‘壹’ 幼儿教师如何与家长沟通
幼儿教师与家长沟通可以尝试一下三段式的说话方法，一是，告诉家长孩子最近表现特别好，可以具体地说一下孩子最近的良好表现。这是夸孩子，让家长有良好的心情继续沟通。二是，含蓄地点出孩子最近需要改进的地方，比如要勇敢地举手回答问题。三是，真诚地帮助家长想办法和孩子共同进步。
‘贰’ 幼儿教师如何与家长沟通方法与技巧
1.以交流孩子情况为主的沟通策略。
在这种情况下沟通，老师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到老师对孩子的关注。笼统地“很好，很聪明”，会让家长感觉到老师在应付自己，认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时，老师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊，所以，老师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。
2.以反映孩子问题为主的沟通策略。
老师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种幼儿园活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。
例如我班有一位孩子生活自理能力很差，平时家长什么事都喜欢包办代替，一天家长来接孩子，我对他说：“你的孩子受宠爱太多，生活处理能力稍差一点，但人很聪明，我们试着让他学穿衣，还蛮像样的，你们回去，也让他多练习……。”家长听了很高兴地接受了，回到家按照我的要求，试着让孩子自己动手做一些力所能及的事，经过一段时间的练习，孩子的生活自理能力得到了很大的提高。可见，有时讲话注意一些艺术，既有利于给家长创造一个和谐轻松的环境，也有利于培养孩子乐观的性格。
3.以布置配合工作为主的沟通策略。
老师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于幼儿园的工作不十分了解，第二，每次老师与家长见面的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。
4.孩子在幼儿园出现事故时的沟通策略。
幼儿在幼儿园可能会出现各种状况，最严重的就是事故。这种情况下，老师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。首先，老师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。其次，老师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。最后，和家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子幼儿园活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。
5.家长因误解情绪过激时的沟通策略。
在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。在这种情况下，老师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。老师不分场合与家长争执，只会让家长认为老师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为老师是不负责任的，这样更不易于沟通。老师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长接受。老师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长，老师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。
‘叁’ 幼儿园如何与家长沟通方法与技巧
1.教师的注意力较多的是关注教学活动的开展与进程，没有太多的精力去关注幼儿日常活动中的行为，加上经验不足，缺乏自信，因而对于与家长沟通采用逃避态度。
2.觉得自己是教育孩子的权威，时而慷慨激昂地阐述自己的观点，时而喜欢将自己的想法强加给家长，不给家长表达的机会，使家长产生抵触的心理，从而使得对教师的不信任。
3.在与新生家长交流时，对家长的情绪和感受不能准确、及时地把握。只顾讲述自己的想法和做法，不能做一个积极的倾听者。
与家长沟通的方法和技巧
幼儿的家庭状况、 家长的教育观点与教养方式也各不相同, 教师必须针对每个幼儿和家长的不同情况, 区别对待, 进行有针对性的交谈沟通。
一、和新入园家长的沟通
有人常说幼儿有入园焦虑， 实际上新生家长也会有入园焦虑。因为要将自己的心爱的小宝贝交给陌生人看管， 既使是自己精心挑选的幼儿园和老师，也会不放心，不适应。 他们会不断的询问教师自己孩子在幼儿园的情况， 观察孩子的各种表现， 感受教师对自己的孩子的关心和爱护程度。 此时， 教师需要付出更多的理解和帮助，引导家长和孩子一起慢慢适应新的生活方式，渐渐接纳教师，让教师真正成为他们教育孩子的助手。教师则可以利用这种良好的学习机会， 通过交流、反思、学习，积累进行家长工作的经验，获得专业成长，提升自己的幸福感。那么，教师如何与新生家长沟通?
1. 以热情、友好态度创设良好的情感氛围
和新生家长初次接触，教师给他们的印象很重要，如果你拥有热情友好、亲切温和的态度， 将会给家长留下"好相处"的印象， 同时他们也会通过你传达出的友好信息。
第一， 要学会"微笑"。微笑是人与人之间传递友好情感的最简便也是最有效的方法，在和家长交流时，一个友好的微笑和礼貌的点头，都能时时交流、理解在良好的气氛下进行。
第二， 要学会一些简单的礼仪。比如说和家长交谈时要用眼睛注视对方，并且要和他们平视，也就是要站起来或者让家长坐下来和你对话;当年长的家长与你交谈时， 要有礼貌的称呼，可以随着孩子一起喊"奶奶"或"爷爷"; 在迎接小朋友或是和小朋友告别时，主动回应孩子和家长……等等。
