⑴ 如何做好班组管理
导语:班组建设并非一朝一夕即可完成,而是才长期实践积累过程中慢慢形成的良好氛围,那么,我们应该如何做好班组管理呢?这就要求我们要把好基础关,建立工作认真、作风严谨、技术过硬的班组才对,企业才能在发展的道路上稳扎实干。
一、通过思考和总结,改进班组建设的方法和途径
班组建设是一个动态的过程,其内容和标准会随着管理手段的创新和水平的提高而不断完善、更新。这就需要我们用发展的观点来思考、总结班组建设的成绩与不足,大胆尝试和探索新途径和新方法。要抓好班组人员技能和素质培训。严格按照上级紸安排的学习职教计划对班组的职工进行理论、业务素质和做技能的培训,提高职工的技术业务素质和实际操作的能力,形成一种积极向上的学习风气。通过各种途径开展形式多样的活动,认真、扎实地全面落实班组建设任务。通过段组织的车间级对规评比荼的开展、在班组之间建立一种激励、竞争机制。形成了各班组自查与互查活动,寻找差距,发现问题,弥补不足,解决问题,真正使企业班组建设深入每个职工的心里,并为班组建设出力。只有做到思想上重视、态度上端正、行动上积极、方法上有效、措施上得力,才能真正搞活班组建设工作。
二、提高认识,端正班组建设的态度
在现实生活中,随处可见由于对班组建设产生认识上的误区,而表现出的种种不理解、不积极、不支持等现象的存在:有的职工认为班组建设工作是车间领导、段管理部门或班组长的事,与己无关或至少是关系不大,班组建设主观上只注重工作任务的完成,而忽视了制度、规范的建设管理;对于班组建设工作仅限于做表面文章,或三天打鱼两天晒网式的敷衍了事,缺乏深入、持久、全面的创建计划、安排和目标,更有甚者,纯粹是为了应付检查,其后果可想而知。因此我们很有必要从克服种种认识上的误区和端正态度入手,积极而认真分析、思考、教育和引导职工,在提高认识的基础上,转变班组建设的态度,变消极为积极,充分调动和发挥每个职工的积极性和创造性。首先,做好班组建设的宣传、动员工作,把班组建设创建。活动贯穿于日常生产、工作和生活之中,使职工树立起主人翁思想,从一点一滴做起,使班组建设成为顺利开展安全生产的有效保障和动力。其次,严格班组建设的标准,通过文件精神、民主协商制定出适合本班组的管理制度,考评标准、工作条例,以制度来约束、规范、细化、量化班组工作,使班组建设工作做到有章可依,有据可查,以制度、规范来保障和促进班组建设工作健康、持续发展,使班组建设迈上新台阶。
三、如何做好班组建设工作
要搞好班组建设,班组长的作用异常重要,班组长就是班组安全生产活动和各项工作的组群体,是现场直接指挥者和决策者,是“兵头将尾”。必需选好班组长,班组长作为一名基层管理者,不但对工作要尽心尽责,还必须做好人的工作。在工作中要身先士卒,以身作则,用自己的实际行动感召班组成员。还要提高班组长的素质。如何提高班组长的素质。班组长是班组管理的核心人物,是生产和日常管理工作的指挥者和组织者,他们在班组中的地位和作用决定班组工作开展的好坏。一要提高政治思想素质。作为班组的带头人,要具备强烈的事业心和使命感,要坚持原则,大胆管理,善于协调职工之间的关系。二是技术业务素质。班组长必须胜任班组的业务领导工作,具有丰富的技术业务和工作经验。三是管理素质。对管辖的人员、设备、物质等做到科学管理。
四、开展安全文化创新活动,提高班组凝聚力
提高班组建设,达到班组有凝聚力和战斗力,努力完成各项生产任务,必须依靠科技进步,积极开展形式多样的班组安全文化创新活动,探索安全工作的新方法和思维,将传统的工作经验与现实中经验结合起来,使班组建设始终处于满足安全需要的最佳状态。
(一)以身作则发挥榜样的力量
一个优秀的班组长肯定是一条身先士卒的好汉,一个样样拿得起放得下的榜样。有了做榜样的资本,才能够培养和凝集班组的士气,调动员工的积极性和战斗力。有句话叫“行动胜于言论”。我们班组长的自身的行为,直接影响着班组员工的行为。说十句漂亮话,不如做一件实事。班组长不光是靠“说”去管理员工,而是要用行为去感召他们。要身体力行,严格遵守各项规章制度,起到模范表率作用。让员工心悦诚服的服从你的管理。
(二)坚持原则,公平合理
管理水平的高低,可以决定整个企业生产经营的优劣。由此可见,一个优秀的班组对于我们民爆行业起着至关重要的作用。班组长作为“兵头将尾”,具有管理班组的各种权利。要用好这个权利,就要坚持原则,不拿原则作交易。要为人正直,主持正义,不徇私情。在班组中,可能有些职工与班组长的关系近一些,私下有点交情。但作为班组长,不能因为这些交情影响你的处事原则,处理问题时要对事不对人,交情是交情,工作是工作。如果我们安排工作或处理问题时徇私情,讲交情,就会引起员工的不满,甚至激化员工之间的矛盾,影响班组的和谐与团结,使队伍失去凝聚力,也就失去了战斗力。只有坚持公平合理的原则,才能把班组员工的积极性调动起来,更好地发挥管理作用。
当然,公平合理的尺度有时不太好掌握,这就要看班组长的平衡能力了。要做到绝对的公平合理是不可能的,没有人能做到让班组的每一个员工都满意,只要大多数员工对我们的工作满意、认可,就基本做到了公平合理。
(三)要有过硬的本领——熟知安全操作规程,技术规程
一个优秀的班组长应该娴熟本班的任何一个工艺流程和生产环节,哪个环节或设备出了问题,马上就会想到是哪些不良因素导致的结果,并及时采取相应的措施予以解决。这就需要我们班组长不断的加强学习,提高自身的业务水平和安全知识,积累丰富的现场实践经验,确立技术权威地位,在技术上能够独挡一面,具备处理一般或突发事故的能力。
(四)要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神
一个优秀的班组长要有吃苦耐劳的精神,上班走在人前,下班走在人后。要具备敢打敢拼,敢啃“硬骨头”、“打硬仗”的心理素质。当遇到困难,遇到难题的时候,是最能锻炼班组长能力和发挥班组长才能的时候。
一个优秀的班组长要有勇有谋,面对困难要勇于战胜它,毫不退缩,但又要讲方法和策略,不能蛮干,要讲究科学和技巧,以便更圆满的解决问题,更好的完成任务。
(五)要知人善用——会用人用好人
人是生产过程中最活跃的因素,是安全生产的实践者,解决好班组中人的问题,就等于抓住了班组建设的关键。因此,抓班组建设工作,必须坚持以人为本,用人要人尽其才。每一项工种,每一项工作,要让最适合的那位职工去做,充分发挥职工的特长,把每个职工都打造成“技术骨干”和“业务能手”。
用好人就是要充分调动广大员工的积极性和战斗力。这就需要班组长具有“大”和“小”两只眼睛,学会把本班组的工作分解量化,落实到每个员工。并使每个员工力所能及,干好本职工作。否则的话,容易中了一句古谚:你浑身是铁能捻几根钉,累死你也做不出大成绩。
一个优秀的班组长一定是一个善于用人的班组长,在分派工作时因人而异,并注意日常工作中的变化,及时调整,运筹帷幄。这样工作就会条理清晰,思路明确,起到事半功倍的效果。
(六)学会恩威并施
班组长要懂得尊重和理解的力量,要懂得权利并不等于权威,要树立威望和威信,用威望和威信来感召员工,而不是用权力去压人,制约人,要掌握好严与爱的尺度,一定要善待你的每一位员工,要注意自己的说话方式和做事艺术,使员工乐意接受你的管理,服从你的指挥。
