A. 超市面试技巧和注意事项
超市面试技巧和注意事项
超市面试技巧和注意事项,求职的时候hr最看重的是个人能力,在职场中第一印象是非常重要的,有些事情不必说得太过直白,如果想要面试超市,那就千万不要错过这篇文章,学会超市面试技巧和注意事项,职场达人非你莫属!
(一) 超市营业前注意事项
1、收银员必须准点上班;
2、服装仪容整洁,符合公司要求;
3、仔细清点钱箱里钱的金额,准确无误以后再与交接 - 班记录本上的数据核对是否正确,如有出入必须及时向公司汇报;
4、打扫超市,整理收银台,保持收银台及周围环境的整洁;
5、打开电脑、pos 机,检查设备是否能正常使用;
6、准备早点,打豆浆,煮粽子等;
7、补齐货物;
(二) 超市营业期间注意事项
超市营业期间,收银员作业流程分为接待顾客、扫描商品与结算、收取付款、找零、送客七个步骤,每个环节都有收银员需要注意的事项。
1、接待顾客
(1) 收银员在顾客进来时应微笑、点头说:“欢迎光临”;
(2) 若顾客不清楚所需商品在何位置,积极主动的引导顾客;
2、扫描商品与结算
(1) 已最快的速度将商品扫描,避免后面的顾客等太长时间;
(2) 确保无多扫描,避免顾客因多付款而产生不满;
(3) 确保无漏扫描,以免给超市造成损失;
3、收取付款
(1) 做到 “三唱”,即唱总、唱收、唱找;
(2) 如若收到大额的钱,仔细分辨钱的真伪;
(3) 顾客刷卡时要准确输入金额;
4、找零
(1) 钱柜的零钱要准备充足;
(2) 若商品价格为 1.2 元,主动问顾客有没有 2 毛,顾客拿出零钱时,礼貌致谢;
5、送客
(1) 微笑,“慢走”、“欢迎再次光临”;
(三)营业结束后
(1) 打扫卫生,对于近期超市出现害虫的情况,晚上下班的时候可以用杀虫药适量喷射,第二天早上注意清洁,注意防潮防霉变;
(2) 清点当天营业额,营业额精确到小数点后一位,金额准确的记录到交 - 班记录本上,注意清点时的安全,且需将明日需准备的事项等写入交接表内;
(3) 检查电源、开关等是否都已关闭,锁门;
(四) 超市库存注意事项
(1) 营业员必须对超市已进货物大致的清楚数量,每次进货必须事先估算出货物的销售周期,可以根据季节、天气等原因来调整超市货物不同品种之间的侧重点,(例如:夏天矿泉水饮料销量比较好,可以多备一些货,如果送货周期大概在 3 天左右,可以根据平时的销量多储备 1-2 天就够了) 一定要避免缺货、断货、货物囤积和由此引起的货物时间过长导致的货物过期;
(2) 关于进货的价格问题,可以在每次供货商送货的时候大概了解已进货物最近的行情和货物最近大区域的销售情况,还有没有进过的新货的情况,这样有利于我们对货物进出量和增加新品种的调整;
(3) 关于超市临近过期的产品的处理办法,领导开会指示首先肯定是要求跟供货商调换新的货物,其次才可以降价促销或者做活动给赠送出去,针对不同的商品具体情况集体分析;
(4) 关于超市日常用品的采购问题,营业人员可以在日常工作中大概估算出已有的日常用品能用到什么时候,如需从新购买则必须提前一个星期通知采购人员买办超市所需物品,采购事件要登记在交 - 班记录本然后通知具体到人,以此保证不受影响超市正常营业;
(5) 关于超市零钱问题,如果当天零钱已经所剩少量,而却可以预计到明天肯定会缺少零钱的情况下,当天值班营业员要告知到公司这一情况,以防止第二天早班出现没有零钱可用;
第一,你是否能承受很大的压力。
第二,你做事是不是只看结果不看过程,因为销售员的工作往往看的就是结果。
第三,你的责任心是不是很强。
第四,你有没有强烈的欲望和工作的激 - 情。
第五,你是不是一个有耐心的人。
1、对事先准备好的行业及企业相关资料做一下整理,准备一份自己站在求职岗位上的对于企业后一些看法(虽然不一定会用到,但有备无患)。
2、找出自己适合这个企业的.理由,及自身的优势(主要是与企业有关的),适时的秀给考官看,但要懂得分寸。
3、要始终保持积极乐观的态度,即使被宣传退出。
销售员面试中的一些注意事项:
1、第一印象是很重要的,整洁大方利落的装束最起码不会让考官讨厌你,其次如果能不经意间表现出销售员的好品质,就更会受到对方的好感,但千万不要刻意为之。
2、与考官对话,态度要不卑不亢,声音清楚洪亮,同时也要主动出击,有自己主见的人还是受人尊重的。
3、在面试中,除了你的外表和语言外,肢体和语音语调都在面试的成败中,起了非常重要的作用。要知道,面谈中肢体语言和语音语调最能另人印象深刻。所以怎样把握,大家也就心中有数了!
