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询问技巧方法

发布时间:2022-01-10 20:36:11

❶ 提问有什么方式

提问的方式有整体式,开放式,封闭式,随意式,纠正式,开门见山式等。

1、整体式的提问。是对群体对象发问,对于对象来说它是群体的。

2、开放式的提问。如果我对单独对象发问,那一定是特指的,而不是全体的,当你想在培训现场引起学员注意的时候对特定的对象发问,也有可能是对特定的内容发问。

3、封闭式提问。只需要回答:是或者不是,不需要多说一个字。

4、随意式提问。每一种都跟对象和内容有关,你就会随意性的选择问句,那问起来就不着边际,既没瞄准对象,也没瞄准内容。

5、纠正式提问。就象我们在中学学习的设问和反问,其特点是带有强烈感情色彩。

❷ 你知道哪些询问问题的技巧

如果自己有哪方面不懂的问题,需要寻求别人的帮助,在问别人之前一定要注意自己的态度,首先一定要用请问你好来做开头语,不可以莽撞,也最好不要有不尊重他人的行为,这样肯定会受到别人的拒绝。

❸ 限定型询问的技巧有哪些

先了解顾客的需求层次,然后询问具体要求。了解顾客的需求层次以后,就可以掌握你说话的大方向,可以把提出的问题缩小到某个范围以内,而易于了解顾客的具体需求。如顾容的需求层次仅处于低级阶段,即生理需要阶段,那么他对产品的关心多集中于经济耐用上。当你了解到这以后,就可重点从这方面提问,指出该商品如何满足顾客需求.注意提问的表述方法下面一个小故事可说明表述的重要性一名教士问他的上司:“我在祈祷的时候可以抽烟吗?”这个请求遭到了上司的断然拒绝。

另一名教士也去问这个上司:“我在抽烟的时候可以祈祷吗?”抽烟的请求得到了允许因此,推销实践中,我们应注意提问的表述。如一个保险推销员向一名女士提出这样一个问题:“您是哪一年生的?”结果这位女士恼怒不已。于是,这名推销员吸取教训。改用另一种方式问:“在这份登记表中,要填写您的年龄,有人愿意填写大于廿一岁,您愿意怎样填呢?”结果就好多了。在开始洽谈时用肯定的语气提出一个令顾客感到惊讶的问题,是引起顾客注意和兴趣的可靠办法。如:“你已经……吗?”“你有……吗?”或是把你的主导思想先说出来,在这句话的末尾用提问的方式将其传递给顾客。“现在很多先进的公司都使用计算机了,不是吗?”这样,只要你运用得当,说的话符合事实而又与顾客的看法一致,会引导顾客说出一连串的“是”,直至成交询问顾客时要从一般性的事情开始,然后再慢慢深入下去.向顾客提问时,虽然没有一个固定的程序,但一般来说,都是光从一般性的简单问题开始,逐层深入,以便从中发现顾客的需求,创造和谐的推销气氛,为进一步推销奠定基础。

❹ 说话的技巧,问别人问题的方法

设法扩大话题范围
设计引导对方扩大话题范围,只听是被动,光说太武断,问答才是交谈。
会话的基本条件就是必须有两上或两个以上的人才能进行。
在交谈时,倘若一方总是发问,而另一方老是回答,这就不是会话了。在交谈中,应该将自己的想法、意见提出来,然后双方再继续讨论--就如同彼此互相接球、投球的动作--这才是会话的型态。
因此,在交谈当时,话题的内容会愈来愈丰富,话题的方向也随时依兴致而转变。有时,往往会谈到你意想不到的事,这是你就会觉得这种交谈非常有意思。甚至,在很多人一起聊天时,对时,对某件事情所得到的结论

❺ 提问的技巧

你好,很高兴为你答题

让自己问题引起关注方法:
1.标题要正确,在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目,为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。
2.对问题进行具体的说明
提问或答复的时候,内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确,答复越详细也就越让人容易理解。
3.检查问题是否重复
在提问之前,请先对问题进行搜索,或者在提问的时候,先关注一下提问页面右侧的“相关问题”列表,其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。
4.检查问题的分类是否正确
提交问题之前请确认问题的分类是否正确,提问的正确归类可以让你更快地得到满意的回答。
5.及时处理问题
在问题提出后,如果有满意的答复一定要作出选择,以免伤害热心回答的网友。
6.学会表示感谢
对所有解答自己问题的会员表示感谢。选出满意回答后也请给予回答者一些友好的评价,尊重他人的劳动成果。
7.互相尊重
提问者提问时的语气请尽量友好,避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者,要有诚意地解答,正确地书写。
8.重要问题提高悬赏(☆)
大家回答问题,都喜欢高悬赏的,你的悬赏越高,大家的热情也就越高。

希望对你有帮助,希望被采纳,谢谢——网络知道的团队提供

❻ 提问的技巧和方法

沟通是一个互动的过程,问对问题,可以把沟通落实到实处。提问要有针对性,才能得到所需的答案,这才达到了真正有效的沟通。提问的内容要具体,含糊其辞的提问只会让人心生疑团,产生误解。实际、具体的提问,沟通才能得到良好的效果。以下是提问的具体的技巧:
1、见什么人所什么话
每个人都有自己独立的性格特征,外向、热情直率对任何问题都能谈笑风生、畅所欲言;有人寡言好思,情绪不外露,但态度比较严肃;也有人讷于言辞、孤僻自卑,对任何问题都敏感。
2、提问必须掌握最佳时机
一般来说,当对方很忙或正在处理急事时,不宜提琐碎无聊的问题;当对方伤心或失意时,不宜提太复杂、太生硬、会引起对方不愉快的问题。
3、提问也要看场合
比如你所领导的三个人都完不成你布置的任务,你想要证实并问清原因,你有两个方法:一是把他们找来一起问,二是把他们一个个找来问,前一问就不如后一问,因为人类固有的从众心理会不让他们说出实话。因此,场合不同,回答就可能不同。
4、提问要顺应对方的心理
在问答过程中,提问的人、提问的内容、提问的方式,甚至提问行为的本身都会对被问人的心理产生影响,因此。必须根据被问人的心理特点进行提问,这样才能收到好的效果。

❼ 提问技巧有哪些

A.封闭式提问
B.开放式提问
C.探索式提问
D.偏向式提问
E.复合式提问
答案:C
解析:提问技巧包括:
(1)封闭式提问:封闭式提问的问题比较具体,对方用简短、确切的语言即可做出回答,如“是”或“不是”、“好”或“不好”、“5年”、“40岁”等。适用于收集简明的事实性资料。
(2)开放式提问:开放性提问的问题比较笼统,旨在诱发对方说出自己的感觉、认识、态度和想法。适用于了解对方真实的情况。
(3)探索式提问:又称探究式提问。探索式提问的问题为探索究竟、追究原因的问题,如“为什么”,以了解对方某一问题、认识或行为产生的原因。适用于对某一问题的深入了解。医学教育网
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(4)偏向式提问:又称诱导式提问。偏向式提问的问题中包含提问者的观点,以暗示对方做出提问者想要得到的答案,如“你今天感觉好多了吧?”。适用于提示对方注意某事的场合。
(5)复合式提问:复合式提问的问题为2种或2种以上类型结合在一起的问题,如“你是在哪里做的检查?检查结果如何?”。此种提问易使回答者感到困惑,不知如何回答,故应避免使用。

❽ 标准化询问技巧有哪些

标准化询问技巧需要注意一下三点:
1、政治敏感话题不问
2、对方不知道的话题不问
3、不要刨根问底

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