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如何提高来客数有哪些方法

发布时间:2022-12-13 21:48:35

如何提升来客数

很多零售店在经营中,处于不赢利或负赢利状况,而经营者不知该从何处进行整改,请的广告公司或所谓的专业咨询公司,由于缺乏科学的门店经营指导方式,在做了没有根据性、参考性的市调后,基本就是千篇一律的搞一些毫无目的的促销活动,结果往往与经营者初衷背道而驰,经常是越改越赔。 赢利提升要有科学性

举一个简单的例子来做分析:比如门店一天光顾的客流量为100个人,(先不计算具体多少人购买),一天的销售量是2000元,OK,从这点来说,我们门店经营者就可以找到以下三种不同的解决办法: 一、增大人流量。
一个很简单的推算方式,现在门店一天来100个顾客,销售额是2000元,如果想使销售额提升一倍,最简单的办法就是让门店的客流量达到200人/每天。 由:100人=2000元 推出:200人=4000元。 这样的推算方式,要想在现有的状态下提升赢利,经营者就可以做出决策了,是进行促销活动拉动人气,还是加大口碑传播,亦或是通过整顿内部特色来吸引人气?这种解决方式在视觉冲击上要求较高,在于抓住消费者的第一印象力,不管是经营者本身,还是请专业咨询公司,都要以带动人气提升人流量为主要目标。建议不要只是把眼光局限在促销活动上,要通过整改,理顺出门店的经营特色,来达到最终的长期口碑效果,避免短期高峰。 二、提升现有客流量的客单数。
1、提升客单数,即提高来店客流的成交数。也就是说将一天内在门店产生购买的顾客数提升也可以达到营业额的提高。
即:如果100人里面有50个人产生了购买;可以分析出50 人X 40元=2000元 推出:80人 X 40元=3200元,也就是说,在顾客平均购买额不变的情况下,我们只要提升光临门店顾客的成交量也可以达到营业额的提升。
提升客单数的关联因素包括购物氛围、品类价格、营业员销售技巧等等,也就是说影响客单数的主要因素集中在门店氛围与产品的品类价格上,首要门店的营业氛围一定要符合所销售商品的本质,在商品陈列上,要突出目标类商品(品牌类,知名度较高商品)带动门店整体的形象,同时,经营形象与格调要符合行业特色,在某些商品的价格上,要迎合消费者心理的定价,做好目标性商品、常规商品、季节性商品以及便利性商品的定价策略,以突出门店的吸引力;与此同时组织专业培训课程,对员工进行销售技巧、服务等综合素质的培训,以确保增强营业员的销售力度,也可以进行首次消费优惠的促销活动,促进顾客尝试性消费欲望,达成销售成交。

⑵ 超市来客数营业额不好;有什么好的促销手段提高

1.捆绑式:比如啤酒,别人卖3元/瓶,你作为超市可以2.9-2.8元每瓶赠送一个泡泡糖,(泡泡糖成本5分钱一个,零售1毛,而大多顾客会认为泡泡糖价值是2毛),顾客会用2.8元-0.2=2.6元来看待这瓶酒。
2.通常超市都会有一些不是太好销的滞留商品,比如平时零售2元,哪么,你可以隔周促销(通常滞销产品多是顾客不太关注的,所以对该产品价格上是没有概念的):将滞销商品价格上调到2.5-3元,当顾客够满20元-30元的时候,你可以估计利润,适当赠送,这样会加大顾客回头率。
3.在超市设置特别堆头区域:在超市明显地段设置主推产品摊位,每周推出一款产品做特价,让顾客在心理上形成超市随时有便宜可得的错觉,。这一举措会使顾客到了别处买东西时想到你的超市会不会比那里更优惠,60%会先来你这里看价,同等情况下,你很占优势。即便稍微高一点,顾客懒得再走路,也会买你的。
4.使用黄色爆炸贴:再超市价上一些特殊商品成列位置使用爆炸贴,提醒顾客该商品是新到、特价、或者处理。
5.在每天下午6:30以后超市门口播放音乐,引导小区周围小朋友来跳舞,带孩子的一般都是他们的爷爷奶奶,而超市产品的真正购买者还是他们.
方法还有很多,时间问题,不能一一说了,总之自己多懂脑,方法少不了.做到诚信,互惠.