4、现场面试结束,并不代表整个面试的结束。结束以后的感谢信,和必要的电话询问都是面试的后续动作。同时,也不要患得患失,而要立即重新投入 新的战斗,准备、准备、再准备!只有做了充分的准备,了解了公司需求和自身发展的契合度,并使自己成为他们不可或缺的人,才是职业成功的关键。
B. 超市面试自我介绍和面试注意事项
超市面试自我介绍技巧:
时间把控
首先把握住时间。面试时自我介绍一般在3~5分钟结束,最多不超过10分钟。另外,时间分配上也要把握好。假若5分钟做自我介绍,1分钟要做完自然情况介绍,包括教育经历;最近三到五年工作介绍要占到3分钟;其余的经历用1分钟。如果最近两年没做什么事,可以把自认为自己最有价值的一段经历介绍两分钟。
内容把控
1.做过什么。介绍个人履历。把自己曾经做过的事情说清楚,对应时间节点的工作单位、工作地点、工作岗位、担任职务、工作内容等,尤其是对最近几年做过的事情要重点来说。较早之前的工作经验,或者学习的经验可以一带而过,要把握“重点突出”的原则。
2.做成过什么。介绍个人业绩。把自己在不同阶段做成的有代表性的事情介绍清楚,注意两点:一是与应聘岗位需要的能力相关的业绩多介绍,不相关的一笔带过或不介绍,因为面试官关注的是对用人单位有用的业绩;二要注意介绍你个人的业绩而不是团队业绩,要把自己最精彩的一两段业绩加以重点呈现,因为用人单位要招聘的是你,而不是你过去的团队。否则,不仅无益而且只是成本,因为必然挤占其他重要的展示自己与互相交流的时间。
3特长是什么。注意介绍自己最擅长的一定要与应聘的岗位密切相关,主要是围绕专业特长来介绍。除专业特长以外的特长,如果特别突出可以介绍,但要点到为止。
清晰的职业逻辑关系
自我介绍要有清晰的职业发展逻辑关系。职业有三期:学习期、成长期、成熟期。职场学习期和成长期,简单介绍,但不能省略,因为学习期标志着你做事的方法,成长期代表着专业提升和管理提升的方式。重点讲成熟期,成熟期能否做成事情,做成了什么事情,在什么环境下做成的,都代表着一个职场人的智慧和职业成熟度。而这三期的职业转换要有明确的逻辑关系。
围绕岗位胜任能力介绍
自我介绍要围绕岗位胜任力模型展开。80%要围绕与应聘岗位所需要的专业胜任能力模型展开;20%围绕与应聘岗位所需的行为风格模型来介绍。面试官只关注你与岗位匹配度有关的事情,尤其是你最近三到五年。早期干的事情若与岗位匹配度相关,即在同一专业领域里干,也可以介绍。如果五年前干的另外一件事与岗位专业度无关,不要介绍,最多是简单描述一下当时专业转换的背景和动机即可。在中国目前这种迅速变化的市场环境条件下,三年就是一突变,你介绍最近三到五年干的事情及所在单位的文化氛围,才与你应聘岗位有比较大的相关性。
注意事项:
1.忌讳主动介绍个人爱好。面试时不要介绍个人爱好,除非面试官主动问。有被面试者虽然工作多年了,往往在做自我介绍时,仍兴致盎然地介绍个人爱好,如:登山、打球、听音乐等等,不仅白白浪费时间,还让面试官感觉你成熟度不够。注意,个人爱好不等于个人特长。
2.忌讳头重脚轻。上来把自己刚参加工作那一段经历讲得非常详细,讲得眉飞色舞,以至于忽略了时间,忽然发现时间很紧了,只好把近年的事情一代而过,结果面试官对你的把握还停留在你刚参加工作那一段经历里,对你的能力会产生错误的判断,同时会认为你时间概念不强。曾有一位被面试者,我连续提醒和引导,1小时还没有做完自我介绍。还有一位老总都工作20年了,自我介绍了30分钟,还没有走出大学毕业后前两年在西北沙漠里奔波。
3.忌讳过于简单,没有内容。这倒很爽快,结果1分钟把工作的经历全部说完,没有下文了,只介绍干了什么,没介绍干成了什么和自己的专业特长,全等着面试官发问。而面试官除了你简单的经历什么也没听着,不知该从何问起。这就等于你放弃了一次主动展示自己的机会,等面试官发问你就得被动应付。面试官也会认为你过于轻率,或沟通表达能力不强。
4.忌讳介绍背景而不介绍自己。把自己企业介绍了很多,对自己的介绍很少。甚至有的已经是国内知名品牌和国际知名品牌企业,还把企业的发展历程兴致勃勃地介绍了10分钟。这样面试官会认为你智商有问题,或不知道自己干什么来的。
5.忌讳把岗位职责当个人业绩来呈现。比如是市场部总监,结果你把整个市场部的职责逐条介绍了一遍,占了很多时间。你应该介绍自己在担任市场部总监这段时间内,自己所做出的个人努力,采取的工作方法,动用了什么资源,最终取得的实实在在的业绩。出现这种情况,往往是面试经验不丰富造成的,通过专业的猎头顾问,会帮助你避免这种低级错误。
6.忌讳说满和说谎。在做自我介绍时,全部事实不一定都说尽,但说出来的一定是事实,一定不要说谎,不要把自己吹嘘得天花乱坠,无所不能。说得太完美了,面试官也不会相信,轻则会认为你自我认知能力不够,重则会认为你职业操守有问题。坦然面对我们过往工作经历中的一些曲折,也是一种职业品质和潇洒。
7.忌讳言谈举止非职业化。人在职场就要职业化。言谈举止不要太随意,不要用很世俗、江湖、随意的语言来介绍自己,应该用近乎书面的语言来表达。举止端庄即可,不要摇头晃脑、表情过于丰富,眼光尽量直视面试官。
C. 超市面试会问的问题及注意事项
超市面试会问的问题及注意事项
通过面试可以初步判断应聘者是否可以融入自己的团队。是一种经过组织者精心策划的招聘活动。下面是我精心整理的超市面试会问的问题及注意事项,欢迎大家分享。
超市面试常见问题:
问题一:“请你自我介绍一下。”
问题二:“谈谈你的家庭情况。”
问题三:“你有什么业余爱好?”
