‘壹’ 幼儿园教师和家长沟通的技巧
家长和教师间的交流和沟通是保持家园合一实施教育的良好条件。为了保证沟通顺利地进行,作为老师,要耐心倾听每位家长的叙述,合理分析家长提出的问题,并力求以最快的效率解决家长反映的问题,确保家园工作和谐、顺利地开展。
一、掌握科学育儿知识,指导和支持家庭教育,取得家长的尊重与信任
随着社会的发展和人们物质文化水平的提高,孩子越来越成为家庭的重心,家长对孩子的期望值也越来越高。特别是农村的家长,在家庭教育方面存在着许多问题和误区,如重智轻德,重知轻能,忽视全面发展;溺爱,保护多,包办多,过高期望,导致在教育上违背规律;重生理轻心理,忽视对孩子独立人格的培养……这些问题与误区限制了家庭教育优势的发挥,对儿童的健康发展极为不利。因此,教师应掌握科学的育儿知识,帮助家长树立正确的教育观念,指导和支持家庭教育,使其与幼儿园教育同步,从而取得家长的尊重与信任。
首先,让家长形成正确的儿童观,了解幼儿身心发展的规律
如一个中班家长向老师诉苦说:“我这个孩子太调皮了,在家光知道玩,也不知道学习,人家邻居的孩子成天在家做题、写拼音……”碰到这种情况,教师应针对中班幼儿的年龄特点和身心发展规律,耐心地向家长作出解释,让家长知道,学前儿童各个时期的发展应该遵循一定的发展规律,人为地违背幼儿的发展规律,让幼儿提前去学这学那,容易使孩子产生厌学心理,影响幼儿将来的正常发展。通过一番指导,家长的心里便有了底,再看自己的孩子快乐地玩也不着急上火了。同时,通过这样的沟通,教师在家长心目中的形象也变得高大起来,家长更加尊重并信任老师,在家庭教育中的一些疑难就会经常跟教师交流,并积极配合教师的工作,使幼儿教育达到事半功倍的效果。
其次,帮助家长树立正确的教育观、成才观,让家长认识到实施全面发展教育的重要性,保障幼儿身心健康和谐发展
当今社会,许多家长“望子成龙,望女成凤”心切,花成千上万的巨资给孩子报特长班,而且这股风也刮到了农村,因此,经常会听到有家长对老师说:“你们这里中心园也不办特长班,人家某某地方的个体园就办英语班……”
对于这样的跟风家长,教师不应漠视或讽刺,如“你愿意上英语班就送孩子去个体园好了。”而应该运用全面发展的儿童教育观,耐心地与家长交流、沟通,让家长知道幼儿期的发展应是全面的,偏重任何一方或削弱任何一方都是不正确的,但不同的儿童在某一方面可能有突出一些的表现,即各有所长,不能片面地看待孩子,拿自己孩子的短处(长处)跟别人孩子的长处(短处)相比,或者一心只想培养小神童,只要孩子健康快乐,和谐发展,家庭教育就成功了。通过这样的沟通,家长往往会打消盲目攀比跟风的念头,对教师也会心存感激,从而更加尊重和信任老师。
二、把握与家长沟通的技巧、方法,尊重家长,争取家长的理解、支持与配合
1、尊重家长,给家长保留面子
孩子在幼儿园里犯了错误,需要与家长沟通时,一般应避开接送孩子的高峰,应将家长单独约在其他人听不到的地方交谈,交谈的语气尽量要温和、委婉,不掺杂任何主观色彩和情绪,要避实就虚,自然引出主题,使家长减少心理顾虑,并且要淡化孩子的缺点和错误,掌握家长容易接受的限度,而不是一味地指责和批评。
例如,有一天,烁烁将鹏鹏的胳膊咬伤了,教师应将烁烁的妈妈叫在一旁,语气尽量要平和:“烁烁妈,烁烁是个懂事的孩子,一贯与小朋友友好相处,可今天他把鹏鹏的胳膊咬伤了。你先别急,事情并不严重,我已经帮鹏鹏处理好伤口了。当然,也不能只怪烁烁,是鹏鹏先动手拿他彩笔的,孩子只是不会正确处理,情急之下才下口咬的。你也不要过多地责怪孩子,咱们只是要让他知道,以后遇到类似的事情应该怎样处理(或告诉老师,或让他拿去用好了),让孩子通过这件事,得到进步和提高。”烁烁妈一个劲地点头表示赞同老师的意见,并愿意配合老师带孩子向鹏鹏及其妈妈道歉,将大事化小,小事化了。教师这样尊重家长,给家长留足面子,令家长产生内疚感,觉得给老师添了麻烦,就会主动配合老师处理好事情,教育好孩子。
2、以爱感人,以真诚换取家长的信任
作为一名幼儿教师,首先要有一颗爱心,爱孩子,爱幼儿园,把爱的甘霖洒向每一个心灵的角落,特别是那些孤僻和调皮的孩子,更需要教师的爱。一个轻轻的抚摸,一个热情的拥抱,甚至是一个赞许的微笑……无时无刻不在传递着我们的爱,而正是这些爱,奠定了我们与家长沟通的基础。当孩子被别人抓伤时,因为有平时爱孩子和认真负责的基础,再加上我们真诚地向家长道歉,不推卸错的责任,如烁烁咬伤鹏鹏的事件中,当鹏鹏妈来时,我们一脸歉意和心痛,说:“鹏鹏妈,都是我们不好,没保护好鹏鹏,没有及时处理好他俩的争执,结果使鹏鹏受伤了,我们都很心痛,要怪你就怪我吧。以后我们会多加注意,保证类似的事情尽量不再发生。”再加上烁烁妈的配合道歉,鹏鹏妈赶紧说:“不要紧,孩子嘛,哪能没有磕磕碰碰的`事,你们当老师的也不容易,我们能理解。”一场风波就这样化解了。
3、沟通语言因人而异
与家长沟通时,教师应针对不同的家长用不同的语言来沟通。对一些家长可以用专业术语,这些家长对教师的专业要求比较高,与这部分家长沟通时,如果用一般性的日常用语,会引起家长对我们专业能力的质疑。而对大部分家长应使用通俗易懂的日常用语。对比较随和的家长,教师可以说得直率些,有些家长自尊心比较强,易将谈论孩子的缺点视为对自己的批评,并感到压力,这时我们就要特别注意评价语言的使用,决不能用“迟钝”“调皮”等字眼来形容孩子。另外,每个孩子都有其自身的特点,教师在向家长介绍孩子的发展情况时,要先扬后抑,客观地评价孩子,不能带有任何的主观色彩,更不能过于笼统,应有针对性。
三、树立服务意识,实实在在地为家长服务,为孩子服务
1、良好的服务态度,真诚的服务行为也是与家长建立良好沟通关系的基础。幼儿园的孩子因为年龄小,自理能力差,经常会有大小便解在裤子里的现象,此时,一个称职的幼儿教师便应立即扮演妈妈的角色,帮孩子清洗屁股,换洗衣裤,用自己的不怕脏和累换来孩子的干净舒服,解除他们的尴尬,从而得到家长的认可和尊重。
2、《幼儿园工作规程》中提出:“幼儿园同时为家长参加工作提供便利条件。”
因此,尊重、理解、平等地对待家长服务于家长使家长安心、放心、舒心,也可以说是另一种非语言沟通。家长有时因事接孩子晚了,即使是最后一个孩子,我们也不应给家长脸色看,更不能指责,而应该用理解的语言来宽慰家长,如“没关系,我能理解”,或“别担心,您的孩子在这里玩得很好”,也可以说:“以后您要有事,可以提前来个电话,这样您可以更放心。”听到这样说,家长的心里会充满感激,以后会更加主动地支持配合幼儿园的工作。
3、教师要尽量满足家长在孩子的保教问题上提出的合理要求,帮孩子改掉一些不良的习惯
因为在孩子的心中,老师是至高无上的,可以不听爸妈的话,但是老师的话一定会听。因此,家长拿孩子无可奈何的时候,就会请老师来帮忙。经常会听到家长这样说:“老师说一句,比我们说十句也管用。”当然,也会碰到个别家长对老师不够尊重,甚至提出一些无法满足的无理要求,对此,教师应保持冷静的心态,主动沟通情况,耐心解释,坦诚交流看法,取得家长的理解。
最后,教师还应采取多种途径与家长沟通,如坚持家访制度,建立家长委员会,定期召开家长会,开设育儿专题讲座,发放《家园联系册》《致家长的一封信》等,特别是要充分利用家长接送孩子的机会,及时交流幼儿在家在园的表现,发现问题及时解决,相互配合,更好地实现家园共育,使每一个孩子都能够健康快乐地成长。
与家长沟通技巧一 沟通对象的情况不同
1、针对不同性别的家长进行合理沟通
众所周知,男性与女性在对待问题时会存在差异。面对同样的问题男性比较理性,而女性往往比较感性。在面对幼儿的教育问题时,也会出现同样的现象。所以,教师在与男性家长沟通时,应该把切入点定位于比较理性、长远的一些观点。如:面对幼儿哭闹不肯上幼儿园的事情,教师可对男性家长说,应该坚持送孩子来园,这是培养孩子的原则意识。作为男性家长都很能理解这一点,会更注意对孩子教育问题的整体把握。而女性家长往往比较关注孩子成长的方方面面,如一些生活中的琐事:吃饭、穿衣、睡觉等,也同时关心孩子学习、兴趣爱好等。所以,在碰到上述问题的时候,她们往往会比较着急,一般情况下都会主动地来找老师咨询。这时,教师可以直奔主题,告诉她们应该怎么做,如何安抚幼儿的情绪等。
2、面对不同年龄层次的家长进行有针对性的沟通
现在幼儿园中的孩子,往往是一个孩子身边围着6个大人,很多家庭都是“6+1模式”。所以,教师在面对家长时,也就出现了各个年龄层次的教育理念的碰撞。与幼儿的父母亲沟通的过程中,教师应该针对年轻父母的教育观念,他们一般更重视孩子与他人在能力上的差别,不想让孩子输在起跑线上,所以要多向家长介绍幼儿各项能力的提升、兴趣的发展之类的话题。然而,由于父母一辈的家长工作大多较为繁忙,教师更多地面对的是隔代的家长。而这一类的家长,由于自身小时候一般都经历过苦日子,现在生活条件改善了,都想把最好的东西留给自己的孙儿,往往只注重幼儿的吃、穿和身体状况。对孩子百依百顺,忽略了对幼儿良好习惯的培养,久而久之使幼儿形成娇生惯养、依赖性强等不良行为。所以,在与这类家长沟通时,除了让家长了解孩子在幼儿园日常的生活之外,更多地要向家长反映孩子的心理发展趋势、社会行为等,让家长形成一些关于孩子全面发展的教育理念。
3、根据家长对孩子期望的不同而展开沟通
每一个孩子来自于不同的家庭,每个家庭中的家长所受的教育水平是不同的,所处的社会环境也往往不同。因此,不同的家长会对各个孩子有不同的期望。有的家长望子成龙、望女成凤,对孩子的期望很高;也有的家长只要孩子平安成长,学多学少无所谓,对孩子期望过低,甚至是放任不管。面对期望高的家长时,在沟通上教师应该从孩子的各方面评价,让家长明白自己孩子的优缺点。建议家长从自己孩子的长处出发,不能要求孩子面面俱到,以免给孩子太多的压力,造成适得其反的后果。更不可以把大人的愿望强加到孩子的身上,逼着孩子去完成大人没达到的目标。而面对要求过低的家长,在沟通时,教师可以更多地向家长反映孩子的优点,同时,以诚恳的态度指出家长的不足之处,让他们明白长期以往对孩子的健康成长是很不利的,从而,让家长对孩子有较高的要求来促进孩子的进一步发展。
与家长沟通技巧二 沟通内容不同
1、针对家长了解幼儿在幼儿园表现时的沟通
在家长向教师了解幼儿在幼儿园情况时,教师一定要注意自己的说辞,对孩子在幼儿园表现要就事论事,切不可对家长泛泛而谈,让家长感觉作为孩子的老师,一点也不关心他的孩子,不了解他孩子的情况。也不要一味只说孩子什么都好,或说孩子什么都不好,而是要明确地告诉家长他的孩子到底好在哪里,告诉家长一些细致的事情,让家长了解到点上。在告诉家长孩子的缺点时,要注意措辞,语气要缓和,用委婉的语句与家长沟通,让他们了解孩子的不足就可以了。切忌咄咄逼人,伤到家长的自尊,更不要在其他家长的面前批评孩子。反映幼儿缺点的同时,还可以向家长提一些建设性的建议,让家长感受到教师对他孩子的真切关心。
2、针对孩子在幼儿园出现意外时的沟通