⑶ 门店如何提高客流量

转载以下资料供参考

门店如何提高客流量
一、影响门店客流量的因素

简单说来,门店客流量=商圈覆盖面*商圈内人口密度*商圈渗透率。所以要寻找影响门店客流量的因素,我们只需从这三个方面入手分析即可。

1、门店商圈覆盖面

门店商圈覆盖面是指来门店的稳定的顾客在门店周围所形成的辐射范围,它可以用以门店为中心,稳定顾客到门店的最远距离为半径来表示。根据门店辐射力度的大小,我们可以将门店商圈分为核心商圈、次核心商圈、一般性商圈,一般来说,核心商圈的顾客占来店顾客的比率大约在50-60%,次核心商圈占20-30%,剩余的10-20%为一般商圈。所以对于门店来说,最主要关注的是核心商圈和次核心商圈的顾客。

在影响门店辐射面积大小的诸因素中,不仅有门店所属业态、门店经营面积大小、门店品类分布、门店周围交通设施的便捷程度等相对客观的因素,还有门店的服务质量、经营管理水平、商品的性价比等主观因素。

2、门店商圈渗透率

门店商圈渗透率是指门店所覆盖的核心商圈和次核心商圈中,稳定顾客数量占全部目标顾客数量的比率。门店商圈渗透率其实在某种意义上就相当于门店的市场份额比率。

影响门店商圈渗透率的主要因素是本门店相对于那些能够提供给目标顾客的那些替代性门店的竞争力,如果本门店能够比替代性门店提供更高性价比的商品、为顾客提供更温馨的服务,那么在同等的门店面积大小的情况下,门店的商圈渗透率一定更高。

3、门店商圈人口密度

门店商圈人口密度是指在门店所覆盖的商圈范围内单位面积土地上所居住的总人口数量,一般来说,在门店进行选址时,这是一个非常重要的指标,而一旦门店位置确定以后,这就成为一个“沉淀”指标,是一个门店自身所无法改变的外部环境。

二、如何提高门店客流量

1、从提高门店商圈覆盖面的角度去提高门店客流量

从顾客知晓-购物体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程来看,门店商圈覆盖面首先要解决的是顾客的知晓度,其次是顾客的购物体验。我们可以通过以下几种途径来解决这两类问题。

A、门店商品组合的选择和调整

在门店规模和业态确定以后,我们的商品的深度和广度其实也就大多确定了,便利店/超市/大卖场/专卖店都会有较为严格的区隔的,跨业态经营,从单店而言,并不现实,因为后台的一系列支撑难以改变。但是门店的商品组合还是有一定的选择和调整空间的,我们完全可以根据周围商圈消费者的层次以及商圈内竞争者的状况,有所为有所不为,突出自己的经营优势,只要有独特的卖点,我们就可以避免自己的稍稍偏远的目标客户被周边的竞争对手所拦截。

B、改善顾客抵达门店的便利性和便捷性:

顾客抵达门店的便捷性和便利性也是门店商圈覆盖面的一个重要影响因素,我们可以通过增设免费购物班车、改善门店的停车环境、与公共交通部门的协同增加到本门店的公交路线或站点等等来方便顾客到达本门店。

C、利用促销广告和服务口碑的扩散性来滚动扩大商圈

要提高商圈内居民对门店的知晓度,通过有效利用促销广告和通过服务质量带来的口碑的传播,利用这种扩散性来滚动扩大商圈就是一种很不错的选择,比如我们可以有意识地到那些薄弱地带的小区去重点组织公关活动、散发促销广告,以提高这些地区居民对本门店的知晓度。

D、强化在边缘区域的营销深耕细作

边缘区域的客户是最容易流失的,边缘区域的客户也是最容易受到竞争对手的攻击的,如果能够在边缘地区构筑有效的防御体系,那么巩固自己的整体市场地位就相对容易了。因此对于这些边缘区域的营销一定要深耕细作,组织起有效的纵深防御系统,比如对这些地区的客户的拜访、小区的公关活动、促销广告的传播到位等等都是门店必修的基本功。