第三， 要学会观察，主动的给予家长一些帮助和关怀。 现在小朋友的父母很忙，一般都是爷爷奶奶来接送，教师可以用帮忙孩子穿外套和整理衣裤、 叮嘱孩子听爷爷奶奶的话、 把通知写成小纸条让他们带回去等方式，向长辈们传递自己的关心。只有建立了这样一种热情、友好的情感氛围，才能有利于教师和家长之间理解和信任的建立。
‘肆’ 作为幼儿教师,你会如何与家长进行沟通
想成为一名优秀的幼儿园老师，首先要有丰富的专业知识，其次就是要能与家长进行良好的沟通。下面小编整理了幼儿教师和家长沟通的方法，供你阅读参考。
充分准备
老师与家长沟通的时间有限，为了能够在最短的时间内达到最好的沟通效果，在与家长沟通前，教师应该做好充分的准备，才能做到有的放矢。不妨列一个提纲，将需要沟通的问题写出来，做好沟通的准备。
多途径沟通
与家长沟通的方式很多，如果双方都有时间，可以选择面谈。但有的家长工作繁忙，平时没有多余的时间，遇到这种情况老师可以采取短信、电话、联系册、微信等方式与家长沟通。无论用什么方式，最终目的都是尽快解决孩子教育方面的问题。
谈话技巧
在与家长沟通时，要充分运用语言技巧。每个家长都觉得自己的孩子是最棒的，所以在说到孩子时，千万不要直接说孩子这不好那不好，这样家长很难接受。最好分两方面来说，先客观的评价孩子的优点，然后再说说孩子的不足之处，这样家长比较容易接受。
尊重家长
与家长沟通的首要问题就是尊重。虽然我们身为老师，但是我们与家长是平等的，不要总是摆出一副高高在上、让人难以接近的姿态。要展现出幼儿教师应有的热情、和蔼可亲、以及平易近人的形象。只有这样，才能为下面的沟通打下良好的基础。
学会聆听
在与家长的沟通中，难免会遇到一些家长，对幼儿园的工作很不满意，会将各种不满和牢骚发泄在老师身上。遇到这种情况，教师应该认真聆听家长的意见，不要与家长争执，必要时可以做好记录，以便向上级反映。
征求意见
幼儿工作是很繁杂的，难免会出现各种疏漏之处。在与家长沟通时，多向家长征求意见，了解家长的需求，以及幼儿园在孩子教育方面的不足之处。比如说：幼儿园的饭菜是否可口;孩子是否喜欢自己的老师;家长对老师的教育方式有没有疑问等等。做到家长多提意见，老师及时反馈。
讲解教育方法
很多家长都因为工作繁忙，无暇顾及孩子的教育问题。认为只要把孩子放到幼儿园就万事大吉了。老师在与家长沟通时，要多给家长讲一些教育的知识和方法，不但能让家长佩服老师的专业素养，对老师增加信任感，还能让家长多关心孩子的教育问题，最终更好的配合老师的工作。
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‘伍’ 幼儿教师如何与家长沟通
幼儿教师如何与家长沟通
幼儿教师如何与家长沟通，面对家长与教师之间的分歧，幼儿教师应与家长进行有效的沟通，和家长沟通要讲究谈话的策略性和艺术性，下面分享幼儿教师如何与家长沟通，快来看看吧
一、针对不同性别的家长进行合理沟通
众所周知，男性与女性在对待问题时会存在差异。面对同样的问题男性比较理性，而女性往往比较感性。在面对幼儿的教育问题时，也会出现同样的现象。所以，教师在与男性家长沟通时，应该把切入点定位于比较理性、长远的一些观点。如：面对幼儿哭闹不肯上幼儿园的事情，教师可对男性家长说，应该坚持送孩子来园，这是培养孩子的原则意识。
作为男性家长都很能理解这一点，会更注意对孩子教育问题的整体把握。而女性家长往往比较关注孩子成长的方方面面，如一些生活中的琐事：吃饭、穿衣、睡觉等，也同时关心孩子学习、兴趣爱好等。所以，在碰到上述问题的时候，她们往往会比较着急，一般情况下都会主动地来找老师咨询。这时，教师可以直奔主题，告诉她们应该怎么做，如何安抚幼儿的情绪等。
二、面对不同年龄层次的家长进行有针对性的沟通
现在幼儿园中的孩子，往往是一个孩子身边围着6个大人，很多家庭都是“6+1模式”。所以，教师在面对家长时，也就出现了各个年龄层次的教育理念的碰撞。与幼儿的父母亲沟通的过程中，教师应该针对年轻父母的教育观念，他们一般更重视孩子与他人在能力上的差别，不想让孩子输在起跑线上，所以要多向家长介绍幼儿各项能力的提升、兴趣的发展之类的话题。
然而，由于父母一辈的家长工作大多较为繁忙，教师更多地面对的是隔代的家长。而这一类的家长，由于自身小时候一般都经历过苦日子，现在生活条件改善了，都想把最好的东西留给自己的孙儿，往往只注重幼儿的吃、穿和身体状况。
对孩子百依百顺，忽略了对幼儿良好习惯的培养，久而久之使幼儿形成娇生惯养、依赖性强等不良行为。所以，在与这类家长沟通时，除了让家长了解孩子在幼儿园日常的生活之外，更多地要向家长反映孩子的心理发展趋势、社会行为等，让家长形成一些关于孩子全面发展的教育理念。
三、根据家长对孩子期望的不同而展开沟通
每一个孩子来自于不同的家庭，每个家庭中的家长所受的教育水平是不同的，所处的社会环境也往往不同。因此，不同的家长会对各个孩子有不同的期望。有的家长望子成龙、望女成凤，对孩子的期望很高；也有的家长只要孩子平安成长，学多学少无所谓，对孩子期望过低，甚至是放任不管。面对期望高的家长时，在沟通上教师应该从孩子的各方面评价，让家长明白自己孩子的优缺点。
建议家长从自己孩子的长处出发，不能要求孩子面面俱到，以免给孩子太多的压力，造成适得其反的后果。更不可以把大人的愿望强加到孩子的身上，逼着孩子去完成大人没达到的目标。而面对要求过低的家长，在沟通时，教师可以更多地向家长反映孩子的优点，同时，以诚恳的态度指出家长的不足之处，让他们明白长期以往对孩子的健康成长是很不利的，从而，让家长对孩子有较高的要求来促进孩子的进一步发展。
幼儿教师与家长效沟通的方法一、换位思考，尊重家长
幼儿教师日趋年轻化，许多教师尚没有为人父母的角色体验，这使得一些教师在面对孩子发生的状况时，无法体会家长的心情和需求。例如，有的孩子在游戏中手或脚擦破了皮，家长来接孩子时既吃惊又心疼，而有的教师却对此表现得若无其事，认为家长大惊小怪。面对小事，教师截然不同的态度，立即会使家长觉得教师对自己孩子不够关心，对工作不够负责。相反，如果教师从父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然地理解家长的心情，处事态度也会大不相同。家长会觉得孩子虽然受伤了，但这是意外，教师也和自己一样心疼与不舍，自然与教师的心贴得更近了，家园沟通也不会因此受阻。
