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保险的促成方法与技巧

发布时间:2022-01-11 15:43:37

Ⅰ 保险销售的技巧和方法

保险营销的技巧与方法包括但不限于:
1、售前准备:售前准备是十分重要的,最终达成签单的基础。保险营销对于个人形象打造、心态建立,对于产品的了解产品、理解产品;对于保险公司认同公司,了解公司,对于客户收集详细资料,了解客户家庭状况,收入状况等等都是准备的基础。
2、调整自身情绪:保险营销推销的不是产品,不是公司,而是你这个人,要保持良好的状态,才能与客户真正的沟通,让客户感到你的专业真诚,然后接受你,认可你,愿你和你交流才有机会。
3、与客户建立信任:营销人员与客户沟通的时候,不要过早的谈起保险产品,首先要与客户建立信任。与客户沟通时一定要找到共同的爱好,话题,找到共同的频率,容易达成共识,建立信任!
4、找到客户的痛点:痛点就是指离目标客户最近的难题!在保险营销过程中一旦触及这个痛点,马上就会激起客户强烈的反应、立即的行动!
5、提出解决方案:实际上这个时候,你已经可以决定给客户推荐哪一类产品了。你的解决方案针对性会很强,客户会认为是为他量身定做的,他会和你一起评价方案的可行性,而放弃了对你的防备。
6、不要诋毁同业:在实际的营销过程中,很多保险营销人员喜欢诋毁同业,其实这样是一个最错误的方式!诋毁别人其实也是在诋毁自己,会让客户觉得你人品上有问题!你只需要讲解自身产品或推荐方案的优势让客户自己去理解,然后站在客观、公正的角度帮助客户!
7、帮助客户做购买决定:当保险营销人员促成时,客户还犹豫不决的时候,千万不要过于急功近利,否则会让客户反感。
8、完美促成:保险营销人员付出了很多的努力,经过多次的努力最终客户迟迟不签字,就会有一些失败情绪,其实这是保险营销人员的自我设限!促成的时候是你帮助客户下定决心做出购买决定但往往这个时候很多营销人员不敢促成,怕失去客户。
9、做好售后服务:真正的销售是从服务开始的,售后服务对于保险营销人员来说非常的重要,只有我们持续不断的给客户提供良好的售后服务,为客户提供的咨询服务,成为客户的顾问,解决客户在使用中的问题。这样才能建立一个忠诚稳定的客户。
10、要求客户转介绍:主顾开拓是保险营销,持续经营的基础,转介绍,就是逐步开拓的主要方式!保险营销人员通过真诚专业的服务,让客户认可你、认可产品,认可服务、认可公司那么他一定会把你分享给你身边最好的朋友和亲人!

Ⅱ 销售保险促成的方法

保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。

保险促成,就是“促使”客户“成交”保单,是销售中的最关键环节。
例如:在为客户介绍完保险理念和保险产品或听完产说会后,
客户很犹豫时,举棋不定时,就要因势利导,让客户看清利弊,尽快做出决定,预定或签订保单。

