① 招商银行十项铁律心得体会
写作思路:读后感写作围绕原文的内容加上自己的感悟,描述出自己心中的体验。
心得体会正文:
“十项铁律”,以明确的禁令、严肃的口吻,简明扼要地阐述了我行员工工作生活中需要遵循的铁律,短短几条禁令就涉及了我行各个条线的方方面面,明确的指出了我行员工的哪些行为是不被允许的,是必须严格禁止的,这既是对我行员工的严格要求,更是对我行员工的深切关爱。
学习了“十项铁律”后,我深知自己的一言一行都关系到我行的切身利益,不管我们身处何种岗位,也不管我们的分工是否有所不同,只有我们真正做到了严格要求自己、恪守“十项铁律”,切实做到合法合规,我们才能有底气、项声的说:“我是一名合格的招行人”。
一旦,放任我们的无知和贪婪,造成了过失,甚至犯罪,带来的伤害将不仅仅是我行的利益,直接、间接还会伤害到我们个人乃至家庭的切身利益,一步失足,终身悔恨。想一想身陷困境,丧失自由的痛苦,看一看前车之鉴的警示,其实,只有守法合规才能做到永不吃亏。
世界上什么药都有,唯独没有后悔药。虽然,很多的“严禁”,看似束缚住了自己的手脚,其实,人的一生,时间尤其短暂,精力更是有限,有所不为,才能有所作为,不去涉及不能涉及的事情,不去碰触高压线。
所以我们更应该恪尽职守,以更高的标准来迎接每一天的工作,严格遵守我行各项规定,竭心尽力为客户服务,努力为我行创造更多效益,为客户提供更优质的服务,同时让自我价值得以实现。
② 如何做好招商工作
一、策划和统筹
招商引资策划要做到有准确的目标定位,要有战略高度,综观全局,立足长远。要知己知彼,把握优势,要突破成规、另辟蹊径,求新求实。同时要把握时机,适度超前。
1、确定招商目标
(1)要达到的招商目标;
(2)围绕招商业态定位,广泛搜集储备潜在客户;
(3)拓展招商渠道;
(4)制定详细的招商方案。
要考虑两方面因素:一是方案的可行性。制定的招商方案要切合实际,经过努力可以实现。二是方案可选择性。制定不同的方案,以便决策者可以从中选出最优方案。
2、搜集信息
搜集信息是招商工作最重要的一环,信息量的多少、信息面的宽窄决定着招商的收获量,及时高效提高转化率转变为招商果实。
把握的要点:(1)了解信息的针对性;(2)获取信息的渠道;(3)信息及时处理能力。信息具有有时效性的,要提高对信息的提炼转化提高信息的价值量。
二、建立招商机构的运作机制
一是要建立招商引资组织机制,没有健全的组织机制,招商活动就无从有序开展,达不到预期效果。招商引资的组织机制,必须做好招商引资组织机构和组织行为两个方面。
二是要建立健全招商决策机制、招商决策必须依据一定程序来进行,注重决策要素,讲究一定的原则和艺术,必须符合招商总目标,顺应经济社会发展方向。
三是建立招商管理机制,根据招商工作开展的时间顺序,主要做好目标管理、过程管理和绩效管理,为提高招商引资的工作效率和工作秩序,形成后续优势,提高招商引资的综合潜力。
四是建立行之有效的招商激励机制,调动各方面招商引资的积极性,促使目标效果最大化。
三、做好招商资源的宣传推介
1、项目包装
根据招商定位,将要推介的资源进行定性分析,制作操作性强的招商电子宣传材料。内容包括:
(1)城市介绍、交通优势、经济状况;
(2)推介资源介绍:资源位置图、项目简介、功能定位、规划指标、平面图、效果图、cad电子图、周边常住人口情况及未来发展规划;
(3)合作方式、扶持政策等。站在初来投资者的位置上,回答他们最关心的问题。
2、制作招商手册
根据电子宣传资料,制作精美的招商宣传画册等。
3、媒体宣传推介:
(1)广告投放、新闻造势。
引起社会、投资者初步兴趣,推出拟推介资源的定位概念。
(2)举行专家论谈会。
举行专家论坛会,在宣传广度、推广深度、氛围热度等方面形成更好的宣传效果。
(3)举行资源推介会暨新闻发布会。