幼儿教师与家长效沟通的方法二、客观评价，取得信任
在教师与家长沟通的过程中，有相当一部分的内容离不开教师对孩子的评价，这些评价往往直接影响到家长和教师间的关系。处于成长过程中的孩子，有时表现好，有时会犯上一点小错误，作为教师，应客观地向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不能掺杂主观色彩和情绪。例如，有的孩子比较好动，教师在向家长反映孩子情况时，今天说孩子上课不认真，明天又告状说孩子玩游戏时满操场跑，不听指挥，似乎从没看到孩子的优点，时间一长，往往使家长难以接受。所以，教师应该用平和的语气、委婉的态度、一分为二的观点与家长交流。同时，教师要克服偏见，防止出现对一些发展较好并善于表现的幼儿评价过高，对较为内向、发展较为迟缓或不守纪律的幼儿评价过低的倾向，以及只从认知方面甚至只从知识掌握方面去评价孩子的片面做法。教师应该善于发现每一个幼儿的优点，并给予足够的重视和鼓励。事实证明，无论是调皮好动的孩子，还是文静乖巧的孩子，他们都有优点和缺点，只不过有的幼儿优点外露，而有的缺点明显。教师必须真诚地热爱每一个孩子，对孩子作出客观的评价与家长进行沟通.取得家长的信任。
幼儿教师与家长沟通的方法三、讲究方法，艺术沟通
(一)从孩子角度出发
幼儿园的许多工作都需要家长的配合，教师在与家长进行沟通时，一定要让家长明白，我们之所以有这样的要求是为了孩子更好地成长与发展。如，开展“玩具分享”活动，要求家长给孩子准备一件心爱的玩具带回幼儿园，有些家长会认为:“幼儿园连玩具都没有吗，还要自己带玩具回园?”这时，教师应该告诉家长:现在的一些孩子在家都是“小皇帝”，习惯了以自我为中心，缺乏与人分享的意识，我们让孩子带上自己心爱的玩具回幼儿园是为了让孩子学会与他人分享。增强孩子的社会交往能力。为了孩子的健康成长，相信家长一定会乐意配合的。
(二)有技巧地拒绝
孩子到幼儿园后，家长会发现幼儿园的生活与家庭生活有很大差别，有些家长会以自己家庭的标准来要求教师。面对家长的一些不合理要求，教师应该坚持自己的原则，但在拒绝时一定要注意技巧。比如，孩子刚上幼儿园时，因为在家没有午睡的习惯，一到午睡时间，孩子就哭闹，于是家长要求教师:“中午她不睡就算了，让她玩玩具吧。”这个在家长看来很简单的要求，在教师的集体管理中显然行不通。一位教师说:“那当然不行，如果让她玩玩具，她更不愿睡了，其他的孩子也会受影响，时间一长，全班孩子的午睡习惯都被破坏了。”另一位教师说:“幼儿园之所以要安排午睡是有科学依据的。孩子每天保证12个小时的充足睡眠，有利于身体的健康成长。您的孩子中午在幼儿园不肯睡觉，可能是原来在家没有养成习惯。您可以试试让她早上早点起床，把她在家睡觉时用的小枕头和小被子拿来幼儿园，周末在家你们陪她一起午睡，慢慢让她养成习惯。”两种不同的回答，虽然都是拒绝家长的要求，但很显然，家长对前者的说法不太容易接受，反而会认为教师让他的孩子睡觉仅仅是为了方便管理;但后者的说法就高明了许多，一方面让家长认识到孩子午睡的重要性，另一方面，又为家长提供了解决问题的方法。这样，家长不但乐意接受，而且会对教师心存感谢，更重要的是，家长对教师的专业知识产生了认可，有利于今后工作的开展。
(三)避免“兴师问罪”
对于犯错的孩子，教师在与家长沟通时一定要把握好语言的'“度”。有时孩子一个小缺点经教师渲染后，家长会觉得孩子不争气。例如，新生入园时，有些孩子因为对新环境不适应会产生一些攻击性行为，对教师又咬又踢。教师放学时就非常恼火地告诉该幼儿妈妈:“从没见过这样的孩子，对教师又咬又踢，今天我被他狠狠地咬了一口。”说完还让家长看自己手臂上孩子咬人的“罪证”。面对教师的“兴师问罪”，孩子的妈妈除了道歉，最大的感受就是做母亲的失败。因此，教师的语言引导直接关系到家长的心理感受，教师不当的语言和态度会不同程度地伤害家长望子成龙的心理，使家长在今后与教师的沟通过程中产生隔阂。因此，教师在评价孩子的缺点时，要分次、逐项地告诉家长，不要一次性说出来。俗话说:“物极必反。”虽然教师的出发点是基于对孩子成长的关心，但当家长第一时间听到孩子的诸多缺点时，会觉得焦虑、反感，认为教师在给孩子挑刺，误会教师的良苦用心。作为教师，可以先向家长介绍一些孩子的优点和近期的进步，再慢慢引入孩子不足之处或需改正的地方，这样更易于家长接受。
幼儿教师与家长沟通的方法四、软化矛盾，冷静处理
幼儿天性活泼，在幼儿园时有磕磕碰碰的事情发生，而随着孩子社会交往能力的发展，有时还会与小伙伴们发生一些小争执。有些家长爱子心切，难免会有些过激言行，但也有个别家长小题大做，大吵大闹。遇到这类家长，教师们一定要冷静对待，妥善处理。有时家长吵闹或投诉，可能是借题发挥，把平时对教师的不满一并发泄出来。这时，教师千万不要急于反驳，与家长你一言我一语地“对着干”，反而应该专注、耐心地倾听，让家长觉得教师对他的意见非常用心与在意。同时，教师还可以采取转移的办法，说说孩子在幼儿园的趣事，不经意间把孩子在园的可爱之处描述出来。而家长在将自己心里的想法宣泄出来后心情也会平静下来。这时，教师采用上述方法，会令家长冷静地认识到他所掌握的情况可能是片面的，教师是有爱心和负责任的，而且在深深地关爱他的孩子。这样，家长可能会转怒为喜，能在和谐轻松的气氛中解决矛盾。另外，从家长的倾诉当中，教师容易了解家长的真实想法，有利于日后更为细致地开展工作，达到令家长满意的效果。
一、充分准备
老师与家长沟通的时间有限，为了能够在最短的时间内达到最好的沟通效果，在与家长沟通前，教师应该做好充分的准备，才能做到有的放矢。不妨列一个提纲，将需要沟通的问题写出来，做好沟通的准备。
二、多途径沟通
与家长沟通的方式很多，如果双方都有时间，可以选择面谈。但有的家长工作繁忙，平时没有多余的时间，遇到这种情况老师可以采取短信、电话、联系册、邮件、QQ等方式与家长沟通。无论用什么方式，最终目的都是尽快解决孩子教育方面的问题。
