如何建立营销方法论

‘壹’ 如何做一份好的营销策划案

本文共用四个部分阐述做一份好的营销策划案的方法论

一、分析营销机会

1、管理营销信息与衡量市场需求
（1）、营销情报与调研
（2）、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
（1）、分析宏观环境的需要和趋势
（2）、对主要宏观环境因素的辨认和反应（包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境）
3、分析消费者市场和购买行为
（1）、消费者购买行为模式
（2）、影响消费者购买行为的主要因素（包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等）
（3）、购买过程（包括参与购买的角色，购买行为，购买决策中的各阶段）
4、分析团购市场与团购购买行为（包括团购市场与消费市场的对比，团购购买过程的参与者，机构与政府市场）
5、分析行业与竞争者
（1）、识别公司竞争者（行业竞争观念，市场竞争观念）
（2）、辨别竞争对手的战略
（3）、判定竞争者的目标
（4）、评估竞争者的优势与劣势
（5）、评估竞争者的反应模式
（6）、选择竞争者以便进攻和回避
（7）、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
（1）、确定细分市场的层次，模式，程序，细分消费者市场的基础，细分业务市场的基础，有效细分的要求；
（2）、目标市场的选定，评估细分市场，选择细分市场

二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
（1）、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
（2）、开发定位战略——推出多少差异，推出那种差异
（3）、传播公司的定位
2、开发新产品
（1）、新产品开发的挑战，包括外部环境分析（机会与威胁分析）
（2）、有效的组织安排，架构设计
（3）、管理新产品开发过程，包括营销战略发展，商业分析，市场测试，商品化
3、管理生命周期战略
（1）、产品生命周期包括需求、技术生命周期，产品生命周期的各个阶段
（2）、产品生命周期中的营销战略，引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段，产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
（1）、市场领先者战略，包括扩大总市场，保护市场份额与扩大市场份额
（2）、市场挑战者战略，确定战略目标和竞争对手，选择一个进攻战略，选择特定的进攻战略
（3）、市场追随者战略
（4）、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
（1）、关于是否进入国际市场的决策
（2）、关于进入哪些市场的决策
（3）、关于如何进入该市场的决策，包括直接出口，间接出口，许可证贸易，合资企业直接投资，国际化进程
（4）、关于营销方案的决策（4P）

