❶ 转移矛盾的方法
转移矛盾的方法
在职场中产生矛盾是十分正常的事情可以转移矛盾的方法有多少种呢?矛盾的产生点就是意见不合产生的,那么才可以吧矛盾转移出去呢?我给大家整理了转移矛盾的方法的文章,希望对大家都有所帮助。
1、敌我矛盾是最佳转移视线方式
矛盾分为主要矛盾和次要矛盾,如果引发更大的矛盾,现在的这个矛盾就退回到次要矛盾。国共两党本来矛盾重重,但是面对日本的全面侵华,不得不团结起来。当然这是历史的主动推进。明白了这个原理,就能够故意挑起敌我矛盾,引发内部的矛盾缓和。特朗普,为了竞选不断的攻击中国,抹黑中国,挑起大国之间的矛盾,目的也是想把美国国内的视线转移到国际冲突上来。因为外部的安全环境越是差,也就越是需要强势的领导,继续执政。
2、忧患出自国内,就去攻打强国
很多初学权谋的人,都知道转移矛盾的原理,都知道通过攻击别国,但是具体选择什么样的国家转移矛盾就没人说得清楚了。《越绝书》在《越绝内传陈成恒》篇,指出了这个详细原理“忧在内者攻强,忧在外者攻弱。”内部有矛盾,就要找到强敌,这样有三个好处,首先能借刀杀人,用强国除掉自己难以驾驭的势力。其次能够让民心团结,缓和上下阶层的矛盾,最后就是因为和强敌对抗,让领导能够获得更多的权力集中,形成一言堂,更能高效的驾驭组织。
3、忧患出自国外,就会攻打弱国
如果权力面对外部的威胁,这时候就需要攻击弱国。主要原因也是三个,第一,自己解决不了外部的危机,这时候,内部的异己势力就可能抬头,这就需要通过先打击更弱的国家树立自己的威望。第二,因果外部危机,说明自己比较弱,这时候需要打击最弱的,来获更多更容易的物质资源。最后就是,引发全面的`国际冲突,能够把水搅浑,有可能摆脱危机。
其实这些原理不仅仅适用于国际外交关系,而且可以是我们的人生,比如,夫妻之间的内部矛盾,冲突不断,但是如果有巨额的房贷和孩子的大的花费,这个矛盾基本上少很多了。两个人都用心赚钱攒钱,也就没有什么感情危机了。再比如,如果自己外部的经济危机,这时候去借强者的钱,基本上没戏,但是找更穷的兄弟,利用同情心,利用道德绑架,基本能成!这个转移原理,大家要多品味!
1、首先,要静下心来,关上生气的阀门。这是第一步,如果控制不住生气,矛盾会进一步恶化。找到产生矛盾的根源,不管是什么事,能够产生矛盾一定是有它的原因的。
2、产生矛盾时,一定不能吵架,吵架不但不能解决问题,还能激化矛盾,使双方陷入更恶化的境地。不管用什么方式,态度一定要诚恳,不要带着怨气解决问题,心平气和是破冰的关键。最好是面带微笑,该承认错误的时候就要勇敢承认,尽量站在对方的角度为别人多考虑一点。
3、保持善意和求同存异的心态,心理学中有一个咨询技巧叫做“无条件积极关注”,意思就是说全身心的投入到来访者的关注上,让来访者感觉到安全和被接纳。打圆场中保持善意也是这个道理。让双方感觉你的善意是首要条件。如果想要用讽刺的言语让双方结束争执,结果只会是让双方一起围攻你一个。只保持一个善意的心还是不够的,需要有着一个求同存异的心态,才能让善意发挥作用。没找到相同点很难进行调节。
4、转移事件焦点,给个台阶,有时双方为了一个问题争执不下的原因,可能并不是因为事情的本身,而是因为争胜情绪和较劲心理。说到底是一个面子问题。事实上一个问题的答案往往不是一个,甚至相反的两个答案可能都对。一千个观众还有一千个哈姆雷特呐。这时候双方极大可能是为了说服对方而进行争执。这时候只要把话题和注意力转移到另一个大家感兴趣的事情上,就能停止这场无休止的争论了。