三、谈话技巧
在与家长沟通时，要充分运用语言技巧。每个家长都觉得自己的孩子是最棒的，所以在说到孩子时，千万不要直接说孩子这不好那不好，这样家长很难接受。最好分两方面来说，先客观的评价孩子的优点，然后再说说孩子的不足之处，这样家长比较容易接受。
四、尊重家长
与家长沟通的首要问题就是尊重。虽然我们身为老师，但是我们与家长是平等的，不要总是摆出一副高高在上、让人难以接近的姿态。要展现出幼儿教师应有的热情、和蔼可亲、以及平易近人的形象。只有这样，才能为下面的沟通打下良好的基础。
五、学会聆听
在与家长的沟通中，难免会遇到一些家长，对幼儿园的工作很不满意，会将各种不满和牢骚发泄在老师身上。遇到这种情况，教师应该认真聆听家长的意见，不要与家长争执，必要时可以做好记录，以便向上级反映。
六、征求意见
幼儿工作是很繁杂的，难免会出现各种疏漏之处。在与家长沟通时，多向家长征求意见，了解家长的需求，以及幼儿园在孩子教育方面的不足之处。比如说：幼儿园的饭菜是否可口；孩子是否喜欢自己的老师；家长对老师的教育方式有没有疑问等等。做到家长多提意见，老师及时反馈。
七、讲解教育方法
很多家长都因为工作繁忙，无暇顾及孩子的教育问题。认为只要把孩子放到幼儿园就万事大吉了。老师在与家长沟通时，要多给家长讲一些教育的知识和方法，不但能让家长佩服老师的专业素养，对老师增加信任感，还能让家长多关心孩子的教育问题，最终更好的配合老师的工作。
‘陆’ 幼儿园老师如何与家长进行有效沟通
现在幼儿教育，不再是单纯的幼儿园教育，而是由家庭、社会、幼儿园共同承担的社会责任，三者之间互相渗透、互相联系、互相制约，幼儿的年龄特点决定了影响其发展的主要是幼儿园和家庭。
首先，《幼儿园工作规程》指出：
“幼儿园应当主动与幼儿家庭沟通合作，为家长提供科学育儿宣传指导，帮助家长创设良好的家庭教育环境，共同担负教育幼儿的任务。”
只有家园有效沟通，才能达成家园教育者同盟，促进幼儿健康和谐发展。幼儿园要发挥主导作用，必须将家长工作放在重要的位置上，充分重视并主动做好家长工作，使幼儿园与家长在教育思想、原则、方法等方面达成共识，形成合力。
其次，只有家园有效沟通，才能指导帮助家长，发挥家教优势，给幼儿以积极和正向的影响。家庭是儿童成长发展的第一环境。由于家庭对儿童的影响最直接，家长与儿童有着亲密的关系，因而对其健康发展所起的作用是重要而又十分独特的。
近年的一些研究表明，幼儿期的孩子年龄小，对家长的依赖性大，依恋情感深，家庭教育对幼儿的影响是幼儿园不可替代的，同时对幼儿园保教质量也是一个不容忽视的影响因素。
第三，通过和家长有效沟通，调动家长关心支持参与幼儿园教育和管理的积极性，共同办好幼儿园。
从教育与管理过程看，家长是幼儿园的教育合作者，是重要的教育力量和资源。幼儿教育要取得成效，必须得到家长的积极配合、参与。家长的关心、支持和监督评价，是搞好幼儿园管理，提高工作质量的促进因素。
从幼儿园的社会生存与对外交流看，家长是幼儿园走向社会，获得广泛理解支持，扩大教育和服务功能，树立幼儿园自身良好形象，扩大影响力的重要中介和桥梁。
如何与家长进行有效沟通？
举个例子：一天，“调皮”的小宇和小轩发生了矛盾，这时豪豪介入，想调节两人的矛盾，结果豪豪和小宇发生了争执，导致豪豪的脸被抓了。当时，老师及时帮豪豪处理了伤口，接着，班主任老师就给豪豪的妈妈打了电话，告知情况，妈妈态度很好，表示很理解！但是当天下午豪豪姥姥来接他时，表现出对此事的极不理解，脾气很暴躁，甚至想打小宇！
注：豪豪一般由姥姥负责接送，豪豪姥姥又是一个脾气倔强，有点暴躁，又很溺爱孩子的老人。
怎么办！？
如何有效沟通？
1、勇于承担，积极应对
事情发生后，想到豪豪姥姥的脾气和态度，当班的班主任心里七上八下、忐忑不安，但是事情既然发生了，尤其是作为班主任，逃不掉、跑不了，勇于的面对、承担，想办法，将心比心，以诚相待，用心解决吧！
班主任主动的在第一时间，将此事告知了豪豪的妈妈，让家长对此事提前有个心理准备，赢得家长理解和信任，给予家长，老师不会掩盖问题、隐藏矛盾的印象。
2、耐心倾听，心平气和
当看到家长情绪激动时，教师一定要理智，控制好自己的情绪，不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长发生冲突，不要让家长感觉老师不易沟通，不负责任。
当看到豪豪姥姥发现宝贝脸上的伤后，豪豪姥姥的情绪很激动。这时，幼儿园的老师保持了冷静，心平气和地听姥姥说话。
班主任双手握住豪豪姥姥的手，同时很真诚的倾听豪豪姥姥激烈的言辞，老人家说的差不多了，心也开始慢慢稳定下来，语气也平和了很多。
3、真诚沟通，换位思考
看到豪豪姥姥情绪稳定一些后，首先老师对于事情的发生表示抱歉和心疼，对家长的表现表示理解。但同时又委婉的，用老人家能接受的方式，对事件经过作以说明，分析事件以及孩子的做法，表明孩子本想去调节矛盾，是出于帮助人的想法，对豪豪提出了表扬。
但是孩子受伤也有他自己的部分原因，是豪豪先动手打了小宇，小宇才还手抓了豪豪。孩子之间发生摩擦和矛盾是不可避免的，而且宝贝之间的矛盾都不是有意造成的，发生事情时应该教给孩子处理事情的方法，自我保护的方法，避免再次发生类似的事情。
4、搭好桥梁，家长沟通
当天傍晚，小宇的妈妈来接小宇时，老师就将此事与小宇妈妈进行了沟通，小宇妈妈表示对豪豪很抱歉，并主动给豪豪妈妈打电话，表示了歉意！豪豪妈妈表示理解和原谅！第二天早上，小宇妈妈为了表示歉意，还特意给豪豪带去了礼物。
5、有效沟通，用心打动
第二天早上，豪豪妈妈来送豪豪时，老师再次针对此事和妈妈进行了交流和沟通，妈妈表示对于老人的行为表示歉意，并表示对于我们工作的理解和支持。
第二天傍晚，豪豪姥姥接孩子时，老师又再次主动和老人家进行沟通，并将小宇妈妈的歉意带到，豪豪姥姥看后感觉很不好意思，看到老师的诚心和耐心，看到家长的歉意，豪豪姥姥表示了理解，并表示昨天自己是在气头上，对自己的行为表示歉意。
回想起来，整件事情的顺利解决，有一个先决条件，就是在日常的工作中，老师都会用诚心和耐心去对待家长，用专业引导家长，给予孩子百分百的爱心、耐心，始终不变的宗旨就是：用爱守护孩子一生唯一的童年。