原文在这里：如何做一个营销策划案

‘贰’ 城市营销的方法论

城市营销“五名联动”模式
每个城市都有其独特的资源和亮点，就如同每件市场上销售的产品一样，只有找准了独特的卖点，而且这种卖点与受众、消费者的需求保持相当程度的一致，则可以引起关注和购买。我们必须找出每个城市的卖点，然后再去包装这些卖点，提出城市形象建设、内涵建设、基础设施建设方面的战略规划，在这样的基础上找一个突破口，撬动城市营销的整个盘子，那么突破口是什么呢？
在长期的研究和城市营销实践中，这个撬动城市营销的杠杆可以聚焦在四种“名气资源”上。通过对城市现状、地理位置、经济特色、人口素质、基础设施、人文内涵等因素的全局性分析，发现、提炼或塑造“名人”、“名史”、“名景”、“名目”，进而推广城市品牌，建设“名城”，以名气带动当地的特色项目开发，通过城市品牌形象提升和品牌知名度的传播、影响力的加强推动当地招商引资，通过“名气资源”的激活进而激发居民士气，提振人心，发扬艰苦奋斗精神和敢闯敢拼的意志，实现当地物质和精神文明的跨越式发展，也即“五名联动”的城市营销策略模式。
在实施“五名联动”城市营销模式时，一般遵循“三段法”的成熟操作模式，按照“全局分析”、“亮点打造”、“组合传播”三阶段、通过1—3年时间初步树立起一座城市的品牌，完成欠发达城市的华丽转身。这里面可以利用的名人主要包括明星官员、当地居民中的卓异者、卓有成就的老乡或老乡资源、历史名人；而“名史”则是城史的历史渊源、典故、传奇、神话等；“名目”则是当地的特色项目，包括特产、餐饮、制造业、服饰、信息技术、特色文化项目等；而“名景”则专指当地具备某种特色或卖点的景点、有出名并吸引游客的潜能的景点、历史古迹，或者可以进行包装推广的景点等。
在最近一年中，国内外一些城市的营销之道进行了观察总结，并且陆续切入到一些中小城市的经营工作中，最近又提出了“营销强县”的计划，预期在未来的十年间能够帮助至少30座欠发达城市、偏远城市、中小城市、贫困县市借助营销的力量获得发展的动力，帮助这些城市走向富裕之路，跻身“百强县”、“百富县”之列。而渠县自发尝试的城市营销创新之举，也为“五名联动”的城市营销模式提供了信息。现在有决心“兴城致富”的欠发达城市，唯一要做的就是把准方向、大胆决策、抓紧行动，城市营销的新干道上，将会驶过多颗耀眼的“城市明星”！
7W2H城市营销策划法
7W2H城市营销策划法，是5W2H分析法在城市营销策划领域的特殊应用形式，由国内营销策划人庄一召首先提出。它更切合城市营销和营销策划领域的特殊性，是城市营销和营销策划领域分析问题、解决问题的更为有效的基本方法。
所谓7W2H，其实就是WHO、WHAT、WHOM、WHY、WHICH、WHERE、WHEN、HOW和HOW MUCH，即在进行营销策划时，要从谁营销、营销什么、对谁营销、为什么营销、利用哪些素材营销、借用什么载体营销、在哪儿营销、在何时营销以及营销预算是多少这九个方面入手，这样可以迅速厘清思路，找到解决问题的有效方法。
7W2H九个因素可以分成两组，第一组是基础因素，决定营销的科学性和合目的性，包括WHO（营销主体）、WHAT（营销本体）、WHOM（营销受体）和WHY（营销目的）；第二组是方法论因素，决定营销的创造性和效果，包括WHICH（营销素材）、HOW（营销载体）和WHERE（营销通路）、WHEN（营销时机）和HOW MUCH（营销预算）。其中WHICH比较特殊，从营销素材是营销本体的属物和属性来看，它应归结为基础因素，但考虑到对营销素材的研究、应用主要是一个营销导向的素材发掘、选择、创造和借用过程，营销素材明显地是作为手段在使用，所以还是把它归结为方法论因素。
7W2H分析法的提出，旨在实现城市营销策划的技术化，并通过技术化而达到简单化，从而让策划者或决策者更容易做出好的策划，即创意独特、思路清晰、方案可行、执行容易、效果明显的策划。（庄一召《7W2H营销策划法》）

‘叁’ 营销方法论

网络营销发展到今天，各种形式都被广泛的运用，那么网络软文营销为何物，如何运用网络软文营销？太沃网络软文营销方法论
软文是企业通过策划，在报纸、杂志或网络媒体上刊登的可以提升企业品牌形象和知名度、促进企业营销的一系列宣传性、阐述性文章，包括特定的新闻报道、深度文章、付费短文广告、案例分析等，“软文”因此又被称为“广告文学”。太沃网络软文营销方法论
“文学广告”的称谓也揭示了软文营销的特点。首先，软文本质上也是广告，不管软文中的故事讲的多么好，还是会有企业或者产品的信息搀杂其中，这才是故事的“核心”。其次，冠名“文学”的软文广告也就规避了硬性广告不够亲和力的缺陷，“借问酒家何处有，牧童遥指杏花村”，这种润物无声的广告宣传效果是软文广告的至高境界。太沃网络软文营销方法论
现在各大网站上的软文广告随处可见，那么如何运用网络软文达到营销的目的，对此太沃有自己独特的见解。

