⑴ 沟通有什么方法和技巧呢
沟通技巧和方法培训如下:
1、三思而后言
在与人沟通的过程中,往往会因为说错一句话,而引起别人的不悦,所以要避免说错话才行。最好的方法,当然是不去说那句话。为了避免说出不恰当的话,在说任何话之前,都该先想想自己想表达什么、应该说什么,说了后别人会有什么反应,站在对方的立场上思考一下。
2、发现说错了,立刻道歉
人非圣贤,孰能无过。勇于认错也是很重要的,一但当发现自己的言语伤害到他人时,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话,可自己一旦察觉自己说了不该说的话,就要马上想办法进行弥补,尽可能地减少负面影响。平时多留意别人的反应,如果说错话了,对方脸色都变难看了,就必须马上真诚的道歉,不要为自己的错误找借口;如果对方表现得并没有那么在意,也需要简单地向对方道歉一下。
3、沟通中,永远不要去争谁对谁错
有些人好胜心比较强,无论是和谁说话,说什么话,都得分出个胜负,而且自己必须得胜利才行。常常喜欢在别人的话里找漏洞,为一些细节争论不休,或喜欢纠正别人的错误,以此来炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的人,一定会给别人留下深刻印象,但是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的最基本原则,因为他们把沟通当成了辩论,而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。
4、挑对说话的时机
当要表达意见之前,都必须先确定,对方已经准备好,愿意听说话了。否则只会浪费力气,对牛弹琴,白白错过了让别人接受意见的大好机会。想遇到最好的时机很困难,但要遇到适于交谈的时机却不难。
5、对事不对人
沟通的目的,是为了解决事情,而不是吵架。如果沟通对事,那讨论的是解决方案,如果沟通对人,那讨论就会变成吵架,甚至人身攻击,问题没解决。
⑵ 工作有哪些沟通技巧和方法
工作沟通技巧和方法
工作沟通技巧和方法,大家都知道不管是在生活还是工作,我们和身边的人都少不了沟通,会倾听的人才能赢得别人更多的好感,结识更多的朋友,下面一起来看看工作有哪些沟通技巧和方法吧!
要学会控制自己的逆反情绪
人在听到和自己观点不同意见的时候,本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下,就很难清醒地分析对方的观点,听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中,或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人,往往的表现是,别人刚说完自己的观点,他就跳起来反驳,而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是,这个人不善于控制自己的情绪,固执己见,不善于听进去别人的话,自负自大,可能很聪明,很能干,但是会让人有惧怕接触的心理。
请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
妥善处理好自己和上下级的关系
上级决定了在职者的升迁与薪酬,下级决定了在职者的工作能否顺利的开展,良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成,此外,要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象,说话做事要有条理,不卑不亢,对待下级,不能颐指气使,除了必要的威严,还要善待下级,刚柔并济。
应善于反映对方的感受
如果谈话的对方,为某事特别忧愁、烦恼时,就应该首先以体谅的心情说:“我理解你的心情,要是我,我也会这样。”这样,就会使对方感到你对他的感情是尊重的,才能形成一种同情和信任的气氛,从而,使你的劝告也容易奏效。
学会倾听
会倾听的人才能赢得别人更多的好感,结识更多的朋友。在职场上,每个人对待工作和业务都有不同的理解和处理方式,而本着团结合作的宗旨,职场人士一定要善于倾听他人的意见和建议,不能脱离团体,独断独行,而倾听也是尊重他人的最大体现,不仅可以使工作氛围更加的和谐,而且表现了自己的素质和修养。
应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。高兴时,眼睛炯炯有神,悲伤时,目光呆滞;注意时,目不转睛;吃惊时,目瞪口呆;男女相爱,目送秋波;强人作恶,目露凶光。
要善于选择谈话机会
一个人在自己或自己熟悉的环境中比加别人或陌生的环境中的谈话更有说服力;为此,他可以在业余时间内利用“居家优势”,也可以在别人无戒备的自然的心理状态下讲话,哪怕是只言片语,也可能获得意想不到的收获。
(1)注意你的肢体语言
你告诉你的伴侣你是开放的讨论,但你的`双臂交叉;说你正在听,但还没有从手机上抬起头来。我们的非语言和非书面提示通常比我们认为的更多。无论是你如何进行目光接触,还是在视频采访中如何保持自己,不要忘记,即使你不说一句话,你也会不断地进行交流。一种奇怪的方式来进入你的身体以更好地沟通?想想你的脚趾。或采用电力姿势,如果你需要提高前大谈你的信心。或者学习如何阅读其他人的肢体语言,以便您做出适当的回应。
(2)摆脱不必要的对话填充物
