1. 提问的技巧和方法
沟通是一个互动的过程,问对问题,可以把沟通落实到实处。提问要有针对性,才能得到所需的答案,这才达到了真正有效的沟通。提问的内容要具体,含糊其辞的提问只会让人心生疑团,产生误解。实际、具体的提问,沟通才能得到良好的效果。以下是提问的具体的技巧:
1、见什么人所什么话
每个人都有自己独立的性格特征,外向、热情直率对任何问题都能谈笑风生、畅所欲言;有人寡言好思,情绪不外露,但态度比较严肃;也有人讷于言辞、孤僻自卑,对任何问题都敏感。
2、提问必须掌握最佳时机
一般来说,当对方很忙或正在处理急事时,不宜提琐碎无聊的问题;当对方伤心或失意时,不宜提太复杂、太生硬、会引起对方不愉快的问题。
3、提问也要看场合
比如你所领导的三个人都完不成你布置的任务,你想要证实并问清原因,你有两个方法:一是把他们找来一起问,二是把他们一个个找来问,前一问就不如后一问,因为人类固有的从众心理会不让他们说出实话。因此,场合不同,回答就可能不同。
4、提问要顺应对方的心理
在问答过程中,提问的人、提问的内容、提问的方式,甚至提问行为的本身都会对被问人的心理产生影响,因此。必须根据被问人的心理特点进行提问,这样才能收到好的效果。
2. 做到有效提问的几种方法
另一个是提出引导式的问题,让顾客对你打算为他们提供的产品和服务产生信任。由你告诉他们,他们会怀疑;让他们自己说出来,就是真理。 下面是一些在实际应用中的有效方法,可以给销售员提供有益的参考。 (1)连续肯定法 这个方法是指销售员所提问题便于顾客用赞同的口吻来回答。也就是说,销售员让顾客对其推销说明中所提出的一系列问题,连续地回答“是”,然后,等到要求签订单时,已形成有利的情况,好让顾客再作一次肯定答复。 如果销售员要寻求客源,事先未打招呼就打电话给新顾客,可说: “很乐意和您谈一次,提高贵公司和营业额对您一定很重要,是不是?” “是。” “好,我想向您介绍我们的××产品,这将有助于您达到您的目标,日子会过得更潇洒。您很想达到自己的目标,对不对?” “对。” ……这样让顾客一“是”到底。 运用连续肯定法,要求销售员要有准确的判断能力和敏捷的思维能力。每个问题的提出都要经过仔细地思考,特别要注意双方对话的结构,使顾客沿着推销人员的意图做出肯定的回答。 (2)单刀直入法 这种方法要求销售员直接针对顾客的主要购买动机,开门见山地向其推销,打他个措手不及,然后“乘虚而人”,对其进行详细劝服。 门铃响了,一个衣冠楚楚的人站在大门的台阶上,当主人把门打开时,这个人问道:“家里有高级的食品搅拌器吗?”男人怔住了,这突然的一问使主人不知怎样回答才好。他转过脸来和夫人商量,夫人有点窘迫但又好奇地答道:“我们家有一个食品搅拌器,不过不是特别高级的。”销售员回答说:“我这里有一个高级的。”说着,他从提包里掏出一个高级食品搅拌器。 结果这对夫妇接受了他的推销。假如这个销售员改一下说话方式,一开口就说:“我是北京瑞凯销售员,我来是想问一下你们是否愿意购买一个新型食品搅拌器。”你想一想,这种说话的推销效果会如何呢? (3)诱发好奇心 诱发好奇心的方法是在见面之初直接向可能的买主说明情况或提出问题,故意讲一些能够激发他们好奇心的话,将他们的思想引到你可能为他提供的好处上。 如一个销售员对一个多次拒绝见他的顾客递上一张纸条,上面写道:“请您给我十分钟好吗?我想为一个生意上的问题征求您的意见。”纸条诱发了采购经理的好奇心——他要向我请教什么问题呢?同时也满足了他的虚荣心——他向我请教!这样,结果很明显,销售员应邀进入办公室。
3. 课堂提问的技巧和方法
看他提问的技巧和方法。之后要针对主题来提出来,针对特别的难点各方面内容吧。
4. 散文的提问方式和答题技巧