善于“讲故事”，做广告于无形之中

之所以说是“讲故事”，就是强调网络软文要有吸引人关注并进一步看下去的内容，这是网络软文营销成功的基础。
网络热贴“为了淘宝，老婆辞了IBM”是网络软文营销的经典之作。起初这个帖子的作者只是以写日记的形式记录他老婆在淘宝上创业的经过，但恰恰是他唠家例程的创业故事却受到了网友的热捧，也在潜移默化之中为为他们的淘宝作了很好的广告宣传。
现在网络软文在营销中的运用非常广泛，但不管是专业社区论坛、博客还是门户网站，软文拥有吸引人的内容，才能用来为我们的广告营销服务。

善于“包装”软文，迅速成为网络热点

奇虎总裁周鸿祎和他的360软件最近在网络上很潮很红，因为他的360永久性免费的杀毒软件，他迅速成了各个门户网站新闻报道的热点。关于他的新闻报道和奇虎对于互联网发展的一些观点表面上是在倡导杀毒软件的免费，但实际上是对360软件及奇虎的无形宣传。
奇虎和周鸿祎的高明之处在于他们宣传奇虎和360软件没有去做杀毒软件的功能宣传，而是用杀毒软件“免费”制造了新闻热点，运用大量新闻式的软文达到了广告宣传的目的。一旦成为新闻热点，一系列的网络新闻报道及评论文章就成了奇虎做软文宣传的载体。新闻式软文成就了奇虎和360软件，也给众多的中小企业提供了一个软文营销的模范。

上面只是太沃关于网络软文营销的一些简单看法，网络软文营销没有固定的套路，但只要能运用合适的方式，于无声无息之中起到广告宣传的作用，网络软文营销宣传的作用也就起到了。

‘肆’ 医院营销策略的具体方法有

医院营销策略的具体方法有

医院营销策略的具体方法有，生活中我们可以接触到很多不同行业的人员，而且大家也都知道在职场中其实每个行业都会有一些自己的内部规定，以下了解医院营销策略的具体方法有。

医院营销策略的具体方法有1

医院营销模式有哪些？

模式一：医院内部成立营销策划部门

近年来，面对医疗市场的严峻挑战，大多数医院管理者逐渐认识到，他们必须具备了解市场变化和控制市场的能力，并试图运用营销策略来拓展现有市场。

模式二：专业公司提供咨询方案

俗话说“尺有所短，寸有所长”，对于医院来说，一个医务工作者的专项就是治病救人，而院长的专项就是管理医务工作者。能够成立一个营销策划部门，对于公立医院来说，已经处于同行的前列，但如果再要求科学高效的营销团队管理，其实是力所不及的。

众所周知，医院营销涉及新闻、广告、平面设计、网络营销等专业知识和行业经验，对医护人员来说确实是“隔行如隔山”，专业的医院营销策划公司可以依托公司专业的团队和丰富的经验，为医院营销策划部门提供专业的市场调研、营销方案、营销技能培训等服务。

模式三：医院营销托管

专业公司可以提供完美的实施计划，但一个目标的成功不仅取决于计划，还取决于实施，没有强大高效的执行团队，再完美的计划也很容易变成空谈。

模式四：医院营销外包

虽然模式3降低了医院的风险，但是营销策略部的人事关系还是附属于医院。医院在招聘时，不得不面对问候相关家庭的压力。即使员工的能力和品行存在问题，管理成本也会因为辞退人员而增加。因为营销成本由医院承担，所以一定程度上存在经济风险和内部矛盾风险。

医院营销外包可以进一步降低医院的管理风险，甚至可以说医院不承担任何风险。

医院的具体营销方式有哪些？

第一招：专家坐诊

专家是树立权威形象的最佳代表。中国人有迷信和权威的传统。只要贴上专家的标签，大白菜也可以以龙舌兰酒的价格卖出去。在医院挂号也要给个专家号，高于一个价格，虽然和感冒一样。因此，在医药营销中打专家牌是常见且有效的方法之一。

