房产如何提高销售业绩方法

㈠ 房产销售方法方式技巧

1.了解顾客心理很重要，可以多看一看相关消费心理的书籍很多，现场发挥中多观察顾客需求。
2.建立一个顾客群，即你的人脉圈，靠顾客的转介绍成就你的销售业绩等。
如果想要做好房地产的销售人员，可以注意以下几点：
1、对待客户言谈举止大方得体，服务也要周到，这样比较容易留下好印象。
2、价格不能报价过高，可以先听听客户的预算，再来进行报价。
3、需要寻找一些合适的地段来进行地推，空闲时间多跑腿。
4、多向同事和领导请教售楼技巧，让他们帮忙提出你的不足之处，这样更方便改进推销技巧。
5、多和客户通电话，跟客户联络好感情，这样可以给客户留下一个较好的印象。
6、多了解一些房地产的常识，这样跟客户交流的时候，会留下一个专业的好印象。可以通过互联网来进行销售，比如在一些卖房的平台来进行推销。

㈡ 销售房地产的技巧和方法是什么

1、要能吃苦

房地产销售工作是一个比较艰苦的工作，但是前途还是不错的，起码是靠业绩升职，没有什么其他的一些猫腻。因此首先下决心能吃苦，这是做房地产销售的一个最大原则。

2、要了解销售的房子

做一个合格的房地产销售你必须对自己销售的房产了如指掌，要知道周边的房子的情况，同时知道自己房源的优点和缺点，这样才能够根据客户的要求，做出一系列的解释，完成销售任务。

3、做好服务

作为一个房地产销售的话，一定要知道自己的服务性质，同时自己的服务一定要到位，让顾客感受到是诚意帮助他们，毕竟一套房子的价格不菲，服务不到位很可能失去客户。

4、学会接受失败

做一个合格的房地产销售要学会接受失败，因为房地产销售的情况很复杂，有很多客户最终会选择离开，这时候不要灰心，应该及时的总结这些经验，做到心里有数，继续努力。

5、业务要熟练

房地产商销售工作中也会遇到很多问题，特别是一些房子的质量问题，以及贷款等相关业务问题，这些问题必须了如指掌，知道自己应该怎么样应付，做到随时能够解决客户的疑问。

6、沟通能力要强

作为一名优秀的房地产销售人员，必须具备沟通能力，而且沟通能力一定要强，大家要善于从顾客的话语了解客户的需要，明白的内心想法，并结合自己房源的情况来进行介绍。

7、要诚信

房地产销售的最大技巧是要诚信为本，千万别想着欺瞒或客户，因为这样客户进行消费以后，你的后患会很多，而且你这样的工作态度，销售工作是不会做长久的，而且更加不会有熟客找。

㈢ 新手做好房地产销售的方法

销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事，看看下面做好房地产销售的方法吧!

【用心学习】

从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。

所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。

【学习积极的心态】

进入房地产行业之前，我在棉纺厂做了6年的挡车女工，后来通过考成人高考在广西大学脱产读了2年大学。

记得1992年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘，当时广西万通地产刚刚组建，招聘广告上写着只招一名营销人员，要求本科毕业以上，26岁以下。

当时我已28岁了，也只有专科毕业的文凭，这两项要求我都不符合。

但我非常自信，我认为我行，不管什么条件，先应聘再说。

进入万通公司以后，当时面试我的房地产公司老总说，当时招聘，有很多人的基础条件比我好，正因为我表现得很自信，也很自然，所以，决定录取我一个人，很多人都觉得我很幸运。

其实我个人认为，机会是靠你自己去争取的，它对于每个人来说都是公平的，关键是你有没有自信去抓住它而已。

在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。

我给自己设定了一个目标，用5年时间打基础，5年以后，我不会再做销售人员。

有了目标以后，我就通过再考成人高考，读了3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。

我销售的第一个楼盘“万通空中花园”项目是在南宁市的旧城区内，这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方，在那个地方建住宅小区，很多业内人士都不看好。

