会影响到你的正常工作的时候也需要帮助别人,而不能做个自私的人,只求别人的帮助,却从来不帮助别人。
催促他人办事,要注意方式方法
很多职场人知道被动等待他人回复是不靠谱,应该主动出击催促他们尽快配合。然而,很多人不知道争取他人配合,不仅需要积极主动,还需要审时度势。一个不小心,你的积极在他人眼中变成了唐突,你的催办在他人眼中变成了督办,你积极主动不遗余力的工作态度,在他人眼中是咄咄逼人甚至不识时务。为什么会这样子呢?我给大家举些例子吧。
常年做甲方的我经常与各路销售人员打交道,对销售人员的心理和行为有一定了解。当销售无不希望客户一看到他的报价就马上答复,一答复就马上成交。因此,在报价发给我之后,绝多数销售人员会打电话过来问“收到报价了吗?”,“贵司有意向吗?”之类的问题。也有不少人把公司介绍资料发给我之后,立马来电约我面谈。他们那种急于搞定客户拿下订单的心情表露无遗。那么,我会有什么反应?
客户的反应视乎采购品的急迫性、重要性和复杂性而定。如果购买的东西既简单又便宜还急着用,那不用销售跟催,客户也会追着他下单送货。假如购买的东西性质特殊、价格不菲,客户需要精挑细选货比三家的话,销售急迫的跟进就会引起客户的反感了。
比如说,你需要挑选一个培训课程,一个长期合作的物流公司,一个甲级写字楼的办公室,一个办公室装修承包商,一个商务礼品的供货商时,这些采购行为都不可以马上拍板成交,必须根据公司制度一步步地进行筛选比对,在合同签订之前还要按照流程进行审批。在这种情况下,如果销售人员把公司资料或者方案报价发出后没多久,就追问你意下如何,你是很难拿出确切答复的。而且当你正在货比三家,面对多家公司的销售时,如果每个销售都追着你问,你不觉得烦才怪呢。
有位当法务的同学看到我这一讲的微博课后,给大家举了一个这样的例子:她的上司让她去问外聘顾问律师A几个案件的进行情况,催A加快申请执行的进度,免得公司大领导觉得她们部门工作不积极。于是,她想了个法子委婉地向A了解案子的进展,并索取相关资料。
为什么她要委婉地问,而不是直接地问呢?因为,尽管顾问律师是她公司的业务外包方,但这种外包不是普通的劳务外包,是技术外包。能够承接技术外包的专业人士或专业机构通常具备比较强的客户选择能力。因此,与顾问律师的沟通还是客气一些为好,不假思索地直接追问业务进度,很容易引起对方的不悦,进而影响双方的合作关系。
另外,我们再想想,当你去某公司面试后,得到HR的一张名片,你会主动打电话问她面试结果吗?当你与远在地球另一边的一个级别不低的同事通信时,你会因为对方没有及时回复你的邮件而马上打电话或发IM给他吗? 显然,积极主动地跟进工作的态度是必须的,但要懂得因势利导拿捏分寸,是吧?
选择什么方式催办,要看你与对方的关系
为什么催某些人办事时,不能直接打电话催促或者径直跑到他的办公室问个究竟呢?因为你和对方之间的关系还没允许你这么做。
你们之间的关系是一种“弱联系”。弱联系(weak ties)是指一种粘性很小的人际互动模式,其特征是接触机会少、感情基础弱、亲密程度低、利益交换少而窄。从上面的例子可以看出,与还未建立稳定业务关系的潜在客户、利益交换范围比较窄的外聘律师,以及一面之缘的HR或接触甚少的国外高层之间的关系都属于弱联系。要催他们办事,就得掌握好力度、拿捏好分寸。不然,用力过猛很容易把这“弱联系”给弄断了。
催促“弱联系”对象办事,尽量不要用电话或者IM。因为,这些方式有一种“要求他人立即给予答复”的意味,很容易给对方一种唐突甚至冒犯的感觉。我建议最好使用电子邮件进行交流,因为电子邮件给予对方缓冲的空间和处理的时间,显得更为客气得体。
如何成为让他人愿意伸出援手的人
撇开金城武或林志玲就算个性再恶劣,想帮忙的队伍也会比排新开幕的甜甜圈店还要长,我认为,一般人要让同事乐于伸出援手,至少得具备以下几点:
1、拜托他人做自己无法处理的事
自己做得到的事却交给别人,那不叫“请托”,叫作“推卸”。至于时间不够这点,我个人认为不算在无法处理的范畴内,毕竟是自己的事情,牺牲一点自我的时间也是应该的。除非真的连私人时间都耗尽了,才可以依序将最轻松的工作外包,请托他人帮忙。
2、要求他人伸出援手时要有诚意
这边的诚意不是九十度鞠躬,而是在不打扰他人工作为前提下请托,简短扼要地讲清楚需要帮忙的内容。好比说程序出问题,要告诉对方目前的测试结果,分析哪一段出问题,需要请教对方哪一种语法。而不是拨了内线,呼唤了人来后指着屏幕说:“它不动哎。”这种话是只有主管对属下才能说的。
3、拥有同理心,能互相帮助
请问有两个人同时找你帮忙,一位是曾经帮过你的,一位是每次看到有人走过去就戴上耳机的,你愿意帮谁?这问题绝对比“我跟你妈掉到水里你要先救谁”好回答多了吧。
我们透过“帮忙”互相借贷人情。当对方认为收下的“人情借据”大于他帮忙时会付出的成本,请人帮忙就像一场标会。跟朋友、师生、亲人之间毫无利益关系的帮忙是不同的。或许我们不该过度功利地将帮忙视为交换,但现实生活中,帮助他人,的确是帮了将来某个时刻的自己。
4、最后,被拒绝时不会生气
每个人都有提出帮忙的权利,但对方也有拒绝的权利。说不定他很忙、今天有事得提早走、上次跟你的团队合作感觉不好,永远都可能有不帮忙的原因。帮忙就像交往,告白被拒绝了也不该怨恨对方。只要记得这种感觉不太好受,当下次有人提出要求,尽量不要让对方也尝到这样的滋味就好。
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