邀请有意向的投资者和潜在投资者以及新闻媒体参加,抓住投资商家聚焦的目光,提升影响力,延伸到本地投资工业项目,进行有针对性的推介宣传、新闻发布。
四、拓展招商渠道,挖掘招商信息
掌握招商发展态势,优化选择、运用行之有效的招商方法和途径,提高招商引资的水平和效率
1、重点推进定向招商
根据拟推介资源情况,针对每个资源的特点和优势,进行深入分析研究,确定招商目标,定向招商。
随着国际资本源源不断地向中国内地流动,招商工作呈现出向专业招商、向系统化招商、向产业倾斜式招商、向环境高地招商、向科学招商、向高质量项目招商、向园区集聚招商推进的态势。
把握好招商态势,有利于与时俱进创新招商引资的思路。招商引资的一个重要步骤就是要利用一切可能的方法和手段取得招商的成功。
2、加强“走出去”招商力度
(1)加强与省市的各大经济部门的联系,充分利用省、市直部门的平台优势,广泛收集投资信息,阔宽信息渠道来源。
“走出去”对北上广等主要城市的主导产业企业组成招商小组,根据储备的潜力投资开发商,定点、定位、定向地“走出去”实地拜访,针对性地“一对一”重点宣传,争取取得实质性进展。
(2)改进引资方式,开拓利用外资新路
引进外资战略要以优化产业结构为目标,引进替代与出口导向相结合为基础。
要搞好规划,整合资源,围绕本地主导产业、重点项目制定利用外资及招商的总体安排和部署,动员组织本地包括自然资源、企业资源、人力资源等在内的资源,形成目标一致的整体合力,集中资源搞招商
③ 有什么招商的小技巧
一、要了解对方的意图、目的、策略
招商谈判人员在招商洽谈前或洽谈要清楚对方的意图、目的和制定策略。提前准备好所有的资料和文件,并且做到了解和熟悉对方,这样的前提下进行招商谈判,效果更好,也能让自己增加很多的信心和勇气。
二、相互尊重,平等互利
招商洽谈要在相互尊重、平等互利的基础上进行。从相互尊重上讲,谈判的双方应遵守时间,相互遵守对方的礼仪风俗习惯。
在谈判过程中,应本着平等互利的原则,不接受谈判对方所提出的任何不合理的附加条件或条款,同时我方也不向招商对方索取不合理的利益。谈判的结果应是谈判的双方都感到己方有所得,即获得各自的利益,与自己所追求的利益目标一致或大体相当。
三、把握分寸,注重细节
不管是招商谈判还是其他类型的商务活动,都应该把握分寸,注重细节。比如了解招商谈判特点,针对不同的对象和不同的特点,积极主动地采取不同的谈判策略及做法。
在谈判过程中,还应注意招商谈判对方的策略变化、态度转化,我方招商谈判人员应把握分寸,该缓的则缓,该快的则快,不能急躁,以避免招商洽谈对方抓住我方的弱点,造成对我方不利的局面。同时把握细节,往往会令我们收获更多,也可以促进事情朝着自己预期的方向发展。
四、及时总结经验教训
任何一个招商洽谈项目都不会与其他招商洽谈项目完全相同,因为一个招商洽谈项目都可能在项目本身、技术标准、招商对象、时间地点等方面不同,但对我们招商洽谈人员的要求则是每一次招商洽谈都要比前一次好。
所以每一个招商洽谈人员都要不断地学习,不断地总结经验。从某种角度上来讲,对招商洽谈人员来说,总结经验显得更为重要,因为对外招商洽谈水平的高低,在很大程度上要看招商洽谈人员经验积累的多少。只有及时的总结,才能从每一次的招商洽谈中吸取成功的经验或失败的教训,从而达到不断提高招商洽谈水平的目的。
五、给自己一个些底线
不管是招商谈判还是其他类型的工作内容,一个重要的技巧就是要有底线,不能什么事情都好商量,有时候该强硬的时候一定要有自己的态度。
好了,上述就是聚合招商总结的一些招商谈判技巧。总而言之,招商谈判应使得双方都能得到商务发展的机会,也不应一味守着规则不变通。
④ 招商的技巧和要点
招商是需要技巧的,需要掌握其中的要点才可以做到更好。下面我们一起来看看吧。