首先先来说一下散文的提问方式:
1.有可能问你散文的中心思想是什么
2.有可能问你散文语言的赏析问题
3.有可能问你改掉一处可以不可以之类的
答题技巧:
1:结合题目和文中作者重点抒情的句子来分析
2.分析句子的修辞一类
3.一般都是不能改,再说明理由。理由一般有一个定律:为什么不能改,改前意思是什么,改后意思是什么,两者对比改后句子意思有什么变化……
5. 教学中“有效提问”有哪些策略、方法
教学中“有效提问”的策略有:
1、提问和情景相契合:提问是教学过程中的一项重要活动,能够起到引导教学方向、揭示教学内容、推动教学发展的作用。要达成上述目标,首先需要教师读懂教材,在备课过程中深入挖掘教材,熟悉教学内容,将知识进行科学的归纳和演绎。
在此基础上,还需要进一步分析哪些知识用提问表达,教学过程中的各个环节如何用提问衔接,每个环节应该配备的提问难度如何。对教材进行梳理,准确地把握教材的知识内容,能够提高提问的有效性。有时,根据学生的年龄特点,结合适当的情境提出问题往往能起到意想不到的效果。
2、提问和思维相契合:教师提问要看准时机,适时提问是一种高水平的教学艺术。如果把学生的思维活动比作一潭水,教师的提问就如同向潭中投石。“投石”的早晚直接关系到教学效果的优劣。
“投石”过早,学生的思维尚未充分活跃起来,学生不能很好地把要解决的问题与教师的启发诱导建立起有机的联系;而“投石”过晚,学生思维活动的高潮已经过去,就很难达到开启思维的最佳效果,知识很难在学生头脑中留下深刻持久的印象。
3、提问与追问相契合:课堂提问是设疑、激疑的重要手段,是师生交往、互动的外显形式。学起于思,思源于疑,有经验的教师善于在提问之后不断追问。抓住、点燃学生思维的火花,激发他们思考现象背后的数学道理。
教学中“有效提问”的方法:
1、抓住关键细节提问,引导学生观察和思考。
2、针对内容矛盾之处提问,培养学生的分析理解能力。
3、对故事的发展进行猜想式提问,激发学生的想象。
4、增加创造性的提问,提高学生的创造力。
(5)提问的方法和技巧扩展阅读:
教学中“有效提问”的类型:
1、复述型问题:这类问题常用“是什么”“怎么样”一类文字引出,一般能直接从教学内容中找到答案。从思考的角度讲,这类问题着重于语言上的理解。
2、演绎型问题:这类问题是已经抽象出某种概念,要求答出具体表现,把概念具体化,常用"表现在哪"一类问题引出。
3、概括型问题:这类问题要求学生从已有的事实中抽象出概念。比如说在给学生讲完故事后,提问"从······中看出······的句式引出,由于概括能力是逻辑思维能力的一个重要方面,这类问题的就显得非常重要。为了培养学生的概括能力,实际教学中常常把演绎型问题和概括型问题结合起来组织提问。
4、分析性问题:分析性问题要运用概念、判断推理,采用分析、比较、综合等方法,由表到里地思考问题,这类问题往往“为什么”引出。
5、追问型问题:就是把所传授的只是分解为一个个问题,一环又一环系统的提问学生。追问的特点是教师发问的语气较急促,问题问题之间间隙时间较短,能训练学生的敏捷灵活的思维品质。追问能使学生保持注意的稳定性,刺激其积极思考,有利于全面理解内容,掌握知识的内在联系。
6、反诘性提问:指对学生在观察感知过程中初步的出的判断进行反对,如:"你增么知道这个比那个长?"这种提问可以促使学生进一步精确、仔细观察,从而形成正确的结论。
另外还有: 预设性提问、封闭式提问与开放式提问、 陈述性提问、 指令性提问、 否定性提问、自答性提问等总之,教无定法,问也无定法,只要做到问需有法,问需知类就行。
6. 提问的技巧
你好,很高兴为你答题
让自己问题引起关注方法:
1.标题要正确,在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目,为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。
2.对问题进行具体的说明
提问或答复的时候,内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确,答复越详细也就越让人容易理解。
3.检查问题是否重复
在提问之前,请先对问题进行搜索,或者在提问的时候,先关注一下提问页面右侧的“相关问题”列表,其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。
4.检查问题的分类是否正确
提交问题之前请确认问题的分类是否正确,提问的正确归类可以让你更快地得到满意的回答。
5.及时处理问题
在问题提出后,如果有满意的答复一定要作出选择,以免伤害热心回答的网友。
6.学会表示感谢
对所有解答自己问题的会员表示感谢。选出满意回答后也请给予回答者一些友好的评价,尊重他人的劳动成果。
7.互相尊重
提问者提问时的语气请尽量友好,避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者,要有诚意地解答,正确地书写。
8.重要问题提高悬赏(☆)
大家回答问题,都喜欢高悬赏的,你的悬赏越高,大家的热情也就越高。
希望对你有帮助,希望被采纳,谢谢——网络知道的团队提供
7. 提问有什么方式
提问的方式有整体式,开放式,封闭式,随意式,纠正式,开门见山式等。
1、整体式的提问。是对群体对象发问,对于对象来说它是群体的。
2、开放式的提问。如果我对单独对象发问,那一定是特指的,而不是全体的,当你想在培训现场引起学员注意的时候对特定的对象发问,也有可能是对特定的内容发问。
3、封闭式提问。只需要回答:是或者不是,不需要多说一个字。
4、随意式提问。每一种都跟对象和内容有关,你就会随意性的选择问句,那问起来就不着边际,既没瞄准对象,也没瞄准内容。
5、纠正式提问。就象我们在中学学习的设问和反问,其特点是带有强烈感情色彩。
8. 提问的技巧有哪些
(1)权利式提问。
每个人都有自己不愿意回答或者对某一领域有抵触的情况,碰到这样的情况对于提问者与被提问者来说都是一件尴尬异常的事,由于气氛的尴尬以致许多谈话很难继续进行,而这就为双方的沟通带来了阻碍。如果说服者不能挽回这种局面,那么就要在出现这种局面之前做充足的准备,以避免这种情况的发生。解决这一问题的方案之一,就是利用权利式提问的技巧来提问,这种提问的妙处在于,不给对方留有说“不”的机会。
所谓的权利式提问就是指发问者通过向被问者提出一个问题,来获得被问者的允许或者允诺提问第二个问题的权利。而当提问者向被问者提出了第二个即便是他很不想回答的问题时,出于之前他们已经做出的允诺和允许,被提问者不得不回答提问者所提出的问题。典型的权利式提问包括:“我可以问您一个问题吗?”“我可以向您请教一件事吗?”“关于这点,我能具体谈谈自己的看法吗?”而面对这些问题,大多数的人都是很难拒绝的。
通过权利式提问得到对方的承诺后,提问者就可以向对方询问一些其不好回答的问题或者可以向被提问者阐述自己的观点了,而因为承诺的关系,被提问者也很难不去回答提问者提出的问题或者拒绝倾听提问者的阐述。所以当一个人有一些结论或者敏感性问题需要向对方诉说,又害怕遭到对方直接拒绝时,不妨利用权利式提问的方式,以得到他的允诺后再继续提问,这样就会避免很多尴尬情形的出现。
(2)探究式提问。