5、不要怨天尤人。我们应该做到任何事情都清清楚楚,如果因为某些事情让自己的利益受到了损害,我们就应该多从主观上面找原因,不要总是抱怨,埋怨别人是非常不利于化解矛盾的做法。
6、学会随机应变。每个问题的出现,可能解决的方式并不是唯一的一种,相反,可能有很多种方式,我们应该更加实际情况,认真做好研究,学会对矛盾化解方式的掌握,随机应变。
7、不要斤斤计较。矛盾出现以后,有些人并不是奔着解决问题的态度而去做事情,相反,倒是非要让这个矛盾继续恶化,一味追究事情的经过,刨根问底并且不惜让别人感到厌烦。
8、掌握沟通技巧。我们应该注意与别人沟通时候的技巧,要想能让别人迅速理解你,同意你的解决方案,那么,首要的方式就是掌握沟通技巧,让自己的行为举止更容易被对方接受。
9、作出及时反应。我们应该对于矛盾的出现,及时做出反应,不要听由矛盾继续发展下去,而不是及时解决问题,化解矛盾,如果耽误了最佳的处理时间,可能会让问题和矛盾更加难以解决。
10、抓住问题关键。我们应该及时抓住对方矛盾的问题关键,只要在我们能够准确找到问题根源的时候,才能够迅速做出反应,也才能第一时间来化解矛盾,成为一个能够迅速解决问题的人。
❷ 矛盾纠纷调解方法
1、面对面、背靠背相结合调解法。有的矛盾纠纷争议的不是重大的利益,而是为了争面子、赌气,对于此类纠纷,调解人员就可以先用“背靠背”调解法。调解人员分别做当事人的工作,待双方当事人的情绪稳定,意见接近时,再把当事人叫到一起“面对面”地做工作。促使双方当事人相互谦让、心平气和地进行协商,使纠纷得到圆满解决,从而避免情绪对立和吵闹等矛盾激化的情况发生,提高调解的成功率。
2、法治教育与道德教育相结合调解法
在调解过程中,调解人员可以针对不同情况,适时对当事人进行法治教育和道德教育,营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的法治氛围,弘扬社会主义道德观念。通过法情并用,引导当事人自觉遵守国家法律和公民的基本道德规范,发挥法律与道德的双重作用,唤醒当事人的良知,引导当事人化解矛盾。
3、借用外力调解法
调解人员还可以通过调查摸底,请出当事人佩服、对其有影响力的人来做当事人双方的工作,缓和当事人的对立情绪,引导他们达成调解协议。
4、褒扬激励调解法
民间纠纷调处方法很重要,说话要讲究方式,语言要讲究艺术,既不能单刀直入,更不能五马长枪,要深入浅出,和风细雨。在实际调处中,对当事人的优点和长处及时表扬鼓励,就是一种有效的方法。通过表扬鼓励,寻找共同语言,缩短当事人之间的距离,调动他们的积极性,激活他们的自信心和正面的兴奋情绪,堵住可能反复的退路,从而使调解成功率得到提高。
5、排忧解难调解法
有些矛盾纠纷发生是因为当事人在生产生活中确实存在一定实际困难,对于这类纠纷,调解人员要通过深入细致调查,找出症结所在,切实帮助其解决困难。困难解决了,矛盾纠纷也就化解了。
6、迂回迁让调解法
在矛盾纠纷调解中,调解人员要针对当事人的个性特点,因人因事采取不同的方法进行化解。对那些说话尖刻、刺耳难听的当事人,调解员不能感情用事、以怒制怒,说绝话、讲狠话,而是让他们把心里话讲出来,把心里的积怨发出来,然后以静制动、以柔克刚,从而达到调解效果。
7、真情打动调解法
矛盾双方往往为一些鸡毛蒜皮的小事发生争执,事情本来并不大,为争一口气,互不相让,僵持不下。还有些矛盾双方当事人都想得到解决,但却难以启齿。对这类型纠纷,调解人员要以情感人,主动和解、对话调解、互谅调解。实践证明,这是调解家庭、夫妻矛盾的最好方法。