招商面对的商户首选主力店商户,即最能够吃面积、品牌形象好、同时能够带来大量客流的品牌,这种属于提升项目整体逼格的定海神针项目一旦成功确认,会提升整体士气,同时有利于对其他品牌进行价值劝诱。但是这类商户往往存在招商难度大,条件强势苛刻,所以在实践中应当充分进行评估后放出条件以促成签约。
其次是要挑选人流贡献型商户,主要是指一般零售业态主力店、次主力店、大型超市和娱乐业态(如影院、儿童乐园)等。此类商户的租金承载能力不高,多数以扣率租金作为主要承租方式。
再次是租金主力型商户:一般是指二三线零售品牌、餐饮业态、各类专卖店、花车K位型商户。此类商户由于品牌溢价能力较低,所以是主要的租金承载方,对于该类商户,一定尽力储备并快速签约。
然后是功能配套型商户:主要是以服务类机构为主,以满足购物中心的消费体验,主要是指银行、医疗店、展示机构等。此类商户并不是租金的主要来源,但是一定要有,所以应当尽早洽谈。同时限于个别机构对于房产有特殊要求,应当在沟通过程中尽早清晰明确的确认。
填空型商户:主要是指以购物中心边角位置的商户为主,如缝补店、洗衣店等。此类商户一般没有议价能力,但不应多招。
⑤ 如何掌握招商引资技巧
1、慧眼识珠善于抓住主要人物
在投资方派出的谈判代表中,肯定会有一名是决策者或是能起主导作用的考察者,一个项目投与不投、投在什么地方、投资多少,与此人的意见直接相关。招商人员要做的就是在第一时间找出此人,充分征询此人意见,理性分析投资环境、市场前景、政策导向、未来发展趋势等,取得客商信赖。
2、诚信招商切忌频繁劝诱
许多招商人员常犯的错误就是将招商谈判视为买卖谈判,对客商频繁劝诱,在劝诱受阻时便脸色生冷、态度突变,这些都直接或间接的导致了招商工作的失败。招商谈判的实质是合作谈判,目的是达成双赢,要自始至终体现出合作的意愿和诚意,不能说假话,多说好的方面,有优势的方面。要以长远的利益作为出发点,能够作出的承诺,当机立断,不能慢慢让步;不能答应的条件,应说明原因;超出现有政策规定的条件,应仔细分析,待汇报研究后再作答复,尽可能不说“不行”或“办不到”。谈判时要把精明放在心里,把诚实放在脸上,善于换位思考,有时要舍小帐、求大帐。
3、注重细节避免因小失大
进行招商谈判时,一定要讲究礼仪。有时候迟到一分钟、说错一句话、不讲文明、不尊重对方宗教信仰、生活习俗,对当地政府或某个知名人物妄加评价等行为,不但有失自己的身份,更有可能使在谈项目中断流产。谈判之前要做好充分的准备,我方底线怎样、开价多少、主谈副谈、如何配合,等等,都要做好详尽准备。谈判中间不要随意插话,千万注意不能独自侃侃而谈,记住“言多必失”和“祸从口出”的教训。另外,要注意保持与投资商的联系频率,过多则引起投资商的反感,过少则不能及时了解投资商的动向,错失良机。
⑥ 谁有关于大商之道王昕老师的《引爆招商》的读后感,能分享一下吗
举手!大商之道王昕老师的《引爆招商》我之前就看过,那个时候我们门店的招商遇了点瓶颈期,正好看了《引爆招商》这本书,受益匪浅,然后我就把书中讲到的运用到了我实际门店的招商中去,果然还是很实用的!主要给你分享一下书中讲到的王昕老师的“融招养”三位一体招商系统,简单说就是融商、招商、养商,在招商过程中这三方面缺一不可。具体点来理解,融商就是有专业的融商方案,我们可以通过专业的方案去进行融人、融钱,目的就是帮助客户快速回本,以此来得到客户对我们的信任;招商就是制作专业的招商方案,按照方案的招商流程慢慢向前走,边招商边学习,边积累经验;养商就是要不断为客户赋能,让他们看到我们的实力,看到明确的发展目标,让客户心里有底,这样一点一点的就能实现招商裂变,这不论是对我们还是对客户都是有好处的。王昕老师的这个“融招养”招商系统我们门店一直都在用,招商瓶颈期过了,也积累了不少招商的方法和经验,一举两得!