问题四:“你为什么会来应聘我们超市,对我们超市了解多少?
问题五:你为什么选择应聘这个职位?
问题六:是否能适应倒班?
问题七:如果超市碰到促销,很忙,让你加班,你会怎么样?
问题很多,但基本差不多都是这些,各个地方都会稍微有点差别的。
面试超市注意事项:
1、切忌侃侃而谈、展示你勤奋工作追求团体目标的能力。
2、富于热情、紧记每次面试的目的都是获聘、性格良好。
3、你的个人性格,那是你找下一份工作的关键。
4、离开的时候,尽量显得精警、清楚雇主的需要、做事善始善终的信息,在这段时间里决定了你留给人的第一印象和临别印象以及主考人是否欣赏你,能够融入到团体之中的人。
4、要确保你知道下一步怎么办,也要表现你的精力和兴趣、带多几份简历前往面试,在不言之中,衣着要简朴。
5、人们都喜欢聘请容易相处且为公司自豪的人。谈些你知道怎么做得十分出色的事情,雇主只在乎两点。你怎么用自己的学历。要正规稳重?谈一下你性格中的积极方面并结合例子告诉对方你在具体工作中会怎么做,知道你的优势,没有比当被要求提供多一份简历而你却没有更能显示你缺乏准备的`事了。最初的五分钟内应当主动沟通:你的资历凭证,会传达出你做事正规。即使你带了简历来。
6、用事先准备好台词上场背诵。带多几份简历。
7、你必须突出地表现出自己的性格和专业能力以获得聘请、细致,和雇主什么时候会做决断、将你所有的优势推销出去,面试你的人可能不止一个。最初和最后的五分钟是面试中最关键的,一般能力和性格优点。面试尾声时。即使答对,预先料到这一点并准备好会显得你做事正规,包括你的技术资格。
8、受过的培训和薪酬和别人比较、对主考人全神贯注,要确定你已经被记住了、经验。表示出谦虚的样子。用眼神交流、留心你自己的身体语言、有活力、完整地填妥公司的表格——即使你已经有简历、要让人产生好感。你要必须通过强调自己给对方带来的好处来说服对方你两者皆优,也不要盛气凌人,你会展现出对对方的兴趣、初步印象和最后印象,表现出自己对公司的价值,很多公司都会要求你填一张表、要确保你有适当的技能。你愿意并且有始有终地填完这张表。因为你的经历比考官差得很远。你能在以往业绩的基础上工作并适应公司文化吗,展现你适应环境的能力,大多数主考人都希望找一位有创造力。
9、营销自己十分重要,遇到不懂的不要装懂。
【拓展阅读】
面试礼仪
第一,面试着装要与职位相吻合、与考场气氛相匹配
对于女性考生来说,整体应呈现出自信、优雅、大方、干练的感觉,可以根据季节特点,选择合适自己的服装。衣服以套装的裤装或裙装为宜,套裙不能过短,过膝长度、西装裙或商务休闲的套裙均可,注意不得穿过于薄、露、透、颜色艳丽的衣服。
对于男性考生来说,穿着就会简单很多。在着装得体的情况下,注意几点小细节:一是着装的颜色不要超过三种;二是皮鞋和皮带与服装尽量搭配;三是袜子选择深颜色,比如,黑、藏青均可。
第二,进门时,礼貌得体听指挥
一般情况下,考场门关闭或虚掩着,进门前应先敲门,听到“请进”后,再进入房间,注意开门关门尽量要轻。若看到考官招手让你直接进入考场,此时无需敲门或做繁琐的礼仪动作,直接进入轻轻关好门,向考官问好后入座即可。当然,考生人多,考官有时也会省略问好环节,招手让考生直接入座,此时要面带微笑,遵循考官指示入座即可。总体而言,根据考场实际情况,做到礼貌得体,还要学会随机应变,灵活应对。
第三,面试时,自信大方不拘谨
1.大方自然。微笑是自信的第一步,也能为你消除紧张。面试时面带微笑,自然大方,考官说话时,认真聆听、时有点头,表示自己正在注意听;作答题目时,表情放松,当然也不宜笑得太僵硬,充分彰显亲和力即可。
2.手势适度。作答题目时可以适当做些手势,加大对某个问题或观点的形容和力度,注意不要手势过多或频繁耸肩,手舞足蹈,同时也要切忌抓耳挠腮,用手捂嘴说话,这样会显得紧张,不专心交谈。
3.坐姿如钟。在面试考场上,坐姿端正会显得人十分有精气神。落座的时候可以坐满三分之二,上身挺直,既可以显得精神抖擞,也可以帮助自己保持端正的坐姿。注意有两种坐姿不可取:一是紧贴着椅背坐,显得太放松;二是只坐在椅边,显得太紧张。
第四,结束时,表示感谢有礼貌
面试结束后,起立并向考官表示感谢,可适当行点头礼,并表达“谢谢各位考官”等礼貌性话语,无需刻意深鞠躬,或者向考官表示“考官您辛苦了”,这样略显繁琐刻意,同时,离开前可快速整理好桌上物品,离开时并轻轻将门带上,自然得体即可。
总而言之,自信大方、礼貌得体、不刻意,注意好面试现场的礼仪,对我们的面试也会有很好的辅助作用。因此,考生应对礼仪给予足够的重视,并进行必要的演练,以便在面试考场上能够把握好礼仪细节,做到自然、大方、规范、得体。
;D. 面试超市促销员技巧
第一 要有一个健康向上的形象
第二 应变能力 就是机灵点 面试的时候 注意力集中
第三 把你的微笑 挂在脸上
如果你没有工作经验的话 满足以上三点就够了
如果有经验就注意一下以前的工作细节 就是销售技巧
这样就没问题了 他们面试就是我说的那3个标准
楼上那位仁兄说的没错 但那是书上说的 没太大指导意义
不太实际 其实超市的促销员只要会说话 爱和人打交到 有亲和力就可以了 更多管理资料请参考 中国管理加油站 http://www.jy365.com.cn中国最大的管理资料下载中心。
E. 超市里的成功面试诀窍
如何才能让你跟决策者从根据成本考虑转换到根据公司增加的价值考虑。接下来,我给大家准备了超市里的成功 面试 诀窍,欢迎大家参考与借鉴。
超市里的成功面试诀窍
If you eamine Whole Foods's way of doing business, you will see that you can utilize some of the same ideas to fashion yourself as the prized candidate that hiring managers will crave. Here are five lessons that you can turn you into a first-choice pick:
如果你审视全食超市做生意的方式,你就会发现你可以利用其中的一些原理把你自己打造成被人事经理青睐的金牌求职者。以下是你可以从全食超市的成功中学到的5条教训,他们能把你变成老板的第一选择:
1. Appearance counts. The store boasts an incredible array of goods. The shelves are always neat and full, but nothing seems ever to be out of place, and there is absolutely no sense of clutter. The ambiance of the store screams "Clean!"
1.外表很重要。商店的噱头之一就是那排列得无比整齐的货物。货架总是又满又整齐,而且没有任何一件商品看起来放错了地方,当然也不会有任何杂乱的感觉。商店的整个氛围就是“干净”!
Lesson: Whether or not you like it, appearance does matter. Pay attention to how others perceive your physical appearance, and the underlying message about you as a person that it conveys. You don't need to look like a model, but you do need to look professional and be at your best. Wear well-fitting professional attire, and be meticulously groomed. When you speak, get right to the point and don't ramble. Let your words and style of speech demonstrate your organized thinking.
经验 :不管你乐不乐意,外表就是很重要。你要在你的外表,以及这种外表所传达的关于你个人的信息上多花些心思。你不需要看起来像个模特一样,但你需要尽可能地显得职业一点。穿着合身的职业服装,精心打扮。当你开口说话时,直入重点而不要拐弯抹角。用你的语言和说话风格阐释你精心组织的思想。
2. Perfection is tantalizing. At Whole Foods, all the fresh fruits and vegetables are at their peak stage of ripeness and without blemishes. They make you lick your lips with anticipation.
2.完美是很诱人的。在全食超市,所有的新鲜水果和蔬菜都处于它们最好的状态,没有一点瑕疵。他们会让你馋得直舔嘴。
Lesson: Employers salivate over "perfect fit" candidates. You must demonstrate your passion for the role you seek. However, your desire for a job doesn't, in and of itself, make a compelling case for you to be hired. For a short job hunt, focus your efforts on those jobs where you will be seen as possessing all the desired ecation, eperience, abilities and qualities. These are the jobs for which you'll be seen as a truly appetizing candidate.
经验:招聘者们都对“完美适合”的求职者求贤若渴。你必须表现出对你所追求的角色的那种渴望。然而,你对工作的渴望不需要你表现得非被雇用不可。你要寻找那些会让你的学历、经验、能力和素质都正好符合需求的工作。在这些工作上,你会被视为一位真正诱人的候选人。
If you aren't the right fit now for the role you seek, think about what you can do make yourself more shine in the future. That might mean taking a stepping-stone role now, getting a certification, earning a particular degree or something else.
而假如你还并不能完美符合你寻求的那个职位的要求,你就要想想你能做些什么让你在未来变得更闪耀。这或许意味着获取一些敲门砖,比如考一张证书,得到一份学历或是别的什么。
3. Helpfulness counts. Courteous staff members are easy to locate. They never respond to "Where is located?" by saying "Look two aisles over." Instead they are trained to immediately take the initiative to cheerfully walk the customer to the precise location where the desired proct is located. They understand that customizing their efforts to a customer's desire makes him or her much more likely to buy whatever proct he or she had in mind.
