⑴ 怎样打造高效团队
一、理论篇:“康泰之树,出自茂林,树出茂林,风必折之。”一棵健康高大的树木,一定是从茂密的森林中生长出来,这棵树如果离开这片森林,风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛,而是团体赛。但是在一个组织里,大家由于心态、观念、能力的不一致,难以高效地完成组织目标,正所谓“百姓百心”,很多工作进展缓慢,领导者和管理者往往不知道员工究竟是“不会做”还是“不愿做”,还是由于资源缺乏而“不能做”,从而很难让员工凝成一股绳,高效地完成组织目标? 管理者由于不知道如何建设高效团队,于是只好大声呼喊:“我们一定要加强团队合作,要讲奉献,要上下凝成一股绳,我们的工作则无往而不胜。”喊口号可以,但效果却很不佳。管理者希望部属和员工工作时像年终聚餐把酒时那样士气高昂,充满工作热情!但员工的实际表现却远非管理者所想。管理学大师彼得.杜拉克强调,企业最终的关键是“让员工众志成城,调动员工的积极性与潜能,为企业创造绩效”,因此,建设高效团队尤其显得重要。 高效团队的特点 那么,高效团队有什么特点呢?有专家对高效团队研究发现,高效团队具有以下特点:1、规模比较小,一般不超过10人;2、互补的技能,即团队各成员至少具备科技专长、分析解决问题能力、沟通技能;3、共同的目的,共同的目的产生的前提,并可以为成员提供指导和动力;4、可行的目标以使成员采取行动和充满活力;5、共同手段或方法来达成目标实现;6、相互之间的责任。 设计高效团队 在企业团队建设实际运行过程中虽不是一件轻松的事情,但也不象大多数人认为那样——是一件非常困难的事情,常常感觉好象无从下手。通常我们可以借助一些常见的管理工具来简化团队建设工作。这里介绍一种大家都非常熟悉的5H1H方法来建设高效团队。 高效团队建设中的5W1H是:who(我们是谁)、where(我们在哪里)、what(我们成为什么)、when(我们什么时候行动)、how(我们怎样行动)、why(我们为什么)。通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。 我们是谁(who)?即团队成员自我的深入认识,明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等;通过这些分析,最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法,以建立起团队运行的游戏规则。 我们在哪里(where)?每一个团队都有其优势和弱点,而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会,通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力,找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距,以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力。 我们成为什么(what)?以团队的任务为导向,使每个团队成员明确团队的目标、行动计划,为了能够激发团队成员的激情,应树立阶段性里程碑,使团队对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的幻想。 我们什么时候采取行动(when)?合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键,团队任务的启动;团队遇到困难或障碍时,团队应把握时机来进行分析与解决;以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除;以及在何时与何地取得相应的资源支持等;都必须因势利导。 我们怎样行动(how)?怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等,因此,团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明,以建立团队成员的工作标准。 我们为什么(why)?