⑦ 关于招商的思路想法
关于招商的思路想法
关于招商的思路想法,我国社会领域新兴业态不断涌现,正在不断改革创新,而招商的方式多样,招商成功与否与招商所采用的方式有很大的关系,以下分享关于招商的思路想法。
一是扎实有效放宽行业准入。
分别制定社会力量进入相关领域的具体方案和跨部门全流程综合审批指引,推进一站受理、窗口服务、并联审批,在社会需求大、供给不足、群众呼声高的医疗、养老领域尽快有突破,重点解决医师多点执业难、纳入医保定点难、养老机构融资难等问题。
二是进一步扩大投融资渠道。
针对社会领域投入平均收益低、回报周期长、抵押融资难等特点,出台专项债券指引、商业银行押品指引,有条件的地方可设立市场化运作的社会领域相关产业投资基金,鼓励各地通过风险补偿金等措施为行业增信。
三是认真落实土地税费政策。
除对农用地转用指标、新增用地指标分配适当倾斜外,鼓励盘活旧厂房、仓库等既有资源,制定闲置校园校舍综合利用方案。同时,强调税收政策落实,加大水电气热等价格优惠政策的监督检查。
四是大力促进融合创新。
制定医养结合管理和服务规范等,发展壮大在线教育、在线健身休闲等,鼓励各地探索创新发展试验区等平台载体,在准入、人才、土地、金融等方面先行先试。
五是加强监管优化服务。
完善协同监管机制,探索建立服务市场监管体系,充分发挥部门、地方、协会商会的积极作用,建立全行业综合监管和评价机制,完善服务机构和从业人员黑名单制度和退出机制,实施监管信息常态化披露。
关于社会领域投资,特别是民间投资的发展现状,国家发展改革委有关负责人表示:党的十八大以来,国务院出台了养老、健康、文化创意、体育、旅游等多个促进相关领域服务业发展和扩大消费的政策文件,各地陆续推出了一批落实措施,民间投资的积极性不断提高,服务能力不断提升,新兴业态不断涌现。
一、要在解放思想上“求突破
一是加强研究对接。要加强统筹协调和研判对接,密切与上级部门和行业协会等单位的沟通联系,增强有意向的项目对接精准性,掌握更多企业信息,梳理项目清单,集中精力对接洽谈,签约落地更多大项目、好项目。
二是学会借鉴吸收。要善于登高望远,学会站在“大个子”肩膀上审视工作,当好经验好做法的“搬运工”和“技术员”。对标先进地区,借鉴学习他们经过实践行之有效的政策措施,对照政策法规,对市、区现行的招商引资政策进行梳理,研究园区现有政策,该制定的制定,该完善的完善。
三是积极主动出击。只要是发展有利的项目,大项目,我们招商人员多跑几趟路,多看几个脸色,多碰几次钉子,都是值得的,真正以“千淘万漉虽辛苦”的过程数量赢取“吹尽狂沙始到金”的结果增量。
二、要在主攻方向上“开新局”
我们招商人员既要听指挥,也要冲锋在前,在招商引资工作中,要更加“全方位、立体化”。一是目标上,突出重点,明确主攻方向,力求主导产业和重大项目上有突破;
二是方式上,优化招商策略,提高招商精准度;三是过程管控上,运营好招商人员项目信息管理平台,落实招商信息周汇总、实绩月通报、成效季考评、成果年考核的工作推进机制。项目招引落地过程中的实际困难和难题要高效地协调解决好,久久为功、善作善成。
三、要在人员保障上“齐上阵”
一是要组建“精兵连”。对现有招商人员在招商理念、招商方式、项目策划、谈判技巧等方面进行全方位培训,切实打造一支精干、高效的专业招商队伍。招商各小组细分产业方向,分区域、分专项开展精准招商,提升团队的整体协作能力和凝聚力,凸显合力效应,为招商引资工作提供优秀人才保障。
二是要出动“大部队”。充分聚合全社会力量,联合知名的专业招商团队机构及企业家推荐、参加招商会等方式,形成多元化的招商态势。
三是要扩充“后备军”。园区各部门人员与自己熟悉的企业多交流多沟通,收集整理有效的项目信息进行储备,及时开展有效的精准对接,让人人都成为招商的一员。
四、要在营商环境上“下重拳”
一是要深化招商机制改革。首先要聚焦重点产业,强化要素协同,建成园区产业集群;其次要推进区域经济合作,抓住长三角一体化发展上升为国家战略契机,开展全市开发区与沪、浙等地开发区合作共建;另外要增强创新能力,加快发展园区内新产业、新业态、新模式,精准招商,引进园区主导产业企业,打造“小而美”的精致空间,推动园区向绿色生态化发展。