嗯和啊,几乎没有改善你的演讲或日常对话。将它们剪掉以使其更具说服力,感觉或更自信。一种方法是开始记录你何时说出“嗯”或“喜欢”这样的词。你也可以试着从口袋里拿出你的手,或者在说话之前放松和停顿。那些沉默对你来说比对别人更尴尬,相信我们。
(3)有一个小谈话和其他场合的脚本
闲聊是一门没有多少人掌握的艺术。对于不可避免的,与你几乎不知道的人的尴尬沉默,有助于制定计划。在FORD(家庭,职业,娱乐梦想)方法可以帮助你想出的话题讨论,你也可以把闲聊攀谈通过共享,可以帮助你和其他人找到共同点的信息。嘿,从长远来看,所有那些小小的谈话都会让你更快乐。
(4)讲一个故事
故事很有力量。他们激活我们的大脑,使演示吸少,使我们更有说服力,甚至可以帮助我们的王牌访谈。通过皮克斯的这些规则或通过简单地使用“但更多”这个词来构建你的叙事,了解成为一个非凡的故事讲述者的秘密。每个人都至少有一个伟大的故事。
(5)提出问题并重复其他人
让我们面对现实吧,当别人说话或听错对方时,我们都已经离开了。提出问题并重复其他人的最后几句话表明你对他们说的话感兴趣,让你保持警惕,并帮助澄清可能被误解的要点(例如,“所以回顾一下,你将要买票星期六?“)。它还有助于小谈和填补尴尬的沉默。不要试图激起关于天气等世俗主题的谈话,而是向其他人询问问题并参与他们的答案。感兴趣比感兴趣更重要。
(6)摆脱分心
当有人在和你说话或者你应该和他们一起玩时,使用你的手机是非常粗鲁的。也许我们无法摆脱所有的干扰或完全放弃技术,但只是花时间查看可以大大改善我们彼此之间的沟通。
(7)为你的观众量身定制你的信息
最好的沟通者根据他们与谁说话来调整他们的谈话方式;与您与重要的其他人,孩子或长者交谈时,您可能会与同事或老板使用不同的沟通方式。当您尝试传达信息时,请始终牢记对方的观点。
(8)简短但具体
实际上有一个简短的首字母缩略词 —背景,理由,信息,结束,跟进 — 以帮助您保持电子邮件简短而不会遗漏任何内容。对于书面和口头交流来说,这是一个很好的政策(我一直觉得我作为一个作家的工作是明确地说明问题,然后尽快离开页面。这个清单上还有两个项目!)清除简洁是沟通的7个C中的两个,具体,正确,连贯,完整和有礼貌。
(9)提升你的同理心
沟通是双向的。如果你练习采取相反的观点,你可以减少在尝试与他人真正沟通时有时会出现的困难和焦虑。(例如,当她说自己太累而无法说话时,了解你的重要他人真正意味着什么。)发展同理心可以帮助你更好地理解与他人交流的未说出口的部分,并帮助你更有效地回应。
(10)听着,真的听
最后,与上述大多数要点相辅相成,你可以做的最好的事情就是学会真正倾听— 注意并让对方不间断地说话。我们知道,这是一项艰苦的工作,但“良好的对话是一大堆与听力优雅联系的词汇。”然后,即使你的沟通风格不匹配,至少你们都在同一个页面上工作。希望对方也会专心听你的。
⑶ 沟通技巧与方法
沟通技巧与方法如下:⑷ 沟通技巧和方法
沟通技巧和方法
你有什么好的沟通技巧和方法嘛?在职场上,很多人不会沟通、乱沟通,导致工作进度被减慢,因此掌握好的沟通技巧和方法非常重要,我在这里跟大家分享一些沟通技巧和方法,希望对大家有帮助。
1、急事,慢慢地说遇到急事,如果能沉下心思考,然后不急不躁地把事情说清楚,会给听者留下稳重、不冲动的印象,从而增加他人对你的信任度。
2、小事,幽默地说。尤其是一些善意的提醒,用句玩笑话讲出来,就不会让听者感觉生硬,他们不但会欣然接受你的提醒,还会增强彼此的亲密感。
3、没把握的事,谨慎地说。对那些自己没有把握的事情,如果你不说,别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来,会让人感到你是个值得信任的人。
4、没发生的事,不要胡说。人们最讨厌无事生非的人,如果你从来不随便臆测或胡说没有的事,会让人觉得你为人成熟、有修养,是个做事认真、有责任感的.人。
5、做不到的事,别乱说。俗话说“没有金刚钻,别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事,会让听者觉得你是一个“言必信,行必果”的人,愿意相信你。
6、伤害人的事,不能说。不轻易用言语伤害别人,尤其在较为亲近的人之间,不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人,有助于维系和增进感情。
7、伤心的事,不要见人就说。人在伤心时,都有倾诉的欲望,但如果见人就说,很容易使听者心理压力过大,对你产生怀疑和疏远。同时,你还会给人留下不为他人着想,想把痛苦转嫁给他人的印象。
8、别人的事,小心地说。人与人之间都需要安全距离,不轻易评论和传播别人的事,会给人交往的安全感。
9、自己的事,听别人怎么说。自己的事情要多听听局外人的看法,一则可以给人以谦虚的印象;二则会让人觉得你是个明事理的人。
10、尊长的事,多听少说。年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论,如果年轻人说得过多,他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
11、夫妻的事,商量着说。夫妻之间,最怕的就是遇到事情相互指责,而相互商量会产生“共情”的效果,能增强夫妻感情。
12、孩子们的事,开导着说。尤其是青春期的孩子,非常叛逆,采用温和又坚定的态度进行开导,可以既让孩子对你有好感,愿意和你成为朋友,又能起到说服的作用。
一、优秀的沟通公式
但凡好的管理者,沟通一定是基础能力,沟通不差,团队凝聚就不会太差,方向不错,工作结果就不会太差,所以沟通很重要!
