沐足管理方法与技巧

① 足浴店如何经营，有管理经验的进来

那么首先我觉得现在大街上很多足浴店，但是有的店铺生意红火，有的则是门庭若市。那么足浴店怎么经营呢？足浴店的位置选址建议选址在居住群密集或者人口密度大的街道，人流量多，生意才会好，足浴店的人员配置也就是足浴师。刚开始建议招聘几个老手，再带几个徒弟即可，不要开始就聘用伸手，毕竟客户体验不好就不会再来了。

开通网络渠道，适当的进行一些打折促销活动或者办理会员卡的活动。足疗技师一定要分等级满足不同需求的客户铺时钟，石膏湿等等，当然价格和服务也完全不同的。足疗的服务态度一定要优质，不管是前台还是及时，哪怕是里面的保洁人员都要对客户态度非常好。能够让客户感受到被重视。

足疗行业向来就是一个人员混杂，人员流动大得一个行业，在环境，人员，卫生等等各个方面都比较难以管理，因此如何做好足疗店的管理，成了许多店长头疼的一个话题。内部的团队精神和合作精神十分关键，店长需要为足疗店内部团队量身定制一套高效便捷的沟通机制。无论哪个环节出现漏洞，足疗店长应马上协调做好，有章可循。有章必循，好的沟通协调管理，可减少内部矛盾化，提高服务与工作效率。这是成为一个优秀店长的一个必经之路。

② 怎样才能做好足浴技师的管理

员工多的时候严格按制度管理,少的时候就半真半假,真真假假,记住,技师都是冲着钱来的.别谈什么开心,对公司忠诚等.一般不要把工作重点放在及少数员工上,要以人性化管理为基础，加上科学合理的规章制度为约束。

以下是我所知道一家公司的制度。

洗浴技师管理奖惩制度
1认真遵守国家法律法规和各项规章制度。
2技师必须按照浴场规定的仪容仪表上岗，并着统一工装以及规定的丝袜或棉
袜，违者罚款100元。
3未经允许不得穿工装出入或穿回家，违者罚款100元。
4技师穿便装不得进入营业区域，不得在营业区域客人聊天，违者罚款100元。
5技师上岗时所带现金不得超过五十元，超过部分须另作登记，否则按私拿小
费论处；违反者按查到的金额予以双倍罚款。
6上下班不得在营业区内会客, 并不得容留亲友洗浴或住宿，违者罚款200元。
7迟到、早退、不按规定时间吃饭、洗澡、不在规定地点就餐者将罚款100元。
8上班迟到超过一小时按旷工处理，连续三天安自动离职处理，工资押金一律
不退。
9浪费水电当班时间睡觉点名不到者罚款100元;当月罚单三次以上加罚100元。
10营业结束后不得参加任何赌博.吸毒等违法活动违者罚款200元，再犯除名。
11进房服务应面带微笑，热情服务不带情绪做项目,违者罚款100元。
12必须五至十分钟报钟，并 电话通知服务台所作服务项目，违者罚款300元。
13与客人和服务人员乱拉关系出现抢钟、乱排钟以及技师之间互相点钟的行为初犯罚款100元所作项目作废；情节严重的给与300元罚款。再犯除名。
14被客人投诉或做出超出服务项目的行为，经落实严肃处理；轻者 处100元罚款、单据作废。情节严重予以除名。
15严格遵守服务规程，不得无故减免服务项目，任意缩短或延长时间由此出现的投诉或超时行为，罚款100元单据作废并自买
16技师开错手牌号或因技师送单不及时产生的跑单、错单现象，除本单金额外加罚同等金额。
17严禁未经客人同意，私自填写钟费，强行索要小费的行为，一经发现予以重罚。导致客人不予买单，由技师自己买单。索要小费被客人投诉的罚款200元。