为了能更准确的给项目定位，我们前期做了大量的市场调查，包括竞争对手调查和客户调查。

当时，我们老总叫我去做竞争对手调查的时候，并没有告诉我怎么做，不象今天，叫销售人员去采盘，有固定的调查表格，知道要了解什么内容，采盘前还给他们培训讲解。

老总只是告诉我，你去看看我们项目附近有什么楼盘，10天后把调查报告给我。

当时房地产公司只有我一个兵，没人教我，两天过去了，我还不知道如何下手去做，急得我快哭了，就找我的朋友，让他教我。

他跟我说，他也不懂，并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。

我想谁都帮不了我，哭了也没用，第三天，我就去一个叫“锦明大厦”项目的售楼部里足足呆了一天。

通过一天的观察，我看到了售楼小姐是如何卖楼的，还看到了是什么样的人来买楼，还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料，很有收获。

通过与售楼人员的交流还交上了同行朋友，让我受益匪浅。

其实，采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单，更多的是要用心去观察，这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势，对竞争对手有一个深入的了解。

在做客户调查的过程中，我一户一户地去拜访，积极地与客户沟通，对于有意向购房的客户，就用本子记录下来，并每个月保持与客户联系一次。

客户调查虽然辛苦，但让我积累了不少潜在客户。

我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的2/3。

并只用了三年的时间就达成了我的目标，当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。

所以，一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。

你认为自己是一个什么样的人很重要。

比如像我，我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。

这就是自我的形象。

一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。

“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”;这就是他对自己的一种肯定。

【培养你的亲和力】

所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。

销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。

在售楼的过程中，语言是沟通的桥梁。

对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。

在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。

行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。

一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。

一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。

在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

语言的礼仪不是天生就会说，优美的举止也不是天生就有的，这些都是通过长期正规训练出来的。

只要通过每天自己抽5分钟来练习，自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯，自然地使用礼貌用语，和自然的情感表达。

这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

【提高你的专业性水准】

房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。

产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。

楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

我们都知道楼盘的销售规律，新盘开盘上市的时候，因为地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，是新盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。

通常，楼盘40%到60%的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20%到30%销售量，即楼盘80%以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘90%以上的销售量。

当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的`等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。

商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。

因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。

我原来“万通空中花园”的一个老客户因为儿子就快到上小学的年龄了，打电话咨询我哪里有好的学校?并想在学校附近买一套50万左右的房子。

当时，我正在销售的“秀山花园”项目旁边正好有个新建的双语教学幼儿园和小学，附近又有南宁市最有名的中学——三中，很合适他的需求，但是，同一片区又有三个楼盘可供选择，而我们秀山花园是距离小学最近、距离中学最远的一个楼盘。

我没有急于把自己销售的楼盘介绍给他，而是陪客户一个盘一个盘地去看，每个盘都给他做分析。

到了秀山花园附近的时候，我告诉他，我现在在秀山花园工作，今天，他也看了不少楼盘，怎么样，到我那休息一下吧?在经过学校的工地时，我重点给他介绍了在建的双语教学幼儿园和小学。

客户当时就问我，你为什么不直接给我介绍你销售的楼盘。

我告诉他，其实，我不是不想介绍我销售的楼盘给你，你是我的老客户了。

我只是想让你买了房子以后不要再后悔，所以让你多比较，而且我们秀山花园虽然离小学是最近的，但是离菜市场比较远，离三中又没有其它项目近，所以我不想骗你买，让你自己选择。

客户当时觉得我很诚恳，当场就在秀山花园交了定金。

其实在这个过程当中，我除了真心实意地为他着想以外，主要的是针对他是“为儿子而购房”的需求。

在介绍的过程中重点突出的是双语教学幼儿园和小学，来抓住客户的购买心理，我才能争取到顾客的认可，实现销售。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，不仅对所售楼盘本身的特点(品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等)有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。

更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。

在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。

因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。

㈣ 房地产的销售方法

房地产的销售方法

房地产的销售方法一：

现场销售的基本流程及注意事项

因房地产业产品的异质性，楼盘具有不可移动、每一个产品都因其地理位置、周遍环境不同而具有唯一性，因此，在房地产业的销售中，客户到访、售楼接待是其最重要的组成部分。大多数客户只有产生参观现场的冲动后，才能形成购买欲望，在经过多次到访、考察后才能产生购买决定。因此可以说，买楼是一项复杂的系统工程，售楼员只有在这一工程中充当专业的解说员、优秀的推销专家、客户的购买决策伙伴之后，才能赢得客户最后的购买。