2、从提高门店商圈渗透率的角度去提高门店客流量

继续循着顾客知晓-体验-满意-忠诚这样一个购物品牌体验过程追索,提高门店商圈渗透率主要解决的是顾客的满意度和忠诚度。如果说我们在扩大商圈覆盖面环节所做的工作主要还是提高顾客的知晓度、促成顾客的购物体验的话,那么我们在接下来的环节中主要解决的就是让顾客购物愉快、高度满意、并形成重复购买。

A、门店营销工作的精细化

门店营销工作的精细化是一项无止境的工作,也是一项看似简单却实际上非常有挑战性的一项工作,因为中国人惯于随意而疏于工作的精细化,一次两次把工作做得很出色,中国人很容易做到,但是要求他持之以恒地把一件件大家公认很简单的工作做得很到位很出色,可能就得十里挑一、甚至百里挑一了。对于门店来说,似乎每次的工作都是重复,但是站在每个顾客的角度,每次的购物体验其实都是唯一的,你怠慢了他、让他不满意,他永远也就不会再光顾了。

只有把每一位来光临的顾客都当作最后一位顾客,我们才可能真正实现营销和服务管理的精细化,正如只有把自己的每一天都当作生命的最后一天来对待的人才可能真正珍惜时间和生命一样。

关于门店营销工作的精细化,大家不妨看看我的《门店印象系列》主题中的一系列介绍,那些门店大多都是行业中的佼佼者,确实是有很多细节和亮点值得我们借鉴学习的。

B、提升门店的服务质量,提供顾客溢价的服务体验

门店的服务质量其实存在于每一个环节,从顾客踏入门店到离开的一整个过程都构成了我们的服务质量监控点,而且服务质量不是由各个点的服务质量连加的结果,而是一种连乘的结果,其实我们自己站在顾客的角度想想这个问题,是不难有适当的答案的。

比如,我作为顾客去一家门店,我进店的感觉很好,满意度可以打90%,商品的陈列看上去也很满意,也可以打90%,也选中了自己满意的商品,还可以打90%,结算的时候收银员笑得很灿烂,给她一个95%,但是最后去开发票时很不开心,与总台服务员吵了一架,我给她一个0%,各位认为我给这家门店打分是打(90%+90%+90%+95%+0%)/ 5呢,还是90%*90%*90%*95%*0%=0,我想除了少数仁慈的顾客会采取前一种打分办法外,可能绝大部分顾客都会采用后一种打分方式,这就是服务质量评估的残酷性,前面四个人的工作可能就会因为最后一个人工作的不到位而全毁了。

所以要提升门店整体的服务质量,就需要关注每一个环节的服务质量,要力求营造一个整体的令顾客满意的溢价的服务体验。

C、提供顾客高性价比的商品

应该说提供顾客高性价比的商品才是构成顾客满意度评价的核心,毕竟顾客到门店购物是为了买东西的,而不是仅仅为了饱眼福的,所以能否提供顾客高性价比的商品应该是一切门店寻求提高顾客满意度的最终目标和核心目标,如果不能在这一点上让顾客满意,其它的工作做得再好,那也不过是“金玉其外”罢了。

那么如何来确保门店能够提供顾客高性价比的商品呢?除了企业需要在各个环节,诸如商品采购、物流配送、门店管理、信息管理、财务管理、人力资源管理、门店选址拓展等等环节加强管理、提高效率降低成本以外,更重要的还需明白,即便我们再努力再出色,我们都不可能在所有的商品上提供顾客最高性价比的商品,与其平均使用力量和资源在每一个品类上,不如有所为有所不为,集中优势资源在自己的优势品类上,为顾客营造独特的高性价比的品类,这样就凸显了门店的特色和独特的优势,避免与其它商家进行恶性价格竞争,同时也更容易被顾客认可。

从顾客角度来看,这与我们去饭店吃饭的体验是很类似的,我们不会尝遍该店所有的菜以后才对该店做评价,甚至我们也不会对自己点的每一道菜做细致的评价,但一定会对其中的特色菜关键菜肴留下很深的印象,而这些菜是在别的店吃不到的,其实零售企业也是需要营造类似的比较优势的,我们不求在所有的品类超越对手,但是我们一定要有几个品类在市场上是拥有竞争优势的,是被顾客明显认可的,这样顾客的口碑传播才会比较快比较有针对性,也容易保持持久的传播效果。