对于这个问题,目前在很多企业团队建设中都容易被忽视,这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作,必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队,这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么?以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设,可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。 考核团队的几项标准 1、组织学习的重要性 只有一个懂得不断充实自我的学习型团队,才能在发展的社会创造出更多的“奇迹”。从学习的作用来讲:传统型营销团队的学习性意识不强,他们多满足固有的知识和经验,而不很自觉吸取新知识,也不积极开展横向学习。而在学习型营销团队里,无论是从机制上还是观念上都充满了强烈的再学习意识,善于在实践中将理论和实际相结合,善于发现他人优点,加以吸收。 面对这样的员工,企业领导需要擅于创造学习的机会和组织学习。在彼得?圣吉《第五项修炼》一书中,他讲到,作为团队来说,组织学习的特点是什么?实际上就是五项修炼,一个学习型组织的理论、工具和方法就是分出三个领域,这三个领域是对核心能力的支持。把它形容为一个三条腿的凳子,三条腿都非常重要,如果拿掉一个腿,凳子就会倒,左边那条腿叫做热望、欲望,右边的是心智模式和团队学习,中间就是系统思考。每一条腿都非常重要,也就是说每个核心能力都非常重要。 总体来说,团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候,不仅团体能产生出色的效果,其个别成员的成长速度也比其他的学习方式为快。 2、执行力 在团队里,也许我们并不需要每个团队成员都异常聪明,因为过度聪明往往会自我意识膨胀,喜欢好大喜功,相反,却需要每个人都要具有强烈的责任心和事业心,对于公司精心制定的战略要在理解、把握、吃透的基础上把战术不折不扣、坚定不移地贯彻执行下去,对于过程中的每一个运作细节和每一个项目流程都要落到实处。 另外,要保证团队的执行力,关键要在执行过程中明确要实现的目标分哪几个阶段和具体确定工作指标,这是确保任务完成质量的关键,也是保证团队执行力的关键。 3、创新力 只有不断地创新才能保持企业竞争优势,但是创新能力从哪里来呢?做教育培训,是提高人才团队创新能力的重要手段。因为抓好教育培训是提高队员知识水平和综合素质的重要途径,而队员的知识技能是激发创新能力的前提条件。尤其在知识经济时代,在产品科技含量高的行业企业,这一点体现得更为明显。 其实创新能力也体现在企业管理的各个方面,是一个综合性概念,也只有综合性的创新能力,才是真正的有竞争优势的创新能力。人才培养不只是重视知识技能方面,还要考虑品德、情感、志趣等精神层面的东西,考虑企业文化、考虑人才队伍的凝聚力和团队精神,这是只有企业综合性的教育培训才能做到的。谁在这方面把握得好、做得好,谁就能在竞争当中保持长久的整体创新优势,并最终在竞争中打败对手。 4、团队分工与合作 企业的发展从内而言,经由创始人积聚松散个体到扩大群体规模直至组织结构、功能均衡发展的过程。从社会大系统而言,则是随其进化演变规律呈现出波浪式的起伏推动,其主动力源于内部循环供给能量。也就是说,领导人拥有教练、发动团体的能力;管理层拥有教练、发动部属的能力;员工拥有教练、发动自我的能力,最终形成上中下协调平衡、整体互动的运动态势。但各个阶层也要能对其他部门熟悉、了解,并能在工作中相互配合,否则制定的战略、战术只能是孤芳自赏,根本无法让其他部门实施运作。 建设高效项目团队的举措 1、增强领导才能 增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,对团队成员起榜样和示范作用;其次,明确具体的工作质量、范围、工期、成本等目标约束;再次,明确各团队成员的角色和责任分工,充分发挥项目团队成员各自的作用。 2、充分发挥领导的沟通和协调作用 首先,团队成员之间的沟通和协调。成员之间由于价值观、性格、处世方法等方面的差异而产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情绪以及向领导者挑战等各种情形。