好的沟通先从主题开始,每次一个主题,第一句话就要让别人知道你想说什么!之后说明你的论点,一、二、三的逻辑方式会让人感觉条理并容易理解,最后小结一下,回到主题!这样的方式很容易让别人知道你想说什么,为什么这样是对的!这样的沟通往往效率很高!
二、汇报从结果开始
在和老板沟通时,永远不要告诉他现在结果不好,原因是这样的汇报没人喜欢!
沟通中一定要先说成果,你做了哪些有成效的工作项,再说明目前工作进度,然后再说工作中遇到的困难,最后说你需要从老板处获得的资源支持!
三、有些沟通不用太认真
有时一些员工或同事沟通中,你会发现一些事你们没有交叉点,你和他的角度完全不同,那就先沟通其他事项,这个就可以放放!这时候的争论是解决不了问题的!最好的方式就是先放着,有机会或有交叉时再来讨论!这就象我们在一条马上时,你不可能等到这条路上所有信号灯都是绿灯,才出发!红灯那就右转,下一路口再左转方向还会一致!
四、沟通的时间
通常和员工沟通时,如果是发生问题的当时直接沟通,这样的沟通效果不容易好!这时大家情绪都不易平静,更好的方式是在事后两三小时后,用第三人称的方式,提出类似问题让对方去分析,这时候大家都平静,也能更理性对待,结果自然容易好!
另沟通的时间选择也很重要,以下三个时间比较合适,刚到公司、工作间隙、下班前,所以职场管理中,这些时间往往都会有例会!
五、沟通的频率
很多时候,和员工的沟通不能太多,太多会让人感觉啰嗦,也不能太少,太少会让员工感觉你不重视他或是他做得不够好!
⑸ 沟通方法和技巧
1、了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其他事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
2、巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题——是他们自己。尽量使用这些词——“您”或“您的”,而不是“我”“我自己”“我的”。
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
3、理智发言
一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。)
该说的话说完后,就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。)
4、令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人。在回答他们的话之前,请稍加停顿。(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子。)
肯定那些等待见你的人们。(“对不起,让你久等了。”)
5、赞同别人
学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人。)
当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。)
当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。当你犯错误时,要敢于承认。避免与人争论。(耶稣也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)正确的处理冲突。
⑹ 沟通的技巧与方法有哪些
技巧一:了解人和人性
人首先是对自己感兴趣,而不是对其它事物感兴趣,换句话说,一个人关注自己胜过关注别人或别的事物一万倍。
技巧二:如何巧妙的与别人交谈
与别人交谈时他们最感兴趣的话题--是他们自己。尽量使用这些词--“您”或“您的”而不是“我”,“我自己,我的”
记住:要学会引导别人谈论他们自己。
技巧三:如何巧妙的令别人觉得重要
赞许和恭维他们,关心他们的家人
在回答他们的话之前,请稍加停顿(表现出专注倾听并认真思考他说话的样子)
肯定那些等待见你的人们(“对不起,让你久等了”)
技巧四:如何巧妙的赞同别人
学会赞同和认可。(培养成一个自然而然赞同别人和认可别人的人)
当你赞同别人时,一定要说出来。(有力的点头并说“是的”,“对”或注视着对方眼睛说:“我同意你的看法”“你的观点很好”。
当你不赞同别人时,请万万不可告诉他们,除非万不得已。
当你犯错误时,要敢于承认。
避免与人争论。(耶酥也基本不与人争论。没有人能从争论中获胜也没人能从争论中得到朋友。)
正确的处理冲突。
技巧五:学会聆听
如何巧妙的聆听别人(一个好的听众一定比一个擅讲者赢得更多的好感。)
聆听时,注视说话人。(用目光注视对方的双眉间,可以营造轻松的气氛)
不要打断说话者的话题。
巧妙、恰如其分的提问。(提问也是一种较高形式的奉承)
用心聆听,了解对方脾气,性格,同时可发掘对方的需求, 发现别人所想要的东西,然后告诉他们你愿意帮助其达成目的,以及如何帮助他。
技巧七:如何巧妙的说服别人
当你说一些有利于自己的事情时,人们通常会怀疑你和你所说的话,所以,不要直接阐述,而是引用他人的话,让别人来替你说话,即使那些人并不在现场或那个人并不存在。因为人们通常很少怀疑你间接描述的事实的真实性,会认为你是站在他一边看待和问题的。然而,当你直接说出来时,他们就会深表怀疑,没什么原因,仅仅是因为那是你说的。因此,要通过第三者的嘴去讲话。(如果有人问你,这产品的质量到底如何,可以这样回答:“我的邻居已用了3、4年了,仍然好好的。”)
技巧八:如何巧妙的让别人做决定
告诉人们为何要同意和答应你。
问一些只能用“对”来回答的问题。
让人们在两个“好”中选择一个。二择一
期待人们对你说“好”,并让他们知道,你正期待他们做出肯定的回答。
技巧九:如何调动别人情绪
用笑容来创造一个宽松、和谐与接近别人的气氛,关键一点在于适时。
技巧十:如何巧妙的赞美别人
要真诚,倘若这种赞扬不真诚,还不如不说。
赞扬行为本身,而不要赞扬人。(比如,你说“王二,你的工作很出色”优于“王二,你是个了不起的人”;“张秘书,你的这份工作报告写得很好”明显胜过“你是个好职员”。)
赞扬要具体、实在,不宜过份夸张(例如:你说“你太漂亮了。”不如说“这件衣服穿在你身上真漂亮。”;说“你真有头脑。”不如说:“你怎么就想得出这样的好办法呢?”)