二是严格纪律保障。要经常组织全体招商党员干部开展廉洁从政教育,并通过通报批评、媒体曝光纪律处分等措施,坚决抵制各类招商违纪行为,营造从廉招商良好氛围,努力打造一支作风优良的专业招商队伍。
三是营造良好氛围。对投资客商提供保姆式服务。坚持“零障碍、低成本、高效率”原则,建立项目建设“绿色通道”,从项目选址、工商注册、税务登记到开工建设的一切手续,利用好园区现有金牌代办员全程跟踪帮助办理,通过优化政策和服务环境,形成项目引进的磁场效应,增强园区招商引资吸引力。
五、要在奖惩兑现中“出重招”
为鼓励企业发展积极性,园区既要坚持创新引领,又要持续优化营商环境,我建议对于园区符合自己兑现条件、又有一定资质的企业,可以在审批流程上可以一减再减,实质性加快企业资金兑现速度,提升企业对于园区的满意度。
招商的途径有哪些呢?
一、广告招商
这是目前最常用的一种招商方式,主要形式是通过媒体发布招商广告,把企业招商信息及产品信息传播出去,然后通过电话、邮件等方式收集客户信息,研究筛选有价值的客户,并与企业进行合作。
广告招商的优点是信息传播速度快,覆盖面广,利用多媒体进行宣传,还可以提高企业知名度,对于一些发展中的企业有很好的推广宣传作用,能够让企业快速进入市场,所以对于企业中业务人员不足,网站不是很健全的'情况,采用这种招商方式是不错的选择。
但一些知名企业却很少采用这种招商方式,因为广告招商存在以下不足:
1、费用高
采用广告媒体,需要一笔较大的广告投入,而且不是一次完成,需要多次投入。另外对于新产品,经销商在投资新产品,与新企业合作时通常都比较谨慎,对企业及产品没有很大信心。因此在短时间内,花费较高的广告费用,也不一定能获得很好效果
2、针对性差
对于企业招商来说,广告传播信息的群体是大众,而非潜在客户。也许招商广告发出后,一些潜在客户根本没看到信息,也就是说针对性差。当然在一些专业的媒体上做专业的招商广告,可以有效避免这一点。
二、招商会
这是近年来比较流行的招商方式,主要通过会议的形式向参加会议的人员传递招商信息,阐述合作条件等。
招商会招商就像一场演出一样,首先会场要有观众,而且这些观众要对我们的演出感兴趣,就是奔着我们的演出来的,这样的演出才能取得很好的效果。为此,在招商会中,我们需要邀请到有实力且对我们的项目有意向的合作伙伴,这样才能有针对性的对目标群体进行招商宣传。有的企业将招商会与产品发布会结合在一起进行招商,这样往往能取得更好的效果。
三、展会招商
通俗的讲,展会招商就是通过对商品和项目的展示赢得参观者的认可,从而与参观者达成合作的一种招商方式。这些展会可以由某行业组成,也可以由某个区域行业组成。
展会招商的成功与否,关键在于参会的观众,也就是经销商。观众质量越高,展会招商的成功率就会越高。
第四、走访招商
所谓走访招商就是业务员通过拜访潜在合作对象,一对一进行沟通,以达到招商的目的。这种方式对业务员的素质要求较高,需要熟悉招商项目及流程,当然成本也比较低,但是由于要一一去拜访,所以速度较慢。
该招商模式适用于新产品进入市场的初期阶段,企业实力比较弱的企业。因为在市场初期,经销商对产品不太了解,缺乏信任感,所以需要业务员与其深入沟通。如果企业经济实力较弱,这种方式可以为企业节省一笔广告费用。
除了以上四种招商方式之外,还有很多有效的招商途径,这需要企业根据自身特点来适当选择,不同的行业呈现出的最终效果也可能是不同的。总之,适合自己的就是最好的。
⑧ 招商谈判的七个技巧有哪些
《孙子兵法》说得好:“知己知彼,百战不殆。“在招商谈判中亦是如此。只有了解了对方的意图、目的、策略,我方才能对症下药,相应地制定我方的对策,进而使我方在整个招商洽谈中处于较为有利的地位,并使招商获得成功。那么下面就让我为你介绍招商谈判的七个技巧,就跟着我一起看看吧,希望大家能够喜欢。
招商谈判的七个技巧
一、要了解对方的意图、目的、策略