幼儿园的孩子年龄小,自我保护意识薄弱,却又是天真烂漫,正是喜欢疯玩的年纪。所以,在他们玩耍、游戏的过程中,难免会出现一些小意外。遇到这种情况时,教师无可避免地要与家长进行沟通。这时教师首先要冷静,对事情过程要了解清楚,同时要及时把受伤的孩子送到医院,联系家长共同面对,诚恳表达歉意,勇于承担责任。要把事件的详细事实告知家长,减少家长的猜测与担心。同时,教师还要说明在孩子受伤期间会进行特别照顾,如果情况严重,要主动安抚家长的情绪,理解家长的埋怨,并在后续的过程中积极关注孩子的最新健康情况。
3、给家长布置配合任务时的沟通
在幼儿园的教育活动中,经常会碰到需要家长配合的情况。要家长配合教师的教育工作,难免会影响到家长的时间、精力等。因此,在与家长的沟通上就要多下工夫。除了开家长会以外,很难把家长像幼儿园一样把教师召集起来开会布置工作,所以教师给家长布置配合任务时要注意方式方法。可以选择通过短信、QQ群等方式简单明了地和家长说明需要配合的工作。如果面对的是全体家长的工作还需要在班级门口张贴相关通知。不管选择何种方式,教师都要注意语言的简练与委婉,不能让家长感觉这是教师在逼迫他们完成的任务。
与家长沟通技巧三 沟通的环境不同
不同的环境给人不同的心境,在与家长的沟通过程中也要注意沟通环境的因素。
1、来离幼儿园接送时的沟通
家长来离幼儿园接送孩子,与教师的接触较多,但时间比较短。因此,这时与家长的沟通以了解幼儿在家情况,以及向家长大致介绍幼儿在幼儿园情况为主,不宜与家长进行长谈。
2、把家长约来幼儿园时的沟通
这种沟通情境,一般发生在个别幼儿出现某些不良情况之后,如孩子在幼儿园犯某些小错误(打人、咬人、弄坏别人东西等)。这时,教师要选择一个相对隐蔽的场所(如办公室),避开其他孩子。最好,牵涉到两个孩子的,还要把双方家长分开交流,等大家都心平气和之后再商量处理方法。
3、到幼儿家中进行家访时的沟通
这种情况下的沟通相对较为轻松,而且沟通的内容也可以更丰富一些,涉及的面可以更广一些,与家长探讨的问题也要有一定深度。可以更多地与家长讨论他的孩子,以及一些相关的育儿知识和经验等。
总结
总之,教师要意识到,想要与家长之间有一个良好的沟通,一定要考虑到沟通的各种要素,如对象、内容、地点的不同,那么沟通的方式方法也要不同。而且,为了达到更好地沟通效果,教师还应不断提升自身的素质,能做到随机应变。多以自身的实际经验与家长沟通,不可以对自己不清楚的观点,过多地进行阐述,以免产生错误的引导。
‘贰’ 幼儿园老师如何与家长有效沟通
幼儿园老师如何与家长有效沟通
幼儿园老师如何与家长有效沟通,作为一名幼儿园老师如何与家长有效沟通你知道吗?一个老师为了孩子们和家长进行有效的沟通是相当必要的,那么如何与家长有效沟通,我们来看看。
举个例子:一天,“调皮”的小宇和小轩发生了矛盾,这时豪豪介入,想调节两人的矛盾,结果豪豪和小宇发生了争执,导致豪豪的脸被抓了。当时,老师及时帮豪豪处理了伤口,接着,班主任老师就给豪豪的妈妈打了电话,告知情况,妈妈态度很好,表示很理解!但是当天下午豪豪姥姥来接他时,表现出对此事的极不理解,脾气很暴躁,甚至想打小宇!
注:豪豪一般由姥姥负责接送,豪豪姥姥又是一个脾气倔强,有点暴躁,又很溺爱孩子的老人。
怎么办!?
如何有效沟通?
1、勇于承担,积极应对
事情发生后,想到豪豪姥姥的脾气和态度,当班的班主任心里七上八下、忐忑不安,但是事情既然发生了,尤其是作为班主任,逃不掉、跑不了,勇于的面对、承担,想办法,将心比心,以诚相待,用心解决吧!
班主任主动的在第一时间,将此事告知了豪豪的妈妈,让家长对此事提前有个心理准备,赢得家长理解和信任,给予家长,老师不会掩盖问题、隐藏矛盾的印象。
2、耐心倾听,心平气和
当看到家长情绪激动时,教师一定要理智,控制好自己的情绪,不要急于辩解,耐心等家长说完,然后再一一向家长解释,尽量避免与家长发生冲突,不要让家长感觉老师不易沟通,不负责任。
当看到豪豪姥姥发现宝贝脸上的伤后,豪豪姥姥的情绪很激动。这时,幼儿园的老师保持了冷静,心平气和地听姥姥说话。
班主任双手握住豪豪姥姥的手,同时很真诚的倾听豪豪姥姥激烈的言辞,老人家说的差不多了,心也开始慢慢稳定下来,语气也平和了很多。
3、真诚沟通,换位思考
看到豪豪姥姥情绪稳定一些后,首先老师对于事情的发生表示抱歉和心疼,对家长的表现表示理解。但同时又委婉的,用老人家能接受的方式,对事件经过作以说明,分析事件以及孩子的做法,表明孩子本想去调节矛盾,是出于帮助人的想法,对豪豪提出了表扬。
但是孩子受伤也有他自己的部分原因,是豪豪先动手打了小宇,小宇才还手抓了豪豪。孩子之间发生摩擦和矛盾是不可避免的,而且宝贝之间的矛盾都不是有意造成的,发生事情时应该教给孩子处理事情的方法,自我保护的方法,避免再次发生类似的事情。
4、搭好桥梁,家长沟通
当天傍晚,小宇的妈妈来接小宇时,老师就将此事与小宇妈妈进行了沟通,小宇妈妈表示对豪豪很抱歉,并主动给豪豪妈妈打电话,表示了歉意!豪豪妈妈表示理解和原谅!第二天早上,小宇妈妈为了表示歉意,还特意给豪豪带去了礼物。
5、有效沟通,用心打动
第二天早上,豪豪妈妈来送豪豪时,老师再次针对此事和妈妈进行了交流和沟通,妈妈表示对于老人的行为表示歉意,并表示对于我们工作的理解和支持。
第二天傍晚,豪豪姥姥接孩子时,老师又再次主动和老人家进行沟通,并将小宇妈妈的歉意带到,豪豪姥姥看后感觉很不好意思,看到老师的诚心和耐心,看到家长的歉意,豪豪姥姥表示了理解,并表示昨天自己是在气头上,对自己的行为表示歉意。
回想起来,整件事情的顺利解决,有一个先决条件,就是在日常的工作中,老师都会用诚心和耐心去对待家长,用专业引导家长,给予孩子百分百的爱心、耐心,始终不变的宗旨就是:用爱守护孩子一生唯一的童年。
只要为了孩子好,家长一定会理解、配合,家园齐心,家园有效沟通就会顺利。
幼儿园教师有效地与家长沟通的方法一、在家长面前,多一点对幼儿肯定的评价
我在每一个家长面前,对幼儿都给予肯定的赞扬多于否定的批评和一些问题的指出。每个幼儿身上都有闪光点,每个幼儿在老师鼓励的目光、激励的话语中都会取得一定的进步。而我们的老师往往跟家长交流更多的是幼儿的表现不如以前了,把谁惹哭了,上课不专心了、讲话了,或者是和谁比起来,还不够出色等等。老师们的出发点是好的,幼儿有了问题一定要和家长及时沟通,家园合作,帮助幼儿改正,但我们也不能忽略了将幼儿积极进步与改善的一面好好地向家长们赞美一番。赞美是老师对幼儿真诚的欣赏,也是对家长最直接的一种鼓励方式。如果家长的耳畔常常回荡的是老师对幼儿的批评与指责,那么时间一长,家长必定渐渐会对幼儿失去信心,也会对老师不再信任。所以我觉得我们教师要用欣赏的眼光去看待每一个幼儿,要能够容忍幼儿的缺点,对每一个幼儿都有一定的期望,这就是所谓的皮格马利翁效应里所说的,教师的期望是一种巨大的教育力量。
在与家长交往的过程中,老师应做到文明礼貌,尊重对方。老师通常比家长更熟悉教育知识和教育手段,懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话,特别是当其孩子在学校“闯了祸”的时候,老师仍要在谈话时给对方以尊重;也不能当着幼儿的面训斥家长,这不仅使家长难堪,有损家长在幼儿心目中的威信,而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于幼儿,极易形成幼儿与老师的对立情绪。当与家长的看法有分歧时,也应平心静气地讲清道理,说明利害关系,既要以礼待人,更要以理服人。
幼儿园教师有效地与家长沟通的方法二、和家长谈“问题”,更要谈解决问题的“方法”
幼儿在成长学习的过程中常会出现这样那样的问题,老师要和家长就出现的问题多联系交流,而在沟通中除了针对问题进行分析外,我想,更主要的`是老师要和家长一起努力研究怎样来解决问题。家长们不但关心幼儿在园表现如何,而且更想了解怎样让自己的幼儿更好更快地改正缺点,更健康、快乐地成长。相比大多数家长,我们老师对如何教育幼儿懂得的更多一点。那么,不妨心平气和地多和家长交流一下,也可以听听家长们的经验与心得,让家庭和学校的对话变得更富成效,也更有意义。
在解答家长的疑惑、给家长建议时,一定要有针对性。要针对幼儿的实际情况,这就需要教师在平时要仔细认真的观察每位幼儿,了解他们的性格特点,生活习惯,兴趣爱好,优缺点以及你采取了哪些教育措施,需要家长的怎样配合等等,不能模糊不清,泛泛而谈,让家长不着边际,听似全有理却不能解决实际问题,从而产生失望情绪,进而对教师的工作能力产生怀疑。
幼儿园教师有效地与家长沟通的方法三、讲求语言艺术
讲求语言艺术,并不是随声附合,也不是添油加醋,而是从爱护幼儿,关心幼儿出发,“多报喜,巧报忧”,把批评融入在希望之中。当幼儿有进步时,我便告诉家长。俗话说“望子成龙,望女成凤”,哪个家长不喜欢听到自己孩子进步的消息,如果你把喜讯带给家长,下次他就希望你多跟他多联系。
我们在和与家长沟通时,不能“哪壶不开提哪壶”,应该是“哪壶先开提哪壶”,先说说幼儿的优点和进步,等家长有了愉快的情绪,再逐渐引导家长认识到幼儿的一些不足,采取“避逆取顺”的策略,在引导中采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同一件事,往往可以从多个角度来描述它。为了使人们乐意接受,我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述,尽量避免那种容易引起人们反感的角度,尽量不说别人忌讳的话语。如果家长情绪过于激动,这不是交流的最好时机,我们没必要急着给家长以更多的交流,等待时机成熟后,再做进一步的交流,这样家长会更乐于接受,可以在沟通中减少一些产生逆反心理的可能。
作为一名教师,只要是踏进幼儿园的那一刻起,就必须要注意自己的外在形象,衣着整洁,精神焕发会给家长留下美好的印象,这也是对家长的尊重。在外人看来,教师是一个高高在上的职业,我倒觉得除了教书育人以外,更是为幼儿和家长服务的。我会在来园、离园时与他们很热情的打招呼,我的微笑和热情可以拉近我和家长之间的距离。在面对家长的指责这种特殊情况时,要克制自己的怨气,不要和家长争执,更不要挖苦讽刺幼儿而伤及家长,脸上要充满微笑,那么无论是在多么尴尬或困难的场合,都能轻易渡过,赢得家长的好感,体现自己的宽容大度,从而最终消除误解和矛盾。
总之,一切的沟通,都应该建立在相互信任,相互理解,相互尊重的基础之上,才能收到良好的效果 。
一、幼儿园老师跟家长的沟通方式一般有如下方式。
1、家园联系栏,目的是公布班级的学生在园生活、学习、活动的内容安排,还有一下温馨提示,育儿知识。
2、家园联系卡,老师对幼儿每周或每天在校情况给予评价,给家长一些建议,同时家长了解了孩子在校的表现后,也告知老师孩子在家的表现,或可以给老师一些建议。
3、通过家长会、电话、微信、面谈。
我想如果是幼儿班老师这些方式都会知道的,今天题主想问的应该是如何面谈交流,这是最有效果的,但是最不容易的沟通方式。
二、我们应该怎样更好地与家长面谈沟通呢?