赞扬要及时,不要隔得太久。
另外,请养成每天赞扬三个不同的人的习惯。
技巧十一:如何巧妙的批评别人
在批评别人时,必须在单独相处时提出,不要放声大叫,不要把门打开,不要被更多的人听见,要给对方留点面子。
在批评别人前,必须略微的给对方一点赞扬,或说点恭维的话,在创造了一个和谐的气氛后,再展开批评。
对事不对人,批评别人所做的错误行为,而不要批评当事人。
在批评别人时,告诉他正确的方法,在你告诉他做错了的同时,应告诉他怎样做才是正确的,这样,会使批评产生积极效果。
要在批评中谋求合作,而不是命令。
一次犯错,一次批评,而不要将别人的错误累积在一起算总帐。
以友好的方式结束批评。批评过后要加以鼓励,引导。
技巧十二:如何巧妙的感谢别人
表达谢意时态度在真诚。
清晰,自然的表达。
注视着你要感激的人。
致谢时要说出对方的名字。
尽力致谢。
技巧十三:如何巧妙的给别人留下良好的印象
自信,为自身,为自己的职业。
真诚。
不必过分急躁。
不要通过贬低别人来抬高自己。
不要打击任何人,任何事。
技巧十四:如何巧妙的地发言
一定要明白和清楚你所说的内容。(如果你不知道自己要说什么,就根本不必站起来,更不要开口。)
该说的话说完后,就马上坐下。(没有人会因为人讲得少而批评你,废话讲的多的人,人人都讨厌他,千万记住,见好就收。)
说话时,请注视着听众。
谈论一些听众感兴趣的话题。
不要试图演讲。(自然的说话就可以了,保持自己的本色,这恰好也是你要发言的原因。)
技巧十五:与人沟通的原则和如何与人沟通
原则一:八零,二零法则--20%问问题,80%倾听,学会听话
原则二:勿打断他人
原则三:勿指出他人的错误
原则四:勿猜测对方的心意
如何与人沟通:
停口(倾听)
使对方从容中迫(微笑,营造轻松气氛)
让对方知道你想听他产意见
提出问题--以鼓励对方的语气或中性语气。
排除干扰因素--要专心
要有耐心
与对方产生感情共鸣--设身处地为对方着想,怀着强烈的爱心
生气时不要与人交谈
避免争论及批评别人
回答问题在干脆,然后加以解释
提问之前提供点必要的情况
要说到点子上
所谈事情遥大小要表达清楚
重复要点,把观点说清楚
要尽理得到对方的回应,如发现对有异议,要问清楚他的观点。
⑺ 家长与老师沟通技巧方法
幼儿园是宝宝的另外一个家,这个大家庭里面有其他小伙伴,也有尊敬的幼教老师。家长与老师做好沟通才能帮助孩子的学习进步和生活快乐。那么,家长要怎么与幼师之间进行密切的沟通呢?以下是我为大家整理的家长与老师沟通技巧方法相关内容,仅供参考,希望能够帮助大家。
一、良好关系从认识开始
对老师:以积极的态度结识对老师要抱着一颗尊敬的心,给孩子一个正面的影响,面对老师要积极主动,与老师建立良好的关系,为孩子成长建立良好的氛围。家长也可以通过一个话题与老师建立良好的关系,为以后进一步沟通打下基础。
对孩子:让孩子了解到老师与家长是良好的关系,孩子会更信任老师,在老师的指导下孩子才能快乐的成长,孩子的学习能力也会提高,增加在校园的安全感。
二、与老师建立日常联系
对老师:与老师建立日常联系很重要,这样不仅能促进老师与家长良好关系的建立,还能让家长更及时了解到孩子在学校的情况,与老师一起帮助孩子学习,让孩子健康成长。
对孩子:老师往往给孩子一种威严,如果家长与老师关系良好,也能成为孩子与老师之间的润滑剂,更好地让孩子与老师之间的关系融洽,让孩子在学校和家里都能得到安全感。
三、对老师要感谢
对老师:尊敬师长是每个孩子应该学习的功课,家长对老师的感谢尊重也能让孩子捕捉到对老师的感激。孩子生病了,学习退步了,只有家长和老师在这个时候站出来帮助孩子关心孩子。作为家长更要对老师充满感激之情。
对孩子:家长要多关心孩子在幼儿园的情况,知道他们的快乐和不快乐。帮助他们渐渐的适应学校生活,教导孩子学会感恩,感谢老师。
四、家长积极参与学校活动
对老师:要积极询问学校的近况,组织活动也要积极参与进来,让孩子知道家长对自己的关心,帮助孩子学习更多内容。比如本期主题是养花,那么家长就要陪同孩子一起了解植物的特性,养花的技巧等。老师也会帮助家长怎样更好地进行早教。