招商谈判人员在招商洽谈前或洽谈要清楚对方的意图目的和制定策略。要做好这个工作,可以采用以下三种 方法 进行调查了解。第一种方法是检索调查法,即招商洽谈人员对现有的资料进行收集和分析。现有资料的来源较多,包括本公司或本单位内部存储的信息资料,招商谈判对手发放的资料,有关介绍招商谈判对手的报刊书籍等。这种调查方法简便易行,投资少,见效快。第二种方法是直接调查法,即招商谈判人员通过直接接触来搜集、整理情况资料。第三种方法是咨询法,即招商谈判人员向有关专利事务所和情报信息单位提出咨询,并购买相关的资料。
二、相互尊重,平等互利
招商洽谈要在相互尊重、平等互利的基础上进行。从相互尊重上讲,谈判的双方应遵守时间,相互遵守对方的礼仪风俗习惯。在谈判过程中,应本着平等互利的原则,不接受谈判对方所提出的任何不合理的附加条件或条款,同时我方也不向招商对方索取不合理的利益。
谈判的结果应是谈判的双方都感到己方有所得,即获得各自的利益,与自己所追求的利益目标一致或大体相当。因此,在招商洽谈中所谋求的平等互利的具体方针应是:在友好、和谐的气氛中谋求一致,经招商洽谈各方共同努力,寻求互利互惠的最佳结果;或者是招商洽谈各方都获得最大利益,即皆大欢喜。
三、把握分寸,有理有节
在招商洽谈前或洽谈过程中,我方招商洽谈人员要积极了解掌握招商对方的国别、性别、礼仪、风俗,尊重对方的风俗习惯,注意对外的礼节。还应了解招商谈判特点,针对不同的对象和不同的特点,积极主动地采取不同的谈判策略及做法。在谈判过程中,还应注意招商谈判对方的策略变化、态度转化,我方招商谈判人员应把握分寸,该缓的则缓,该快的则快,不能急躁,以避免招商洽谈对方抓住我方的弱点,造成对我方不利的局面。在我方了解掌握对方的目的、策略、特点、变化规律后,我方招商洽谈人员要善于灵活机动地捕捉有利的时机,适当地变换我方的谈判策略,调整谈判进程,以便使我方在谈判中处于有利地位。
四、提高洽谈工作的效率
招商洽谈人员要具备严肃认真、脚踏实地的工作精神,应不断注意提高在招商洽谈工作中的效率。招商洽谈人员应具备自已在招商洽谈中所负责的各项工作的专业知识;如果不具备这些专业知识,就不是称职的招商洽谈人员。建议你在洽谈时的语言表达上,要清楚准确,不能模棱两可,不要轻易承诺,对我方不能做到的事项,要根据实际情况讲明道理,以便取得招商洽谈对方的理解。在招商洽谈中要把握好洽谈策略和洽谈时机,按照洽谈方案中所预设的各条防线,坚持我方对关键问题的原则立场,维护我方在招商中的切身利益。
假如在招商洽谈中出现僵持的局面,可将所谈问题暂时放置不谈,改谈其他有关的问题,在其他问题都已取得一致的情况下,再来谈这个问题就会容易取得一致。
五、招商洽谈人员相对稳定
在招商工作人员中,招商洽谈人员应相对地保持稳定,应避免在同一个招商项目洽谈中更换招商洽谈人员的情况。在组成招商项目谈判班子时,要有招商项目洽谈人员,如条件允许,可有一套不直接出场洽谈的幕后班子。幕后班子成员在招商项目洽谈人员不在或人员更换时,可以走向前台,成为招商项目洽谈人员。项目经理的确定应在项目选定时就加以确定,不要临场换马。招商幕后班子要为招商谈判服务,做好各种实际工作,收集招商项目洽谈资料,调查分析研究各有关资料,为招商洽谈提供参考资料。
六、货比三家
在招商项目洽谈时,对某个招商项目,尤其是重大的招商项目,应货比三家,可多选择几家招商对象。这样做不仅可以扩展招商对象,拓展我方谈判人员的视野,了解该项目各方面的信息,而且可以加强我方在各招商对方中的谈判地位,如果能将这个地位把握得很好,那么在该项目的招商中将会获得意想不到的效果。
七、及时 总结 经验 教训
任何一个招商洽谈项目都不会与其他招商洽谈项目完全相同,因为每一个招商洽谈项目都可能在项目本身、技术标准、招商对象、时间地点等方面不同,但对我们招商洽谈人员的要求则是每一次招商洽谈都要比前一次好。那么,怎样才能提高招商洽谈人员的洽谈水平、洽谈技巧、避免这样那样的错误和缺点呢?只有一种方法,那就是:每一个招商洽谈人员都要不断地学习,不断地总结经验。从某种角度上来讲,对招商洽谈人员来说,总结经验显得更为重要,因为对外招商洽谈水平的高低,在很大程度上要看招商洽谈人员经验积累的多少。要对每一次的招商洽谈进行及时的总结;只有及时的总结,才能从每一次的招商洽谈中吸取成功的经验或失败的教训,从而达到不断提高招商洽谈水平的目的。
