如何让顾客记住你的方法

1. 如何让客户记住你

一. 给自己取个好听容易记住的名字，有人就跟我讲，彭老师;姓名是父母给我取得我能改吗?废话，为什么不能改?作家有笔名，演员有艺名，播音主持人有播音名，为什么我们做销售的就不能有我们做销售时用的销售名?比如彭老师的公司以前就有一个销售人员SALES一个女孩子她的本身名字也就是父母取的名字叫朱儒诚他做销售时他觉得这个名字客户挺难记住，所以最后她把自己的名字改成了朱珠，连他的网民也叫猪猪，一下子就让客户记住了她;
二. 在给客户介绍自己姓名时要有个性要与众不同，要特殊，要让客户记住你。不管是用诗词歌赋还是伟人名人，只要能让人记住你的名字就成，哪怕是用电视电影中的姓名还是开一个玩笑或者一个幽默故事都可以。你比如彭老师的本名叫彭小东。你在网络上搜索，叫彭小东的可多了，那么彭老师现在对外要么是讲师彭小东或者彭小东老师把他区别开来，而且我每次在介绍我自己时也与众不同;为什么呢?因为我跟大家讲，我是集开国三大伟人姓名于一体的，谁?彭德怀的彭。邓小平的小。毛泽东的东，一听大家就记住了，至少我敢这样介绍我自己：而不是姓彭的彭。大小的小。东南西北的东;
三. 要学会使用短消息，我们在拜访客户离开时，也就是离开他的办公室后，不管是在路上还是回到自己的公司，都要养成一个给客户发短消息的好习惯，张经理你好; 我是xxx报社业务员xxx今天非常高兴与你认识，希望你工作愉快!节假日周末更要问候，但每次发短消息的重点，我是谁?我是做什么的?
四. 要学会有效使用电话。很多人在问我，彭老师什么是有效使用电话，有效使用电话就是要自己不管每次通话的具体内容，但要让客户记住，你是谁你是做什么的，我们有很多销售人员接通电话只管讲事情却不告诉对方自己是谁，自己做什么，以至于客户接了电话以后，想了半天也没有想起是谁打的电话，对方是干什么的?
五. 随时随地把自己的名字挂在口上。我们在做销售，首先要销售的是自己，是你这个人。但前提是你要把自己的名字销售出去，彭老师要求大家不管你与客户多么熟悉，你在每次离开还是到客户哪里，你都要给客户讲，我是谁，我是做什么媒体销售的，当然要注意语气和态度。也可以诙谐幽默或者开玩笑，女孩子还可以装可爱，不要忘了哦。我是大众报社的小朱哦，最不应该忘记的是要在我这里投广告哦;
六. 你要有思想或者想法让客户记住你，也就是说你在与客户交流的时候，你说过的话有新的思想或者哲理让客户能够记住你，他去给别人传播时就记住了你。比如有一次我在与一个客户他是一个公司的老总交流时，我跟他讲人生有三件事不能等，一，孝敬父母，因为父母年龄大了，活一年是一年，说不定哪天不在了，二，子女的教育，因为孩子在一天一天的长大，今年是五岁，明年就是六岁，今年该上小学二年级，你再让她上幼儿园就不行不管是多好的学校也不行;三，自己的健康，自己生病不能等，一年比一年重，带病工作是一种自残。这个老总觉得我讲得很有道理，所以最后他给他的朋友讲，我那天遇到XXX电台广告媒体的老总彭小东我觉得他讲的很有道理!

2. 给客户送什么能让客户记住我

让客户能够记住你这点很重要，并且在客户需要产品的时候能够第一时间想起你，而这个平时所要做的工作就很多，其中包括以下几种方式可以让你客户之间的感情得到进一步的增进。

1.实实在在的与客户交朋友，能够帮助客户解决实际的问题。通过润物细无声的方式增进与客户之间的工作和私人之间的关系。

2.通过了解客户的喜好，从而通过比较好的理由，给客户送一些他适合用的一些礼物，这些礼物不一定是要送给客户本人，也可以送给他的太太或者孩子，你要根据他们的情况送相关的礼品，如果他小孩子是在读书，你可以送一些书籍或者一些有意义的纪念品。

3.你也可以帮客户解决在生活中所碰到的一些难题，这样客户对你的印象就会更加的深刻。你也具备了一其他竞争对手不具有核心竞争力。这个时候竞争对手想从你的手中夺单都已经很难了。

以上几种增进客户关系的方式希望对你有所启发。

3. 如何给客户发短信息，让客户记住你

给客户发短信，要让客户记住自己，就要在发短信时，称呼准确、内容新颖、时间恰当等，具体的内容如下：

1、称呼准确

有些人为了省事，就群发短信，但客户也许看都不看直接删除。所以，在短信时称呼必须要有而且准确，如：杨总、李经理、张局、赵哥、孙妹等等。在如今骚扰短信比较多的年代，必须要辛苦一下，不要图方便。