对孩子:让孩子感受到你的关注,让他可以给你分配小任务一起去完成,积极参与到动手活动中,这样对促进家长与孩子融洽的关系有很大的帮助。
五、关于意见反馈要注意什么
对老师:当你发现老师对孩子出现体罚或者不正当的行为时,家长尽量在第一时间与老师沟通。不要担心一些没有师德的老师打击报复。如果听到孩子转述给自己在学校发生的不满的行为时,家长也要与老师积极沟通。判断老师的态度,如果不能容忍,可以直接找园长沟通。
对孩子:当因为孩子家长与老师出现争执时,尽量不要当着孩子的面,以免留下阴影,影响以后的学校生活。
一、沟通的心态
与其夸老师是“人类灵魂的工程师“不如给老师一份”朋友式“的尊重与理解。在与老师沟通时这三种心态是不可取的:
1、认为老师本来就必须为我的孩子做这样,必须为我的孩子做那样。我把孩子交给了老师,老师就应该为我的孩子付出等等。
有这种心态的家长往往在与老师沟通时比较强势,语气中总带有几分”命令“的成份,甚至有的家长常常说自己与学校某领导,教委某领导熟悉。(这样说给人一种”要挟或显摆“的嫌疑。如果老师此类话听多了,不禁会小发牢骚:既然与那么多领导熟悉,那让领导去教呀,还打电话给我干啥?)不同的孩子,生活在不同的家庭环境,有着不同的性格特点。本着”因材施教“的教育原则,老师即便是孙悟空也不可能有足够的时间和精力对一个班级的几十位学生”因材施教“(这是大实话)!即使有“舍小家顾大家(为了教育学生而不需要照顾自己家庭,下班后也加班加点地为学生付出)”的老师,那也是很少的一部分。而且不是老师想“舍小家顾大家”就能“舍小家顾大家”的。毕竟,老师也是人,也要生活,也有家庭、孩子。当老师下班后还要去接孩子,还要去菜场买菜、回家做饭,家里还有一堆家务事要等着去做的时候,这样的老师即使想“舍小家顾大家”又怎么能做到呢?既然绝大多数老师都是普通人,家长就应该尊重事实,不要“强人所难“,就应该给老师一份理解与尊重。
2、认为老师是”知识分子“,面对老师不知道该怎样说或说得不好怕”丢人“。
其实这大可不必。因为老师与家长的目的是一致的:都希望把孩子教好。因此家长只需要把老师当作自己的邻居,当作自己的朋友一样把自己想说的话实实在在地说出来就可以。在与家长沟通的过程中,老师被家长的诚心,家长的朴实所打动的也是很多很多的!
3、与老师交流要”诚心“,最好不要用话来”套“老师或”考“老师。有这么两个例子可作为参考。
例子一:初中新生入学两天后,有一位家长是这样与老师打电话的:“老师,您好!我的孩子这两天表现怎样呀?”老师很客气地回答:“请问您是哪位孩子的家长?”“哦,我是某某学生家长,这两天孩子表现还好吗?”初一新生开学时是老师最忙的时候,尤其是班主任老师(除了要完成所教学科的教学工作,还要整理班级孩子的各种档案资料,填写各种表格等)。在这么忙的时候老师怎么可能记住几十张陌生的脸?即使记得几个表现比较突出的孩子,也有可能名字与学生的长相配不起来。因此,家长用这样的沟通方式“考”老师,其效果肯定是不理想的。
例子二:某一门学科阶段性检测成绩出来后,孩子的成绩不如意或有所退步。家长先与任课老师交流,了解到孩子在该学科中存在的问题后再打电话给班主任老师:“班主任老师,您好!我是某某孩子的家长。不知最近我孩子在学校的学习态度怎样?”如果班主任对该孩子的看法与该任课老师反映的差不多,家长自然无话可说。但如果相差比较大呢?家长一般会反问一句:可这次某某学科考试退步了呀等等。要知道,班主任老师的时间与精力毕竟有限,这就决定着老师不可能对每个孩子平均“用力“。更何况,有的孩子在不同任课老师课堂上的表现是不一样的。因此,班主任对一些情况不了解也是正常的。与其用这样的话来“套”老师,还不如就家长了解到孩子存在的不足,实事求是地告知班主任,看看能否借助班主任的力量帮孩子进行改正或提高。这样将孩子存在的问题直接说出来征求班主任的建议,其效果肯定会更好!