Ⅲ 保险如何快速的促成

促成签单可谓是营销环节中的“临门一脚”,它关系到我们前面百转流长的展业能否是一个漂亮的句号。我们的展业在此是一蹴而就还是前功尽弃,这成为一个必须认真思考与面对的一个课题。本期“高手对话”我们就请两位在此环节上颇有心得的资深营销精英,和伙伴们分享他们的体悟。
关键词组:促成签单
特邀嘉宾:
常青松:太平洋人寿深圳分公司业务总监
赵光曙:信诚人寿北京分公司资深业务经理
主持人:如何把握促成签单的时机?
常青松:首先不要忘记促成的动作是随时随地,可以在任何一个销售环节中进行,包括第一次见面和每次处理异议之后。促成是一种习惯,而非只是一个流程。很多代理人面对客户缺乏的不是促成的能力,而是缺乏促成的勇气。具体说什么是最佳时机?各位谨记两个一定:一定要让顾客喜欢你(为人);一定要让顾客信任你(专业)。
赵光曙:保险是一种非渴求性商品,客户在与营销员沟通过程中可能了解保险的重要性,但很大程度上对保险的迫切性和必要性认识是不足的,大多数客户认为买保险不着急,早买与晚买是一样的。其实不然,在风险没有到来之前,什么时候购买保险可能都一样,但风险一旦来临,一切都来不及了,我们谁也不能预知风险灾难什么时候降临。面对客户的疑虑,需要我们营销员协助其作出明智的决定。所以,当客户有一定购买意愿时,我们一定要促使客户签字,让其对自己及家人爱的承诺立即生效。
其实客户在与我们面谈过程中,经常会不经意地发出购买的愿望。那我们如何能捕捉到客户发出的购买信号呢?客户常见的购买信号大致可以分为以下几种:言语信号。这是最常见的。当客户就保险额度讨价还价时、询问缴费方式时、询问保单变更事宜时、询问售后服务或理赔情况时,就表明客户已经准备购买保险,只是还有些小小的问题影响他做最后决定,我们就应该适时提出成交的要求,不要等到客户主动提出购买。表情信号。当谈到一定程度,当客户露出权衡轻重、犹豫不决或沉思的表情时,或者露出赞许认同的表情时,我们也要把握住机会进行促成。客户的行为不时传递购买信号。比如当客户不停地看建议书或投保书时,并提出一些并不重要的话题或异议;当客户要详细地查看费率表时,当客户表示认同我们的谈话并不住地点头,我们也要当机立断,进行促成。最重要的是,我们在不断拜访客户的过程中,锻炼出敏锐的洞察能力。
主持人:促成签单的拜访前,我们要做哪些准备?促成签单有哪些技巧可寻?
常青松:当然在我们每一次做促成拜访前,我们要细致地准备,详细了解客户的需求,保证所推荐的产品是客户需要的,保费是符合客户收入水平的。客户可能的疑问我们要事先做准备,包括提供一些既往的公司资料证据,保单条款样本等。随时做好准备,为客户提供一份详尽的保障,是我们每个保险营销员的神圣使命。
我想重点谈心态上的准备。
1、平和的心态。不以物喜,不以己悲。无论签单与否,都要做到面对客户镇定自如,用平和的心态面对销售的结果。
2、自信的心态。坚信自己的行业,坚信自己的公司,坚信自己的专业,坚信自己的方案,能给予客户最大的帮助。
3、正确的销售理念。讲不讲保险是我的责任,买不买保险是客户的权利。谨记销售合适的保单是我们对客户的最基本责任。坚信我是来帮助你实现人生规划的,保证你人生的愿望得以实现。
其次还有工具上的准备。签单的小礼品,礼轻情义重。接受你的礼物,也就接受了你的为人。通过与客户类似的保险计划书,可以给客户一个信息,和你一样的客户也在做出同样的购买决定,给客户信心。
赵光曙:我们很多时候面谈时一切都很顺利,但在促成的时候却把握不住,导致功败垂成。虽然客户发出购买信号,但很多时候并没有完全确定。为了帮助客户快速确定,我们还需要一些方法来帮助。请求法。我们介绍完毕时,发现客户有购买信号时,直接请求客户签字,虽然简单直接,但通常都会比较有效。默认法。如果客户没有反对意见,我们要视同客户已同意购买,开始进行保单申请的工作,如果客户有其他异议,再进一步处理。选择法。当客户举棋不定,我们可以列出两种情况供其选择,促使客户作出决定。引导法。我们给客户对比早投保的好处,早投保就早拥有保障,而且保费便宜。以及利用一些有纪念意义的日子或事件,或者公司推出的活动,引导客户作出决定。我们利用各种方法,目的是让客户和家庭拥有一份保障,不要因为客户的疑虑和我们的失职,当风险来临时,追悔莫及。
主持人:签单之后我们努力跟进的方向在哪儿?
常青松:很多时候客户跟我们签单了,并不意味客户完全信任和放心了。所以,我们首先要感激客户,巩固客户信心,让客户相信他的选择是正确的,是物有所值的。
赵光曙:让客户安心,告诉客户我们将提供的服务,大概什么时候可以送保单,是否需要体检。这些都可以透过短信电话或感谢信来帮我们完成。

扩展阅读:【保险】怎么买,哪个好,手把手教你避开保险的这些"坑"