1、要让家长觉得这老师“人很好”,谈话过程家长会感觉老师有尊重感、真诚感。
都说教一届学生交一班家长朋友,我们可以把家长看做朋友,当老师需要找家长沟通时,应给家长感觉是谈谈心的感觉,不要居高临下,觉得是在教育家长应该怎样教子女,让家长感觉他们是学生的样子。每次老师一开口家长就觉得是老师又要因为孩子的事来训斥自己了。还要让家长感觉到老师是非常诚心为孩子好,觉得这老师很亲切,人很好,这样可以拉近家长与自己的心里距离。
2、先给予肯定后再建议,老师对孩子的评价要让家长可接受。
都说孩子是自己的好,每个孩子在家长的心里都是宝贝,很多别人认为这孩子的缺点,可家长会不以为然,听了不舒服。很多的时候老师想找家长沟通,好心被当驴肝肺,惹了一身的怨气就是这谈话引来的。所以老师在因为学生出现问题需要找家长反应时,要注意谈话的顺序,做到先扬后抑才可,也就是先说孩子最近好的优点及进步的方面,家长最喜欢听的话就是她家孩子聪明,你就说呗!或者说你知道的家长教育孩子的哪些方面值得表扬,老师先给予肯定,这样家长心情愉悦了,对老师提的建议更容易接受,这时候你就说可是呀……,转折到正题来。
所以说呀,切当的沟通方式会让你更容易让家长接受,同时起到沟通的效果,能更好地家园联系,共同教育好孩子。
‘叁’ 幼师与家长沟通的技巧有哪些
幼师与家长沟通的技巧有哪些
幼师与家长沟通的技巧有哪些,孩子在校园里面健康成长,离不开老师跟家长保持有效良好的沟通,下面我分享一篇关于幼师与家长沟通的技巧有哪些的相关信息,一起来看看吧!
与家长沟通技巧一 沟通对象的情况不同
1、针对不同性别的家长进行合理沟通
众所周知,男性与女性在对待问题时会存在差异。面对同样的问题男性比较理性,而女性往往比较感性。在面对幼儿的教育问题时,也会出现同样的现象。所以,教师在与男性家长沟通时,应该把切入点定位于比较理性、长远的一些观点。如:面对幼儿哭闹不肯上幼儿园的事情,教师可对男性家长说,应该坚持送孩子来园,这是培养孩子的原则意识。作为男性家长都很能理解这一点,会更注意对孩子教育问题的整体把握。而女性家长往往比较关注孩子成长的方方面面,如一些生活中的琐事:吃饭、穿衣、睡觉等,也同时关心孩子学习、兴趣爱好等。所以,在碰到上述问题的时候,她们往往会比较着急,一般情况下都会主动地来找老师咨询。这时,教师可以直奔主题,告诉她们应该怎么做,如何安抚幼儿的情绪等。
2、面对不同年龄层次的家长进行有针对性的沟通
现在幼儿园中的孩子,往往是一个孩子身边围着6个大人,很多家庭都是“6+1模式”。所以,教师在面对家长时,也就出现了各个年龄层次的教育理念的碰撞。与幼儿的父母亲沟通的过程中,教师应该针对年轻父母的教育观念,他们一般更重视孩子与他人在能力上的差别,不想让孩子输在起跑线上,所以要多向家长介绍幼儿各项能力的提升、兴趣的发展之类的话题。然而,由于父母一辈的家长工作大多较为繁忙,教师更多地面对的是隔代的家长。而这一类的家长,由于自身小时候一般都经历过苦日子,现在生活条件改善了,都想把最好的东西留给自己的孙儿,往往只注重幼儿的吃、穿和身体状况。对孩子百依百顺,忽略了对幼儿良好习惯的培养,久而久之使幼儿形成娇生惯养、依赖性强等不良行为。所以,在与这类家长沟通时,除了让家长了解孩子在幼儿园日常的生活之外,更多地要向家长反映孩子的心理发展趋势、社会行为等,让家长形成一些关于孩子全面发展的教育理念。
3、根据家长对孩子期望的不同而展开沟通
每一个孩子来自于不同的家庭,每个家庭中的家长所受的教育水平是不同的,所处的社会环境也往往不同。因此,不同的家长会对各个孩子有不同的期望。有的家长望子成龙、望女成凤,对孩子的期望很高;也有的家长只要孩子平安成长,学多学少无所谓,对孩子期望过低,甚至是放任不管。面对期望高的家长时,在沟通上教师应该从孩子的各方面评价,让家长明白自己孩子的优缺点。建议家长从自己孩子的长处出发,不能要求孩子面面俱到,以免给孩子太多的压力,造成适得其反的后果。更不可以把大人的愿望强加到孩子的身上,逼着孩子去完成大人没达到的目标。而面对要求过低的家长,在沟通时,教师可以更多地向家长反映孩子的优点,同时,以诚恳的态度指出家长的不足之处,让他们明白长期以往对孩子的健康成长是很不利的',从而,让家长对孩子有较高的要求来促进孩子的进一步发展。
与家长沟通技巧二 沟通内容不同
1、针对家长了解幼儿在幼儿园表现时的沟通
在家长向教师了解幼儿在幼儿园情况时,教师一定要注意自己的说辞,对孩子在幼儿园表现要就事论事,切不可对家长泛泛而谈,让家长感觉作为孩子的老师,一点也不关心他的孩子,不了解他孩子的情况。也不要一味只说孩子什么都好,或说孩子什么都不好,而是要明确地告诉家长他的孩子到底好在哪里,告诉家长一些细致的事情,让家长了解到点上。在告诉家长孩子的缺点时,要注意措辞,语气要缓和,用委婉的语句与家长沟通,让他们了解孩子的不足就可以了。切忌咄咄逼人,伤到家长的自尊,更不要在其他家长的面前批评孩子。反映幼儿缺点的同时,还可以向家长提一些建设性的建议,让家长感受到教师对他孩子的真切关心。
2、针对孩子在幼儿园出现意外时的沟通
幼儿园的孩子年龄小,自我保护意识薄弱,却又是天真烂漫,正是喜欢疯玩的年纪。所以,在他们玩耍、游戏的过程中,难免会出现一些小意外。遇到这种情况时,教师无可避免地要与家长进行沟通。这时教师首先要冷静,对事情过程要了解清楚,同时要及时把受伤的孩子送到医院,联系家长共同面对,诚恳表达歉意,勇于承担责任。要把事件的详细事实告知家长,减少家长的猜测与担心。同时,教师还要说明在孩子受伤期间会进行特别照顾,如果情况严重,要主动安抚家长的情绪,理解家长的埋怨,并在后续的过程中积极关注孩子的最新健康情况。
3、给家长布置配合任务时的沟通
在幼儿园的教育活动中,经常会碰到需要家长配合的情况。要家长配合教师的教育工作,难免会影响到家长的时间、精力等。因此,在与家长的沟通上就要多下工夫。除了开家长会以外,很难把家长像幼儿园一样把教师召集起来开会布置工作,所以教师给家长布置配合任务时要注意方式方法。可以选择通过短信、QQ群等方式简单明了地和家长说明需要配合的工作。如果面对的是全体家长的工作还需要在班级门口张贴相关通知。不管选择何种方式,教师都要注意语言的简练与委婉,不能让家长感觉这是教师在逼迫他们完成的任务。
与家长沟通技巧三 沟通的环境不同
不同的环境给人不同的心境,在与家长的沟通过程中也要注意沟通环境的因素。
1、来离幼儿园接送时的沟通
家长来离幼儿园接送孩子,与教师的接触较多,但时间比较短。因此,这时与家长的沟通以了解幼儿在家情况,以及向家长大致介绍幼儿在幼儿园情况为主,不宜与家长进行长谈。
2、把家长约来幼儿园时的沟通
这种沟通情境,一般发生在个别幼儿出现某些不良情况之后,如孩子在幼儿园犯某些小错误(打人、咬人、弄坏别人东西等)。这时,教师要选择一个相对隐蔽的场所(如办公室),避开其他孩子。最好,牵涉到两个孩子的,还要把双方家长分开交流,等大家都心平气和之后再商量处理方法。
3、到幼儿家中进行家访时的沟通
这种情况下的沟通相对较为轻松,而且沟通的内容也可以更丰富一些,涉及的面可以更广一些,与家长探讨的问题也要有一定深度。可以更多地与家长讨论他的孩子,以及一些相关的育儿知识和经验等。
四 总结
总之,教师要意识到,想要与家长之间有一个良好的沟通,一定要考虑到沟通的各种要素,如对象、内容、地点的不同,那么沟通的方式方法也要不同。而且,为了达到更好地沟通效果,教师还应不断提升自身的素质,能做到随机应变。多以自身的实际经验与家长沟通,不可以对自己不清楚的观点,过多地进行阐述,以免产生错误的引导。
与家长保持平等的关系,尊重家长,是保证沟通顺利的必要条件,不要以权欺人,让家长处于听话或预发功的情况,那样只能越来越糟。
与家长交流沟通时,让其确立与幼儿之间联系,-----主题教育。老师是服务体。确立相互信任,两方都应相知、相等、相乘。
与家长沟通时,不要自说自话,不仅要学会聆听家长的心声,而且要善于聆听。因为它是一种与家长沟通的基本技能。让家长感知,你的真诚,他才愿意与你谈话。
‘’常说不是一家人,不进一家门“要想与家长交流、沟通成功,就要丰富他的教育知识,让家长成为你的粉丝,而不是‘’反对派‘’。
与家长一起谈孩子时,不要一味说好或坏,双面情况都要说,最重要的是最近具体细节(比如课上、课间、午休,)让家长体会你对其幼儿的关注,
沟通时,多问一些幼儿在家的日常生活习惯,他的兴趣爱好。最好采用”一句话“的沟通方式,让家长有针对性谈话。
一、教师应尊重家长
俗话说:家长是孩子的第一任教师,事实上也是如此。因为家长对孩子的了解是无人能替代的,所以,从某种意义上讲,教师和家长式实际上是教育伙伴和合作的关系。都是为了同一个目标——为了给孩子提供一个更好的教育环境而努力!既要尊重家长同时家长又要尊重老师,互相尊重就是建立和保持良好合作关系的一个重要前提。
二、教师要与家长保持平等有关系,保证交流渠道的通畅。
教师不要在孩子面前评判家长的对错,应共识而不争高下。在很多情况下,由于教师和家长在抚养教育孩子的问题处在的位置不同,而产生很多不同的看法。比如说:四岁左右的孩子控制能力较差,在玩的时候,会为了某些他认为不对的事而在打出手,在我们看来,这是很正常的,可是对于家长却不是这样认为。家长会认为自己的孩子在幼儿园受欺负,会给孩子灌输:如果别人打人,你就打他的思想。在这种情况下,我们通常应当把自己的看法向家长表达清楚,而不要急于下结论。所以教师不但要会表达,还要会倾听。只要在相互尊重,平等、理解上达成共识,才能有效地解决问题。
三、教师与家长交谈要讲求谈话技巧。
教师要善于抓住孩子的特点,有针对性地与家长进行交流,而且针对不同
类型的家庭以及具有不同职业和文化素养的家长,教师应当讲究一点交流艺术。要求谈话技巧并不等于说话要圆滑,不着边际,甚至言不由衷,这些都是不可取的。和家长的交流要建立在真诚关心孩子的基础上。
另外,在交流中,遇到矛盾冲突时,无论家长对老师产生任何的意见和看法时,都应当从为了孩子的角度去理解家长,并真诚地表达自己的看法,应尽量避免“不能”“不要”“不行"”等消极的角度去评论或建议。
人与人之间的交往都应以诚为贵,但同样的意思也可以用不同的方法来表达。而结果也可以是千变万化,但最终目的只有一个:一切为了孩子可以得到更好的教育。
谈话要使双方的注意力集中在怎样解决问题上,而不要去批评另一方,以防产生误解或隔阂,影响问题的解决。
四、对家长的不同需求给予具体的指导和帮助。
当家长向你问一些问题时,就表示你的工作已经走进家长的心里,他们可以从心里去接纳你,例如:孩子爱哭怎么办?孩子发脾气怎么办?孩子不爱吃饭怎么办?等等等等。这些问题,都是家长在实际生活中遇到的,教师应当认真分析,给家长提供合理化建议,帮助家长解决问题。