第二招：公益讲座民营

通过公共卫生知识讲座，是缩小周边居民与门诊心理距离的有效途径。

第三招：口碑传播

俗话说，金碑银碑不如老百姓的口碑，消费者体验最有说服力！在民营医院的推广中，如何恰当地运用口碑营销？一是依靠良好的服务赢得患者自发的口碑宣传；另一种方式是民营医院有意识地引导口碑传播。常用的方法是分阶段提取典型病例，这些典型病例是医护人员在患者就诊时“不经意”透露的。三人成虎，于是民营医院的种种优势就借助故事飞到了千家万户。

第四招：联合推广

在成本和推广力度有限的前提下，民营医院可以尝试借助外力进行推广，比如医药公司的终端推广，在民营医院附近开展宣传活动，目前很多医药公司都在终端开展宣传活动，并配备了专业的讲师和宣传员。民营医院可以选择与他们合作，团结他们，用自己的专业力量宣传自己。

第五招：贴心服务

比技术，这是硬件；相对于价格，透明度最高；服务应该是最有可能有所作为的`。服务——看着简单，做起来很难。做服务，要站在患者的角度看问题，而不是站在经营者的角度。尽管许多民营医院人都设立了咨询台，但咨询向导在病人心目中的形象却大相径庭。静脉滴注室放一个电视，这样病人在注射的时候不会太无聊。

医院营销策略的具体方法有2

医院品牌营销策划方法论合集

一、品牌营销是什么？

1、品牌营销的概念

品牌营销是基于产品价值之上，在客户/用户不断使用/体验产品过程中，通过企业主导开展的一系列有助于提升品牌知名度、或品牌美誉度、或品牌忠诚度，最终达成品牌第一提及度的营销公关活动。

2、品牌营销有四大作用

一是通过品牌知名度提升产品销量；

二是通过品牌美誉度提升产品销售转化率；

三是通过品牌资产积累提升品牌溢价能力；

四是通过品牌识别度提升降低营销综合成本与客户选择成本。

3、品牌营销的逻辑？

营销策划公司大瀚营销品牌营销的逻辑是根据产品及企业处在不同阶段所对应的品牌营销策略设计。品牌营销根本原理是基于患者客户/用户在对产品购买决策之前的一系列认知的形成过程或认知的改变过程。

二、如何做医院品牌营销？

（1）认清所处的营销阶段

我们所讲医院具体是指：民营医院、医疗机构、医生集团、医院专科科室，以下泛称“医院”。医院在不同阶段的品牌营销的应用策略有所差异。初创期需要基于科室专业及患者/用户规模等增长所带来的自然品牌增长；成长期需要以企业主导是品牌推广，通过品牌传播对企业整体品牌做提升；成熟期需要多开展以品牌广告与品牌形象推广为主的品牌公关活动；衰退期需要以产品和市场创新去重构品牌战略。

（2）选择正确的营销组合

医院品牌营销有官方医院平台品牌展示、医院品牌广告营销、医院公关活动营销、医院新媒体品牌内容营销、专家采访报道类营销等多种营销方式。

（3）设计正确的营销内容

医院营销策划公司大瀚营销认为，医院品牌营销可分为企业官方品牌展示型内容、第三视角品牌权威背书型内容、客户或用户品牌评价体系内容三大模块。

三、现实中做医院品牌营销常见问题

现实中品牌营销问题常见三类：（部分举例非医院案例，仅做参考说明）

1、花了大额营销预算投放品牌广告，最后不论客户量还是销售额产出都很低。

（1）举例：

大多数找过广告公司做广告品牌投放的地方性医院的结局。

（2）原因分析：

错误的阶段选择了错误的品牌营销手段。品牌大力投入应该在成长期和成熟期，而不是初创期（或者在市场布局的早期阶段）。

2、为了医院“品牌”的传播而做品牌营销，最后名不副实。

（1）举例（企业）：

纳智捷汽车、美乐乐家居网、三株口服液等。

（2）原因分析：

名：品牌，实：产品。品牌在产品之前，但是品牌一定是基于产品本身。品牌的基本价值体系包含品牌名、VI、定位语、推广语、核心价值主张、品牌愿景等主要内容。而品牌营销不是对于品牌价值体系内容的推广，品牌营销不能脱离产品。