朋友是以相互尊重为前提的,家长应该在心里多给老师一份“朋友式”的尊重与理解,诚心地与老师交流。如果老师被家长的”诚心“所打动,岂有不用心配合家长教育孩子的?正如一句广告词:沟通从心开始!也只有真心、诚心与老师交流,才能够沟通无极限。
二、沟通的时间
它包括沟通时间的选择与沟通时长的把控。与老师沟通,家长现在大都会选择打电话的方式。家长给老师打电话,有时候会没人接听或被“拒听”(这种情况一般都是老师正在上课)。即使接听了,如果老师刚好要去上课,说不到几句就挂断了,没有达到沟通的目的与效果。如果一个家长遇到过好几次这样的情况,心理可能就会有各种“想法”,并且因为这些“想法”家长慢慢地就不怎么与老师沟通了。那么怎么选择与老师沟通的时间呢?下面有两个小技巧也许能试一试。
1、弄到一份孩子班级的课程表(有的老师是教两个或多个班级,最好也能有另外班级的课程表,怎么弄到课程表,方式有n多,我在这里就不多说了。)如果家长手中有老师的课程表,就可选择在老师没课的时候与老师打电话,如果不是老师临时有会议等,基本能接通。(除非有急事,否则最好不要在老师刚下课就给老师打电话,毕竟要给老师一点喝水的时间。如果老师刚上好两节课就接到家长的电话,那种心情我想家长应该会懂得。)
2、现在微信、QQ用起来都很方便。如果家长想与老师沟通,可以先通过微信或QQ与老师联系。在征得了老师的同意之后,主动打电话给老师(记住是主动给老师打电话哦!这样最起码会给老师一种尊重的感觉……)。采用以上两种方式选择与老师的沟通时间,应该“命中率”是比较高的。
在沟通时长的把握方面,有的家长可能会存在这么一个误区:我难得给老师打个电话,我就要将我想讲的事情全部都讲给老师听。因此一说就说了一节课(45分钟)甚至更长。
这样做的不利后果:
1、家长是心理痛快了,该说的都说了。可老师心理就有点儿后怕了。这个家长可以这样做,为什么别的家长不可以这样做呢?如果一天接到两个这样的家长电话,那老师当天的工作基本要带回到家里去,晚上加班完成了。
2、如果一说就说近一个小时(打成文字稿估计得有好几千字吧),内容跨度比较大,这样给老师的感觉往往是重点不突出,针对性不强。因此,为了能够比较高效地与老师沟通,建议控制在十分钟左右,话说明白了,达到了目的即可。如果家长觉得有必要和老师详细谈谈孩子的情况,建议在征得老师同意的情况下找老师当面谈,这种效果比家长在电话中说一个小时会好很多!
三、沟通的内容
前面在“沟通的时间“里已经谈到与老师电话沟通最好能将时间控制在十分钟左右,因此这就意味着家长与老师沟通的内容应该具体、明确。那么具体应该怎样做呢?
1、列出或在心里想好要与老师交流的几个要点(切记不可一次性与老师交流很多方面的内容或给老师提过多的要求),在与老师交流时挑重要的先说,与之无关的话题尽量不谈。这样就能比较好地保证交流的有效性。有的家长在与老师沟通时刚开始思路还是比较清晰的,说着说着就说远了,啪啦啪啦说一通与主题无关的话,让老师做家长的“忠实听众”而不是与老师就孩子的问题进行探讨与沟通。挂了电话后才想起还有重要的事情没有和老师说。可马上再打电话给老师,多少总是有点难为情的。
2、沟通的内容越具体越好。沟通的内容越具体,其操作性就越强,沟通的效果也就越好。比如有的家长在与老师沟通时总是说:孩子在家里管不住,不听话,不知道该怎么办?这是一个很大的话题,它涉及到孩子的成长环境(含家庭环境及亲戚朋友圈的环境等),孩子的性格特点等等,老师岂能用几句话或几分钟说明白?用这样的话题与老师在电话中交流,其效果很明显是不理想的。家长同样是表达对孩子的管教无奈,不妨这样说:孩子做作业时总是拖拖拉拉,每天晚上都做到很晚,我们说了他(她)也听不进去,不知道老师有没有什么好办法?这样,家长把自己的问题具体化,老师就会“有的放矢”,结合孩子的特点有针对性地提出一些建议或办法。这不就达到了沟通的目的与效果了吗?