作为班组长应该有度量,戚戚于个人恩怨和患得患失的人难成大业。相反,善于从纷繁杂乱中理出头绪,在大目标下举重若轻,在指标和进度里游刃有余,不仅有利于磨练意志,更有利于个人威信的树立。工作中认认真真,生活中和和气气,以阳光和快乐的心情示人,让员工感觉你没有架子,和蔼可亲。有利于班风的和谐建设。
(七)要有差别认识
根据本班组的实际情况,制定体现差别的制度和规则,形成干与不干不一样,干好干坏不一样的工作氛围。没有差别认识就没有进步,体现不出差别就是吃大锅饭。班组长对组员能力的差异和工作质量差别缺乏认识,不仅是管理工作不作为的表现,更会损害班组组员的积极性。在班组管理中,班组长每月打给组员的奖金分,就是一种差别认识的体现。如果班组长打给组员的分数是随意的,分数高的不知高在哪,分数低的也不知差在哪。那你就别奢望组员能积极地做好工作。只有制定公平合理的制度,按多劳多得,不劳不得的分配原则,进行公正的`管理,才能调动组员的积极性,做好管理工作。
(八)有角色认知起好“桥梁”作用
班组长是“兵头将尾”,在领导面前是兵,在班组中是将,具有承上启下的特殊作用。是上下连接的“桥梁”。一方面要加强与领导的联系,另一方面要关心员工。既要把领导的管理意图和生产任务很好地传达、分配到班组每一个员工,同时还要收集每个员工反馈的信息,反映给领导,以便让领导及时的知道决策的正确性与否,对不适当的地方进行调整,使生产能健康平稳的进行。
(九)学会赏识
有句话叫“好孩子是夸出来的”,其实班组管理和教育孩子具有相同的道理,对于一些表现好的、工作比较积极的员工,如果班组长能适时的给以一些表扬和赞赏,那么他们就会信心倍增,更加积极努力的工作。当然这种赞赏和表扬一定要是真诚的,居于事实的,客观的。而不是一种虚伪的吹捧或敷衍。这种表扬和赞赏如果运用得好,同样能起到好的效果,尽管只是一种口头上的,没有物质基础的表扬。因为这是一种发自内心的赏识,可以使人在精神上得到满足,也是对他人工作的一种认可和肯定。
一、 建立切实可行的班组规章制度
管理离不开制度,但仅仅制度化也绝不是好的管理。制度是什么?制度是企业组织中所有成员一切分工合作的基本规范,是成员在组织中的行为规范。任何成员的行为都要遵从企业的制度。制度是要大家来遵守的,所以,让人能够接受、容易遵守的才是好制度[1]。
首先,明确班组成员的职责分工。把工作中每一项环节的责任落实到每一个员工身上,做到“凡事有人负责”,培养每一个员工的责任意识。责任是中国核建对国家、民族和事业的庄重承诺,对公司的每个员工而言,就是要把岗位职责放在首位,坚持局部服从整体、小局服从大局,以主动、负责的精神去做好本职工作,自觉坚持严肃的态度,自觉遵守严明的纪律,自觉服从严格的要求,自觉弘扬严谨的作风,做到人司其职、人尽其职。同时要将每个人的职责公开化,让员工之前起到互相监督,相互促进的作用,一旦有异常事件发生,严格按照每个人的职责进行问责,做到公平、公正、公开。
其次,注重规章制度的可操作性。作为制度制定人员,在建立制度之前应进行深入了解和分析,把我所要管理的工作各个环节、步骤、方面进行层层细分,抓住管理的主线,纲举目张。在实施各项制度的同时进行及时反馈,制度规定部门应多与员工进行沟通,及时调整规章制度中不合理的地方。对于任何一个工作都要有一个标准来进行规范和约束,如果不能进行衡量将无法管理,有了既定的标准则可以提高员工的工作质量和效率,对员工的考核也会有比较客观的依据。做到规章制度简介、明确、可操作,摒弃大话、空话,一切从实际出发,一旦遇到问题则严格按照规章制度执行。只有这样的制度才具有威慑力,能够真正发挥其作用。
最后,用“奖惩”来鞭策和激励员工。人的自我约束和管理能力是有限的,潜意识里是不愿受约束的,几次违反制度而没有受到及时处罚后,便会产生“制度无所谓,反正违反了也没有什么了不起”的想法,慢慢对制度的严肃性持无视态度,导致规章制度最终流于形式,成为一纸空文。在进行奖励时,要以一定时期内的总体工作表现为依据,定期评估来作出判断,对表现突出的员工可以给予荣誉奖励加上一定的物质奖励,谁都想自己的工作受到肯定,这样可以极大的刺激员工的积极性,从而也就提高了员工的工作效率。
二、 选配较高综合素质的班组长
俗话说“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,班组长作为班组的直接领导,是一个班组发展的灵魂,起着承上启下的作用,一个好的班组长才能够使自己的团队士气鼓舞,使员工在生产工作中产生1+1>2的效果[3]。
首先,班长作为班组的领路人,自身必须具备较强的专业素养。对班组所从事的工作要全面了解掌握,熟悉工作的每一个流程步骤,善于发现班组工作中存在的问题,及时对员工工作进行分析、指导、讨论,能够应对各种工作中出现的状况,找到合理的解决方案,并且及时对团队工作作出总结经验,尽可能的规避员工出现同样的错误。同时充分调动和发挥班组内技术尖子、业务能手和老同志的"传、帮、带"作用,将他们业务上的"绝技",工作中的高招,安全上的经验传授给职工。
其次,班组长要做到以身作则。班组长首先要"坐的正、行的端",通过自己的言传身教引导职工干标准活、说标准话、创安全岗,教育职工爱岗敬业、诚实守信、优质服务,督促职工严格自律、遵章守纪、规范行为,确保安全生产和运输经营任务的完成。在日常工作中,班组长要严格管理,照章办事,不循私情,对于管理上存有不同意见的工友,要通过摆事实、讲道理,耐心细致地做好思想政治工作,以理服人,潜移默化地教育职工,决不能以权压人、以罚代教。
再次,班组长要搞好团结工作。建立班组学习制度,形成全员学习、团队学习、全程学习的良好氛围,不断提高班组职工的整体素质班。同时组长要时刻把工友们的冷暖放在心上,从小事入手,从细节着眼。谁工作、学习、生活中遇到了困难,要发动职工们帮一帮;谁思想上有了疙瘩,要主动找他谈一谈;谁犯了错误,要从多方面引一引,促其整改。
最后,班组长要做好上下级联系工作。班组内发生的事情及员工有什么意见、要求、建议要及时进行反馈,与上级积极沟通,为班组成员办实事。同样上级领导有什么工作指示等,也要及时准确的传达给员工,发生误会要及时进行沟通解决。
三、 人才兴企,不断提高员工素质
企业千条线,班组一阵穿。企业所有的管理活动最终都要罗收到班组每一个成员身上,班组生产作业活动的质量和员工队伍的素质是企业生产经营活动质量的决定因素。因此要加强班组建设,就必须把全面提高企业员工素质作为一项重要工作来抓。
首先,在员工入职之前要进行一系列的入职培训,向员工宣讲企业文化,作业流程,注意事项等,并进行考核,合格之后方可入职,尤其是特殊工种更应该严格考察。核电企业对工作的质量及安全要求之高是其他建筑行业无法匹敌的,因此更加要注重员工的基本素质,从最基层抓起,才能夯实基础,保证上层建筑的稳固[2]。
其次,在日常工作的过程中,对员工进行定期培训考核。通过培训增加员工的知识深度、广度,同时也可解决一下工作中存在的问题等,让员工对自身工作有深刻的理解。尤其要采取各种方式对班组长进行培训,使班组长能较完整的了解核电行业的基本理论,核电行业的有关规定政策等,提高班组长的认知层次。考核内容要联系实际而不只是一些理论性的东西,可以考察一些工作中容易忽略的细节问题等,不断加强员工对工作流程的熟练程度,同时通过考核防止一些员工疏忽大意或无视规定等。同时,可把培训同考核、任免、使用、评比、奖励等进行有机结合,使其发挥更大的效用,以提高班组整体水平,推动班组建设向高标准发展。
四、 以人为本,兼顾员工生活条件建设