3、品牌营销方案、执行力都很好，但是依然未能产生价值。

（1）举例：

格力手机、来往APP、宝能汽车等。

（2）原因分析：

第一种情况，医院品牌定位与对应科室定位不匹配，导致消费者心智的占据上出了问题，消费者不买单，市场不接受。这是医院品牌战略定位的错误导致。

第二种情况，医疗市场里已经有同质化程度较高的竞品，而医院自我品牌与产品定位无差异化导致。

四、医疗机构/医院品牌营销策划框架

第一部分 医院品牌阶段分析

医院营销策划公司大瀚营销服务的医院客户，现阶段医疗机构/民营医院处于品牌成长期，且具有一定的患者市场数量规模与质量规模基础，且目前市场处于“鱼龙混杂”、“群魔乱舞”的时候，国内暂未形成行业第一品牌，是医院品牌营销发力的最关键阶段。

第二部分 医院品牌营销标的

核心标的一：医院/医生集团

作用：以专科医生集团业态，升维打击行业所有开展减重手术医院。

核心标的二：主任专家IP

作用：对标现有头部竞品专家IP，且2个以上主任IP，与医院/医生集团定位呼应。

第三部分 医院品牌呈现部分

（一）文案呈现

1、品牌名（传播使用名称）

2、定位语

3、Slogan

（二）视觉呈现

1、logo

2、VI规范（颜色、尺寸、位置、比例）

主要清单：

1）工具展示类：背景墙、门头、展示宣传栏、画册、名片、医生简介、医院及手术中心形象图、医生形象图、office文件模版、院内物料视觉规范等

2）营销推广类：营销图（直播、热点图、患者图）规范、工服、微信头像、朋友圈图片规范等

3）医院品牌形象人物角色（可以卡通健康管理师为题材）

第四部分 医院品牌公关传播部分

（一）医院品牌呈现体系

1、内容：公司官方简介、公司内主体官方简介（医生团队、护理团队、健康管理团队、科室手术中心、主要患者案例）、公司官方动态、公司官方联系方式

2、形式：图文软文、主背景图、详情图、企业宣传片视频、产品宣传视频

3、平台：官网、官方微博、官方抖音、官方微信公众号、官方小程序、官方头条号、官方百家号等、网络词条、优酷视频、腾讯视频等

4、更新频次：季度更新

（二）医院专业公关体系

1、形式：图文软文、短时视频、问答、报告

2、平台：

官方（专家）知乎、官网、官方小程序、微信公众号、专家微博、专家抖音号；

39医生、微医、好大夫、寻医问药等；

网络文库；网络知道、新浪知识人、360问答等

3、更新频次：半月度-月度更新

（三）医院品牌资讯动态

1、内容：

公司产品动态、研发技术动态、中心动态、品牌活动动态、专家学术动态、患者案例动态等。

2、平台：

官网、官方微博、官方微信公众号、官方抖音号；第三方平台：第三方综合新闻源平台、第三方垂直新闻源平台

3、更新频次：月度更新

（四）医院品牌背书体系

1、内容：

医院权威报道类；主任资质类、主任学术成就类、主任专访报道类；患者评价、患者故事类。

2、平台：

腾讯网、新浪网、搜狐网、人民网、亿欧网、36氪；

南方健康、看医届、微医、复禾健康、39医生、寻医问药、有来医生、快速问医生、网络健康、妙手医生；

第三方搜狐号、百家号、头条号、患者自媒体如患者抖音号、小红书号等

3、更新频次：周/月度更新

医院营销策略的具体方法有3

医院的营销手段

第一招：专家坐诊

专家是树立权威形象的最好代表。中国人素有迷信权威的传统，只要一贴上专家的标签，大白菜也能卖上龙舌兰的价。医院里挂号也要分出一个专家号，生生高出一个价码来，虽然是一样看个感冒。所以在医疗市场推广上打专家牌，是常用的有效的手法之一。