只要家长带着明确而具体的沟通目的,选择好沟通时间,真心诚意地与老师沟通与交流,有理由相信,一定能酿造和谐的家校关系,为孩子的健康成长,快乐学习保驾护航。
家长、孩子与老师的关系,犹如一种两人三脚的.竞走。做为父母亲的,如果不懂得配合、共同协调的要领,那么你的孩子很可能失掉了许多求取进步的好机会。下面是家教给做父母的一些与老师沟通的建议: 首先,家长要认真扮演学生与老师之间沟通者的角色。发现问题要及时与老师沟通,形成合力,不可放着问题不解决。面谈,是最好的沟通方式。通过与老师零距离的沟通,让老师对孩子在家里的表现有更深刻的了解,而家长也可以从老师的口中知道孩子在学校的表现,这样双方更容易达成共识。也可以通过电话和短信沟通,在你不确定打电话时间是否合适时,短信是个折中的方案,或者,也可以通过网络视频、E-mail的形式来联系。
其次,在充分尊重老师的前提下,选择最佳的沟通时机。许多家长为了能够将孩子的情况统统掌握,就在开家长会前抓紧一切机会与老师单独交谈,这种心情老师能够理解,但家长要考虑到老师在开会之前要将班级与年级其他班情况横向比较;与本班的历史情况进行纵向分析;对每位学生的情况进行全面、科学分析,所以很忙碌,不会有充分的时间与个别家长接触。那么我建议家长如果觉得会后时间晚了,就在家长会后一周内与老师预约前往,那时老师会有充分的时间帮家长分析孩子的情况,而家长也会有机会看到比较完整的统计数据,准确掌握孩子的情况。
再次,和老师讨论研究的范围,应不只限于孩子的学业成绩。学习是许多家长和老师沟通的主题。在沟通中家长应咨询孩子这段时间和以前比较有哪些变化,学习是不是更主动,方法是不是更合理,而不是只关心成绩的高低。此外,孩子的行为、情绪、兴趣、同学关系、思想品德修养、青春期心理也是沟通的重点。以及,孩子的自制力、依赖心,礼节以及和同学间相处的情形等问题,都应列入。
第一、改变传统教子观念
家长要改变传统观念,克服把孩子当成自己私有财产的心理,让孩子自由发展,培养他独立面对他人、处理个人事务的能力。
第二、鼓励参加集体活动
鼓励孩子参加集体活动,让他(她)多与同龄的同学一起活动,用群的功能弥补独的缺陷。通过集体活动过程中的冲突,使孩子反省自己,知道不能恣意妄为,必须同时为别人考虑。因此,如果孩子(尤其是低年级小学生)喜欢和同学们一起活动,教师和家长不应予以抵制,而应让他们玩个痛快。倘若过度保护孩子,担心他们会吃亏或被人欺负,孩子日后将难以适应社会。如果孩子不喜欢和同学玩,教师和家长就有必要作适当的引导,鼓励孩子大胆地走出教室、走出家门,避免他们形成孤僻的性格。
第三、避免自我中心意识
家长要摆正独生子女与成人的关系。孩子一出生,家长就要注意不把他置于家庭的特殊地位,避免孩子形成自我中心的意识。平时孩子的一言一行、一举一动,都不应使其产生特殊感,让孩子明白他虽然是家中的独子,但是没有特殊的地位和特殊的权利,和家庭成员一样平等。做到这一点,关键在于从日常小事抓起。例如,家里吃饭,要使孩子懂得让大人先坐;吃东西时,要让孩子养成分份的习惯;看电视时,不要让孩子一人独占座位;家里来了小朋友,应教育孩子把玩具给大家一起玩。
第四、坚持协调一致
不论是家长还是教师,对孩子的要求都应该坚持不懈,坚持一致性和连贯性原则。如果孩子感到教育的坚决性、合理性,就能达到事半功倍的效果。教师与家长、家长与家长之间要协调一致,最好不要发生矛盾。实在存在分歧时,应在孩子不在场的情况下表露出来,并进一步商讨,统一认识。
第五、舍得孩子吃苦
在实际生活中,要让孩子吃一点苦,消除他们身上的娇气。比如在孩子的物质生活方面,不要提供太好的条件,吃要保证营养,但不要太多、太精;穿要整洁、大方、舒服,不要豪华、艳丽;玩要益智、耐用,不要总是买新玩具或学习用品,让孩子养成勤俭朴素的好习惯。提醒家长应督促孩子多做一些家务。另外,可以开展适当的挫折教育,增强孩子的耐挫力。
一、重视第一次家长会。
一般新生入校不久,学校就会组织第一次家长会,为的是给教师和家长建立一个初步沟通交流的平台。在这次家长会上,新班主任一般会简单的介绍自己和班级的情况,这个家长会你一定不能缺席,通过这个家长会,你会对老师气质风格有一个总体的评价,等今后具体打交道时会把握好分寸。
二、主动和老师联系。
发现孩子成绩或其它方面有问题,你可以主动和老师联系。如果电话不方便。可以约定老师在他(她)工作不忙的情况去学校办公室里面谈,谈话时,把问题和自己的想法简单讲给老师,不要过多的倾诉自己的不满和怨愤,多听听老师给你的建议。每学期期中或期末学校都会召开学生家长会,散会后,你可以利用这个时间再多和老师聊几句,千万不要因为等老师谈话的家长多就放弃机会,因为为了开好家长会,班主任一定进行了大量准备,对每个学生的情况都心中有数,但限于时间,很多话不能全部说出。抓住这个时机和老师交流,你会对孩子有一个更全面的了解。
三、运用新媒体平台互动。