人都是感情动物而不是工作的机器,日常生活中的情绪也很大可能会影响工作的发挥,因此企业应站在员工的角度考虑,为员工创造尽可能人性化的生活条件。员工工作之外的问题得到解决,才能够全身心的投入到工作中,积极性才能够提高,也才更加具有归属感,企业能培养人用好人进一步的留住人才能够稳固发展。核电项目所在城市一般都比较偏远,员工人际关系简单,生活比较枯燥单调,因此企业更应该注重员工丰富员工日常生活,对员工进行人文关怀,让员工在企业找到家的感觉才能够不试企业人才大幅流失。可以建立员工服务中心,帮助员工解决日常生活中遇到的种种问题;可以建立小型图书馆等让员工在业余时间进行自主学习;可以多修建娱乐设施等,鼓励员工进行体育运动,强身健体。这些都是双赢的,一方面让员工感觉到企业的人性化关怀,另一方面提高员工各方面素质对企业发展也是很好的助力。
五、 重中之重,做好班组安全管理
安全,就是“保安全”,“安全为上”。安全是中国核建持续发展、健康发展的生命线。中国核建始终坚持把安全放在首位,通过完善安全生产体系,构建安全文化,让中国核建的每一个成员都承担起安全的责任,为员工和社会提供安全、健康、环保的工作环境。员工要时刻想到自己的工作关系核电站的安全稳定运行,关系人民群众和国土的安全,关系个人和家庭的幸福。工作中严格遵章守纪、不存侥幸心理。不断提高企业生产经营的安全性,增强员工生命的安全度和廉洁的保险度。为社会提供安全和谐的良好发展环境。
(一)建立安全生产规章制度
建立完善的安全生产规章制度,是班组安全生产的前提。“制度第一,管理者第二”,制度在企业管理中起着至关重要的基础作用。同样,安全生产的管理也离不开安全生产规章制度的建立和完善,班组不仅要有核电行业通用的安全生产规定标准,还需根据班组自身工作内容建立和完善班组内部的安全生产规章制度。班组安全生产规章制度的建立要坚持以人为本,从严管理,有奖有惩的原则,以调动职工的积极性,提高职工的安全意识,保证班组的安全生产为目的。
(二)实施标准化作业流程
班组总是在一天又一天的重复同样的工作,张瑞敏曾经说过“把千百遍的简单的事情做好、做对,就是不简单”。然而在实际工作过程中,往往因为一些员工思想上的麻痹大意,在一些简单的工作中引发大事故,而对于核电企业这种对工作要求极其严谨的行业更应该时刻谨记工作要求,杜绝违章、麻痹、不负责任。随着核电行业的发展,以标准化作业来规范核电建造的全过程至关重要。实施标准化作业旨在使班组的工作行程制度化、程序化、科学化,将班组成员的工作程序、工作方法做统一规定,成为班组成员共同遵守的职责,使班组能优质、平稳、均衡、高效、低耗、安全的完成生产任务。
(三)增强职工的安全生产意识
很多安全事故都是由于人的安全意识淡薄一时疏忽引起的,所以提高员工安全生产意识是安全生产的重中之重。班组长可在每日班前会上强调安全规章、在作业区域悬挂警示性标示、组织学习单位内外已有事故通报,进行事故分析、安全部门加强日常巡检等都是不错的安全管理措施。安全意识的培养,要结合实际工作进行,要养成在工作前进行危险点分析的习惯,工作中员工之间养成相互关心、相互提醒的习惯,要形成“人人讲安全、时时讲安全,事事讲安全”的工作氛围。一旦防线违规行为要立即制止并举一反三进行现场安全教育,从而增强班组安全意识。只有安全意识强的班组建设水平才能螺旋式上升,企业才能够更好、更快、更强。
⑵ 如何才能管理好班组员工
导语:俗话说:“火车跑的快,全靠车头带”,一个优秀、先进的班组一定要有一个称职的班组长。那么,如何才能管理好班组员工呢?我介绍了相关的经验技巧,欢迎大家的参考借鉴!
一、 班组管理要坚持原则,公平合理
管理水平的高低,可以决定整个企业运营的优劣。常听领导将班组长定义为“兵头将尾”。具有管理班组的各种权利,要利用好这个权利,就要坚持原则,不拿原则作交易。要为人正直,主持正义,不徇私情。在班组中,可能有些员工与班组长关系较近,私下有点交情。但作为班组长,不能因为这些交情影响你的处事原则,处理问题时要对事不对人。交情是交情,工作是工作,如果我们安排工作或处理问题时徇私情、讲交情,就会引起员工的不满,甚至激化员工之间的矛盾,影响班组的和谐与团结,使团队失去凝聚力,也就失去了战斗力。只有坚持公平合理的原则,才能把班组员工的积极性调动起来,更好的发挥管理作用。
当然,公平合理的尺度有时不太好掌握,这就要看班组长的平衡能力了。要做到绝对的公平合理是不可能的,没有人能做到让班组的每一个员工都满意,只要大多数员工对我们的工作满意、认可,就基本做到了公平合理。
二、班组管理要以身作则做榜样
一个优秀的班组长肯定是一条身先士卒的好汉,一个样样拿得起放得下的榜样。有了做榜样的资本,才能够培养和凝聚班组的士气,调动员工的积极性和战斗力。有句话叫“行胜于言论”。我们班组长的自身行为,直接影响着班组员工的行为。说十句漂亮话,不如做一件实事。班组长不光是靠“说”去管理员工,而是要用行为去感召他们,要身体力行,严格遵守各项规章制度,起到模范表率作用,让员工心悦诚服的服从你的管理。
三、班组管理要有过硬的本领——熟知各项业务规程
一个优秀的班长应该娴熟业务的任何环节,比如当话务员带着疑问找到班长时,班长要给到肯定的回复,最好不要出现“可能、大概”这类自身都不确定的词语。班组长应该马上就能想到不良因素可能导致的结果,并及时采取相应的措施予以解决。当然这就需要我们班长不断学习,提高自身业务水平,积累丰富的现场实践经验,确立技术权威地位,具备处理一般或突发事故的能力。
四、班组管理要学会恩威并施
班组长要懂得尊重和理解的力量,要懂得权利并不等于权威,要树立威望和威信,用威望和威信来感召员工,而不是用权利去压人、制约人。一定要善待你的每一位员工,要注意自己说话方式和做事艺术,使员工乐意接受你的管理,服从你的指挥。作为班组长应该有度有量,戚戚于个人恩怨和患得患失的人难成大事。相反,善于从纷繁杂乱中理出头绪,在大目标下举重若轻,在指标和进度间游刃有余,不仅有利于磨练意志,更有利于个人威信的树立,工作中认认真真,生活中和和气气,以阳光快乐心情示人,给员工的感觉就是你没架子、易相处,有利于现场管理。
五、班组管理要学会赏识
有句话叫“好孩子是夸出来的”,其实班组管理和教育孩子具有相同的道理。对于一些表现好的、工作比较积极的员工,如果班组长能适时的给予一些表扬和赞赏,那么他们就会信心倍增,更加积极努力的工作。当然这种赞赏和表扬一定要是真诚的、客观的、略显正式的,而不是一种虚伪的吹捧或敷衍。这种表扬和赞赏如果运用的好,同样能起到调动积极性的效果。因为这是一种发自内心的赏识,可以使人精神上感到满足,也是对他人工作的一种认可和肯定。
抓思想是核心
做好班组安全管理工作,班组全体成员必须在思想上高度重视,认识到安全的重要性。目前我们企业的'青年职工比较多,人员流动大,这就成了安全管理的一大难题。针对此类情况,应从基本的安全知识教育着手,解决好职工的思想认识问题,坚持利用班前班后会,采用一边讲解一边提问的形式进行教育,增加趣味性,活跃学习气氛:在安全活动日时间,积极组织安全图片展等各类活动,对职工进行安全意识教育,让职工认识到安全的重要性,认识到安全生产无小事,抓安全就是促发展,抓安全就是保稳定:让职工真正明白安全与效益、安全与生产,以及安全与个人身体健康、安全与家庭幸福之间的关系.教育引导职工牢固树立安全第一的思想理念,让要安全成为职工的自觉觉悟,让抓安全成为职工的自觉行为。