‘肆’ 幼儿园教师和家长沟通的方法
导语:促进幼儿身心健康发展,家庭和幼儿园两方面必须相互支持、相互配合,家园互动形成合力。新《纲要》也明确指出:“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则,争取家长的理解、支持和主动参与,并积极支持、帮助家长提高教育能力。
一、树立平等意识,充分尊重家长
沟通是建立在对人的尊重之上的,幼儿教师在开展家长工作中,要认识到家长是合作者,是教育伙伴,大家都在为同一目标,即为孩子提供良好的早期教育而努力。工作中应充分尊重家长的价值观,保持平等、合作关系,积极寻求交流合作的机会,创造各种途径主动与家长沟通。因此,在幼儿教育中,教师与家长是处于双主体地位,两者之间的关系是平等的,教师要与家长保持平等关系,这是教师在与家长沟通中应始终遵循的一项原则。
教师不要动辄以教育专家自居,或者在交谈中过多使用专业术语,给人以高高在上的感觉。其实,真正的专家能够把最复杂的道理用最浅显的语言表达出来,让人很容易去理解谈话的内容,保证交流畅通,这样才能有效达到沟通目的。树立平等意识,这是建立家园良好关系的重要前提。
二、讲究沟通策略,慎用消极批评语言
家长都希望教师能喜欢、欣赏自己的孩子。虽然教师需要帮助家长全面了解孩子,及时反馈孩子的成绩或问题,但由于沟通不当,结果无形中伤害了家长,事实上,许多家长并不担心孩子犯错,他更在意的是教师对孩子犯错的认识和态度。
因此,教师应讲究沟通策略,在与家长交流时,可以先多谈谈孩子的优点和进步,肯定孩子的长处,教师一句称赞,都会让家长感到高兴,甚至影响对孩子的态度,而家长对孩子的赞赏言行在一定程度上会强化孩子继续努力的心理。同时教师对孩子肯定也能使家长轻松、自信的面对教师。
此时,教师再将孩子的不足以期望的语言提出,这样,家长更容易接受。需要注意的是,交流中教师要讲究语言的运用,少用消极批评话语,一些家长自尊心强,易将谈论孩子的缺点视为对自己的批评,并感到压力,另外教师在提要求时不要使用发号施令的语气,如对家长使用“你应该”、“你必须”等字眼,这会令家长反感,影响沟通目的的达致。如果使用“我认为”、“你认为怎样”等这些婉转、带有协商性的词语,则效果要好得多。
三、根据不同家长选择不同表达方式,提高谈话的针对性
与人谈话,要有的放矢,提高针对性,对不同的家长采取不同的交流策略,这会让沟通工作更加轻松并富有成效。故了解家长的一般情况是幼儿教师必不可少的工作,包括家长的教育背景、社会地位、经济情况、婚姻情况、个性和价值观等。就个性而言,如家长是冲动、偏执型的,沟通时要特别小心,态度要温和、措辞要婉转、留有余地;
如家长是活泼开朗、热心快肠之人,教师可主动交流,说话不用转弯抹角,并可让其适时参与班级组织的各类活动,与之分享工作中的苦和乐,增进情感;如家长是安静稳重、情绪不易外露、内涵很深的,他们往往有自己的育儿观,相信自己的判断,不会轻易地被教师的交流打动,面对这类家长,教师要做到诚恳待人,加强与家长的交流,寻找对方感兴趣的话题,及时肯定对方的选择,逐步沟通情感,通过自己不懈的努力获得家长的理解和认同。
四、应用“共情沟通”技术,提升沟通效果
心理学家罗杰斯的“共情”理论认为:人与人之间信息的交流和传授,需要良好的心理认同基础,需讲究“共情”艺术。所谓共情,是一种他向反应,是设身处地地站在别人的立场上去体会和理解他人的感情、需要和意图。在家园沟通中,幼儿教师共情则是指在教师和家长就幼儿的各种教育问题进行交流的情境中,教师能够恰当理解家长的内心体验和观点,并且能把这种理解传递给家长,这样对方就会感到得到理解和尊重,从而产生温暖感和舒畅的满足感。要达到深度的共情,幼儿教师要先放下自己的参照标准,将自己置于家长的立场,从父母的角色去体会家长的心情和需求。
幼儿教师共情沟通的方法包括:学会换位思考,始终站在家长角度考虑问题,理解家长对老师的意见和看法;学会倾听,幼儿教师在沟通中要善于倾听,全神贯注,不打断对方讲话,努力体验对方的感受,体会对方的心情和面临的问题,及时给予语言和非语言反馈;表达尊重,尊重家长的个性及能力,接纳家长的信念,善意理解家长的观点及行为,以恭敬的态度表达与家长不同的观点,不妄加评论家长观点或决定的对错,只求能够在相互尊重与理解的基础上达成共识。
总之,幼儿教师与家长沟通的方法还有很多,除了上述这些沟通方法,在移动互联网时代,幼儿教师还应当与时俱进,充分利用移动互联网,通过微博、微信等社交平台,加强与家长的沟通,实时播报幼儿活动情况,将幼儿教育的各种信息清楚、快捷地告知家长,使家长对幼儿教育、幼儿活动情况得以及时、全面了解,从而更好地支持与配合幼儿园工作,实现家园共育。
一、家访的必要性
家访是一条重要的途径。教师的家访是与学生家长进行沟通,让家长了解学生在学校的学习、生活情况,同时,教师也通过家长了解学生在家的学习、生活情况,然后教师及时的.反应给学校,这是学校教师对学生有更全面的了解的一条有效的道路。家庭是孩子生活的地方,家庭最重要的组合是父母,父母是孩子的第一任教师,也是孩子的终身教师。一个学生在什么样的家庭环境中成长,就会有什么样的性格,这就是说每一个孩子都是其所在家庭或是其父母的缩影。
因此,了解学生家庭情况,了解学生父母职业、文化程度,家庭结构等,是班主任与家长沟通的前提,有助我们与家长沟通时对症下药,采取针对性的措施。所以,学校应重视教师的家访活动,定期或不定期的要求学校教师进行家访,及时的了解学生及其家长的情况,适时的调整好学校与家长之间的联系。
二、换位思考、促进教育
换位思考,适时调整,交流相互探讨怎样教育孩子的观点,多和家长换位思考,更加的让家长了解你的工作。幼儿园、家庭是影响幼儿健康成长的重要环境,而家长又是孩子的启蒙老师。要想实现家园共育,就要求教师走近家长,及时、科学地和家长沟通。沟通是连接老师与家长的重要桥梁,是得到家长理解、信任、支持的纽带。
因此如何做好这一个环节,是广大教师所应慎重思考的一个问题。作为老师应及时地找机会与幼儿家长坐下来,互相交换意见、看法,具体分析问题产生的原因,协商其解决的办法。这就要求老师在日常教学工作中能根据每个幼儿的特点、问题,适时、适当、科学地与家长交流。家流中要防止向家长“告状”,要同时尊重家长。因为每位家长都是“望子成龙,望女成凤”,虽然有时“恨铁不成钢”,个别家长会在一怒之下对孩子进行棍棒教育,但心底里还是十分疼爱自己的孩子,他们喜欢看到、听到自己孩子的长处、优点,而往往忽视其短处、缺点。
因此,老师在与家长沟通时,要避免伤害家长的感情,不要使用推卸责任的讽刺、挖苦的语言。特别是对那些难以接近的家长,让家长感到自己是受老师尊重和被老师接受的。通过交流,要使家长真正感到:老师是在尽职尽责尽心尽力地教育自己的孩子。这样的换位思考,更能让学生的家长支持到学校的工作。
三、学校实行相应的措施应得到家长的支持
如果说学校的教育得不到家长的支持,那就无法开展下去。所以,学校要想得到长远的发展,就不能实行“专制”教育。学校和家长对幼儿的教育要求要达成一致。老师与幼儿家长的教育思想与教育方法都会有所差异,加之文化素质及道德修养不尽相同,对幼儿的期望有所不同,对幼儿要求的标准不相一致,这样就会导致对幼儿各方面的评价产生较大的差距。
如老师要求幼儿要全面发展,家长要求幼儿多认字,会算术。于是,有的家长就不喜欢自己的孩子参加幼儿园的一些活动,说这些活动与学习有什么关系。
因此,学校老师应对幼儿家长的文化修养、职业背景以及他们对子女的期望水平有所了解,然后根据这些信息,及时、客观、全面地向家长反映其子女的表现情况。在谈情况时,要防止报喜不报忧的老好人心理。对于幼儿目前存在的问题要说全面,说透彻,指出其危害性,并表示出想与家长共同商量解决办法的意愿。在与家长进行心理沟通时,还要注意耐心地听取家长的意见,对幼儿家长的意见要做出合情合理的解释,以便与幼儿家长达成共识。
例如:在传染病高发季节,家长只能将幼儿送到大门口,无特殊情况,一律不准入园,这对于习惯于将孩子亲手交给老师的幼儿家长来说,一开始很难适应,特别是小班幼儿的家长总是找借口把幼儿送到教室,安排好座位,叮嘱几句才肯放心的离去,门卫和老师都有无可奈何之感。
针对这种情况,我们对制度进行了重新思考,如果我们是家长,我们会对幼儿园的要求存在哪些担忧呢?怎样做才能让家长乐于配合我们的工作呢?通过讨论,我们先向家长大力宣传传染病的危害性以及其中的利害关系,通过我们晓之以理、动之以情的宣传工作,家长们都能理解支持我们的工作。
l、门卫二十四小时值班,所有送进校门的孩子一律不会出现走失现象。2.对孩子有特殊交待的家长,可用纸条等方式与老师取得联系,我们幼儿园有专门的老师检查教师的执行情况,比如:中午吃药等问题。3.要求班主任老师晚上利用休息的时间和家长沟通,向家长介绍幼儿的在园表现。4.晨检严格细致,幼儿有异常情况必须及时和家长取得联系。只有家长积极配合,学校的教育才能得到好的发展。
四、学校应积极的组织有家长一起参与的活动
活动如果得到学校和父母的共同参与,对幼儿的教育一定会有所帮助,这样一来,既可以对家长与孩子之间的互动得到加强,又可以让学校与家长之间的距离缩短。例如,学校可以开展亲子活动发挥家长在幼儿园教育中的主体地位;还可以成立班级家委会,让家长参与到学校的工作中来,为班级工作出谋划策。
又比如开展幼儿园家长半日活动,一个星期有一次,让家长陪同幼儿一起上课,在课上教师可以做一些小游戏来要求家长和幼儿一起参加,比如说捉迷藏游戏等,半日活动的开展可以让家长了解孩子在幼儿园的学习情况,又可以增加家长和幼儿、家长和幼儿园之间的互动,让幼儿教育得到更好的发展。
‘伍’ 作为幼儿教师,你会如何与家长进行沟通
想成为一名优秀的幼儿园老师,首先要有丰富的专业知识,其次就是要能与家长进行良好的沟通。下面小编整理了幼儿教师和家长沟通的方法,供你阅读参考。
充分准备
老师与家长沟通的时间有限,为了能够在最短的时间内达到最好的沟通效果,在与家长沟通前,教师应该做好充分的准备,才能做到有的放矢。不妨列一个提纲,将需要沟通的问题写出来,做好沟通的准备。
多途径沟通
与家长沟通的方式很多,如果双方都有时间,可以选择面谈。但有的家长工作繁忙,平时没有多余的时间,遇到这种情况老师可以采取短信、电话、联系册、微信等方式与家长沟通。无论用什么方式,最终目的都是尽快解决孩子教育方面的问题。
谈话技巧
在与家长沟通时,要充分运用语言技巧。每个家长都觉得自己的孩子是最棒的,所以在说到孩子时,千万不要直接说孩子这不好那不好,这样家长很难接受。最好分两方面来说,先客观的评价孩子的优点,然后再说说孩子的不足之处,这样家长比较容易接受。
尊重家长
与家长沟通的首要问题就是尊重。虽然我们身为老师,但是我们与家长是平等的,不要总是摆出一副高高在上、让人难以接近的姿态。要展现出幼儿教师应有的热情、和蔼可亲、以及平易近人的形象。只有这样,才能为下面的沟通打下良好的基础。