只要为了孩子好，家长一定会理解、配合，家园齐心，家园有效沟通就会顺利。
‘柒’ 幼儿教师如何与家长进行有效沟通
《幼儿园工作规程》第四十八条指出：“幼儿园应主动与幼儿家庭配合，帮助家长创设良好的家庭教育环境，向家长宣传科学保育、教育幼儿的知识，共同担负教育幼儿的任务”。在幼儿期，对儿童影响最大的是家庭，家园共育可以说是素质教育的立足点。教师要与家长建立平等合作的伙伴关系，共同生成适宜于促进每个幼儿最大限度发展的教育。 幼儿园具有双重任务。一是实行教育与保育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美全面发展的教育，促进幼儿身心和谐发展。二是为家长参加工作、学习提供便利的条件。我园处于重建后一个崭新的幼儿园，面对以前教师在工作中的一些旧的思想、旧的观念我们将进行新的转变，尤其是我园今后的发展方向是“办人民满意的教育”。教师如何充分整合利用家长资源，提高教师的素质。教师们也认识到：掌握与家长沟通的艺术，对提高教师的教育素质是不可缺少的一个方面。因为从家长处教师可获得许多宝贵的知识经验与信息，对提高教师素质，有很大的帮助。所以幼儿园教育必须与家庭教育相互支持，相互配合。以求全面了解孩子发展的情况，在教育上取得共识，从而共商教育策略，协同进行教育。那么，幼儿园教师该如何有效的与家长沟通呢？我通过收集有关资料及这几年的工作经验与大家进行分享： 一、幼儿教师与家长沟通的技巧 （1）一句话沟通法 这种办法是针对那些孩子本身在各个领域的各项目标发展中不存在明显的问题而家长也很少过问的。这样的孩子和家长是最让老师省心的，如果我们对自己稍微放松一些，就可以不去和这样的家长沟通。但我认为，家长不主动找你，并不代表家长就不想了解孩子在园的各种情况，相反，他们和其他家长一样，渴望了解孩子在园的情况及各方面发展的水平，只是由于时间关系或不愿给老师添麻烦等原因而压抑着自己。于是，我们针对这样的家长采取了一句话沟通法，即利用接送环节用一两句话向家长反映情况，如：今天某某学会了……今天某某吃了几碗饭等等，当 你说完后，往往会看到家长会心的微笑。 （2）引起注意法 这种方法是针对那些孩子本身在某一领域的某一方面或多个领域的多个方面存在问题，但是没有引起家长的重视。由于家长对幼儿教育理念不太了解，又被亲情蒙住了眼睛，认为自己的孩子是最棒的，即使有点缺点也会树大自直，所以对孩子的情况不太关注。对于这样的家长我们就采取了引起注意法，即利用半日开放、作品展示等让家长发现自己孩子和别人孩子的差距，从而引起家长的关注，再根据不同的情况和家长沟通，过程是这样的： １、让家长了解教育目标及幼儿应达到水平。２、这位小朋友和其他小朋友的差距，并逐步渗透教育理念。 ３、了解家长的教育方法。 ４、找出问题的原因。 ５、共同制定好的解决办法并共同努力，使家园共育取得最好的效果。 （3）真情感动法 这种办法是针对那些孩子本身在各领域的发展中不存在问题，但家长有许多的不放心。每天围着老师问这问那，或是站在窗外久久不愿离去。对于这样的家长我们就采用的是真情感动法，即：将孩子在各领域发展中的点点滴滴及时向家长汇报，尤其家长特别关注的问题，我们要在日常工作中认真观察，细致指导，耐心细致的向家长反映情况，让家长感到老师了解孩子，关注孩子。他的孩子在老师心中占有很重要的位置，老师会为孩子的进步而高兴，为孩子的失败而难过，用我们细致的工作感动家长，让家长相信我们，支持我们！让家园共育的合力促进孩子更快 更好的发展。 二、家园沟通时应注意以下问题 （一）要尊重家长。我们要以平等的态度来对待家长，尊重他们的人格与观点，要耐心、虚心、诚心的听取家长的一些合理有益的建议，努力营造和谐、轻松、愉快的交流环境，这样家园才能保持协调一致。 （二）要肯定孩子。教师一句微不足道的称赞，都会让家长感到高兴，直至影响对待孩子的态度，如亲亲孩子的小脸蛋说：“你真棒！老师喜欢你。”而这种奖赏性的行为和语言在一定程度上强化了孩子继续努力的心理。同时这种肯定也能使家长轻松、自信、愉快地面对教师，主动向教师提出孩子目前存在的一些不足或育儿的困惑，期望得到教师的指点与帮助。这样，交流的主题就会得到延伸，成为真正意义上的交流。 （三）教师应耐心辅导家长运用科学的育儿方式。许多家长由于对孩子年龄特点不了解，不知道如何教育孩子。有时教育孩子的方式很不恰当，一味的溺爱，甚至放纵。而老师是有一定育儿知识的专业人员，遇到问题应通过各种方式启发、引导家长，让他们了解孩子的身心特点，更新教育观念，掌握正确的育儿方法。曾遇到过一个家长向我诉苦“老师，我们家孩子太任性，每天上学非要买零食，怎么打他骂他都没用，不买就不上幼儿园。”作为教师应该先告诉家长：吃零食过多，不但有碍于幼儿身体健康，还会造成幼儿偏食；建议家长把和孩子交流时用浅显的语言讲给幼儿听，其效果肯定比打、骂的方式好的多。家长从我们这里了解到了正确的育儿知识，及时的改变了自己的教育方法。与此同时，我们也更加了解这个孩子，同时与家长也拉进了距离。 （四）对家长要一视同仁。家长之间的差异是客观存在的，学历、职位、性格均有所不同。无论家长间存在什么样的差异，从他将自己的孩子送到幼儿园的那一天起，家长与教师就开始了共同的历程——教育好孩子。因此，教师应该学会与每一位家长交流，让每位家长都能感受教师的关注或重视。由于职业、性格、文化水平等因素的不同，家长的教育观念和教育方法也不尽相同。这就需要教师深入地了解家长，以便有针对性地与家长沟通。 （五）教师应以“换位”的思维方式与家长沟通。我们好多老师现在还很年轻，尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求教师了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，这时我们要了解幼儿父母的角色，要换位思考，体谅家长的爱子之心。