领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做。 其次,团队成员与工作环境之间的沟通和协调。团队成员与周围环境之间也会产生不和谐,如与技术系统之间的不协调、对团队采用的信息技术系统不熟悉等。领导要帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌握相关的技术,以利于项目目标的及时完成。 再次,团队与其他部门之间的沟通和协调。在工作过程中,团队与其他部门各干系人之间的关系,也会产生各种各样的矛盾冲突,这需要领导与之进行很好的沟通协调,为团队争取更充足的资源与更好的环境,并对工作进程以及工作目标与工作干系人不断达成共识,更好地促进工作目标的实现。 3、充分发挥领导的激励作用 在工作过程中,由于严格的目标约束及多变的外部环境,领导必须运用各种激励理论对工作班成员进行适时的激励,鼓励和激发团队成员的积极性、主动性,充分发挥团队成员的创造力。 4、灵活授权,及时决策 随着团队的建设和发展,领导要通过授权让团队成员分担责任,使团队成员更多地参与项目的决策过程,允许个人或小组以自己的更灵活的方式开展工作。 首先,通过灵活的授权,显示了领导对团队成员的信任,也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础,也是团队精神在领导与团队之间的体现。 其次,授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。富于挑战性的任务,使他们不断地拓展自己的知识技能,发掘他们的创造潜力。每一项工作的成功,不仅是领导管理的成功,更是所有实现自我价值的团队成员的成功。 再次,灵活授权,有利于及时决策。一方面团队成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策,另一方面,通过灵活的授权,领导逐渐将工作重点转向关键点控制、目标控制和过程监控。领导的工作重心由内转向外,侧重于处理工作与企业或社会之间的关系,从外部保障项目团队的运作。 5、充分发挥团队凝聚力 团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。 团队凝聚力在外部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队的荣誉感主要来源于工作目标,团队因工作目标而产生、为工作目标而存在。因此,必须设置较高的目标承诺,以较高的工作目标引领着团队前进的方向,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,激发团队成员对所在团队的荣誉感。同时,引导团队成员个人目标与工作目标的统一,增大团队成员对团队的向心力,使团队走向高效。 团队凝聚力在内部表现为团队成员之间的融合度和团队的士气。人是社会中的人,良好的人际关系是高效团队的润滑剂。因此,必须采取有效措施增强团队成员之间的融合度和亲和力,形成高昂的团队士气。团队是开放的,在不同阶段都会有新成员加入,高团队凝聚力会让团队成员在短期内树立起团队意识,形成对团队的认同感和归属感,缩短新成员与团队的磨合期,在正常运营期间,促使团队的工作绩效大幅提高。
⑵ 带好团队需要哪些方法和技巧
一个管理者的优秀与否,从其带出的团队就可窥见。怎样才能带出一个优秀的团队?其中,有很多事情需要关注,各种管理理论、管理办法更是层出不穷。但是,带团队最重要的事情有以下三件:
1、制定明确的工作目标和工作标准。团队如果没有一个具体而清晰的目标,团队就会迷失方向。团队必须要有一个目标,而且是实打实能用数字标记出来的那种目标。因为,数字会带来压力,而压力会带来动力。目标明确之后,就需要制定一个清晰明确的工作标准。工作标准既是业务开展的依据,也是工作的指导书,可以避免出现随意和偏差。
2、打造具有战斗力的团队。就团队而言,群体潜能的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。潜能的激发跟团队管理者切实相关,基于此,团队的管理者在培养下属激发下属的潜能时要做到:
(1)善于尊重。学会尊重员工、热情帮助他们,奉献你的赞美,主动关心下属的工作和生活……