⑷ 如何提升卖场的来客数

如何应对“来客数少”的现象\x0d\x0a原因:\x0d\x0a(1)问题主要出在生鲜可能没有特价促销活动\x0d\x0a(2)整体管理差,商场经营没有创新\x0d\x0a(3)未查明主要是哪几天,哪些时段来客数少\x0d\x0a(4)未查明一天三个时段的不同需求是什么\x0d\x0a(5)主流客源为什么要来你这店\x0d\x0a(6)时段性促销策划未知晓客源\x0d\x0a\x0d\x0a措施:\x0d\x0a\x0d\x0a一查蔬果,二查熟食,三查特价促销,四查陈列气氛,五查季节商品,六查品类结构,七查创新点,八查促销信息发布。\x0d\x0a\x0d\x0a希望能帮到你

⑸ 门店如何提高客流量

01、方便定律

不知在店铺营业的时候,各位老板有没有遇到过进店避雨、借伞、问路的行人,很多店家嫌麻烦而拒绝他们,不愿意给顾客和行人提供“方便”。

而在国外就有一家店铺专门在街道上宣传,“花园式洗手间免费使用”,吸引了很多行人前来使用,行人进出洗手间使客源不断,生意自然也就越来越好。这就是方便定律,与人方便,于己方便。

借鉴之处:有条件的店铺可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放。或提供代收快递、代缴水电费、送货上门等便民服务。这些便民措施会拉近与顾客的距离,自然也会吸引来很多顾客。
02、稀缺定律

常言道:物以稀为贵,人们往往对不易得到的东西倍加珍惜和珍视。就像一旦有新款的苹果手机预售时,总是有一些苹果铁杆迷会事先排队预定。

借鉴之处:现在很多店铺都在实施差异化竞争,不断削弱与同行产品的同质化,“某某市xx品牌唯一销售点”等,这样就会给顾客产生一种该店铺具有稀缺产品的印象,自然也会觉得店内产品种类应该会很齐全,以后在购买时自然会偏向选择你的店。

03、影响定律

店铺的影响力直接决定顾客是否选择进入你家消费。各位老板当你们作为一名普通消费者逛街时,路过一家店,是什么影响你走进这家店?又是什么影响你做出购买的决定?

比如一张色香味俱全的菜肴图片吸引你走进一家餐馆,服装店橱窗里模特身上个性的着装搭配也吸引你进店逛逛,这就是影响定律。

借鉴之处: 所以,我们的店铺不管是平时还是有促销活动时,都要充分利用音、像、图、字、色等因素,影响行人,以吸引顾客进店消费。

04、口碑定律

对于店铺而言,金杯银杯不如顾客的口碑,世界上最伟大的推销员就是顾客自己,店家磨破嘴皮子给顾客推荐产品有什么好处,也不如顾客一句“这个烟真的不错!”

这就是口碑定律,老板们如果能维护好店铺的口碑,你的客源、顾客的转介绍率自然会直线上升。

借鉴之处:老板平时要多注重专业知识的提升,向顾客推荐产品时,要切实从顾客本身的实际情况出发,毕竟顾客进门就说明他们还是有一定的需求。

店铺的好生意不是一蹴而就的,而是日积月累,用心经营。不断吸引新顾客,巩固老顾客,生意自然会越来越好。
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⑹ 如何提高门店的来客数