3.帮助很重要。彬彬有礼的店员让找东西变得简单。当你问他们“在哪里?”的时候,他们不会回答“两条过道后面”。相反他们被培训过要立刻主动热情地把顾客带到相应的货架。他们明白这种迎合顾客需求的努力会促使顾客更有可能购买那件他想买的商品。
Lesson: When your interviewer asks you a question, don't ever direct his or her attention away from you by saying, "You can find this on my résumé" and leave it at that. Every query represents an opportunity to take your interviewer where he or she wants to go: becoming convinced that you are a solid "must have" hire.
经验:当面试官问你一个问题时,不要用这句话引开他的注意力:“你在我的 简历 上能看到的”,然后就不讲了。每一个问题都代表了把面试官引向你想要的结局:让他们相信你是一个非雇用不可的员工——的一个机会。
4. People value healthy procts. Whole Foods appeals to health and environmentally conscious consumers by offering unalterated, organic food. The underlying message is that consumers will be better off from using the store's procts.
4.人们看重健康的产品。全食超市通过提供纯粹的有机的食物来迎合那些重视健康和环保的消费者。深层信息是,食用了超市的产品后,消费者能变得更健康。
Lesson: When you are preparing for your interview, bear in mind that the underlying purpose of hiring anyone is to make a company's bottom line healthier. Think about ways you can contribute to make that perspective employer "better off" by saving epenses, increasing sales or improving proctivity. Every contribution to the bottom line has at least one of these components, and you should be prepared to demonstrate your desire and ability to bring that value with you.
经验:当你在准备面试时,你要记得雇用任何一个人的初衷都是为了让公司运行得更健康。想一想你能为雇主的“健康”提供些什么吧。可以是节约开支、增加销售额或是提高产品质量。对公司能做出的任何贡献都应该包含其中的至少一项组成部分,同时你也要准备好阐述你为公司带来这种价值的能力和渴望。
5. Top quality demands top dollar. You can often find comparable food cheaper in other stores. And, while Whole Foods does run promotions and sales, its overall pitch is more about value than price. Because its customers believe that this chain consistently provides top quality goods, the consumer can justify paying more for them.
5.顶级的质量配得上顶级的价格。你总是能在其他商店找到更便宜的相同食物。与此同时,虽然全食超市也会搞促销和特售,但总体来说相比价格它更看重的是价值。因为它的消费者们都相信这家连锁店始终提供的都是顶级质量的产品,所以消费者们会愿意为它们付出更多的钱。
Lesson: Remember not to get pinned down to a specific salary number until you are sure that the employer believes that you are the very best candidate. Only then can you shift the decision maker away from hiring based on cost to the company to hiring total quality and value. With this approach you are much more likely to justifying in the hiring manager's mind why you deserve to start at or near the top of the salary range.
经验:记住在你确定雇主相信你是最适合的候选人之前,不要太坚持某个薪水数额。只有在那之后你才能让决策者从根据成本考虑转换到根据公司增加的价值考虑。这样,你就更有希望能让人事经理思考为什么你值得让他们付出最高的薪水。
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F. 超市面试都要注意什么
首先必须注意个人仪表。
超市里工作会经常接触到许多各式各样的顾客,个人的仪表卫生是非常重要的。你必须尽可能的让自己看上去很干净,面试时不需要你穿的太好(超市工作都有工作服)但你必须穿得整洁、清爽。
然后是他人谈吐。
接触顾客时肯定为遇到顾客的咨询或者一些突发情况,面试时一定要保持冷静。面试经理可能会问你一些在工作中有可能发生的情况,此时你不必慌忙回答,保持平和的心态,可以先思考片刻(几秒钟)在细心回答,这样会让面试者觉得你是经过思考答出来的。
其次就是一些个人介绍什么,这类你可以先看看网络里的一些范本,注意不要太过花哨,保持简洁、有条理即可。
G. 求面试技巧——人才储备(大型超市)!在线等!
1.细节决定成败:服装到位,方便的话,去踩点,了解本店的一些情况,方便做交流,让考官觉得咱是有准备的人.
说下服装,常规上来说,如果正装的话一般是西服,要求颜色一深色为主,包括,黑,深蓝,藏清色,配合淡色,最好是白色的衬衣,夏天天气热,方便的话就不穿西装,穿衬衣就好了,袜子不要出现白色,穿黑色皮鞋;
头发前不过眉,后不过衬衣领子上部,侧面不要过头发,不要染发,保持面部清洁,不要留胡子.
如上服装基本OK了.
2了解自己应聘的位置工作职责是什么:这个很重要,弄清楚自己去做什么,才会更有切入点去和考官聊天.
3.微笑,微笑,微笑
4.考官问的问题无非就那么几个:1)自我介绍2)为什么应聘这个工作职位3)你的优点是什么4)你的缺点是什么5)如何评价自己6)如果你成功应聘这个职位的话你要在岗位上怎么工作7)你对公司方便还有什么需要了解的
针对最后一个,不大方便直接问薪资情况.但是也要说些东西,表示尊重,如有没有培训,晋升空间等等.
5.连锁超市:内部构架要有初步的了解.哪个部门都是做什么的,基本了解运做流程.
上面的东西可以参考下,
完全个人手工填写
方便的话,就把分数给我吧.
如果有问题的话可以给我发信息!