而有的教师表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么，一件小事立即会使家长觉得老师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与老师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果老师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同。那么家园沟通就不会受阻。 （六）要充分发挥语言艺术的魅力。在家园交流中，双方难免会谈到孩子的缺点，作为教师，应客观的向家长告知孩子在幼儿园的情况，而不应该掺杂主观色彩和情绪。教师应该用平和的语气，委婉的态度，一分为二的观点与家长交流。可以先向家长介绍一些孩子的优点，再说孩子不足之处或须改正的地方，这样，便于家长接受。在父母眼中，自己的孩子最棒。他们认为自己的孩子犯了错误，只是一时糊涂，孩子的调皮，是一种可爱。孩子毕竟是孩子，我们（包括家长）都不能以成人的标准去要求孩子。家长担心的不是孩子犯下的错误，而是教师对于孩子所犯错误的认识与态度。我们教师关键在于表达一种愿望——让家长明白：谈论孩子的不足，目的是希望得到家长的支持，以便家园共同引导孩子形成良好的行为习惯。最重要的一点是我们要以一颗真诚善良理解的心，去表现对孩子的关爱之情，以此换来家长的信赖，家长十分在意教师如何看待自己孩子的态度。教师在与家长沟通时，应多站在家长的角度去关心孩子，理解家长的心情，如果教师真诚对待每一个幼儿，她与家长之间的交谈一定会顺利进行，它会让孩
‘捌’ 幼儿园与家长沟通的技巧
与家长沟通的方法和技巧
幼儿的家庭状况、 家长的教育观点与教养方式也各不相同, 教师必须针对每个幼儿和家长的不同情况, 区别对待, 进行有针对性的交谈沟通。
一、和新入园家长的沟通
有人常说幼儿有入园焦虑， 实际上新生家长也会有入园焦虑。因为要将自己的心爱的小宝贝交给陌生人看管， 既使是自己精心挑选的幼儿园和老师，也会不放心，不适应。 他们会不断的询问教师自己孩子在幼儿园的情况， 观察孩子的各种表现， 感受教师对自己的孩子的关心和爱护程度。 此时， 教师需要付出更多的理解和帮助，引导家长和孩子一起慢慢适应新的生活方式，渐渐接纳教师，让教师真正成为他们教育孩子的助手。教师则可以利用这种良好的学习机会， 通过交流、反思、学习，积累进行家长工作的经验，获得专业成长，提升自己的幸福感。那么，教师如何与新生家长沟通?
1. 以热情、友好态度创设良好的情感氛围
和新生家长初次接触，教师给他们的印象很重要，如果你拥有热情友好、亲切温和的态度， 将会给家长留下"好相处"的印象， 同时他们也会通过你传达出的友好信息。
第一， 要学会"微笑"。微笑是人与人之间传递友好情感的最简便也是最有效的方法，在和家长交流时，一个友好的微笑和礼貌的点头，都能时时交流、理解在良好的气氛下进行。
第二， 要学会一些简单的礼仪。比如说和家长交谈时要用眼睛注视对方，并且要和他们平视，也就是要站起来或者让家长坐下来和你对话;当年长的家长与你交谈时， 要有礼貌的称呼，可以随着孩子一起喊"奶奶"或"爷爷"; 在迎接小朋友或是和小朋友告别时，主动回应孩子和家长……等等。
第三， 要学会观察，主动的给予家长一些帮助和关怀。 现在小朋友的父母很忙，一般都是爷爷奶奶来接送，教师可以用帮忙孩子穿外套和整理衣裤、 叮嘱孩子听爷爷奶奶的话、 把通知写成小纸条让他们带回去等方式，向长辈们传递自己的关心。只有建立了这样一种热情、友好的情感氛围，才能有利于教师和家长之间理解和信任的建立。
2.以积极、耐心的原则与各类型的家长进行沟通
每个人都是一个独特的个体，每个人的想法也会不同。 在工作中，我们常常会遇到一些不好相处的家长，他们一般要求很多，言语中充满了对教师的不信任和不放心。其实，这些家长往往是对幼儿教育有一定的了解，并且对自己的孩子期望很高的类型与教师交流的家长 越能磨炼教师的耐心和责任心， 如果我们不把它看作是找麻烦，而是促进自己改进，不断成长的途径，这何尝不也是一种体验幸福、成长的过程。
‘玖’ 幼儿老师如何与家长沟通,做好家长工作
幼儿教师与家长沟通技巧及注意事项
华夏仲研教育
2016年11月23日
家长工作是幼儿园的一项重要工作，教师如何与家长沟通、交流是一门艺术，特别像现在很多独身子女的家庭，孩子在家犹如一个“小皇帝”，几个大人宠着，到了幼儿园以后，许多父母就会担心这，担心那的。作为班主任的我更应该注意与家长交流的技巧,因为不经意的一个眼神,一个动作,家长们都会非常的留意,说不定还会造成写不良的影响。
为了使自己接下来能更顺利更好的开展好家长工作，我从网上查阅了有关资料，希望能供自己今后参考一下。
首先，与家长沟通要注意八项：
1、与家长沟通时要注意态度和语气
2、要多途径与家长交流
3、多征求家长的愿望、需求、意见
4、可以经常更换信息栏
5、恰当方式谈幼儿行为问题与家长沟通
6、特殊事件主动坦诚与家长沟通
7、保持家庭隐私
8、冷静处理与家长、幼儿的关系
其次，在与家长谈论孩子的缺点时，可以着重注意以下几点：
1、导入尊重感。
在与家长交往的过程中，班主任应做到文明礼貌，尊重对方。班主任通常比家长更熟悉教育知识和教育手段，懂得教育规律。决不能以教训式口吻与家长谈话，特别是当其子女在学校“闯了祸”的时候，班主任仍要在谈话时给对方以尊重。也不能当着学生的面训斥家长，这不仅使家长难堪，有损家长在孩子心目中的威信，而且家长一旦将这种羞愤之情转嫁于孩子，极易形成孩子与班主任的对立情绪。当与家长的看法有分歧时，也应平心静气地讲清道理，说明利害关系，既要以礼待人，更要以理服人。
2、流露真诚感。
用真诚的语言或行动去与对方沟通，使其感动的方法。以诚感人要求诚与情密切配合，要使人动情，唤起人的真情;以诚感人要做到诚与真结合;以诚感人还必须伴之以虚心，否则难以取得对方的信任。
3、评论学生要客观如实。
4、注意谈话形式与方式。
班主任与学生家长的关系应是平等的同志关系，班主任与家长的谈话，切忌用教训式语气，而应像对待同志或客人那样用商量或交流的口气；态度要随和，语气要婉和，语态要真诚，语调要亲切，语势要平稳，语境要清楚，语感要分明，使家长一听就明，能准确把握要旨，领悟当家长的应做些什么，从你的谈话中受到启发。
5、语言务求得体和有分寸。