(2)善于倾听。经常认真倾听员工的意见、想法并善于正面引导,当员工对工作和前途感到渺茫时主动进行安慰和开导,帮助其消除顾虑和压力……
(3)善于授权。在明确的目标要求下,让员工有能力与权力去做事并对结果负责,但授权要注意监控,当员工专业知识和业务能力不足时要言传身教提升下属的操作和管理市场的能力……
(4)善于激励。激励就是力量,激励可以诱之以利,也可以惧之以害。要以结果为导向,关注就是事实要善于引导员工将思想、注意力集中于光明前景(结果)。
(5)树立标杆。要注重培养工作业绩、学习意识等各项综合表现突出的员工,把他们树为标杆,在例会中介绍推广他们的优秀业绩和成功经验以带动整个团队更好的士气。
(6)创建学习的氛围。一个不愿意成长的领导是没有未来的。学习最主要的是静下心来去除浮躁,一个人从来心都静不下来,哪有智慧?人在焦躁的情况下做出的决定往往是错误的。
3、不论功劳论苦劳,拿工作结果说话。管理者个人要感性,但管理本身要理性。公事和私事,一定要区分开来。
⑶ 如何做好团队建设
做好团队建设的方法:
1、团队的负责人必须要注意自身素养的提升,做好团队建设与管理的领头羊,带领团队前行。
合格的团队负责人必须做到坚持。现在每个团队都在不断改进和提高,你可能今天和团队还是领先的佼佼者,第二天就被其他团队或对手超越。一个称职的的团队负责人不仅能够在优势时坚持胜势,势如破竹;同样在面对困难挑战时,也要饱以积极地心态给团队树立信心。
2、创造团队的精神,团队也需要明确共同的奋斗目标
共同的目标与价值观是团队的灵魂。共同的目标与价值观是一个群体之所以成为一个团队的首要条件。团队成员要清楚地了解所要达到的目标,以及目标所包含的重大现实意义。共同的目标与价值观,可以使团队成员有着明确的努力方向,容易形成有效的合力。
3、注意日常行为规范,营造积极进取团结向上的工作氛围
弘扬团队精神,同心同德,热爱集体,顾全大局;对待同事要互相尊重,真诚相待,密切合作,坦诚沟通;上下级互相尊重,上级支持下级,下级服从上级管理;为人诚信正直,不得弄虚作假,服从上级命令,听从指挥,保质保量完成上级交办的各项任务。
团队建设需要的能力:
1、培养团队的责任能力。责任是最基本的职业精神,胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人。责任承载着能力。
2、增强团队的理解能力。让团队成员充分理解工作任务或目标,只有团队成员对工作目标有了清楚、共同的认识,工作时才能步调一致,增加实施过程的紧迫感,从而在成员心中树立成就感。
3、建立团队的信任能力。信任是团队开展工作、发挥作用的基础,只有建立相互信任关系,提高团队成员的信任能力,工作成果才能达到1+1>2的效果。
4、提高团队的沟通能力。在团队中建立充分的沟通渠道,鼓励成员就问题、现状等进行充分沟通,激发思维的碰撞;塑造一种公平、平等的沟通环境。
5、提高团队的综合能力。团队的综合能力应包括团队的执行能力、学习能力、绩效能力、和谐能力等
⑷ 如何打造一个优秀团队
1、以尽责性和随和性员工为团队主体。
任何一个团队想要成功,都需要做好两个方面:高质量地完成团队的核心任务;保证团队成员之间的协同配合。尽责性员工可以保证迅速、高质量地完成团队核心任务。而随和性员工则可以促进团队的协同配合。因此,当一个团队配备以尽责性和随和性为主体的员工时,团队就具备了产生高绩效的基本条件。
2、合理搭配领导者和追随者角色。
现代企业越来越多地采用自主管理团队来解决各种问题。这种管理方式强调团队的自主性,弱化外部领导对团队的干预。团队可以根据实际情况自主调整内部分工,改变工作流程,从而提升绩效。
在这样的背景下,团队内部也逐渐产生明确的分工,如,有些团队成员扮演类似领导者或协调者的角色,而另一些员工扮演追随者或合作者的角色。管理者应当注意到团队内部的角色分工,在搭配团队员工个性配方的时候考虑到个性和角色的契合。
3、打破团队思维模式。
团队思维对团队决策和绩效负责,这有时会产生灾难性的影响,因此管理者需要时刻警惕过于强大的团队思维的负面影响,可以通过人员的构成调整,来打破团队思维模式。开放性员工往往不循规蹈矩,喜欢尝试采用不同的方法来执行任务。
因此,开放性员工对打破团队思维有着至关重要的影响。开放性员工往往能够扮演批评者的角色,对团队的决策提出新的想法和建议,可以挑战绝大多数人的意见,使其他成员进行反思。