探究式提问也称探索式提问,是指发问者所提出的问题都围绕在一个重点周围,所提问的问题可以是一个也可以是多个问题相配合。但使用探究式提问技巧时,要注意将所问的问题都围绕在重点周围,清楚自己的最终目的,也就是说,提问者的一切提问,都是为能够说服对方,接近自己的最终目的而服务的。
虽然探究式提问可以向对方提问多个问题,并利用多个问题相互之间的配合影响对方的思维,但这并不表明提问的问题越多越好。恰恰相反,如果提问者的问题过多,不仅会使自己偏离重点,混乱自己的思路,也会使对方搞不清谈话的主题而产生不耐烦的逆反心理。所以在提问之前,提问者一定要对自己的目标与重点有清晰的了解,做好充分的准备,根据自己的目标设定好所要提出的问题,这样,才能达到控制对方思维,让其一直跟随自己的重点而转动的目的。
在提问前,提问者除了要对所提问的内容多加斟酌之外,还要对提问的顺序做出恰当的安排。通常,在向对方提出问题时,要把简单的、对方容易回答的问题放在前面,然后逐步深入,让其离主题的内容越来越靠近。这样就会在不知不觉间,让对方放松警惕,从而使对方在轻松的氛围下减小压力。当然,在提出问题时,提问者不能因为提出的问题少,就在每个问题之间有很长的停顿,要注意保持谈话的连贯性,这样,对方才会自始至终地处于思考状态,认真回答提问者所提出的问题。
(3)引导式提问。
引导者,指引导向也。在沟通中,不是被提问者所有的回答都是提问者想要的答案,这就需要提问者对对方进行引导。在提问者想通过提问的手段了解一些信息时,不妨将这些信息先自行整理,挑出重点,然后根据这些重点进行有目的性的有针对性的提问,这样提问的效果就会好一些。而这种提问方法被称之为引导式提问。
现在非常流行相亲,但是在相亲过程中,如何给对方留下一个好印象成了大问题,许多人就是因为不善言辞而错失了良机。例如,你想了解对方的更多信息时,如果直接问对方:“你老家在哪,家里面还有其他的人吗?”对方肯定会觉得你太过直接或者不礼貌。但如果换一种方法提问,效果可能会完全不同。“听你的口音,觉得你像南京的?”对方如果说是,那么你就确定了自己的猜测,对方如果说不是,那么他也肯定会说:“是吗?可我不是南京人,我是……”这样一来,你既能达到自己的目的也不会给人留下唐突的印象。“和你聊了这么长时间,感觉你好细心,一定是平常在家当哥哥总照顾弟弟妹妹吧?”对方肯定会做出回应,而你不费吹灰之力就知道了对方家中的情况,而且还在交流之中不着痕迹地赞美了对方,而这样也会给对方留下美好的第一印象。
引导式提问就是根据一定的信息量,做出假设,然后,再将假设内容抛给对方,而对方反馈给你的就是也正是你想要了解的信息。所以说,通过引导,将对方的思维引向谈话的重点,能够很好地完成信息的收集工作,让提问者达成所愿。
(4)确认式提问。
在与人交流中,会遇到各种不同的人,有沉默寡言者,有高谈阔论者。可是当这些特质使交流变得困难时,要怎样解决呢?以高谈阔论者为例,这些人在说话时,往往洋洋洒洒一大篇,但又让人很难找到他们所要表达的重点,即使对其多次进行提醒,有时也于事无补。遇到这种情况,就可以运用确认式提问的方式与之交流。
概括来讲,确认式提问就是将对方所说的内容进行一个简单总结,然后再向对方复述出来,得到对方的认同。但这种总结并不只是总结对方的内容,而是在此基础之上加入自己的理念,将自己的理念与对方的语义相融合,也就是说,在得到对方的首肯后,无论之前对方说得多么天花乱坠、天马行空,你都可以断定,你所做的总结没有脱离你想要讨论的主题。
正所谓“具体问题,具体分析”。没有任何一个技巧是适用于所有谈话、适用于所有人的。在说服他人的过程中,要根据不同的人、不同的谈话内容调整自己的提问方式,并能将各种技巧相互转换运用,做到融会贯通,这样,才能做到只利用提问的方式,便可以将对方的思维掌控在自己的手中,从而达到成功说服他人的目的。