语言是心灵的窗子，是一个人综合修养的反映。身为人民教师，在与家长谈话时也应该为人师表。得体的称呼，使对方一听称呼就有一种相知感，从而产生亲切感，缩短交流双方间的心理距离，甚至建立起感情基础。教师得体的语言，可以赢得家长的尊敬，增加家长的可信度，形成和谐的沟通氛围。所谓语言得体，最主要的是与职业身份、与场合、与交流的对象，与解决的问题得体。谦虚、中肯、客观，掌握好分寸、语气，不夸大，不缩小，不说过火的话、不说力所不能及的话；还要讲话要温和，不用过激词语，不摆逼人气势，语气诚恳等等。
6、谈话要委婉和注重可接受性。
班主任和家长谈话时，一般应先讲学生的优点，后讲缺点，对孩子的缺点也不要一下讲得过多。应该给家长一种感觉：孩子每天都在进步。惟如此家长才会欢迎班主任，愿意接受班主任的建议，愉快地与班主任合作，对孩子的优缺点也能正确认识和正确对待。要把握好沟通步骤的时序。“哪壶先开提哪壶”，先说说孩子的优点和进步，等家长有了愉快的情绪，再逐渐提一些建议，家长会更乐于接受。可以采取“避逆取顺”的策略，避免触动对方的逆反心理而迎合其顺情心理的策略；也可以采用变换语言或变换角度的手法来叙述。因为同一件事，往往可以从多个角度来描述它，为了使人们乐意接受，我们就可尽量从人们的心理易于接受的那一个角度去叙述，尽量避免那种容易引起人们反感的角度。
要注意了解各种忌语，尽量不说别人忌讳的话语。掌握上述心理策略，在沟通中就可减少一些产生逆反心理的可能。
‘拾’ 幼儿园教师应该如何与家长沟通交流
幼儿园教师应该如何与家长沟通交流
幼儿园教师应该如何与家长沟通交流，家园沟通幼儿园工作重要内容，是家长了解幼儿在园情况的桥梁，老师需要和家长进行沟通的，我和大家一起来看看幼儿园教师应该如何与家长沟通交流。
一、幼儿园老师跟家长的沟通方式一般有如下方式。
1、家园联系栏，目的是公布班级的学生在园生活、学习、活动的内容安排，还有一下温馨提示，育儿知识。
2、家园联系卡，老师对幼儿每周或每天在校情况给予评价，给家长一些建议，同时家长了解了孩子在校的表现后，也告知老师孩子在家的表现，或可以给老师一些建议。
3、通过家长会、电话、微信、面谈。
我想如果是幼儿班老师这些方式都会知道的，今天题主想问的应该是如何面谈交流，这是最有效果的，但是最不容易的沟通方式。
二、我们应该怎样更好地与家长面谈沟通呢？
1、要让家长觉得这老师“人很好”，谈话过程家长会感觉老师有尊重感、真诚感。
都说教一届学生交一班家长朋友，我们可以把家长看做朋友，当老师需要找家长沟通时，应给家长感觉是谈谈心的感觉，不要居高临下，觉得是在教育家长应该怎样教子女，让家长感觉他们是学生的样子。每次老师一开口家长就觉得是老师又要因为孩子的事来训斥自己了。还要让家长感觉到老师是非常诚心为孩子好，觉得这老师很亲切，人很好，这样可以拉近家长与自己的心里距离。
2、先给予肯定后再建议，老师对孩子的评价要让家长可接受。
都说孩子是自己的好，每个孩子在家长的心里都是宝贝，很多别人认为这孩子的缺点，可家长会不以为然，听了不舒服。很多的时候老师想找家长沟通，好心被当驴肝肺，惹了一身的怨气就是这谈话引来的。所以老师在因为学生出现问题需要找家长反应时，要注意谈话的顺序，做到先扬后抑才可，也就是先说孩子最近好的优点及进步的方面，家长最喜欢听的话就是她家孩子聪明，你就说呗！或者说你知道的家长教育孩子的哪些方面值得表扬，老师先给予肯定，这样家长心情愉悦了，对老师提的建议更容易接受，这时候你就说可是呀……，转折到正题来。
所以说呀，切当的沟通方式会让你更容易让家长接受，同时起到沟通的效果，能更好地家园联系，共同教育好孩子。
一、因人而异的沟通策略
1、根据家长性别的不同
在调查中，我们发现女性家长比男性家长更多地会主动和教师交流，而且也会耐心听取教师的意见。而男性家长则很少主动和教师交流，这其中的原因部分是因为教师也是女性。因此，女性家长与教师之间更容易沟通，也最易成为幼儿园工作强有力的支持者。对于男性家长，他们更多的是当孩子出现了急需解决的问题时希望从教师那里获得方法或帮助。因此教师可以用简洁的语言给予反馈，或者直接告诉他们明确的建议和可行性的方法。
2、根据家长年龄的不同
在调查和观察中，我们发现年纪大的家长，特别是隔代家长，更关注幼儿的身体、饮食等生活方面的情况，对孩子过于娇惯，而很少关注幼儿其他方面的表现。年轻的家长，也就是父母，他们更关注孩子的在园表现。所以，对于年纪大的家长，教师不仅要反映孩子在园的生活情况，还要用浅显的语言宣传幼儿全面发展的观念，同时，要注意保持诚恳、尊重、亲切的态度．先做晚辈后做教师。对于年轻的家长，教师要尽量争取他们对于教育工作的支持．因为现在的家长看到激烈的社会竞争，会更理性地重视幼儿的发展，所以，教师在沟通时，可通过各种现代化的手段进行联系，听取他们的建议。
3、根据家长对孩子的期望值
在调查和访谈中，我们发现每一位家长对于自己的孩子期望值是不一样的，有的要求很高，有的则“很低”，甚至不对幼儿提任何要求。因此，针对期望过高型家长，教师要从客观、全面和发展的角度反映孩子，否则就会伤及家长的自尊心，使家长对孩子产生过激情绪。在措辞方面，教师要注意委婉，运用先扬后抑的方法，让家长便于接受。针对期望值低的家长，像溺爱骄纵型、放任武断型的家长，教师可以提出严格的教育要求，阐述如此发展下去的不良后果，以引起家长的注意。
4、根据家长的受教育程度
家长受教育程度不同，对于孩子的教育观念也不同。现在很多受教育程度较高的家长，对于孩子的教育关注较高，在观察中发现，受教育程度较高的家长教育观念往往会出现两个极端，一个是对孩子要求过于严格，他们认为以后竞争太激烈，所以，要对孩子从各个方面进行完美打造；另一个是对于孩子过于“尊重”，认为幼儿要发扬个性和自由，结果导致孩子不能融入集体生活。事实上，这样的家长缺乏的是一个参照系数，即孩子的发展水平在群体里所处的位置。因此，与这些家长沟通时，教师要引导家长了解客观的评价观和适当的教育理念，可以从整个年龄段的发展水平来谈孩子的发展。对于受教育程度低的家长，他们往往不太重视幼儿教育，所以教师要一边和家长交流孩子的情况，一边尝试用浅显易懂的语言宣传幼儿教育的重要性，在选择需要配合的工作时，也要量力而行，并做好简单的解释工作。