抓班组长是关键
班组管理是企业最基础的管理工作,班组长是安全生产的基层组织者和责任人。班组安全生产工作搞得好与否,关键在班组长。班组长督促本班组的工人遵守有关安全生产规章制度和安全操作规程,应不违章指挥,不违章作业,不强令工人冒险作业,遵守劳动纪律,对本班组的安全生产负责。作为班组长,首先要在安全生产工作中起到表率和带头作用,要在班组安全工作中身先士卒,身体力行,加强与班组成员的交流,时刻掌握职工的思想动态,切实解决生产、生活中存在的突出问题。如何建立起有效的激励约束机制和营造人人讲安全、学安全的氛围,是安全第一责任人应当考虑的问题。作为最基层安全第一责任人的班组长,要经常对安全角势进行分析、总结,全面了解和掌握安全生产情况和思想动态.对本班组的安全生产动态了如指掌,切实解决好安全生产中出现的问题。
抓好岗位安全责任制
岗位安全责任制就是对企业中所有岗位的每个人都明确规定其在安全工作中的具体任务、责任和权利,以便使安全工作事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查,职责明确、功过分明,从而把与安全生产有关的各项工作同全体职工联结、协调起来,形成一个严密的、高效的安全管理责任系统。
岗位安全责任的主要要求是:
①必须贯彻安全规程,严格执行安全技术标准。
②建立以班组长和班组安全员为主体的安全管理小组,针对本班组的安全问题提出措施,发动班组全体成员查隐患、查缺陷,开展技术革新,提出合理化建议。
③针对生产中的薄弱环节和重要工序,确立安全管理重点,加强控制,稳定生产。
④组织群众性的自检、互检活动,支持专检人员的工作,达到共同保安全的目的。
⑤及时反馈安全生产中的信息,认真做好原始记录,对发生的事故按三不放过的原则认真处理。
抓好现场管理
生产现场是职工利用生产资料和机器设备按照一定的工艺方法,生产符合质量指标的产品并创造出社会财富的工作场所。每个生产现场所分担的任务,都是企业生产总任务和总目标的一部分。搞好现场安全管理,必须把影响安全生产的主要因素(即人、机、料、法、环)有机地结合起来,使生产现场按预定的目标生产。因此,班组安全管理的重点在现场。
①高标准、严要求。各班组根据实际情况,订出现场安全管理的标准和要求,现场安全管理不但要求制度全,而且要求标准高。标准高了,要求严了,才能逐步提高管理水平。
②严执行,勤检查。健全的制度,必须严格地执行,才能发挥作用。班组成员只有遵守现场安全管理的各项要求,才能保证现场各项安全工作落在实处。同时,还要经常检查,主要有企业的定期检查、车间的随机抽查、班组全面检查,对查出的不安全问题限期整改。
③奖罚明,严考核。班组应制订现场安全考核标准。每月班组长严格按标准考核,坚持实事求是,做到一丝不苟,达到奖优罚劣。
④态度正,关系顺。班组要理顺现场安全管理与各专业管理的关系,安全管理并非包罗万象,不能取代各专业管理,而是要促进各专业管理的完善和深化。
⑶ 如何才能做好班组管理
导语:有句话叫“好孩子是夸出来的”,其实班组管理和教育孩子具有相同的道理,对于一些表现好的、工作比较积极的员工,如果班组长能适时的给以一些表扬和赞赏,那么他们就会信心倍增,更加积极努力的工作。当然这种赞赏和表扬一定要是真诚的,居于事实的,客观的。而不是一种虚伪的吹捧或敷衍。
1. 制定小规矩。
班组根据高速公路的特点及公司、管理处的规章制度制定出一些适合实际情况的管理措施,以此规范班组员工的思 想和行动。
2.树立小模范。
在班组里选择一位或几位素质强、业务精、人缘佳的员工作为模范,在班组管理中起表率作用。
3.做好“老娘舅”。
要想让上级精神快速深入班组员工,及时成为员工的自觉行动,就必须了解员工的心态,与他们坦诚相待。这需要一个轻松、愉快的氛围。这就与我们收费工作的环境有质的区别,班长必须经常性组织班组员工聚聚,通过聊天、娱乐等方式去发现员工生活中的一些困难和思想波动,及时地去安慰和解决,从而升华员工对班组建设的认识,凝聚智慧和力量,自然也会产生一种归属感、亲切感、责任感。班组也会有强大的凝聚力和战斗力。
4.吸收“金点子”。
让员工自己来管理自己,为班组建设献计献策,提合理化建议,班长做好把关,实现“群策群力”和局面。
(一)要知人善用——会用人用好人
人是生产过程中最活跃的因素,是安全生产的实践者,解决好班组中人的问题,就等于抓住了班组建设的关键。因此,抓班组建设工作,必须坚持以人为本,用人要人尽其才。每一项工种,每一项工作,要让最适合的那位职工去做,充分发挥职工的特长,把每个职工都打造成“技术骨干”和“业务能手”。
用好人就是要充分调动广大员工的积极性和战斗力。这就需要班组长具有“大”和“小”两只眼睛,学会把本班组的工作分解量化,落实到每个员工。并使每个员工力所能及,干好本职工作。否则的话,容易中了一句古谚:你浑身是铁能捻几根钉,累死你也做不出大成绩。
一个优秀的班组长一定是一个善于用人的班组长,在分派工作时因人而异,并注意日常工作中的变化,及时调整,运筹帷幄。这样工作就会条理清晰,思路明确,起到事半功倍的效果。
(二)以身作则发挥榜样的力量
一个优秀的班组长肯定是一条身先士卒的好汉,一个样样拿得起放得下的榜样。有了做榜样的资本,才能够培养和凝集班组的士气,调动员工的积极性和战斗力。有句话叫“行动胜于言论”。我们班组长的自身的行为,直接影响着班组员工的行为。说十句漂亮话,不如做一件实事。班组长不光是靠“说”去管理员工,而是要用行为去感召他们。要身体力行,严格遵守各项规章制度,起到模范表率作用。让员工心悦诚服的服从你的管理。
(三)要有过硬的本领——熟知安全操作规程,技术规程
一个优秀的班组长应该娴熟本班的任何一个工艺流程和生产环节,哪个环节或设备出了问题,马上就会想到是哪些不良因素导致的结果,并及时采取相应的措施予以解决。这就需要我们班组长不断的.加强学习,提高自身的业务水平和安全知识,积累丰富的现场实践经验,确立技术权威地位,在技术上能够独挡一面,具备处理一般或突发事故的能力。
(四)要有吃苦耐劳和艰苦奋斗的精神
一个优秀的班组长要有吃苦耐劳的精神,上班走在人前,下班走在人后。要具备敢打敢拼,敢啃“硬骨头”、“打硬仗”的心理素质。当遇到困难,遇到难题的时候,是最能锻炼班组长能力和发挥班组长才能的时候。
一个优秀的班组长要有勇有谋,面对困难要勇于战胜它,毫不退缩,但又要讲方法和策略,不能蛮干,要讲究科学和技巧,以便更圆满的解决问题,更好的完成任务。
(五)坚持原则,公平合理
管理水平的高低,可以决定整个企业生产经营的优劣。由此可见,一个优秀的班组对于我们民爆行业起着至关重要的作用。班组长作为“兵头将尾”,具有管理班组的各种权利。要用好这个权利,就要坚持原则,不拿原则作交易。要为人正直,主持正义,不徇私情。在班组中,可能有些职工与班组长的关系近一些,私下有点交情。但作为班组长,不能因为这些交情影响你的处事原则,处理问题时要对事不对人,交情是交情,工作是工作。如果我们安排工作或处理问题时徇私情,讲交情,就会引起员工的不满,甚至激化员工之间的矛盾,影响班组的和谐与团结,使队伍失去凝聚力,也就失去了战斗力。只有坚持公平合理的原则,才能把班组员工的积极性调动起来,更好地发挥管理作用。
当然,公平合理的尺度有时不太好掌握,这就要看班组长的平衡能力了。要做到绝对的公平合理是不可能的,没有人能做到让班组的每一个员工都满意,只要大多数员工对我们的工作满意、认可,就基本做到了公平合理。