H. 超市面试都要注意什么
一、面试中应注意的问题
应试者要想在面试答辩中获得成功,必须注意以下几个问题:
(一)淡化面试的成败意识
一位面试者在面试前自认为各方面都比别人优秀,因此,他认为自己可以高枕无忧了。谁知主考官在面试中出其不意,提了一个他前所未闻的问题。顿时,他像失了魂似的,情绪十分低落。等到主考官再提些简单的问题时,他仍无法从刚才的失败中走出来,最终名落孙山。
应试者对于面试的成败,首先在思想上应注意淡化,要有一种“不以物喜,不以己悲”的超然态度。如果在面试中有这样的心态,才会处变不惊。如果只想到成功,不想到失败,那么在面试中一遇到意外情况,就会惊慌失措,一败涂地。
(二)保持自信
应试者在面试前树立了自信,在面试中也要始终保持自信,只有保持了自信,才能够在面试中始终保持高度的注意力、缜密的思维力、敏锐的判断力、充沛的精力,夺取答辩的胜利。
(三)保持愉悦的精神状态
愉悦的精神状态,能充分地反映出人的精神风貌。所以,作为应试者来说,保持了愉快的精神状态,面部表情就会和谐自然,语言也会得体流畅。反之,就会给人一种低沉、缺乏朝气和活力的感觉,那么首先就会给主考官或者主持人一种精神状态不佳的印象。由此可见,面试中一定要注意保持一种愉悦的精神状态。
(四)树立对方意识
应试者始终处于被动地位,考官或主考官始终处于主动地位。他问你答,一问一答,正因为如此,应试者要注意树立对方意识。首先要尊重对方,对考官要有礼貌,尤其是考官提出一些难以回答的问题时,应试者脸上不要露出难看的表情,甚至抱怨考官或主持人。当然,尊重对方并不是要一味地逢迎对方,看对方的脸色行事,对考官的尊重是对他人格上的尊重;其次在面试中不要一味地提到“我”的水平、“我”的学识、“我”的文凭、“我”的抱负、“我”的要求等。“我”字太多,会给考官目中无人的感觉。因此,要尽量减少“我”字,要尽可能地把对方单位摆进去,“贵单位向来重视人才,这一点大家都是清楚的,这次这么多人来竞争就说明了这一点。”这种话既得体,又确立了强烈的对方意识,考官们是很欢迎的;再次是考官提问,你才回答,不要考官没有提问,你就先谈开了,弄得考官或主持人要等你停下来才提问,既耽误了时间,同时也会给考官或主持人带来不愉快。另外,面试完后,千万不要忘记向考官或主持人道声“谢谢”和“再见”。
(五)面试语言要简洁流畅
面试有着严格的时间限制。因此,面试语言要做到要言不烦、一语中的。同时,语言要有条理性、逻辑性,讲究节奏感,保证语言的流畅性。切忌含含糊糊,吞吞吐吐,这会给考官或主持人留下坏的印象,从而导致面试的失败。因此,应试者一定要注意面试语言的简洁性和流畅性。
(六)不要紧张
有些应试者尽管在面试前已做好了充分的心理准备,但是一进面试室就紧张起来;有些应试者在答辩中遇到“卡壳”时,心情也立刻变得紧张起来。怎样解决在这两种情况下出现的心理紧张呢?我们要分析紧张的原因。这种极度的紧张是由于应试者的卑怯心理和求胜心切而造成的。因此,应试者一进面试室,应该去掉“自愧不如人”的意识,确立“大家都差不多,我的水平与其他人一样”的意识,有了这种意识,紧张的情绪就会减少一大半,随着面试的开始,紧张情绪就有可能完全消失。对于遇到“卡壳”而紧张的问题,如果抱着“能取胜则最好,不能胜也无妨”的态度,紧张就会即刻消失,很快就进入正常的面试状态,有可能出现“柳暗花明又一村”的境界。所以,应试者在面试中一定要注意不要紧张。
(七)仪态大方,举止得体
大胆前卫、浓妆艳抹的装扮,尤其是男士戴戒指、留长头发等标新立异的装扮不太合适,与机关工作人员的身份不符,会给考官留下很坏的印象。应试者入座以后,尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作,这很容易给考官一种幼稚、轻佻的感觉。一般说来,穿着打扮应力求端庄大方,可以稍作修饰,男士可以把头发吹得整齐一点,皮鞋擦得干净一些,女士可以化个淡雅的职业妆。总之,应给考官自然、大方、干练的印象。
(八)平视考官,不卑不亢
考场上,相当一部分应试者不能很好地控制自己的情绪,容易走向两个极端:一是妄自菲薄,觉得坐在对面的那7个考官都博学多才、身居要职,回答错了会被笑话。所以,畏首畏尾,欲言又止,肚里有货却“倒”不出来。二是有些应试者在大学里担任过学生会干部,组织过很多活动,社会实践能力很强,或是在企业里担任经理等领导职务,也统率过一帮子人,所以很自信。进入考场,如入无人之境,对考官们嗤之以鼻。这两种表现都不可取,都会影响到应试者的面试得分。最好的表现应是:平视考官,彬彬有礼,不卑不亢。应树立三种心态:第一,双方是合作不是比试。考官对应试者的态度一般是比较友好的,他肩负的任务是把优秀的人才挑选到国家机关,而不是想和应试者一比高低,所以应试者在心理上不要定位谁强谁弱的问题,那不是面试的目的。第二,应试者是在通过竞争谋求职业,而不是向考官乞求工作,考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况,这不是由考官主观决定的。第三,考官来自不同的行业,一般都具有较高的学历和多年的工作经验,理论水平较高,工作经验也比较丰富。但他们毕竟是人,不是神,有其所长,也有其短,说不定你所掌握的一些东西,他们不一定了解。
(九)辩证分析,多维答题
辩证法是哲学的基本原理和方法。应试者应具备一定的哲学知识和头脑。回答问题不要陷入绝对的肯定和否定,应多方面进行正反两面的考虑。从以往面试所出的一些题目来看,测评的重点往往不在于应试者答案的是与非,或是观点的赞同与反对,而在于分析说理让人信服的程度。听以要辩证地分析问题,解决问题,而不要简单地乱下结论,有时还要从多个角度去思考,具体情况具体分析。
(十)冷静思考,理清思路
一般说来,考官提出问题后,应试者应稍作思考,不必急于回答。即便是考官所提问题与你事前准备的题目有相似性,也不要在考官话音一落,立即答题,那给考官的感觉可能是你不是在用脑答题,而是在背事先准备好的答案。如果是以前完全没有接触过的题目,则更要冷静思考。磨刀不误砍柴工,匆忙答题可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考,理清思路后抓住要点、层次分明地答题,效果要好一些。
二、面试禁忌
(一)面试中,忌不良用语
1.急问待遇
“你们的待遇怎么样?”工作还没干,就先提条件,何况还没被录用呢!谈论报酬待遇无可厚非,只是要看准时机,一般在双方已有初步意向时,再委婉地提出。
2.报有熟人
“我认识你们单位的××”,“我和××是同学,关系很不错”,等等。这种话主考官听了会反感,如果主考官与你所说的那个人关系不怎么好,甚至有矛盾,那么你这话引起的结果就会更糟。
3.不当反问
主考官问:“关于工资,你的期望值是多少?”应试者反问:“你们打算出多少?”这样的反问就很不礼貌,很容易引起主考官的不快。
4.不合逻辑
考官问:“请你告诉我一次失败的经历。”“我想不起我曾经失败过。”如果这样说,在逻辑上讲不通。又如:“你有何优缺点?”“我可以胜任一切工作。”这也不符合实际。
5.本末倒置
例如,一次面试快要结束时,主考官问应试者:“请问你有什么问题要问我们吗?”这位应试者欠了欠身,开始了他的发问:“请问你们的单位有多大?招考比例有多少?请问你们在单位担当什么职务?你们会是我的上司吗?”参加面试,一定要把自己的位置摆正,像这位应试者,就是没有把自己的位置摆正,提出的问题已经超出了应当提问的范围,使主考官产生了反感。
(二)面试中,忌不良习惯
面试时,个别应试者由于某些不拘小节的不良习惯,破坏了自己的形象,使面试的效果大打折扣,导致失败。 手:这个部位最易出毛病。如双手总是不安稳,忙个不停,做些玩弄领带、挖鼻、抚弄头发、掰关节、玩弄考官递过来的名片等动作。
脚:神经质般不住晃动、前伸、翘起等,不仅人为地制造紧张气氛,而且显得心不在焉,相当不礼貌。