学会聆听
在与家长的沟通中,难免会遇到一些家长,对幼儿园的工作很不满意,会将各种不满和牢骚发泄在老师身上。遇到这种情况,教师应该认真聆听家长的意见,不要与家长争执,必要时可以做好记录,以便向上级反映。
征求意见
幼儿工作是很繁杂的,难免会出现各种疏漏之处。在与家长沟通时,多向家长征求意见,了解家长的需求,以及幼儿园在孩子教育方面的不足之处。比如说:幼儿园的饭菜是否可口;孩子是否喜欢自己的老师;家长对老师的教育方式有没有疑问等等。做到家长多提意见,老师及时反馈。
讲解教育方法
很多家长都因为工作繁忙,无暇顾及孩子的教育问题。认为只要把孩子放到幼儿园就万事大吉了。老师在与家长沟通时,要多给家长讲一些教育的知识和方法,不但能让家长佩服老师的专业素养,对老师增加信任感,还能让家长多关心孩子的教育问题,最终更好的配合老师的工作。
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‘陆’ 幼儿园教师和家长沟通的有效方法
在家园沟通中,幼儿园占有主导地位,幼儿教师应积极主动地与家长进行沟通,让家长参与到幼儿园的教育中来。这有利于幼儿教师与家长之间相互学习,共同提高。因此,具备良好的沟通能力是幼儿教师的基本素质。我认为教师与家长在沟通时,除了理解家长、尊重家长以外还应讲究沟通的艺术,以增强家园共育的效果。
1、充分准备,老师与家长沟通的时间有限,为了能够在最短的时间内达到最好的沟通效果,在与家长沟通前,教师应该做好充分的准备,才能做到有的放矢。不妨列一个提纲,将需要沟通的问题写出来,做好沟通的准备。
2、多途径沟通,与家长沟通的方式很多,如果双方都有时间,可以选择面谈。但有的家长工作繁忙,平时没有多余的时间,遇到这种情况老师可以采取短信、电话、联系册、邮件、QQ等方式与家长沟通。无论用什么方式,最终目的都是尽快解决孩子教育方面的问题。
3、谈话技巧,在与家长沟通时,要充分运用语言技巧。每个家长都觉得自己的孩子是最棒的,所以在说到孩子时,千万不要直接说孩子这不好那不好,这样家长很难接受。最好分两方面来说,先客观的评价孩子的优点,然后再说说孩子的不足之处,这样家长比较容易接受。
4、尊重家长,与家长沟通的首要问题就是尊重。虽然我们身为老师,但是我们与家长是平等的,不要总是摆出一副高高在上、让人难以接近的姿态。要展现出幼儿教师应有的热情、和蔼可亲、以及平易近人的形象。只有这样,才能为下面的沟通打下良好的基础。
5、学会聆听,在与家长的沟通中,难免会遇到一些家长,对幼儿园的工作很不满意,会将各种不满和牢骚发泄在老师身上。遇到这种情况,教师应该认真聆听家长的意见,不要与家长争执,必要时可以做好记录,以便向上级反映。
6、征求意见,幼儿工作是很繁杂的,难免会出现各种疏漏之处。在与家长沟通时,多向家长征求意见,了解家长的需求,以及幼儿园在孩子教育方面的不足之处。比如说:幼儿园的饭菜是否可口;孩子是否喜欢自己的老师;家长对老师的教育方式有没有疑问等等。做到家长多提意见,老师及时反馈。
1、与幼儿园家长沟通的技巧
及时沟通
幼儿园老师每天都会和家长见面,所以,要把孩子每天的状况及时反馈给家长,不要等一些情况发展严重了才想起和家长说,以免引起不必要的纠纷。这就要求老师在孩子在校期间,认真观察每个孩子,把孩子的各方面表现记在心里,等家长接孩子时,一两句就能说完,省的过一阵子家长询问有关情况,你却不记得了或者不知道是哪个孩子出现的状况了。
换位思考
很多幼儿园老师还很年轻,还没有体会为人父母的感觉,所以,很难体会作为一个父母对于孩子的那种爱,难以理解家长对于孩子的那种患得患失的心情。这就要求老师们能够换位思考,真正站到家长的位置去考虑问题,这样也许就能够理解当初那些自己所不懂的.那些家长的坚持、固执到底是为了什么,也更有利于老师和家长之间的交流。
主动沟通
教师要与家长主动交流幼儿情况,不仅能让家长及时知道孩子每天的在校情况,作为老师,还可以从家长那里多了解孩子的性格特点,有针对性的开发孩子的潜能。不要等到家长问的时候,才向家长谈论孩子,这样给人的感觉是不太在意他的孩子,或者说老师没有尽到应尽的责任。
尊重家长
作为教师,为人师表,当然知道尊重别人,礼貌友好,为学生做好表率。所以,在和家长沟通时,一定要把对方放在和自己平等的地位,不能有作为教师的优越感,自认为比家长更懂得如何教育孩子,甚至以教训的语气和家长交流,这是十分不可取的。要帮助家长树立其在孩子心目中的威信,要孩子懂得尊敬自己的爸爸妈妈。相信懂的尊敬家长的老师才能获得家长的尊重。
形式多样
随着交流工具的日新月异,很多老师也会选择通过微信、QQ等方式和家长沟通。不得不说,这种新式的交流方式能更好更及时的使老师和家长进行交流。但是,在使用这些软件时,老师要注意自己的言行,说话要得体,还要注意保护每个家长的隐私,多给大家分享一些教育经验,相信会得到家长更多的信任。
2、对不同类型的幼儿园家长如何沟通
面对护短的家长
老师应该积极调查原因,有的家长之所以处处维护自己的孩子,是因为大都是独生子女,就害怕孩子稍微有个磕磕碰碰的,认为不维护自己的孩子就是对孩子不好;有的家长维护自己的孩子,不是因为他们看不到孩子的缺点,而是因为担心老师会因此嫌弃自己的孩子,不喜欢自己的孩子。当老师发现家长有这种顾虑时,应该积极与家长沟通,并想家长说明老师自己的初衷,是希望幼儿能更好的发展,让家长能体会到老师是非常爱自己的孩子的。
有的家长只所以护短是因为,他感觉到老师在提出孩子的缺点时是在告状,有的老师在这种情况下,可能会不分青红皂白,就将孩子说一通,家长肯定会不高兴,这就需要老师在与家长沟通时注意语气,态度。老师可以先介绍幼儿最近的进步与良好的表现,以及幼儿感兴趣的事情,再说说幼儿最近在班里的不良表现,然后和家长耐心分析,并共同想出一个合理的解决办法。
面对不配合的家长
老师首先要有耐心,要多换位思考,家长不参加幼儿园组织的活动,不和老师积极沟通,是不是真的没有时间,也许是幼儿的家长这个年龄阶段正处于社会经济发展的主要创造者,工作压力大,买房买车负担重、下班回家家里还有一堆家务活,有的还要回去照顾年迈的老人,所以没时间,碰到这种情况,老师应该与家长主动积极沟通联系,共同为幼儿发展尽自己的责任。
3、与幼儿园家长沟通的注意事项
切忌“告状”式交谈
这样会让家长误认为老师不喜欢甚至是讨厌自己的孩子,从而觉得自己的孩子在班里会受到不公正待遇而产生抵制情绪。
讲究谈话的策略性和艺术性
把谈话建立在客观的基础上。让家长尊重并听取老师的意见,要让家长感到老师在关注孩子的成长,感到老师比他们更深入地了解孩子。
同时,要抓住时机向家长了解孩子的情况,以请教的态度耐心地听取家长的意见,使家长产生信任感,从而乐意与老师充分的交流,以达到预期的目的。
‘柒’ 幼儿教师如何与家长沟通方法与技巧
1.以交流孩子情况为主的沟通策略。
在这种情况下沟通,老师最好用具体的语言进行表达,其次,要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况,感受到老师对孩子的关注。笼统地“很好,很聪明”,会让家长感觉到老师在应付自己,认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时,老师更要注意措辞,避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊,所以,老师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。
2.以反映孩子问题为主的沟通策略。
老师切忌用“告状”口吻,要注意维护家长的自尊,不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点,同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种幼儿园活动,这是值得表扬的,如果多学习一些与人合作的方法,就更好了。相信我们好好帮助他,他会变得合作能力更强,更加优秀”。
例如我班有一位孩子生活自理能力很差,平时家长什么事都喜欢包办代替,一天家长来接孩子,我对他说:“你的孩子受宠爱太多,生活处理能力稍差一点,但人很聪明,我们试着让他学穿衣,还蛮像样的,你们回去,也让他多练习……。”家长听了很高兴地接受了,回到家按照我的要求,试着让孩子自己动手做一些力所能及的事,经过一段时间的练习,孩子的生活自理能力得到了很大的提高。可见,有时讲话注意一些艺术,既有利于给家长创造一个和谐轻松的环境,也有利于培养孩子乐观的性格。
3.以布置配合工作为主的沟通策略。
老师要明确交待任务,语言要言简意赅,任务要具体,因为:第一,家长对于幼儿园的工作不十分了解,第二,每次老师与家长见面的时间有限。同时,要尽量让家长理解工作的目的,使家长心里清楚,以便更好地做好配合工作。
4.孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。
幼儿在幼儿园可能会出现各种状况,最严重的就是事故。这种情况下,老师除了判断准确、送医及时、处理规范外,还要安抚好家长。首先,老师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意,赢得家长的理解。其次,老师要详细向家长反映事故情况,让家长清晰事实真相,可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。最后,和家长一起协商做好孩子恢复工作,包括以后对孩子伤口的观察、孩子幼儿园活动时的特殊照顾等等,以此获得家长的谅解。
5.家长因误解情绪过激时的沟通策略。
在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解,使得家长情绪过激。在这种情况下,老师一定要理智,控制好自己的情绪不要急于辩解,耐心等家长说完,然后再一一向家长解释,尽量避免与家长抬杠。老师不分场合与家长争执,只会让家长认为老师对自己的孩子或者对自己有偏见,或者认为老师是不负责任的,这样更不易于沟通。老师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理,并从关爱孩子的角度谈论问题,更易于家长接受。老师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解,你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长,老师要不卑不亢,理性地将事情解释清楚。