提高门店的来客数,当然要用来客智慧门店,看名字就知道是为门店提升客源量的。
数字化门店管理系统,全面提升拓客渠道,线上线下融通,覆盖率更高。

⑺ 门店怎么提高客流量

如何提高门店流量呢,这里有几步操作,希望对题主有帮助哦!
题主没有说明自己的门店是线上门店还是线下门店,这里猜测是现下门店。
假如题主开的是线下门店,那么在日常运营管理中,可以注意以下几点:
1、进行新老客户的识别
一定要注意进行新老用户的识别,一般老客户的购买意愿更强烈,新客户通常都会货比三家。
2、进行到店人次分析:
要注意到店人数和同时段在该街道的人流量的对比,如果是该街道人流量太少而影响店内流量,那么需要考虑店铺的搬迁了,假如不是因为街道流量的原因,那么就要考虑自己门店的问题了,是因为产品不符合客户的需求呢,还是店铺装修出现了问题,这些都需要题主结合实际进行分析。
3、进行到店时间分析:
要注意什么时间段内到店消费的客户比较多,那么需要在这段时间段内提供良好的服务,防止因为客户因为服务态度不好而取消购买意愿,可以考虑增派店员等方式。
4、进行停留时长分析:
客户在店内的停留时长代表着客户的购买意愿,一般来说,客户停留的时间越长,最后的购买达成率就越高,当然,这也是普遍行业普遍情况,具体行业还要具体分析。如果客户在店内停留的时间长,需要注意客户在哪些产品上花的时间长,说明这些产品是客户感兴趣的。
总结:这些注意点都是需要在平时运营中日积月累的,同时也是很难观察到的,因为统计起来非常不方便,奇点旺铺雷达能够方便有效的帮助门店进行这方便的统计,对于门店管理非常便捷,请题主留意,谢谢!

⑻ 服装批发市场新开店如何引客流

1.通过新颖与准确的促销模式来提升客流。
大家都知道组成销售额的两个重要因素:来客数与客单价,其中来客数=入店客数×客数购买率。围绕努力提高集客能力与提升购买率为目的的促销模式是销售额增长的关键点,抛开一年中的五大节日,平时的促销模式显然很重要,无论是以价格为杀手锏还是大型抽奖,大规模优惠让利活动,结合门店消费群体,达到提升客流与客单价的目的都是常规而有效的方法之一。
2.通过自身商品结构组合调整来达到吸引顾客的目的。
通常我们在目标顾客明确的情况下,如何利用商品结构的宽度与深度来强化卖场客流与客单价,达到顾客需求的大化,让顾客忠实本商场,商品的表现力至关重要。商品的宽度与深度是结合卖场实际进行的,并每个月一小调整,三个月或半年做一次大调整,才能力求商品的适销对路与高周转,从而达到吸引顾客的目的。
3.通过锁定目标消费群体来挖掘客流。
商场在实际运营过程中,通过商场软件系统进行统计,对实际产生的客流进行细分,明确各顾客群体的销售占比与商品占比,得出针对目标客群开发的品类结构,有计划地进行开发与引进,并充分考虑竞争对手的商品结构,树立本商场商品特色,做到人无我有,人有我优,充分利用差异化优势与资源优势,挖掘客流。
4.通过提升差异化的增值服务来延伸客流。
差异化的服务措施包括商场的公关营销,经常在执行的会员营销(优惠,奖励,奖品竞换等)就是一种很好的营销措施,并强强联合,利用自身客源优势,充分做好联合营销措施也是一种提升客流的方法。例如本商场的会员卡可以享受本地区饭店、酒楼、旅游点、咖啡厅、卡拉OK房优惠活动,不仅可以扩大本商场的实力品牌,而且对顾客忠诚度与影响力的培养也是不错的选择。
5.通过提升商场自身的配套功能来增加客流。
商场的配套功能规划如:班购物车、票务中心、体彩中心、洗衣房、洗车场、美容店、健身房等,达到功能齐全,集购物、消费、娱乐为一体的综合性卖场,力求不同顾客群的附加服务与需求,从而扩大商场在本地区的辐射力与竞争力。
6.科学利用卖场空间设计,增加顾客的停留率。
卖场的出入口设计、通路设计、动线规划,时代性与流动性设计、经营理念、口号、广告、形象标识等VI设计是一个商场能否提高客流与客单价的主要动力,充分调动声、光、味、点、线、面、物、景、色等元素来创造氛围,吸引客流。
特许经营第一同学会祝你成功。
7.建立以消费者为中心的数据中心(顾客情报管理)。
通过客层定位与目标细分,充分研究商圈内消费者动态,迎合消费者求新求变的消费心态,常用的方法有SHOW分析、ABC分析、市场问卷调查、走访法来确立顾客购买行为的变化与市场趋势,并以此为依据,做好商品结构调整与对位营销措施。

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