谈判的报价技巧一、直接报价
顾客问价格是天经地义的事,也往往是第一个关注的问题,这个无可厚非。尽管顾客看到明明白白的标价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。冰箱导购采取直接报价法:4960。一开始并没有说出任何的优惠政策,这个是非常正确的。很多导购在顾客问价格后,马上把优惠政策抛出来,这是不妥当的。
笔者也常常这样,有一次明明看到一个标价500元的东东,还是问多少钱。没想到导购一句话把笔者赶了出来。导购说,你没看见吗,不是写着500元吗销售心态比什么都重要,销售心态不好,80%的顾客都会被赶跑。
二、用反问回应价格诉求
当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候,导购因为这个问题处理不好,导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠。这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如。
三、要求对方报价
在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价。当然,当对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧。顾客要求优惠,导购非常聪明,马上问顾客愿意出价多少。
由于顾客看上了这台冰箱,就说出了自己的底价:4500。要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。4500的报价导购不能接受,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。看来国美和菜市场是一样的,讨价还价声不绝于耳,不得不让人想起黄宏生说过的一句话:卖彩电不如卖白菜。
四、对客户的第一个报价说NO
顾客的出价是4500,超出了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的。假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。
就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略,只是在这里没有细节表现出来。
五、报价留有余地
标价是4960,在顾客要求优惠后,导购报价是4870,最后主任说底价是4800,而结果是4650成交,比最初的报价优惠了310。假设导购方的底价是4650,那她在报价的时候是要高于4650的,这是连猪猪都知道的道理。只有这样才可能给顾客还价的空间,只有这样才可能让顾客有“成就感”。
在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀,然后一步一步接近成交价或者自己的底线。这个过程就像一个没有平衡的天平,通过拆左右补右边,拆右边补左右的方式最后达成平衡。
招商引资谈判的基本原则(一)平等互利的原则
平等互利原则的基本含义是:在商务活动中,双方的实力不分强弱,在相互关系中应处于平等的地位;在商品交换中,自愿让渡商品,等价交换;谈判双方应根据需要与可能,有来有往,互通有无,做到双方互利。
(二)灵活机动的原则
在招商引资谈判中要灵活运用多种 谈判技巧 以使谈判获得成功。谈判过程是一个不断组织思考的过程,需要灵活掌握各种谈判技巧,猜测出对方内心的想法与计策,使自己在谈判中始终占据比较有利的位置。在谈判过程中,在不放弃重大原则的前提下,要有实现整个目标的灵活性,特别是要根据不同的谈判对象、不同的市场竞争情况、不同的销售意图,采用灵活的谈判技巧,才能促使谈判成功。
(三)友好协商的原则