第一节 迎接客户

一、 基本动作

1. 客户进门，每一个看见的销售人员都应主动招呼“欢迎参观”，提醒其他销售人员注意。

2. 当值销售人员立即上前，热情接待。

3. 帮助客户收拾雨具，放置衣帽等。

4. 经过接待，区别客户真伪，了解所来的区域和接受的媒体。

二、 注意事项

1. 销售人员应仪表端正，态度亲切。

2. 接待客户或一人，或一主一副，以二人为限，绝对不要超过三人。

3. 若不是真正客户，也应照样提供一份资料，作简洁而热情的接待。

4. 没有客户时，也应注意现场整洁和个人仪表，以随时给客户良好印象。

第二节 介绍产品

一、 基本动作

1. 交换名片，相互了解，了解客户的个人资讯情况。

2. 按照销售现场已规划好的销售路线，配合灯箱、模型、样板间等销售道具，自然而又有重点的介绍产品(着重地段、环境、交通、生活配套设施、楼盘功能、主要建材等的说明)。

二、 注意事项

1. 侧重强调本楼盘的整体优势。

2. 用自己的热忱与诚恳感染客户，努力与其建立相互信任的关系。

3. 通过交谈正确把握客户的真实需求，并据次此迅速制定自己的应对策略。

4. 当客户超过一人时，注意区分其中的决策者，把握他们相互的关系。

第三节 购买洽谈

一. 基本动作

1. 倒茶寒暄，引导客户在销售桌前入座。

2. 在客户未主动表示时，应该立刻主动地选择一户作试探性的介绍。

3. 根据客户所喜欢的单元在肯定的基础上，作更详尽的说明。

4. 针对客户的疑惑点，进行相关解释，帮助其逐一克服购买障碍。

5. 适时制造现场购买气氛，强化其购买欲望。

6. 在客户对产品有70%的认可度的基础上，设法说服他下定金购买。

二. 注意事项

1. 入座时，注意将客户安置在一个视野愉悦的便于控制的空间范围内。

2. 个人的销售资料和销售工具应准备齐全，随时应对客户的需要。

3. 了解客户的真正需求，了解客户的主要问题点。

4. 注意与现场同事的交流与配合，让现场经理知道客户在看哪一户。

5. 注意判断客户的诚意、购买力和成交概率。

6. 现场气氛营造应该自然亲切，掌握火候。

7. 对产品的解释不应含有夸大、虚构的成分。

8. 不是职权范围内的承诺应报经现场经理通过。

第四节 带看现场

一、 基本动作

1. 结合工地现况和周边特征，边走介绍。

2. 按照户型图，让客户切实感受自己所选的户型。

3. 尽量多说，让客户始终为你所吸引。

二、 注意事项

1. 带看工地的路线应事先规划好，注意沿线的整洁与安全。

2. 嘱咐客户戴好安全帽，带好其他随身物品。

第五节 暂未成交

一、 基本动作

1. 将销售海报等资料备齐一份给客户，让其仔细考虑或代为传播。

2. 再次告诉客户联系方式和联系电话，承诺为其作义务购房咨询。

3. 对有意的客户再次约定看房时间。

4. 送客至大门外。

二、 注意事项

1. 暂未成交或未成交的客户依旧是客户，销售人员都应态度亲切，始终如一。

2. 及时分析暂未成交或未成交的真正原因，记录在案。

3. 针对暂未成交或未成交的原因，报告现场经理，视具体情况，采取相应的补救措施。

第六节 填写客户资料表

一、 基本动作

1. 无论成功与否，每接待完一组客户后，立即填写资料表。

2. 填写重点：

*客户的联络方式和个人资讯资料;

*客户对楼盘的要求条件;