奖励制度
1引进新项目或自主研发的按摩项目，并得到公司审核并投入实际营业中的推荐和研发技师,公司将予以本人优先上钟权3次的奖励。
2当受到客人不公正待遇时，能顾全大局忍辱负重并不与客人争吵者，公司将启动“委屈奖”的运作机制，予以本人3次优先上钟权的鼓励。
3拾金不昧的行为将受到2次优先上钟权的奖励。
4发现或遇到意外事故或火灾隐患时,能及时报警或奋不顾身补救,为企业挽回损失者,奖励1至 3次优先上钟权。
5努力工作、成绩突出、每月工资排名前三名者将予以优先上钟权的奖励。 第一名奖励3个钟； 第二名奖励2个钟；第三名奖励1个钟；
6对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为,公司将予以内部奖励。

③ 足道技师管理技巧

江涛老师足疗/沐足/浴足/足浴/足道行业管理经验分享集上市：解决技师难招、难管、难留行业三大难题，如何建立情感化/人性化管理体系？如何避免楼面员工流失？如何稳定沐足/足浴/浴足中层管理团队？如何做足疗店的老板？如何设技师保底工资？如何调整技师的心态？如何调整员工的心态？管理层的心态如何调？
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④ 足疗店怎么管理技师

足疗店长在管理技师上应该关注的点分为四个方面：

一、吃

注意伙食的标准和地区差异，尽可能解决吃好、吃饱的问题。对于上下钟员工的吃饭问题尤为关键，在伙食分配上优先给予在上钟或饭后下钟的技师。

管理者此时可以不关注经营而一定要关注让每一个员工吃上热饭，那么员工心里就是热的。

二、住

住宿条件一定要卫生，不要太拥挤，上下铺的安排要和理，员工的衣橱要配备，配置洗衣机等方便员工日常生活的设备。尤其注意住的地方不要离工作单位太远，否则会增加技师的心理成本。

三、玩

1、足疗技师生活工作枯燥，一定要适当组织外出旅游活动，旅游的目的主要是在放松的状态下集合团队思想。在店铺内虽然大家整天在一起，但是那是在工作状态下的集中，彼此并不能放开。旅游就可以达到增加员工之间互相帮助、互相鼓励的目的。

2、拓展活动也要经常做，不管是室内或是室外的，注意主题的拓展就可以了，通过分享让大家意识到自己可以提高的地方，这就叫帮助员工成长。

3、还有就是购物，一定要鼓励员工多出去购物或者去逛商场，每次逛商场回来员工第一是开拓了眼界，有了和顾客沟通的资本，第二是自己会感觉钱不够花，她就会百倍努力的去赚钱。

四、情感。

1、婚恋是足疗技师面临的一个大问题，因为恋爱问题处理不当将导致足疗会所同时流失几个技师的现象不奇怪。管理者一定要注意每个技师的婚恋状态，尽可能避免内部谈对象，实在不能避免就正确引导并控制，多谈心，多关心。

2、家庭是技师稳定的重要因素，很多技师的离职与家庭有关，掌握技师的家庭状态并及时加以疏导很关键。一般的足疗技师父母可能不喜欢其子女做这个职业，技师的困扰还会源于男朋友反对、亲戚反对等，管理者要把工作做到前边，把不稳定员工的家庭影响降到最低。

3、生病也是足疗技师经常的行为，管理者应该多关心，陪其去医院检查或帮助买药，或通过单独改善其伙食来表达企业的关心。

4、同事关系及上下级关系。很多员工的流失是因为同事关系或上下级关系有问题而发生的。在足疗店铺里一定要倡导老员工对新员工“传、帮、带”的文化，对于新员工，老员工要积极帮助她们迅速适应环境、适应顾客、适应技术手法，做些让新员工感动的事情。

管理者应该倡导这样的关爱文化。《辞海》中对“批评”的解释是：肯定优点并指出缺点。管理者尽量不要直面批评员工，而是要学会宽容，帮助其成长。

5、员工休假是一个正常行为，管理者应该平静的看问题，不能单纯站在企业角度看问题，只去考虑店面利润而忽视员工身体健康。

但是经常性的请假超出规定是不应该被允许的，一定要注意和员工和颜悦色的去谈，谈规则的重要性，对于部分员工的辞职威胁管理者应冷静对待。

此时第一可以把它看做员工要和你交易的筹码，你要告诉她如果每个人都这样店面怎样经营，别人能遵守，我相信你也能遵守。

第二如果这个员工实在要因为这个问题辞职，那管理者也不应该妥协，只要一个规则被打破而没有受到惩罚，就会有更多的人去违反，这叫“破窗效应”。

6、员工的生日企业应该做一个仪式，让员工感受到家以外的第二归属感，一定不要做只是补助多少钱的决策。生日是一个温暖的行为，只是钱就显得生冷，生日需要氛围，这一点管理者切记。