Ⅳ 保险促成话术 技巧

保险业务员销售技巧
在竞争规律普遍作用下,保险销售技巧的不断完善,是无数保险销售人员一直在做的,这方面的技巧介绍也是多种多样,多方面的,这里简单整理一下怎么样促成购买决定,供大家分享。
促成就是代理人帮助和鼓励客户做出购买的决定,并协助其完成购买手续的行为和过程。
代理人应该自豪地将“促成购买决定”视为帮助客户的机会。如果代理人在交谈中了解到客户非常需要保险保障,那就应该认识到,营销的失败对于双方都是一个损失。■促成的时机
交易的促成不是随时随地发生的,它需要你的努力和判断。时机往往稍纵即逝,让我们把握住促成的时机。1、当客户不再提问、进行思考时。
2、当客户靠在椅子上,左右环顾突然双眼直视你,那表明,一直犹豫不决的人下了决心。
3、当一位专心聆听、寡言少问的客户,询问有关细节问题,那表明,该客户有购买意向。
4、当客户把话题集中在某一险种或某一保障,并再三关心某一险种的优点或缺点时。
5、当客户不断点头对代理人的话表示同意时。
6、当客户对保险保障的细节表现出强烈的兴趣,并开始关心售后服务时。7、当客户最大的疑虑得到彻底解决,并为你的专业程度所折服时。8、当客户听到产品介绍,瞳孔放大、眼睛发亮时。■促成的方法1、激将法
好胜是人的本性,掌握人性的弱点,激发准客户的购买意愿,从而促使客户确定签单的决心。2、赞美鼓励法
以肯定的赞语坚定客户购买的决心,是促成签单的一种方法。赞语对客户而言是一种动力,可以使犹豫者变得果断,拒绝者无法拒绝。采用此法的前提是必须确认客户对产品已产生浓厚兴趣,而且赞美客户一定要发自内心、语言实在、态度诚恳。3、二择一法
提供给客户几种选择方案,任其自选一种。这种方法用来帮助那些没有决定力的客户进行交易。客户只要回答询问,不管他的选择如何,总能达成交易。换句话说,不论他如何选择,购买已成定局。4、“是”的逼近法
在展业过程中,如果你能让客户持续说“是”,那么你的签单几率会大大提高。就是说,用一连串客户只能回答“是”的问题,促成客户下决心购买。5、从众心理法
利用客户的从众心理,是促使其做出购买决策的另一种方法。因为人们行为不仅受观念的支配,而且更易受到社会环境因素的影响,表现出程度不同的从众心理。6、风险分析法
利用一些感人故事,强化人们的风险意识,建立他们的危机感,从而促使客户及早购买。7、突出优点法
汇总阐述其险种的优点,借以激发客户的购买兴趣。在展业劝说的基础上,进一步强调其险种优点,使客户更加全面了解其险种的特性,巧妙地突出购买的利益所在。8、请求购买法
用简单明确的语言直接要求客户购买。在成交时机成熟时,代理人应及时用此法促成签单。方法简单明了,可以节省展业时间,提高签单效率,有利于排除客户不愿主动成交的心理障碍,可以加速客户购买决策的过程。■促成的误区
1、代理人不能主动提出签单要求
有些代理人害怕提出签单要求后,如果客户拒绝将会破坏洽谈气氛,一些代理新人甚至对提出签单要求感到不好意思。许多代理人失败的原因就在于他们没有开口请求客户签单。正如彼得·麦克考芬说的,营销员失败的主要原因是不要订单。
不提出成交要求,就像你锁定了目标却没有扣动扳机一样,这是不正确的,没有要求就没有成交。
2、代理人认为客户会主动提出签单要求
有许多代理人误认为,客户会主动提出签单要求,因而他们等待客户先开口,这是一个错误的观点。绝大多数客户都在等代理人先提出签单要求。即使是客户主动购买,如果代理人不主动提出签单要求,也难以做成。
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上面是保险销售促成的一些销售技巧,下面是一些其它方面的提示,希望能给保险销售的朋友们一些帮助。⊕客户最重要的购买因素有三个
1、公司在市场上极佳的声誉;2、销售人员与客户之间存在的友谊关系;3、客户对你在这个行业的发展深具信心。比如:你在这个行业抱什么态度,能坚持多久,会发展到什么程度等等。
服务客户要越超他的想象。要花心思维系与客户的情感!你给客户他想要的,客户就会给你你想要的。⊕成交有几大要件
1、要掌握人性。2、开发客户的能力。每一次机会都是在恐惧之后。3、要用最短的时间让客户喜欢你。4、通过询问了解客户的情况,了解客户的需求。做一位很好的听众。5、求人,要求五次。
⊕要熟知客户的购买程序
客户往往会想:你是谁?我需要这个产品吗?是哪家公司?我会跟谁买?一定要现在买吗?
当你不好意思去的时候,就是客户不好意思不买的时候。
成交的客户,最少要三个月打一次电话。
早上的时候打电话,中午与客户吃饭,下午拜访一些客户。
要有10、3、1法则。每天打10个电话,进行3个拜访,接触1个新人。开发客户要象呼吸一样。

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