*成交或未成交的真正原因。

3. 根据客户成交的可能性，将其分类为：A很有希望B有希望C一般D希望渺茫等四个等级，以便日后有重点地追踪访询。

4. 一联送交现场经理检查并备案建档，一联自己留存，以便日后追踪客户。

二、 注意事项

1. 客户资料表应认真填写，越详尽越好。

2. 客户资料表是销售员的聚宝盆，应妥善保存。

3. 客户等级应视具体情况，进行阶段性调整。

4. 每日或每周，应由现场经理定时召开工作会议，依客户资料表检查销售情况，并采取响相应的应对措施。

第七节 客户追踪

一、 基本动作

1. 繁忙间隙，按客户等级与之联系，并随时向现场经理口头报告。

2. 对于A、B等级的客户，销售人员应将其列为重点对象，保持亲密联系，调动一切可能条件，努力说服。

3. 将第一次追踪情况详细记录在案，便于日后分析判断。

4. 无论最后是否成交，都要婉转要求客户帮忙介绍客户。

二、 注意事项

1. 追踪客户要注意切入话题的选择，不要给客户造成销售不畅、死硬推销的印象。

2. 追踪客户要注意时间的间隔，一般以两三天为宜。

3. 注意追踪方式的变化：打电话、寄资料、上门拜访，邀请参加促销活动，等等。

4. 两人或两人已上与同一客户有联系时，应该相互通气，统一立场，协调行动。

第八节 成交收定

一、 基本动作

1. 客户决定购买并下定金时，利用销控对答来告诉现场经理。

2. 恭喜客户

3. 视具体情况，收取客户小定金或大定金。并告诉客户对买卖双方的行为约束。

4. 详尽解释定单填写的各项条款和内容：总价款栏内填写房屋销售的表价;定金栏内填写实收金额，若所收的定金为票据时，填写票据的详细资料;若是小定金，与客户约定大定金的补足日期及应补金额填写与定单上;与客户约定签约的日期与签约的金额，填写于定单上;折扣金额及付款方式，或其他附加条件于空白处注明;其他内容依定单的格式如实填写。

5. 收取定金，请客户、经办销售人、现场经理三方签名确认。

6. 填写完定单，将定单连同定金送交现场经理点收备案。

7. 将定单第一联(客户联)交客户收妥，并告诉客户于补足或签约时将定单带来。

8. 确定定金补足日或签约日，并详细告诉客户各种注意事项和所需带齐的各类证件。

9. 再次恭喜客户。

10. 送客至大门外。

二、 注意事项

1. 与现场经理和其他销售人员密切配合，制造并维持现场气氛。

2. 正式定单的格式一般为一式四联：客户联、公司联、工地联、财务联。(注意各联各自应该所被持对象)