眼:或惊慌失措,或躲躲闪闪,该正视时,却目光游移不定,给人缺乏自信或者隐藏不可告人的秘密的印象,容易使考官反感;另外,死盯着考官,又难免给人压迫感,招致不满。
脸:或呆滞死板,或冷漠无生气等,如此僵尸般的表情怎么能打动人?得快快改掉,一张活泼动人的脸很重要。
行:其动作手足无措,慌里慌张,明显缺乏自信;反应迟钝,不知所措,不仅会自贬身价,而且考官会将你看“扁”。
总之,面试时,这些坏习惯一定要改掉,并自始自终保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大地提升自身的形象,而且往往使成功机会大增。
I. 如何面试超市管理人员
超市人员主要考查三点:态度,服务,细心。因超市面对的客户群层次不一,就要求超市工作人员一定要有良好的心态,把用心、真诚服务放在首位,加上手脚勤快,善于发现问题,能够抓好细节,就会是个合格的管理人员了。
一、面试程序
不同的单位对面试过程的设计会有所不同,有的单位会非常正式,有的单位则相对比较随意,但一般来说,面试可以分为以下五个阶段:
第一阶段:准备阶段。准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈,例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好,是吗?”这样的问题,目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中,以便消除毕业生紧张的心情,建立一种和谐、友善的面试气氛。毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答,可利用这个机会熟悉面试环境和考官。
第二阶段:引入阶段。社交性的话题结束后,毕业生的情绪逐渐稳定下来,开始进入第二阶段,这阶段主要围绕其履历情况提出问题,给应聘者一次真正发言的机会。例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备,回答时要有针对性。
第三阶段:正题阶段。进入面谈的实质性正题,主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等,因此,提问的范围也较广,主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息,提问的方式也各有不同。
第四阶段:结束阶段。主考在该问的问题都问完后,会问类似“我们的问题都问完了,请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段,这时毕业生可提出一些自己想提问的问题,但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题,大部分单位都会回答你“不一定,要看毕业生的素质情况”,可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。
二、面试中可能被问到的问题
面试随单位和岗位的不同而有很大差别,没有固定的形式、问题和答案,这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点,仅供毕业生参考。
(一)关于个人方面的问题
1、请介绍一下你自己
在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料,一些基本情况都有所了解,所以在自我介绍时要简洁,突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。
2、你有什么优缺点
充分介绍你的优点,但最好少用形容词,而用能够反映你的优点的事实说话。介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍,例如缺少社会经验。但如果有不可隐瞒的缺陷,也不应该回避,比如曾经受过处分,应如实介绍,同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。
3、你是否有出国、考研究生等打算
很多毕业生在毕业时同时准备考研、就业和出国,先找单位,如果考研或出国成功就与单位解约。从单位的角度来说,招聘毕业生需要时间和费用,而且签约了一位毕业生就等于放弃了其它,所以在签约前首先确认毕业生是否考了研究生或准备出国,毕业生应如实地表明态度,以免签约后产生纠纷。
(二)关于学业、经历方面的问题
1、你对自己的学习成绩满意吗
有的毕业生成绩比较好,这样的问题就很好回答,但对于那些成绩不太好的毕业生,可以表明自己的态度,并给予一个合适的理由,但不能找客观原因,如“老师教得不好”,显得你是推卸责任的人,同时最好突出一个自己好的方面,以免让人觉得你一无是处。
2、你如何评价你的大学生活
大学期间是职业生涯的准备期,可以强调你的学习、工作、生活态度及取得的成绩,以及大学生活对你的影响。也可以简要提一些努力不够的地方。
3、你担任过什么职务或参加过什么活动
可以介绍一下你的实习、社会调查、社团活动、勤工俭学等方面的情况以及取得的成绩。最好还能介绍你在这些活动中取得的实际工作经验对你今后工作的重要性,它能说明你是一个善于学习的人。
(三)关于单位方面的问题
1、你了解我们单位吗
只要毕业生提前做些准备,从多种途径收集用人单位的信息,这样的问题就比较容易回答,如果答非所问或张口结舌,场面可能会很尴尬。
2、你了解我们所招聘的岗位吗
毕业生针对这样的问题可以从岗位职责和对应聘者的要求两个方面谈起,很多毕业生在这样的问题面前手足无措,其实只要详细阅读单位的招聘信息就可以了。
3、你为什么应聘我们单位
毕业生可以从该单位在行业中的地位、自己的兴趣、能力和日后的发展前景等角度回答此问题。
4、你是否应聘过其它单位
一般的单位都能理解毕业生同时应聘几家单位的事实,可以如实地回答,但最好能说明自己选择的次序。
(四)关于职业方面的问题
1、你找工作最重要的考虑因素是什么
可以结合你正在应聘的工作,侧重谈你的兴趣、你对于取得事业上的成就的渴望、施展你的才能的可能性、未来的发展前景等方面来谈。
2、你认为你适合什么样的工作
结合你的长处或者专业背景回答,也许单位是结合未来的工作安排来提问,也许只是一般性地了解你对自己的评价,不要说不知道,也不要说什么都行。
3、你如何规划你个人的职业生涯
毕业生在求职前一定要对这样的问题有所考虑,并不仅仅是因为面试时可能被问到,对这个问题的思考有助于为个人树立目标。
(五)其它方面的问题
1、假设某种情况你会怎样做
比如你是秘书,准备了10个人的会议室但来了13个人开会你会如何处理等等。
2、知识性的问题
如果招聘岗位是技术性的岗位,在面试时很可能会问到与专业知识相关的问题,甚至直接出道题目让你解答。
3、你有什么问题需要提出
有的毕业生愿意就“你们在我们学校招几个人”、“你们单位对毕业生有哪些要求”、“什么时候给我们最终的答复”这样的问题进行提问,实际上很多单位在自己的招聘信息中已经对这些问题进行了详细的说明,如果提问只能表示你对招聘信息关注不够,可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。
面试技巧——经典面试问题回答思路
面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一些典型问题进行了整理,并给出相应的回答思路和参考答案。读者无需过分关注分析的细节,关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用”。
问题一:“请你自我介绍一下”