在民营医院推广上，专家的 影响力甚至比门诊的号召力更强大，许多患者更是跟着专家走的。目前常见的方法，是大医院的医生（一般是退休的）到门诊定期坐诊，以此拉动民营医院技术形象。若无此方面资源，可设法打造民营医院内权威医生品牌，以此建设自己的“专家”品牌。

第二招：公益讲座民营

通过公益性健康知识讲座，拉近周边居民与门诊之间的心理距离，不失为一种有效的方式。

可民营医院自行举办，也可和社区居委联合举办，后者效果更好，即披上一层公益的外衣，又能加强与居委的关系。主题也要紧扣时事，如去年登革热流行时，一些民营医院请医生讲解如何预防登革热，活动效果就很好。

第三招：口碑传播

俗话说的好，金碑银碑不如老百姓口碑。消费者的消费体验最有说服力！在民营医院的推广中，如何恰当地运用口碑营销呢？一靠良好的服务赢得患者自发的进行口碑宣传；另一种方式就是民营医院有意识地引导口碑传播。常用方式是分阶段提炼典型案例，在患者就诊时，由医务人员“不经意”地透露出来。三人成虎，民营医院的种种优点就这样凭借一个个故事飞到千家万户。

第四招：联合推广

民营医院在自身费用和推广力量有限的前提下，可设法通过借助外力进行推广，比如借助医药公司的终端宣传，在民营医院附近开展宣传活动。目前许多医药公司都在终端开展宣传活动，并配备有专业讲师和宣传人员，民营医院可选择与其合作，共同举办，借助其专业力量为自身宣传。

第五招：贴心服务

比技术，这是硬件；比价格，透明度最高；最有可能出彩有玩头的应该是服务。服务——这个看起来最简单做起来却是最难，做服务就要从患者的角度看问题，而不是从经营者的角度看问题。虽然许多民营医院都设置了导诊台，但导诊员在患者心中的形象却是差别巨大。在点滴室内放上一台电视，这样患者在注射时就不至于过分无聊。

第六招：优惠促销

这种方式是根据不同季节特点或时事热点进行促销。如春季就推“健康春风行动”，三八节就推妇科病就诊优惠等。此类方式的操作关键在于活动点要新，内容设计要有吸引力。如有家民营医院做活动时没有选择折扣优惠，而是送专门制作的精致的家庭小药箱，很是吸引了一些居民，活动过后很长一段时间，还有居民在议论这件事。

‘伍’ 《熊猫罗盘：十大营销方法论》总结

最近看完了抖音说的比较多的199的熊猫罗盘的课程，整体内容看下来认为更多的侧重点在于整体的营销框架的搭建，单点的展开主要以案例以及部分方法论的概述作为填充但并不深入。下边是对整体内容做的一个简要梳理。

内容的整体结构一共由目前的市场机会方向、熊猫罗盘两个大的部分组成。

第一部分，在未来，企业必须要抓住的机会点。讲述了营销活动从传统的重渠道到现在重内容的一个特征上的变化。并且就现在的业务机会的方向进行了五点总结并结合了案例进行说明。