随着新媒体的快速发展,微信微博迅速成为时尚快捷的沟通交流平台。家长可以通过微信圈和老师进行实施互动交流。有的班主任已经建立了自己班级的家校互动微信圈。把好的经验文章分享给家长。同时把它作为展示把室内日常学习管理的窗口,每天发发图片让家长及时了解班级动态,你一定不要错过这个这个好的交流平台,每天都上去看看,定有不少收获。
四、敢于亮丑。
孩子在家里有什么坏习惯,在社会上是否接触了不良的人,这些你都要特别留心,一旦发现有问题,不要替孩子遮掩,也不要用粗暴的办法打骂,要及时和班主任老师取得联系,了解孩子在校情况,和老师一起想办法帮孩子改正错误。
五、和老师沟通的禁忌。
很多家长望子成龙,希望老师对孩子好一点,于是就给老师送,害怕不送礼孩子在班里受气。有的家长礼数周全,班科任全部送到。殊不知这样做是害了孩子,老师一旦收礼,在教育孩子是肯定会有所顾忌,这样容易放任孩子的缺点和错误,反而是害了孩子。近年来,师风日下,和家长盲目送礼不无关系。其实,大多数老师还是爱岗敬业的,只要是听话爱学习的孩子老师肯定喜欢。只要家长不送礼,师风自然就会好转,风清气正的环境才更有利于孩子的健康成长。
家长跟孩子老师沟通注意事项
主动联系
有些父母有一种误解,认为主动联系会打扰老师的工作,担心老师工作繁忙不欢迎父母主动来联系。其实,老师忙的就是教育孩子,父母主动来交流,不仅能让老师感受到家长在孩子教育上的积极态度,还可以提供许多孩子发展过程中的重要信息,帮助老师更全面地了解、理解孩子,让双方展开有效的配合。
经常联系
父母千万不要忽视针对孩子点滴的进步与老师进行交流,更不要等问题成了堆再去和老师联系。平时,孩子的发展是一种比较平稳的量变过程,但是质变就孕育其中。要想发现微小的变化,抓住闪光点,在萌芽状态时实施教育,取得事半功倍的效果,那就必须经常联系。
经常定期的联系,可以使每一次联系逐渐变得简短、有效率。由于是经常联系,就不必每次都介绍前面的情况,能突出主题,只交流新情况、研究新措施。
适时、适度联系
联系的频率要因孩子情况而异,更要尊重老师的意见,一般以一周至两周联系一次为宜:间隔太短没有必要,还会增加老师的负担;间隔太长,则会失掉经常联系的优势。
把话说在当面
不要害怕和老师沟通,老师最不怕的就是有话当面说,最害怕的是瞒他、骗他。千万不可当着孩子一套、背着孩子一套,更不可当着孩子埋怨老师、指责老师,降低了老师的威信也就降低了父母自己的威信。
对老师把话说清楚,有助于老师全面认识自己的孩子,也有助于老师的工作。只是父母在做这件事情的时候,要全面了解情况,力争传达给老师的信息是符合实际的。
⑻ 如何跟人沟通技巧
【1】聊天与会说话不可等同。
首先我们要把聊天和会说话搞清楚,一个特别能说会道的人,和别人闲聊的时候,还不一定能够聊到好上,因为只顾自己说了,根本不考虑别人的感受,所以聊天和正式的沟通是不一样的,聊天的随意性和回应性要求更强。
【2】咱话不多就试着提问,问着问着,话题就聊开了。
如果自己的话本来就不多,沟通能力本来就不好,这个时候你就尝试着多提一些问题,别人说个什么事情,你就反问一句,为什么会这样呢?有没有更好的方法呢?你是怎么处理的呢?能不能教给我呢?等等,你看,通过这样简单的反问和提问,是不是瞬间就把聊天的尴尬给打破了?这种方法适用于那些口才不太好的人。
【3】学会踢皮球——把问题再抛回去,尴尬马上就没有了。
大家一定不要一踢球,就是想着扯皮,和别人聊天的时候把问题给踢回去,谁提的问题找谁来自己做答,是不是效果来的更明显一些?比如说别人跟你聊一个话题的时候,你对这个话题并不熟悉,没有办法做更多的回应,那就试着把这个问题再接着抛给他,让他自己来作答,这个时候,既能把聊天继续聊下去,又能够让别人感觉到对他非常的尊重,让他在你面前非常有面子,非常有荣誉感,是不是这样的聊天更能够和人拉近关系。
【4】要学点发散思维。
发散思维是聊天的一个重要方法,可那里面聊着当前这个话题很狭窄,但是通过这个话题,也能够联想到很多的事情,又和你聊孩子的话题,你就可以聊男孩子,也可以聊,女孩子可以聊孩子的生活,也可以聊孩子的,学习,当聊到学习的时候,又可以聊到书本,通过书本就可以聊到写书的作家,按照这样的思路发展下去,是不是你们聊的话题就变得无穷丰富了,你还怕和别人聊不出感情来吗?
【5】尝试着和遛狗大妈聊个几次。
如果你实在是嘴笨,那就尝试着和遛狗的大妈聊上一阵子吧,从他们那里你就知道什么叫发散思维,什么叫接地气啦,他跟你聊的家长里短,都是你切深有感受的事,聊过几次之后,你就能够琢磨出和别人聊他的一些道理。
【6】回应比技巧更重要。
大家一定要记住一个原则,和别人聊天的时候,回应要比技巧本身更重要,所以积极的回应别人,就可以弥补你聊天技巧的不足。
⑼ 常用的沟通技巧
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