2、内容新颖

短信内容必须是独一无二的，不要直接用网上现成的模板。增加内容的幽默趣味性；短信多次的电话和上门“骚扰”有时会让跟进中的客户有点厌烦，一条有趣的短信可能会让他对自己的门店感到更加亲近和熟悉。运用语言技巧，用短信撬开冷冻的关系，拉近彼此距离，创造更多的接触机会。

3、勿忘称呼和落款签名

给每一个发送对象加上尊称，会使短信更具人情味和亲切感，短信中有门店的店名，不要让顾客读完不知道干嘛的，这对于店面的宣传是无济于事。

因此发短信时，一定要加门店的名称。但是落款一定要简短：有的人在给客户发短信的时候，把"有限责任公司"都给加上了。其实是画蛇添足，既占用空间，也费事，客户会觉得"土"。

4、时间恰当

也许每个人都有这样的经历，过年、过节还没有来临的时候，就收到很多的人发来的短信，总希望自己的祝福是第一个，其实没有这个必要。

5、事后落实

在过完节后就询问下：我给你发的短信收到了吗？若客户对自己的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”，而且语气里带点幸福和感激的感觉，说明自己的短信有效果；

若自己的短信没有什么效果，客户一般是为了照顾下自己的面子，敷衍下，迟疑一下，然后说：“收到了”，不过也没有关系，也会达到祝福和与客户继续沟通的目的。

注意事项：

1、给客户发短信，这是一个长期的过程，而且，也不是说，客户跟我们合作之后就不发了，还要照常发。针对没有合作的客户，发多长时间为好呢？如果，坚持发了一年，还是没有动静，那就可以放弃了。

事实证明用不了多长时间，就会有效果的。就光这一个发短信的动作，客户就能够对我们有所了解。

2、另外，针对首次见面的客户，见面后在十分钟之内给客户发送短信。内容以“认识您很高兴开头+希望以后有合作机会的商业化内容+或者是结合气节养生提醒的人情化内容+或者是细心观察到的个性化内容。”

为什么第一次见面发短信，而且是在十分钟之内，因为客户事多，忙。难得见一次面，为的就是要让客户记住咱们。

4. 如何说话客户才能记住你

[经典回顾]

一个完整的销售过程需要较长的时间，从产品地介绍到最后的成交需要和客户不断地过招，在这个过程中销售员所说的观点其实并不能够完全的让客户记住。而关系交易是否能够成功的关键部分是重点内容，因此，销售员在语言表达中需要重复的说出重点内容，以此来加强客户对重点内容的印象。

在我们接待过的客户当中，有些客户我们会发现，其实他们并不是来真正购买产品的客户，而是来和其他产品进行作比较的。比如，有一位客户来到店里要求我们把某一种产品为其介绍一下，当我们把产品的每一个细节完整地为其介绍了一遍之后，他却掉头离开了我们，下午下班出去居然碰见了这位老兄，而且他手里拿着一件和我们店类似的产品。这类客户来店里的目的就是和其他产品做比较，其实对于这类客户我们完全有能力将自己产品销售给他，而失败的主要原因就是在沟通内容的表述上。

每一个产品都有他吸引人的特点，每一个优秀的特点都能够打动客户，同样，每个人的记忆力都是有限的，在给客户进行产品表述的过程中，如果我们只是平铺直叙的进行，那么在客户的脑海里就会认为你的产品没有什么特别之处，对客户失去了吸引力，尤其是对一些善于比较的客户来说，失去对他们的说服力。

其实销售就是一个说服对方的过程，只有说服了对方才能够进行有效的沟通，才能够达到我们销售的目的，而具有最大说服力的东西就是客户需求的重点内容，如果我们只是把这些重点内容给客户叙述一遍的话，给客户的印象将不会太深，所以，在表述的过程中需要不断的重复重要内容，且要从不同的角度以不同的方式传达给客户，在不影响客户情绪的情况下达到重要信息传递的目的。

[案例分析]

海星是一位优秀的销售员，他所销售的产品是电磁炉，每个月他的销售业绩在同事中都是遥遥领先的，同事们问其销售秘诀，他说成功的秘诀就在于说话上，同事们很是奇怪，话不都那样说吗？难道谁说的话好听客户就购买谁的产品吗？这肯定是不可能的，于是有同事就暗地里观察海星的讲话。