7、奖励和赞美。店铺的经营机制一定要把奖励行为做活、做透，平时的一个赞美可能改变一个技师的一个辞职决定，实践证明：管理者经常赞美技师会增加她的业绩。

8、最后就是要关注与员工相关的顾客，这分为：顾客退钟和骚扰。对于退钟要注意鼓励员工，不要让她们心里委屈，可以从缘分这个角度去引导化解不快，对于骚扰，我们一定要鼓励员工拒绝，同时采取保护员工的策略，必要时宁肯得罪顾客也要保护员工的人身安全与合法权利。

对于某些顾客经常点某个技师的号，而且频率很高，管理者要注意并引导技师不要和客人有其他业务纠缠。此时对于员工，引导最重要，千万不要盲目批评。

在人性化管理中尊重很重要。每个员工的性格和做事方式不同，管理者应该尊重每个员工的个人行为和思维方式，只要大家朝一个方向走，就应该鼓励和赞美，而不是吹毛求疵。

求同存异就是尊重员工，而且尊重一定是相互的，投之以桃，报之以李。足疗店铺的企业文化应该体现关爱、尊重、宽容、共赢的思想。人都是可以改变的，就看她身边的人是谁。

管理者不要单纯把人性化管理挂在嘴边，而是要多鼓励、多引导、多教育，使员工走入一个正确的发展轨道，让她与企业共同成长。

一个店铺的店长就是一个店铺的火车头，他呈上起下是员工和老板之间的纽带,同时也是一个执行者，在一个店铺里,店长得位置至关重要。

他不但要把公司的决策负责传达和执行，还担负把员工的诉求反馈给老板，一个优秀的管理者，首先要摆正心态，调整好公司和员工的关系，尊重每一个员工,维护好员工在公司的利益，和员工相处融洽，亲如兄弟姐妹。

如果一个管理者心里想的只是自己的利益与公司的利益,而不把员工的利益放在心上，说和做不能做到同步,在员工面前承诺的东西都兑现不了，一切的美好都是空话,那他肯定在员工面前失去威信,变得让员工不相信他。

作为管理者千万要注意，员工才是一个企业真正的主人，如果一个企业没有了员工，也就没有这个企业的存在了。

⑤ 足疗店如何有效管理员工

在足疗店管理中，最常出现的问题就是由于中层干部缺乏管理经验，造成其人虽然专业技术过硬却无法服众的局面。细细探究起来，这和足疗店特殊的人员构成不无关系。绝大部分足疗店都是清一色女性成员，阴柔有余阳刚不足的文化氛围，既有温柔细致、服务体贴周到的长处，也有员工做事重感觉、感性有余理性不足的缺点。因此，如何有效管理员工，调动其工作积极性，形成团结一致的工作氛围就成为中层管理人员的必修功课。 前不久，在我的一家客户那里，一个中层管理人员向我讲述了她在管理工作中遇到的一件事：她们足疗店为规范管理强化纪律，规定员工每迟到一次罚款五元。由于这位主管新上任，缺乏管理经验，首次有人迟到，碍于平日大家关系不错，抹不开面子，睁一只眼闭一只眼就过去了。孰料一个月下来，员工开始以各种理由迟到，不管实在不行了，这位主管就抓了一个倒霉的以儆效尤。结果该员工不服气，以大家都迟到凭什么只罚我为由闹事。而包括第一个迟到未受罚的员工在内，大家都同情受罚员工。整个足疗店因为一次迟到罚款变得死气沉沉，怨声载道。 这位主管的经历告诉作足疗管理工作的人，千万不要以为在小事上就可以草率马虎。管理无小事，如果你天真地认为制度代表老板，大家都是打工的，管理人员应该与员工站在一起，那任何制度都会变得形同虚设。而忽视和不负责任的结果就是自己砸自己的饭碗。管理人员的职业生命就是以制度的执行为前提的，没有纪律和制度，管理人员的价值和权威也不复存在。 作为管理人员，要做的无非两点：以身作则和维护制度。当然，成为一名优秀的管理人员，还要懂得管理方法和与人沟通的技巧。以牺牲制度来维护人情，作为一名管理人员从行为到心态混同于普通员工，又想获得员工对权威的认同那是不可能的。可实际上，很多足疗店的中层管理人员正是这样做的。当她们不得不执行制度时，通常的一句话就是：我也没办法，这是公司规定的。这种措辞和态度，就给了员工犯错误是值得同情的借口，也把自己从管理岗位上拉到了员工的旁边。但事实上你依然得实施管理的职能，在摆脱职责的前提下，你为自己设置了管理障碍。