‘捌’ 幼儿园教师与家长沟通的技巧
导语:幼儿教师应该从幼儿的发展需要出发,“换位思考”,准确地理解家长的教育心理,正确地评价幼儿的生活表现,加强彼此间的交流沟通。幼儿教师在与家长的交流过程中,应该抓住幼儿成长问题的实质,多运用表扬激励的方法向家长展现幼儿的可爱之处,并与家长共同探寻改变幼儿不良生活习惯的方法。
一、用微笑接待每一位幼儿
每天,当朝霞映红朵朵云彩,晨曦中,我班两位老师便站在门口,迎接每一位来园的孩子。孩子从家长怀里走来,又蹦又跳着飞奔进我们的怀抱。因为我们的微笑让孩子感到亲切,我们的微笑也让家长放心。幼儿园一天有节奏的生活,就从这微笑中开始。
二、教师应注意与家长交流的语言艺术
孩子自从入园后,家长就会经常听到教师对自己孩子的评价。孩子有时表现好,有时会犯上一点小错误,有的老师在向家长汇报孩子情况时,似乎没看到孩子的优点,总是向家长告状说孩子这也不是,那也不行。这往往使家长难以接受。作为教师,应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况,而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气,委婉的态度,一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点,再说孩子的不足之处或须改正的地方,这样,便于家长接受。
三、充分发挥家园联系栏的作用
为了纠正某些孩子的不良行为习惯,教师往往要和家长沟通,以取得他们的支持和配合。通常我们是在家长接送孩子时,面对面的与家长交谈。由于家长太多,来去匆匆,时间短暂,不易取得有效的沟通。我试着换了一种方法,在家园联系栏里开设了一个“知心话”(给家长的信)小栏目。用委婉、温和的口气和家长谈孩子在幼儿园的情况和与教师配合的要求,并附上适当的教育方法供参考。知心话栏目开设以来,家长反映强烈,主动配合教师的教育活动,取得了良好的效果。
同时我还把家长的一些好的教育方法通过本栏目进行宣传。如我班有个小朋友,由爷爷奶奶照看,受到娇惯和宠爱,严重偏食,身体瘦弱。我多次向家长提到此事,但收效甚微。于是,我在“知心话”栏目中这样写道:××小朋友的家长,您好!您的孩子聪明好学,诚实可爱,老师和小朋友都喜欢他。如果能适当的控制零食,每餐都吃饱,不偏食,他一定能长成一个健壮的小男孩。现附上一文《怎样纠正偏食习惯》供参考。这位小朋友的家长看到后,非常感动,孩子比以前吃饭好多了,老师和家长都感到由衷的高兴。
四、以诚相待、宽容大度
在我们的实际工作中,教师往往会出现一些工作失误或因家长不理解而产生一些矛盾。如果责任在教师,我们就应该放下架子,去理解家长的心情,主动与家长交流,消除误会。如我班有一位家长,一连几天来接孩子时,一改往日的热情,显出不满的脸色。原来,因孩子在班上打人,他妈妈遭到别的家长的指责,被弄的很难堪。可作为教师的我却不知道这件事,这是我工作的失误。因此,我向家长做了自我批评,家长被我诚恳的态度所感动,我们的关系恢复如初。
有些家长对孩子的不良习惯听之任之,不愿配合教师进行教育。对这样的家长,教师要宽容大度,以诚相待,切不可与之产生对立情绪。我班有这样一位女孩,不知何故,一度整天啼哭不止,做游戏时哭,用餐时哭,午睡时也哭。为了了解她的内心世界,我平时注意多接近她,多关心她,多引导她,与她建立感情。可家长误认为孩子爱哭是教师对她不好,竟躲在路边窗后窥视教师的行动,好向园长报告。我没有计较家长的态度,而是主动多次与家长交换意见,沟通思想。当有一次我把生着病的孩子送回家时,家长终于被感动了。从此,孩子的家长主动与教师配合,加强对孩子的教育。
对于不知道如何更好地教育孩子的家长,我抽时间多和他们交谈,先听听他们的想法,然后逐步引导家长观察、了解孩子,帮助他们寻找适合自己孩子的教育方法。另外,我们还让家长之间相互介绍教育孩子的心得,和家长们一起探讨正确有效的教育方法。如小朋友之间发生了矛盾,有的家长很生气地去找老师,有的'甚至直接找当事者进行威胁。
对这种火气十足的家长,我们则采取“降温”的方式主动承担责任,同时向家长解释:“小朋友之间发生摩擦是正常现象,作为成人,重要的是如何引导。我们要想办法让孩子学会如何与小伙伴正确交往。”在以后的工作中,我对这些家长和孩子仍然保持爱心、耐心,使家长改变了对立情绪并愿意与老师合作,共同教育孩子。
1 幼儿教师应尊重家长
俗话说:家长是孩子的第一任教师,事实上也是如此。因为家长对孩子的了解是无人能替代的,所以,从某种意义上讲,教师和家长实际上是教育伙伴和合作的关系。都是为了同一个目标——为了给孩子提供一个更好的教育环境而努力!既要尊重家长,同时家长又要尊重老师,互相尊重就是建立和保持良好合作关系的一个重要前提。
2 对家长要一视同仁
家长之间的差异是客观存在的,学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异,从他将自己的孩子送到幼儿园的那一天起,家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此,教师应该学会与每一位家长交流,让每位家长都能感受教师的关注或重视。由于职业、性格、文化水平等因素的不同,家长的教育观念和教育方法也不尽相同。这就需要教师深入地了解家长,以便有针对性地与家长沟通。
3 教师应以“换位”的思维方式与家长沟通
好多老师尚没有为人父母的角色体验,有的即便是已经做了母亲,在与家长沟通时,常常会遇到难以达成共识的局面,这就要求教师了解父母的角色,并从父母的角色去体会家长的心情和需求。
孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮,家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的,这时咱们要了解幼儿父母的角色,要换位思考,体谅家长的爱子之心。而有的教师表现得若无其事的态度,认为家长大惊小怪,那么,一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心,对工作不够负责,进而影响家长与老师的关系,给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子,或是换个角度想想,如果受伤的孩子是自己的孩子,那就会很自然的理解家长的心情,处事态度也会大不相同。那么家园沟通就不会受阻。
4 要充分发挥语言艺术的魅力
在家园交流中,双方难免会谈到孩子的缺点,作为教师,应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况,而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气,委婉的态度,一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点,再说孩子不足之处或须改正的地方,这样,便于家长接受。在父母眼中,自己的孩子最棒。
他们认为自己的孩子犯了错误,只是一时糊涂,孩子的调皮,是一种可爱。孩子毕竟是孩子,我们(包括家长)都不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误,而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。咱们教师关键在于表达一种愿望——让家长明白:谈论孩子的不足,目的是希望得到家长的支持,以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。最重要的一点是咱们要以一颗真诚善良理解的心,去表现对孩子的关爱之情,以此换来家长的信赖,家长十分在意教师如何看待自己孩子的态度。教师在与家长沟通时,应多站在家长的角度去关心孩子,理解家长的心情,如果教师真诚对待每一个幼儿,她与家长之间的交谈一定会顺利进行,它会让孩子家长感受到教师是诚意喜爱关心自己的孩子,因而家长就会更容易接受教师的意见和建议,使家长坚定了教育好孩子的信心。
5 对孩子共同的爱是沟通的基础
教师与家长的沟通是为了一个共同的目标,那就是教育好孩子。共同的爱使家长和教师的距离拉得很近,使家园的交流更加自然、融洽。但是,家长对孩子的爱有时是不正确的,要么爱得过火,要么不到位。
例如,当孩子没有完成教师布置的任务时,教师会教育幼儿:"要对自己的事情负责。"而有的家长怕孩子受批评,竟主动替孩子开脱责任:"是我不好,我没有提醒他。"从而使孩子心安理得地认为"完成老师的任务是爸爸妈妈的事,和我没有多大关系。"而有的家长则是恨铁不成钢,当众指责孩子:"你看别人怎么都完成了?你为什么忘了?"从而使孩子羞愧难当,自信心大受伤害。咱们在与家长交流时,首先要理解、肯定家长良好的出发点,不要使家长有挫败感,同时要给家长一些帮助,使他们能够正确运用他们的爱去教育孩子,使孩子的社会性得到健康发展。
‘玖’ 幼儿园老师与家长沟通技巧
唯有重视老师与家长的沟通工作,让家长主动参与到幼儿的 教育 中来,使家长和幼儿老师成为共同育儿的合作伙伴,才能有效地提高幼儿园保教工作的质量,促进幼儿全面健康的发展。下面我整理了幼儿园老师与家长沟通技巧,供你阅读参考。
幼儿园老师与家长沟通技巧01
针对不同的家长采取不同沟通 方法
在实际工作中,我把家长分成几类,对不同的类型的家长采取了不同的沟通方式。
1、故意刁难型
这类家长大多经济条件比较好,有知识,有个性,对待这样的家长要热情、真诚、主动,你越不理我,我越要接近你,我班阿正小朋友的妈妈每次接孩子时很少进班,每次都在门口招呼一声就走,如果进来了,肯定是有问题,有一次送孩子时阿正的妈妈说:“老师,你们是不是用凉水给孩子吃药,阿正回到家说老师用凉水给我们吃药,药到水里化不开。我请她同我一起来到饮水间让她看看保温桶的水,我对她说:“我们每天都打新的开水。”他妈妈有点不好意思地说:“噢,那他可能有点不爱吃这药吧,又在说谎骗人了!”自此家长渐渐地和老师的话多了,不再给老师挑毛病了,多了一些肯定和配合。
2、过分呵护型
东东的妈妈生怕孩子在幼儿园里饿着、渴着,所以每天接孩子时总带着吃的和饮料,导致孩子不好好吃饭了。针对这种情况我及时与她妈妈交流,同时把幼儿园每天的食谱指给她看,再找杂志和有关资料,让她明白营养过剩和不良饮食习惯的害处,渐渐地家长们明白了科学膳食的道理。同时通过我们的沟通,无论是在生活上还是学习教育上,幼儿园和家庭达到了与家长沟通的目的,但最重要的是用老师的真心、幼教 经验 、科学育儿的知识去换取家长的信任,这样家长工作中的难题就迎刃而解,家长工作就不难做了。
3.对孩子要求过高,急于求成的家长.