这天，店里风风沉沉的来了一位顾客，一进门就问800块钱的电磁炉都有哪些，同事们为了弄清楚海星的成功之处，都躲在了后边，让海星接待个客户。

通过初次的交谈，海星知道这位客户已经走了好几家店了，只是还不能够确定该买那一款，于是海星就把客户带到800左右的局域为客户介绍了起来。

海星：“这是我们最新款的，非常的省电，每小时只需要1度电，而且面板按钮是感应式的，这让您操作起来将会非常方便，里面的芯片是采用最先进的技术……”

海星大概介绍完之接着问题：“您是平时一个做饭吗？”

客户：“我和女朋友两个人，由于刚毕业，没多少钱所以想买一个省电一点的，操作方便点的。”

海星在听到这个信息后，知道客户最需要的是省电和操作方便，于是说：

“我在家用的也是这种电磁炉，我每天都做饭，上个月才一共用了25度电，平均每天还不到一度电，你把手往按钮上一放他就能够很灵敏的感应出来。”

客户：“不知道我朋友会不会喜欢啊！”

海星：“你朋友肯定会认可你的决定的，您看这是我们的节能参数表……”说着海星拿出了鉴定机构的评价参数。

这位客户听了海星的介绍后说回去考虑一下在做决定。客户走后同事们笑到：“怎么没有拿下啊！”海星很自信的说：“他今天肯定还会来的。”

果然不出海星所说，这位客户在下午下班的时候买走了这个电磁炉。

海星为什么会销售成功呢？客户走了为什么还会在来呢？

主要原因就是海星抓住了客户的需求，并在介绍自己产品的同时不断的重复客户的需求以及产品的亮点，这给客户留下了深刻的印象，即使客户在和其他产品做比较，他首先记起来的是海星为他介绍的这款产品。

[巧手点金]

让对方记住某一件事情，最好的方法就是重复，喜欢看电视的人都知道，有的广告一次连放三遍，现在听说有的已经连放5遍了，这种广告虽然我们总是非常的讨厌甚至是鄙视，但是我们总是最能够记住这类广告，甚至有时候还能够倒背如流，这就是重复的效果，我们阐述的重点内容也需要重复，不过我们的重复需要把握一定的技巧，要让客户在不厌烦的情况下记住这些重要内容，我们需要注意的是：

第一、从不同的角度进行重点内容的重复。比如我们要突出一台车的离地间隙高的好处，我们可以这样说：“如果您和您的朋友去野营，在遇到路况极差的情况下，这辆车会轻松的跨越一切障碍，极大的提高通过性……”、“我们这辆车具有越野车的离地间隙，您在享受轿车舒适性的同时，也可以享受到越野车的通过性”等，这种表达方式我们看到凸显的目的都是一样的，但分析的角度却不同，因此给客户的感觉也所有不同。

第二、以不同的表达方式进行重点内容的重复。比如一位售楼人员为了体现房子结构的合理性，在刚接待客户时可以说：“我们这个房子是南北通透，不管在冬天还是夏天您都可以晒到太阳，格局设计是我省最着名的某某亲自设计……”，在带客户看房子的时候可以说：“这个房子的格局设计可以说是非常的成功，他让您一年四季都不出门就可以沐浴到阳光的温暖……”等，这两种表达方式不同，但目的是一样的，不同的环境采用不同的表达方式，对重点内容重复，会让客户感到耳目一新的感觉，更有易于加深客户对重点信息的印象。

5. 如何让客户记住你

，这是我们销售的第一步，也是至关重要的一步，我们看看文章是怎么第一次就让客户记住你的。要让客户第一次记住你，首先，我们应该记住取得有效握手的七个原则： 1.尊重对方喜欢的空间和距离；2.握手掌而非握手指。3.对方寒暄交谈；4.握手的时间比要求的稍微长一点点；5.握力应当紧稳，但勿太用劲使对方觉得不适；6.如需要表示额外的热忱，可用双手紧手；7.收回的时候，要简洁，明确，且要再停顿一下。和初次见面的人面对面谈话，是一件不好受的事。因为两人之间的视线极易相遇，而导致两人之间的紧张感增加。而与人交谈时坐在旁边的位置，由于不必一直意识到对方的视线，只要在必要时看对方的视线即可，因而便容易轻松下来。因此，和初次见面的对方要增加亲切感时，最好避开和他面对面的交谈方式，而应尽量做在他旁边的位置。见面后我们还要记住以下注意事项: 1.一次见面就迟到，最好不要抢着解释你迟到的理由，应该先以诚恳的态度道歉，然后站在对方的立场上磋商剩下时间如何分配。 2.见面之前，最好先拟订好一套推销自己的计划，按步就班的实施。 3.想听对方自吹自擂，一定先夸奖他的优点，让他在志得意满之际走入你的计划。 4.给接待者好印象，等于是给接见者好印象。 5.谈话中多使用对方的名字便可记住，道谢时也一并提出对方的名字。