3. 当客户对某套单元稍有兴趣或决定购买但未带足足够的金额时，鼓励客户支付小定金时，鼓励客户支付小定金是一个行之有效的办法。

4. 小定金金额不在于多，三四百元至几千元均可，其主要目的是使客户牵挂我们的楼盘。

5. 小定金保留日期一般以三天为限，时间长短和是否退还，可视销售状况自行掌握。

6. 定金(大定金)为合约的一部分，若双方任一方无故悔约，都将以原定金金额予以赔偿。

7. 定金收取金额的下限为1万元。原则上定金金额多多益善，以确保客户最终签约成交。

8. 定金保留日期一般以7天为限，具体情况可自行掌握。

9. 小定金和大定金与合同签约之间的间隔尽可能的短，以防各种节外生枝的情况发生。

10. 折扣或其他附加条件，应报现场经理同意备案。

11. 定单填写完后，再仔细检查户别、面积、总价、定金等是否正确。

第九节 定金补足

一、 基本动作

1. 定金栏内填写实收补足金额。

2. 将定金补足日及应补金额栏划掉。

3. 再次确定签约时期，将签约时期和签约金额填写与定单上。

4. 若重新开定单，大定金定单依据小定金定单的内容来填写。

5. 详细告诉客户签约日的各种注意事项和所需带齐的各类证件。

6. 恭喜客户，送至大门处。

二、 注意事项

1. 在约定补足日前，再次与客户联系，确定日期并作好准备。

2. 填写完后，再次检查户别、面积、总价、定金等是否正确。

3. 将详尽情况向现场经理汇报备案。

第十节 换房

一、 基本动作

1. 定购房屋栏内，填写换房后的户型、面积、总价。

2. 应补金额及签约金，若有变化，以换房后的户型、面积为主。

3. 于空白处注明哪一户换到哪一户。

二、 注意事项

1. 填写完毕后。再次检查户别、面积、总价、定金、签约日等是否正确。

2. 将原定单收回。

第十一节 签订合约

一、 基本动作

1. 恭喜客户选择我们的房屋。

2. 验证身份证原件，审核其购户资格。

3. 出示商品房预售示范合同文本，逐条解释合同的使用条款：转让当事人的姓名或名称、住所;房地产的位置、面积、四周范围;土地所有权性质;土地使用权获得方式和使用期限;房地产规划使用性质;房屋的平面布局、结构、建筑质量、装饰标准以及附属设施、配套设施等状况;房地产装修的价格、支付方式和期限、房地产支付日期、违约责任;争议的解决方式。

4. 与客户商讨并确定所有的内容，再职权范围内做适当让步。

5. 签约成交，并按合同规定收取第一期房款，同时相应抵扣已付定金。

6. 将定单收回，交现场经理备案。

7. 帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜。

8. 登记备案且办好银行贷款后，合同的一份应交客户。

9. 恭喜客户，送客户至大门外。

二、 注意事项

1. 示范合同文本应事先准备好。

2. 事先分析签约可能发生的问题，向现场经理报告，研究解决的办法。

3. 签约时，如客户有问题无法说服，汇报现场经理或更高一极主管。

4. 签合同最好由购房户自己填写具体条款，并一定要其本人签名盖章。

5. 由他人代理签约，户主给予代理人的委托书最好经过公证。

6. 解释合同条款时，在情感上应侧重于客户的立场，让其有认同感。

7. 签约后的合同，应迅速交房地产交易管理机构审核，并报房地产登记机构登记备案。

8. 牢记：登记备案后，买卖才算正式成交。

9. 签约后的客户，应始终与其保持接触，帮助解决各种问题并让其介绍客户。

10. 客户的问题无法解决而不能完成签约时，让客户先请回，另约时间，以时间换取双方的折让。

11. 及时检查签约情况，若有问题，应采取相应的应对措施。

第十二节 退房

一、 基本动作

1. 分析现场退房原因，明确是否可以退房。

2. 报现场经理或更高一级主管确认，决定退房。

3. 结清相关款项。

4. 将作废合同收回，交公司留存备案。

5. 生意不在情谊在，送客送至大门外。

二、 注意事项

1. 有关资金转移事项，均须由双方当时人签名确定。

2. 若有争议无法解决，可申请仲裁机构调解或人民法院裁决。

第十三节 提供超值服务的表现形式

超值服务的表现可能包括以下一种或几种方式：

1. 站在顾客立场上，给顾客提供咨询服务;

2. 为顾客提供其所需要的信息;

3. 注重感情投资，逢年过节寄卡片、赠送小礼品等;

4. 主动向顾客寻求信息反馈并提供所需的服务;

5. 实实在在地替顾客做一些延伸服务，使顾客不又自主地体会所接受服务的“超值”;

6. 在业务和道德允许的范围内，为顾客提供一些办理私人事务的方便。

房地产的销售方法二：

房地产销售必须具有的能力

1.忍耐力

忍耐是最不容易做到的，做过销售的人都知道，刚开始一个客户没有的时候你要忍耐。曾看到过很多刚踏入销售行业的人半途而废都是不能坚持的结果，可能你需要忍耐一个月、半年甚至一年才开始积累到一些客户，你的业绩和收入才能相应的提高，因此如果你是机会主义者千万不要去做销售。

在销售过程中仍然需要忍耐。和客户约好的时间，你准时到达，可是客户临时有事或者正在开会，你应该如何?忍耐，不然你必定失去这个客户。早年前我也做过敲门销售，一栋29层的楼，每层8户人家，从下“扫”上去，见门就敲，结果是20%的人对你的敲门极端反感，门没开就要你“滚”;40%的人不是很耐烦，开门告诉你“快走”;30%的人反应平淡，说“我不需要”，只有10%人能够有耐心听你介绍完你的产品，而且还不一定购买。没有忍耐力做的下去吗?