与这类家长沟通时,老师应多向他们解释孩子的年龄特点,让其明白过高过急地要求孩子只会适得其反,使幼儿丧失信心.如,不少家长问"孩子念儿歌时总是手舞足蹈怎么办."我们便对他们说:"孩子的思维是具体形象的,他们需要用动作来帮助自己理解儿歌的内容."同时告诉家长,这还是一种很好的激发孩子学习兴趣的方式,平时给孩子讲 故事 也可采用这个方法来帮助孩子记忆。
4.对孩子期望较低,任其发展的家长。
与这类家长沟通时,老师应客观的评价孩子,既有横向比较,又有纵向比较,使家长全面的了解自己孩子的发展水平,从而对孩子提出合适的要求。除常规沟通外,老师还可邀请家长参与开放日活动,让家长直观的了解孩子的在园情况,促使他们 反思 自己的教育态度,改变原有教育观念。
5.对孩子莫不关心,寄希望于老师的家长。
与这类家长沟通时,应向他们宣传家园合作的重要性,使家长明白言传身教对孩子具有重要影响,从而主动承担教育责任。一方面给他们提建议,告诉他们除了满足他们的物质要求外,不能忽视孩子的精神营养。另一方面,争取与家长建立友谊,真诚的请他们支持幼儿园教育,共同为孩子的健康发展而努力。
幼儿园老师与家长沟通技巧02因事而异的沟通策略
1.以交流孩子情况为主的沟通策略。
在这种情况下沟通,老师最好用具体的语言进行表达,其次,要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况,感受到老师对孩子的关注。笼统地“很好,很聪明”,会让家长感觉到老师在应付自己,认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时,老师更要注意措辞,避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊,所以,老师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。
2.以反映孩子问题为主的沟通策略。
老师切忌用“告状”口吻,要注意维护家长的自尊,不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点,同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动,这是值得表扬的,如果多学习一些与人合作的方法,就更好了。相信我们好好帮助他,他会变得合作能力更强,更加优秀”。
例如我班有一位孩子生活自理能力很差,平时家长什么事都喜欢包办代替,一天家长来接孩子,我对他说:“你的孩子受宠爱太多,生活处理能力稍差一点,但人很聪明,我们试着让他学穿衣,还蛮像样的,你们回去,也让他多练习……。”家长听了很高兴地接受了,回到家按照我的要求,试着让孩子自己动手做一些力所能及的事,经过一段时间的练习,孩子的生活自理能力得到了很大的提高。可见,有时讲话注意一些艺术,既有利于给家长创造一个和谐轻松的环境,也有利于培养孩子乐观的性格。
3.以布置配合工作为主的沟通策略。
老师要明确交待任务,语言要言简意赅,任务要具体,因为:第一,家长对于幼儿园的工作不十分了解,第二,每次老师与家长见面的时间有限。同时,要尽量让家长理解工作的目的,使家长心里清楚,以便更好地做好配合工作。
4.孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。
幼儿在幼儿园可能会出现各种状况,最严重的就是事故。这种情况下,老师除了判断准确、送医及时、处理规范外,还要安抚好家长。首先,老师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意,赢得家长的理解。其次,老师要详细向家长反映事故情况,让家长清晰事实真相,可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。最后,和家长一起协商做好孩子恢复工作,包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等,以此获得家长的谅解。
5.家长因误解情绪过激时的沟通策略。
在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解,使得家长情绪过激。在这种情况下,老师一定要理智,控制好自己的情绪不要急于辩解,耐心等家长说完,然后再一一向家长解释,尽量避免与家长抬杠。老师不分场合与家长争执,只会让家长认为老师对自己的孩子或者对自己有偏见,或者认为老师是不负责任的,这样更不易于沟通。老师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理,并从关爱孩子的角度谈论问题,更易于家长接受。老师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解,你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长,老师要不卑不亢,理性地将事情解释清楚。
‘拾’ 幼儿园与家长沟通的技巧
幼儿园与家长沟通的技巧
幼儿园与家长沟通的技巧,家园沟通是幼儿园工作的重要内容之一,是家长了解幼儿在园情况的桥梁,老师是需要和家长多沟通的,我和大家一起来看看幼儿园与家长沟通的技巧。
一、和新入园家长的沟通
有人常说幼儿有入园焦虑, 实际上新生家长也会有入园焦虑。因为要将自己的心爱的小宝贝交给陌生人看管, 既使是自己精心挑选的幼儿园和老师,也会不放心,不适应。 他们会不断的询问教师自己孩子在幼儿园的情况, 观察孩子的各种表现, 感受教师对自己的孩子的关心和爱护程度。 此时, 教师需要付出更多的理解和帮助,引导家长和孩子一起慢慢适应新的生活方式,渐渐接纳教师,让教师真正成为他们教育孩子的助手。教师则可以利用这种良好的学习机会, 通过交流、反思、学习,积累进行家长工作的经验,获得专业成长,提升自己的幸福感。那么,教师如何与新生家长沟通?
1、以热情、友好态度创设良好的情感氛围
和新生家长初次接触,教师给他们的印象很重要,如果你拥有热情友好、亲切温和的态度, 将会给家长留下"好相处"的印象, 同时他们也会通过你传达出的友好信息。
第一, 要学会"微笑"。微笑是人与人之间传递友好情感的最简便也是最有效的方法,在和家长交流时,一个友好的微笑和礼貌的点头,都能时时交流、理解在良好的气氛下进行。
第二, 要学会一些简单的礼仪。比如说和家长交谈时要用眼睛注视对方,并且要和他们平视,也就是要站起来或者让家长坐下来和你对话;当年长的家长与你交谈时, 要有礼貌的称呼,可以随着孩子一起喊"奶奶"或"爷爷"; 在迎接小朋友或是和小朋友告别时,主动回应孩子和家长……等等。
第三, 要学会观察,主动的给予家长一些帮助和关怀。 现在小朋友的父母很忙,一般都是爷爷奶奶来接送,教师可以用帮忙孩子穿外套和整理衣裤、 叮嘱孩子听爷爷奶奶的话、 把通知写成小纸条让他们带回去等方式,向长辈们传递自己的关心。只有建立了这样一种热情、友好的情感氛围,才能有利于教师和家长之间理解和信任的建立。
2、以积极、耐心的原则与各类型的家长进行沟通
每个人都是一个独特的个体,每个人的想法也会不同。 在工作中,我们常常会遇到一些不好相处的家长,他们一般要求很多,言语中充满了对教师的不信任和不放心。其实,这些家长往往是对幼儿教育有一定的了解,并且对自己的孩子期望很高的类型与教师交流的家长 越能磨炼教师的耐心和责任心, 如果我们不把它看作是找麻烦,而是促进自己改进,不断成长的途径,这何尝不也是一种体验幸福、成长的过程。
二、策略性的交谈沟通,取得家长的信任
1、态度真诚
作为幼儿教师,要理解家长对孩子的关爱之情。在父母眼中,自己的孩子总是最棒的。他们认为自己的孩子犯了错误,只是一时糊涂,孩子调皮,是一种可爱。所以当个别孩子有一些小错误教师与家长交谈时,一定要先抑后扬,先说优点再说缺点。比如班上的冬冬,自控能力较差,有点攻击倾向,几乎每天都有欺负其他孩子的行为,有次户外游戏,还把一个小朋友推倒在草地上。每次老师批评他,他就会说一些很奇怪的话:“我要变成一条小蛇来咬你们,我要拿小刀来杀你们……”令老师头疼不已。但他也有自己的优点:非常爱动脑筋,老师提问总是第一个举手;手工操作也是即快又精美,且很有坚持性……于是,老师每次与天天家长交流时,总是先夸孩子的优点,再来说孩子的一些坏习惯,这样家长就能感到自己的孩子并不是一无是处,认为教师对自己的孩子没有偏见,在客观公正的评价自己的孩子,也就会乐意接纳教师提出的意见与建议。
2、内容要具体
经常会有家长问:“我家孩子最近表现怎么样呀?”如果教师只是简单地说:“还可以”或“有进步”,家长就会觉得你老师是在敷衍她,也会觉得老师不够细心,对孩子的观察不够仔细。老师一定要把具体的事例讲给家长听,如:“××宝贝做手工特别有耐心,今天折纸飞机的时候,用手很有耐心的抹平折痕,纸飞机折得很精致呢!”“××宝贝最近吃饭不像以前那么挑食了,今天把面条里的东西都吃光光了,而且吃饭的速度有提高哦!”“××宝贝今天上台来给小朋友讲《白雪公主》的故事,讲得绘声绘色的,很动听,还加上了动作表演,小朋友听了都很开心……”用具体的事例来说明孩子在幼儿园的活动表现,可以使家长由衷地佩服老师的细致观察,使得家长更信任喜欢老师。
3、要注意场合
在家长放学接送孩子时,交谈一定要简短,因为许多家长都等着接自己家的孩子,如果你跟某一位家长聊的时间太长,其他家长难免会产生不耐烦的情绪。这时候的交谈,一般以一两句话为宜,与其家长交谈的内容也应以表扬为主,或交谈孩子的身体情况为主,绝不能以批评为主。因为这是接孩子的时间,周围会有很多家长,教师的批评会让家长觉得丢面子,就算表面接受了,跟你笑脸相对,但是内心也会对老师产生不满。如果有重要的事情需要长时间与家长交谈时,就应该安排在其他时间,或者给家长打电话,打电话时也需在恰当的时间打。
三、交谈沟通中的有效措施
1、充分发挥语言艺术魅力
班上的明明小朋友交往能力比较差, 模仿性和攻击性特强, 常常因为与小朋友争抢玩具发生了矛盾,没有掌握友好与人交往的方法,经常伤到同伴, 同时也伤到自己。 而且语言表达能力也是存在障碍,判断是非的能力欠缺,别人说什么,他就说什么,别人做什么,他也做什么。老师决定跟他的家长沟通一下,这时的沟通就需要教师巧妙使用语言, 针对家长心态说话, 使家长容易理解,千万不能仅停留在告状的层面。
首先,要先扬后抑,即先肯定孩子的优点,然后点出不足,这样家长就易于接受。其次,要避实就虚,即不要一开始就切入正题,待家长的心情趋于平静的时候再自然引出主题。 如家长得知孩子在幼儿园里"随时闯祸"了,往往会忐忑不安地等待教师的批评, 这时如果教师先不渲染孩子的"错误", 而是谈一些其他的话题, 家长就会减少心理顾虑。 通常情况下, 家长会忍不住代替孩子向教师道歉, 此时教师则应与家长共同分析并找出原因, 积极寻找解决的办法。
要淡化孩子的缺点和错误, 孩子毕竟是孩子, 教师不能以成人的标准去要求孩子。 家长担心的不是孩子犯下的错误,而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度, 因此在本来就心情紧张的家长面前, 教师关键在于表达一种愿望, 即让家长明白沟通是希望得到家长的支持, 以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。 通过运用这一措施进行沟通, 明明小朋友的妈妈非常愿意配合老师对孩子进行教育, 一年下来来, 明明小朋友在与同伴交往方面有了很大的进步, 攻击性行为也明显有了减少。
2、学会肯定幼儿、赏识幼儿
在幼儿时期很多幼儿喜欢咬指甲,如果受到父母责骂,吮吸得就越勤,这种孩子不喜欢剪指甲,有的孩子甚至把手指吮吸得变形,同时患有各种病茵引起的各种消化道疾病,导致孩子身体素质较差,面黄肌瘦。果果小朋友爱吮吸手指,两个大拇指手指已经被吮吸得变了形。但她的家庭向老师隐瞒了孩子的这种特殊情况。针对这种情况,老师一边对孩子的这种现象进行冷处理,一边侧面引导孩子逐步改正其行为,另外积极、平静、委婉地与家长沟通、交谈,尽量减轻家长的压力和不自信。
首先在家长面前要站在孩子原有的基础上根据孩子特点说话,使家长相信,学会肯定孩子、赏识孩子,教师一句微不足道的称赞,会让家长感到高兴, 直至影响对待孩子的态度, 这种肯定能使家长轻松、 自信、 愉快地面对教师,这时再轻描淡写地谈及孩子存在的问题, 家长会愿意主动向教师提及孩子目前存在的一些不足, 期望得到教师的指点与帮助。这样,交流的主题就得到了延伸, 就更能有效地促进家园互动。
3、教师要通过"换位思考"来建构理解的平台
每个人对一种事物的诠释都不一定相同, 那是因为大家对这个事物的感受体会有所不同,理解是双方的,是需要构建一个平台。只有双方站在同一个平台上才能便于相互理解。在幼儿园里,教师和家长之间的相互理解,是需要平台的,它的建立是以幼儿的幸福成长为目的, 需要教师、家长双方的努力和维护。在教师和家长交流的初期, 建立这种和谐、友好、能相互理解的平台,显得格外重要。
班上的浩浩身体不好,吃饭又特别慢,一直由爷爷奶奶带,平时也由爷爷奶奶接送,几乎没有与其父母交流的机会。在小班上学期,浩浩常常请假,小班下学期,老师们好不容易教会他自己独立进餐,但一个暑假结束,他又不会吃饭了,爷爷奶奶随时借送药的机会来园看孩子, 有时还在后窗悄悄听老师组织活动, 有时借口说要带孩子去看病把他提前接走。就因为爷爷奶奶的过分溺爱和对老师的不放心, 浩浩在班上动手能力较差,而且脾气也特大,老师觉得要培养孩子的生活自理能力和提高他的动手能力,首先得找他的爸爸妈妈交谈,让他们对自己的孩子在班上的发展情况有一个明确的了解,并让他们在家里多鼓励孩子做力所能及的事情, 要和爷爷奶奶达成共识
让他们放心地把孩子交给老师。经过反复的电话沟通,浩浩的爸爸妈妈亲自接送孩子上幼儿园了,还随时主动和老师交流了解孩子在园情况,孩子身体好了,综合素质也得到提高,生病时间也少了。他的爷爷奶奶也就放心地把孩子交给了老师,中途很少来幼儿园"探望"了; 同时也把接送的任务尽可能的转让给了孩子的爸爸妈妈接送。 教师在遇到这种两代教育观点不一致的类似问题时, 要学会理解家长的焦虑, 通过"换位思考", 来帮助家长分析问题、解决问题,还要学会以一颗"平和心"与家长进行交谈,做好两代家长的中间磨合纽带。
四、家访在沟通中起到的重要作用
家访可以作为幼儿园老师必做的工作,很多老师疑惑:我们现在的通讯这么发达,很多时候我们都通过电话交流,有些小事则可以在接送的时间三言两语与家长交换意见,有必要走进家庭实行这样传统的家访吗?家长会乐意接受吗?