⑥ 足浴管理方案

足浴行业睡着社会的发展，在这个亚健康人群越来越多的社会中，足浴生活已成为现在人们休闲生活的主流方式。随着足浴越来越受欢迎的程度呢，而整个足浴市场的竟争也是变得很激烈，那么如何让足浴店在这个激烈的市场竟争中，发展的说越来越好呢，就需要一个合适的营销方案。
一、足浴店的价格策略问题。
足浴店的定价决策与其它决策一样，目的是实现足浴店的经营目标。在制订定价策略时，足浴店首先要考虑的：
1.是足浴店内真实成本和利润，这时强调的是足浴店内真实成本的概念，在平时足浴店由于特定原因或者管理不善造成的现实成本不是真实成本；
2.是足浴店明确顾客的认知价值，这一点非常重要，所谓价格竞争，并不是各足浴店内完全的比价竞争，而是足浴在顾客认知价值之间的竞争；
3.是细分足浴市场的差别定价；
4.是足浴店可能出现的竞争性反应，如果足浴店在决策价格时，没有仔细考虑到足浴店的潜在的竞争对手那是十分危险的；
5.是足浴市场营销目标的需要，如果能比较准确地估计到足浴市场需求，真实成本。足浴消费者在认知价值和竞争状况等因素，足浴店在综合考虑和分析了这些因素基础上制定出的价格将不仅有利于足浴市场竞争的需要，而且也会有利于足浴店整体营销目标的实现。二、足浴店的促销策略问题。
足浴店所管理的是一个不算复杂的市场营销沟通系统，足浴店运用其沟通组合——广告、销售促进、宣传和足浴店的工作人员，达到足浴店营业和实现足浴店营销目标的目的。
足浴店有必要从足浴店的组织体系、足浴店的经营理念、足浴店的目标管理、足浴店的实施的措施与足浴店的手段等各个方面进行全面的反思和整顿，理顺关系，找出适合自己足浴店发展的有效途径。三、足浴店足浴技术的问题。
足浴技术是足浴市场营销组合中的第一要素，它直接影响和决定足浴店内其它组合要素的配置和管理，要想在足浴市场竞争中取得良机，无不将足浴店的工作的重点致力于足浴技术的质量的提高和组合结构的优化。

⑦ 足浴店如何经营管理经验和方法有什么

先想看看这些问题，然后有什么办法
1.新来的员工（服务、礼仪、技术）培训不到位！
2.店里总是乱糟糟的，各部门衔接不好，老是出错！
3.一会房间卫生没搞好，一会厕所大股臭味！
4.今天又新来了个部长（经理），公司一些规章制度又变了，员工又不知所措！
5.对于顾客提出的问题，每个人都有自己的一套说词！
6.有的员工见顾客问好，有的理都不理，头一摆就过去了！
7.出了突发事件，大家都蒙了，不知所措，就知道打电话找老板！
8.员工犯错了，部长、经理处理的结果都不一样，员工就说不能一视同仁！
9.生意时好时坏，也不知道问题出在哪？
10. 今天发了工资又走了几个技师，服务员也难招？
11.技师是个宝，特难招，经理／老板整天围着技师转，怕技师走，管都不敢管！
12.想投资一家沐足店，管理、培训、提成方案……唉，无从下手！