2.自控力

很多时候销售人员是单兵作战的.，销售人员每天要去开发客户等，这些都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作状况，可是如果真想偷懒是非常容易的，比如故意去较远的客户那里，路上可以休息;本来半小时谈完，结果谎称谈了三小时等等，这种方式除了损害企业的利益，更重要的也是阻碍自身的发展。

3.沟通力

沟通是销售人员的必不可缺的能力，沟通含有两层含义：一是准确的采集对方信息，了解对方真正意图，同时将自身信息也准确传达给对方，二是通过恰当的交流方式(例如语气、语调、表情、神态、说话方式等)使得谈话双方容易达成共识。

4.观察力

观察不是简单的看看，很多销售人员的第一堂课就是学会“看”市场，这个看不是随意的浏览，而是用专业的眼光和知识去细心的观察，通过观察发现重要的信息。例如到卖场逛逛一般人可能知道什么产品在促销，什么产品多少钱，而专业的销售人员可以观察出更多信息。

你有没有注意到别人卖的好的产品是因为什么?价格、赠品、包装……用的什么赠品?什么材料?怎么制作的?包装做得很好，好在哪?颜色、造型、材质、可以有别的用途(比如食品的包装，用完了可以当罐子)。竞争品牌又有哪些促销活动?具体的时间段?活动的具体形式，有哪些参与方式?卖场内的竞争品牌的厂家从28家增加到29家，增加的是哪个厂家，是否对我们有潜在的威胁?它的主要产品和价格定位如何?……太多的信息需要你仔细的观察，很多销售人员在对其培训了很久以后，要他去“看”市场，仍然不能得到有用的信息，那我只能说，你不适合销售这个工作。

销售人员也是每个企业的信息反馈员，通过观察获取大量准确的信息反馈是销售人员的一大职责。

5.分析力

分析与观察密不可分，观察得到信息，分析得出结论。看货架的产品分布你能分析出什么?放在最好的陈列位置上的要么就是销售最好的品种，要么就是该厂家此时的主推产品;通过生产日期进行分析，生产日期越近说明该产品的销售与流转越正常，生产日期过久说明该产品属于滞销状态;通过价格进行分析，价格较以前下调幅度较大说明该产品受到竞争产品的压力过大，销售状况不理想，价格上浮较大，该产品的原材料市场整体价格上扬，导致产品成本骤增，或者该产品市场属于供不应求的状态。这些间接信息必须通过慎密的分析才能得到。

同样在与客户的谈判当中你是从对方言谈举止流露出的信息分析对方的“底牌”和心态，例如进场谈判，买手给你报了个价，作为销售人员肯定不是一口答应，分析对方说话的神情语调，用话语刺探，然后分析出是否有压低价格的可能，空间幅度多大等。

6.执行力

执行能力体现的是销售人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神。销售人员在执行计划时常常会遇到困难，这时你如果只会说“经理这个事太难了，做不了”。那么你的领导也只能说“好，那我找能够完成的人来做”。没有困难的事情称不上是任务，人人都可以完成的事也体现不出你的价值。

某市有家大型连锁A卖场，A卖场在全市有十几个卖场，对于占领该市的终端市场极为重要，B公司决定让销售人员张某搞定这件事，在张某接手前已经有几个优秀的销售人员败下阵来，原因是该卖场在当地是零售业老大，所以一向霸道，没有熟人关系进场费用开价很高，而且不给还价的机会。但公司要求在“合理”的费用下进场，如何把这个命令执行下去?张某接到任务寝食难安，如果该任务完成，升迁是顺理成章的事，但完不成任务公司同样会觉得他“能力不够，无法执行公司的计划”。接下来，张某去拜访A卖场的采购经理黄某几次，等了很长时间连面都没见到，他知道这是对方故意不给他任何压价的机会，逼迫他同意苛刻的条件。张某此时转而从黄某下属了解到黄某的妻子在一家银行工作，他找到一个做保险的朋友以推销保险为由主动认识黄某的妻子，再介绍张某与黄某妻子认识，然后通过给小孩子买礼物等手段拉近距离，时机成熟后才由黄某妻子引荐给黄某，黄某深感张某的用心良苦，最后张某顺利完成任务。