一、要起模范带头作用
班组长作为班组的领头人,自身必须具备思想好、作风正、责任感强、技术精、懂业务、办事公等个性,才能赢得职工的信任,提高班组的向心力和凝聚力,带领班组成员完成各项生产任务。在工作上必须处处以身作则,要发挥好各项工作的带头作用,在执行制度上要率先垂范;在管理上要宽严相济,既坚持原则,又不“和稀泥”,使班组成为一个和谐、有序、充满凝聚力的团队。基层队干部和班组长做好领头雁,如:我站仓库基层队干部和班组长带头为井队义务装卸车辆,为井队节约了费用和时间,深受用户赞扬。
二、工作思路要清晰
思路是班组开展工作的前提,没有清晰的工作思路,班组就处于混乱状态,就会成为没有竞争力和活力的班组。制定一个清晰,科学,明了的工作思路是班组做好每项工作的保证,班组长就是磁铁紧紧团结班组中的每个人,形成一股绳、扭成一股力,把班组往好的方向带。班组长首先要认清当前企业形势 ,明确企业生产的方针政策和班组管理的内容和任务,再传达给班组的每一各组员,都全身心的投入到工作中。其次,班组长要查找存在问题,本班组同先进单位的差距,只有找到了差距、不足,形成“比学赶帮超”氛围,提高班组的管理水平。最后班组长要有明确工作计划,制定合理的工作目标和切实有效可行的措施来完成全年的工作任务。
三、安全生产管理要严格
在生产管理中,班组长要树立严格遵守制度的理念,要用制度来约束班组每个组员的意志和行动,这是生产工作的顺利进行和各项工作的全面完成的保证;在安全管理中,班组长要做好班前安全讲话,评估安全系数,查出存在的安全隐患,要让每个组员带着安全去上岗。每天工作后,要让每个组员总结“我今天安全了吗”的安全小结,切实要把安全贯彻到每一个组员心中。特别是在执行制度上,确保公平性,制度面前人人平等,破坏制度的不管是谁,都将受到处罚,使班组管理步入正常化的轨道。在三基检查中基层队干部和班组长承担连带责任,和责任人一并扣罚。
四、考核奖励要到位
考核奖罚举措是激励和约束班组成员的有效机制,要充分体现多劳多得,奖勤罚懒的分配原则,增强班组工资奖金分配的透明度,利用最合理的分配去最大限度的调动职工生产积性、主动性。要让工资表,考勤表,奖金表公开、透明,让每个组员互相监督,自我管理,使分配更具有民主性,公正性。在奖罚制度上努力做到扣罚不手软,奖励兑现,让被罚的职工感到震动,让被奖的职工感到舒心满意。
五、思想工作要用心
在班组思想工作管理中,班组长做到以心换心,与组员心与心的交流,情与情的碰撞,多考虑别人,少考虑自己,维护班组成员利益。班组长首先要做到一个“公”字,在任何工作中要做到公平,公正,公开,不能有损公利私的念想;在班组中不搞小集团,不搞亲疏有别,不搞花言巧语,骗取领导和班组成员的信任,做到实事求是,不做虚假的事情。其次做到一个“暖”字,在班组管理中,要尊重人,关心人,理解人,要用温暖的话语,诚挚的感情,用自己的真诚去感染员工、尊重员工,把员工当作朋友。让班组成员体会到班组小家庭的温暖;在班组中,营造一种互谅互助、合作无间的氛围,要力求消除隔阂,要积极与员工交流、沟通,尽量多地掌握员工在工作、生活等方面的遇到的困难,并尽量给予他们帮助。
六、职工培训要实恒
班组长以“创建学习型团队”活动为载体,以“做什么、学什么、缺什么、练什么”为原则,分岗位分层次制定学习培训计划和目标。把职工日常岗位练兵作为提高职工技能的重要一环,始终如一地开展“一日一练、一周一评、一月一测、一季一考”活动,强化基本功训练,提高员工素质。班组长狠抓全员的基本知识学习、基本技能训练和技能竞赛,切实做到了“学、练、比”三位一体。选出技能精湛、业务过硬的保管员担任老师,采取“一带一、师带徒”、“ 手把手、面对面”的指导,使班组成员掌握更多业务技能,在岗位上形成“一专多能、一人多岗”的复合人才。如:班组长蒋立勋“一人多岗”,即是叉车司机又是提料员,还要夜间带班;保管员詹伟华、朱群、罗枫有多个操作证,还是去年供应管理标杆的获得者。
⑷ 如何做好一个班组管理者
作为一名班级管理者,上有领导,下有部属,所以,要作为一名好的管理者,应该做到以下几点:(一)对上:首先要学会尊重你的上司,完成好上司布置你的任务。(二)对下:应该“敢要求,会教导”,敢要求,是说你要敢于向你的下属提出要求,会教导,是说你要善于教导你的下属用正确的方法做正确的事。1、首先作为管理者必须了解并制定你部门的工作职责与工作目标,分解下属的工作目标与工作职责;2、培训指导属下人员的工作方法与工作要求,根据各自的工作目标要求下属人员编制工作计划,并按工作计划实施,以实现工作目标的完成;3、激励下属人员的工作任务完成,工作态度,表扬要当众,批评要单个,给员工留面子;4、定时开部门例会,进行下阶段工作计划布置、上阶段工作总结,提出重点工作要求;5、对属下人员多沟通,了解困难,帮助解决困难,这样属下人员会很为你卖力的。(三)待人方式:1、以仁义对人,你将收获仁义。以仇视对人,你将收获仇视。2、好员工是鼓励出来的,不是批评出来的。不好的员工并非天性不好,多数的原因是被环境和领导逼出来的。3、如果你能坚持以正面的眼光,友善的心态看待员工的不足和错误,你将能激励员工改进工作,并收获更多的信任。如果你总是以责备的眼光看待员工,以严厉的批评管理员工,可能也会改进工作,但却会制造对立情绪,越来越不好管。管理的问题涉及的方面有许多,现代企业管理强调人性化管理,员工和我们一样是企业的主人,学会与人沟通的技巧,展现自己的人格魅力,这一点特别重要,因为管理人的过程中,需要借助沟通的技巧,化解不同的见解与意见,建立共识。要有自信的态度,体谅他人的行为,(注意:不是不讲原则),当产生矛盾与误会的时候,适当的提示对方,当别人违反原则时,直接有效的告诉对方,并做出适当的处罚,善用询问和倾听,控制自己,让自己不要为了维护权利而侵犯他人。仔细观察并重视他人情绪上的表现,尽量清楚得了解他们的想法及感受,加以引导和激励。遇事讲原则,树立自己良好的个人形象,说到做到,讲信誉,有责任心,敢于决断。制订合理、有效的游戏规则,做到“有法可依,有章可循”,要“法治”而不是“人治”。处理问题公平、公正、公开,多鼓励,少批评,多树立正面形象,制订本团队的“小纪律”,树立“小标兵”,搞好“小核算”,先做人,再做事,以身作则,起到模范带头作用。一个好的管理人,应该是尊重上级,及时完成上级领导交付的工作任务,善待下级,与自己的部属协调一致,共同为企业的目标而奋斗,成为一名部属信赖的人
⑸ 班组长如何管理九大技巧
会说:
1.在班组会上,班组长不可长篇大论、言之无物,而要言简意赅、切中要害。这需要班组长在会前做好充分的准备。
2.班组长找员工沟通时,首先要对沟通的内容、时间、地点有一定的计划性,以保证良好的沟通效果。其次,沟通要注意引导。
会写:
1. 班组工作的管理要有计划和总结。如果班组工作计划做得好,班组的工作就可以有条不紊地开展下去;总结做得好,能够让上级看到班组的成绩,使班组受到表扬,员工的士气可以受到鼓舞,从而更有利于班组工作的开展。
2. 班组的报表很多,班组长要注意各种班组报表的不同设计格式,使班组报表更加适合实际记录的需要。另外,班组长不但要自己会填写报表,还要指导班组其他员工填写报表,提高其填写报表的能力。
会干:
班组长作为班组的第一责任人,要成为多面手,万能专家。在生产过程中,员工不可避免地会遇到业务上的难题,不及时解决,就会影响工作进度。作为班组长在这样的关键时刻必须冲在前面,运用自己掌握的业务知识,及时解决业务上的难题,从而在班组中营造一马当先、万马奔腾的氛围。
⑹ 班组长管理技巧及方法
1、人性化管理是加强班组管理的首要前提。大概分为尊重员工的主体意识,注重员工潜能的开发,营造和谐沟通的班组氛围,构建有效的激励与竞争机制四个方面。
2、质量化管理是加强班组管理的重要基础。其分为注重引导,提高质量参与意识;加强合作,树立质量监控意识;开展交流,激发质量创新意识三个方面。
3、管理要有原则性。做为班组长要时刻意识到自己是一名管理者,要与企业的步调和利益保持一致,要站在管理者的高度去想问题和处理事情,切实履行自己的管理职责,不能对下属员工的过错听之任之,得过且过,否则等到出了大问题,其实是害了员工,毁了企业。
具体来说:对上的立场是站在下属反应问题的立场上说话;面对下属时要站在管理者经营者的立场上反应问题。原则不能变,方式方法可以变。
⑺ 班组长如何管理 班组长管理员工技巧
1、人性化管理是加强班组管理的首要前提。大概分为尊重员工的主体意识,注重员工潜能的开发,营造和谐沟通的班组氛围,构建有效的激励与竞争机制四个方面。
2、质量化管理是加强班组管理的重要基础。其分为注重引导,提高质量参与意识;加强合作,树立质量监控意识;开展交流,激发质量创新意识三个方面。
3、管理要有原则性。
做为班组长要时刻意识到自己是一名管理者,要与企业的步调和利益保持一致,要站在管理者的高度去想问题和处理事情,切实履行自己的管理职责,不能对下属员工的过错听之任之,得过且过,否则等到出了大问题,其实是害了员工,毁了企业。
具体来说:对上的立场是站在下属反应问题的立场上说话;面对下属时要站在管理者经营者的立场上反应问题。原则不能变,方式方法可以变。
4、领导要有灵活性。
不能用过去的思维领导现现代80后甚至是90后的员工,这是行不通的。
我们的管理要学习新的管理理念及新的方法。班组长与下属员工一起朝夕相处,摸爬滚打在一起,对员工管理思想状况最清楚,对员工的喜怒哀乐最了解。
因此,对不同的员工运用不同的管理方法,才能收到良好的效果,才能有效地调动员工和积极性。
⑻ 班组长如何管理好员工 班组长管理好员工的技巧
1、办事公正:身为班组长,办事要公,做事要正,对待班组中的每一位同志,不偏不倚,不抱成见,公平、公正、公开地对待每一个人和每一件事。同时以身作则,吃苦在前,享受在后,把企业和职工的利益放在首位。只有这样,才能树立威信,赢得职工的尊重和信任,得到职工的支持和配合,各项工作才能顺利开展,安全生产才能切实得到保障。
2、团结友爱:团结就是力量,团结就是希望,一个班组成员如果不能心往一处想,劲往一处使,很难干好工作。而团结的核心在班组长,作为一名班组长,对待职工既要严格要求,又要关心爱护,要了解和掌握职工的心态,及时稳定职工的思想情绪,防止思想波动。同时,要注意通过平时耐心细致的工作培养班组凝聚力和向心力,调动全班组人员的积极性,形成良好的班组风气。
3、技术精湛:技术素质是班组长完成本班组安全生产工作所必须具备的,随着科学技术的进步,新工艺、新设备、新材料、新技术应用得越来越多,这对班组长的技术素质也就提出了更高的要求。它要求班组长应通晓本班组各工种的理论知识,熟练掌握基本操作规程和技能,懂得本班组设备、工具的性能,能独立操作,排除故障,对生产中出现的不安全因素有一定的分析、判断和预测能力,能及时准确地采取措施消除这些不安全因素。班组长技术素质不过硬,对易发生事故的地点、部位和环节心中没数,制定不出有效的预防应对措施,在平时的安全教育等工作中讲不出要害,就难以培养组员预防和应急处理能力。没有技术素质这个基础,要谈安全生产,只能是纸上谈兵。
4、发扬民主:民主是班组发展的活力源泉,只有充分发扬民主,才能让每一个组员具有主人翁意识,才能充分调动全班组人员的积极性,发挥大家的智慧和力量,群策群力,共同提高班组的安全管理水平。同时民主管理可有效地纠正班组长在工作中的偏差,起到良好的监督和促进作用。
5、做到“五勤”:“五勤”是指手勤、腿勤、眼勤、嘴勤、脑勤。手勤是要多动手,遇事挺身而出,带领大家去攻克工作中的一个个难题;腿勤是要多走动,只有多到工作现场巡视,才能多发现问题,及时杜绝“三违”现象和违章操作事故的发生;眼勤是要多观察,要逐步培养敏锐的观察力,学会透过事务表面现象发现隐藏在内部深处的问题;嘴勤是要多说,多说工作中出现的问题和注意事项,多总结工作中的经验和教训,时刻提醒大家安全生产的重要性;脑勤是要多动脑,班组长要有一定的超前意识、忧患意识和技术前瞻性,要常思考班组的长远规划,企业的长远发展,要做到心中一盘棋,动静皆有数。
⑼ 班组人员管理有什么技巧
1、带头做好模范,做到已所不欲,勿施于人,只有各方面自己都做到了,带头遵守各项规章制度,这样才能为整个班组有个好的示范。
2、建章立制,建立好各项规章制度,各项工作都按照制度执行,只有这样才能避免人情牌,才能规范班组建设。
3、建立一个考核目标,为班组设定一个考核体系,一个考核目标,奖罚分明,激励表现好的员工,同时批评表现差的员工,通过考核体系激发班组活动。
4、加强对班组成员的培训,通过日,事,清培训有效的增加员工的技能,提升员工的集体荣誉感和责任感,自觉完成各项工作。
⑽ 自营班组的管理技巧
导语:通过精细管理,改进弊端,打造品牌。只有在“精细化管理工程”的核心精髓被全员接受和认同的情况下,全体员工建设精细管理工程的积极性和创造性才能最大限度地得到发挥,当基层每个员工体现精细化时,班组工作才能得到保证,企业才能得到有效的发展。
第一,责任意识。
兵头将尾,是全年工作目标具体实施的最后落脚点和唯一的落实点;是检验领导决策正确与否的基本信息反馈点。关系到企业组织工作目标的实现,关系到企业效益的多少,关系到每位职工的经济利益的多少,关系到企业发展的兴衰。
因此,班组长一头挑着领导、挑着企业的发展,一头挑着普通职工的个人利益,是领导与职工联系的桥梁,是领导意识的执行者和信息反馈者。没有班组长的辛勤工作,没有班组管理,也就谈不上企业效益,也就谈不上企业的发展和职工个人利益的增长,同时,忽视班组管理的另一方面的结果是,阻碍了我们班组长个人能力和组织方面的进步,直接影响到企业后备管理干部的培养和准备。
无论从哪一方面说,兵头将尾,肩负着领导的信任和职工的期望,肩负着企业发展的将来,责任重大。
第二,工作依据意识。
工作标准,是科学管理的第一项。我们的任何工作都要讲求工作依据、工作凭据:受领任务的凭据;工作目标在质量、时间、安全方面的标准要求凭据;任务完成过程控制指标情况的凭据;任务完成结果评价标准的凭据。
在没有得到工作凭据的情况下,班组长应主动询问,索取凭据,积极主动地开展工作。在没有书面凭据的情况下,主要上级领导的口头授予也可以作为工作依据,但是,班组长要有个人工作记录,包括:时间、地点、内容、参加人员等,以备查证。
树立工作依据意识,并且运用到工作当中去,一方面对我们班组长个人是一个自我保护,另一方面主动询问、索取工作标准要求、工作凭据也可以促进我们企业管理工作方面的改进。事情虽小,但意义很大。企业管理的进步,就是由班组长们一点一滴的努力推动得来的。
第三,管理工作方法意识。
管理工作方法,分两个方面来谈。
一个是管什末?一个是怎么管?