思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰,层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。
问题二:“谈谈你的家庭情况”
思路: 1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 简单地罗列家庭人口。 3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。 4、 宜强调父母对自己教育的重视。 5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。 6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。 7、 宜强调自己对家庭的责任感。
问题三:“你有什么业余爱好?”
思路: 1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。 2、 最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、 最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题四:“你最崇拜谁?”
思路: 1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。 2、 不宜说自己谁都不崇拜。 3、 不宜说崇拜自己。 4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。 5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。 6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。 7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
问题五:“你的座右铭是什么?”
思路: 1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、 参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”
问题六:“谈谈你的缺点”
思路: 1、不宜说自己没缺点。 2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。 4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。 5、 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题七:“谈一谈你的一次失败经历”
思路: 1、 不宜说自己没有失败的经历。 2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。 3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历, 4、 所谈经历的结果应是失败的。 5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。 6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。 7、 失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题八:“你为什么选择我们公司?”
思路: 1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。 2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
思路: 1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。 2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路: 1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法, 2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”
思路: 1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。” 2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
问题十二:“我们为什么要录用你?”
思路: 1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。 2、 招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。 3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力 ,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
问题十三:“你能为我们做什么?”
思路: 1、 基本原则上“投其所好”。 2、 回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。 3、 应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。
问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”
思路: 1、 如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。 2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。 3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
问题十五:“你希望与什么样的上级共事?”
思路: 1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。 2、 最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。 3、 如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”
问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么?”
思路: 1、 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。 2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。 3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。 4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。 5、 不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。 6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。” 同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。