这种例子在销售工作中并不少见。因此执行不是要销售人员去找到事情的原因，而是要你想尽办法达到结果。结果才是你的领导们最关心的，也是你能力的体现。

7.学习力

作为销售人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理以及相关行业知识等等，可以说销售绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是无法参与竞争的。仅以销售技巧为例，从引导式销售到倾听式销售，继而提问式销售直至顾问式销售……销售技巧不断变化翻新，作为优秀的销售人员只有掌握各种销售技巧才能在竞争中胜出。当然销售人员需要学习的远不止销售技巧，并且还必须具有举一反三的能力，因此没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰。

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㈤ 如何做好房地产销售

人类的本性即关注自身利益。你需要站在客户的角度提问，看客户有没有搭上话，揣测其关心程度。尽量多谈谈客户自身，他们的家人、工作、消遣等事。制造谈话氛围，给对方留下良好印象。这样，更易赢得客户的尊重和好感。主要做好以下几点：

一.画饼如果做期房，客户什么都看不见，所以也只能：画！‘要弄清客户想要怎样的生活，基于此，告诉客户现在拥有什么，将来会拥有所有想要的。

四.人类天生不爱冒险，很多时候的推脱都是由于不了解导致的不安，不保险的感觉。所以，经纪人在介绍房源的时候务必要在语气上表现出自信，开朗！事前充分了解商品知识及客户情况，要在客户面前流畅地介绍。尤其注意讲话尾宇的强劲有力，例如“一定可以令你满意！“让客户感染到正面的氛围，让客户对自己的决策充满信心。

㈥ 如何做好房地产销售，取得好的业绩

一、用心学习
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
二、学习积极的心态
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”
三、培养你的亲和力
所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。
四、提高你的专业性水准
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。

㈦ 房地产销售有什么技巧和方法

关于“房地产销售有什么技巧和方法？”，给分享下的个人经验：
在推销的时候
，一直坚持对不同的客户扮演不同角色的观点，
1、对于年轻的客户来说基本上都是本着朋友的心态去交流。
2、对于年龄偏大的顾客来说，
要用一种尊敬或者是谦虚的姿态，即使在推销的时候也要少说多问，这样既可以知道客户对所需产品的意向，也让他们有一种骄傲感，毕竟年长的在经验上还是对产品的熟悉度都
来得更加透彻。
3、作为一名销售员，
一直记得前辈的话“跟进是成功关键一步
”，
很多客户都不愿意下单有时候就是因为没有积极的跟进
，
也许一次跟进
，客户还是没有意向
，
但是多次那就不一定了；
多次的话，客户会觉得你很重视他
，
很多的销售员会觉得很不好意思
，一次次被拒绝后就想退缩了
，
但是坚持的话，
总会有回报的
，将心比心做，客户总会动容。
更多相关“珠宝销售技巧”，可到查阅。
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㈧ 房地产销售有那几种方式 房地产销售必知

我国的房地产市场正处于迅速发展的阶段，现在的房地产开发和概念的炒作十分盛行，消费者也经历了一个从处于不成熟的消费理念走向成熟消费理念的过程，房地产市场的竞争十分激烈。那么房地产销售有那几种方式？房地产销售又应该需要具备哪些知识呢？

我国的 房地产市场 正处于迅速发展的阶段，现在的 房地产开发 和概念的炒作十分盛行，消费者也经历了一个从处于不成熟的消费理念走向成熟消费理念的过程，房地产市场的竞争十分激烈。那么房地产销售有那几种方式？房地产销售又应该需要具备哪些知识呢？

房地产销售有那几种方式？

1、被动式＂坐销＂：这种房地产销售形式是房地产卖方市场时期的主要销售形式，销售人员根据自身的 楼盘 产品单向与置业者沟通，置业者口头说需要什么样的 房屋 ，就寻找与之相似的产品，当置业者说不买时，就认为置业者不可能买，他们从不了解置业者的购买动机，从不主动应对置业者的拒绝。