首先,我们班组长管什末呢?人、机、料、环、法、利。
1.人的问题,是一切生产力要素中最活泼、最重要的问题。
人的工作做不好,不能够凝聚职工的工作目标,不能够积极调动职工的工作热情,失去了实践的主体,我们的工作就无法进行。因此,管理人,了解人的行为意识、动机,调动人的劳动积极性,使人的行为符合组织工作的要求,这是我们班组长首要考虑的问题。我们职工当班的态度、体力和精神状况的情况,是不是适合它的本职岗位呢?对产品质量有多大的影响呢?职工本身的技能是否满足岗位的要求?如何组织岗前培训?……怎么样转化这些不利因素呢?等等。
对职工出现的错误行为,要及时纠正,要给予改正的机会,相信绝大多数员工的本质是好的,是愿意接受组织领导的。不要简单的一棍子打死。人,都有积极和消极两个方面,一定要做耐心细致的思想转化工作,将消极不利因素转化为积极有利因素。转化,是有条件的,这个条件,就是我们来做工作,思想方面的疏导工作,组织方面的经济帮助等等,使员工感受到集体的温暖,有归宿感,有依靠感,以此正面感化和教育,激发员工的工作动力。我们的目的,不是打倒人;我们的目的是动员、组织员工的力量,实现工作目标。不然的话,给你多少人,也不够用的。对于极个别的、经过班组和组织多层次教育还是不改的,属于个人极端意识而非能力问题的,在掌握客观事实依据的前提下,班组长可以向上级提出正式报告。只要事实依据有说服力,领导会站出来给班组长撑腰。掌握一个原则,同一件事,事不过三。处理一个人,不是目的。要起到教育本人、教育群众、体现管理制度威信的目的。同时,也要反思我们管理工作中暴露出来的一些问题,进一步改进我们的工作,防止人力资源建设方面不必要的损失。
2.机器、设备问题。
这个问题主要是考虑应用工具提高劳动效率方面的因素。包括与机器、设备有关的因素,比如:机器本身运转情况、供电条件、维护抢修条件等。班组现场管理的核心是效率。效率,存在两个概念,一个是产量效率,一个是成本效率。提高员工的劳动效率,提高设备的运用效率,提高我们的投入产出效率,是我们班组管理的实质性内容。我们搞一栋建筑,赔本了,效率何在?因我方因素没有按期完成,经济上违约受罚,信誉遭受影响,效率何在?可以说,没有了效率,也就丧失了我们班组现场管理的意义。成功管理追求的目标是效果和效率的统一。除此之外,对现有机械设备如何提高利用率,如何提高工作效率状况方面,也应作进一步的考虑。也就是说,运用与挖潜并举。掌握一个原则,使用机器和设备的目的,是为了提高工作效率。要求班组长在如何提高劳动效率和保证产品质量方面多动脑筋。
3.材料问题。
生产材料的供应、质量、储备情况能否满足生产的.要求。就搅拌站来说,生产所需的砂、石、水泥、外加剂等的供应过程、质量保证、储备多少等,这些环节在哪些方面容易出问题,影响生产和产品质量,应当采取哪些预防措施等,应是我们班组长考虑的问题。也要掌握一个考虑问题的原则,在如何维持均衡生产和效率的持久方面动脑筋。
4 .工作环境问题。工作环境应考虑:生产环境、人身防护安全环境、职工工间休息环境、绿色环保等一切客观的、自然的外在影响。除此之外,软环境也很重要。
那末,软环境是什末呢?软环境,一方面是我们管理人员展示给职工们的态度,包括:处理问题的客观公正,对员工人格和感情的尊重,对员工在生活困难方面的关心等。另一方面,更广泛的是指,针对某一工作目标的整体管理环境。我们班组长既要为员工营造一个客观公正、规则透明、竞争向上的工作环境,也要争取整体管理环境的支持。以有效地实现工作目标为取向,妥善处理好上、下、左、右的人际关系,解决好人际关系方面的动力因素,这实际上就是在做人力资源建设工作,调动起各方人际关系,形成工作推力,利于我们工作目标的实现。管理,离不开具体环境的社会属性的影响。在具体环境中,人际关系运用得当,也可以推动生产力运动发展。这个问题,也可以从生产力和生产关系的互动角度来加以理解。
5.工作方法问题。这个问题,可以分为两个侧面来谈。一个是技术方法,一个是管理方法。
技术方法,也就是掌握的技术操作要求、工艺过程要求和标准。对我们搅拌站来说,技术核心,一是对原材料、配合比的试验掌握以及在投入生产中的质量控制问题,二是操作设备技能的熟练程度问题。科学技术是第一生产力,属于自然科学的范畴,有其特殊的规律性。它反映着人类认识自然规律的程度,是实现自然科学思想的应用实践手段。在生产作业中列为一个独立系统存在,在企业管理活动中作为一个独立管理体系而存在,发挥着其独有的作用。我们班组长要在尊重自然科学本身前提下,将技术人员组织到位,发挥技术人员的攻坚、把关作用。
管理方法也是科学,属于社会科学的范畴,也有其内在的规律可循。班组长要树立管理意识。你是基层管理人员,不同于一般员工,你的责任是整个班组作业管理,整体班组作业效果,不能眉毛胡子一把抓,要突出关键的主要问题。要求班组长盯紧关键岗位、关键工序、关键指标,严格要求,大胆管理,突出自己的管理职能,以身作则,领导、带动全组人员当好排头兵。在通常的具体表现形式上,班组长应当艺术地表现管理意识,要将管理意识、管理企图,通过职工易于接受的形式传达出来,提高管理效果,实现管理动机和管理效果的统一。另外,注意运用生活侧面的引导和关心,注意运用制度的正面引导等,以促进管理意图正面的实现。这就是,关心群众生活,注意工作方法的道理所在。
说管理,人的因素是第一位的,人力资源管理是第一位的。没有了群众的实践,再大师级、再理念级、再国际化的策划也等于零。唤起玉龙三百万,搅得周天寒彻。做龙固然英雄,但是,工作要求我们管理人员要在如何“唤起”方面上下功夫,要乐于做无名英雄。
6.利,即指班组生产的成本利益核算。
企业存在的条件就是企业盈利,离开企业的社会属性来说,任何企业的本性都是唯利是图的,没有利润,企业组织不会存在。班组是企业利润产生的基本单位,每一个班组长应当有一个独立核算意识,考虑班组的量、本、利之间的平衡关系。
班组没有量、本、利的独立核算,不符合企业生存规律,是企业发展所不能容许的。给企业算、给班组算、给职工个人算,算出我们的问题不足、算出解决问题的办法和思路。有了扎实的经济单元核算机制,企业的发展就有了动力和方向。
一、认识精细化 关注重点和细微
首先,对“精细化管理”要从思想上重视它,积极接受它。对自身来说,精细能体验个人的精明、细心的工作作风,能培养个人严谨扎实的工作风格,对待工作高标准、严要求,努力做到尽善尽美、精益求精。精细不是小气,是一种深度、一种拓展。它能培养人的一种深层次的文化,延伸成为个人的内在气质、工作习惯和素养,为以后工作、生活铺就平坦的路。对于企业精细化管理来说,是企业为适应集约化和规模化生产方式,建立目标细分、标准细分、任务细分、流程细分,实施精确计划、精确决策、精确控制、精确考核的一种科学管理模式。在管理上“精雕细琢”,充分调动员工的积极性,运用现代管理手段和方法,把技术管理、设备管理、安全管理、劳动管理、经济分析等抓细抓实,做到“细”。对工作过程,做到严谨、周密和细微,如工作的规范流程、计划方案、技术标准等;对工作结果的完美、有效和最佳,如规范流程的高效性、方案的效益性、技术指标的准确性等都做到“精”。
其次,应当正面认识“精细化管理”的内涵。第一,加强精细化管理,是要以贯彻落实科学发展观,在保证安全生产的前提下,有效扩大生产,保持可持续发展。第二,加强精细化管理,是要通过必要、合理和有效的控制,保证良好的质量和到位的服务,提高管理效率,降低管理相对成本,创出效益。管理的成本在所有工作中都存在,但是并不被人们所清晰认识。同样的工作,没有效率和效益,实际上是在浪费管理成本,而且是持续的浪费。但如果我们能认识和了解低效率和低效益的关键所在,关注重点和细微,完善流程并予以控制,责任到位,看似在增加工作量、增加投入、增加成本,但只要产生质变的结果,产出有价值的效益,实际上是降低了相对管理成本。第三,加强精细化管理,强调和提升价值的创造能力。我们通过实施6H管理活动这一举措,使设备管理、安全管理、基础管理、质量管理等都得以提升,充分说明推动了精细化管理和实施精细化的创造性和效益。