5、根据孩子的个人状况
每个孩子都是不同的，其中包括孩子的年龄、性别、性格、身体状况、发展水平等等。孩子的个人状况不同，家长的关注点也不同，沟通的侧重点和方式也不同。因此，教师平时要善于对他们进行认真观察，观察不仅可以帮助教师了解孩子的发展状况，同时，也能观察出每个孩子身上显现出的家教风格。因此，教师在与家长沟通时，才能有的放矢地提出自己对孩子的看法。
二、因事而异的沟通策略
6、以交流孩子情况为主
在这种情况下沟通，教师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的表现。这样会让家长更容易理解孩子的状况，感受到教师对孩子的关注。笼统地“很好，很聪明”，会让家长感觉到教师在应付自己，认为孩子是被忽视的。在反映孩子在园的一些缺点时，教师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊，所以，教师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。
7、以反映孩子问题为主
教师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在幼儿园里很喜欢参与各种活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。
8、以布置配合工作为主
教师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于幼儿园的工作不十分了解，第二，每次教师与家长见面的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。
9、孩子在幼儿园出现事故时
幼儿在幼儿园可能会出现各种状况，最严重的就是事故。这种情况下，教师除了判断准确、送医及时、处理规范外，还要安抚好家长。首先，教师要勇于承认工作中的过失或者诚心向家长表示歉意，赢得家长的理解。其次，教师要详细向家长反映事故情况，让家长清晰事实真相，可以降低家长因迷惑而带来的焦虑、担忧和不安全感。最后，和家长一起协商做好孩子恢复工作，包括以后对孩子伤口的观察、孩子活动时的特殊照顾等等，以此获得家长的谅解。
10、家长因误解情绪过激时
在幼儿园由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。在这种情况下，教师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。教师不分场合与家长争执，只会让家长认为教师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为教师是不负责任的，这样更不易于沟通。教师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长接受。教师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长，教师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。
三、因地而异的沟通策略
11、与家长沟通时，考虑地点 有些一般性的沟通，教师可以在家长接送时用简短的'语言在教室内与家长沟通。
一、以礼待人，用微笑打动每位家长
作为一名教师，只要是踏进幼儿园的那一刻起，就必须要注意自己的外在形象，衣着整洁，精神焕发会给家长留下美好的印象，这也是对家长的尊重。在外人看来，教师是一个高高在上的职业，我倒觉得除了教书育人以外，更是为孩子和家长服务的。我会在来园、离园时与他们很热情的打招呼，我的微笑和热情可以拉近我和家长之间的距离。在面对家长的指责这种特殊情况时，要克制自己的怨气，不要和家长争执，更不要挖苦讽刺孩子而伤及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。
二、以理服人，用真心感动每位家长
面对自己孩子存在的各种问题，“望子成龙，望女成凤”的家长们往往束手无策，他们很苦恼，也很着急，他们迫切希望从教师那里寻找到解决问题的“灵丹妙药”。如果教师能够及时地提供一些合理的建议，将会增加家长对我们的感激和信任，从而树立自己的威信。在与家长的沟通时，要注意以下几点：
1、语要委婉
教师面对比自己年长的家长，不能居高临下，我们不要使用“你应该”或“你必须”这样命令性的字眼，而应该说“我认为……”或“你认为怎样？”这些婉转、协商性质的词语，这样家长更乐意也更容易接受我们的建议。当然也不能过于谦虚，在确定无疑时，语气也应该十分肯定，让家长相信你的意见是不容质疑的。
2、要有针对性
在解答家长的疑惑、给家长建议时，一定要有针对性。要针对孩子的实际情况，这就需要教师在平时要仔细认真的观察每位幼儿，了解他们的性格特点，生活习惯，兴趣爱好，优缺点以及你采取了哪些教育措施，需要家长的怎样配合等等，不能模糊不清，泛泛而谈，让家长不着边际，听似全有理却不能解决实际问题，从而产生失望情绪，进而对教师的工作能力产生怀疑。
三、换位思考，用诚恳的态度以心换心
如今，幼儿园里年轻教师越来越多了，好多教师尚没有为人父母的角色体验，有的即便是已经做了母亲，在与家长沟通时，常常会遇到难以达成共识的局面，这就要求所有教师要了解父母的角色，并从父母的角色去体会家长的心情和需求。孩子在集体活动中有时手或头碰破一点皮，家长接孩子时十分惊讶、十分心痛是肯定的，而有的教师表现得若无其事的态度，认为家长大惊小怪，那么，一件小事立即会使家长觉得教师对自己孩子不够关心，对工作不够负责，进而影响家长与教师的关系，给家园沟通设置了障碍。如果教师从孩子父母的角色去心疼孩子，或是换个角度想想，如果受伤的孩子是自己的孩子，那就会很自然的理解家长的心情，处事态度也会大不相同，那么家园沟通就不会受阻。无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起心与心的桥梁。