2、通过产品＂功能＂提高销售：通过挖掘房地产的各项＂功能＂来提高销售业绩，＂房地产不等于钢筋加 水泥 ＂就是这一代房地产销售形式的思想。

3、销售过程以顾客为，发展顾客需要，并服务顾客。第三代房地产销售形式也正是这样，当房地产进入买方市场时，房地产的销售开始转向以置业者为导向，销售过程开始加强买卖双方的沟通，充分挖掘客户需求，产品设计越来越人性化，市场细分不断升级。售楼人员在推销的过程也不再＂唯 地段 论＂，因为大盘、超级大盘的出现不断弱化这类＂地段论＂。

4、通过＂双赢＂思维提高销售：帮助客户解决问题的同时销售了自己的房子，这种销售形式集中表现在生活方式、概念地产、 文化地产 等概念销售的盛行，房地产销售技术更注重与客户的双向沟通，需求的充分挖掘等方面。＂发现需求，满足它；发现问题，解决它＂则是这种房地产销售形式的高度概括，灵活运用它则可以产生戏剧性的功效。？

房地产销售需要具备哪些知识？

俗话说一个专业的销售人员才能成为，只有才能成为真正的赢家。因此一个合格的房地产销售员，必须经过不断的历练升级成一个专业的销售人员。

1、你要了解房屋的结构，熟悉每套房屋的优劣。

2、要知道周边地理环境，交通设施。对于房屋的买卖贷款等问题都要清楚。这些仅是微小的一部分。

3、因为你会遇到不同的客户，他们都会有不同的需求，如果你能很好的抓住客户的心理，那你的机会就会大很多了。还有主要的就是自信心。

应该熟知自己所销售项目的相关信息（如：楼盘总占地、楼盘总户数、 户型 分布、价位分布、 小区绿化率 、小区容积率、小区先进的安防系统及星级的 物业管理 、楼盘周围的市政建设情况及周边 配套 设施等）。

除此以外还应该随时了解到周边竞争楼盘及整个房地产行业的相关信息及发展走向。只有做到知己知彼才能在以后的工作中做到客户有问必能答而且还能向客户阐述自己的观点及看法，使客户相信我是专业的 置业顾问 ，客户才会产生信任感；这样才能提高自己的销售业绩及成交率。从而使自己成为一位优秀的 房产 销售。

㈨ 我是刚做房产销售的怎么才能提高业绩那

第一招：自信的人，勇敢的心
作为企业人中最具骁勇善战气质的销售人员，十分的自信和一颗勇敢的心，是业绩增长的不二基石。
第二招：服务至上，仁者无敌
水滴石穿。正如很多人已经在琢磨的一样，业绩的翻倍从来不会无缘无故。也许很多人可能无法理解为什么价格贵5%，客户还是愿意从他们那边处拿货。这就是服务的魅力和附加值，其对促成销售有时候会有独特的效果，甚至是价格也无法代替的。
第三招：因为专业，所以信赖
什么样的人最好做生意？被尊重的人。是的，当你赢得了客户的尊重，生意也就成了一半，至少同等前提下比竞争对手更有胜算的把握。被尊重其中有一点，就是你要是这个行业的专家和权威，并且客户可以从你的专业中获益。这样你的专业，会让客户更加信赖，并且围绕在你的身边。
第四招：大练锁功，巩固阵地
危机下的市场，客户弥足珍贵。而且从开发顾客的成本角度来讲，锁住老市场和老客户的成本，远小于新开发新市场和新客户的成本。对于不能再提高的老市场，要巩固，不能滑坡；对于老客户，要锁定，避免被竞争对手挖墙脚。虽然一些老客户的有的拿货量有所下降，但是只有主战场稳定，后院不失火，后面的远攻策略才有意义。
第五招：普遍撒网，重点培养
确实，我们要承认开发新客户是一件花费功夫较多，但却有时候是收效甚微的工作。但是如果不花这功夫，那就意味着彻底失去了新客户的机会。这样的工作，有时候需要一种精神，只有你坚信能成功，你才会激情百倍地去做，并且为此绞尽脑汁。
第六招：薄利多销，积少成
不可否认，价格是硬道理，更何况在危机下的市场时期。即使是品牌-全球品牌网-享誉全国的企业，市场有时候也只在你放下身段的时候才买账。