1.消费升级（官方叫供给侧改革）

案例一：燕窝家

案例二：巴比馒头

案例三：胖东来与外部合作的酒：怼

2.深度融合互联网

案例一：佐大狮、虎邦辣酱。看准外卖起送价拼单的机会，抓住短期窗口实现业务的快速增长

赋能个体

3.提供平台让个体能够实现价值

案例一：直播、私域流量

4.文化创新（传统文化、当代文化）

案例一：玉玺巧克力

案例二：四六级薯片

案例三：五年高考三年模拟雪糕

案例四：花西子

5.年轻化

案例一：

酒是用来喝的么（让人达到晕眩状态的道具）

蛋糕是用来吃的么（是生日氛围的道具）

白酒为什么是辣的、红酒为什么会是酸的

果立方、泡泡玛特、钟薛高、恭宴

随口语录

讲情怀可以，但是要讲用户的情怀，而不是创始人的情怀

你的产品有多牛不重要，消费者拥有了你的产品有多牛才重要

好看决定用户选择你的第一次，好吃、好玩、好用决定用户的第二次以及后续的选择

这部分内容对现在的一些现象或者产品方向做了明确清晰的总结，特别是年轻化以及文化创新这两点会带来一些新的启发。

第二部分，开始以熊猫罗盘这个模型作为主线进行节点拆解的内容讲述

      这一节主要在讲产品的核心卖点以及如何让用户记住产品。核心卖点内容从两个方面阐述，如何产品卖点提炼以及产品的象征价值提炼，分别有两组方法模型。从个人角度去看其实两组方法模型分别是从理性跟感性的两个方向去明确或者思考产品的卖点，最后讲到要让用户记住我们应该从哪些方面入手，其实最后一部分内容我理解属于产品或者品牌slogan的定义。

如何提炼产品卖点（共五个方法，就前两个方法做了案例讲解）

1.1跟别人不一样的点（个人认为属于业务模式上的差异）

案例一：京东分了真的假的

案例二：美团分了快的和卖的

案例三：瓜子二手车分了有中间商跟没有中间商的

案例四：哈根达斯分了贵的跟便宜的

1.2功能性定位— 购买动机

案例一：红牛，困了累了喝红牛

1.3关联定位— 与另一事物关联

1.4品类升维定位— 锚定品类

1.5第一定位— 占领第一

产品象征价值的提炼，从四个维度提炼

1.1社会维度，象征社会地位

1.2个性维度，象征个性

1.3情感维度，象征情感

1.4群体维度，象征群体

找到社会化维度，降维为个性化维度

案例一：小米，为发烧而生

用什么样的广告语能让别人记住我们

从众心态、领袖的背书、行业老大、专业专家、历史悠久、品类老大、科技、工艺、利用人性的弱点、恐惧：怕上火喝王老吉、任性、懒惰、炫耀：你值得拥有，谁都么有真正拥有过百达翡丽

    这一节主要在讲如何去确定产品的用户，主要提到的方法，还是基于多维度的用户数据对用户进行细分或者分层，然后做精细化运营。更多的是思路上的讲解，具体实操的篇幅较少。

1.用户在哪

1.1多维度进行用户细分

案例一：妈妈这个群体可以分为多少类，案例中讲到可以细分到几百类

案例二：粟裕将军跟夫人对一个咖啡馆的看法，粟裕认为咖啡馆好是因为在咖啡馆上架着几挺机枪即可封锁整条街道。

1.2精细化运营： 精准内容、精准渠道、精准到达、精准转化

案例

小熊萌家电：聚焦到一小部分人身上

小米的烤箱：在烤箱里装了摄像头

骨传导技术的创新应用：可以含在嘴里的音乐棒棒糖

    这一节主要在讲如何确定产品的使用场景，方法论的部分是讲了场景打造的公式，同时配合案例的拆解。个人理解产品需求本身从用户场景所发生的问题而来，而在企业发展成熟的过程中，企业可产品融入到更多的场景中去从而扩大产品的价值。视频中关于望京小腰的案例，个人认为属于前者，江小白的案例属于后者。