在招商引资谈判中,双方必然会就协议或合同条款发生这样或那样的争议。不管争议的内容和分歧程度如何,双方都应以友好协商的原则来谋求解决。切忌使用要挟、欺骗或其他强硬手段。如遇到几经协商仍无望获得一致意见的重大分歧,则宁可终止谈判,另择对象,也不能违反友好协商的原则。终止谈判的决定一定要慎重,要全面分析-谈判对手的实际情况,看其是否缺乏诚意,或是确实不可能满足我方最低要求的条件,因而不得不放弃谈判。只要尚存一线希望就要本着友好协商的精神,尽最大努力达成协议。谈判不可轻易进行,也切忌草率终止。
(四)依法办事的原则
对外谈判最终签署的各种文件都具有法律效力。因此,谈判当事人的发言,特别是书面文字,一定要符合法律的规定和要求。一切语言、文字应具有双方一致承认的明确的合法内涵。必要时应对用语给以具体明确的解释,写入协议文件,以免因解释条款的分歧,导致签约后在执行过程中发生争议。按照这一原则,主谈人的重要发言,特别是协议文件,必须经由熟悉国际经济法、国际惯例和涉外经济法规的律师进行细致的审定。
(五)原则和策略相结合的原则
谈判过程是一个调整双方利益,以求得妥协的过程。由于谈判双方的立场不同,利益不同,引起冲突和斗争在所难免。在国际商务谈判中,既要坚持原则,又要留有余地。凡涉及我国对外经贸活动的政策法令及国家或企业根本利益的原则问题,我们必须寸步不让,据理力争,但又要避免简单粗暴,一定要以不卑不亢的态度,从实际出发,耐心地反复说明立场,争取对方接受。对某些非原则性问题,必要时则可以在不损害根本利益的前提下作某些让步。在合同条款的谈判中,有时也可以在某些条款上作出一些让步,以换取对方在其他条款上接受我方的意见。不论是原则问题还是非原则问题的讨论,应该自始至终坚持贯彻“有理、有利、有节”的方针以理服人。
总之,从长期合作角度来看,谈判应使得双方都得到商务发展的机会。为此,我们遵循的谈判原则与技巧至少应满足以下三个标准:
1.谈判要达成一个明智的协议
明智协议的核心特点就是双赢,谈判的结果应满足谈判各方的合法利益,能够公平地解决谈判各方的利益冲突,而且还要考虑到符合公众利益。
2.谈判的方式必须有效率
谈判的方式之所以应有助于提供谈判效率,是因为谈判达成协议的效率也应该是双方都追求的双赢的内容之一。效率高的谈判使双方都有更多的精力拓展商业机会,而不是无谓地消耗时间。
3.谈判应该可以改进或至少不会伤害谈判各方的关系
谈判的结果是要取得利益,然而,利益的取得却不能以破坏或伤害谈判各方的关系为代价。从发展的眼光看,商务上的合作关系会带来更多的商业机会。因而,切忌使谈判变成各方意愿的较量,容易伤及“脸面”,从而破坏谈判各方的续存关系。
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⑨ 招商人员如何做好招商工作
招商是一门综合的专业工作,招商工作涉及的行业领域很多,它不仅要求招商人员有一定的公关水平,更要求招商人员具有金融管理、投资、国际经贸、法律及相关行业的专业知识和良好的外语水平。招商人员应熟知、掌握我国对外招商的政策和法律、法规,并能融会贯通。应有强烈的形象意识和公益意识,
在工作中要勇敢、自信、更好树立自身和单位的形象。一个优秀的招商人员,必须学会从投资者的角度去看待问题。在对外洽谈中,要因人制宜,充分体现“灵活性”, “万事无小事”,要十分注意细节问题,介绍情况,回答问题要实事求是,不能夸大其词,随便承诺。
招商人员又是推销员,只不过他所推销的不是日常的商品,而是特殊的商品。这就要求招商人员具有一定的谈判技巧和分析判断能力。除了阅读一些相关书籍外,实践是最好的老师,要在实际工作中要做一个有心人,善于在工作中学习和积累。
优秀的招商人员对信息要有相当强的灵敏度和良好的分析能力。高度重视信息的搜集和分析。要获得更多的招商信息,除了加强自身的对外宣传外,广泛开拓各种信息来源渠道是重要措施。
招商引资工作所面临的形势是不断变化的,形势的变化会对招商引资工作提出新的更高的要求。招商人员必须与时俱进,不断掌握现代化的招商手段,探索新的招商思路。
在信息时代的今天,作为一个优秀的招商人员,要熟悉和掌握网络技术,利用网络技术宣传自己的政策和最新的投资环境,发布招商引资的项目信息,懂得如何利用电视、广播等新闻媒体达到最佳的宣传效果。