二、有序管理 健全制度 逐步推行班组精细化
有序管理的重点是先“理”后“管”。管理工作先淡化“管”的意识,包括权利和约束,通过梳理自己负责的工作内容,明确职责,掌握正确的工作方法,建立规范的工作流程,寻找工作和服务上的差距,并采用循序渐进的方式做细、求精。用精细化管理审视低效率、低效益的日常工作,并根据重要性和影响面确定改善的内容和目标,寻求突破点。因为,任何一项新工作、新任务、新项目、新技术、新工艺,都应当全新地将精细化管理灌入其中,确立新方法,建立新标准。方法和标准,就要依靠健全的制度,规范的标准制度,这不仅是指导,更重要的是约束和规范人的行为,并提升成为精细化管理工作的基础保障。从健全制度、夯实基础管理、统一标准着手,不断提高管理者的预测和控制能力,不断向精确的目标靠近。
长久而坚定地实施精细化管理,应当有严格、可操作、有效的监督手段,否则会影响执行效果的评判。在“精细化管理”整个系统过程中,我们还应当及时地挖掘和发现执行中存在的问题,探索好的解决方法,科学持久地改进,将决定的事做正确。推进精细化管理,既是对传统粗放管理工作的警示,也是对发展新阶段管理工作提出的更高要求和标准,搞精细化不是形式,而应当付诸于行动中,不断学习,不断提高,使精细化管理成为我们共同的自觉思维和行为,并不断完善和发展精细化管理的内涵,使之持久化,真正改善管理工作、改善工作方法,适应竞争和发展环境的变化。
要生存和发展,就要不断地创新,但唯一不变的惟有精细化的管理。在班组实际生产管理中,把精细化管理的侧重点放在安全生产、质量管理、技术管理、基础管理等几个方面,切实加强精细化管理,使各项工作真正步入正规化、规范化和科学化管理的轨道。
四、运用“精细化管理”,提升班组具体工作质量
1、安全管理实施精细化。第一,要加大安全监督、检查的力度,及时排查和消除事故隐患,认真分析各种生产事故,吸取教训,举一反三,全面检查安全责任是否落实到位、安全措施是否得力、事故隐患是否存在、“四不放过”是否真正做到位等。扎扎实实地抓好安全工作,长期坚持查“六源”活动,并形成PDCA的闭环控制,确保安全生产过程的“细”与“实”。第二,班组安全管理的精细化,重点内容在现场管理。(1)配备完善的安全设施,消除装置性违章,保障作业过程的安全。(2)设备管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡视、点检制度,及时消除事故隐患。(3)抓好安全培训,开展危险点分析与预控,消除人的不安全行为,杜绝物的不安全状况,严格执行安全纪律、工艺纪律、劳动纪律。
(4)材料、备件摆放整齐,各种工具、器材实行定置管理,物放有序,安全标志齐全,色标醒目。(5)严格执行技术规程及班组安全制度。(6)班组员工要在生产现场做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产情况,及时处理生产中反映出的问题。各种原始记录必须做到准确、标准、规范。
2、质量管理实施精细化。全面推行 IS09000 质量管理体系,质量是企业的命脉。要严格按照体系文件的要求,对班组生产作业的全过程进行控制,从严规范管理,抓三项措施(组织措施、技术措施、安全措施)的落实、把好各质检点的验收关。搞好持续改进,提高检修质量,从保证设备稳定运行和可靠性出发,提升质量意识。
3、技术管理实施精细化。第一,在设备改造方面,坚持科技创新、挖潜改造,进行小改小革。以“小、实、活、新”为原则,开展“QC”现场攻关活动,解决设备中存在的先天不足和薄弱环节,提高设备的安全可靠性。第二,积极推广和应用新技术、新工艺、新设备,实现增产节资,控制费用,降低成本,促进技术进步。第三,在对外委托的设备改造施工中,要针对工程特点,组建项目团队,应用项目管理的四步法(启动、计划、实施跟踪与控制、收尾)进行项目管理,通过建立完整的组织措施,保证施工改造的有序进行,同时形成系统化的项目管理方法,才能提升技术管理水平。
4、基础管理实施精细化。管理说到底是如何完成任务、创造效益。基础管理的扎实与否,直接影响着班组整体管理水平。第一,必须依“三标一体”的具体要求,本着“标准化、规范化、科学化”的原则,尽量在基础工作的编制和整理上体现其“合理、实用、简洁”的特性,力求满足实际生产工作的需要,有利于生产管理,尽量避免形式化的东西,并虚心学习和改进不足,结合班组实际情况不断整改和细化基础工作,使班组基础管理更加完善并真正发挥作用。第二,夯实基础资料,班组要对所辖设备的技术资料要做到精细。设备系统图册要随系统的变化随时更改;备品配件清册要随设备的更新改造及时更新;设备台帐、技术报告等要分类保存、定置管理;设备历史记录要齐全、历史数据要准确,做到心中有数等等。这样全方位的支撑和精细的管理,才能保证基础资料管理的实效性和具体工作的融合性,才能保证班组各项工作落到实处。
一、工作安排精细化。
一是安排工作要有计划性,班组长事先要对每一项工作任务“胸有成竹”、“了如指掌”,对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解。二是安排工作超前性。班组长在做好日工作计划的基础上,做好周、月工作计划。三是安排工作周密性。班组长要提前做好顺利完成任务的保障工作,对材料准备是否齐全、工具携带是否齐全、影响现场工作的外部因素是否解决等进行具体检查和安排。四是安排工作量化。班组长在做产品数量计划时,要估算每一个量化细部的劳动强度、劳动时间,确保每一个工作过程的劳动力布局合理,不窝工、不过量。
二、安全管理精细化。
一是配备完善安全卫生设施,要保障员工在遵章作业的情况下不会发生安全事故。二是机器设备整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡检制度,要及时消除事故隐患。三是班组人员必须经过安全培训合格后才能上岗,要严格执行安全规则、工艺要求、劳动纪律,各种原始记录做到标准化、规范化。四是材料、备品、备件摆放整齐,各种工具器材实行定置化,做到物流有序,安全标志齐全,安全色标醒目。五是岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全,建立健全班组安全规章制度。六是班组员工在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,要及时了解安全生产情况,及时处理生产中反映出的问题。
三、验收考核精细化。
一是制定科学合理的质量验收标准,严格按质量验收标准进行操作。二是要精确检验技术、工作件的达标情况,做到精益求精,按标准进行检验原料、工件、产品。三是对检验的结果要做出详细的检验记录,造册入表,登录备案,做到原始记录准确、无误。四是严格按验收考核情况运用相关结果。
四、人员管理精细化。
一是民主管理,以理服人。班组长有事要同班组员工共同商量,征求班组员工的意见,广开门路、集思广益。工作中出现了问题班组长要主动承担责任,共同分析查找原因。二是注意有效沟通,以情感人。班组工作中有矛盾,班组长不要回避,要诚恳、耐心与员工进行沟通交流,并注重团结那些对自己有过意见的员工,员工有了困难班组长要主动、热心的帮助。三是多注意发现员工的优点,不要吝啬表扬。班组长在工作中不要只盯着组员的缺点,要注意发现优点,引导班组员工改正缺点。四是培养员工树立班组团队观念。班组的荣誉取决于班组的每个成员,要积极树立班组集体意识,团结一致的共同做好班组各项生产管理工作。