(4)如何做好团队的好方法扩展阅读:
注意事项
成员会相互影响,如同流行感冒一样。某个团队成员的行为不仅仅影响到他个人的业绩,同时也会影响到他周边的同事,以及整个团队的表现。
因此当团队中存在某个有着非常负面性格的成员时,将会降低团队的绩效水平。例如,当一个团队有一个非常不负责任的员工(低尽责性),这种不负责任的个性将会带动其他一些团队成员也变得不负责任,使团队无法顺利地完成任务。
类似地,当团队中出现一个难以相处的队员(低随和性)时,团队的配合就会出现问题。研究表明,在一个团队中,尽责性和随和性的最低得分对团队绩效的负面影响非常显着。
⑸ 如何打造高效团队
1、快速行动
高效团队讲究的是速度,谁的速度快,谁就能够抢占先机。如果一个团队磨磨唧唧像小绵羊一样,这样的团队肯定没有竞争力,也没有战斗力,高效团队必须像狼一样迅速,勇往直前,永不回头。
2、适当加压
有压力才能有动力,如果员工没有压力,工作就不会有主动性;如果一个团队没有压力,那么整个团队的成员都会懒懒散散,人浮于事,根本做不来业绩。给团队适当的加压,才能激起他们的昂扬斗志,才能够让他们有危机感。
3、仔细检查
做工作没有检查等于白做,如果工作中出现问题检查不出来,相当于功亏一篑。因此员工做工作,领导必须检查工作结果。这样员工在做工作的时候才能认真的去做,一旦检查出问题就严格考核,这样员工才能重视起来。
4、准确考核
考核是为了员工更好的进步,而不是去扣工资,考核是为了让员工快又正确完成工作目标,而不是去罚钱。只有考核才能够出业绩,也只有考核才能够知道员工的实力,才能够挖掘员工的潜能。
5、纪律严明
没有规矩不以成方圆。一个团队如果没有纪律,定会一盘散沙。员工不服从管理,领导没有心情、提不起兴致管理,整个团队就毁于一旦。高效的团队肯定是纪律严明的团队,领导指哪员工打哪,一刻也不容缓。
⑹ 如何才能建立高效的团队
打造高效团队的方法:
1、信念牵引:信念是一个组织的精神支柱,也是一个人的精神图腾。打造高效能企业团队首先要给这个企业团队一个信念,让信念来牵引企业团队成员为了共同的目标而不折不挠。树立企业团队信念,首先要不断地给员工描绘企业未来远大的发展前景规划,包括企业使命、宗旨、理念以及经营目标。例如,在经营目标上,企业在三年内会达成什么目标,五年内要达成什么目标,十年内要达成什么目标,企业有没有上市的规划,这些都能够吸引员工为了这个目标而去付出的理由。其次是给企业团队成员描绘职业发展的广阔路径。及时跟员工做职业发展规划,让他清晰地能够看到自己未来在企业发展的更大的舞台。再次是用企业文化吸引人。未来市场竞争的最高境界就是文化的竞争,通过构建独特的企业文化,也可以吸引人员不离不弃。
2、注重协作:大雁是最讲究团队协作的一类鸟,它们南迁的时候,往往排成人字型,这样一是可以扩大飞行范围,二是可以借力使力。如果一只大雁飞离了队伍,它会很快感觉到脱离企业团队的困难,而马上回到队伍当中去,大雁集体南迁就是一种内部协作的绝好写照。大雁如此,作为一个营销团队更应如此。
3、互动沟通:现如今是一个沟通的时代,组织的成长需要内外部的沟通。没有外部良好的沟通,企业就没有一个好的经营环境;内部缺少沟通,就会出现猜疑和误会,进而产生隔阂。而有效的企业团队内部沟通,至少可以起到如下作用:
第一,可以互相学习,让信息和经验共享,从而让个人和企业团队走得更快,走得更远。
第二,通过沟通能够增进内部成员间的感情交流,是企业团队高效协作的黏合剂,很多企业团队之所以协作不利、之所以出现内讧,很多时候都是因为沟通不畅造成的。
4、绩效激励:不论营销团队处在哪个时期,大家往往只做你检查、考核的,而不是做你期望的。要想让企业团队焕发生机和活力,就必须要通过绩效考核与激励,来指引营销企业团队的目标与方向。
5、全方位管理:管理出效益,高效能的企业团队是管出来的,不是“惯”出来的。要想打造一支能征善战,打苦仗、打硬仗的高效能企业团队,作为营销管理人员,就必须要对企业团队成员进行全方位管理。所谓全方位管理,就是从工作到生活,都要进行管理。因为工作和生活彼此联系、互相影响,有时表面上是工作上的问题,有可能是因为生活引起的,因此,需要全方位介入,当然,这里不是指干涉员工的私生活。
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