案例一：江小白

场景一：大学恋爱，要求学走分手，熄灯，女生走，男生掏出白酒。

场景打造公式

适用场景+适用人群+特殊需求+别人家不行+就我行。

至少做到：适用场景+适用人群+我行。

案例一： 望京小腰，场景再现，脏摊搬进屋子。

线下商超的发展进程：

1.0 商超，刚需，会被线上替代

1.5 大mall， 通过体验引流

2.0 这有山商超

产品思维与营销思维的区别：产品思维：讲功能讲数据、营销思维：讲场景喝温度。

这一节主要在讲如何去阐述品牌故事，包括一个完成的故事应该有的结构，以及故事的内容从何而来、如何获取。

案例一：惠租车

讲故事的结构

三幕剧

第一幕 建制（铺垫）、第二幕 对抗、第三幕 结局

故事要发什么内容呢

从品质、做法、环境的角度去拆解核心价值，拆解后的知识点在故事中体现。

这一节主要在讲用户体验、体验的分级以及如何去关注体验的优化点。同时结合案例说明所对应的体验类型，案例描述更多的是服务行业，模型并未描述搭建原理，个人认为只是马斯洛需求金字塔的变体，以及本节讲的体验我理解更多的还是在讲我们除了产品本身能够给到的基础体验外，根据模型还可以更多的给用户提供的或者现有体验可以有的优化方向。从而让产品能够符合或者超越用户的预期，提升用户粘性以及忠诚度，进而提升下一步转化或者发现更多的转化点。

客户体验层级金字塔模型

高级体验:身份体验、有益体验、认知体验

中级体验：知识体验、选择体验、自主体验

初级体验、尊重体验、承诺体验、便利体验、信任体验

能传播的体验，才是好的体验

点睛之笔

服务的可视化、场景的生活化，让服务融入生活、仪式感

这一节主要在讲产品或者品牌的曝光，其实我理解上就是产品或者品牌的知名度，通过日常的运营活动、用户运营、以及视频内容里重点提到的事件运营等方式，让更多的人能够知道产品或者品牌，这里更多的在讲的是企业方主动的制造传播。并不包括产品的本身、口碑、体验等形成的自传播，如以本节内容为背景的话，口碑、体验等我理解可以成为制造传播的素材。

案例一：55度杯

案例二：江小白一生一世的酒

爆红的公式：创造意外人事物+吸引转发的内容+传播资源引爆+强化记忆点

这一节主要在讲如何打造IP，以及不同时代IP的特征的发展。网络解释IP为知识产权，我理解当一个事物能够拥有一定范围的忠实用户持续追随且具备较长生命周期，即可视为现在人们所理解的IP。

可以成为IP的：人物、产品、内容、LOGO、精神、设计、名称

中国公司的名字发展

60-70年  光伟正

80-90年  洋气的名字

好记、名字+品类

好玩的名字

IP=独特的记忆点+持续的内容输出与传播+品牌沉淀

    这一节主要讲商业传播针对不同的目的所要侧重的方向。没有具体方法论的描述，基于概念做的分解阐述。

一次商业传播要让六类人看到，且要能够引发二次传播

用户：产品质量、服务理念、创意创新、众人支持

合作伙伴：让上下游的供应商和经销商看到信心和未来利益

行业：树立江湖地位同行和竞争者的尊重

投资人、政府：让现有的VC看到成绩，让未来的VC看到机会

人才：看到能力和发展机会

学界：持久传播品牌

根据实际所处的阶段选择传播所侧重的点

这一节主要讲的是在互联网里的渠道都有哪些，以及不同渠道的内容特点都有什么。主要是对现有的渠道做分类以及举例。

互联网渠道

综合电商综合媒体、专业导购平台、专业媒体机构、垂直渠道、垂直社群、垂直媒体、垂直社区、自媒体电商、KOL、网红、直销、微商、会员分校体系

具体渠道：双微、一抖、一头条

微博做事件、微信做沉淀、抖音做人设、快手做转化、小红书做种草、头条做覆盖、网络做舆论、知乎做解惑、喜马做知识、社群做扩散、混沌做总结、熊猫做内容、社群做扩散

这一节主要讲的是对于所做的事情要进行数据化的分析以及验证，这一节我的看法没有太多的实。

质性的内容，主要是思路的讲解，即如何从数据中分析竞争态势、营销结果等。

最后总结，整体内容内容较粗，可用作初期的体系搭建或者提升，但对于单个节点的实操以及执行，则需要自己不断的深入，就个人整体感受来看获得的更多的是启发。