其实家访是非常有必要的,它可以接近家长与老师之间的距离,使我们的沟通交流更加有效。在家访的过程中,我们深切地感受到家长们对子女的殷切希望,也感受到他们对老师的尊重与信赖。家长们问的最多的问题是,幼儿园什么时候开始教写字算数?对于这样的问题,老师们应该详细地向家长解释幼儿的年龄特点和学习特点,使家长明白我们的教育不能超出幼儿的接受能力,不能拔苗助长。同时我们也应该全面地向家长了解幼儿的兴趣爱好
性格特长及家庭结构、成长经历、健康状况、学习环境、在家表现、行为习惯,并认真听取家长对教师的意见和希望,并做好记录。同时,有礼节、有分寸地向家长反映幼儿在园的表现,肯定幼儿的优点,甚至是家长还没有注意到的闪光点,诚恳地指出幼儿缺点,耐心地传授家庭教育的方法,让家长知道幼儿的健康成长不仅是幼儿园的责任,也是家庭的`责任,提醒家长不仅要关心幼儿的学习、生活,更要关心幼儿的情感和品德。
通过家访,我们不仅了解到了平时不了解的情况,与家长进行了情感沟通,达成了共识,更大范围地取得了社会对教师工作的尊重与认同,也使得我们自己再次感受到了教师工作的神圣与责任,激发了工作热情;更使我们得到了教育和锻炼。
家访不仅仅给我们教师带来了感动和宝贵的经验,家访也带给了孩子们满心的快乐:“老师到我家来了!”家访后的几天,孩子们交流的话题都是同一个内容。孩子们的一言一行,让老师们感受到了那种溢于言表的快乐。家访更带给家长全新的感动:“老师,谢谢你如此细致!”
在家访的环境下老师可以针对孩子日常言行的细微介绍对孩子个性进行详细的剖析,而家长从老师传递的这些家教理念中也会觉得耳目一新,今后会更加积极配合老师对幼儿进行科学的家庭教育。
说到底教师与家长沟通的艺术,关键在于教师与家长间建立相互信任,相互尊重,相互支持的伙伴关系与亲密感情。而这种关系与感情的建立首先取决于教师的态度与行为: 对孩子的关爱、 对工作的责任感、对家长的尊重和理解。当家长感受到教师喜爱并关心自 己的孩子时,工作尽心尽责时,自然的产生信任感,并由衷的尊重教师,心理上的距离自然消除,从而乐于与教师接近,愿意与老师沟通, 家长与老师的关系就会十分融洽。
一、幼儿园老师跟家长的沟通方式一般有如下方式。
1、家园联系栏,目的是公布班级的学生在园生活、学习、活动的内容安排,还有一下温馨提示,育儿知识。
2、家园联系卡,老师对幼儿每周或每天在校情况给予评价,给家长一些建议,同时家长了解了孩子在校的表现后,也告知老师孩子在家的表现,或可以给老师一些建议。
3、通过家长会、电话、微信、面谈。
我想如果是幼儿班老师这些方式都会知道的,今天题主想问的应该是如何面谈交流,这是最有效果的,但是最不容易的沟通方式。
二、我们应该怎样更好地与家长面谈沟通呢?
1、要让家长觉得这老师“人很好”,谈话过程家长会感觉老师有尊重感、真诚感。
都说教一届学生交一班家长朋友,我们可以把家长看做朋友,当老师需要找家长沟通时,应给家长感觉是谈谈心的感觉,不要居高临下,觉得是在教育家长应该怎样教子女,让家长感觉他们是学生的样子。每次老师一开口家长就觉得是老师又要因为孩子的事来训斥自己了。还要让家长感觉到老师是非常诚心为孩子好,觉得这老师很亲切,人很好,这样可以拉近家长与自己的心里距离。
2、先给予肯定后再建议,老师对孩子的评价要让家长可接受。
都说孩子是自己的好,每个孩子在家长的心里都是宝贝,很多别人认为这孩子的缺点,可家长会不以为然,听了不舒服。很多的时候老师想找家长沟通,好心被当驴肝肺,惹了一身的怨气就是这谈话引来的。所以老师在因为学生出现问题需要找家长反应时,要注意谈话的顺序,做到先扬后抑才可,也就是先说孩子最近好的优点及进步的方面,家长最喜欢听的话就是她家孩子聪明,你就说呗!或者说你知道的家长教育孩子的哪些方面值得表扬,老师先给予肯定,这样家长心情愉悦了,对老师提的建议更容易接受,这时候你就说可是呀……,转折到正题来。
所以说呀,切当的沟通方式会让你更容易让家长接受,同时起到沟通的效果,能更好地家园联系,共同教育好孩子。
一、因人而异的沟通策略
1、根据家长性别的不同
在调查中,我们发现女性家长比男性家长更多地会主动和教师交流,而且也会耐心听取教师的意见。而男性家长则很少主动和教师交流,这其中的原因部分是因为教师也是女性。因此,女性家长与教师之间更容易沟通,也最易成为幼儿园工作强有力的支持者。对于男性家长,他们更多的是当孩子出现了急需解决的问题时希望从教师那里获得方法或帮助。因此教师可以用简洁的语言给予反馈,或者直接告诉他们明确的建议和可行性的方法。
2、根据家长年龄的不同
在调查和观察中,我们发现年纪大的家长,特别是隔代家长,更关注幼儿的身体、饮食等生活方面的情况,对孩子过于娇惯,而很少关注幼儿其他方面的表现。年轻的家长,也就是父母,他们更关注孩子的在园表现。所以,对于年纪大的家长,教师不仅要反映孩子在园的生活情况,还要用浅显的语言宣传幼儿全面发展的观念,同时,要注意保持诚恳、尊重、亲切的态度.先做晚辈后做教师。对于年轻的家长,教师要尽量争取他们对于教育工作的支持.因为现在的家长看到激烈的社会竞争,会更理性地重视幼儿的发展,所以,教师在沟通时,可通过各种现代化的手段进行联系,听取他们的建议。
3、根据家长对孩子的期望值
在调查和访谈中,我们发现每一位家长对于自己的孩子期望值是不一样的,有的要求很高,有的则“很低”,甚至不对幼儿提任何要求。因此,针对期望过高型家长,教师要从客观、全面和发展的角度反映孩子,否则就会伤及家长的自尊心,使家长对孩子产生过激情绪。在措辞方面,教师要注意委婉,运用先扬后抑的方法,让家长便于接受。针对期望值低的家长,像溺爱骄纵型、放任武断型的家长,教师可以提出严格的教育要求,阐述如此发展下去的不良后果,以引起家长的注意。
4、根据家长的受教育程度
家长受教育程度不同,对于孩子的教育观念也不同。现在很多受教育程度较高的家长,对于孩子的教育关注较高,在观察中发现,受教育程度较高的家长教育观念往往会出现两个极端,一个是对孩子要求过于严格,他们认为以后竞争太激烈,所以,要对孩子从各个方面进行完美打造;另一个是对于孩子过于“尊重”,认为幼儿要发扬个性和自由,结果导致孩子不能融入集体生活。事实上,这样的家长缺乏的是一个参照系数,即孩子的发展水平在群体里所处的位置。因此,与这些家长沟通时,教师要引导家长了解客观的评价观和适当的教育理念,可以从整个年龄段的发展水平来谈孩子的发展。对于受教育程度低的家长,他们往往不太重视幼儿教育,所以教师要一边和家长交流孩子的情况,一边尝试用浅显易懂的语言宣传幼儿教育的重要性,在选择需要配合的工作时,也要量力而行,并做好简单的解释工作。
5、根据孩子的个人状况
每个孩子都是不同的,其中包括孩子的年龄、性别、性格、身体状况、发展水平等等。孩子的个人状况不同,家长的关注点也不同,沟通的侧重点和方式也不同。因此,教师平时要善于对他们进行认真观察,观察不仅可以帮助教师了解孩子的发展状况,同时,也能观察出每个孩子身上显现出的家教风格。因此,教师在与家长沟通时,才能有的放矢地提出自己对孩子的看法。
二、因事而异的沟通策略
6、以交流孩子情况为主
在这种情况下沟通,教师最好用具体的语言进行表达,其次,要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况,感受到教师对孩子的关注。笼统地“很好,很聪明”,会让家长感觉到教师在应付自己,认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时,教师更要注意措辞,避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊,所以,教师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。
7、以反映孩子问题为主
教师切忌用“告状”口吻,要注意维护家长的自尊,不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点,同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动,这是值得表扬的,如果多学习一些与人合作的方法,就更好了。相信我们好好帮助他,他会变得合作能力更强,更加优秀”。
8、以布置配合工作为主
教师要明确交待任务,语言要言简意赅,任务要具体,因为:第一,家长对于幼儿园的工作不十分了解,第二,每次教师与家长见面的时间有限。同时,要尽量让家长理解工作的目的,使家长心里清楚,以便更好地做好配合工作。
9、孩子在幼儿园出现事故时
幼儿在幼儿园可能会出现各种状况,最严重的就是事故。这种情况下,教师除了判断准确、送医及时、处理规范外,还要安抚好家长。首先,教师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意,赢得家长的理解。其次,教师要详细向家长反映事故情况,让家长清晰事实真相,可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。最后,和家长一起协商做好孩子恢复工作,包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等,以此获得家长的谅解。
10、家长因误解情绪过激时
在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解,使得家长情绪过激。在这种情况下,教师一定要理智,控制好自己的情绪不要急于辩解,耐心等家长说完,然后再一一向家长解释,尽量避免与家长抬杠。教师不分场合与家长争执,只会让家长认为教师对自己的孩子或者对自己有偏见,或者认为教师是不负责任的,这样更不易于沟通。教师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理,并从关爱孩子的角度谈论问题,更易于家长接受。教师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解,你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长,教师要不卑不亢,理性地将事情解释清楚。
三、因地而异的沟通策略
11、与家长沟通时,考虑地点 有些一般性的沟通,教师可以在家长接送时用简短的语言在教室内与家长沟通。
但是,遇到反映幼儿某方面的“问题”时,教师要注意地点,避开其他家长和孩子。人际沟通学中提到沟通主体会因沟通的地点而发生情绪、心理等方面